Как записаться в ГИБДД через Госуслуги на снятие с учёта авто при продаже

Подготовка к снятию с учёта автомобиля

Необходимые документы для снятия с учёта

Документы на автомобиль

Для подачи заявления о снятии транспортного средства с учёта через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет документов, подтверждающих право собственности и техническое состояние автомобиля.

Основные бумаги:

Паспорт транспортного средства (ПТС) - оригинал и копия; в случае отсутствия ПТС требуется справка о его замене.
Свидетельство о регистрации (СР) - оригинал и копия; в нём указаны текущие данные владельца и регистрационный номер.
Договор купли‑продажи - оригинал и копия, подписанные обеими сторонами; в документе фиксируются реквизиты автомобиля, цены и даты сделки.
Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность) продавца - оригинал и копия; при наличии представителя - доверенность и паспорт представителя.
Квитанция об уплате государственной пошлины за снятие с учёта - копия; оплата производится через банковскую систему или онлайн‑сервис.
Технический осмотр (если требуется) - справка о прохождении ТО, подтверждающая отсутствие ограничений на снятие.

Дополнительные документы могут потребоваться в случае наличия обременений (залога, ареста) - выписка из ЕГРН или справка о снятии обременения.

После загрузки всех сканов в личный кабинет Госуслуг система проверит соответствие требований. При отсутствии ошибок заявление будет принято, а в течение установленного срока СГИБДД оформит снятие транспортного средства с учёта и отправит подтверждающий документ на электронную почту.

Документы собственника

Для снятия автомобиля с учёта через портал Госуслуги собственнику необходимо загрузить следующие сведения:

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой и второй страниц, а также страницы с регистрацией).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (электронный вариант СТС или бумажный документ, подтверждающий права собственности).
Договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами, с указанием VIN, даты и цены сделки.
Документ, подтверждающий оплату транспортного налога за текущий год (квитанция, платёжное поручение).
При обращении через представителя - нотариально заверенная доверенность, в которой указаны полномочия на снятие с учёта.

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система формирует запись о завершении процедуры. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных пунктов заявка отклоняется.

Условия снятия с учёта

Сроки после продажи

После оформления сделки владелец обязан подать заявление о снятии транспортного средства с учёта в течение установленного срока. Пренебрежение этим требованием приводит к начислению штрафов и невозможности оформить новые документы на транспорт.

Срок подачи заявления о снятии с учёта - не более 10 календарных дней с даты продажи.
При использовании портала Госуслуги заявление принимается круглосуточно; подтверждение о приёме приходит в течение 1 рабочего дня.
Окончательное решение о снятии с учёта формируется за 3‑5 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
При превышении 10‑дневного периода необходимо уплатить штраф 2 000 рублей и оформить заявление в течение 30 дней, иначе процесс может затянуться до 60 дней.

Соблюдение указанных сроков гарантирует быстрый переход прав собственности и исключает дополнительные финансовые издержки.

Основания для снятия с учёта

Снятие транспортного средства с учёта производится только при наличии законных оснований, подтверждающих прекращение права собственности или невозможность дальнейшего использования автомобиля.

Продажа автомобиля физическому лицу. Требуется договор купли‑продажи, паспорт продавца и покупателя, а также подтверждение передачи прав (договор, акт приема‑передачи).
Передача в собственность юридическому лицу (компании, организации). Необходимы уставные документы покупателя, акт приема‑передачи и доверенность, если сделку оформляет представитель.
Утрата или кража машины. Требуются протоколы правоохранительных органов, заявление владельца и копии документов, подтверждающих право собственности.
Ликвидация или банкротство владельца. Потребуются судебные решения, выписка из реестра юридических лиц и подтверждение отсутствия прав на автомобиль.
Списание в результате полной утраты годности (аварийная гибель, утилизация). Необходимы акт государственных экспертиз, протокол утилизации и документы, подтверждающие отсутствие возможности восстановления транспортного средства.
Подарок или безвозмездная передача. Требуются договор дарения, паспорта сторон и заявление о переходе права собственности.

Для подачи заявления через портал государственных услуг необходимо загрузить сканированные копии перечисленных документов, указать выбранное основание и подтвердить личность с помощью электронной подписи или КИМ. После проверки данных в системе будет сформировано электронное подтверждение о снятии с учёта, которое автоматически передаётся в отделение ГИБДД. Далее автомобиль считается исключённым из реестра, а новый владелец получает возможность оформить собственный документ о регистрации.

Пошаговая инструкция: запись в ГИБДД через Госуслуги

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Регистрация и подтверждение учётной записи (если требуется)

Для подачи заявления о снятии автомобиля с учёта через портал Госуслуги необходимо иметь активную личную учётную запись. Если такой учётной записи ещё нет, её следует создать и подтвердить.

Создание учётной записи

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
Выберите пункт «Регистрация» и введите телефон, адрес электронной почты и пароль.
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрировать».

Подтверждение учётной записи

После отправки данных система генерирует код подтверждения, который приходит в виде SMS‑сообщения.
Введите полученный код в соответствующее поле на сайте.
При отсутствии доступа к телефону откройте раздел «Восстановление доступа» и следуйте инструкциям для подтверждения через электронную почту.

Проверка готовности к работе с сервисом

В личном кабинете отобразятся статус «Активен» и список доступных услуг.
Убедитесь, что в профиле указаны корректные ФИО, паспортные данные и ИНН; при необходимости дополните информацию в разделе «Личные данные».

После успешного завершения регистрации и подтверждения учётной записи можно сразу перейти к оформлению обращения в ГИБДД для снятия автомобиля с учёта. Всё делается в несколько кликов, без походов в отделение.

Авторизация

Авторизация - первый шаг, позволяющий получить доступ к личному кабинету на портале государственных услуг и оформить запись в отделение ГИБДД для снятия транспортного средства с учёта.

Для входа необходимо ввести логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации. После ввода система отправит одноразовый код в СМС или в приложение‑мессенджер; ввод кода подтверждает право пользователя на дальнейшие действия.

Дальнейшее взаимодействие с сервисом требует подтверждения личности с помощью усиленной аутентификации: цифровой подписи, сертификата «КриптоПро», либо подтверждения через мобильный банк. Без этой процедуры запрос на приём не будет принят.

Для успешного завершения процесса следует подготовить:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи;
СНИЛС, ИНН;
действующий телефон и e‑mail, привязанные к аккаунту;
сертификат электронной подписи (при её использовании).

После подтверждения всех данных пользователь получает возможность выбрать дату и время приёма, указать причину обращения и загрузить необходимые документы. Все операции фиксируются в журнале личного кабинета, что гарантирует прозрачность и возможность последующего контроля.

Выбор услуги

Поиск услуги «Снятие с учёта транспортного средства»

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в систему в строке поиска введите ключевые слова - «снятие с учёта транспортного средства». Появится список доступных услуг; выберите вариант, помеченный как «ГИБДД» и относящийся к оформлению снятия с учёта при продаже.

Дальнейшие действия:

Убедитесь, что в профиле указаны актуальные данные о владельце и транспортном средстве (VIN, номер ПТС, регистрационный номер).
Нажмите кнопку «Оформить услугу».
Заполните обязательные поля формы: дата продажи, реквизиты покупателя, согласие на передачу прав.
Прикрепите сканы необходимых документов: договор купли‑продажи, ПТС, страховой полис ОСАГО, паспорт гражданина.
Проверьте корректность введённой информации и отправьте заявку.

После отправки система сформирует электронный запрос в ГИБДД. В течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете появится статус «Снято с учёта». При положительном результате документ о снятии будет доступен для скачивания в формате PDF. При необходимости можно распечатать его и передать новому владельцу.

Если в процессе поиска услуга не отображается, используйте фильтр «Органы государственной власти» → «ГИБДД», либо уточните запрос, добавив слово «ГИБДД». При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Выбор категории услуги

Для оформления снятия автомобиля с учёта через портал необходимо точно определить, к какой категории относится требуемая процедура. Неправильный выбор приводит к задержкам и дополнительным обращениям.

Снятие с учёта (удаление из реестра) - подходит, когда автомобиль передаётся новому владельцу и требуется оформить его вывод из личного списка.
Перерегистрация (перевод права собственности) - используется, если покупатель намерен сразу оформить машину на своё имя.
Получение справки об отсутствии ограничений - необходима в случаях, когда требуется подтверждение чистоты истории транспортного средства.

Выбор категории зависит от цели: при продаже выбирают «Снятие с учёта», если покупатель планирует оформить собственность - «Перерегистрация». В некоторых регионах обе операции объединены в одну услугу, что указывается в описании.

Процесс выбора в системе: открыть раздел «Транспорт», открыть список услуг, установить галочку напротив нужной категории, подтвердить соответствие документам (паспорт, ПТС, договор купли‑продажи), нажать кнопку «Записаться». После подтверждения система выдаёт дату и время визита в отделение ГИБДД.

Заполнение заявления

Ввод данных об автомобиле

Для ввода данных об автомобиле в сервисе «Госуслуги» необходимо последовательно заполнить несколько полей, каждое из которых имеет чёткую структуру.

VIN (идентификационный номер). Вводятся 17 символов без пробелов; система проверяет контрольную цифру.
Регистрационный номер. Указывается в формате «X999XX 99», где буквы и цифры соответствуют данным в свидетельстве о регистрации.
Марка и модель. Выбираются из выпадающих списков, что исключает орфографические ошибки.
Год выпуска. Полностью числовое значение (например, 2018).
Объём двигателя и мощность. Указываются в кубических сантиметрах и лошадиных силах соответственно.
Цвет кузова. Выбор из стандартизированного списка.
Пробег. Вводится только текущий показатель одометра без пробелов и единиц измерения.

После заполнения основных параметров требуется прикрепить скан‑копии следующих документов:

Паспорт гражданина (страница с регистрацией).
Свидетельство о регистрации транспортного средства.
Договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами.
Техпаспорт (если требуется дополнительно подтверждение технических характеристик).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и целостность файлов.

При корректном вводе данных и загрузке документов кнопка «Отправить» становится активной. Нажатие фиксирует заявку, после чего в личном кабинете появляется статус «В обработке». Ожидается уведомление о завершении процедуры в течение 3‑5 рабочих дней.

Точность ввода гарантирует отсутствие отказов и ускоряет окончательное снятие автомобиля с учёта.

Ввод данных о собственнике

Для снятия автомобиля с учёта через портал Госуслуги необходимо правильно ввести сведения о владельце.

В личном кабинете выбирается услуга «Снятие транспортного средства с учёта». Откроется форма, где запрашиваются данные собственника:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дата рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Все поля обязательны, кроме ИНН, если он не присвоен. При вводе следует использовать кириллицу без лишних пробелов и спецсимволов. После заполнения проверяется совпадение введённых данных с информацией в базе ГИБДД; при расхождении система выдаёт ошибку и требует корректировки.

После подтверждения корректности данных пользователь нажимает кнопку «Отправить заявку». Система автоматически формирует электронный запрос в ГИБДД, а в личном кабинете появляется статус обработки и возможность скачать готовый акт снятия с учёта.

Точность ввода данных ускоряет процесс и исключает необходимость дополнительных уточнений.

Указание сведений о покупателе

Для оформления снятия автомобиля с учёта через портал необходимо указать полные сведения о покупателе. Без точных данных заявка отклоняется, а процесс регистрации задерживается.

Фамилия, имя, отчество покупателя, написанные так же, как в паспорте.
Серия и номер паспорта, выданного РФ, с датой выдачи и органом, который его выдал.
Дата рождения в формате ДД.MM.ГГГГ.
Идентификационный номер (СНИЛС) - обязательный для официального оформления сделки.
Официальный адрес регистрации: улица, дом, квартира, город, регион, почтовый индекс.
Контактный телефон и электронная почта, которые будут использоваться для получения уведомлений от ГИБДД.

Поля в личном кабинете Госуслуг требуют точного соответствия документам. При вводе серии и номера паспорта допускаются только цифры и буквы без пробелов; дата рождения должна быть указана без лишних символов. Адрес заполняется по образцу, указанному в паспорте, без сокращений.

Перед отправкой проверьте каждую запись: сравните введённые данные с копией паспорта, убедитесь, что номер телефона активен, а e‑mail работает. Ошибки в любой строке приводят к возврату заявки и необходимости повторного заполнения. После подтверждения всех сведений система автоматически формирует запрос в ГИБДД, и процесс снятия автомобиля с учёта продолжается без дополнительных вмешательств.

Прикрепление электронных копий документов

Для снятия автомобиля с учёта через портал Госуслуги необходимо загрузить электронные копии требуемых документов. Процесс привязывания файлов к заявке состоит из нескольких чётко определённых действий.

Подготовьте документы в цифровом виде. Приёмлемые форматы - PDF, JPG, PNG. Размер отдельного файла не должен превышать 5 МБ.
Наименуйте файлы согласно инструкции сервиса:
• «паспорт_владельца.pdf»;
• «свидетельство_о_праве_собственности.pdf»;
• «техпаспорт.pdf».
Такое название упрощает проверку и ускоряет обработку.
Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Снятие автомобиля с учёта при продаже» и перейдите к разделу «Загрузка документов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ и подтвердите загрузку. После загрузки система проверит формат и размер; при несоответствии появится сообщение об ошибке.
После успешной загрузки всех файлов нажмите «Отправить заявку». Портал автоматически присвоит каждому документу уникальный идентификатор, который будет использоваться при последующей проверке сотрудниками ГИБДД.

При соблюдении указанных требований электронные копии принимаются без дополнительных запросов, а процесс снятия с учёта завершается в кратчайшие сроки.

Выбор подразделения ГИБДД и даты визита

Выбор удобного отделения

При оформлении снятия автомобиля с учёта через онлайн‑сервис необходимо подобрать отделение ГИБДД, где будет удобно пройти обязательную процедуру. Выбор места влияет на длительность ожидания, доступность транспорта и наличие свободных записей.

Критерии, которые стоит учесть при выборе отделения:

Близость к дому или работе; минимальный маршрут на личном автомобиле или общественном транспорте.
Наличие парковочных мест рядом с входом; возможность оставить авто без риска штрафа.
Среднее время обслуживания, отображаемое в личном кабинете Госуслуг; отделения с более короткими окнами предпочтительнее.
Рабочие часы, совпадающие с вашим графиком; наличие вечерних или субботних приёмов.

После определения подходящего отделения следует открыть портал Госуслуги, выбрать услугу «Снятие с учёта транспортного средства», указать выбранный пункт ГИБДД и подтвердить запись. Система автоматически покажет свободные окна, позволяя сразу выбрать удобный день и время.

Завершив запись, сохраните подтверждение в электронном виде и распечатайте, если требуется предъявить в отделении. При посещении подготовьте паспорт, документы на автомобиль и сведения о сделке купли‑продажи - всё, что требуется для завершения процедуры.

Выбор доступной даты и времени

Для выбора удобного слота необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте раздел «Транспортные услуги», найдите пункт «Снятие автомобиля с учёта».
Нажмите кнопку «Записаться на приём». Появится календарь доступных дат.

Выберите дату, учитывая рабочие часы отделения ГИБДД. Доступные дни помечены зелёным цветом, недоступные - серым.
После выбора даты откроется список свободных временных интервалов (обычно 15‑минутные окна).

Отметьте подходящее время и подтвердите запись. Система автоматически сформирует подтверждающий документ, который необходимо распечатать или сохранить в приложении.

При выборе слота обратите внимание на ограничения:

Некоторые даты могут быть недоступны из‑за загруженности отделения.
При выборе времени учитывайте необходимость прибытия за 10‑15 минут до начала приёма.

После подтверждения запись отображается в личном кабинете и в календаре телефона, если включена синхронизация. При изменении планов можно отменить или перенести запись за 24 часа до выбранного времени.

Подтверждение и отправка заявления

Проверка введённых данных

Для успешного оформления снятия автомобиля с учета через онлайн‑сервис необходимо тщательно проверить все данные, которые вводятся в форму заявки.

Во-первых, убедитесь, что в поле «VIN» указана полная 17‑значная кодировка без пробелов и лишних символов. Ошибки в этом параметре приводят к отклонению обращения.

Во-вторых, проверьте регистрационный номер транспортного средства. Номер следует вводить в формате «xxxx xx xx», где «x» - цифры, а пробелы обязательны согласно требованиям системы.

В-третьих, сверяйте персональные сведения обеих сторон сделки:

ФИО полностью, без сокращений;
паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН, если он указан в заявке.

Отсутствие хотя бы одного из пунктов приводит к автоматическому возврату заявки.

В-четвёртых, проверьте контактную информацию: актуальный телефон и электронную почту. На указанные каналы будет отправлено подтверждение и возможные запросы о уточнении данных.

В-пятых, убедитесь, что выбран правильный тип услуги - «Снятие с учета при передаче прав собственности». Неправильный выбор меняет набор обязательных полей и может вызвать ошибку в обработке.

После ввода всех полей нажмите кнопку предварительного просмотра. Система отобразит введённые сведения в виде таблицы. Сравните её с оригинальными документами, исправьте любые несоответствия, затем подтвердите отправку.

Тщательная проверка на каждом этапе исключает возврат заявки и ускоряет процесс снятия автомобиля с учета.

Получение подтверждения записи

После отправки заявки на снятие автомобиля с учёта через портал необходимо подтвердить её регистрацию. Подтверждение представляет собой электронный документ, который появляется в личном кабинете сразу после обработки заявки системой.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите заявку «Снятие с учёта транспортного средства».
Нажмите кнопку «Скачать подтверждение».
Сохраните файл в формате PDF или распечатайте его для предъявления в ГИБДД.

Подтверждение содержит номер заявки, дату и время её регистрации, а также статус обработки. При проверке в ГИБДД сотрудники сравнивают указанные данные с внутренними записями, что ускоряет процедуру снятия с учёта.

Если подтверждение не появляется в течение 24 часов, проверьте статус заявки в личном кабинете:

статус «В обработке» указывает, что система ещё не завершила проверку;
статус «Отказ» требует уточнения причин в личном кабинете и, при необходимости, подачи повторной заявки.

При получении отказа следует открыть подробный журнал ошибок, исправить недочёты (например, неверные данные ПТС) и повторить процесс подачи. После исправления заявки успешно проходит автоматическую проверку, и подтверждение становится доступным для скачивания.

Действия после записи

Подготовка к визиту в ГИБДД

Перечень оригиналов документов

Для оформления снятия автомобиля с учёта через портал Госуслуги необходимо предоставить только оригиналы документов, подтверждающих право собственности и факт продажи.

Паспорт гражданина (оригинал) - удостоверение личности заявителя.
Свидетельство о регистрации транспортного средства (оригинал) - документ, в котором указаны данные автомобиля и его владелец.
Договор купли‑продажи (оригинал) - подтверждает передачу права собственности новому владельцу.
Доверенность (оригинал) - если заявление подаёт представитель, документ должен давать ему полномочия.
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (оригинал) - требуется, если страховой полис привязан к транспортному средству.

Все перечисленные оригиналы предъявляются в электронном кабинете Госуслуг при заполнении заявки на снятие с учёта. После проверки данных заявка направляется в ГИБДД, где фиксируется завершение процедуры.

Что делать, если не явился в назначенное время

Если вы пропустили назначенный приём в ГИБДД, необходимо действовать быстро, иначе процесс снятия автомобиля с учёта затянется.

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Найдите запись о запланированном приёме и нажмите кнопку «Перенести» или «Отменить».
Выберите новую дату и время, учитывая доступные слоты.
Подтвердите изменение, сохраните подтверждение в PDF‑формате.

После переноса запишитесь на повторный приём, если система не предложила альтернативу автоматически. При получении нового подтверждения распечатайте его и возьмите с собой в отделение ГИБДД.

Если вы не успели перенести запись онлайн, позвоните в справочную службу ГИБДД по телефону, указанному в уведомлении, и уточните возможность перенаправления к другому специалисту. При разговоре назовите номер заявки и причину неявки. Оператор оформит новую запись или предложит ближайший свободный термин.

Не откладывайте повторный приём более чем на 30 дней - в этом случае заявку придётся подавать заново через портал, что увеличит срок оформления снятия автомобиля с учёта.

Процедура снятия с учёта в ГИБДД

Подача документов

Для снятия автомобиля с учета при его продаже через сервис Госуслуги требуется корректно оформить и подать пакет документов.

Подготовка обязательных бумаг
- Паспорт гражданина.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
- Договор купли‑продажи, заверенный у нотариуса или подписанный обеими сторонами.
- Техпаспорт (если требуется по типу автомобиля).
- Квитанция об уплате государственной пошлины за снятие с учета.
Оцифровка материалов
- Сканировать каждую страницу в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi.
- Проверить читаемость подписи и печатей, отсутствие пятен и теней.
Загрузка в личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите услугу «Снятие автомобиля с учета».
- Прикрепите подготовленные файлы в указанные поля.
- Укажите дату и место продажи, а также данные покупателя.
Проверка и подтверждение
- Система автоматически проверит наличие всех обязательных документов.
- При отсутствии какого‑либо файла будет выдано сообщение с указанием недостающего элемента.
- После успешной проверки нажмите кнопку «Отправить заявление».
Ожидание результата
- Служба ГИБДД рассматривает заявку в течение 5‑7 рабочих дней.
- По окончании процесса вы получите электронное уведомление о снятии с учета, которое можно распечатать и предоставить покупателю.

Точность заполнения и полная комплектация документов ускоряют процесс, исключая необходимость повторных обращений.

Осмотр автомобиля (если требуется)

При продаже транспортного средства требуется снять его с учёта в ГИБДД. В ряде случаев закон требует провести осмотр автомобиля перед оформлением снятия. Осмотр подтверждает отсутствие технических ограничений и подтверждает факт передачи машины новому владельцу.

Для проведения осмотра следует:

Зарегистрировать заявку на портале Госуслуги, указав необходимость проверки;
Выбрать удобный пункт ГИБДД, где осуществляется осмотр;
Подготовить паспорт, свидетельство о регистрации, договор купли‑продажи и ПТС;
Прийти в назначенный день, предоставить документы инспектору;
Дождаться составления акта осмотра, в котором фиксируются состояние кузова, шасси, двигателя и отсутствие скрытых дефектов.

Если акт подтверждает отсутствие препятствий, его необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг в рамках заявки на снятие с учёта. После загрузки акт считается подтверждающим документом, и заявка обрабатывается автоматически. При обнаружении нарушений инспектор указывает необходимые исправления, после чего осмотр повторяется.

Завершённый процесс позволяет быстро оформить снятие автомобиля с учёта без посещения отделения ГИБДД повторно. Подготовьте все документы заранее, следуйте указаниям системы, и процедура завершится в течение нескольких рабочих дней.

Получение подтверждения о снятии с учёта

Для завершения процедуры снятия автомобиля с учёта необходимо получить официальное подтверждение, которое в системе Госуслуги оформляется в виде электронного документа.

После подачи заявления о передаче транспортного средства в разделе «Транспорт» сервис автоматически формирует справку об отмене регистрации. Справка появляется в личном кабинете в течение 3‑5 рабочих дней.

Для получения документа выполните следующие действия:

откройте личный кабинет на портале госуслуг;
перейдите в вкладку «Мои услуги», найдите запись о снятии с учёта;
нажмите кнопку «Скачать подтверждение» и сохраните файл в формате PDF;

Документ содержит: номер заявки, дату регистрации снятия, реквизиты транспортного средства и подпись электронного сервера. Сохранённый файл можно распечатать и предоставить покупателю, а также использовать в качестве подтверждения при оформлении новых документов.

Если справка не появляется в указанный срок, обратитесь в службу поддержки портала или в отдел ГИБДД по месту регистрации, указав номер заявки и ФИО заявителя. После уточнения причины вам будет предоставлен доступ к документу либо предложено повторно запросить его через личный кабинет.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Как исправить

Для оформления снятия автомобиля с учёта через портал необходимо, чтобы процесс регистрации в системе ГИБДД прошёл без ошибок. Если при попытке записаться возникли проблемы, их можно устранить, следуя проверенным действиям.

Во-первых, проверьте корректность личных данных в личном кабинете Госуслуг: фамилия, имя, отчество, паспортные данные и ИНН должны полностью совпадать с документами, предъявляемыми в ГИБДД. Любое несоответствие приводит к отклонению заявки.

Во-вторых, убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён. Для этого:

подтвердите электронную почту через полученное письмо;
привяжите номер мобильного телефона и пройдите SMS‑проверку;
активируйте двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

В-третьих, проверьте загрузку необходимых документов:

скан или фото паспорта;
свидетельство о праве собственности (или договор купли‑продажи);
справку о техническом осмотре, если требуется. Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышать 5 МБ, читаемыми и без обрезки текста.

В-четвёртых, обратите внимание на статус заявки в личном кабинете. Если статус «Отказано», откройте подробный комментарий системы - обычно указывается конкретная причина (например, «неполный номер VIN»). Исправьте указанный пункт и повторно отправьте запрос.

Если после всех проверок ошибка сохраняется, выполните сброс кэша браузера или откройте портал в режиме инкогнито, чтобы исключить конфликт с устаревшими данными. При необходимости очистите cookies, связанные с Госуслугами, и выполните вход заново.

При повторных отказах свяжитесь с технической поддержкой портала через форму обратной связи, указав номер заявки и точный текст сообщения об ошибке. Операторы предоставят уточняющие инструкции и помогут завершить процесс снятия автомобиля с учёта.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления в электронной системе Госуслуги требуется, если первая попытка завершилась ошибкой или отклонением.

Для начала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Транспорт» → «Снятие с учёта». Выберите уже созданную заявку, нажмите кнопку «Повторить». Система автоматически копирует все ранее введённые данные, что исключает необходимость их повторного ввода.

Проверьте актуальность следующих документов:

паспорт владельца;
свидетельство о регистрации транспортного средства;
договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами;
справка о техническом осмотре (если требуется).

Если документы изменились, загрузите новые файлы в соответствующие поля. После загрузки нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение о приёме заявления и номер отслеживания.

Отслеживание статуса осуществляется в том же разделе: статус «В обработке», «Требуются уточнения» или «Одобрено». При необходимости уточнения система отправит сообщение на указанный контактный телефон или электронную почту.

Срок окончательного решения обычно составляет 5‑10 рабочих дней. Если в течение этого периода статус не меняется, повторно откройте заявку и нажмите «Запросить статус».

При повторных попытках рекомендуется:

Убедиться в корректности всех реквизитов;
Проверить, что файлы соответствуют требованиям формата и размера;
Сохранить номер заявки для обращения в службу поддержки.

Эти действия позволяют быстро и без лишних задержек завершить процесс снятия автомобиля с учёта при продаже.

Проблемы с учётной записью на Госуслугах

Восстановление доступа

Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуги - неотъемлемый этап перед тем, как оформить запись в ГИБДД для снятия автомобиля с учета при продаже.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Нажмите «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, введите его в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
При необходимости подтвердите личность через видеоверификацию или загрузку скана паспорта.

Если автоматический процесс не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг:

Позвоните по номеру 8 800 555‑35‑35.
Укажите ФИО, ИНН и номер заявки, полученный при попытке входа.
Сотрудник проверит данные и выдаст инструкцию по дальнейшему восстановлению.

После успешного восстановления доступа зайдите в личный кабинет, найдите раздел «ГИБДД», выберите услугу «Снятие с учета», укажите данные автомобиля и дату посещения отделения. Запись будет подтверждена в системе, и вы сможете предъявить подтверждающий документ в ГИБДД при сдаче автомобиля.

Обращение в службу поддержки

Для решения вопросов, связанных с оформлением снятия автомобиля с учёта при продаже через портал «Госуслуги», рекомендуется напрямую обращаться в службу поддержки сервисов ГИБДД.

При обращении необходимо указать: ФИО владельца, номер договора, VIN‑код автомобиля и цель обращения - завершение процедуры снятия с учёта.

Каналы связи:

Телефон +7 800 555‑35‑35 - круглосуточная линия, оператор уточняет данные и передаёт запрос в профильный отдел.
Электронная почта [email protected] - отправка письма с темой «Снятие авто с учёта», приложением скан‑копий паспорта и ПТС.
Онлайн‑чат в личном кабинете «Госуслуги» - быстрый ответ в течение 5‑10 минут, возможность загрузить документы через форму.
Личный визит в отделение ГИБДД - запись через сервис «Записаться в ГИБДД» и уточнение вопросов у специалиста.

При любом способе общения следует сохранять подтверждение отправки (номер заявки, скриншот чата, копию письма). После обработки заявки поддержка предоставляет ссылку на статус процедуры в личном кабинете, а также инструкцию по получению свидетельства о снятии с учёта.

Если ответ задерживается более 48 часов, рекомендуется повторно связаться по телефону, уточнив номер предыдущей заявки. Это ускорит работу и гарантирует своевременное завершение процесса.

Отказ в снятии с учёта

Причины отказа

При оформлении снятия с учёта транспортного средства через портал Госуслуги иногда встречаются отказы. Причины отказа обычно связаны с недостаточностью или некорректностью представленных данных.

Отсутствие или неверное заполнение обязательных полей в заявке (номер кузова, VIN, регистрационный номер).
Непредставленные документы: оригинал паспорта, СТС, договор купли‑продажи, справка о снятии с учёта (если требуется).
Наличие неоплаченных штрафов, налоговых задолженностей или просроченного страхования ОСС.
Несоответствие сведений в базе ГИБДД (например, указание неверного владельца или незарегистрированный в системе покупатель).
Ошибки в электронных подписи или отсутствие подтвержденного аккаунта в системе госуслуг.
Попытка оформить снятие для автомобиля, находящегося в залоге или в аренде.

Каждый из перечисленных пунктов приводит к автоматическому отклонению заявки. Устранение недостатков и повторная подача запроса позволяют успешно завершить процесс снятия с учёта.

Порядок обжалования

Для снятия автомобиля с учёта через онлайн‑сервис Госуслуги возможна ситуация отказа в регистрации. В этом случае применяется порядок обжалования решения.

Первый шаг - собрать подтверждающие документы: договор купли‑продажи, акт приёма‑передачи, копию паспорта, свидетельство о регистрации транспортного средства и уведомление об отказе. Документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями ГИБДД.

Второй шаг - оформить письменное обращение‑апелляцию. В тексте указывается дата получения отказа, номер заявки, причины несогласия и перечень прилагаемых материалов. Обращение подписывается собственником или его представителем.

Третий шаг - подать апелляцию в течение установленного срока (не более 30 дней с момента получения отказа). Подача возможна двумя способами:

через личный кабинет на портале Госуслуги, загрузив скан‑копии документов;
лично в отделение ГИБДД по месту регистрации автомобиля, передав оригиналы и копии.

Четвёртый шаг - дождаться решения апелляционного органа. Срок рассмотрения обычно составляет 10‑15 рабочих дней. По результату вы получаете новое решение: либо подтверждение отказа, либо разрешение на снятие с учёта.

Если апелляционное решение также отрицательно, допускается подача жалобы в суд. Для судебного обращения требуется:

копия решения апелляционного органа;
исковое заявление, сформулированное в соответствии с гражданским процессуальным кодексом;
комплект подтверждающих документов (договор, акт, паспорта, свидетельство о регистрации).

Суд рассматривает дело в течение установленного процессуального срока, после чего выносит окончательное решение, которое является обязательным к исполнению.