Как записаться на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуги

Подготовка к записи на экзамен

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит основным удостоверением личности при оформлении записи на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуги. Без указания данных из этого документа система не допускает создание заявки.

Для регистрации необходимо выполнить следующие действия, где паспорт играет ключевую роль:

Войти в личный кабинет на Госуслуги, указав номер серии и номер паспорта.
Пройти электронную проверку данных, используя дату выдачи и орган, выдавший документ.
Выбрать тип экзамена, указав в профиле паспорт как подтверждающий документ.

При вводе данных из паспорта следует обеспечить точность следующих полей:

серия и номер
дата рождения
дата выдачи
код подразделения (КПП) выдающего органа

Неправильные или несовпадающие сведения блокируют процесс оформления, требуя повторной проверки. Поэтому перед началом процедуры рекомендуется сверить паспортные данные с информацией в базе МВД.

После успешного подтверждения паспорта система автоматически формирует запись на выбранный день и время сдачи теоретического экзамена, предоставляя подтверждающий документ в личном кабинете. Пользователь может распечатать или сохранить электронную копию для предъявления в отделении ГИБДД.

Медицинская справка формы 003-В/у

Медицинская справка формы «003-В/у» обязательна для прохождения регистрации на теоретический экзамен в ГИБДД через портал Госуслуги.

Документ подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством, фиксирует результаты обязательных обследований (зрение, слух, сердечно‑сосудистую систему).

Получить справку можно в государственных и частных медицинских учреждениях, имеющих лицензию на проведение медосмотра водителей. Основные варианты:

поликлиника по месту жительства;
специализированный центр медосмотра для водителей;
частная клиника с соответствующей лицензией.

Справка должна содержать:

ФИО заявителя;
дату рождения;
паспортные данные;
результаты обследований, подтверждающие соответствие требованиям;
подпись и печать врача, ставящую отметку о годности к управлению.

Для загрузки документа в личный кабинет Госуслуг выполните последовательность действий:

Войдите в аккаунт на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Теоретический экзамен в ГИБДД».
Выберите пункт «Прикрепить медицинскую справку».
Загрузите скан или фотографию формы «003-В/у» в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
Подтвердите загрузку, проверьте статус заявки.

Типичные ошибки: загрузка неполного документа, отсутствие подписи врача, несоответствие формата файла. Исправление производится в том же разделе, заменой файла на корректный вариант.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс оформления и исключает необходимость повторных обращений.

Свидетельство об окончании автошколы

Свидетельство об окончании автошколы подтверждает успешное завершение учебного курса и прохождение обязательных практических занятий. Без этого документа невозможно оформить заявку на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через сервис Госуслуги.

Требуется подготовить скан или фотографию свидетельства в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. Файл загружается в личный кабинет при заполнении формы записи, после ввода данных о филиале автошколы и дате получения сертификата.

Порядок действий:

Получить оригинал свидетельства от учебного заведения.
Сделать качественную цифровую копию, проверив читаемость всех реквизитов.
Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Запись на сдачу теоретического экзамена».
В разделе «Документы» прикрепить подготовленный файл.
Подтвердить заявку и дождаться сообщения о статусе проверки.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в свидетельстве и в заявке. При обнаружении несоответствий система отклонит заявку и предоставит инструкцию для исправления. При успешной проверке запись считается подтверждённой, и в личном кабинете появляется дата и время экзамена.

Водительское удостоверение (при наличии)

Наличие действующего водительского удостоверения упрощает процесс записи на теоретический экзамен через портал Госуслуги. При наличии документа система позволяет автоматически подтвердить право на сдачу, сократив количество вводимых данных.

Если удостоверение уже оформлено, необходимо подготовить скан или фото в формате PDF/JPG, где четко видны все реквизиты: серия, номер, дата выдачи и ФИО владельца. Файл загружается в личный кабинет в разделе «Документы для экзамена». После загрузки система проверяет соответствие данных, указанных в профиле, и подтверждает готовность к записи.

Для регистрации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
Перейдите в раздел «Теоретический экзамен ГИБДД».
Выберите пункт «Добавить документ» и загрузите скан водительского удостоверения.
Укажите желаемую дату и место проведения экзамена.
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение на электронную почту.

Отсутствие удостоверения требует предварительной подачи заявления в ГИБДД и получения временного документа, что удлиняет процесс. При наличии удостоверения запись завершается в течение нескольких минут, а подтверждение поступает сразу после подтверждения данных.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Проверка уровня подтверждения

Проверка уровня подтверждения - неотъемлемый этап после оформления заявки на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуги. На этом этапе система определяет, достаточно ли предоставленных данных для окончательного утверждения записи.

Для доступа к проверке откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите активную заявку и нажмите кнопку «Проверить статус». На странице отображается текущий уровень подтверждения.

Возможные статусы:

«Подтверждено полностью» - запись оформлена, можно выбрать дату и время экзамена.
«Требуется дополнительная информация» - необходимо загрузить недостающие документы или уточнить данные.
«Отклонено» - запрос отклонён, требуется повторная подача заявки с исправленными ошибками.

Если статус «Требуется дополнительная информация», загрузите недостающие файлы в предусмотренное поле и подтвердите отправку. При статусе «Отклонено» изучите указанные причины, исправьте недочёты и отправьте заявку заново.

Регулярно проверяйте уровень подтверждения, чтобы избежать задержек и своевременно завершить процесс записи на экзамен.

Процесс подтверждения личности

Для прохождения регистрации на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуги требуется подтверждение личности. Процедура гарантирует соответствие данных заявителя официальным документам и защищает от несанкционированного доступа.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Запись на теоретический экзамен».
Введите серию и номер паспорта, дату рождения, ИНН (при наличии).
Загрузите скан или фото паспорта в формате PDF или JPEG, убедившись, что все грани документа видны.
Подтвердите загрузку, на указанный номер телефона придёт одноразовый код.
Введите полученный код в поле подтверждения.
После успешной верификации система отобразит статус «Личность подтверждена», и будет доступна запись на выбранный экзаменационный день.

Все указанные действия выполняются в рамках единого онлайн‑процесса, без необходимости посещения отделения ГИБДД. При ошибке ввода данных система выдаст сообщение о необходимости корректировки, после чего процесс можно повторить.

Процесс записи на теоретический экзамен

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения доступа к онлайн‑записи на теоретический экзамен необходимо пройти авторизацию на портале Госуслуг.

Для входа в личный кабинет следует выполнить последовательные действия:

Открыть сайт «Госуслуги» в браузере и нажать кнопку входа.
Ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и подтвердить его кодом, полученным в SMS.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разного регистра).
При первом входе система предложит привязать электронную подпись или пройти одноразовую проверку через банковскую карту.

После успешного прохождения указанных пунктов пользователь получает доступ к разделу «Теоретический экзамен» и может выбрать удобную дату и время сдачи. Если пароль забыт, используется функция восстановления через привязанный телефон или электронную почту. Все действия выполняются в рамках единой учетной записи, без необходимости повторной регистрации.

Поиск услуги

Раздел «Транспорт и вождение»

Раздел «Транспорт и вождение» на портале Госуслуги представляет собой специализированный блок, где сосредоточены услуги, связанные с получением и обслуживанием водительских прав. Внутри раздела находятся формы подачи заявлений, календарь доступных дат экзаменов, а также инструкция по заполнению необходимых полей. Пользователь, желающий записаться на сдачу теоретического экзамена, переходит в подраздел «Регистрация на экзамен», где отображаются все доступные варианты.

Для оформления записи необходимо выполнить следующие действия:

Открыть личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать раздел «Транспорт и вождение», затем подраздел «Экзамены в ГИБДД».
Нажать кнопку «Записаться на теоретический экзамен».
Указать тип водительского удостоверения, дату и время желаемого сеанса.
Подтвердить выбор, оплатив госпошлину через интегрированный платежный сервис.
Сохранить полученный подтверждающий документ в личном кабинете.

После завершения процедуры система формирует электронный талон, который необходимо распечатать и предъявить в отделении ГИБДД в день экзамена. В случае необходимости изменить дату или отменить запись, в том же разделе доступны функции редактирования и отмены без дополнительных затрат. Раздел «Транспорт и вождение» обеспечивает быстрый доступ к всем сервисам, связанным с процессом получения водительского удостоверения, и полностью автоматизирует взаимодействие с госорганами.

Выбор услуги «Получение водительского удостоверения»

Выбор услуги «Получение водительского удостоверения» определяет дальнейший порядок регистрации на теоретический экзамен в системе Госуслуги. Правильный сервис обеспечивает автоматическое формирование заявки и передачу данных в ГИБДД без лишних действий.

Для выбора услуги выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
В строке поиска введите название услуги «Получение водительского удостоверения».
В результатах выберите пункт с полным названием услуги, указывающим на сдачу теоретического экзамена.
Нажмите кнопку «Оформить», подтвердите согласие с условиями и укажите требуемые сведения (паспорт, СНИЛС, контактные данные).
После проверки система сформирует электронную запись на экзамен и выдаст подтверждающий документ.

После завершения процедуры появится запись в личном кабинете, где указаны дата, время и место проведения теоретического экзамена. При необходимости можно распечатать подтверждение или сохранить его в электронном виде.

Заполнение заявления

Выбор места сдачи экзамена

Для выбора места сдачи теоретического экзамена в ГИБДД через сервис Госуслуги требуется учитывать несколько критериев.

Первый критерий - географическая доступность. Выберите пункт, расположенный в пределах удобного радиуса поездки, чтобы сократить время и расходы на дорогу. Второй критерий - нагрузка выбранного пункта. На портале указана текущая загрузка каждой станции; предпочтительно выбирать объект с меньшим количеством заявок, что уменьшит ожидание в день экзамена. Третий критерий - наличие свободных слотов в нужные даты. Система позволяет фильтровать доступные места по дате, что упрощает планирование.

При выборе места рекомендуется выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Запись на теоретический экзамен».
Открыть список доступных пунктов сдачи.
Сортировать их по расстоянию, загрузке и свободным датам.
Отметить предпочтительный пункт и подтвердить запись.

Эти шаги обеспечивают быстрый и прозрачный процесс выбора места сдачи экзамена без лишних задержек.

Выбор даты и времени

При записи на теоретический экзамен в ГИБДД через портал «Госуслуги» выбор даты и времени - ключевой этап, определяющий возможность прохождения теста в удобный момент.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Запись на экзамен».
В выпадающем календаре отобразятся свободные даты; выберите одну из них.
После выбора даты появится список доступных временных слотов; отметьте предпочтительный час.
Нажмите кнопку подтверждения, система автоматически зафиксирует выбранный период.

После подтверждения система отправит электронное уведомление с деталями записи. При необходимости изменить дату или время следует воспользоваться функцией «Перезаписаться», доступной в том же разделе.

Ввод личных данных и данных об автошколе

Для начала процедуры регистрации на теоретический экзамен через портал Госуслуги необходимо ввести два блока информации: личные данные заявителя и сведения об автошколе.

Личные данные

Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Серия и номер паспорта
ИНН (при наличии)
СНИЛС
Номер мобильного телефона
Электронная почта

Все поля обязательны к заполнению; значения должны точно соответствовать документам, иначе система отклонит заявку.

Данные об автошколе

Наименование учебного заведения
ИНН организации
Регистрационный номер автошколы в ГИБДД
ФИО руководителя (инструктора)
Номер лицензии на подготовку водителей

Ввод данных осуществляется в единой форме регистрации. После заполнения полей система автоматически проверяет корректность введённого и выводит сообщение об ошибке, если обнаружены несоответствия.

Рекомендуется дважды проверять каждую строку перед отправкой. Ошибки в персональных реквизита‑х или в реквизита‑х автошколы делают невозможным дальнейшее рассмотрение заявки и требуют повторного ввода.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги регистрации на теоретический экзамен в ГИБДД через портал «Госуслуги» производится онлайн. Система принимает несколько способов, каждый из которых подтверждается мгновенно.

Банковская карта: Visa, Mastercard, MIR. После ввода реквизитов система проверяет доступность средств и фиксирует оплату в реальном времени.
Электронный кошелёк: Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney. Пользователь выбирает нужный сервис, вводит идентификатор и подтверждает перевод кодом из СМС.
Онлайн‑банкинг: оплата через интернет‑банк выбранного банка. Требуется авторизоваться в личном кабинете банка и подтвердить платеж по протоколу 3‑D Secure.
Система быстрых платежей (СБП): перевод по номеру телефона получателя. С помощью мобильного приложения банка осуществляется мгновенный перевод без ввода реквизитов карты.

Для каждого способа предусмотрена проверка статуса операции. После успешного завершения оплаты в личном кабинете «Госуслуги» появляется отметка «Оплата подтверждена», и можно продолжать процесс записи на экзамен. Если платеж отклонён, система выдаёт сообщение с указанием причины, позволяющим быстро исправить ошибку и повторить оплату.

Подтверждение оплаты

Подтверждение оплаты - обязательный документ, без которого запись на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД невозможна. После завершения оплаты в личном кабинете на портале Госуслуги появляется электронный документ, который необходимо сохранить и предъявить при записи.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите услугу «Запись на сдачу теоретического экзамена».
Перейдите к пункту «Оплата» и нажмите кнопку «Сформировать квитанцию».
Скачайте файл «Квитанция об оплате» в формате PDF и распечатайте либо сохраните в электронном виде.

Полученный документ следует загрузить в форму записи, указав номер квитанции. После загрузки система автоматически проверит статус оплаты и подтвердит возможность выбора даты и времени экзамена.

Если квитанция не отображается в личном кабинете, проверьте следующее:

наличие достаточного баланса на привязанной карте;
корректность реквизитов банковского счёта;
отсутствие ошибок при вводе суммы оплаты.

В случае отсутствия подтверждения после повторной проверки необходимо обратиться в службу поддержки портала Госуслуги через форму обратной связи или по указанному телефону. Специалисты помогут восстановить квитанцию или уточнить причину её отсутствия.

Подтверждение записи

Получение уведомления

После отправки заявки система автоматически формирует электронное уведомление. Уведомление поступает в три канала: в личный кабинет на портале Госуслуги, на указанный при регистрации адрес электронной почты и в виде SMS‑сообщения.

Для контроля получения уведомления следует выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выбрать пункт «Теоретический экзамен»;
проверить статус заявки и наличие сообщения с пометкой «Уведомление о сдаче экзамена»;
при необходимости открыть вложение, где указаны дата, время, место проведения и номер пункта сдачи.

Электронное письмо содержит те же данные, что и сообщение в личном кабинете, а SMS‑уведомление включает только дату и время. При отсутствии любого из каналов рекомендуется проверить корректность введённых контактных данных и, в случае ошибки, обновить их в разделе «Профиль». После исправления система отправит новое уведомление в течение нескольких минут.

Печать заявления и квитанции

После заполнения онлайн‑заявки необходимо распечатать её и полученную квитанцию оплаты. Печатные документы требуются для подтверждения записи при визите в отделение ГИБДД.

Для печати выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете Госуслуг.
Найдите готовую заявку на сдачу теоретического экзамена и нажмите кнопку «Печать заявления».
Сохраните файл в PDF‑формате или отправьте его напрямую на подключённый принтер.
Перейдите к пункту «Оплата», откройте сформированную квитанцию и также распечатайте её.

Полученные бумажные копии следует принести в пункт приёма ГИБДД в тот же день, когда планируется сдача экзамена. При сдаче предъявите заявление и квитанцию, подпишите их при необходимости. После проверки документы будут зарегистрированы, и запись на экзамен считается завершённой.

Что делать после записи

Подготовка к экзамену

Повторение ПДД

Повторение правил дорожного движения - ключевой этап подготовки к сдаче теоретического экзамена.

Изучите актуальные издания ПДД, доступные на официальном сайте ГИБДД. Скачайте нормативные документы и просмотрите видеоматериалы, опубликованные в разделе «Теория» портала «Госуслуги».

Подготовьте ответы на типовые вопросы. Рекомендуется выполнить следующие действия:

Прочитать главы, посвящённые дорожным знакам, разметке и правилам проезда перекрёстков.
Пройти онлайн‑тесты, предлагаемые на официальных ресурсах, чтобы оценить уровень знаний.
Сравнить свои ответы с правильными вариантами, фиксируя ошибки.

После регистрации на сдачу теоретического экзамена через портал «Госуслуги» сразу же запланируйте дату экзамена, учитывая время, необходимое для окончательного повторения. Регистрация открывает доступ к личному кабинету, где можно отслеживать статус подготовки и получать напоминания о предстоящем тестировании.

Систематическое повторение ПДД, подкреплённое практическими тестами, гарантирует уверенное прохождение экзамена и получение водительского удостоверения.

Прохождение пробных тестов

Прохождение пробных тестов - ключевой этап подготовки к сдаче теоретического экзамена в ГИБДД через сервис «Госуслуги».

Для доступа к тестам необходимо зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрать раздел «Теория по ПДД», открыть подраздел «Пробные экзамены».

Дальнейшие действия:

Выбрать тип теста - полный набор вопросов или отдельные блоки (знаки, правила, разметка).
Нажать кнопку «Начать тест», система автоматически формирует случайный набор вопросов.
Отвечать на каждый вопрос, используя варианты ответов, предоставленные в интерфейсе.
После завершения теста система выводит результат: количество правильных ответов, процент успеваемости и список вопросов, на которые даны неверные ответы.

Анализ ошибок следует выполнять сразу: открыть подробный разбор каждого неверного ответа, изучить пояснения, повторить аналогичные вопросы.

Регулярное прохождение пробных тестов повышает уверенность, фиксирует пробелы и позволяет оптимизировать время ответа на реальном экзамене.

День экзамена

Необходимые документы

Для подачи заявки на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и скан).
СНИЛС (номер и копия документа).
Медицинская справка формы 086/у, подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством.
Электронная подпись (ЕСЭ) либо подтверждение личности через сервис «Госуслуги», если используется вход по номеру телефона.
Фотография размером 3 × 4 см в электронном виде (при отсутствии возможности загрузить через личный кабинет).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки в личный кабинет система проверит соответствие требований и предоставит возможность выбрать дату и время сдачи экзамена. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных материалов заявка будет отклонена.

Порядок прохождения экзамена

Для сдачи теоретического экзамена в ГИБДД необходимо выполнить последовательный набор действий, каждый из которых фиксируется в личном кабинете на сервисе Госуслуги.

Авторизоваться на портале с помощью подтверждённой учётной записи.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Экзамен по правилам дорожного движения».
Заполнить обязательные поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
Указать предпочтительную дату и пункт проведения экзамена из доступного расписания.
Осуществить оплату услуги банковской картой или через электронный кошелёк.
Сохранить полученный подтверждающий документ - его необходимо предъявить в день экзамена.

Подготовка к экзамену включает изучение актуального издания ПДД, прохождение онлайн‑тестов, доступных на официальных ресурсах. Рекомендуется завершить тренировочные упражнения за несколько дней до назначенного срока, чтобы закрепить знания по темам с высоким уровнем ошибок.

В день экзамена следует прибыть в пункт проведения минимум за пятнадцать минут. На входе проверяются паспорт и подтверждающий документ. После допуска к экзаменационному кабинету проверяется идентификация, после чего начинается тестирование. Вопросы формулируются в виде вариантов ответов; каждый вопрос имеет ограничение по времени, обычно от двадцати до тридцати секунд. После завершения всех вопросов система автоматически формирует результат.

Результат доступен в личном кабинете на том же портале сразу после обработки ответов. При положительном исходе фиксируется дата получения водительского удостоверения; в случае отрицательного результата система предлагает выбрать новую дату для пересдачи, сохранив уже выполненные подготовительные шаги.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Как исправить данные

Для корректировки неверных сведений в заявке на сдачу теоретического экзамена в ГИБДД через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет портала, используя учётные данные. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись, связанную с экзаменом, и откройте её. На странице заявки найдите кнопку «Редактировать данные» и внесите необходимые изменения: фамилия, имя, паспортные реквизиты, контактный телефон. После внесения правок нажмите «Сохранить». Система отобразит подтверждение успешного обновления информации.

Если после сохранения изменения не отразились, откройте заявку повторно и проверьте статус. При возникновении ошибки следует воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или обратиться в службу поддержки портала.

Для отмены и повторного создания заявки, когда редактирование недоступно, выполните следующие шаги:

Отмените текущую запись через кнопку «Отменить запись».
Удалите заявку из списка активных.
Создайте новую запись, заполнив все поля корректно.

Все действия выполняются в рамках одного аккаунта, без необходимости повторной регистрации. После подтверждения записи система автоматически отправит уведомление на указанный мобильный номер и электронную почту.

Отсутствие свободных мест

Альтернативные варианты записи

Для тех, кто не может воспользоваться прямой записью через онлайн‑портал госуслуг, существует несколько проверенных способов.

Обратиться в многофункциональный центр (МФЦ). На месте сотрудники помогут оформить заявку, подтвердив личность документами, и запишут на удобный день и время.
Воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги». Приложение предоставляет тот же набор функций, что и веб‑интерфейс, но доступно в режиме онлайн на смартфоне.
Позвонить в call‑центр ГИБДД. Оператор принимает заявку по телефону, уточняет данные и фиксирует запись в системе.
Посетить отделение ГИБДД лично. На стойке регистратуры можно заполнить бумажную форму или воспользоваться терминалом самообслуживания.
Оформить запись через официальный сайт ГИБДД в личном кабинете. После входа в профиль доступна функция выбора даты и времени сдачи теории.
Воспользоваться сторонними сервисами, предоставляющими интеграцию с базой ГИБДД (например, онлайн‑агрегаторы государственных услуг). Такие платформы позволяют оформить запись без прямого входа в портал.

Каждый из перечисленных вариантов обеспечивает возможность пройти регистрацию без использования основной веб‑платформы, сохраняя контроль над датой и временем экзамена.

Технические сбои на портале

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем, возникающих при попытке записаться на сдачу теоретического экзамена через портал Госуслуги, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Обращение оформляется в несколько шагов:

Перейти на страницу поддержки на официальном сайте Госуслуг.
Выбрать категорию «Теоретический экзамен» из списка доступных услуг.
Заполнить форму заявки, указав: • ФИО полностью; • номер личного кабинета; • контактный телефон; • краткое описание проблемы (например, ошибка при выборе даты или невозможность загрузить документы).
Прикрепить скриншоты, подтверждающие возникшую ошибку.
Отправить заявку и сохранить полученный номер обращения.

Дополнительные каналы связи:

Онлайн‑чат: доступен в рабочие часы, отвечает оператор в течение 5-10 минут.
Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35, режим работы 08:00-20:00, среднее время ожидания 2 минуты.
Электронная почта: [email protected], ответ в течение 24 часов.

После отправки заявки оператор связывается с пользователем, уточняет детали и предоставляет инструкцию по исправлению ошибки. При необходимости могут предложить альтернативный способ записи или перенаправить в профильный отдел.

Контроль статуса обращения осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои запросы» отображается текущий статус («В обработке», «Ответ отправлен», «Закрыт») и история переписки.

Своевременное и полное предоставление запрашиваемой информации ускоряет процесс решения и гарантирует получение подтверждения о возможности записаться на экзамен без дополнительных задержек.

Отмена или перенос записи

Процедура отмены

Отмена записи на теоретический экзамен в ГИБДД производится через личный кабинет на портале Госуслуги.

Отменить запись можно только до установленного срока, указанный в подтверждении о регистрации. После его истечения отмена невозможна, и потребуется повторная запись.

Порядок отмены:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и СНИЛС.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись на экзамен.
Нажмите кнопку «Отменить запись».
Подтвердите действие в появившемся окне, нажав «Подтвердить».
Система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит электронное письмо с подтверждением.

Полученное подтверждение следует сохранить. При необходимости оформить новую запись используйте тот же раздел сервиса.

Как перенести экзамен

Для переноса даты теоретического экзамена в ГИБДД необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги.

Войдите в учетную запись, подтвердив личность с помощью СМС‑кода.
Откройте раздел «Транспорт» → «Услуги ГИБДД» → «Запись на теоретический экзамен».
В списке запланированных сдач найдите нужную запись и нажмите кнопку «Перенести».
Выберите новую дату и время из доступного расписания. Система автоматически проверит наличие свободных мест.
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить». После подтверждения придёт уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Перенос возможен только при условии, что исходный экзамен не менее чем за три рабочих дня до запланированного срока. При переносе более одного раза может потребоваться дополнительная оплата, указанная в тарифах сервиса.

Отмена текущей записи без переноса осуществляется тем же способом - кнопка «Отменить». После отмены можно оформить новую запись, следуя обычной процедуре записи на экзамен.

Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать отделение ГИБДД.