Как записаться на регистрацию транспортного средства в ГИБДД через портал Госуслуги

Подготовка к регистрации автомобиля в ГИБДД через «Госуслуги»

Необходимые документы для регистрации ТС

Документы на транспортное средство

Для успешного завершения регистрации транспортного средства через портал Госуслуги необходимо собрать комплект документов, соответствующий требованиям ГИБДД.

Основные бумаги:

Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
Свидетельство о регистрации (транспортный паспорт) автомобиля;
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
Технический паспорт (если требуется для конкретной категории транспортного средства);
Доверенность в случае подачи заявления представителем (нотариально заверенная).

Дополнительные документы могут потребоваться при наличии ограничений или особых условий: справка о снятии с учёта в другой стране, согласие супруги/супруга при совместной собственности, документы, подтверждающие отсутствие задолженности по транспортному налогу.

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, чётко читаемы, без лишних полей. При загрузке в личный кабинет следует выбирать соответствующие категории, проверять соответствие названий и размеров файлов, после чего подтвердить отправку. После проверки специалистами ГИБДД система выдаст электронный документ о регистрации, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

Документы, удостоверяющие личность владельца

Для подачи заявления о регистрации автомобиля через личный кабинет Госуслуг необходимо подтвердить личность владельца официальным документом. Без этого процесс невозможен.

К перечню приемлемых удостоверений относятся:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными и регистрацией);
Внутренний паспорт (для граждан, у которых он еще действителен);
Заграничный паспорт с действующей миграционной картой или видом на жительство (для иностранных граждан);
Удостоверение личности, выданное в рамках российской системы идентификации (ID‑карта).

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, четко читаемым и без обрезки. После подтверждения данных система автоматически привязывает их к заявлению, и процесс регистрации продолжается дальше.

Иные документы

Для оформления регистрации транспортного средства онлайн необходимо загрузить не только основной пакет документов, но и ряд дополнительных бумаг, без которых процесс будет отклонён.

В перечень иных документов входят:

полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
доверенность, если заявление подаёт представитель (нотариальная или простая, в зависимости от требований);
документ, подтверждающий уплату таможенных пошлин и акцизов, при ввозе автомобиля из-за рубежа;
справка из банка о проведении платежа за транспортный налог, если налог уплачен отдельно;
акт технического осмотра (для транспортных средств, подлежащих проверке);
копия договора купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности, если автомобиль переоформили недавно.

Все перечисленные файлы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуги в разделе «Регистрация транспортного средства». После загрузки система автоматически проверяет корректность форматов и наличие обязательных полей. При обнаружении ошибок пользователь получает уведомление с указанием конкретного документа, требующего исправления.

Важно заранее подготовить сканы или фотографии в формате PDF или JPEG, обеспечить чёткость текста и отсутствие лишних отметок. После успешной проверки система формирует электронный талон подтверждения, который служит основанием для получения свидетельства о регистрации.

Создание и подтверждение учетной записи на «Госуслугах»

Для доступа к онлайн‑услугам ГИБДД необходимо иметь активную учетную запись на портале Госуслуги. Процесс её создания состоит из нескольких обязательных шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).
Подтвердите ввод, получив код в SMS‑сообщении или письме, и введите его в соответствующее поле.

После подтверждения контакта система предложит заполнить персональные данные:

Фамилия, имя, отчество.
Дата и место рождения.
СНИЛС, паспортные данные.

Загрузка сканов документов производится в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке система проверяет соответствие полей и качество изображения; ошибки требуют повторной отправки.

Для окончательной активации учетной записи необходимо пройти идентификацию. Это можно сделать:

через приложение «Госуслуги», используя биометрические данные,
или при помощи банковского идентификатора (Банковская карта + ПИН‑код).

После успешного прохождения идентификации в личном кабинете появится статус «Активна», и вы сможете оформить регистрацию транспортного средства, подав электронную заявку, загружая необходимые документы и выбирая удобный пункт сдачи.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без визита в отделение ГИБДД.

Подготовка транспортного средства к осмотру

Подготовка автомобиля к техническому осмотру - обязательный этап перед подачей заявки на регистрацию через портал Госуслуги.

Во-первых, внешний вид транспортного средства должен соответствовать требованиям: очистить кузов от грязи и ржавчины, убедиться в исправности световых приборов, проверить состояние зеркал и стекол.

Во-вторых, необходимо собрать комплект документов, который будет загружен в личный кабинет: паспорт транспортного средства (ПТС), свидетельство о праве собственности, страховой полис ОСАГО, результаты предыдущих проверок (если есть).

В-третьих, следует убедиться в технической исправности основных узлов: тормозная система, рулевое управление, подвеска, система выхлопа, система охлаждения. Любые неисправности требуют устранения до осмотра.

Для контроля готовности удобно использовать следующий перечень:

визуальный осмотр кузова и лакокрасочного покрытия;
проверка всех световых и звуковых сигналов;
проверка давления в шинах и их износа;
проверка уровня и качества технических жидкостей;
проверка работы стеклоочистителей и стеклоомывателя;
проверка наличия и исправности ремня безопасности.

После выполнения всех пунктов автомобиль готов к сдаче в пункт технического контроля, а результаты осмотра можно сразу загрузить в сервис Госуслуги для завершения процедуры регистрации.

Пошаговая инструкция по записи на регистрацию ТС через «Госуслуги»

Вход в личный кабинет и выбор услуги

Для регистрации транспортного средства через Госуслуги необходимо сначала открыть личный кабинет. На сайте gosuslugi.ru нажмите кнопку «Войти», введите телефон или адрес электронной почты, укажите пароль и подтвердите вход кодом, полученным в СМС.

После успешного входа откройте раздел «Транспорт». В списке доступных услуг найдите пункт, связанный с регистрацией автомобиля, и перейдите к нему.

Пошаговый выбор услуги:

Нажмите «Регистрация транспортного средства» (может называться «Регистрация ТС» или «Оформление регистрации»).
Укажите тип транспортного средства и регион, где будет проведена регистрация.
Введите идентификационные данные автомобиля: VIN, номер кузова, данные о владельце.
Прикрепите скан-копии обязательных документов (паспорт, техпаспорт, страховка).
Проверьте заполненные сведения и нажмите кнопку «Отправить заявку».

Система сформирует электронный запрос в ГИБДД, после чего вы получите уведомление о готовности документов к получению.

Заполнение электронного заявления

Ввод данных о транспортном средстве

Для ввода данных о транспортном средстве в системе Госуслуг необходимо последовательно заполнить все обязательные поля формы регистрации.

Идентификационный номер - введите VIN, указанный в техпасспорте. Система проверит соответствие формату (17 символов, без пробелов).
Марка и модель - выберите из выпадающего списка, либо введите вручную, если модель отсутствует в базе.
Год выпуска - укажите четырёхзначный год, совпадающий с данными свидетельства о регистрации.
Объём двигателя - введите значение в кубических сантиметрах без пробелов и единиц измерения.
Тип кузова - укажите «седан», «внедорожник», «универсал» и тому подобное., как указано в документах.
Цвет - выберите из предложенного списка или введите точное название цвета, использованное в техпаспорте.
Регистрационный номер (если уже есть) - введите без пробелов, включая буквы и цифры.
Документы - загрузите скан копии техпаспорта, договора купли‑продажи (при необходимости) и страхового полиса ОСАГО.

После заполнения всех пунктов система автоматически проверит корректность введённой информации: отсутствие пробелов, соответствие формату, совпадение с данными в базе ГИБДД. При обнаружении ошибок появится подсказка с указанием конкретного поля, которое требуется исправить.

При успешном завершении проверки нажмите кнопку «Отправить». Платёж за услугу будет сформирован автоматически; после его оплаты в личном кабинете появится статус «Заявка принята», а в течение рабочего дня будет назначена дата посещения отделения ГИБДД для получения новых регистрационных документов.

Ввод данных о собственнике

Для ввода данных о собственнике в личном кабинете Госуслуг необходимо открыть раздел «Регистрация ТС», выбрать пункт «Собственник» и последовательно заполнить обязательные поля формы.

ФИО собственника (полностью, без сокращений);
Дата рождения (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, код подразделения;
ИНН (если имеется);
Адрес регистрации (по месту жительства, указанный в паспорте);
Контактный телефон (для получения SMS‑кода подтверждения);
Электронная почта (для получения уведомлений).

После ввода всех сведений система проверит корректность введённого текста, сравнит данные с базой ФМС и выдаст сообщение об успешном сохранении. При обнаружении ошибок появится подсказка с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. Затем можно продолжить оформление заявки на регистрацию транспортного средства.

Выбор подразделения ГИБДД и даты осмотра

Для оформления регистрации транспортного средства онлайн требуется определить, в каком подразделении ГИБДД будет проводиться осмотр, и выбрать удобную дату.

При выборе подразделения учитывают географию проживания, наличие свободных слотов и специализацию пункта (например, наличие отдельного окна для автомобилей иностранного производства). На портале Госуслуги в разделе «Регистрация транспортного средства» отображается список доступных отделений с указанием их адресов и телефонных контактов.

После подтверждения подразделения система предлагает календарь свободных дат. При планировании учитывают:

срок действия полиса ОСАГО (осмотр нельзя назначить после его истечения);
наличие уже запланированных визитов (чтобы избежать конфликтов);
желаемое время суток (часто доступны утренние и вечерние окна).

Выбор даты производится одним кликом; система автоматически фиксирует время и формирует подтверждающий документ, который следует распечатать и взять с собой на осмотр.

Если выбранные слоты недоступны, рекомендуется пересмотреть список подразделений: иногда соседнее отделение предлагает более гибкий график. При окончательном подтверждении все данные сохраняются в личном кабинете, где их можно отследить и при необходимости изменить до момента визита.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины за регистрацию транспортного средства в личном кабинете Госуслуг производится сразу после заполнения заявления. Система принимает следующие варианты расчёта:

банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) через защищённый шлюз;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, Киви);
онлайн‑банкинг любого банка‑участника (СБП, QR‑коды);
платёжные терминалы сети «Терминал» и «Тинькофф»;
мобильный телефон - списание со счёта мобильного оператора.

Каждый способ доступен в режиме реального времени, подтверждение о проведении операции отображается в личном кабинете и служит основанием для дальнейшего прохождения процедуры регистрации. При выборе карты или электронного кошелька вводятся реквизиты, после чего система автоматически проверяет наличие средств и фиксирует оплату. Для терминалов и мобильных платежей достаточно предъявить QR‑код, полученный в кабинете, и подтвердить операцию на устройстве. После успешного списания пошлины пользователь получает электронный чек, который прикрепляется к заявлению и передаётся в ГИБДД.

Подтверждение оплаты

Оплата за услугу регистрации транспортного средства производится через личный кабинет на портале государственных услуг. После завершения платежа система автоматически генерирует электронный чек, который отображается в разделе «История операций». Этот документ служит подтверждением факта оплаты и содержит номер операции, дату, сумму и реквизиты получателя.

Для подтверждения оплаты при подаче заявки необходимо выполнить следующие действия:

Открыть профиль на Госуслугах и перейти в раздел «Мои услуги».
Выбрать пункт «Регистрация транспортного средства» и открыть форму заявки.
В поле «Документы» загрузить скан или фотографию электронного чека, указав номер операции.
Убедиться, что статус платежа в личном кабинете отображается как «Оплачен». При необходимости обновить страницу.
Сохранить заявку и дождаться подтверждения от ГИБДД, которое будет отправлено в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

Если в личном кабинете статус платежа остаётся «В обработке», следует проверить наличие средств на карте и повторно инициировать оплату. При повторных ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки портала с указанием номера операции и скриншотом статуса.

Получение приглашения и подготовка к визиту

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления о регистрации транспортного средства в личном кабинете Госуслуг позволяет контролировать процесс без похода в отделение ГИБДД.

Для получения текущего статуса необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённую учётную запись.
Перейти в раздел «Мои услуги» и открыть карточку заявки по регистрации автомобиля.
В блоке «Статус заявления» отобразится одно из состояний: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Требуются дополнительные документы».
При необходимости нажать кнопку «Скачать решение» или «Подать недостающие документы», если система запросила уточнения.
При получении окончательного решения система автоматически отправит уведомление на привязанный номер телефона и электронную почту.

Если статус остаётся «На рассмотрении» более 10 рабочих дней, рекомендуется уточнить причину в личном кабинете через кнопку «Спросить у специалиста» либо обратиться в онлайн‑чат поддержки.

Регулярный мониторинг статуса ускоряет получение свидетельства о регистрации и исключает задержки, связанные с отсутствием информации о ходе обработки заявки.

Распечатка необходимых документов

Для получения подтверждения онлайн‑регистрации автомобиля необходимо распечатать набор официальных файлов, сформированных системой Госуслуги.

Во-первых, после заполнения заявки система генерирует PDF‑документ с заявлением о регистрации. Этот файл должен быть распечатан в оригинальном виде без изменений.

Во-вторых, требуется копия свидетельства о праве собственности (или договора купли‑продажи) в виде скан‑копии, сохранённой в PDF. При печати следует убедиться, что все страницы видны полностью, без обрезки полей.

В-третьих, нужен документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. На портале отображается чек в формате PDF; его тоже необходимо распечатать.

В-четвёртых, если автомобиль ранее находился в залоге, потребуется выписка из реестра залогов. Файл предоставляется в PDF и подлежит печати.

Наконец, для подтверждения адреса регистрации транспортного средства требуется копия договора аренды или счета за коммунальные услуги, где указано фактическое место жительства владельца. Формат - PDF, печать обязательна.

Порядок распечатки:

Откройте каждый документ в браузере или в приложении для чтения PDF.
Выберите пункт «Печать», укажите принтер, установите масштаб 100 %.
Проверьте, что в настройках отключён двойной скан, включён режим «Вкл. цвет», если документ содержит цветные подписи.
Распечатайте все страницы, соберите их в одну стопку в порядке появления в заявке.

После печати собранный пакет документов предъявляется в отделении ГИБДД или загружается в личный кабинет при необходимости подтверждения подлинности.

Визит в ГИБДД и процедура регистрации

Представление документов и осмотр ТС

После оформления заявки в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить комплект документов и пройти осмотр транспортного средства.

Для загрузки требуются следующие файлы:

Паспорт гражданина (скан первой и второй страниц);
Водительское удостоверение (при наличии);
ПТС (паспорт транспортного средства) - оригинал и копия;
Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (копия полиса);
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности (при необходимости);
Доверенность, если оформление производится представителем (с нотариальной заверкой).

После загрузки система предлагает выбрать пункт технической инспекции. На выбранный центр необходимо предоставить:

Фотографии VIN‑номера, расположенного на кузове и раме;
Снимок одометра, фиксирующий текущий пробег;
Фотографии внешнего состояния автомобиля (передняя, боковая и задняя части);
При необходимости - фотографии элементов кузова, требуемых для проверки соответствия техническим требованиям.

Запланированный осмотр фиксируется в системе автоматически; после его подтверждения статус заявки меняется на «Готов к регистрации». Завершающий этап - оплата государственной пошлины и получение электронного свидетельства о регистрации, которое сохраняется в личном кабинете.

Получение регистрационных документов и номерных знаков

Для получения свидетельства о регистрации и государственных номерных знаков после подачи заявления в системе госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подтверждение оплаты
После отправки заявки система формирует квитанцию об оплате госпошлины. Квитанцию следует сохранить: она понадобится при получении документов.
Проверка статуса заявки
В личном кабинете Госуслуг отображается текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При переходе в статус «Готово к выдаче» можно приступить к получению бумаг.
Подготовка пакета документов
- Квитанция об оплате;
- Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Технический паспорт транспортного средства;
- Договор купли‑продажи (если автомобиль приобретён недавно);
- Согласие собственника, если ТС находится в собственности другого лица.
Выбор способа получения
- Самовывоз в отделении ГИБДД, указанном в личном кабинете; при этом требуется предъявить оригиналы перечисленных выше документов и подтверждение личности.
- Доставка по почте в указанный адрес; в этом случае в заявке необходимо оформить услугу «почтовая доставка» и указать точный адрес получателя.
Получение свидетельства и номеров
При самовывозе сотрудник отделения выдаёт оригинал свидетельства о регистрации и комплект государственных номерных знаков. При доставке документы приходят в запечатанном конверте, в котором находятся:
- Служебный лист с информацией о ТС;
- Номера, упакованные в защитный пакет;
- Инструкция по их установке.
Регистрация номеров в системе
После получения знаков их необходимо установить на транспортное средство и в течение 10 дней подтвердить факт установки в личном кабинете (загрузить фото или указать дату установки). Это завершающий этап, после которого ТС считается полностью зарегистрированным.

Соблюдение последовательности перечисленных шагов гарантирует получение всех необходимых регистрационных бумаг и номерных знаков без дополнительных задержек.

Возможные причины отказа в регистрации и способы их устранения

Частые ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на регистрацию автомобиля через портал Госуслуги часто допускаются ошибки, которые приводят к отклонению заявки и затягивают процесс.

Неправильный ввод данных о транспортном средстве - ошибка № 1. Неверный VIN, опечатка в модели или году выпуска вызывают автоматическую проверку на несоответствие, из‑за чего система сразу возвращает форму.

Ошибка № 2 - несоответствие личных данных заявителя. При указании паспорта, СНИЛС или ИНН необходимо строго соблюдать формат, иначе система не распознает документ и требует повторного ввода.

Ошибка № 3 - отсутствие обязательных приложений. К заявлению обязаны быть приложены скан‑копии ПТС, страхового полиса ОСАГО и договора купли‑продажи (если автомобиль не новый). Отсутствие любого из этих файлов приводит к автоматическому отказу.

Ошибка № 4 - неправильный тип и размер файлов. Портал принимает только форматы PDF, JPG и PNG, размер каждого файла не более 5 МБ. Загрузка документов в иных форматах или превышающих лимит приводит к ошибке загрузки.

Ошибка № 5 - пропуск оплаты государственной пошлины. Платёж должен быть совершен через встроенный сервис «Оплата услуг». Если подтверждение оплаты не прикреплено, система считает заявку неполной.

Ошибка № 6 - неверный выбор категории транспортного средства. При указании типа (легковой, грузовой, спецтехника) необходимо соответствовать характеристикам, указанным в ПТС; неверный выбор вызывает автоматическое уведомление о несоответствии.

Ошибка № 7 - отсутствие подтверждения электронной подписи (если требуется). Для юридических лиц обязательна подпись ЭЦП; её отсутствие приводит к невозможности завершить процесс.

Избежать этих ошибок можно, проверяя каждое поле перед отправкой, используя копию оригинальных документов в требуемом формате и убедившись в успешном проведении оплаты. Точная и полная информация гарантирует быструю одобрение заявки.

Проблемы с документами

Регистрация автомобиля через Госуслуги требует наличия точных и полных документов. Ошибки в этом этапе часто становятся причиной отказа в приёме заявления.

Основные проблемы с бумагами:

Несоответствие данных в ПТС и в заявлении. Любая разница в указании VIN, года выпуска или владельца приводит к блокировке заявки.
Отсутствие оригинала или заверенной копии свидетельства о праве собственности. Портал принимает только сканы официально заверенных копий; простая фотокопия считается недействительной.
Недействительный полис ОСАГО. Полис должен быть выдан в течение последних 30 дней; просроченный документ отклоняется без объяснений.
Неправильный формат сканов. Файлы должны быть в PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, без размытия и обрезки полей.
Отсутствие доверенности, если регистрацию оформляет лицо, не являющееся собственником. Доверенность должна быть нотариально заверена и загружена в электронном виде.

Для устранения перечисленных недочетов следует:

Проверить соответствие всех реквизитов в загружаемых файлах заявлению.
Оформить заверенные копии недостающих документов у нотариуса.
Обновить полис ОСАГО до актуального срока.
Пересохранить сканы в требуемом формате и убедиться в их читаемости.
При необходимости подготовить доверенность с указанием полномочий на регистрацию.

Тщательное соблюдение этих рекомендаций гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры онлайн‑регистрации транспортного средства.

Технические неисправности ТС

Техническое состояние транспортного средства напрямую влияет на возможность оформить регистрацию через личный кабинет Госуслуг. При проверке данных система отклоняет заявку, если в протоколе техосмотра зафиксированы дефекты, требующие устранения.

Типичные неисправности, препятствующие регистрации:

несоответствие световых приборов нормативам (неработающие фары, стоп-сигналы);
отклонения в работе тормозной системы (изношенные колодки, утечка жидкости);
неисправности рулевого управления (люфт, заедание);
нарушение параметров выхлопной системы (запретные выбросы, шум);
изношенные или повреждённые шины (протектор ниже установленного минимума);
дефекты кузова, влияющие на безопасность (разрушенные боковины, пробитый бампер).

Для устранения проблем необходимо:

пройти диагностику в аккредитованном сервисе;
получить акт выполненных работ и заключение о соответствии ТС требованиям;
загрузить полученные документы в раздел «Прикреплённые файлы» личного кабинета;
повторно отправить заявку на регистрацию.

Документы должны быть оформлены в электронном виде, подписаны электронной подписью или подтверждены через КЛАДР. После успешного прохождения проверки система автоматически подтверждает регистрацию и формирует электронный талон. Если ошибка повторяется, следует проверить соответствие всех загруженных файлов и повторить загрузку с корректными данными.

Часто задаваемые вопросы о регистрации ТС через «Госуслуги»

Сроки регистрации и действия услуги

Сроки оформления регистрации транспортного средства через электронный сервис фиксированы законом: после подачи заявления документ о регистрации выдается в течение 10 рабочих дней. Если заявка содержит ошибки или неполные данные, срок продлевается до устранения недочётов, что обычно занимает 1-2 дня.

Подача заявления состоит из нескольких четко определённых действий:

Авторизация на портале государственных услуг посредством электронной подписи или подтверждения по СМС.
Выбор услуги «Регистрация ТС» в списке доступных процедур.
Заполнение формы: ввод VIN‑кода, указание типа транспортного средства, загрузка сканов ПТС, страховки ОСАГО и квитанции об оплате государственной пошлины.
Проверка введённых данных при помощи автоматической валидации системы.
Подтверждение заявки кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный запрос в ГИБДД, который обрабатывается в течение указанных 10 рабочих дней. По окончании обработки в личном кабинете появляется уведомление о готовности документа и возможность его скачивания в виде PDF‑файла.

При необходимости ускорить процесс можно выбрать ускоренный режим, который удлиняет срок до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты. В обоих случаях статус заявки отслеживается в реальном времени в личном кабинете, где отображаются этапы обработки и даты ожидаемого завершения.

Изменения в записи или отмена

Для изменения даты, времени или места записи, а также для её отмены необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль, либо подтверждение по СМС.
Откройте раздел «Транспорт» → «Регистрация ТС».
Найдите список активных записей; рядом с нужной записью нажмите кнопку «Изменить» или «Отменить».
При выборе «Изменить» укажите новую дату, время и пункт приёма, подтвердите изменения.
При выборе «Отменить» подтвердите действие в появившемся окне; запись будет удалена, и свободный слот станет доступен другим пользователям.

После подтверждения система автоматически отправит уведомление на указанный email или телефон. При необходимости повторно записаться используйте тот же раздел, выбрав доступный вариант. При возникновении ошибок обратитесь к онлайн‑поддержке портала через чат или форму обратной связи.

Что делать, если возникли сложности

Если при попытке оформить регистрацию транспортного средства через электронный сервис возникают проблемы, действуйте последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете. Если статус «Ожидает подтверждения» или «Отказано», откройте детали и ознакомьтесь с указанием причины.
Убедитесь, что все загруженные документы соответствуют требованиям: правильный формат, читаемость, актуальность сроков действия.
При появлении сообщения об ошибке сервера или таймауте:
- очистите кеш и куки браузера;
- переключитесь на другой браузер или обновите текущий до последней версии;
- проверьте стабильность интернет‑соединения.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала:
- заполните форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот сообщения;
- ожидайте ответ в течение установленного срока (не более 48 часов).
При необходимости уточнить детали или предоставить недостающие сведения, подготовьте копии документов и отправьте их через личный кабинет или приложите к ответному письму.
Если онлайн‑решение невозможно, запишитесь на прием в отделение ГИБДД:
- выберите удобный пункт по месту жительства;
- возьмите с собой оригиналы и копии всех подтверждающих документов;
- предъявите справку из службы поддержки о возникшей проблеме.

Следуя этим шагам, вы быстро устраняете препятствия и завершаете процесс регистрации без излишних задержек.