Как записаться на приём в ЗАГС через портал Госуслуг

Подготовка к записи

Что понадобится для записи

Документы

Для подачи заявки на запись в ЗАГС через Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних супругов).
Документ, подтверждающий гражданство партнёра (паспорт или свидетельство о рождении).
Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет).
Справка из военкомата (для мужчин, подлежащих военной службе).
Согласие на регистрацию брака, оформленное в электронном виде (подписано через ЭЦП).
При наличии предыдущих браков - свидетельство о разводе или свидетельство о смерти бывшего супруга.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и предоставит возможность выбрать удобную дату и время приёма.

Информация о мероприятии

Для участия в онлайн‑мероприятии, посвящённом оформлению записи на приём в ЗАГС через сервис «Госуслуги», предоставлена следующая информация.

Мероприятие состоится 15 октября 2025 г., в 10 :00 мск, в формате вебинара. Присутствовать могут граждане, планирующие оформить брачный сертификат, развод или смену фамилии. Регистрация открыта до 13 октября включительно.

Для записи на вебинар необходимо выполнить три действия:

зайти в личный кабинет на портале государственных услуг;
в разделе «Сервисы ЗАГС» выбрать пункт «Онлайн‑запись на приём»;
подтвердить участие, указав контактный телефон и e‑mail.

Для подачи заявления в ЗАГС после вебинара потребуется:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о браке (при необходимости);
документ, подтверждающий оплату госпошлины;
заполненная электронная форма заявки.

Техническая поддержка доступна по телефону 8 800 555‑35‑35 и в чате портала с 09 :00 до 18 :00 мск. При возникновении вопросов можно обратиться к специалисту через форму обратной связи на сайте.

Проверка доступа к порталу Госуслуг

Регистрация на портале

Регистрация в системе Госуслуги - обязательный этап перед оформлением визита в отдел ЗАГС. Пользователь получает доступ к персональному кабинету, где размещаются все заявки и подтверждения.

Для создания аккаунта выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, укажите адрес электронной почты и задайте пароль.
Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
Заполните профиль: ФИО, дату рождения, паспортные данные, место регистрации.
Примите пользовательское соглашение и завершите процесс.

После подтверждения данных система автоматически активирует личный кабинет. В нём можно выбрать нужный отдел ЗАГС, указать желаемую дату и время приёма, загрузить сканы требуемых документов и получить электронное подтверждение записи.

Регистрация сохраняет все введённые сведения, что позволяет быстро оформить повторные заявки без повторного ввода личных данных.

Подтверждение учётной записи

Для записи на приём в ЗАГС через сервис Госуслуг необходимо подтвердить учётную запись. Без этой операции система не позволит продолжить оформление заявки.

Подтверждение происходит в несколько шагов:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, указав логин и пароль.
При первом входе система запросит проверку телефона: введите номер, привязанный к учётной записи, и нажмите «Отправить код».
Полученный СМС‑код введите в соответствующее поле и подтвердите действие.
Если телефон не привязан, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», добавьте номер и повторите проверку.
После успешного ввода кода появится сообщение о завершении подтверждения; доступ к услугам открывается автоматически.

При возникновении ошибки «Код недействителен» проверьте правильность ввода и срок его действия. При повторных неудачах запросите новый код.

После подтверждения учётной записи можно перейти к выбору даты и времени приёма, заполнить необходимые формы и отправить заявку. Всё оформление происходит в одном окне без переходов на сторонние ресурсы.

Процесс записи на приём

Вход в личный кабинет

Для начала работы с сервисом записи в ЗАГС необходимо авторизоваться в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или в приложении «Госуслуги».
После подтверждения система перенаправит в личный кабинет, где доступны все услуги, включая запись на приём в ЗАГС.

Если учётной записи нет, нажмите «Регистрация», заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) и завершите процесс подтверждения через смс. После создания аккаунта сразу выполните вход по описанным выше пунктам.

Авторизованный доступ открывает меню «Запись к регистратору», где можно выбрать нужный отдел, дату и время приёма, а также загрузить необходимые документы.

Все действия выполняются в едином интерфейсе, без переходов на сторонние ресурсы.

Выбор услуги

Поиск услуги «Запись на приём в ЗАГС»

Для начала откройте сайт госуслуг - в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи. После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Услуги». В открывшемся списке найдите строку поиска и введите ключевые слова - «запись в ЗАГС», «приём в ЗАГС» или «записаться на приём в ЗАГС». Система отобразит соответствующие предложения.

Выберите нужную услугу из результатов поиска. На странице описания будет указана информация о доступных датах, требуемых документах и стоимости (если применимо). Нажмите кнопку «Записаться» и следуйте инструкциям:

Выберите отделение ЗАГС, где будет проходить приём.
Укажите предпочтительную дату и время из предложенного календаря.
При необходимости загрузите сканированные копии требуемых документов.
Подтвердите запись, согласившись с условиями обслуживания.

После подтверждения система сформирует электронный талон с номером записи и инструкциями по дальнейшим действиям. Талон можно сохранить в личном кабинете, распечатать или отправить на электронную почту. Для изменения или отмены записи используйте тот же раздел «Услуги» и выберите пункт «Мои записи».

Выбор типа обращения

Для записи в ЗАГС через портал Госуслуги необходимо сначала определить тип обращения, поскольку от него зависят требуемые документы и порядок обработки заявки.

Регистрация брака - выбирается, когда планируется заключить брак. Потребуются паспорта, свидетельства о разводе (если есть) и заявление о регистрации.
Выдача свидетельства о браке - применяется, если требуется получить оригинал или дубликат свидетельства. Требуется номер записи о браке и подтверждение оплаты.
Изменение данных в записи - используется при необходимости исправить ошибку в личных данных, изменить дату или время приёма. Требуется оригинал заявления и подтверждающие документы.
Отмена записи - применяется, когда необходимо отменить уже запланированный приём. Достаточно подтвердить отмену в личном кабинете.

После выбора типа обращения система автоматически формирует перечень обязательных полей и загружает необходимые формы. Заполнение и отправка заявки завершаются нажатием кнопки «Подать». Портал проверяет корректность данных, после чего присваивает номер заявки и отправляет подтверждение на электронную почту.

Заполнение заявления

Персональные данные заявителя

Для оформления записи на приём в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо ввести точные персональные данные заявителя. Ошибки в заполнении приводят к отказу в регистрации и требованию повторного ввода.

В системе запрашиваются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта (или иного удостоверяющего личность документа);
ИНН и СНИЛС;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон;
Электронная почта;
Гражданство;
Текущий семейный статус (для указания типа брака).

Все данные должны соответствовать документам, представляемым в ЗАГС. После ввода система автоматически проверяет их на корректность и сопоставляет с базой государственных реестров. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить запись.

Только после подтверждения полной и достоверной информации система формирует заявку на приём и отправляет уведомление о дате и времени визита.

Данные о событии

Для оформления записи в отдел регистрации актов гражданского состояния через портал Госуслуг необходимо указать полные сведения о планируемом событии.

В заявке требуются следующие параметры:

тип мероприятия (браки, развод, смена фамилии и тому подобное.);
предполагаемая дата и время проведения;
место проведения (загс №, адрес отделения);
ФИО заявителя и супруга(и);
контактные данные (телефон, электронная почта);
перечень прилагаемых документов (паспорт, свидетельство о рождении, справка о разводе и так далее.);
дополнительные сведения (наличие несовершеннолетних, требование о свидетелях).

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля онлайн‑формы. При вводе даты система проверяет доступность выбранного времени, а при вводе ФИО автоматически подгружается информация из личного кабинета.

Точность заполнения критична: ошибка в дате или неверный номер отделения приводит к отклонению заявки и необходимости повторной подачи. После подтверждения всех пунктов система формирует запись, отправляет подтверждающее сообщение на указанный контакт и сохраняет сведения в личном кабинете для дальнейшего контроля.

Выбор даты и времени приёма

При работе с сервисом Госуслуги выбор даты и времени визита в ЗАГС - неотъемлемый этап записи. Система предлагает лишь свободные слоты, поэтому сразу видно, какие варианты доступны.

Календарь отображает даты - обычно до 30 дней вперёд. При выборе дня учитывается режим работы отделения: часы приёма, перерывы и выходные. Если выбранный день полностью занят, система автоматически предлагает ближайшие альтернативные даты.

Последовательность действий:

Откройте страницу услуги «Запись на приём в ЗАГС» в личном кабинете.
Укажите нужный отдел (город, район) - список обновляется в реальном времени.
Выберите дату из календаря; доступные дни выделены цветом.
Просмотрите список свободных временных интервалов для выбранного дня.
Кликните нужный слот, подтвердите выбор кнопкой «Записаться».
Сохраните полученный подтверждающий документ (PDF) или QR‑код.

После подтверждения запись фиксируется в системе, и в личном кабинете появляется напоминание о предстоящем визите. При изменении планов запись можно отменить или перенести, выбрав другой свободный слот. Такой подход гарантирует точный контроль над датой и временем обращения в ЗАГС без лишних уточнений.

Отправка заявления

Для отправки заявления в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте личный кабинет, авторизовавшись паролем и СМС‑кодом.
В поиске сервисов введите «Запись в ЗАГС» и выберите соответствующий пункт.
На странице формы укажите тип услуги (регистрация брака, оформление свидетельства и тому подобное.), дату и удобный для вас час.
Заполните обязательные поля: ФИО заявителя, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты. При необходимости прикрепите скан копий документов (паспорт, брачный договор и другое.).
Проверьте введённую информацию, убедившись, что все данные соответствуют оригиналам.
Нажмите кнопку «Отправить» - система сформирует электронный запрос и присвоит номер заявки.
Сохраните номер в безопасном месте; он понадобится для контроля статуса и получения подтверждения о записи.

После отправки система автоматически уведомит о принятии заявления и о предстоящем приёме в ЗАГС. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки.

После записи

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявки на запись в ЗАГС через Госуслуги система сразу формирует электронный документ, доступный в личном кабинете. Этот документ содержит статус обработки, который меняется в режиме реального времени.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале.
Откройте раздел «Мои заявления».
Выберите нужное заявление из списка.
Нажмите кнопку «Просмотр статуса».

Статусы отображаются в виде коротких меток:

Ожидание подтверждения - заявка принята, но ещё не проверена сотрудником ЗАГСа.
На проверке - документы проверяются, могут потребоваться дополнительные сведения.
Одобрено - запись подтверждена, доступен документ для печати или скачивания.
Отклонено - заявка отклонена, указаны причины и рекомендации по исправлению.

Если статус «Одобрено», скачайте подтверждение и распечатайте его для предъявления в отделении. При статусе «Отклонено» ознакомьтесь с указаниями, исправьте недочёты и отправьте заявку повторно. При статусе «На проверке» проверяйте сообщения в личном кабинете: система может запросить дополнительные документы или уточнения.

Регулярный просмотр раздела «Мои заявления» позволяет своевременно реагировать на изменения и избегать задержек в процессе записи.

Подтверждение записи

После отправки заявления о приёме в отдел ЗАГС через Личный кабинет Госуслуг система сразу генерирует подтверждающий документ. В нём указаны номер заявки, дата и время записи, а также адрес отделения. Этот документ считается официальным подтверждением того, что запись принята.

Для получения подтверждения необходимо:

открыть раздел «Мои заявки» в личном кабинете;
выбрать нужную запись из списка;
нажать кнопку «Скачать подтверждение» или «Отправить на email».

Полученный файл в формате PDF можно распечатать и взять с собой в ЗАГС. При необходимости подтверждение отправляется на указанный при регистрации номер телефона в виде SMS‑сообщения.

Проверить статус заявки можно в любой момент, зайдя в профиль и обновив страницу «Мои заявки». Если статус изменится на «Отменено» или «Перенесено», система автоматически формирует новое подтверждение с актуальными данными.

Сохранение номера заявки в личных записях упрощает дальнейшее взаимодействие с отделом: при обращении в офис сотрудник быстро находит запись по этому коду и подтверждает её наличие.

Отмена или перенос приёма

Для отмены записи в ЗАГС через портал Госуслуги откройте личный кабинет, найдите раздел «Мои записи» и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения система удалит запись, и свободный слот появится в общем расписании.

Для переноса приёма выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои записи».
Выберите нужный приём и нажмите «Перенести».
Укажите новую дату и время из доступного списка.
Подтвердите изменение.

Если выбранный слот недоступен, повторите поиск другого свободного периода. После подтверждения система автоматически обновит расписание и отправит уведомление на указанный контакт.

Возможные проблемы и их решения

Технические неполадки на портале

Технические сбои на сервисе Госуслуг часто препятствуют оформлению записи в ЗАГС.

Основные причины неполадок:

недоступность сервера в часы пик;
ошибки авторизации из‑за неправильных куки или устаревших сессий;
несовместимость браузера с элементами сайта (например, отсутствие поддержки JavaScript);
некорректно работающий капча‑модуль;
сбои в интеграции с базой данных ЗАГС‑ов.

Как минимизировать влияние проблем:

При появлении сообщения о недоступности сервиса проверить статус на официальной странице мониторинга и дождаться восстановления.
Очистить кэш браузера, удалить файлы cookie, перезапустить браузер.
Использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge; отключить расширения, блокирующие скрипты.
При ошибке капчи обновить страницу, переключить режим «я не робот» или выполнить запрос через другой браузер.
Если ошибка сохраняется, обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму «Обратная связь», указав код ошибки и время её возникновения.

В случае длительного отказа онлайн‑сервиса рекомендуется воспользоваться альтернативными каналами: записаться по телефону ЗАГС‑а, через мобильное приложение «Госуслуги» или лично в отделении.

Регулярное обновление браузера и проверка статуса сервиса позволяют избежать большинства технических препятствий при попытке записаться на прием в ЗАГС.

Отсутствие свободных мест

Отсутствие свободных мест при попытке оформить запись в ЗАГС через онлайн‑сервис Госуслуг наблюдается регулярно. Система показывает занятые все доступные окна, поэтому пользователь не может сразу выбрать удобный день.

Основные причины: ограниченное количество приёмных часов, высокий спрос в периоды праздников и отпусков, а также автоматическое блокирование слотов после короткого периода бездействия.

Для преодоления ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:

проверять доступные даты несколько раз в день, особенно в утренние часы;
включить уведомление о появлении свободного окна в личном кабинете;
воспользоваться функцией «Отмена брони», если найдено более раннее время у другого заявителя;
рассмотреть альтернативные отделения ЗАГСа, где нагрузка ниже;
оформить запись на несколько дат одновременно, чтобы увеличить шансы на подтверждение.

Эффективное планирование и постоянный мониторинг позволяют обеспечить запись даже при полной загрузке календаря.

Ошибки при заполнении данных

Заполнение заявки на запись в ЗАГС через портал Госуслуг требует точности. Любая ошибка в данных приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода.

Типичные ошибки:

Неправильный формат ФИО - пропуск пробелов, использование заглавных букв в середине фамилии, отсутствие отчества, если оно указано в документе.
Дата рождения - ввод даты в обратном порядке (день‑месяц‑год вместо год‑месяц‑день) или указание будущей даты.
Серия и номер паспорта - отсутствие пробела между серией и номером, ввод букв вместо цифр, ввод лишних символов.
Контактный телефон - отсутствие кода оператора, использование недопустимых символов (скобки, тире), указание номера без международного префикса, если это требуется.
Электронная почта - отсутствие знака «@», ввод пробела в адресе, использование недопустимых доменов.

Дополнительные проблемы:

Несоответствие данных в полях: указание несовпадающих адресов проживания и регистрации, что вызывает автоматическую проверку и отказ.
Отсутствие обязательных полей: оставление пустых полей, даже если система позволяет перейти дальше, приводит к ошибке валидации.
Неправильный выбор услуги: выбор неверного типа записи (например, брака вместо развода) приводит к невозможности завершения процесса.

Для предотвращения отказов рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать копию официальных документов и сохранять черновой вариант заявки для быстрого исправления. После отправки следует контролировать статус заявки в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на возможные уточнения.