Как записаться на приём в паспортный стол через Госуслуги

Подготовка к записи на приём

Необходимые документы и информация

Для подачи заявки на запись к паспортному столу через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов и сведения, которые будут проверяться системой.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
Внутренний паспорт (если оформляется заграничный);
СНИЛС (скан копии);
Согласие на обработку персональных данных (автоматически генерируется в сервисе);
При замене паспорта - старый паспорт (скан первой страницы) и запись о его утере (если применимо).

Дополнительные сведения, которые требуются при заполнении формы:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата и место рождения;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и электронная почта для уведомлений;
Номер текущего (или утерянного) паспорта;
Цель обращения (получение, замена, продление и тому подобное.);
Предпочтительные даты и время визита (выбираются из доступного календаря).

Технические требования к загружаемым файлам:

Формат: PDF, JPG, PNG;
Максимальный размер: 5 МБ для каждого документа;
Четкость изображения, все данные должны быть читаемы.

После загрузки всех материалов система автоматически проверит их соответствие. При отсутствии ошибок будет предложено подтвердить запись и выбрать удобный день. После подтверждения на указанные контактные данные придёт уведомление с номером заявки и подтверждением времени посещения.

Проверка учётной записи на Госуслугах

Подтверждение личности на портале

Подтверждение личности на портале - ключевой этап записи в паспортный стол через Госуслуги. Система проверяет, что заявитель действительно владелец указанных документов, и только после этого открывает доступ к выбору даты и времени приёма.

Для прохождения подтверждения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Госуслуги» → «Паспортный стол».
Выберите нужный отдел и нажмите кнопку «Записаться на приём».
На этапе подтверждения личности система потребует один из вариантов:
- ввод данных паспорта РФ (серия, номер, дата выдачи);
- подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона;
- использование электронной подписи (КЭП) при наличии.
После успешной верификации появится календарь со свободными слотами. Выберите удобный день и время, подтвердите запись.

Если данные введены корректно, система автоматически завершит процесс и сформирует электронный талон с номером записи. При приходе в паспортный стол предъявите талон и документ, подтверждающий личность, указанный при верификации.

Процесс записи через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для работы с сервисом необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Введите логин - телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль, созданный при первом входе.
Нажмите кнопку «Войти».

Если включена двухфакторная проверка, система отправит одноразовый код СМС на указанный номер. Введите полученный код в появившееся поле и подтвердите действие.

Альтернативные варианты входа:

Электронная подпись - загрузите сертификат в браузер и подтвердите запрос.
Банковская идентификация - выберите банк, пройдите аутентификацию через интернет‑банк, система автоматически выполнит вход.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Запись на приём в ПГУ». Доступ к функциям записи появляется только после полной авторизации, поэтому убедитесь, что вход выполнен без ошибок.

Выбор услуги «Запись на приём в паспортный стол»

Поиск нужного ведомства

Для получения записи в паспортный стол необходимо сначала определить, какое ведомство отвечает за выдачу паспортов в вашем регионе. Поиск начинается с официального сайта Госуслуг: откройте личный кабинет, выберите раздел «Гражданство и документы», затем пункт «Паспорт гражданина РФ». В открывшемся меню появятся варианты услуг, среди них - «Запись на приём в отдел по выдаче паспортов».

После выбора услуги система предложит список доступных подразделений. Чтобы сузить перечень, используйте фильтры:

регион проживания;
тип учреждения (отделение МФЦ, отдел по работе с паспортными столами и так далее.);
наличие свободных слотов в ближайшие даты.

Выберите нужный пункт из отфильтрованного списка, убедитесь, что указанный адрес соответствует вашему району, и нажмите кнопку «Записаться». Система автоматически перенаправит к форме выбора даты и времени приёма.

Если в результатах не найдено подходящее отделение, проверьте корректность введённого региона и повторите поиск, либо обратитесь к справочнику на странице «Контакты отделов по выдаче паспортов», где указаны все официальные адреса и телефонные линии поддержки.

После подтверждения записи вы получите электронное подтверждение на привязанную к аккаунту электронную почту и в личный кабинет. Сохраните его - он понадобится при посещении выбранного ведомства.

Выбор типа обращения

Выбор типа обращения - первый и решающий шаг в онлайн‑записи на приём в отделение по выдаче паспортов. От правильного указания цели обращения зависит не только наличие свободного окна, но и перечень требуемых документов.

При открытии сервиса в личном кабинете необходимо в разделе «Записаться на приём» выбрать одну из предложенных категорий:

Оформление нового паспорта
Замена просроченного или утраченного паспорта
Восстановление паспорта после утери
Получение дубликата из‑за повреждения
Смена фамилии, имени или отчества

Каждая категория имеет собственный набор обязательных полей: тип услуги, дата рождения, место жительства и, при необходимости, номер предыдущего документа. После выбора тип обращения фиксируется, и система автоматически подбирает ближайшие свободные часы в нужном подразделении.

Неправильный тип приводит к отклонению заявки на этапе проверки. Поэтому перед подтверждением записи рекомендуется сверить выбранный пункт с официальным перечнем услуг, указанным в справочной информации сервиса. После подтверждения запись сохраняется в личном кабинете, а в подтверждающем письме указывается выбранный тип обращения и детали визита.

Выбор даты и времени приёма

Для записи в паспортный стол через портал Госуслуги выбор даты и времени является ключевым этапом. Система отображает свободные слоты в виде календаря, где каждый день помечен доступными интервалами. Пользователь выбирает нужный день, учитывая срок действия требуемого документа и личные обстоятельства. После выбора даты открывается список часов, разбитый на 15‑минутные интервалы; каждый интервал можно подтвердить одним нажатием.

Откройте раздел «Запись на приём» в личном кабинете.
Перейдите к календарю, найдите первый удобный день.
Кликните по дате, чтобы увидеть список свободных часов.
Выберите подходящий часовой интервал.
Подтвердите выбор, система зафиксирует запись и отправит подтверждение на электронную почту.

При выборе стоит учитывать, что ближайшие дни часто заняты, а более отдалённые даты могут требовать дополнительного времени для подготовки документов. После подтверждения запись нельзя изменить без отмены и повторного бронирования.

Заполнение необходимых данных

Проверка введённой информации

При заполнении формы записи в паспортный стол через портал Госуслуги каждый введённый параметр проверяется автоматически. Система сравнивает данные с базой ФМС, гарантируя их соответствие.

Проверяемые поля:

ФИО - совпадение с паспортом и учетной записью.
Серия и номер паспорта - проверка формата и наличия в реестре.
Дата рождения - сравнение с данными в документе.
Контактный телефон - проверка корректности номера и возможности отправки СМС‑кода.
Электронная почта - проверка синтаксиса и наличия в системе.
Выбранный филиал и дата приёма - проверка доступности слота и соответствия графику работы.
Капча - защита от автоматических запросов.

После ввода всех данных система выдаёт сообщение об ошибке, если обнаружены несоответствия: неверный формат номера, несовпадение ФИО, занятый временной интервал. Пользователь обязан исправить указанные ошибки до завершения записи.

Если проверка проходит успешно, система фиксирует заявку, отправляет подтверждение на указанный телефон и электронную почту, а также отображает номер очереди и дату приёма в личном кабинете. После этого запись считается подтверждённой, и дальнейшее изменение данных допускается только через повторный запрос в сервисе.

Подтверждение записи на приём

Получение уведомления о записи

Записавшись на приём в паспортный стол через портал Госуслуги, пользователь получает подтверждающее уведомление. Оно сообщает дату, время и номер окна, а также подтверждает, что запись завершена.

Для получения уведомления выполните следующие действия:

Укажите актуальный адрес электронной почты и номер мобильного телефона в личном кабинете.
После подтверждения записи система автоматически отправит сообщение на указанные контакты.
При необходимости включите пуш‑уведомления в мобильном приложении Госуслуг.

Уведомление может приходить в виде:

Электронного письма с темой «Запись в паспортный стол».
SMS‑сообщения, содержащего дату и время приёма.
Пуш‑уведомления в приложении, отображающего полную информацию о записи.

Чтобы сообщение не потерялось, проверьте правильность введённых контактов, настройте фильтры почты, разрешите прием SMS от государственных сервисов и активируйте уведомления в приложении. После получения подтверждения запись считается окончательной.

После записи на приём

Просмотр статуса записи

Для контроля процесса записи в отдел по выдаче паспортов на портале Госуслуги откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите активную запись. В карточке записи отображается текущий статус: «Ожидает подтверждения», «Подтверждена», «Отменена» или «Выполнена».

Для получения подробной информации выполните действия:

Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
В меню слева выберите пункт «Запись на приём».
Откройте список активных записей, нажмите на нужную запись.
Просмотрите поле «Статус» и дату изменения статуса.
При необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть историю изменений и комментарии сотрудника.

Если статус - «Подтверждена», в карточке указаны дата и время приёма, а также адрес отделения. При статусе «Отменена» доступна причина отмены и кнопка «Записаться повторно».

Для получения уведомлений о смене статуса включите опцию «СМС‑оповещение» в настройках профиля. Уведомления приходят автоматически сразу после изменения статуса записи.

Отмена или перенос записи

Если запись в паспортный стол больше не требуется или возникла необходимость выбрать другое время, её можно отменить или перенести прямо в личном кабинете на портале государственных услуг.

Для отмены записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Запись в паспортный стол».
Откройте карточку текущей записи и нажмите кнопку «Отменить запись».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. После подтверждения система отправит уведомление на указанный электронный адрес.

Для переноса записи выполните аналогичные шаги, заменив действие «Отменить» на «Перенести»:

Откройте карточку записи и выберите пункт «Перенести запись».
В календаре выберите новую дату и время, доступные для выбранного отделения.
Сохраните изменения, подтвердив их в диалоговом окне. Система автоматически обновит статус записи и отправит подтверждение по электронной почте.

В обоих случаях портал сохраняет историю действий, что позволяет в любой момент проверить статус и при необходимости повторно оформить запись.

Что делать в день приёма

Документы, которые нужно взять с собой

Для посещения паспортного стола, записавшись через портал Госуслуги, необходимо иметь при себе следующий набор документов:

Паспорт гражданина РФ (основной документ удостоверения личности);
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
Согласие на обработку персональных данных (если оформляется в электронном виде - подтверждение в личном кабинете);
При замене паспорта: старый паспорт (если он имеется);
При получении паспорта впервые: свидетельство о рождении (для несовершеннолетних) и документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
При изменении фамилии, имени или отчества - решение суда, свидетельство о браке, решение органа опеки (в зависимости от причины изменения);
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости - в случае подачи заявления через онлайн‑сервис оплата производится автоматически, но распечатка может потребоваться в некоторых регионах).

Все документы должны быть оригинальными; копии допустимы только в случаях, предусмотренных нормативными актами. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных бумаг запись в системе может быть отклонена.