Как записаться на прием в ЗАГС через портал Госуслуг для расторжения брака

Общие сведения о расторжении брака

Условия для подачи заявления онлайн

Взаимное согласие

«Взаимное согласие» является обязательным условием для подачи заявления о расторжении брака через онлайн‑сервис государственных услуг. При наличии согласия обеих сторон процесс записи на приём в орган ЗАГС упрощается: система автоматически подтверждает право на назначение даты без дополнительных проверок.

Для указания согласия в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале госуслуг.
Выбрать услугу «Развод», перейти к форме подачи заявления.
В разделе «Согласие супругов» установить флажок подтверждения, загрузить документ, подписанный обеими сторонами.
Указать желаемую дату и время визита в ЗАГС.
Подтвердить заявку и сохранить полученный номер записи.

После отправки заявки система формирует подтверждение с указанием даты приёма. При приходе в ЗАГС обе стороны предъявляют оригиналы подписанных документов, и процедура развода завершается без дополнительных задержек.

Отсутствие несовершеннолетних детей

Отсутствие несовершеннолетних детей упрощает оформление записи на приём в ЗАГС через Госуслуги для развода: не требуется подавать заявления о порядке опеки и не нужна согласованная позиция органов опеки.

Для подачи заявки выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите услугу «Развод через ЗАГС».
В разделе «Сведения о детях» укажите отсутствие несовершеннолетних детей.
Прикрепите скан‑копию паспорта, свидетельства о браке и справку о расторжении брака (если уже получена).
Нажмите кнопку «Отправить заявку» и дождитесь подтверждения даты приёма.

Отсутствие детей исключает необходимость получения судебного решения о порядке общения и воспитания, тем самым ускоряет подтверждение записи. После подтверждения в личном кабинете появится точная дата и время визита в отделение ЗАГС.

Другие случаи, допускающие онлайн-подачу

Онлайн‑подача заявлений через портал Госуслуг доступна не только для расторжения брака.

Список типовых ситуаций, при которых электронный сервис применяется:

Регистрация брака, если оба партнёра имеют подтверждённый статус гражданина РФ и предоставили необходимые документы в электронном виде.
Оформление свидетельства о рождении ребёнка, когда родители зарегистрированы в системе и имеются сканы актов гражданского состояния.
Перерегистрация места жительства (переезд в другой муниципалитет), при условии наличия подтверждающих справок о праве собственности или договоре аренды.
Подача заявления о признании недействительным брака, если одна из сторон находится за пределами страны, но имеет доступ к личному кабинету Госуслуг.
Запрос выписки из реестра актов гражданского состояния (например, справка о брачном статусе) без личного визита в отделение ЗАГСа.

Для каждой из перечисленных процедур требуется загрузить сканированные копии документов, подтвердить личность через банковскую карту или электронную подпись и согласовать сроки обработки. После одобрения заявка формируется автоматически, а полученный документ можно скачать из личного кабинета.

Необходимые документы и информация

Паспорта супругов

Для оформления развода через онлайн‑сервис требуется предоставить данные обоих супругов, указанные в их личных документах удостоверяющих личность.

в разделе «Документы» необходимо загрузить скан‑копию «паспорта» каждого из супругов;
в файле должна быть полностью видна главная страница, содержащая ФИО, серию, номер и дату выдачи;
система проверяет соответствие данных, указанных в заявке, данным в загруженных копиях.

После загрузки документов система автоматически сверяет их с базой государственных реестров. При отсутствии несоответствий формируется запись на прием в орган ЗАГС, где будет проводиться процедура расторжения брака. Если система обнаружит ошибку (например, неполный номер или размытый штамп), потребуется повторная загрузка корректного файла.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать файлы в формате PDF или JPG высокого качества, размером не более 5 МБ. При правильном оформлении паспортных данных запись на прием будет подтверждена в течение нескольких минут.

Свидетельство о браке

«Свидетельство о браке» подтверждает юридический факт союза супругов. При оформлении развода через электронный сервис необходимо предоставить оригинал или сканированный документ, подтверждающий регистрацию брака.

Для подачи заявки в системе следует выполнить несколько действий. Сначала в личном кабинете открывается раздел «Запись на прием в органы ЗАГС». Далее выбирается услуга «Расторжение брака» и указывается предпочтительная дата. После этого появляется форма загрузки документов, в которой требуется прикрепить «Свидетельство о браке» в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.

Требуемый пакет документов включает:

«Свидетельство о браке»;
заявление о разводе, подписанное обеими сторонами;
паспортные данные обеих супругов;
справка о составе семьи (при наличии общих детей).

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям и формирует подтверждение записи. На указанный электронный адрес отправляется уведомление с деталями приёма и инструкциями по дальнейшим действиям.

Другие возможные документы

Для оформления развода через электронный сервис необходимо подготовить не только заявление, но и ряд сопутствующих бумаг. Оценка полной документации гарантирует безотлагательное назначение встречи в ЗАГСе.

«Другие возможные документы» включают:

Паспорт гражданина и копию первой страницы;
Справку о составе семьи, полученную в МФЦ;
Согласие второго супруга, если развод инициируется совместно;
Судебное решение о разводе (при повторном обращении);
Документ, подтверждающий изменение фамилии, если оно планируется;
Справку о наличии несовершеннолетних детей и их согласие (при наличии).

Все перечисленные материалы загружаются в личный кабинет портала в разделе «Мои обращения». После проверки системой заявка автоматически получает дату и время приема. При отсутствии хотя бы одного из указанных файлов запись откладывается.

Пошаговая инструкция записи через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Регистрация, если отсутствует учетная запись

Для оформления развода через онлайн‑сервис требуется личный кабинет. При отсутствии учетной записи необходимо пройти регистрацию.

Для создания профиля выполните следующие действия:

откройте сайт «Госуслуги»;
нажмите кнопку «Регистрация»;
введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
подтвердите телефонным кодом, полученным в SMS;
задайте пароль и ответьте на контрольный вопрос;
загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС;
завершите процесс, подтвердив данные в личном кабинете.

После подтверждения учетной записи войдите в систему, выберите услугу «Запись на прием в ЗАГС», укажите цель - расторжение брака, и выберите свободный слот. Все действия выполняются в рамках единого онлайн‑портала без обращения в отделение.

Подтверждение личности

Для подачи заявления о разводе через госпортал требуется подтвердить личность. Процедура начинается с авторизации в личном кабинете, после чего выбирается услуга «Запись на прием в ЗАГС». На этапе подтверждения система запрашивает данные, сопоставляемые с официальными источниками.

Для успешного прохождения проверки необходимо предоставить:

паспорт гражданина РФ (скан или фото);
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
электронную подпись либо код подтверждения, полученный в СМС.

После загрузки документов система автоматически сверяет их с базой государственных реестров. При совпадении данных появляется подтверждение, позволяющее перейти к выбору даты и времени приёма. Ошибки в заполнении приводят к отказу и требованию повторной загрузки корректных файлов. Весь процесс занимает несколько минут, после чего пользователю отправляется электронное уведомление о завершении подтверждения личности.

Поиск услуги «Расторжение брака»

Использование строки поиска

Для быстрого доступа к услуге развода на портале Госуслуг используйте строку поиска. Введите ключевые слова «развод» или «расторжение брака», система отобразит соответствующий сервис. После выбора пункта «Записаться на приём в ЗАГС» откроется форма записи.

В строке поиска вводите термин, отражающий цель обращения.
Система предлагает список вариантов; выбираете нужный сервис.
Переходите к календарю доступных дат, отмечаете предпочтительное время.
Подтверждаете запись, получаете электронный документ с подтверждением.

Точная формулировка запроса ускоряет навигацию, исключает необходимость просматривать лишние разделы. Использование автодополнения помогает избежать ошибок ввода и гарантирует отображение актуального списка услуг. После подтверждения запись сохраняется в личном кабинете, где можно отследить статус и при необходимости изменить дату.

Переход по категориям услуг

Для получения услуги по расторжению брака на портале Госуслуг необходимо перейти в раздел «Услуги», где представлена иерархия категорий. Система группирует процедуры по тематикам, что упрощает поиск нужного сервиса.

Пользователь выбирает категорию «Семейные вопросы», затем подпункт «Развод». После этого открывается список конкретных заявок, среди которых находится «Запись на приём в ЗАГС». Выбор этой заявки приводит к форме заполнения.

Последовательность действий выглядит так:

Открыть портал Госуслуг и авторизоваться.
В главном меню нажать «Услуги».
Выбрать категорию «Семейные вопросы».
Перейти к подпункту «Развод».
Кликнуть на заявку «Запись на приём в ЗАГС».
Заполнить обязательные поля (фамилия, имя, дата рождения, контактный телефон).
Выбрать удобную дату и время приёма из предложенного календаря.
Подтвердить запись, получив электронное подтверждение.

Каждый этап выполнен в интерактивном режиме, система проверяет введённые данные и сразу сообщает о возможных ошибках. После подтверждения запись фиксируется, а в личном кабинете появляется ссылка для скачивания подтверждающего документа. Использование чёткой структуры категорий ускоряет процесс и минимизирует риск неверного выбора услуги.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа расторжения брака

Выбор типа расторжения брака определяет порядок обращения в ЗАГС через портал Госуслуг.

Если супруги согласны расстаться, не имеют несовершеннолетних детей и не требуют раздела имущества, применяется «развод по взаимному согласию». Оформление происходит в регистратуре без судебного разбирательства; оба партнёра подают совместное заявление и получают свидетельство о разводе в течение нескольких дней.

При наличии несовершеннолетних детей, разногласий по имуществу или отказа одного из супругов от развода требуется «развод по суду». Суд рассматривает дело, принимает решение о воспитании детей и распределении имущества, после чего оформляется запись в ЗАГС.

В случае, когда один из супругов отсутствует, но согласен на развод, возможен «развод через нотариуса». Нотариус оформляет согласие отсутствующего супруга и передаёт документы в ЗАГС; процедура быстрее, чем судебное разбирательство, но доступна только при отсутствии детей‑миноров.

Выбор конкретного типа определяется следующими условиями:

отсутствие несовершеннолетних детей и согласие обеих сторон - развод по взаимному согласию;
наличие детей‑миноров, имущественные споры или отказ одного из супругов - развод по суду;
согласие одного из супругов, отсутствие детей‑миноров - развод через нотариуса.

Точный тип развода указывает, какие документы необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг, какие подписи требуются и в какие сроки будет получено свидетельство.

Определив тип, пользователь сразу переходит к заполнению онлайн‑заявления, прикреплению сканов согласий и подтверждению даты посещения регистратуры.

Ввод персональных данных

Для подачи заявки на приём в ЗАГС через портал Госуслуг при расторжении брака требуется ввести персональные данные заявителя. Правильный ввод обеспечивает автоматическую проверку и ускоряет формирование записи.

Необходимо указать:

фамилию, имя, отчество в соответствии с паспортом;
дату и место рождения;
серию и номер паспорта, дату выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
контактный телефон в формате «+7XXXXXXXXXX»;
электронную почту, используемую для входа в личный кабинет.

После заполнения полей система проверяет их корректность. При обнаружении несоответствий появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. После успешного ввода всех обязательных пунктов пользователь получает подтверждение готовности к формированию записи на приём.

Указание данных свидетельства о браке

При оформлении онлайн‑записи на приём в ЗАГС для расторжения брака необходимо корректно указать сведения о брачном свидетельстве. Ошибки в этих данных приводят к отклонению заявки и задержке процедуры.

Требуемые параметры свидетельства:

«Серия» (две буквы);
«Номер» (шестизначный код);
«Дата регистрации» (дд.мм.гггг);
«Место регистрации» (название ЗАГСа, где был заключён брак);
«Орган, выдавший документ» (полное название органа регистрации).

Все поля обязательны для заполнения. Вводить данные следует без пробелов и лишних символов, используя латинские буквы только в серии.

Информация о брачном документе находится в самом свидетельстве: в верхней части первой страницы указаны серия и номер, а в нижней - дата и место регистрации. При вводе следует сверять каждую цифру с оригиналом, избегая транслитерации названий населённых пунктов.

После ввода данных система автоматически проверит их на соответствие формату. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и будет назначен удобный день для посещения ЗАГСа. Если система обнаружит несоответствие, требуется исправить запись и повторно отправить запрос.

Выбор органа ЗАГС и даты приема

Для оформления развода через портал Госуслуг первым шагом является определение нужного органа ЗАГС. Выбор зависит от места регистрации брака, постоянного места жительства заявителей и удобства расположения отделения. При выборе следует учитывать:

территориальную принадлежность (город, район, муниципалитет);
наличие в отделении услуги по приему заявлений о расторжении брака;
часы работы и возможность записи онлайн.

После того как орган определён, необходимо подобрать подходящую дату приёма. Календарь записей отображает свободные слоты; рекомендуется планировать визит заранее, исключая праздничные и выходные дни, когда приём недоступен. При выборе даты следует учитывать срок действия приглашения, который обычно ограничен 30‑дневным периодом, и наличие необходимой документации у заявителей. Выбор оптимального дня обеспечивает своевременное оформление развода без лишних задержек.

Уплата государственной пошлины

Способы оплаты онлайн

Оформление записи на приём в ЗАГС для развода через портал Госуслуг требует оплаты государственных услуг онлайн. Выбор способа оплаты определяет удобство и скорость завершения процедуры.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных карты в защищённом поле формы, подтверждение кода СМС.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Киви, WebMoney) - переход по ссылке, авторизация в личном кабинете, подтверждение операции.
Быстрый платёж (СБП) - ввод номера телефона получателя, указание суммы, подтверждение в мобильном банке.
Интернет‑банк - вход в личный кабинет банка, выбор услуги «Оплата государственных пошлин», автоматическое заполнение реквизитов.
Мобильный банк - сканирование QR‑кода, подтверждение суммы в приложении, мгновенное списание средств.

После успешного завершения транзакции система автоматически фиксирует оплату и открывает доступ к выбору даты и времени приёма. При возникновении ошибки в платёжных данных система предлагает повторить ввод или выбрать альтернативный способ. Все операции защищены протоколом HTTPS и соответствуют требованиям ФСБ.

Подтверждение платежа

При оформлении записи на прием в ЗАГС через портал Госуслуг для развода обязательным этапом является подтверждение оплаты. После выбора услуги «Развод» и указания даты визита система перенаправляет к странице оплаты. На этом этапе необходимо:

произвести оплату установленного государственного сбора через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг;
сохранить полученный электронный чек; в чеке отображается номер операции, дата и сумма;
в личном кабинете перейти в раздел «Мои услуги», где появится статус «Оплата получена» только после автоматической проверки реквизитов платежа.

Если статус остаётся «Оплата не подтверждена», следует:

проверить, что сумма и реквизиты совпадают с указанными в чеке;
убедиться, что платёж прошёл успешно в банковском приложении;
при необходимости загрузить скан или фото чека в раздел «Документы» и нажать кнопку «Отправить на проверку».

После успешного подтверждения платежа в системе автоматически меняется статус записи на «Запись подтверждена», и заявка готова к дальнейшему рассмотрению в ЗАГСе. При возникновении ошибок система выводит сообщение о причине отказа, что позволяет быстро исправить недочёты и завершить процесс.

Отправка заявления и получение подтверждения

Проверка статуса заявления в личном кабинете

Для контроля хода рассмотрения заявления о разводе необходимо регулярно проверять статус в личном кабинете портала Госуслуги.

После входа в систему откройте раздел «Услуги», выберите подраздел «ЗАГС», затем найдите созданную заявку на расторжение брака. В карточке заявки отображается текущий статус, который может принимать следующие значения:

«Ожидание» - заявка принята, но еще не передана в орган ЗАГС;
«В обработке» - документы проверяются сотрудниками ЗАГС;
«Одобрено» - готова запись на приём для завершающего этапа;
«Отказ» - требуется уточнение или исправление данных.

Для получения подробной информации нажмите кнопку «Подробнее» рядом со статусом. При необходимости система предоставит перечень недостающих документов или указания по дальнейшим действиям. Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и планировать визит в ЗАГС без задержек.

Уведомления от портала Госуслуг

Уведомления от портала Госуслуг - ключевой элемент процесса оформления развода через электронный сервис. После подачи заявления о расторжении брака система автоматически генерирует сообщения, которые информируют о текущем статусе заявки и о предстоящих действиях.

Первое уведомление приходит сразу после регистрации запроса. В нём указаны:

номер заявки;
дата и время ожидаемого визита в ЗАГС;
ссылка для подтверждения или изменения записи.

Второе уведомление отправляется за сутки до назначенного приёма. Оно содержит:

подтверждение времени;
перечень документов, которые необходимо предоставить;
инструкцию по входу в личный кабинет для загрузки дополнительных справок.

Третье сообщение появляется после завершения визита. В нём указаны:

результат рассмотрения заявления;
дата выдачи свидетельства о разводе;
рекомендации по получению оригинала документа.

Все уведомления доставляются в виде push‑сообщений в мобильном приложении и на электронную почту, указанную в личном кабинете. Пользователь может управлять настройками получения уведомлений в разделе «Настройки оповещений», где доступны опции включения/отключения каждого типа сообщения.

Своевременное чтение и реагирование на уведомления ускоряют процесс развода, минимизируют риск пропуска важных сроков и позволяют избежать дополнительных визитов в органы записи. При возникновении вопросов система предлагает перейти к онлайн‑чат‑помощи, где специалист разъяснит детали конкретного уведомления.

Что происходит после онлайн-записи

Подтверждение даты и времени приема

После завершения онлайн‑регистрации система формирует электронный документ‑подтверждение. В нём указаны «Дата и время» приёма, адрес ЗАГСа, номер очереди и уникальный идентификатор заявки.

Для доступа к подтверждению достаточно открыть личный кабинет на портале Госуслуг. В разделе «Мои заявки» выбранная запись отображается в виде таблицы с указанием всех параметров. При желании документ можно отправить на электронную почту или получить в виде SMS‑сообщения.

Если требуется изменить назначенный слот, в личном кабинете активируется кнопка «Отменить» - после её применения открывается возможность выбрать новую дату и время. При повторном подтверждении система генерирует обновлённый документ с актуальными данными.

Рекомендуется сохранить подтверждение в электронном виде и распечатать копию. При посещении ЗАГСа копия служит официальным доказательством согласованного времени и гарантирует беспрепятственное обслуживание.

Необходимые действия перед визитом в ЗАГС

Сбор оригиналов документов

Сбор оригиналов документов - обязательный этап перед подачей заявления о расторжении брака через онлайн‑сервис. Без оригинальных бумаг запрос в ЗАГС будет отклонён, а запись на приём останется недействительной.

Необходимо подготовить следующие бумаги:

«Паспорт» заявителя (основной документ, удостоверяющий личность);
«Свидетельство о браке», выданное ЗАГСом, подтверждающее факт заключения союза;
«Свидетельство о рождении» детей, если они есть в семье, для указания их статуса;
«Судебное решение» о разводе, если процесс уже начат в суде;
«Согласие» второго супруга, если развод происходит по обоюдному согласию, оформленное в письменном виде.

Каждый оригинал проверяется сотрудником ЗАГСа при приёме. Копии могут потребоваться только для внутреннего архивирования, но оригиналы должны быть представлены в чистом виде без повреждений.

После подтверждения подлинности документов система автоматически фиксирует запись на приём. Ошибки в комплекте документов приводят к необходимости повторного сбора и продлению процесса. Поэтому проверка соответствия списка требуемых бумаг перед загрузкой в личный кабинет экономит время и исключает дополнительные обращения.

Присутствие обоих супругов

Для оформления развода через электронный сервис регистрации визита в отдел гражданского состояния обязательна одновременная личная явка обоих супругов. Отсутствие одного из участников делает запись недействительной, поскольку в момент приёма необходимо подписать соответствующие документы.

Для гарантии присутствия обеих сторон выполните следующие действия:

На странице выбора даты укажите, что запись производится совместно. Система отобразит только свободные слоты, позволяющие прийти одновременно.
Убедитесь, что оба партнёра имеют активные учётные записи в личном кабинете государственного портала. При отсутствии доступа оформите отдельные профили и привяжите к ним идентификационные номера.
После подтверждения даты получите электронный билет, в котором указаны ФИО обоих заявителей и время приёма. Распечатайте или сохраните копию на мобильном устройстве.
За 24 часа до визита проверьте статус заявки. При необходимости внесите корректировки через раздел «Изменить запись», чтобы избежать конфликтов в расписании.

При приходе в отдел гражданского состояния каждый из супругов предъявит документ, подтверждающий личность, и электронный билет. После подтверждения присутствия система автоматически завершит процесс регистрации развода. Если один из участников не может присутствовать, запись следует отменить и оформить новую совместную заявку.

Процедура в ЗАГСе

Подача оригиналов документов

При оформлении онлайн‑записи на приём в отдел гражданского состояния для расторжения брака оригиналы документов обязаны быть предоставлены в соответствии с установленными требованиями.

свидетельство о браке;
паспорта обеих сторон;
документ, подтверждающий наличие несовершеннолетних детей (если применимо);
решение суда о разводе (при повторном обращении);
справка о месте жительства (при необходимости).

Для загрузки в личный кабинет портала необходимо отсканировать каждый оригинал в формате PDF, размером не более 5 МБ, и прикрепить к заявке. После подтверждения даты приёма следует принести бумажные версии всех указанных документов в отдел гражданского состояния в день визита. Приём осуществляется только после проверки подлинности оригиналов; копии без оригиналов не допускаются.

Отсутствие хотя бы одного обязательного документа приводит к отмене записи и необходимости повторного оформления заявки. Соблюдение порядка подачи ускоряет процесс расторжения брака и исключает дополнительные обращения.

Подписание заявления

Подписание заявления - обязательный этап оформления визита в органы ЗАГС через сервис Госуслуги для прекращения брака. На странице онлайн‑заявки выбирается тип услуги, вводятся данные супругов и указывается желаемая дата приёма. После заполнения формы появляется кнопка «Подписать заявление», активируемая с помощью электронной подписи (ЭЦП) или подтверждения через мобильный банк.

Для успешного завершения подписи необходимо:

наличие действующего аккаунта в Госуслугах;
подключённый сертификат ЭЦП или доступ к сервису подтверждения личности;
актуальная электронная почта, указанная в личном кабинете;
готовность подтвердить согласие с условиями, отображаемыми в окне ««Заявление о расторжении брака»».

После нажатия кнопки система проверяет корректность подписи и фиксирует её в базе данных. При положительном результате появляется подтверждающее сообщение с уникальным номером заявки и инструкциями по подготовке к приёму: собрать оригиналы свидетельства о браке, паспорта, справку о регистрации места жительства и другие документы, указанные в списке требований. Дальнейшее взаимодействие с регистратором происходит исключительно в назначенный день, без необходимости личного присутствия до момента подписания.

Получение свидетельства о расторжении брака

Для получения свидетельства о расторжении брака после онлайн‑записи в ЗАГС необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подтвердить запись в личном кабинете Госуслуг, указав дату и время приёма.
При явке в отделение ЗАГС предоставить:

• паспорт гражданина;

• оригинал и копию свидетельства о браке;

• заявление о расторжении брака, оформленное в электронном виде;

• согласие обеих сторон (если требуется).
После рассмотрения документов судом и регистрации развода в актовом журнале получатель получает справку о регистрации расторжения.

Справка может быть выдана на месте в течение одного‑двух рабочих дней или отправлена по почте в указанный адрес. При получении по почте документ сопровождается конвертом с уведомлением о вручении.

Для подтверждения подлинности свидетельства рекомендуется запросить электронную копию через личный кабинет Госуслуг, где она будет доступна в разделе «Мои документы». Электронный вариант имеет юридическую силу и может быть использован при необходимости.

Возможные сложности и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении онлайн‑заявления о разводе часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или задержке в получении даты приёма.

Неправильно указанные ФИО, дата рождения или место жительства. Даже небольшая опечатка в фамилии или дате рождения делает документ недействительным.
Ошибки в серии и номере паспорта. При вводе данных следует внимательно проверять каждую цифру, так как система не допускает несовпадения с паспортным реестром.
Оставление обязательных полей пустыми. Платформа отмечает незаполненные пункты, но пользователь иногда не сохраняет изменения, из‑за чего заявка считается неполной.
Неправильный выбор услуги. В разделе «Развод» необходимо выбрать конкретный тип записи - «приём для расторжения брака», иначе заявка будет направлена в неверный подраздел.
Не прикреплены требуемые сканы документов. К заявлению должны быть приложены копии свидетельства о браке, паспорта и, при необходимости, согласие супруги/супруга. Отсутствие любого из файлов приводит к автоматическому отказу.
Ошибки в указании номера телефона и электронной почты. Контактные данные используются для отправки подтверждения и напоминаний; неверный номер делает невозможным получение сообщения о дате приёма.
Пропуск подтверждения электронного согласия. При завершении заполнения требуется поставить галочку «Согласен с обработкой персональных данных». Без этого действие не фиксируется.
Неоплаченный государственный сбор. Платёж должен быть выполнен через интегрированный сервис; отсутствие подтверждения оплаты приводит к блокировке заявки.

Тщательная проверка каждой строки перед отправкой позволяет избежать перечисленных проблем и ускорить процесс получения записи в ЗАГС. Использование функции предварительного просмотра и повторная проверка вводимых данных гарантируют корректность заявления.

Технические проблемы на портале

Технические сбои на портале Госуслуг часто препятствуют оформлению развода через онлайн‑сервис. Проблемы фиксируются в нескольких типах.

Ошибки авторизации: ввод корректных данных, но система выдаёт сообщение «Неправильный логин или пароль». Причиной может быть сбой кэш‑файлов браузера; очистка кэша и повторный вход обычно решают проблему.
Неисправный капча: после ввода кода появляется сообщение «Проверка не пройдена». Часто помогает смена браузера или отключение блокировщиков рекламы.
Несовместимость браузера: старые версии Internet Explorer или Safari могут не поддерживать современные скрипты. Рекомендуется использовать актуальный Chrome, Firefox или Edge.
Перегрузка сервера: в часы пик запросы «Сервис недоступен» появляются из‑за высокой нагрузки. Вариант решения - попытка в более позднее время или использование функции «Отложить запрос».
Проблемы с сертификатом безопасности: появление сообщения «Недействительный сертификат» указывает на некорректные настройки даты и времени в системе. Корректировка системных параметров устраняет ошибку.

Дополнительные меры:

Проверить стабильность интернет‑соединения; при частых разрывов запросы могут завершаться с ошибкой «Сеть недоступна».
Обновить браузер до последней версии и включить поддержку JavaScript.
При повторяющихся ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав точный код сообщения и время возникновения.

Эти действия позволяют минимизировать влияние технических препятствий и обеспечить успешную запись на прием в орган ЗАГС для расторжения брака.

Отказ в регистрации заявления

«Отказ в регистрации заявления» - одна из возможных реакций системы при попытке оформить запись на приём в ЗАГС через портал Госуслуг для расторжения брака. Причины отказа фиксируются в личном кабинете и могут включать:

отсутствие обязательных документов (свидетельство о браке, согласие обеих сторон, справка об отсутствии задолженностей);
несоответствие данных, указанных в заявлении, и сведений в государственных реестрах;
наличие открытых судебных дел, связанных с имуществом или детьми;
неверно указанный срок подачи заявления (превышение установленного периода);
ошибки в электронных подписях или в подтверждении личности.

После получения уведомления необходимо:

открыть раздел «Сообщения» в личном кабинете;
изучить указанные пункты отказа;
подготовить недостающие документы или исправить неверные сведения;
загрузить исправленную версию заявления через кнопку «Повторно отправить»;
при повторном отказе оформить жалобу в электронный приёмный отдел ЗАГСа.

Своевременное устранение выявленных недостатков гарантирует переход к этапу подтверждения записи на приём. Если документальный пакет полностью соответствует требованиям, система автоматически одобряет заявку и фиксирует дату приёма.

Вопросы, связанные с оплатой пошлины

Запись на приём в ЗАГС для расторжения брака через портал Госуслуги подразумевает обязательную оплату государственной пошлины. Платёж фиксирован в размере, установленном нормативными актами, и обязателен до подачи заявления.

Текущая сумма пошлины составляет 30 рублей. Сумма может изменяться в случае законодательных поправок; актуальная информация доступна в личном кабинете пользователя.

Оплатить пошлину можно следующими способами:

банковская карта через защищённый платёжный шлюз портала;
электронный кошелёк, привязанный к личному счёту в системе;
онлайн‑банкинг выбранного банка, используя реквизиты, указанные в заявке.

После завершения операции система генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете. Чек требуется загрузить в раздел «Документы» при подтверждении записи.

Освобождение от уплаты или снижение пошлины предусмотрено в случаях, предусмотренных законом (например, при наличии статуса многодетной семьи). Для получения льготы необходимо приложить подтверждающие документы в том же разделе.

Типичные ошибки при оплате:

указание неверного номера лицевого счёта;
попытка оплаты после истечения срока действия ссылки на платёж;
отсутствие подтверждающего чека в заявке.

Устранение ошибок достигается повторной проверкой введённых данных и повторной отправкой платежа. После успешного подтверждения оплаты запись считается завершённой.