Как записаться на дактилоскопию через Госуслуги

Общая информация о дактилоскопии и Госуслугах

Что такое дактилоскопия

Цели и назначение процедуры

Дактилоскопия - это процедура снятия и регистрации отпечатков пальцев для точной идентификации человека. Она применяется в государственных и частных системах контроля доступа, при оформлении удостоверений личности, при получении лицензий и в рамках уголовного расследования.

Основные цели процедуры:

подтверждение личности заявителя в автоматизированных базах данных;
обеспечение единой биометрической записи, используемой при выдаче государственных документов;
повышение уровня безопасности при предоставлении государственных услуг;
создание достоверного доказательства в правовых и административных процессах.

Записаться на сдачу отпечатков через электронный сервис позволяет быстро выбрать удобный день и время, сразу же получить подтверждение записи и избежать очередей в отделениях. Такая запись гарантирует, что биометрические данные будут получены в официально аккредитованном пункте, а их обработка будет соответствовать установленным нормативам.

Кому требуется обязательная дактилоскопия

Обязательная дактилоскопия требуется в следующих случаях:

При получении или продлении лицензий на деятельность, регулируемую государством (например, лицензии на оружие, лицензии на фармацевтическую деятельность, лицензии в сфере финансов).
При поступлении на государственную службу, в том числе в органы правопорядка, суд, прокуратуру и муниципальные инстанции.
При вступлении в вооружённые силы, в том числе в резервные формирования, а также при прохождении службы в правоохранительных органах.
При предъявлении судом или следствием требования о сдаче отпечатков пальцев в рамках уголовного или административного производства.
При регистрации в качестве водителя такси, каршеринга, аренды автотранспорта, а также при получении категории «В» водительского удостоверения.
При оформлении паспорта гражданина РФ, если заявитель ранее не сдавал отпечатки или требуется их обновление (например, после смены фамилии, имени, отчества).
При получении статуса беженца, временного убежища или иных видов разрешения на проживание, требующих идентификации по биометрическим данным.
При регистрации в системе электронных государственных услуг, если пользователь ранее не прошёл биометрическую верификацию и требуется подтверждение личности.

Эти категории охватывают большинство ситуаций, когда закон предписывает обязательную сдачу отпечатков пальцев. Для всех указанных групп процесс подачи заявки осуществляется через личный кабинет на официальном портале государственных услуг.

Кому рекомендуется добровольная дактилоскопия

Добровольная дактилоскопия предназначена для граждан, желающих ускорить процесс получения официальных документов и повысить уровень личной безопасности.

Рекомендовано к прохождению:

лица, планирующие получение заграничного паспорта, визы или миграционных разрешений;
сотрудники государственных и муниципальных учреждений, где требуется подтверждение личности;
участники программ международного обмена, академических и профессиональных стажировок;
предприниматели, открывающие банковские счета, оформляющие кредитные линии или получающие лицензии;
владельцы недвижимости, оформляющие сделки купли‑продажи и аренды;
лица, часто использующие электронные подписи и сервисы дистанционного обслуживания.

Пользователи, зарегистрированные в личном кабинете Госуслуг, могут оформить запись на дактилоскопию онлайн, выбрать удобную дату и получить подтверждение в электронном виде. Это экономит время, исключает необходимость личных визитов в отделения полиции и упрощает дальнейшее взаимодействие с государственными органами.

Портал Госуслуги

Возможности портала

Портал Госуслуги обеспечивает полный цикл подготовки к дактилоскопическому приёму без посещения государственных офисов. Пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно выполнить все необходимые действия в несколько кликов.

Регистрация и авторизация через единый аккаунт - все услуги объединены в одном интерфейсе.
Выбор места и времени приёма - интерактивный календарь показывает свободные слоты в ближайших отделениях.
Загрузка сканов паспортных данных и согласий - поддержка форматов PDF, JPG, PNG, автоматическая проверка качества.
Подтверждение записи электронной подписью - гарантия юридической силы без бумажных документов.
Автоматическое формирование QR‑кода - приход в отделение осуществляется по коду, который считывается на стойке.
Система напоминаний - SMS и email‑уведомления о предстоящем приёме и необходимости предоставить дополнительные сведения.
История записей и возможность переноса даты - в любой момент можно пересмотреть прошлые приёмы и изменить время, если возникнут непредвиденные обстоятельства.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные шифруются, а журнал активности фиксирует каждый шаг пользователя. Такой набор функций упрощает процесс получения дактилоскопии, экономит время и исключает необходимость личного обращения в регистрирующий орган.

Преимущества использования Госуслуг для записи на дактилоскопию

Запись на дактилоскопию через портал Госуслуги позволяет экономить время. Система автоматически подбирает ближайший пункт обслуживания, отображает свободные часы и фиксирует заявку в режиме реального времени.

Пользователь получает подтверждение сразу после отправки заявки, что исключает необходимость повторных звонков в органы. Электронный документ сохраняется в личном кабинете, доступен для скачивания и печати без посещения отделения.

Преимущества использования онлайн‑сервиса:

Автономный поиск: фильтрация по региону, типу учреждения и доступным датам.
Отсутствие очередей: запись происходит без личного присутствия в офисе.
Контроль статуса: в любой момент можно проверить статус заявки и получить уведомления о изменениях.
Безопасность данных: персональная информация хранится в защищённой системе, доступ к которой имеет только авторизованный пользователь.
Экономия расходов: отсутствие необходимости тратить средства на поездки в офисы для оформления записи.

Пошаговая инструкция по записи на дактилоскопию через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Проверка учетной записи на Госуслугах

Проверка учетной записи - первый шаг перед записью на дактилоскопию через портал Госуслуги. Без подтверждения данных система не позволит оформить заявку.

Для успешной проверки требуется:

зарегистрированный аккаунт;
подтверждённый номер мобильного телефона;
подтверждённый адрес электронной почты;
актуальные сведения о паспортных данных и СНИЛС.

Процедура проверки состоит из следующих действий:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки профиля» и убедитесь, что указанные контактные данные совпадают с реальными.
Нажмите кнопку «Подтвердить телефон», введите код из СМС‑сообщения.
Нажмите кнопку «Подтвердить email», перейдите по ссылке в письме.
Проверьте раздел «Персональные данные»: сравните ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, СНИЛС с документами. При несоответствии исправьте информацию и сохраните изменения.

После завершения всех пунктов статус аккаунта изменится на «Проверен». Только при этом появляется возможность выбрать удобный термин и оформить запись на дактилоскопию. Если хотя бы один из пунктов оставлен незаполненным, система выдаст ошибку и блокирует дальнейшее действие.

Необходимые документы для дактилоскопии

Для подачи заявки на дактилоскопию через портал государственных услуг требуется собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС.
Военный билет (для мужчин, подлежащих воинскому учёту) либо справка об освобождении от военной службы.
Согласие на обработку персональных данных (формируется в электронном виде при заполнении заявки).
При наличии медицинских противопоказаний - справка от врача, подтверждающая их отсутствие.
Электронная копия заявления, сформированного в системе.

Все документы должны быть загружены в требуемом формате (PDF, JPG) и соответствовать установленным размерам. После загрузки система проверяет комплект и позволяет завершить запись на дактилоскопию.

Алгоритм подачи заявления

Авторизация на портале Госуслуг

Для доступа к сервису записи на дактилоскопию необходимо пройти авторизацию на портале Госуслуг.

Первый шаг - открытие сайта gosuslugi.ru или мобильного приложения. На главной странице выбирается кнопка «Войти».

Далее вводятся данные учетной записи: телефон или адрес электронной почты, пароль, указанные при регистрации.

Если включена двухфакторная проверка, система отправит одноразовый код на указанный номер телефона или в приложение‑мессенджер. Код вводится в соответствующее поле.

После подтверждения учетные данные сохраняются, и пользователь попадает в личный кабинет.

Для выполнения действий, требующих повышенной безопасности (например, подписание заявок), необходимо активировать электронную подпись. Это делается через раздел «Электронная подпись», где выбирается сертификат и подтверждается вводом ПИН‑кода.

После успешной авторизации в личном кабинете открывается меню «Запись на услуги». В списке доступных процедур выбирается дактилоскопия, указывается удобная дата и время, подтверждается запись.

Если возникнут ошибки при вводе данных, система выводит сообщение об ошибке; необходимо исправить указанные поля и повторить попытку входа.

Таким образом, последовательное выполнение указанных действий обеспечивает быстрый и безопасный вход в сервис и позволяет оформить запись на дактилоскопию.

Поиск услуги «Дактилоскопическая регистрация»

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Войдите, используя пароль и подтверждение по СМС. После входа перейдите в раздел «Услуги». В строке поиска введите «дактилоскопическая регистрация» и нажмите кнопку поиска. Система отобразит соответствующую услугу.

Далее выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Записаться» рядом с найденным предложением;
укажите желаемую дату и время визита в списке доступных слотов;
подтвердите запись, нажав «Оформить»;
при необходимости загрузите требуемые документы (паспорт, заявление) через кнопку «Загрузить файл»;
завершите процесс, получив подтверждение на экране и в личном кабинете.

После подтверждения запись сохраняется в календаре личного кабинета, где можно просмотреть детали визита, изменить или отменить её, если потребуется. Всё оформление происходит онлайн, без посещения офисов.

Заполнение электронной формы заявления

Для назначения дактилоскопии достаточно оформить электронную заявку в личном кабинете портала Госуслуги.

Авторизуйтесь на сайте, используя пароль и код подтверждения.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Дактилоскопия» и откройте форму заявления.
Укажите ФИО, паспортные данные, контактный телефон и адрес электронной почты.
Выберите удобный филиал и предпочтительные даты из доступного календаря.
Прикрепите скан копии паспорта (страница с фотографией) и, при необходимости, справку о месте работы.
Проверьте заполненные поля, нажмите «Отправить».

После отправки заявления система выдаст номер заявки. Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись и следите за изменением статуса - подтверждение даты будет доступно в личном кабинете. При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки.

Ввод личных данных

При вводе личных данных в сервисе госуслуг для записи на дактилоскопию следует последовательно заполнить обязательные поля формы.

Фамилия, имя, отчество - кириллицей, без пробелов в начале и конце.
Дата рождения - формат DD.MM.YYYY; система проверяет корректность календарной даты.
Паспортные данные - серия (4 цифры) и номер (6 цифр); обе группы вводятся без пробелов и дефисов.
СНИЛС - 11 цифр, при необходимости система автоматически вставит дефисы.
Номер полиса ОМС - 16 цифр, без пробелов.
Телефон - формат +7XXXXXXXXXX; система принимает только цифры после кода страны.
Электронная почта - стандартный вид [email protected]; проверяется наличие «@» и домена.
Адрес регистрации - улица, дом, квартира; вводятся в свободном поле, система не ограничивает количество символов, но требует точности.

После заполнения всех полей система проверяет каждое значение. При обнаружении ошибки выводится сообщение рядом с полем, указывающее требуемый формат. Корректировка данных производится непосредственно в поле без необходимости перезагружать форму.

После успешного ввода и подтверждения всех сведений пользователь получает подтверждение о готовности к записи на дактилоскопию и дальнейшие указания по выбору даты и времени приёма.

Выбор типа дактилоскопии

Для получения отпечатков пальцев в системе Госуслуги необходимо определить, какой тип дактилоскопии требуется. Выбор зависит от цели обращения: оформление паспорта, получение лицензии, трудоустройство, медицинская проверка и прочее.

Дактилоскопия для паспорта - обязательна при получении или замене документа.
Дактилоскопия для трудоустройства - применяется при приёме на работу в организации, где требуется проверка биометрических данных.
Дактилоскопия для медицинских целей - используется в клиниках для подтверждения личности пациента.
Дактилоскопия для лицензирования - требуется при оформлении лицензий на определённые виды деятельности.

Определив цель, сравните условия: перечень необходимых документов, стоимость услуги, сроки обработки. Для паспортных и лицензированных случаев обычно требуется заявление, паспорт и согласие на обработку биометрии; для трудоустройства часто достаточно справки от работодателя. Стоимость варьируется от бесплатной (при государственных услугах) до нескольких сотен рублей при частных центрах.

Процедура выбора в личном кабинете: откройте раздел «Услуги», найдите пункт «Дактилоскопия», выберите нужный тип из представленного списка, заполните форму, загрузите сканы документов, подтвердите запись. После подтверждения система выдаст дату и место проведения процедуры.

Выбор подразделения МВД и даты/времени

Для выбора подразделения МВД необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуги, открыть сервис «Запись на дактилоскопию» и в разделе «Место проведения» воспользоваться выпадающим списком. Список содержит только те отделения, где доступна услуга, а рядом отображается адрес и контактный телефон.

После выбора подразделения откройте календарь в блоке «Дата и время». Доступные слоты отображаются в виде списка; каждый элемент указывает точный час приёма и количество свободных мест.

Порядок действий:

Авторизоваться в личном кабинете.
Перейти к сервису записи на дактилоскопию.
В поле «Подразделение» выбрать нужный отдел из списка.
Открыть календарь, выбрать удобную дату.
В списке времени выбрать свободный слот и подтвердить запись.

При подтверждении система автоматически фиксирует выбранный день и время, отправляет уведомление на электронную почту и в личный кабинет. Если выбранный слот занят, система предлагает ближайшие альтернативные варианты.

Отправка заявления

Для записи на дактилоскопию через портал Госуслуги необходимо отправить заявление в электронном виде. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Авторизоваться в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги» выбрать категорию «Медицинские услуги», затем пункт «Дактилоскопия».
Открыть форму заявления, указать ФИО, паспортные данные, СНИЛС и контактный телефон. При необходимости добавить комментарий о предпочтительном времени посещения.
Прикрепить скан копии паспорта и согласие на обработку персональных данных.
Проверить введённую информацию, нажать кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение и номер заявки.
Сохранить полученный номер и распечатать квитанцию, если требуется предъявить её в пункте приёма.

После отправки заявка попадает в очередь обработки. Ожидайте уведомление о подтверждении даты и времени визита, которое придёт в личный кабинет и по СМС. При получении подтверждения необходимо явиться в указанный центр с оригиналом паспорта.

Что происходит после подачи заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - основной канал информирования пользователя о статусе записи на дактилоскопию. После создания заявки система автоматически отправляет сообщения в следующих случаях:

подтверждение создания заявки;
назначение даты и времени приёма;
изменение или отмена записи;
напоминание за сутки до визита;
результат проведения дактилоскопии (успешно или с требованием повторного визита).

Каждое сообщение появляется в личном кабинете и отправляется на привязанный электронный адрес и/или телефон. Пользователь может открыть уведомление, перейти по ссылке «Подробнее» и увидеть полные детали: номер заявки, адрес отделения, требуемые документы. При необходимости изменить дату достаточно кликнуть «Перенести» в самом уведомлении, после чего система предложит свободные слоты.

Отслеживание уведомлений обеспечивает своевременное выполнение всех этапов процедуры без необходимости самостоятельного контроля календаря. При отсутствии сообщения о подтверждении заявки следует проверить статус в разделе «Мои услуги» и, при необходимости, повторно отправить запрос.

Ожидание приглашения в МВД

После подачи заявки на дактилоскопию через портал Госуслуги процесс переходит в фазу ожидания официального приглашения от МВД. На этом этапе система фиксирует запрос и передаёт его в региональный отдел, где формируется график приёма.

Срок получения приглашения варьируется от пяти до двадцати рабочих дней. В большинстве регионов уведомление приходит в течение недели, однако в периоды повышенной нагрузки может потребоваться больше времени.

Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет на портале:

откройте раздел «Мои услуги»;
выберите пункт «Дактилоскопия»;
проверьте поле «Статус» и дату предполагаемого приглашения;
при наличии сообщения о готовности к визиту система выводит номер и время приёма.

Если приглашение не поступило в ожидаемый срок, выполните следующие действия:

проверьте правильность введённых данных (паспорт, контактный телефон, email);
обратитесь в колл‑центр Госуслуг по телефону, указанному в справке;
при необходимости подайте заявку повторно, указав уточнённые контактные сведения.

Помните, что отсутствие приглашения не означает отказ - часто задержка обусловлена техническими или административными причинами, которые устраняются после обращения в поддержку.

Действия при отклонении заявления

Если заявка на дактилоскопию, поданная через портал «Госуслуги», отклонена, необходимо сразу приступить к исправлению причин отказа.

Откройте уведомление об отклонении в личном кабинете. В тексте указана конкретная причина (неполные данные, несоответствие паспортных сведений, отсутствие согласия и тому подобное.).
Сравните указанные недочёты с заполненной формой. При необходимости откройте форму редактирования и внесите корректные сведения: проверьте серию и номер паспорта, даты рождения, адрес регистрации, контактный телефон.
При ошибках в документах загрузите новые сканы или фотографии, соблюдая требования к формату и размеру файлов.
Сохраните изменения и повторно отправьте заявление, нажав кнопку «Отправить заново». Система автоматически проверит исправленные данные.
Если причина отклонения связана с техническими сбоями или невозможностью исправить ошибку онлайн, обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии. Укажите номер заявки и описание проблемы - специалисты помогут перезапустить процесс или предложат альтернативный способ подачи.

После повторной отправки следите за статусом заявки в личном кабинете. При отсутствии новых уведомлений в течение 24 часов считается, что заявление принято к рассмотрению. При повторном отклонении повторите указанные действия, уточнив детали в ответе службы поддержки.

Практические аспекты проведения дактилоскопии

Что взять с собой в МВД

Перечень документов

Для подачи заявки на дактилоскопию через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый набор бумаг. Отсутствие любого из пунктов приведёт к отказу в приёме.

Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Справка из медицинского учреждения о необходимости проведения дактилоскопии (при наличии направления);
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в личном кабинете);
При регистрации от лица несовершеннолетнего - свидетельство о рождении ребёнка и согласие одного из родителей.

Все документы загружаются в электронном виде в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет соответствие, и при успешной верификации появляется возможность выбрать удобный день и время приёма.

Как проходит процедура в отделении

Порядок действий

Для записи на дактилоскопию через портал Госуслуг выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя СНИЛС и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Госуслуги» → «Биометрические услуги».
Выберите пункт «Запись на дактилоскопию».
Укажите нужный филиал, дату и удобное время из предложенного списка.
Подтвердите выбранный слот, согласившись с условиями оказания услуги.
Сохраните подтверждение: распечатайте электронный документ или загрузите его в мобильное приложение.

После подтверждения запись считается оформленной; в день визита предъявите подтверждение и удостоверение личности.

Длительность процедуры

Дактилоскопия, оформляемая через портал государственных услуг, занимает ограниченное время, которое можно разбить на три этапа.

Регистрация в системе - не более 5 минут. После ввода персональных данных и выбора удобного слота система мгновенно подтверждает запись.
Ожидание в пункте приёма - обычно 10-15 минут, в зависимости от загруженности учреждения. При предварительном онлайн‑бронировании очередь существенно сокращается.
Сама процедура снятия отпечатков - 5 минут. Специалист фиксирует отпечатки обеих рук, после чего выдаёт подтверждающий документ.

Итого, от момента подтверждения записи до завершения дактилоскопии требуется около 20-25 минут. При своевременной подготовке (наличие паспорта, отсутствие загрязнённой кожи) время может сократиться до 15 минут. Планируйте визит, учитывая указанные интервалы, чтобы избежать задержек.

Получение результатов

Сроки обработки данных

После подачи заявки в системе личного кабинета данные проходят автоматическую проверку. На этом этапе обработка занимает до 3 рабочих дней.

Далее происходит согласование с отделом дактилоскопии и формирование даты приёма. Сроки согласования не превышают 5 рабочих дней.

Итоговый период от момента отправки заявления до получения подтверждения о дате визита обычно составляет 8‑10 рабочих дней.

Если в заявке обнаружены несоответствия или отсутствуют документы, процесс может затянуться на дополнительные 2‑3 дня.
Статус заявки проверяется в личном кабинете - обновления появляются сразу после каждого этапа обработки.

Для ускорения процедуры рекомендуется загрузить полностью заполненные формы и сканы документов в требуемом формате. После подтверждения даты визита запись считается завершённой.

Как получить дактилоскопическую карту

Для получения дактилоскопической карты необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрироваться в личном кабинете портала государственных услуг. Если учётная запись уже есть, выполните вход.
В разделе «Услуги» найти запрос «Получение дактилоскопической карты» и открыть форму подачи заявления.
Заполнить обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС. При необходимости добавить контактный телефон и адрес электронной почты.
Прикрепить сканы требуемых документов: копию паспорта, справку о месте жительства, документ, подтверждающий необходимость дактилоскопии (например, решение суда или справка от работодателя).
Оплатить государственную пошлину через онлайн‑сервис «Оплата через Госуслуги». Сохранить чек об оплате.
Выбрать удобную дату и время визита в отделение полиции, где производится снятие отпечатков пальцев. Подтвердить запись.
В назначенный день явиться в указанный пункт, предъявить оригиналы документов и чек об оплате. Сотрудники проведут снятие отпечатков и оформят дактилоскопическую карту.
Получить готовый документ на месте или оформить доставку по почте, если такая опция доступна.

Все операции выполняются в электронном виде, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного обращения в многоквартирные центры обслуживания. После завершения процедуры карта будет готова к использованию в рамках требуемых юридических и административных процедур.

Возможные проблемы и их решения

Часто задаваемые вопросы

Что делать при технических сбоях

При возникновении технических сбоев при оформлении записи на дактилоскопию через портал Госуслуги необходимо действовать последовательно.

Обновите страницу браузера. Часто сбой устраняется простым перезапуском сеанса.
Очистите кеш и файлы cookie. Это устраняет конфликты с устаревшими данными.
Перезапустите браузер в режиме инкогнито или используйте другой браузер. Приоритет отдается последним версиям Chrome, Firefox, Edge.
Проверьте подключение к Интернету: запустите тест скорости, убедитесь в отсутствии перебоев у провайдера.
Если проблема сохраняется, зайдите в раздел «Техническая поддержка» на сайте Госуслуг и отправьте запрос с указанием кода ошибки и времени возникновения.
При отсутствии ответа в течение 30 минут откройте приложение «Госуслуги» на мобильном устройстве и повторите попытку регистрации там.
При длительном отсутствии доступа к порталу обратитесь в колл‑центр МФЦ по телефону, предоставив номер заявки и скриншот ошибки.

Эти действия позволяют быстро восстановить возможность записи без потери данных.

Как изменить или отменить запись

Для изменения или отмены записи на дактилоскопию в системе Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале госуслуг и перейдите в раздел «Мои услуги».
Найдите пункт «Дактилоскопия» в списке активных записей.
Нажмите кнопку «Изменить» - укажите новую дату и время, подтвердите изменения.
Если требуется полностью отменить запись, вместо «Изменить» выберите «Отменить» и подтвердите действие.

После подтверждения система отправит уведомление на указанный контактный номер и электронную почту. При необходимости можно повторно записаться, выбрав удобный слот в календаре услуги.

В случае возникновения ошибок или отсутствия нужных опций обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните по указанному на сайте телефону. Ответ будет предоставлен в течение рабочего дня.

Контакты поддержки Госуслуг и МВД

Для получения помощи при оформлении записи на дактилоскопию через единый портал необходимо использовать официальные каналы связи.

Поддержка портала Госуслуги

Телефон: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected].
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
Форма обратной связи: https://www.gosuslugi.ru/feedback.

Служба поддержки МВД России

Телефон горячей линии: 8 800 200‑22‑22 (рабочие часы 08:00-20:00).
Электронная почта: [email protected].
Сервис «Обратный звонок» на странице https://mvd.ru/obratnyj_zvonok.
Центр обработки заявок: +7 495 777‑77‑77 (по вопросам записи на дактилоскопию).

Все указанные номера работают без оплаты со стационарных и мобильных телефонов. При звонке подготовьте номер заявки в личном кабинете и кратко сформулируйте запрос - оператор сможет быстро предоставить требуемую информацию.