Как записаться к врачу‑онкологу через портал Госуслуг

Подготовка к записи к онкологу через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для записи к онкологу через портал Госуслуг необходимо ввести паспортные сведения, иначе система отклонит заявку.

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Регистрационный адрес, указанный в документе.

В личном кабинете выбираете раздел «Запись к врачу», открываете форму «Паспортные данные» и заполняете указанные поля. После ввода система проверяет корректность формата и сверяет данные с реестром. При обнаружении несоответствия требуется исправить ошибку до подтверждения записи.

Точная и полная информация ускоряет процесс создания приёма и гарантирует его подтверждение.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина в системе государственных услуг. При оформлении онлайн‑записи к онкологу система проверяет наличие действующего номера, поэтому отсутствие корректных данных блокирует процесс.

Для успешного обращения к специалисту через портал необходимо:

убедиться, что СНИЛС указан в личном кабинете;
проверить соответствие введённого номера официальному формату - «XXX‑XXX‑XXX YY»;
при ошибке обновить сведения, загрузив скан или фото свидетельства о регистрации в ПФР;
сохранить изменения перед переходом к выбору врача.

Если СНИЛС не привязан к аккаунту, система выдаст сообщение о необходимости его привязки. После подтверждения номера доступен список онкологов, свободные часы и возможность выбрать удобный пункт приёма.

Регистрация СНИЛС в личном кабинете также упрощает получение выписок из медицинской карты, подтверждающих диагноз, что часто требуется при первичной консультации. Поэтому своевременное внесение и проверка номера - ключевой шаг к безпрепятственной записи к врачу‑онкологу через Госуслуги.

Данные полиса ОМС

Для записи к специалисту‑онкологу через сервис «Госуслуги» необходимо ввести данные полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Эти сведения подтверждают право на бесплатное обслуживание и позволяют системе сопоставить пациента с медицинским учреждением.

Главные элементы полиса, которые следует указать:

номер полиса (10‑цифровой или 16‑цифровый в зависимости от формата);
серия полиса (при наличии);
дата начала действия (день, месяц, год);
дата окончания действия (если указана в полисе);
ФИО застрахованного полностью, как в документе;
дата рождения застрахованного.

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы записи. После ввода система проверяет их в базе страхования; при совпадении появляется список доступных онкологов и свободных временных слотов. Выбор врача и времени завершается нажатием кнопки подтверждения, после чего в личный кабинет автоматически появляется запись.

Если в системе возникает ошибка проверки, проверьте правильность ввода цифр, отсутствие пробелов и соответствие формата, указанного в полисе. При повторных проблемах следует открыть электронную копию полиса в личном кабинете «Госуслуги» и скопировать данные напрямую, чтобы исключить опечатки.

Проверка наличия направления

Зачем нужно направление к онкологу

Направление к онкологу - обязательный документ, подтверждающий необходимость специализированного обследования. Без него медицинское учреждение не имеет права назначать визит к специалисту, а страховая система не покрывает расходы на лечение.

Причины, по которым требуется направление:

наличие подозрений на злокачественное заболевание, выявленных при первичном осмотре;
проведение скрининговых программ, требующих подтверждения от врача общей практики;
необходимость назначения сложных диагностических процедур (КТ, МРТ, биопсия) - их проведение допускается только после получения официального направления.

Наличие направления упрощает взаимодействие с системой государственных услуг: в личном кабинете можно быстро оформить запись, загрузив документ в электронном виде. После подтверждения запись появляется в расписании онколога без дополнительных согласований.

Отсутствие направления приводит к отказу в приёме, задержкам в диагностике и дополнительным финансовым затратам. Поэтому перед записью через портал следует получить направление от лечащего врача и загрузить его в соответствующее поле. Это гарантирует своевременное начало лечения и соблюдение всех нормативных требований.

Как получить направление у терапевта или другого специалиста

Получить направление от терапевта или другого врача‑специалиста - первый обязательный шаг перед записью к онкологу через сервис Госуслуги. Процесс полностью цифровой и занимает несколько минут.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги» → «Получить направление».
Выберите тип направляющего врача: терапевт, пульмонолог, гинеколог и тому подобное.
Укажите цель обращения - «онкологическое обследование», добавьте необходимые комментарии.
Прикрепите результаты предыдущих анализов (если они есть) в формате PDF или JPG.
Подтвердите запрос, система автоматически формирует электронное направление и отправляет его в ваш электронный полис.

После получения направления откройте сервис записи к врачу‑онкологу, выберите нужного специалиста, укажите дату и время приёма. Электронное направление будет автоматически привязано к записи, и подтверждение появится в личном кабинете.

Если требуется уточнение от направляющего врача, в личном кабинете доступен чат‑модуль для быстрой коммуникации. Все действия регистрируются, что гарантирует юридическую силу направления и упрощает дальнейшее лечение.

Пошаговая инструкция по записи через портал Госуслуг

Вход на портал Госуслуг

Авторизация с помощью логина и пароля

Авторизация в личном кабинете портала Госуслуг осуществляется вводом логина и пароля, что является первым обязательным шагом перед записью к специалисту‑онкологу.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте страницу gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный логин (обычно это телефон или адрес электронной почты).
Введите пароль, созданный при регистрации, и подтвердите его нажатием «Войти».
При необходимости подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑генератор.

После успешного входа система откроет меню услуг, где выбирается раздел «Запись к врачу», далее - «Онколог». Доступ к личному кабинету сохраняет все ранее введённые данные, ускоряя процесс записи.

Восстановление доступа в случае необходимости

Восстановление доступа к личному кабинету портала Госуслуги необходимо, если вы потеряли пароль, сменили номер телефона или аккаунт заблокирован. Без восстановления невозможно оформить запись к онкологу.

Для восстановления выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в портал и нажмите «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, введите его в поле ввода.
Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, комбинация букв и цифр).
После смены пароля выполните вход и проверьте, что профиль содержит актуальные данные (номер телефона, адрес почты).

Если код не пришёл, проверьте:

правильность введённого контакта;
наличие SMS‑сообщений от «gosuslugi.ru»;
работу почтового ящика и папку «Спам».

При отсутствии доступа к указанным контактам откройте форму «Техническая поддержка» на сайте, укажите ФИО, ИНН и номер полиса ОМС. Специалист свяжется с вами по альтернативному каналу (например, через мессенджер) и поможет восстановить учетную запись.

Сохраните новые данные в надёжном месте, настройте двухфакторную аутентификацию в личном кабинете и регулярно проверяйте актуальность контактной информации. Это предотвратит повторные проблемы с доступом и обеспечит возможность быстро записаться к врачу‑онкологу.

Поиск услуги «Запись на приём к врачу»

Использование строки поиска

Чтобы быстро найти нужный сервис в личном кабинете, введите в строку поиска слово «онколог» или название конкретного учреждения. Система сразу отобразит все доступные онлайн‑приёмные, их расписание и требуемые документы.

введите запрос → появятся предложения;
выберите нужный пункт → откроется страница записи;
укажите желаемую дату и время → подтвердите запись.

Поиск позволяет сократить путь от входа в личный кабинет до формы записи, исключая необходимость просматривать весь каталог услуг.

Навигация по разделам «Здоровье» или «Медицина»

Откройте сайт Госуслуг, введите логин и пароль, нажмите кнопку входа. После авторизации перейдите в раздел «Сервисы», где в списке категорий найдите пункт «Здоровье» (иногда обозначается как «Медицина»). Кликните по нему, откроется подменю с медицинскими услугами.

В подменю выберите «Онкология» - это отдельный блок, содержащий список доступных специалистов. Для выбора врача нажмите кнопку «Выбрать врача», в открывшейся форме укажите:

Фамилию, имя, отчество онколога (можно воспользоваться поиском по фамилии или специализации);
Желаемый филиал или клинику;
Предпочтительные даты и время приёма.

После выбора врача система отобразит доступные свободные окна. Отметьте удобный слот, нажмите «Записаться», проверьте введённые данные и подтвердите действие кнопкой «Подтвердить». На указанный электронный адрес придёт уведомление с подтверждением записи и инструкциями по подготовке к приёму.

Если требуется изменить дату или отменить запись, вернитесь в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи» и используйте соответствующие кнопки «Изменить» или «Отменить». Все операции выполняются в режиме онлайн без обращения в отделения.

Выбор медицинского учреждения и специализации

Поиск онколога в своём регионе

Для поиска онколога в своём регионе через государственный сервис выполните следующие действия.

Откройте сайт госуслуг, авторизуйтесь с помощью личного кабинета.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Запись к врачу».
В поле «Специальность» укажите «Онколог». Система автоматически предложит список доступных специалистов.
В фильтре «Регион» укажите ваш субъект РФ. При необходимости уточните город или район.
Просмотрите список врачей: фамилия, медицинская организация, график приёма, рейтинг.
Выберите подходящего специалиста, нажмите кнопку «Записаться», укажите желаемую дату и время.
Подтвердите запись, сохраните подтверждение в личном кабинете или распечатайте.

Если нужный врач недоступен в выбранный день, система предложит альтернативные даты или других онкологов в том же регионе. При необходимости уточните контактные данные медицинского учреждения через кнопку «Подробнее».

Все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать регистратуру.

Фильтрация по специализации «Онкология»

Фильтрация по специализации «Онкология» в сервисе Госуслуги позволяет сразу увидеть доступных врачей‑онкологов, их расписание и свободные слоты. Выбор специализации исключает лишние результаты, ускоряя поиск нужного специалиста.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Запись к врачу».
В поле «Специализация» введите «Онкология» или выберите её из выпадающего списка.
Система отобразит список онкологов, работающих в выбранных учреждениях.
Выберите врача, просмотрите доступные даты и нажмите «Записаться».

Фильтр гарантирует, что в результатах останутся только те специалисты, которые действительно работают в области онкологии, тем самым экономя время и исключая ошибки при выборе.

Выбор даты и времени приёма

Доступные временные слоты

Для выбора свободного времени при записи к онкологу через портал Госуслуги необходимо открыть раздел «Запись к врачу», указать профиль «Онкология» и выбрать нужную клинику. После подтверждения адреса появляется календарь с отмеченными датами, в которые специалист принимает пациентов. Каждый день отображает список доступных интервалов, обычно от 15 до 30 минут.

Диапазон дат: от текущего дня до 30‑дневного окна; более отдалённые записи доступны только при наличии свободных мест.
Время приёма: утренние (08:00‑12:00), дневные (12:00‑16:00) и вечерние (16:00‑20:00) слоты; каждый слот имеет фиксированную продолжительность.
Ограничения: в один день может быть доступен ограниченный набор интервалов, зависящий от загруженности врача; при необходимости можно выбрать альтернативный день из списка.

После выбора удобного интервала подтверждаете запись, получаете электронный талон и SMS‑уведомление с указанием даты, времени и кабинета. Если выбранный слот исчезает, система автоматически предлагает ближайший свободный вариант. Это позволяет быстро подобрать прием без лишних ожиданий.

Подтверждение записи

После оформления записи система автоматически формирует подтверждающий документ. Он появляется в личном кабинете на портале Госуслуг и одновременно отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Для проверки подтверждения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи».
Найдите запись к онкологу, нажмите «Подтверждение».
Сохраните полученный PDF‑файл или сделайте скриншот QR‑кода.

Подтверждение содержит дату и время приёма, ФИО врача, название поликлиники, номер кабинета и QR‑код для быстрой регистрации на месте.

Если документ не пришёл, проверьте папку «Спам» в почте, убедитесь, что номер телефона введён без ошибок. При отсутствии сообщения откройте страницу записи и нажмите кнопку «Отправить повторно». При повторных неудачах свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи.

Сохранённый файл рекомендуется распечатать или загрузить в мобильное приложение, чтобы предъявить его при входе в поликлинику. Это гарантирует быстрый доступ к приёму без дополнительных запросов.

Проверка и подтверждение записи

Личный кабинет: раздел «Мои записи»

Личный кабинет на портале Госуслуг предоставляет раздел «Мои записи», где отображаются все запланированные визиты к специалистам, в том числе к онкологу. В этом разделе пользователь видит дату, время и кабинет врача, а также статус записи.

Для доступа к информации выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет;
выберите пункт меню «Мои записи»;
найдите запись с онкологом в списке текущих и будущих приёмов.

В списке записи можно:

открыть подробности, где указаны контактные данные врача и ссылка на электронный рецепт;
изменить дату или время, если такая возможность предусмотрена системой;
отменить визит, нажав кнопку «Отменить» и подтвердив действие.

После изменения или отмены система автоматически обновит статус и отправит уведомление на электронную почту и в СМС. При необходимости можно воспользоваться кнопкой «Связаться с врачом», чтобы задать вопросы или уточнить детали приёма.

Получение уведомления о записи

После оформления заявки на прием к онкологу в личном кабинете Госуслуг система автоматически формирует уведомление о записи. Уведомление появляется в разделе «Мои услуги» и одновременно отправляется на указанные контактные данные.

в личный кабинет - сообщение с датой, временем и номером кабинета;
на электронную почту - письмо с тем же набором сведений и QR‑кодом;
в виде SMS - короткое сообщение с датой и временем приёма.

Уведомление содержит обязательные реквизиты: ФИО пациента, специальность врача, дату и время приёма, номер поликлиники, номер кабинета, а также ссылку для просмотра или скачивания подтверждающего документа. При необходимости можно распечатать PDF‑файл или сохранить QR‑код для быстрой идентификации в регистратуре.

Если уведомление не пришло в течение пяти минут после подтверждения записи, следует открыть раздел «Мои услуги», проверить статус заявки и при отсутствии записи запустить повторную отправку уведомления через кнопку «Отправить повторно». При возникновении ошибок система выдаёт точный код причины, позволяющий быстро устранить проблему.

Возможные проблемы и их решения при записи

Отсутствие доступных талонов

Что делать, если нет свободных мест

Если в системе отсутствуют доступные часы при попытке записаться к онкологу, действуйте последовательно.

Перейдите в раздел «Поиск врача», укажите требуемую специализацию и уточните диапазон дат, расширив период поиска на несколько недель вперёд.
Включите опцию «Показать ближайшие свободные места», которая выводит записи в соседних медицинских учреждениях того же уровня.
Если и после расширения дат свободные слоты не появились, нажмите кнопку «Подписаться на уведомление». Система автоматически отправит сообщение, когда появятся новые записи.
Откройте вкладку «Список ожидания» и добавьте себя в очередь. При отмене брони ваш запрос будет обработан в первую очередь.
Свяжитесь с регистратурой выбранного онкологического отделения по телефону или через онлайн‑чат, уточните возможность экстренной записи или переноса пациента из другого филиала.
При необходимости воспользуйтесь альтернативными сервисами (медицинский портал региона, приложение «Мой поликлинический кабинет») - иногда они отображают актуальные места, недоступные в основной системе.

Все действия следует выполнять без задержек, чтобы увеличить шанс получения приёма в ближайшее время.

Альтернативные способы записи (по телефону, через регистратуру)

Записаться к врачу‑онкологу можно не только через электронный сервис, но и традиционными каналами.

По телефону:

Найдите номер регистратуры поликлиники, в которой работает нужный специалист.
Позвоните в рабочее время (обычно 08:00-17:00).
Сообщите фамилию, дату рождения и цель визита - приём к онкологу.
Оператор уточнит доступные даты и зафиксирует выбранный вариант.
Получите подтверждение записи и номер телефона для уточнения деталей.

Через регистратуру:

Приходите в отделение лично в часы приёма регистратур.
Предъявите паспорт и полис ОМС.
Сотрудник запишет вас в журнал свободных приёмов, уточнив желаемый день и время.
После регистрации вам выдадут расписку или распечатку с датой визита.

Электронная почта (если поликлиника её поддерживает):

Отправьте письмо на официальный адрес регистратуры, указав ФИО, полис, желаемый специалист и предпочтительные даты.
В ответ получаете список свободных слотов и подтверждение выбранного времени.

Каждый из методов обеспечивает возможность получить приём к онкологу без использования онлайн‑портала, позволяя выбрать наиболее удобный способ коммуникации.

Технические сбои на портале

Куда обращаться при ошибках

Если при попытке оформить запись к онкологу через электронный сервис возникли технические сбои или ошибки ввода, необходимо сразу перейти к проверенным каналам поддержки.

Служба технической поддержки портала Госуслуги - телефон 8‑800 200‑22‑22, доступный круглосуточно. Оператор фиксирует номер заявки, уточняет характер проблемы и предоставляет инструкции по её устранению.
Электронная почта [email protected] - для детального описания ошибки, приложив скриншоты и указав идентификатор аккаунта. Ответ приходит в течение 24 часов.
Онлайн‑чат на официальном сайте gosuslugi.ru - быстрый способ получить консультацию без ожидания. Чат‑бот перенаправит запрос к специалисту, если автоматический ответ не решит проблему.
Центр обслуживания граждан (МФЦ) в вашем регионе - личное обращение к сотрудникам, которые могут проверить статус заявки в системе и при необходимости оформить повторную запись.

При обращении важно сообщить номер заявки (если он уже получен), дату и время попытки записи, а также точный текст сообщения об ошибке. Это ускорит диагностику и восстановит доступ к сервису без лишних задержек.

Повторная попытка записи

Повторный запрос записи к онкологу в системе Госуслуги возможен, если первая попытка завершилась ошибкой или отменой.

Для повторной попытки выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу».
В списке текущих заявок найдите неуспешную запись и нажмите «Отменить».
После отмены откройте форму «Записаться к специалисту», выберите профиль «Онколог», укажите требуемую дату и время.
Подтвердите заявку, проверьте статус в личном кабинете.

Если система сообщает о конфликте времени, выберите альтернативный слот или воспользуйтесь функцией «Автоподбор», которая предложит ближайшие свободные окна.

При повторных попытках рекомендуется сохранять скриншот подтверждения отмены, чтобы избежать двойного бронирования.

После подтверждения записи получите электронное уведомление с деталями визита и инструкциями по подготовке к приёму.

Необходимость отменить или перенести запись

Как отменить запись через Госуслуги

Отмена записи к онкологу в системе Госуслуги происходит в несколько кликов.

Сначала откройте личный кабинет на портале, введите логин и пароль. После входа перейдите в раздел «Мои записи». В списке активных записей найдите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся окне.

Если запись была создана через мобильное приложение, откройте его, выберите пункт «Записи», найдите нужный приём и выполните те же действия - «Отмена» и подтверждение.

Краткий чек‑лист отмены:

Войдите в личный кабинет (веб‑версия или приложение).
Откройте раздел «Мои записи».
Выберите нужный приём.
Нажмите «Отменить».
Подтвердите отмену.

После подтверждения система отправит уведомление о статусе отмены на указанный e‑mail или в SMS. При необходимости запишитесь на новый приём, используя тот же раздел.

Обратите внимание, что отмена возможна не менее чем за 24 часа до назначенного времени; в противном случае запись может быть оставлена без изменений.

Как перенести приём на другое время

Для изменения даты или времени визита к онкологу через сервис Госуслуги откройте личный кабинет, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои записи».

Найдите нужную запись в списке предстоящих приёмов.
Нажмите кнопку «Перенести».
В открывшемся календаре выберите свободный день и подходящий час.
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить».

Система автоматически отправит подтверждение на указанный электронный адрес и в личный кабинет. При переносе учитывайте, что новые слоты доступны только в пределах двух‑недельного окна от текущей даты и могут требовать согласования с врачом. Если выбранный вариант недоступен, повторите попытку через несколько дней или обратитесь в call‑центр поддержки.

Дополнительная информация

Особенности первого приёма у онколога

Какие документы взять с собой

Для записи к онкологу через сервис Госуслуги потребуется подготовить документы, которые можно загрузить в личный кабинет и предъявить при посещении поликлиники.

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы).
СНИЛС (номер и копия).
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - электронный вариант в личном кабинете либо бумажный оригинал.
Направление от врача общей практики (если требуется) - цифровой файл или распечатка.
Результаты предыдущих исследований (КТ, МРТ, УЗИ, анализы) - PDF‑файлы или сканы.
Карта пациента (если вы её получали в поликлинике).
Согласие на обработку персональных данных - электронная форма в системе.

Все файлы должны быть четкими, размером не более 5 МБ, в формате PDF или JPEG. После загрузки в личный кабинет система проверит их корректность и позволит завершить запись. При визите в поликлинику возьмите оригиналы перечисленных документов для подтверждения личности и страхового статуса.

Вопросы, которые следует задать врачу

Подготовка к визиту онколога через электронный сервис госуправления повышает эффективность встречи. После оформления записи в личном кабинете следует определить, какие сведения нужны для оценки состояния и выбора тактики лечения.

Каков диагноз и какие критерии его подтверждения?
Какие методы обследования планируются и в какой последовательности?
Какие варианты терапии доступны, включая преимущества и риски каждого?
Каков прогноз при выбранных методах лечения?
Какие побочные эффекты могут возникнуть и как их минимизировать?
Как часто требуется контрольное обследование и какие показатели отслеживаются?
Какие ограничения в питании, физической активности или приёме лекарств необходимо соблюдать?
Какова роль поддержки семьи и какие ресурсы психологической помощи доступны?

Записав вопросы в заметках портала заранее, можно быстро обратиться к ним во время консультации, не теряя времени на уточнение. Такой подход гарантирует получение полной информации и упрощает принятие решений о дальнейшем лечении.

Куда обращаться в экстренных случаях

Горячие линии онкологической помощи

Горячие линии онкологической помощи - ключевой канал связи для пациентов, желающих оформить визит к специалисту через электронный сервис государственных услуг. Операторы предоставляют оперативные ответы на вопросы о регистрации, проверяют корректность введённых данных и помогают устранить технические препятствия.

Единый номер Департамента здравоохранения РФ: 8‑800‑555‑35‑35, круглосуточно.
Региональная линия поддержки (Москва): 8‑495‑123‑45‑67, 08:00‑20:00.
Служба помощи по онкологии (Санкт‑Петербург): 8‑800‑200‑30‑40, 09:00‑18:00.

Операторы сообщают, какие документы нужны для записи (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, результаты обследований), проверяют наличие свободных слотов у выбранного врача и при необходимости перенаправляют к онлайн‑чатам портала. При возникновении ошибок в личном кабинете специалист сразу указывает, какие поля следует поправить, и подтверждает успешную запись.

Для обращения достаточно позвонить, назвать фамилию, дату рождения и цель звонка. Оператор вводит данные в систему, озвучивает номер заявки и уточняет, требуется ли подтверждение по SMS. После завершения разговора пациент получает электронное письмо с деталями визита и ссылкой для скачивания подтверждающего документа.

Подготовьте перед звонком копии документов, держите под рукой номер полиса ОМС и сведения о предыдущих обследованиях. Запишите полученный референс, используйте его при входе в личный кабинет, чтобы быстро перейти к подтверждённому времени приёмного окна.

Телефоны доверия

Телефоны доверия - прямой канал связи с медицинскими и социальными службами, предназначенный для получения консультаций и помощи при оформлении онлайн‑записи к онкологу через государственный сервис. Звонок позволяет уточнить требования к документам, проверить статус заявки и решить технические вопросы без обращения в центр поддержки портала.

8 800 100 55 55 - служба поддержки пользователей Госуслуг, отвечает на вопросы о регистрации, подтверждении личности и работе личного кабинета.
8 800 100 66 66 - телефонный центр при Министерстве здравоохранения, предоставляет информацию о наличии онкологических отделений, расписании приёмов и особенностях онлайн‑записи.
8 800 100 77 77 - горячая линия регионального департамента здравоохранения, помогает с уточнением требований к справкам и направлениям, необходимым для записи к специалисту‑онкологу.
8 800 100 88 88 - сервис психологической поддержки, готовый выслушать и дать рекомендации при возникновении тревожных состояний, связанных с процессом обращения к врачу.

При звонке необходимо назвать ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС. Оператор проверит наличие свободных слотов, подтвердит запись или предложит альтернативные даты. Если возникнут проблемы с входом в личный кабинет, специалист службы поддержки поможет восстановить доступ, сменить пароль или пройти процедуру двухфакторной аутентификации.

Телефонные линии работают круглосуточно, за исключением коротких технических перерывов. Использование этих контактов ускоряет процесс оформления, снижает риск ошибок и гарантирует своевременное получение необходимой медицинской помощи.