Как записаться к врачу через портал Госуслуг: пошаговое руководство для телефона

Подготовка к записи

Что нужно для записи

Подтвержденная учетная запись Госуслуг

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуги - обязательный элемент для оформления онлайн‑записи к врачу через мобильное приложение. Без подтверждения доступа к личному кабинету невозможно пройти авторизацию, загрузить медицинскую карту и выбрать нужного специалиста.

Для получения подтверждённого статуса выполните следующие действия:

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне.
Введите логин и пароль, зарегистрированные при первой авторизации.
Перейдите в раздел «Профиль», выберите пункт «Подтверждение личности».
Загрузите скан или фото паспорта, а также селфи с документом в кадре.
Укажите номер телефона, привязанный к учётной записи, и подтвердите его кодом из СМС.
Дождитесь сообщения о завершении проверки - обычно процесс занимает до 15 минут.

После получения уведомления о подтверждении учётной записи система откроет доступ к полному набору функций: просмотр истории посещений, запись на приём, получение электронных справок. При повторных попытках записи к врачу приложение автоматически использует подтверждённый профиль, что ускоряет процесс и исключает необходимость повторного ввода личных данных.

Актуальный номер полиса ОМС

Актуальный номер полиса ОМС - ключевой идентификатор, без которого невозможно оформить запись к врачу в мобильном приложении Госуслуг. Неправильный или просроченный номер приводит к отказу в подтверждении заявки, поэтому проверка данных обязательна перед началом процедуры.

Для получения текущего номера полиса выполните следующие действия:

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои полисы».
Выберите активный полис ОМС; номер отображается в верхней части карточки.
При необходимости скопируйте номер в буфер обмена, используя кнопку «Копировать».

Если полис отсутствует в списке, проверьте наличие полиса в личном кабинете сайта госуслуг через браузер или обратитесь в страховую организацию по телефону.

При вводе номера в форму записи к врачу соблюдайте следующие правила:

Введите только цифры без пробелов и тире.
Убедитесь, что номер состоит из 16 символов.
После ввода нажмите кнопку проверки; система выдаст подтверждение корректности.

Точность указания номера ускоряет процесс подтверждения записи и исключает необходимость повторного ввода данных. При появлении сообщения об ошибке проверьте, не изменился ли полис в результате переоформления или перехода на новый тарифный план. При наличии нескольких полисов выберите тот, который действителен на текущую дату.

Доступ к сети интернет

Для успешного выполнения процедуры записи к врачу через Госуслуги на смартфоне необходим стабильный доступ к сети Интернет. Без него приложение не сможет загрузить форму записи, проверить наличие свободных мест и отправить запрос в медицинскую систему.

Первый шаг - убедиться, что мобильный тариф поддерживает передачу данных. При ограниченном трафике рекомендуется подключить Wi‑Fi, чтобы избежать прерываний. Проверьте уровень сигнала: слабый прием приводит к ошибкам загрузки и потере данных.

Второй шаг - проверить скорость соединения. Минимальная требуемая скорость составляет 1 Мбит/с для загрузки страниц и 0,5 Мбит/с для отправки форм. Тестировать соединение можно через любой онлайн‑сервис измерения скорости.

Третий шаг - отключить VPN и прокси‑серверы, которые могут блокировать запросы к государственным ресурсам. Если используется корпоративная сеть, уточните у администратора возможность доступа к домену gosuslugi.ru.

Четвёртый шаг - убедиться, что браузер или приложение не блокируют cookies и JavaScript. Эти технологии необходимы для корректного отображения формы записи и подтверждения операции.

Пятый шаг - при работе в мобильном интернете проверьте наличие достаточного баланса. При исчерпании средств запросы к порталу завершатся с ошибкой, и процесс записи будет прерван.

Соблюдение перечисленных условий гарантирует беспрепятственный доступ к онлайн‑сервису и быструю запись к врачу без дополнительных задержек.

Установка мобильного приложения Госуслуг

Поиск приложения в магазине (App Store, Google Play)

Для записи к врачу через мобильный сервис необходимо сначала установить приложение «Госуслуги» на телефон.

Откройте магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе (App Store - для iOS, Google Play - для Android).
В строке поиска введите «Госуслуги».
Среди результатов выберите приложение, опубликованное официальным правительственным аккаунтом (обычно указано «Министерство цифрового развития РФ»).
Нажмите кнопку установки и дождитесь завершения загрузки.
После установки откройте приложение, выполните вход в личный кабинет и перейдите в раздел «Запись к врачу», где сможете выбрать нужного специалиста и удобное время.

Эти действия позволяют быстро подготовить телефон к работе с сервисом записи к врачу.

Процесс установки

Для записи к врачу через мобильный сервис Госуслуги первым делом требуется установить официальное приложение. Процесс установки состоит из нескольких простых действий.

Откройте магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе (Google Play для Android или App Store для iOS).
В строке поиска введите «Госуслуги».
Выберите приложение, опубликованное Министерством цифрового развития, и нажмите кнопку установки.
Дождитесь завершения загрузки и автоматической установки.
После установки откройте приложение и разрешите запросы на доступ к камере, геоданным и уведомлениям - они необходимы для корректной работы.

После запуска приложения выполните вход в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль от учётной записи. Если учётная запись отсутствует, воспользуйтесь функцией регистрации, следуя инструкциям внутри приложения. После авторизации перейдите в раздел «Медицинские услуги», выберите нужного специалиста и выберите удобное время приёма. Запись подтверждается автоматически, а подтверждающий код будет отправлен в SMS.

Все шаги выполняются непосредственно на смартфоне, без необходимости обращения к компьютеру или сторонним сервисам.

Авторизация в приложении

Авторизация в мобильном приложении - первый необходимый этап для доступа к сервису записи к врачу через Госуслуги. Без прохождения этого шага невозможна работа с личным кабинетом, формирование заявок и просмотр статуса записей.

Для входа в приложение выполните следующие действия:

Установите приложение «Госуслуги» из официального магазина приложений, запустите его и дождитесь загрузки стартового экрана.
Нажмите кнопку «Войти». Появится окно ввода учетных данных.
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации на портале, и нажмите «Продолжить».
На указанный номер придёт одноразовый код (SMS). Введите код в соответствующее поле.
При первом входе система предложит задать пароль доступа. Придумайте пароль из минимум 8 символов, включающий цифры и буквы, подтвердите его.
После подтверждения пароль будет сохранён, и вы окажетесь в личном кабинете приложения.

Если при вводе кода возникла ошибка, проверьте правильность номера телефона и наличие доступа к сети. При повторных неудачах используйте функцию «Запросить новый код».

После успешной авторизации в приложении доступны все функции записи к врачу: поиск специалистов, выбор даты и времени приёма, подтверждение заявки и получение уведомлений о статусе. В любой момент можно изменить пароль через раздел «Настройки» → «Безопасность».

Пошаговая запись к врачу

Вход в раздел «Мое здоровье»

Навигация по главному экрану

Главный экран мобильного приложения Госуслуги открывается сразу после входа в систему. В верхней части размещён статус авторизации, имя пользователя и кнопка меню‑бургер, открывающая боковую панель с дополнительными сервисами. Ниже - строка поиска, позволяющая быстро найти нужную услугу, в том числе запись к врачу. Под строкой находятся крупные иконки‑кнопки, каждая из которых представляет отдельный раздел: «Мои услуги», «Запись к врачу», «Справки», «Оплата» и другое. При первом запуске рядом с иконкой «Запись к врачу» появляется подсказка‑текст, указывающая путь к записи.

Для перехода к записи к врачу выполните следующие действия:

Нажмите кнопку меню‑бургер и выберите пункт «Запись к врачу», либо используйте прямую иконку на главном экране.
В открывшемся списке выберите нужную специализацию или конкретного врача.
Выберите дату и время при помощи календаря и списка доступных слотов.
Подтвердите запись, нажав кнопку «Записаться».

Все элементы главного экрана адаптированы под сенсорный ввод, размеры кнопок оптимальны для работы одной рукой, а визуальная иерархия упрощает навигацию без лишних переходов.

Выбор соответствующего пункта меню

Для начала откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне и войдите в личный кабинет. После авторизации вы окажетесь на главном экране, где расположено меню сервисов.

Выбор пункта меню:

В нижней части экрана найдите иконку «Услуги» (три горизонтальные линии). Нажмите её.
В открывшемся списке найдите раздел «Здоровье». Он обычно помечен символом медицинского знака.
Откройте подраздел «Запись к врачу». Внутри него появятся варианты записи по специальностям и по конкретным медицинским учреждениям.
Выберите нужный тип записи: «Записаться к врачу по полису ОМС» или «Записаться к врачу по ДМС», в зависимости от вашего страхового полиса.

После выбора пункта меню система предложит форму ввода данных пациента, даты и времени приёма. Заполните поля и подтвердите запись. Все действия завершаются мгновенным подтверждением в личном кабинете.

Выбор услуги «Запись к врачу»

Поиск кнопки или ссылки

Для начала откройте приложение Госуслуги или мобильный сайт и авторизуйтесь под своей учётной записью. После входа сразу перейдите в раздел «Медицинские услуги», где размещены все возможности записи к специалистам.

В нижнем меню найдите пункт «Запись к врачу». На некоторых версиях он может отображаться как иконка календаря.
Нажмите на кнопку «Записаться» рядом с выбранной поликлиникой или врачом. Если кнопка не видна, откройте фильтр «Услуги», выберите «Консультация» и просмотрите список доступных специалистов - ссылка «Записаться» появляется под каждым из них.
При отсутствии прямой кнопки ищите гиперссылку с текстом «Записаться онлайн» в описании услуги. Она обычно расположена в правой части карточки врача.
Если элемент скрыт в скрытом меню, раскройте его, проведя пальцем вверх по экрану или нажав кнопку «Ещё». После раскрытия появятся дополнительные ссылки, среди которых нужная.

После выбора даты и времени подтвердите запись, нажав кнопку «Подтвердить». На экране отобразится подтверждение с номером записи, которое можно сохранить или отправить себе по SMS.

Подтверждение личности (при необходимости)

Подтверждение личности требуется только в тех случаях, когда система не может автоматически сопоставить данные пользователя с зарегистрированным аккаунтом. Процедура занимает несколько минут и гарантирует безопасность обращения к медицинским услугам.

Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Запись к врачу» и выберите нужную специальность.
При появлении запроса «Подтверждение личности» нажмите кнопку «Продолжить».
Выберите способ подтверждения:
- СМС‑код - введите номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, получите код и введите его в предложенное поле.
- Электронная подпись - если у вас есть сертификат, выберите его, система запросит ввод PIN-кода.
- Документ удостоверения - сделайте фото паспорта или водительского удостоверения, система проверит данные автоматически.
После успешной верификации система отобразит список доступных врачей и свободных слотов.
Завершите запись, подтвердив выбранный визит.

Если вводимый код не совпадает, проверьте правильность номера телефона в личном кабинете и запросите новый СМС. При проблемах с электронным сертификатом обратитесь в центр поддержки Госуслуг. После подтверждения личных данных доступ к записи будет открыт без дополнительных ограничений.

Поиск медицинской организации и специалиста

Выбор региона и города

Для записи к врачу через мобильный сервис Госуслуги первым действием необходимо указать территориальную привязку. После входа в приложение откройте раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Запись к врачу». На экране появится поле выбора региона.

Нажмите на выпадающий список.
Введите первые буквы названия области - поле автоматически отфильтрует варианты.
Выберите нужный регион из предложенного списка.

После подтверждения региона откроется список городов, относящихся к выбранной области.

При необходимости введите название города в строку поиска; система сузит список.
Выберите конкретный город.

Выбор региона и города фиксирует территориальную принадлежность медицинских учреждений, после чего появляется перечень доступных поликлиник и врачей. Дальнейшие действия (выбор специальности, врача и времени приёма) выполняются в контексте выбранного населённого пункта.

Поиск поликлиники или больницы

Для начала откройте приложение «Госуслуги» или зайдите в мобильный веб‑интерфейс. Перейдите в раздел «Медицинские услуги», где доступна возможность записаться к врачу. На экране появится поле поиска медицинского учреждения. Введите название поликлиники, больницы или часть названия; система автоматически предложит варианты.

Если точного названия нет, используйте фильтры:

Город/регион - выбираете из списка нужный административный район.
Тип учреждения - поликлиника, стоматологический кабинет, родильный центр и прочее.
Специальность - указываете, например, терапевт, кардиолог и так далее.
Доступность - выбираете «Ближайшие» или «С открытыми приемными часами».

После применения фильтров система отобразит список подходящих учреждений. В каждой строке указаны адрес, телефон и рейтинг. Выберите нужный пункт, нажмите «Перейти к записи». На следующем шаге появятся свободные даты и время приёма у выбранного врача. Подтвердите запись, указав контактный номер телефона и согласившись с условиями онлайн‑записи.

Готово: вы нашли поликлинику или больницу, отфильтровали варианты по необходимым параметрам и успешно записались на приём через мобильный сервис государственных услуг.

Выбор нужного врача или отделения

Для начала откройте приложение Госуслуги и перейдите в раздел «Запись к врачу». На экране появится поле поиска - введите название болезни, симптом или специализацию. Система отобразит список доступных специалистов и подразделений, соответствующих запросу.

Для точного выбора выполните следующие действия:

Уточните тип медучреждения (поликлиника, центр, больница) с помощью фильтра «Отделения».
Отметьте нужный профиль врача (терапевт, кардиолог, детский врач и так далее.).
Просмотрите рейтинг и количество отзывов, чтобы оценить качество обслуживания.
Выберите свободный слот, учитывая удобное время и дату.

После подтверждения записи система отправит подтверждение на телефон и в личный кабинет. При необходимости можно изменить выбранного специалиста, вернувшись к фильтрам и повторив поиск.

Выбор даты и времени приема

Просмотр доступного расписания

Для просмотра свободных временных слотов в приложении «Госуслуги» откройте раздел «Медицинские услуги» и выберите нужную поликлинику. После выбора учреждения появится список специализаций - нажмите на требуемую.

В открывшемся окне укажите тип обращения (первичный, повторный) и желаемую дату.
Система отобразит календарь с подсветкой доступных дней.
Выберите день, затем просмотрите перечень врачей и их свободные часы.

Если требуется уточнить время приёма, нажмите кнопку «Подробнее» рядом с выбранным врачом - появятся точные интервалы. Для подтверждения записи нажмите «Записаться», после чего приложение выдаст электронный талон с указанием даты, времени и кабинета. При необходимости изменить запись используйте функцию «Мои записи» в личном кабинете.

Выбор удобного слота

Выбор удобного слота - ключевой этап записи к врачу через мобильный сервис Госуслуг. После того как в приложении выбран нужный специалист, откройте календарь доступных дат и времени. Смотрите, какие варианты совпадают с вашим личным расписанием, и фиксируйте предпочтительные.

Критерии выбора:

Рабочие часы - отдавайте приоритет тем, когда вы свободны от основных обязанностей.
Время суток - учитывайте, когда вам легче добираться до поликлиники: утро, обед, вечер.
Интервал между приемами - оставляйте минимум 30 минут для перемещения и подготовки к визиту.
Доступность врача - если требуется конкретный специалист, предпочтите его ближайший к вам день.
Сезонные нагрузки - в периоды повышенного спроса выбирайте более ранние часы, чтобы избежать длительного ожидания.

После оценки критериев нажмите «Выбрать» рядом с наиболее подходящим слотом. Система автоматически закрепит время, отправит подтверждение на телефон и добавит запись в ваш календарь. При необходимости изменить выбранный слот используйте кнопку «Перепланировать» в том же окне, следуя тем же правилам выбора.

Проверка введенных данных

При записи к врачу через мобильный сервис Госуслуг пользователь заполняет форму, после чего система предлагает проверить введённые сведения. Ошибки на этом этапе приводят к отказу в записи или необходимости повторного ввода, поэтому проверка должна быть тщательной.

Проверьте следующие поля:

ФИО: совпадает с паспортом, без опечаток и лишних пробелов.
Дата рождения: соответствует документу, формат ДД.ММ.ГГГГ.
Номер полиса ОМС: полностью указан, без пропусков, цифры без лишних символов.
Контактный телефон: актуальный, начинается с кода страны, цифры без пробелов.
Выбранный специалист: правильная специализация, фамилия врача, кабинет.
Дата и время приёма: соответствуют вашему расписанию, выбранный слот доступен.
Адрес поликлиники: совпадает с выбранной территорией, указана улица и номер дома.

После проверки нажмите кнопку подтверждения. Система автоматически сверит данные с базой и завершит запись. Если обнаружены несоответствия, появится сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Выполняйте корректировку сразу, чтобы избежать повторных попыток.

Подтверждение записи

Ознакомление с информацией о приеме

Для успешного планирования визита необходимо сначала ознакомиться с данными о предстоящем приёме.

Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Мои записи» и выберите интересующее направление. После этого откроется карточка записи, где собраны все ключевые сведения.

В карточке отображаются:

ФИО врача и его специализация;
Наименование медицинского учреждения;
Дата и точное время приёма;
Номер кабинета или виртуальная ссылка при онлайн‑консультации;
Тип полиса (ОМС, ДМС) и номер полиса;
Условия предварительной подготовки (пост, анализы, документы).

Проверьте соответствие указанных данных вашим требованиям. Если обнаружены несоответствия, используйте кнопку «Изменить запись» для выбора другого времени или врача. После подтверждения система отправит уведомление на телефон и в личный кабинет.

Таким образом, быстрый доступ к полной информации о приёме позволяет избежать ошибок и гарантирует своевременное посещение специалиста.

Финальное подтверждение

После ввода всех данных система переходит к последнему экрану - финальное подтверждение записи. На этом этапе отображается сводка выбранных параметров: врач, специализация, дата, время, кабинет. Пользователь обязан проверить информацию и нажать кнопку «Подтвердить» или «Записаться».

Нажатие активирует автоматическое формирование подтверждающего документа. В течение нескольких секунд появляется экран с надписью «Запись успешно оформлена», рядом с ним - кнопка «Скачать подтверждение» и QR‑код. Одновременно в личный кабинет отправляется уведомление, а на мобильный номер приходит SMS с номером записи и ссылкой на детальную информацию.

Для контроля записи рекомендуется выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги» в приложении;
выбрать пункт «Записи к врачу»;
убедиться, что в списке присутствует только что оформленная запись;
при необходимости сохранить PDF‑файл подтверждения или добавить событие в календарь телефона.

Если в течение минуты подтверждение не появилось, следует повторно нажать кнопку «Подтвердить» или перезапустить приложение. После успешного подтверждения запись считается окончательной и может быть изменена только через функцию «Перезаписать».

Получение уведомления о записи

После оформления записи через мобильное приложение Госуслуг система сразу генерирует уведомление. Уведомление может приходить в виде push‑сообщения, SMS или письма на указанный в личном кабинете адрес электронной почты.

Проверьте настройки уведомлений
- в приложении откройте раздел «Настройки» → «Уведомления»;
- включите переключатели для «Записей к врачу», «SMS‑сообщений» и «Электронной почты».
Убедитесь в актуальности контактных данных
- в личном кабинете перейдите в «Профиль»;
- исправьте номер телефона и e‑mail, если они изменились.
Получите уведомление
- после подтверждения записи система сразу отправляет push‑сообщение;
- при отсутствии доступа к интернету придёт SMS;
- копия сообщения дублируется на электронную почту.
Откройте уведомление
- в push‑сообщении нажмите «Перейти к записи» - откроется подробный лист записи;
- в SMS найдите ссылку, скопируйте её в браузер;
- в письме кликните кнопку «Подтвердить запись».
Действия при отсутствии уведомления
- проверьте, включён ли режим «Не беспокоить»;
- обновите приложение до последней версии;
- в личном кабинете нажмите «Отправить повторно» в разделе «Мои записи».

Эти действия гарантируют своевременное получение и проверку уведомления о записи к врачу через портал Госуслуг на мобильном устройстве.

Просмотр и управление записями

Просмотр текущих записей

Где найти информацию о предстоящих приемах

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, войдите в личный кабинет и нажмите «Мои услуги». В разделе «Запись к врачу» выберите пункт «Мои записи». На открывшейся странице отображаются все предстоящие приёмы с указанием даты, времени и специалиста.

Для быстрого доступа к расписанию используйте один из вариантов:

Календарь - визуальное представление всех записей; переключайте недели или месяцы для просмотра более отдалённых приёмов.
Список записей - последовательный перечень, где каждую запись можно открыть для деталей.
Уведомления - в настройках включите push‑уведомления, SMS‑сообщения или электронную почту, чтобы получать напоминания о предстоящих визитах.

Если требуется уточнить информацию на компьютере, зайдите на сайт Госуслуг, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои приёмы». Там доступны такие же функции: календарный просмотр, фильтрация по дате, врачу или поликлинике и возможность отменить или перенести запись. Всё это позволяет контролировать расписание без лишних действий.

Детали записи

Для записи к врачу через мобильный сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте приложение, авторизуйтесь по паролю или биометрии.
Выберите раздел «Медицинские услуги», нажмите «Записаться к врачу».
Укажите нужную специализацию: терапевт, кардиолог, стоматолог и так далее.
Список доступных специалистов отобразится с указанием клиники, рейтинга и свободных слотов.
Выберите врача, затем требуемую дату и время при помощи календаря.
Подтвердите запись, указав полис ОМС (при наличии) и контактный номер телефона.
Система отправит SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом для предъявления в поликлинике.

Дополнительные детали:

Возможность выбора удалённого приёма появляется, если врач предлагает видеоконсультацию.
При отмене записи за 24 часа до визита штраф не начисляется; позже - удерживается фиксированная сумма.
При первом визите требуется принести паспорт, полис ОМС и результаты предыдущих обследований.
Если выбранный специалист недоступен, система предложит ближайшие альтернативные варианты.

Все операции завершаются мгновенно, без перехода на сторонние сайты. После подтверждения запись фиксируется в личном кабинете, где можно отслеживать статус и при необходимости перенести приём.

Отмена или перенос записи

Как отменить запись через приложение

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, авторизуйтесь под своей учётной записью.

Перейдите в раздел «Записи к врачам». В списке текущих приёмов найдите нужную запись и нажмите на неё.

Выберите пункт «Отменить запись». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит уведомление на указанный электронный адрес.

Если отмена требуется вне установленного срока, откройте вкладку «История» и нажмите «Запросить отмену». Введите причину и подтвердите запрос - оператор рассмотрит его в течение рабочего дня.

Возможность переноса приема

Перенос уже записанного визита доступен в мобильном приложении Госуслуги. После входа в личный кабинет пользователь видит список активных записей и может изменить дату и время без обращения в регистратуру.

Откройте приложение и введите пароль или используйте биометрический вход.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу».
Выберите нужный приём из списка.
Нажмите кнопку «Перенести».
В календаре выберите свободный день и удобный слот, учитывая, что перенос возможен только в пределах 30 дней от первоначальной даты и только к врачу той же специализации.
Подтвердите изменение нажатием «Сохранить».

После подтверждения система отправит уведомление в приложение и SMS‑сообщение с новой датой. При попытке перенести приём в уже занятый слот система предложит альтернативные варианты. Если выбранный врач недоступен в нужный день, будет предложено перенести к другому специалисту той же категории.

Перенос не требует дополнительных документов, но отмена без переноса более чем за 24 часа до визита может привести к штрафу, установленному медицинским учреждением. При необходимости уточнить ограничения, откройте пункт «Условия переноса» в том же разделе.

Получение напоминаний

Настройка уведомлений о предстоящем визите

Настройка уведомлений о предстоящем визите в приложении Госуслуги - ключевой шаг, позволяющий не пропустить запись к врачу.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Запись к врачу».
Выберите созданный визит, нажмите кнопку «Настройки».
В открывшемся меню активируйте переключатель «Уведомления».
Укажите предпочтительный способ оповещения: push‑уведомление, SMS или email.
Задайте время напоминания - за 1 день, 12 часов или 1 час до визита.
Сохраните изменения, нажав «Подтвердить».

После сохранения система будет автоматически отправлять напоминание в выбранный канал. При необходимости изменить параметры повторите шаги 2-5.

Если уведомления не приходят, проверьте, разрешён ли доступ к уведомлениям в настройках телефона и включён ли режим «Не беспокоить» только для нужных часов.

Эти простые действия гарантируют своевременное информирование о предстоящем приёме, позволяя планировать день без риска пропустить запись.

Виды уведомлений (SMS, push-уведомления)

Система Госуслуг информирует о записи к врачу через два основных канала: SMS‑сообщения и push‑уведомления. Каждое из них гарантирует мгновенное получение данных о подтверждении записи, изменении времени приёма и необходимости подтверждения визита.

SMS‑сообщения - текстовые сообщения, отправляемые на номер мобильного телефона, указанный в профиле. Содержат номер карты, дату и время приёма, а также ссылку для отмены записи через короткую команду.
Push‑уведомления - сообщения, появляющиеся в приложении Госуслуги при наличии активного интернет‑соединения. Включают интерактивные кнопки: «Подтвердить», «Отменить», «Изменить время». Уведомления синхронно отображаются на всех устройствах, где установлен профиль пользователя.

Оба типа уведомлений работают автоматически после завершения шага записи, обеспечивая своевременное оповещение без необходимости дополнительного действия со стороны пользователя.