Подготовка к подаче заявления
Требования к поступающим
Возраст ребенка
Возраст ребёнка определяет порядок и сроки подачи заявления через портал Госуслуги.
Для начального образования в России действуют чёткие возрастные границы:
- 6‑7 лет - поступление в первый класс (дети, достигшие 6‑летнего возраста к 31 июля текущего учебного года);
- 7‑8 лет - перевод в первый класс при задержке начала обучения (при отсутствии места в школе или по желанию родителей);
- 5‑6 лет - поступление в дошкольные (детские сады) учреждения, если планируется дальнейшее обучение в той же школе.
При регистрации ребёнка в школе через Госуслуги необходимо указать точную дату рождения. Система автоматически проверит соответствие возрасту требованиям к первому классу и подскажет, в какой учебный год ребёнок может быть зачислен.
Если дата рождения попадает в границу (например, ребёнок родился 31 июля), система предложит два варианта: зачисление в текущий учебный год или отложить на следующий. Выбор делается в личном кабинете, подтверждая документ, удостоверяющий личность ребёнка (свидетельство о рождении).
Соблюдение возрастных критериев ускоряет процесс регистрации, исключает необходимость дополнительного обращения в школу и гарантирует своевременное зачисление.
Необходимо убедиться, что в личном кабинете указана актуальная информация о дате рождения, иначе заявление будет отклонено автоматической проверкой. После подтверждения возрастных условий система формирует заявление, которое можно отправить в выбранную образовательную организацию без лишних задержек.
Регистрация
Регистрация ребёнка в школе через портал Госуслуги - ключевой этап поступления.
Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации в разделе «Услуги» выбирают пункт «Поступление в образовательные организации».
Далее открывается форма регистрации, где указывают:
- ФИО ребёнка, дату рождения и паспортные данные родителей;
- СНИЛС и ИНН родителей;
- адрес места жительства, соответствующий выбранной школе;
- выбранную образовательную программу и класс.
После заполнения полей система требует загрузить сканированные копии документов: свидетельство о рождении, паспорт родителей, полис ОМС, документ, подтверждающий право проживания по адресу (договор аренды или справка из ЖЭК).
Файлы прикрепляются к соответствующим полям, после чего проверяется корректность введённой информации. При отсутствии ошибок нажимают кнопку «Отправить заявку».
Система автоматически формирует номер регистрации и выводит статус «Подана». Через личный кабинет можно отслеживать изменения статуса, получать уведомления о необходимости дополнительных документов или о подтверждении места в школе.
Завершение регистрации подтверждается электронным письмом и записью в личном кабинете. После получения подтверждения родитель может распечатать справку о зачислении для предъявления в школе.
Необходимые документы
Документы родителя/законного представителя
Для подачи заявки на школьное место через портал Госуслуги необходим набор официальных бумаг, подтверждающих право представительства и статус ребенка.
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) родителя или законного представителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка, подтверждающее фамилию, имя и дату рождения.
- Документ, подтверждающий право опеки или попечительства (если представитель не является родителем).
- Справка из поликлиники о прививках, выданная за последние 12 месяцев, либо электронный сертификат прививок в личном кабинете.
- Выписка из домовой книги или справка о регистрации по месту жительства, если требуется подтверждение адреса проживания.
- При наличии инвалидности - медико-социальный паспорт ребёнка и соответствующее заключение.
Все документы загружаются в личный кабинет в формате PDF или JPG, после чего система проверяет их соответствие требованиям и формирует заявку на зачисление. При отсутствии хотя бы одного из указанных документов процесс будет прерван, и заявка не будет принята.
Документы ребенка
Для регистрации ребёнка в школе через портал Госуслуги требуется подготовить пакет документов в электронном виде.
- Свидетельство о рождении ребёнка (скан в формате PDF или JPG).
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) родителя, подающего заявку.
- СНИЛС родителя и, при наличии, ребёнка.
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка.
- Вакцинационный сертификат (если требуется в вашем регионе).
- Медицинская карта (форма 086/у) с результатами обязательных осмотров.
- Документ, подтверждающий место жительства (домашний договор, справка из ЖЭК, выписка из реестра).
- Аттестат или справка об окончании предыдущей школы (при переводе).
Все сканы должны быть чёткими, без обрезки текста. После загрузки система проверяет соответствие форматов и наличие обязательных полей. При отсутствии ошибок заявка считается поданной, и в личном кабинете появляется статус «Заявка принята». Далее следует ожидать подтверждения от школы, которое также будет отображено в личном кабинете.
Дополнительные документы (при наличии льгот)
При наличии льгот в заявке на зачисление ребёнка в учебное заведение через портал необходимо приложить дополнительные справки, подтверждающие право на льготу.
- Справка о доходах семьи (форма 2‑НДФЛ) либо выписка из банка, подтверждающая отсутствие доходов.
- Документ, удостоверяющий статус льготной категории (например, удостоверение пенсионера, свидетельство о многодетности, справка о инвалидности ребёнка или родителя).
- Решение суда или постановление о предоставлении социальной помощи, если льгота предоставлена по решению суда.
- Согласие родителя (законного представителя) на обработку персональных данных, если требуются биометрические данные.
Эти файлы загружаются в соответствующие поля личного кабинета, выбирая тип документа из предложенного списка. При загрузке следует убедиться, что файлы читаемы, формат - PDF или JPG, размер не превышает установленный лимит.
После отправки заявки система проверяет соответствие предоставленных материалов требованиям. При отсутствии ошибок запрос считается принятым, а статус зачисления будет отображаться в личном кабинете. Если документы требуют уточнения, система формирует автоматическое уведомление с перечнем недостающих или некорректных сведений.
Процесс подачи заявления через Госуслуги
Авторизация на портале
Авторизация на портале Госуслуги - первый обязательный шаг для оформления школьного места ребёнка. После входа в личный кабинет открываются все сервисы, включая запись в образовательные учреждения.
Для успешного входа выполните последовательность действий:
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение.
- Введите номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Получить код».
- Введите полученный в SMS код подтверждения.
- При первом входе укажите пароль или создайте его, следуя рекомендациям системы.
- При необходимости подтвердите личность через «Код подтверждения по телефону» или «Электронную подпись».
После авторизации перейдите в раздел «Образование», выберите нужную школу и заполните форму заявки. Система автоматически проверит наличие свободных мест и сформирует подтверждение.
Совет: храните пароль в безопасном месте, регулярно обновляйте его и проверяйте, что на аккаунте указан актуальный номер телефона. Это гарантирует беспрепятственный доступ к сервисам портала и ускорит процесс оформления места в школе.
Поиск услуги "Запись в школу"
Для начала работы необходимо открыть портал Госуслуги и авторизоваться с помощью личного кабинета. После входа в систему в правом верхнем углу найдите строку поиска. Введите в неё точную формулировку «Запись в школу» и нажмите кнопку подтверждения. Появится список услуг, среди которых выбирается нужный сервис - «Запись ребёнка в образовательное учреждение».
Дальнейшие действия:
- Откройте карточку выбранной услуги.
- Укажите регион и муниципалитет, где планируется обучение.
- Введите данные ребёнка: ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии).
- Прикрепите необходимые документы (паспорт родителя, свидетельство о рождении, справку о месте жительства).
- Проверьте введённую информацию и отправьте заявку.
После отправки система сформирует электронный запрос, который будет направлен в выбранную школу. В личном кабинете появится статус обработки и, при необходимости, указания о дополнительных действиях. При одобрении заявка будет подтверждена, и в личном кабинете появятся реквизиты для получения свидетельства о зачислении.
Заполнение формы заявления
Ввод данных ребенка
Для записи ребёнка в школу через портал Госуслуги требуется ввести сведения, которые система проверяет автоматически. Ошибки в полях приводят к отклонению заявки, поэтому ввод следует выполнять точно.
Заполняются следующие данные:
- Фамилия, имя, отчество ребёнка;
- Дата рождения (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
- Пол;
- СНИЛС ребёнка;
- Адрес регистрации (улица, дом, квартира, индекс);
- Адрес фактического проживания (если отличается);
- Контактный телефон родителя/опекуна;
- Электронная почта для получения уведомлений;
- Паспортные данные родителя (серия, номер, дата выдачи, орган, ИНН);
- СНИЛС родителя;
- Сведения о предыдущем месте обучения (название, класс, дата завершения) - требуется только для переводных учеников;
- Информация о желаемой школе (выбор из списка доступных учреждений по месту жительства).
После заполнения всех полей система проверяет корректность форматов и наличие обязательных документов. При отсутствии ошибок пользователь загружает сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справка о месте жительства) и нажимает кнопку «Отправить». Портал формирует запрос в выбранную школу, а статус заявки отображается в личном кабинете. При необходимости в течение 5 рабочих дней школа может запросить уточнения, после чего заявка считается одобренной.
Ввод данных родителя/законного представителя
Для записи ребёнка в учебное заведение через портал необходимо правильно ввести сведения о родителе или законном представителе. Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт следует заполнять строго в соответствии с требованиями системы.
- Фамилия, имя, отчество - латинскими буквами, без пробелов и спецсимволов.
- Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
- Паспортные данные - серия (4 цифры) и номер (6 цифр), дата выдачи, орган, выдавший документ (полностью, без сокращений).
- ИНН (при наличии) - 10 или 12 цифр, без пробелов.
- СНИЛС - 11 цифр, проверочный код допускается вводить без разделителей.
- Адрес регистрации - полный, включая индекс, регион, район, город/посёлок, улицу, дом, корпус, квартиру.
- Контактный телефон - международный формат +7XXXXXXXXXX, без пробелов и скобок.
- Электронная почта - корректный адрес, обязательный для получения уведомлений.
Система проверяет каждое поле в реальном времени: при неправильном вводе появляется сообщение об ошибке, которое необходимо исправить до отправки формы. После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Сохранить и продолжить», чтобы перейти к следующему этапу регистрации ребёнка. Если данные уже существуют в базе госуслуг, система автоматически подставит их, но проверка на актуальность всё равно обязательна.
Точность и полнота ввода родительских данных гарантируют безпрепятственное прохождение процедуры и своевременное зачисление ребёнка в выбранную школу.
Выбор школы
Выбор учебного заведения - первый и решающий шаг при оформлении места ребёнка через портал государственных услуг. От правильного выбора зависит не только соответствие программы требованиям семьи, но и удобство дальнейшего взаимодействия с школой.
Определите критерии, которые влияют на решение:
- географическая доступность (пеший или транспортный путь);
- профиль школы (гуманитарный, естественно‑научный, спортивный, углублённый английский и так далее.);
- наличие мест в выбранных классах;
- результаты ЕГЭ и репутация (публичные рейтинги, отзывы родителей);
- инфраструктура (спортивный комплекс, лаборатории, библиотека);
- условия питания и дополнительные услуги (ясли, кружки, секции).
Соберите информацию из официального реестра школ, опубликованного на сайте Департамента образования, и сравните её с данными в личном кабинете Госуслуг. При наличии нескольких подходящих вариантов отметьте их в списке, оцените каждый по выбранным критериям и зафиксируйте приоритеты.
После окончательного выбора укажите название школы в онлайн‑заявке, приложите скан копий свидетельства о рождении и полиса ОМС, подтвердите наличие свободного места через справку из школы или её электронный сервис. Завершив отправку формы, получите подтверждение о регистрации в личном кабинете и сохраните номер заявки для контроля статуса.
Прикрепление сканов документов
Для подачи заявления о месте в школе через портал необходимо загрузить сканированные копии требуемых документов. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
- Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Школьное образование».
- Выберите пункт «Прикрепление документов».
- Нажмите кнопку «Добавить файл», укажите требуемый документ (паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, полис ОМС, справку о месте жительства).
- После выбора файла система отобразит его название и размер. Убедитесь, что документ читаем и полностью отображается.
- Нажмите «Сохранить» и повторите процедуру для остальных документов.
После загрузки всех файлов подтвердите действие кнопкой «Отправить заявление». Система проверит наличие и качество файлов; в случае ошибок появится сообщение с указанием конкретного документа, который требуется заменить. После успешного завершения процесс регистрации перейдёт в автоматический режим обработки.
Отправка заявления
Для успешной отправки заявления о зачислении ребёнка в учебное заведение через портальный сервис необходимо выполнить несколько чётких действий.
- Авторизоваться в личном кабинете государственного сервиса, используя подтверждённый аккаунт.
- Перейти в раздел «Образование», выбрать пункт «Запись в школу».
- Указать сведения о ребёнке: ФИО, дату рождения, текущий адрес проживания, предыдущую школу (если есть).
- Прикрепить требуемые документы в цифровом виде: свидетельство о рождении, паспорт родителя, справку о месте жительства и, при необходимости, медицинскую форму.
- Проверить корректность введённых данных, подтвердить согласие с условиями и нажать кнопку «Отправить заявление».
После отправки система автоматически формирует подтверждающий номер. Сохраните его в личных записях: по этому коду можно отследить статус рассмотрения и получить уведомление о принятом решении. Если система сообщает об ошибке, проверьте отсутствие пустых полей, корректность форматов файлов и соответствие размеров загружаемых документов.
Получив одобрение, перейдите в раздел «Мои заявки», скачайте и распечатайте подтверждающий документ. Предъявите его в выбранной школе в течение установленного срока, чтобы завершить процесс зачисления. При соблюдении всех требований процесс проходит без задержек и дополнительных запросов.
Отслеживание статуса заявления
Проверка статуса в личном кабинете
Проверка статуса заявки в личном кабинете - ключевой этап после подачи документов на поступление ребёнка в учебное заведение через портал государственных услуг.
После отправки заявления откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите активную заявку «Поступление в школу». Статус будет отображён в виде цветовой метки и короткой подписи (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Требуется уточнение»).
Если статус - «Требуется уточнение», откройте подробный комментарий, где указаны недостающие документы или требуемые действия. Подготовьте необходимые файлы и загрузите их через кнопку «Добавить документы».
Для контроля изменений рекомендуется включить уведомления по SMS или e‑mail:
- зайдите в «Настройки уведомлений»;
- отметьте пункт «Изменения статуса заявок»;
- укажите предпочтительный канал оповещения.
В случае одобрения статус сменится на «Одобрено», и в кабинете появится ссылка на подтверждение записи. Перейдите по ней, распечатайте подтверждающий документ и предъявите его в школе в установленный срок.
Регулярный мониторинг статуса позволяет быстро реагировать на запросы администрации и гарантирует своевременное завершение процедуры поступления.
Получение уведомлений
Для успешного прохождения процедуры записи ребёнка в учебное заведение через портал Госуслуги необходимо настроить получение уведомлений, иначе можно пропустить важные сообщения о статусе заявки.
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Откройте раздел «Мои услуги» → «Школьная запись».
- Нажмите кнопку «Настройки уведомлений».
- Включите опцию «SMS‑уведомления» и/или «Электронная почта».
- Сохраните изменения.
После активации система будет автоматически отправлять сообщения при каждом изменении статуса: подтверждение подачи заявления, запрос дополнительных документов, решение о зачислении, а также напоминания о сроках подачи. Все уведомления отображаются в личном кабинете в подразделе «Сообщения», где их можно просмотреть и при необходимости переслать.
Контроль за получаемой информацией гарантирует своевременную реакцию на запросы органов образования и предотвращает задержки в процессе зачисления. Регулярно проверяйте указанные каналы связи, чтобы не пропустить важные оповещения.
Действия после подачи заявления
Приглашение в школу
Приём в учебное заведение начинается с официального приглашения, которое школа выдаёт родителям после подачи заявления. Приглашение содержит номер заявки, название учреждения, форму обучения и срок подачи документов.
Получить приглашение можно двумя способами:
- лично в школе, обратившись в приёмную комиссию;
- через личный кабинет на портале государственных услуг, где в разделе «Школьное образование» отображается статус заявки и ссылка для скачивания приглашения.
Для загрузки приглашения в личный кабинет необходимо подготовить:
- скан‑копию приглашения в формате PDF (разрешение не менее 300 dpi);
- паспортные данные ребёнка;
- ИНН родителя (при наличии);
- контактный телефон.
В личном кабинете выбирают пункт «Загрузка документов», прикрепляют файл приглашения и вводят указанные в нём реквизиты. После отправки система автоматически проверяет соответствие данных и выдаёт подтверждение о принятии приглашения.
Подтверждение открывает доступ к дальнейшим шагам: подача заявления о зачислении, оплата государственной пошлины и получение школьного расписания. Все действия завершаются в течение пяти рабочих дней, после чего ребёнок официально считается зачисленным в выбранную школу.
Предоставление оригиналов документов
Для подачи заявления в электронном кабинете требуется предоставить оригиналы документов, подтверждающих право обучения ребёнка.
- Свидетельство о рождении - основной документ, удостоверяющий личность ученика.
- Паспорт (или документ, удостоверяющий личность) родителя - подтверждает полномочия представителя.
- Документ, подтверждающий место жительства (например, справка из ЖЭК или выписка из регистрационной книги).
- Документ об образовании родителей (при необходимости) - используется для подтверждения права на обучение в школах с ограниченным набором.
- Медицинская справка (форма 086/у) - обязательна для допуска к учебному процессу.
При загрузке в личный кабинет оригиналы сканировать в формате PDF или JPEG, разрешением не менее 300 dpi. Файлы должны быть чётко читаемы, без обрезки полей. После загрузки система автоматически проверит наличие всех обязательных полей; при ошибке будет выдано сообщение о недостающих или некорректных документах.
Если один из документов недоступен в оригинальном виде, необходимо предоставить нотариально заверенную копию, которая считается эквивалентом оригинала.
После подтверждения загрузки система формирует заявление, которое отправляется в выбранную образовательную организацию. В течение 5‑7 рабочих дней школа проверит предоставленные оригиналы и направит ответ о зачислении или запросит дополнительные сведения.
Соблюдение указанных требований ускоряет процесс регистрации ребёнка и исключает необходимость личного посещения отделения госуслуг.
Приказ о зачислении
Приказ о зачислении - официальный документ, подтверждающий право ребёнка на обучение в выбранной школе. Его оформление завершается в электронном кабинете «Госуслуги» и служит основанием для выдачи школьного аттестата и доступа к школьным ресурсам.
Для получения приказа необходимо зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Запись ребёнка в школу», указать учебное заведение и желаемый класс. Система автоматически формирует форму приказа, где заполняются ФИО ребёнка, дата рождения, данные родителей и номер свидетельства о рождении. После ввода данных нажимается кнопка «Сформировать приказ».
Необходимые документы:
- Скан или фото свидетельства о рождении ребёнка;
- Паспорт(ы) родителей (с указанием СНИЛС);
- Документ, подтверждающий право проживания по адресу школы (например, договор аренды или выписка из ЖЭК);
- При наличии места в школе документ о предоставлении места (если получено ранее).
Все файлы загружаются в соответствующие поля формы. После проверки данных специалистом школы приказ подписывается электронно и становится доступным для скачивания в разделе «Мои документы». Сохранённый файл следует распечатать и предъявить в школе при первом посещении.
Оформление завершено, когда в личном кабинете отображается статус «Приказ выдан». При необходимости можно запросить повторную отправку приказа на электронную почту или в мессенджер, указанные в профиле.
Возможные проблемы и их решения
Отказ в зачислении
Отказ в зачислении возникает, когда заявка, отправленная через портал государственных услуг, не проходит проверку. Причины отказа фиксируются в личном кабинете и требуют немедленного реагирования.
Типичные причины отказа:
- Неполный комплект документов (отсутствие аттестата, справки о месте жительства, медицинской справки);
- Ошибки в персональных данных (неверный ИИН, дата рождения);
- Несоответствие выбранной школы требованиям (получено место в школе, где нет свободных мест);
- Неуплата обязательных взносов (если требуется);
- Противоречия в ранее поданных заявлениях (одновременное заявление в несколько школ без отмены предыдущих).
Действия после получения отказа:
- Откройте уведомление в личном кабинете и изучите перечисленные замечания.
- Соберите недостающие или исправленные документы.
- Внесите корректировки в заявку через кнопку «Редактировать» и загрузите новые файлы.
- Сохраните изменения и отправьте заявку повторно.
Если исправить ошибку невозможно, подайте официальную апелляцию. Для этого подготовьте письменное заявление, укажите номер отказа, приложите копии всех документов и отправьте через раздел «Обращения» на портале. После подачи апелляции получите ответ в течение 30 дней.
Для предотвращения отказа проверяйте комплект документов до отправки, сверяйте данные с официальными справками и убедитесь, что выбранная школа имеет свободные места. Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет быстро реагировать на любые замечания.
Ошибки при заполнении
При заполнении онлайн‑заявки на поступление ребёнка в учебное заведение через портал часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки.
- Указание неверного кода ОКОНХ (Код ОКОНХ - обязательное поле; ошибка в цифрах приводит к невозможности сопоставления школы).
- Пропуск поля «Дата рождения» или ввод даты в формате ДД/ММ/ГГГГ вместо требуемого ГГГГ‑ММ‑ДД.
- Ошибки в ИНН/СНИЛС родителя: лишние пробелы, отсутствие ведущих нулей.
- Неактуальная информация о месте жительства: указание адреса, не совпадающего с территориальной привязкой выбранной школы.
- Отсутствие подтверждающих документов в виде сканов (паспорт, свидетельство о рождении, полис ОМС).
- Неправильный выбор «Класса поступления»: выбор 1‑го класса вместо 2‑го, если ребёнок уже учится в начальной школе.
- Ошибки в поле «Контактный телефон»: ввод без кода страны, использование буквенных символов.
- Необновлённые данные в личном кабинете (например, смена ФИО после брака) без их актуализации в заявке.
Каждая из перечисленных неточностей приводит к автоматическому отклонению заявки системой. Перед отправкой проверяйте все поля, сравнивайте данные с официальными документами и загружайте файлы в требуемом формате (PDF, JPG, размер до 5 МБ). После подтверждения отправки сохраняйте полученный номер заявки - он необходим для отслеживания статуса и возможного исправления ошибок.
Технические проблемы на портале
Портал Госуслуги часто используется для оформления поступления ребёнка в учебное заведение, однако при работе с сервисом встречаются типичные технические затруднения.
Первый тип проблем - невозможность загрузить требуемый документ. Причина обычно связана с ограничениями формата или размера файла. Решение: подготовить скан в формате PDF, JPEG или PNG, не превышающий 5 МБ, проверить соответствие требованиям, затем повторить загрузку.
Второй тип - ошибка авторизации после ввода логина и пароля. Часто возникает из‑за истечения срока действия токена или блокировки учётной записи. Действия: выйти из системы, очистить кэш браузера, зайти заново; при повторной блокировке обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале.
Третий тип - зависание страницы при переходе к разделу «Школьный приём». Причина - перегрузка серверов в часы пик. Рекомендация: выполнять операции в утренние или вечерние часы, использовать стабильное соединение, при необходимости переключиться на другой браузер.
Четвёртый тип - отсутствие подтверждающего письма после подачи заявления. Возможные причины: неправильный адрес электронной почты в профиле или фильтрация письма спам‑фильтром. Шаги: проверить и скорректировать e‑mail в личном кабинете, добавить домен gosuslugi.ru в список безопасных отправителей, запросить повторную отправку сообщения через кнопку «Повторить отправку» в разделе «История запросов».
Список основных мер профилактики:
- Регулярно обновлять браузер до последней версии;
- Включать автосохранение форм, чтобы при сбое не потерять введённые данные;
- Пользоваться официальным мобильным приложением, где интерфейс более стабилен;
- Сохранять копии всех загруженных документов на локальном диске.
Соблюдение перечисленных рекомендаций минимизирует риск технических сбоев и обеспечивает успешное оформление школьного места для ребёнка через электронный сервис.