Как записать ребенка к ортодонту через портал Госуслуг

Как записать ребенка к ортодонту через портал Госуслуг
Как записать ребенка к ортодонту через портал Госуслуг

Подготовка к записи

Проверка наличия учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Для оформления приёма ребёнка к ортодонту через портал Госуслуг необходимо подтвердить личность. Без этой процедуры запись невозможна.

Для подтверждения доступны три способа:

  • СМС‑код: после ввода логина и пароля система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона. Введите код в поле подтверждения.
  • Электронный подписной ключ (ЭП): загрузите файл сертификата в личный кабинет, подтвердите действие паролем от ЭП.
  • Банковская идентификация (Bank‑ID): при выборе услуги откройте окно банка, пройдите аутентификацию через мобильное приложение или онлайн‑банк.

Последовательность действий:

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
  2. Выберите раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Ортодонтия для детей».
  3. Укажите данные ребёнка (ФИО, дата рождения, полис ОМС).
  4. Нажмите кнопку «Подтвердить личность».
  5. Выберите удобный способ из списка и выполните указанные в окне действия.
  6. После успешного подтверждения система перейдёт к выбору даты и времени приёма.

Советы для безошибочного прохождения:

  • Убедитесь, что номер телефона, указанный в профиле, актуален.
  • Проверьте срок действия и совместимость электронного сертификата с браузером.
  • При использовании Bank‑ID откройте приложение банка заранее, чтобы избежать задержек.

После завершения всех пунктов запись фиксируется, а подтверждение будет отображено в истории личного кабинета.

Проверка доступа к электронным услугам

Проверьте, что у вас есть действующий личный кабинет на портале государственных услуг. Войдите под своей учетной записью, подтвердите идентификацию с помощью мобильного телефона или СМС‑кода. Если вход невозможен, восстановите пароль через функцию «Забыли пароль» и убедитесь, что ваш номер телефона привязан к профилю.

Убедитесь, что в профиле указаны корректные данные о ребенке: ФИО, дата рождения, пол, паспортные сведения родителей. Ошибки в этих полях блокируют доступ к медицинским сервисам, включая запись к специалисту‑ортодонту.

Проверьте наличие услуги «Запись к ортодонту» в списке доступных электронных сервисов. Откройте раздел «Медицинские услуги», найдите пункт, связанный с ортодонтией, и убедитесь, что он активен. Если пункт отсутствует, проверьте статус вашего региона: некоторые услуги могут быть недоступны в определенных субъектах.

Технические условия:

  • стабильное интернет‑соединение;
  • поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox, Edge) без блокировщиков рекламы;
  • включённые файлы cookie и JavaScript.

Если все пункты выполнены, система предоставит форму записи, где можно выбрать врача, дату и время приёма. После подтверждения запись будет отображена в личном кабинете и в разделе «Мои услуги».

Документы, необходимые для записи ребенка

Свидетельство о рождении ребенка

Свидетельство о рождении ребёнка - обязательный документ при оформлении онлайн‑записи к ортодонту через портал Госуслуги. Без него система не принимает заявку.

Для использования свидетельства необходимо:

  • открыть личный кабинет на Госуслугах;
  • выбрать услугу «Запись к врачу‑специалисту»;
  • в разделе «Документы» загрузить скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG;
  • указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ;
  • подтвердить загрузку кнопкой «Отправить».

После проверки данных система автоматически привязывает ребёнка к выбранному специалисту. При отсутствии загруженного свидетельства заявка отклоняется, и требуется повторить процесс с корректным файлом.

Если у ребёнка несколько свидетельств (например, в разных регистрационных центрах), достаточно загрузить один актуальный документ. При изменении данных в свидетельстве (перерегистрация, исправление ошибок) необходимо загрузить обновлённый вариант, иначе запись будет недоступна.

Подготовка свидетельства заранее ускоряет процесс записи, исключает повторные обращения в службу поддержки и гарантирует быстрый переход к выбору даты приёма.

Полис ОМС ребенка

Полис ОМС ребёнка - обязательный документ, без которого невозможно оформить запись к ортодонту через сервис Госуслуг. При регистрации в личном кабинете система проверяет наличие действующего полиса, его номер и привязку к СНИЛС ребёнка.

Для успешного завершения процедуры выполните следующие действия:

  • Откройте портал Госуслуг, войдите в личный кабинет, выберите раздел «Медицинские услуги».
  • В пункте «Запись к специалисту» укажите направление «ортодонтия» и выберите нужную клинику.
  • В форме ввода данных укажите ФИО ребёнка, дату рождения, СНИЛС и номер полиса ОМС. Номер находится в карточке полиса, в приложении к полису или в личном кабинете на сайте страховой компании.
  • При необходимости загрузите скан или фотографию полиса в формате PDF/JPG. Файл должен быть чётким, без лишних полей.
  • Подтвердите ввод, нажмите «Отправить заявку». Система мгновенно проверит статус полиса; при отсутствии ошибок запись будет сформирована, и вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

Если система сообщает об ошибке в полисе, проверьте соответствие номера полиса и СНИЛС, актуальность даты окончания действия. При необходимости обновите сведения в личном кабинете страховой организации, после чего повторите отправку заявки.

Наличие действующего ОМС‑полиса гарантирует бесплатное лечение у ортодонта в рамках государственных программ, а корректно заполненная форма ускоряет процесс получения медицинской помощи.

Паспорт родителя/законного представителя

Паспорт родителя или законного представителя служит подтверждением правоспособности при оформлении записи ребёнка к ортодонту через портал государственных услуг. Без него система не сможет установить, кто имеет право принимать решения о медицинском обслуживании несовершеннолетнего.

Для загрузки документа требуется следующая информация:

  • серия и номер;
  • дата выдачи;
  • орган, выдавший паспорт;
  • адрес регистрации, указанный в документе.

Документ должен быть действующим, дата истечения срока не должна наступить в течение ближайших шести месяцев. Копию следует оцифровать в формате PDF или JPG, размер файла не более 5 МБ, чётко читаемые данные.

Процесс в личном кабинете выглядит так:

  1. войдите в аккаунт на портале госуслуг;
  2. выберите раздел «Запись к врачу» и укажите услугу «Ортодонтия»;
  3. в списке пациентов отметьте ребёнка, для которого оформляется запись;
  4. в форме обращения заполните обязательные поля и прикрепите скан паспорта представителя;
  5. подтвердите заявку, получив уведомление о её принятии.

После отправки система проверит соответствие данных паспорта и данных ребёнка в базе. При успешной проверке будет сформировано подтверждение записи, которое можно распечатать или сохранить в личном кабинете. Если паспорт просрочен или данные не совпадают, система отклонит заявку и потребует корректировки.

СНИЛС ребенка (при наличии)

СНИЛС ребёнка нужен для подтверждения его личности в системе электронных государственных услуг. При регистрации на приём к ортодонту в личном кабинете необходимо указать номер СНИЛС в поле «СНИЛС»; система проверяет его через базу ФСС. Если номер уже привязан к аккаунту ребёнка, данные заполняются автоматически.

Если СНИЛС отсутствует, его можно получить в отделении Пенсионного фонда РФ, через многофункциональный центр «Мой офис» или онлайн‑заявкой в личном кабинете. После получения следует добавить номер в профиль ребёнка:

  1. Откройте раздел «Персональные данные».
  2. Нажмите «Редактировать».
  3. Введите 11‑значный номер СНИЛС без пробелов и дефисов.
  4. Сохраните изменения.

При вводе номера проверьте корректность цифр: первая цифра не может быть нулём, общая длина ровно одиннадцать знаков. Ошибки в вводе вызывают отказ системы и требуют повторного ввода.

После успешного указания СНИЛС можно продолжить запись к специалисту, выбирая дату и время приёма. Если СНИЛС уже привязан к другому пользователю, удалите дублирование в настройках аккаунта или обратитесь в службу поддержки портала.

Процесс записи к ортодонту через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для доступа к сервису записи ребёнка к ортодонту через портал Госуслуг первым делом требуется авторизоваться.

Ввод логина и пароля осуществляется в стандартном окне входа:

  • В поле «Логин» введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
  • В поле «Пароль» введите 8‑символьный набор, включающий буквы латинского алфавита и цифры.
  • Если включена двухфакторная аутентификация, после ввода пароля появится запрос на ввод кода, отправленного СМС или генерируемого приложением.

После подтверждения введённых данных система откроет личный кабинет, где доступны формы записи к специалисту‑ортодонту.

При ошибке ввода система выдаст сообщение об ошибке; исправьте данные и повторите попытку.

При первом входе рекомендуется изменить пароль в разделе «Настройки безопасности», чтобы обеспечить защиту персональных данных.

Использование подтвержденной учетной записи

Для записи ребёнка к детскому ортодонту через сервис «Госуслуги» требуется подтверждённый аккаунт. Без верификации доступа к персональным данным и к функции онлайн‑записи невозможно.

  1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
  2. Пройдите проверку личности: загрузите паспортные данные и подтвердите телефонный номер - это активирует статус подтверждённого пользователя.
  3. В разделе «Медицинские услуги» выберите «Ортодонтия», укажите возраст ребёнка и желаемый регион.
  4. Система предложит свободные даты; выберите удобный слот и подтвердите запись.
  5. После подтверждения получите электронный талон с указанием врача, кабинета и времени приёма.

Подтверждённый аккаунт хранит историю посещений, позволяет быстро повторять запись и получать уведомления о изменениях расписания. Без этой верификации запись невозможна.

Поиск услуги «Запись на прием к врачу»

Навигация по разделам портала

Для оформления визита к ортодонту через портал Госуслуг необходимо выполнить последовательный переход по разделам системы.

Сначала откройте сайт, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС. После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Услуги». В открывшемся списке найдите категорию «Медицинские услуги» и перейдите в подраздел «Стоматология». Внутри него активируйте ссылку «Ортодонтия», где размещена форма записи.

  1. Укажите ФИО ребёнка, дату рождения и пол.
  2. Выберите тип услуги - «консультация», «осмотр» или «лечение».
  3. Укажите предпочтительные даты и время приёма.
  4. Прикрепите необходимые документы (паспорт ребёнка, страховой полис).
  5. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Система отобразит статус заявки и номер подтверждения. При получении уведомления о назначении даты и времени следует подтвердить визит, нажав кнопку «Подтвердить» в личном кабинете. После этого запись считается завершённой, и в личном разделе появятся детали визита и инструкция по подготовке к приёму.

Использование строки поиска

Для быстрого перехода к нужному сервису используйте строку поиска на портале Госуслуг. Введите в неё ключевые слова, например «ортодонт», «запись к стоматологу» или «детская ортодонтия». Система отобразит список подходящих услуг; выберите пункт, связанный с записью ребёнка к специалисту‑ортодонту.

Дальнейшие действия:

  • Нажмите кнопку «Перейти к услуге» рядом с нужным результатом.
  • В открывшейся форме укажите данные ребёнка: ФИО, дату рождения, пол.
  • Выберите удобную дату и время при помощи календаря.
  • Подтвердите запись, проверив введённую информацию.

По завершении система выдаст подтверждение с номером заявки и возможностью скачать электронный талон. При необходимости можно отследить статус записи в личном кабинете, используя тот же поисковый запрос.

Выбор региона и медицинского учреждения

Указание местоположения

Для записи ребёнка к ортодонту через сервис Госуслуги необходимо точно указать место оказания услуги. Ошибки в адресе приводят к невозможности подтвердить запись и к переносу приёма.

Поля ввода местоположения

  • Регион - выбирается из выпадающего списка; только те области, где работает выбранный специалист, доступны.
  • Город/населённый пункт - вводится без сокращений, согласно официальному названию.
  • Улица, дом, корпус - указывается полностью; при отсутствии корпуса поле оставляется пустым.
  • Код дома (если требуется) - заполняется в отдельном поле, если в базе указаны несколько домов с одинаковыми номерами.

Проверка корректности

  1. После заполнения нажмите кнопку «Проверить». Система сравнит введённые данные с реестром медицинских учреждений.
  2. При несоответствии появится сообщение с подсказкой исправить указанные элементы.
  3. При подтверждении адреса появляется карта с меткой выбранного места; визуальная проверка гарантирует точность.

Особенности

  • При выборе клиники из списка автоматически подставляются её координаты; при ручном вводе необходимо убедиться, что указанный адрес совпадает с официальным.
  • Если запись производится из мобильного устройства, система запрашивает разрешение на доступ к геолокации, позволяя быстро заполнить поля текущим местоположением.

Точная указка местоположения ускоряет процесс регистрации, исключает двойные обращения в регистратуру и обеспечивает своевременное назначение приёма.

Поиск ортодонтической клиники или отделения

Для записи ребёнка к специалисту по исправлению прикуса через сервис государственных услуг необходимо сначала найти подходящую клинику или отделение. Поиск осуществляется в несколько простых шагов.

  • Откройте портал Госуслуг и перейдите в раздел «Медицинские услуги».
  • В строке поиска введите «ортодонт» + название вашего города или района.
  • Система выдаст список учреждений, где предоставляются ортодонтические услуги. Обратите внимание на указанные лицензии и наличие бесплатного или льготного приема для детей.
  • При выборе клиники изучите отзывы пациентов, уточните наличие свободных записей и требуемые документы (паспорт, полис ОМС, свидетельство о рождении ребёнка).
  • После подтверждения соответствия требованиям нажмите кнопку «Записаться», заполните форму, указав желаемую дату и время приёма, и отправьте заявку.

Если в результатах поиска нет нужного отделения, используйте фильтры «частные» и «государственные» для уточнения. При необходимости уточните телефон клиники через справочную информацию на сайте и уточните возможность записи по телефону. После подтверждения записи система автоматически отправит подтверждающее сообщение на указанный контакт.

Проверка прикрепления к поликлинике (при необходимости)

Проверьте, прикреплен ли ребёнок к поликлинике, где предоставляются ортодонтические услуги.

  1. Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
  2. В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Медицинские услуги».
  3. Найдите запись «Прикрепление к поликлинике» и нажмите «Показать».
  4. Если в списке указана нужная поликлиника, переходите к записи к специалисту.

Если привязка отсутствует или указана другая поликлиника:

  • В том же разделе нажмите «Изменить привязку».
  • Выберите поликлинику, где работает ортодонт, и подтвердите изменение.
  • Дождитесь подтверждения статуса привязки (обычно в течение 1 рабочего дня).

После получения подтверждения повторите шаг 2‑3 и оформляйте запись к ортодонту.

Все действия выполняются онлайн, без визита в отделение.

Выбор специалиста и даты приема

Поиск врача-ортодонта

Для поиска врача‑ортодонта необходимо воспользоваться официальным сервисом Госуслуги.

  1. Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
  2. В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Запись к врачу».
  3. В поле специализации введите «ортодонт».
  4. Установите фильтр по возрасту пациента - дети до 18 лет.
  5. Укажите регион и город проживания, чтобы отобразились только доступные клиники рядом.
  6. Система покажет список специалистов с указанием места работы, квалификации и свободных дат.

Проверьте профиль врача: наличие сертификатов, стажа, отзывов пациентов. При необходимости уточните детали по телефону, указанный в карточке.

После выбора подходящего врача нажмите «Записаться», укажите дату и время приёма, подтвердите запись. Система сформирует электронный талон, который можно сохранить в личном кабинете или распечатать.

Таким образом, поиск и запись ребёнка к ортодонту осуществляется полностью онлайн через сервис государственных услуг.

Просмотр доступного расписания

Для просмотра свободных приёмов у ортодонта откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Войдите в раздел «Медицинские услуги», выберите специализацию «Ортодонтия» и укажите возраст ребёнка. После подтверждения персональных данных система отобразит календарь с доступными датами и временем приёма.

  • Перейдите к выбранному дню, нажмите кнопку «Записаться».
  • При необходимости уточните тип услуги (консультация, осмотр, лечение).
  • Подтвердите запись, получив электронное подтверждение на указанный адрес.

Если нужный слот отсутствует, используйте фильтр «Ближайшие даты» или включите опцию «Уведомлять о появлении свободных мест». Система автоматически отправит сообщение, когда появятся новые варианты.

Выбор удобного времени

Выбор удобного времени для визита к ортодонту - важный этап онлайн‑записи. На портале Госуслуг доступен календарь свободных слотов, который позволяет подобрать дату и часы, согласованные с расписанием семьи.

  • Откройте раздел «Запись к врачу», введите данные ребёнка и укажите специализацию «ортодонт».
  • В появившемся окне выберите пункт «Удобное время».
  • Просмотрите доступные даты, учитывая школьные занятия, транспортные маршруты и часы работы стоматологии.
  • Отметьте предпочтительный слот и подтвердите запись нажатием кнопки «Записаться».
  • После подтверждения получите электронное уведомление с деталями визита.

Если выбранный интервал конфликтует с другими обязательствами, используйте функцию «Пересмотреть время», чтобы найти альтернативный вариант без отмены уже сделанной записи.

Ввод данных о ребенке и подтверждение записи

Заполнение необходимых полей

Для записи ребёнка к специалисту‑ортодонту через портал государственных услуг необходимо последовательно заполнить несколько обязательных полей формы заявки.

Сначала выполните вход в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль. После авторизации откройте раздел «Медицинские услуги», выберите категорию «Ортодонтия» и нажмите кнопку «Записаться на приём».

Обязательные поля заявки:

  • Фамилия, имя, отчество ребёнка (указываются точно так, как в документе, удостоверяющем личность);
  • Дата рождения ребёнка (формат дд.мм.гггг);
  • СНИЛС ребёнка (при наличии);
  • Серия и номер паспорта (или свидетельства о рождении, если паспорт ещё не выдан);
  • Полный адрес регистрации (улица, дом, квартира, город, индекс);
  • Контактный телефон родителей (мобильный, с кодом оператора);
  • Электронная почта (для получения подтверждения и напоминаний);
  • Выбор медицинского учреждения (список доступных клиник с ортодонтами);
  • Предпочтительная дата и время приёма (в пределах доступных слотов);
  • Указание наличия предыдущих стоматологических процедур (например, лечение кариеса, снятие зубов).

После ввода всех данных нажмите «Отправить заявку». Система сформирует электронный чек‑лист с номером обращения и отправит его на указанный e‑mail. При необходимости уточнения информации специалист связётся по указанному телефону.

Завершив процесс, сохраните номер заявки - им будет пользоваться при получении справки о записи или в случае переноса приёма.

Проверка введенной информации

При оформлении записи ребёнка к ортодонту через портал Госуслуг необходимо тщательно проверить все введённые данные. Ошибки в личных сведениях могут привести к отказу в подтверждении заявки или к переносу визита.

  • ФИО ребёнка и родителя - совпадают с документами, без опечаток.
  • Дата рождения, пол - соответствуют свидетельству о рождении.
  • СНИЛС, полис ОМС - актуальны, цифры введены без пробелов и знаков препинания.
  • Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) - совпадают с копией, указана правильная организация‑выдача.
  • Контактный телефон и электронная почта - работают, указаны без лишних символов.
  • Выбранный специалист и клиника - соответствуют данным из справочника портала.
  • Дата и время приёма - находятся в пределах рабочей недели клиники, не конфликтуют с другими записями.

После ввода всех полей система автоматически проверит формат и наличие обязательных полей. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке; необходимо исправить указанные пункты и повторно отправить заявку. После успешной проверки система выдаст подтверждение записи, которое будет отправлено на указанный email и телефон.

Получение подтверждения записи

После оформления заявки на приём к ортодонту в личном кабинете Госуслуг система автоматически формирует подтверждающий документ.

Сначала система проверяет введённые данные: ФИО ребёнка, полис ОМС, выбранную клинику и свободный слот врача. При успешном сопоставлении появляется сообщение о завершении записи.

Далее пользователь получает подтверждение несколькими способами:

  • электронное письмо, отправленное на указанный при регистрации адрес;
  • SMS‑уведомление с номером заявки и датой приёма;
  • возможность скачать PDF‑файл непосредственно в кабинете.

Скачанный файл содержит реквизиты записи, номер заявки, дату и время приёма, а также контактные данные стоматологической клиники. Рекомендуется сохранить документ в надёжном месте и распечатать его для предъявления в регистратуре.

Для контроля статуса записи достаточно открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете и выбрать пункт «Записи к врачу». Там отображаются текущие заявки, их статус («Подтверждена», «Отменена», «Ожидает подтверждения») и возможность изменить дату при необходимости, если это допускает выбранная клиника.

Если подтверждение не пришло в течение 15‑20 минут, следует проверить папку «Спам» в электронной почте, убедиться в правильности указанного номера телефона и при необходимости повторно запросить отправку уведомления через кнопку «Повторить отправку».

Получив окончательное подтверждение, родитель может планировать визит, заранее подготовив необходимые документы (полис ОМС, паспорт ребёнка) и согласовав транспортный план. Всё это обеспечивает беспрепятственное посещение ортодонта без дополнительных звонков в клинику.

После записи

Отслеживание статуса записи

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - это персональный раздел на портале государственных услуг, где хранится подтверждённая личность, контактные данные и история обращений. Через него можно оформить запись ребёнка к ортодонту без визита в офис.

Для начала необходимо:

  • зайти на сайт госуслуг;
  • авторизоваться, используя СНИЛС, паспорт и пароль или биометрию;
  • убедиться, что профиль содержит актуальный телефон и электронную почту.

После входа в кабинет выбираем раздел «Медицинские услуги», в списке ищем услугу «Запись к ортодонту». Открывается форма, где указываются:

  • ФИО ребёнка;
  • дата рождения;
  • пол;
  • выбранный филиал стоматологической поликлиники;
  • предпочтительные даты и время приёма.

Заполняем поля, прикладываем копию свидетельства о рождении (если требуется) и подтверждающий документ о полисе ОМС. После проверки система предлагает свободные слоты; выбираем удобный и подтверждаем запись. На указанный e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение с номером визита и инструкциями по подготовке к приёму.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без очередей и дополнительных звонков. Личный кабинет сохраняет историю записей, что упрощает последующее планирование визитов и изменение даты при необходимости.

СМС-уведомления

Система Госуслуг отправляет СМС‑сообщения в ключевые моменты процесса записи ребёнка к ортодонту. После заполнения онлайн‑заявки система генерирует код подтверждения, который сразу приходит на указанный номер телефона. Ввести полученный код необходимо в поле подтверждения, иначе запись не будет завершена.

При одобрении заявки СМС‑уведомление информирует о дате и времени приёма. Сообщение содержит номер кабинета, фамилию врача и короткую инструкцию по подготовке к визиту. Если дата изменяется, система автоматически отправит новое сообщение с актуальными данными.

Для контроля статуса записи можно включить дополнительную рассылку. В личном кабинете Госуслуг в разделе «Настройки уведомлений» отмечается галочка «Получать СМС о изменениях». После этого любые изменения в расписании, отмены или перенесённые приёмы будут доводиться до пользователя в виде коротких текстовых сообщений.

Своевременное чтение СМС‑уведомлений гарантирует отсутствие пропусков и позволяет быстро реагировать на изменения, что упрощает процесс организации визита к ортодонту для ребёнка.

Возможные действия при необходимости отмены или переноса приема

Процедура отмены записи

Для отмены записи ребёнка к стоматологу‑ортодонту, оформленной через сервис Госуслуги, выполните следующие действия.

  1. Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
  2. Перейдите в раздел «Мои записи» и найдите нужный приём.
  3. Нажмите кнопку «Отменить запись».
  4. Подтвердите действие в появившемся окне.
  5. Сохраните полученный подтверждающий документ (PDF или скриншот) - он может потребоваться при повторном бронировании.

Если отмена производится менее чем за 24 часа до визита, может потребоваться объяснение причины в комментариях к заявке. При возникновении технических проблем свяжитесь со службой поддержки портала через кнопку «Обратная связь» или позвоните по телефону горячей линии. После успешной отмены система автоматически обновит список доступных слотов, и вы сможете выбрать новую дату без дополнительных ограничений.

Процедура переноса записи

Для переноса записи ребёнка к ортодонту через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя учётные данные (логин и пароль). После авторизации откройте раздел «Мои записи» и найдите текущую запись к специалисту‑ортодонту. Нажмите кнопку «Отменить» рядом с выбранным приёмом, подтвердите отмену в появившемся диалоговом окне. Система автоматически освободит дату и время.

Далее откройте каталог специалистов, выберите нужного ортодонта и перейдите к расписанию. В списке доступных слотов выберите удобную дату и время, нажмите «Записаться», подтвердите действие и сохраните подтверждение (скриншот или PDF‑файл).

Если требуется оплатить услуги, перейдите в раздел «Оплата», выберите способ оплаты и завершите транзакцию. После завершения всех шагов система отправит уведомление о новой записи на указанный электронный адрес и в личный кабинет.

Кратко о последовательности:

  1. Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
  2. Отмена текущей записи.
  3. Выбор нового времени у того же ортодонта.
  4. Подтверждение записи.
  5. При необходимости - оплата и получение подтверждения.

После выполнения этих пунктов запись ребёнка будет успешно перенесена, а подтверждающая информация будет доступна в личном кабинете и по электронной почте.

Что взять с собой на прием

Оригиналы документов

Для записи ребёнка к ортодонту через портал Госуслуг необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих личность и право на медицинское обслуживание.

  • Паспорт ребёнка (или свидетельство о рождении, если паспорт ещё не оформлен).
  • Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или полис добровольного медицинского страхования (ДМС).
  • Направление от педиатра или стоматолога‑терапевта, в котором указана необходимость ортодонтической помощи.
  • Согласие обоих родителей (документ, подтверждающий согласие на лечение, оформленный в двух экземплярах).
  • Справка о месте жительства (при необходимости, если требуется подтверждение адреса проживания).

Оригиналы предъявляются в поликлинику‑ортодонт при первом визите. После проверки врачом копии сканируются и загружаются в личный кабинет портала. При загрузке указывают номер оригинального документа, дату выдачи и орган, выдавший документ.

Храните оригиналы в безопасном месте до момента их передачи. При необходимости можно подготовить заверенные копии у нотариуса, но только оригиналы допускаются для первичной регистрации.

После загрузки всех документов система автоматически формирует запись на приём, подтверждающую готовность к ортодонтическому обследованию.

Результаты предыдущих обследований (при наличии)

При наличии результатов ранее проведённых обследований их загрузка в личный кабинет обязательна. Система принимает сканы или фото в форматах PDF, JPG, PNG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После авторизации в личном кабинете выбирайте раздел «Запись к ортодонту», затем пункт «Документы». Нажмите «Добавить файл», укажите тип обследования и загрузите документ.

Важно указывать:

  • рентгеновские снимки (панорамный снимок, боковой профиль);
  • модели зубных рядов (цифровые оттиски, фотограмметрия);
  • заключения стоматолога‑ортодонта (диагностический план, рекомендации);
  • результаты ортопантомографии, если проводилась.

После загрузки система проверяет формат и размер файлов, после чего отмечает статус «Принято». При отклонении указывается причина (недостаточная чёткость, неверный формат), и необходимо повторно загрузить корректный файл. Сохраняйте оригиналы в электронном виде, так они будут доступны для врача при планировании лечения и ускорят процесс согласования даты приёма.