Как записать к врачу другого человека через Госуслуги

Подготовка к записи

Что понадобится для записи

Информация о пациенте

Для оформления визита к врачу от имени другого гражданина через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о пациенте. Неполные или ошибочные данные могут привести к отказу в записи.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество полностью.
Дата рождения в формате ДД.MM.ГГГГ.
СНИЛС (13‑значный номер).
Серия и номер паспорта, дата выдачи, подразделение, выдавшее документ.
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - номер, дата окончания действия.
Номер полиса ДМС (при наличии).
Электронный адрес и телефон, указанные в личном кабинете.
Степень родства с заявителем (родитель, супруг, опекун и тому подобное.) и подтверждающий документ (свидетельство о рождении, браке, решение суда).

После ввода данных система требует загрузить сканы или фотографии:

Паспорт гражданина, для которого записывают.
Полис ОМС/ДМС.
Документ, подтверждающий право представлять интересы (доверенность, свидетельство о рождении, решение суда).

Завершение процесса:

Проверка введённой информации системой.
Отправка кода подтверждения на указанный телефон.
Ввод кода, подтверждающего действие.
Выбор врача, даты и времени приёма.
Сохранение заявки и получение электронного подтверждения.

Точность сведений, корректность загружаемых документов и своевременное подтверждение кода - обязательные условия успешного оформления визита для другого человека через Госуслуги.

Данные о доверителе (если применимо)

Для оформления записи к врачу от имени другого лица через портал Госуслуги необходимо указать сведения о доверителе, если запись производится по доверенности.

В разделе «Данные о доверителе» требуются:

ФИО полностью;
дата рождения;
серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
ИНН и СНИЛС (при наличии);
регистрационный адрес, указанный в паспорте;
контактный телефон;
степень родства или иная связь с пациентом (например, супруг, родитель, опекун);
номер и дата выдачи доверенности, если она оформлена в бумажной форме, либо ссылка на электронный документ в личном кабинете.

Если доверенность оформлена в электронном виде, достаточно указать её идентификатор и подтвердить подлинность через сервис «Электронная подпись». При отсутствии доверенности запись возможна только при наличии согласия пациента, подтверждённого в личном кабинете.

Все указанные поля обязательны; отсутствие любого из них приведёт к невозможности завершения процедуры. После ввода данных система проверяет их соответствие базе государственных реестров и автоматически формирует запись.

Предварительные действия

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуги - обязательный этап, без которого невозможно оформить запись к врачу от имени другого гражданина. После подтверждения система предоставляет доступ к личному кабинету, где находятся все необходимые формы и справочники.

Для подтверждения учетной записи выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Безопасность».
Выберите способ подтверждения: SMS‑код, телефонный звонок или приложение‑генератор.
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Подтвердить».
При первой активации привяжите к аккаунту электронную почту и номер мобильного телефона, если они не указаны ранее.

После успешного подтверждения появятся дополнительные функции: возможность добавить доверенного лица, загрузить документы, оформить запись к специалисту. Для записи другого человека откройте форму «Запись к врачу», укажите данные пациента и согласие на обслуживание, после чего система завершит оформление в несколько кликов.

Проверка прикрепления пациента к поликлинике

Проверка прикрепления пациента к поликлинике - необходимый этап перед записью на прием через портал государственных услуг. Без подтверждения привязки невозможно оформить визит от имени другого человека.

Для проверки выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В меню «Медицинские услуги» выберите пункт «Прикрепление к поликлинике».
Введите ФИО и дату рождения проверяемого лица.
Система отобразит название медицинской организации, к которой человек привязан, а также статус прикрепления.

Если статус «не прикреплен», необходимо оформить прикрепление в выбранной поликлинике. Это делается через тот же сервис: в разделе «Прикрепление» укажите желаемую поликлинику и подтвердите запрос. После получения подтверждения статус изменится на «прикорпорировано», и запись к врачу становится доступной.

При возникновении ошибок проверьте корректность введённых данных и наличие актуального полиса ОМС. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки портала.

Процесс записи на прием

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый и обязательный этап, без которого невозможно оформить запись к врачу от имени другого человека. Для доступа к личному кабинету требуется подтверждённый аккаунт, привязанный к номеру мобильного телефона и паролю, а также подтверждение личности через СМС‑код или приложение «Госуслуги». После входа в систему появляется меню «Мои услуги», где размещена функция «Запись к врачу».

Пошаговая процедура авторизации:

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Введите логин (ЭНП) и пароль, созданные при регистрации.
Подтвердите вход, получив код на привязанный номер телефона.
При первом входе после создания аккаунта загрузите скан или фото паспорта в раздел «Паспортные данные» для окончательной верификации.
После успешного подтверждения нажмите «Войти» - система перенаправит в личный кабинет.

В личном кабинете активируйте опцию «Доверенное лицо», указав ФИО, дату рождения и контактные данные человека, для которого планируется запись. После подтверждения доверенности система позволяет выбирать врача, дату и время приёма, а также отправлять уведомления выбранному пациенту.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Обновлять пароль минимум раз в полгода;
Хранить резервный телефон в личном профиле;
Проверять статус доверенности в разделе «Настройки» перед каждой записью.

Соблюдение указанных действий обеспечивает мгновенный доступ к сервису записи к врачу через Госуслуги без дополнительных задержек.

Выбор раздела «Запись к врачу»

Поиск нужного сервиса

Для записи на прием к врачу от имени другого человека необходимо сначала найти в личном кабинете сервис, позволяющий оформить визит для третьего лица.

Откройте портал Госуслуг и войдите в свой аккаунт.
В строке поиска введите «запись к врачу» или «медицинские услуги».
В результатах выберите сервис «Запись к врачу» (или аналогичный, предлагающий функцию «Записать другого человека»).
Перейдите в раздел «Запись от имени другого пациента».
Укажите данные пациента: ФИО, дату рождения, полис ОМС (при наличии).
Выберите нужного специалиста, клинику и удобное время.
Подтвердите запись, проверив все введённые сведения.

Если поиск не выдаёт нужный сервис, уточните запрос, добавив название региона или тип медицинского учреждения (поликлиника, центр). При отсутствии результата обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Указание данных о пациенте

Выбор из списка прикрепленных лиц

Для записи к врачу от имени другого человека необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Сначала откройте раздел «Медицинские услуги» и перейдите к пункту «Запись к врачу». Появится окно, где требуется указать пациента. В этом окне отображается список прикреплённых лиц.

Выбор из списка прикреплённых лиц:

Нажмите поле «Пациент» - откроется выпадающий список.
В списке найдите нужное имя (можно воспользоваться поиском по фамилии).
Выберите запись, соответствующую требуемому человеку.
Подтвердите выбор кнопкой «ОК» или «Выбрать».

После подтверждения выбранного пациента система предложит выбрать врача, дату и время приёма. Завершите запись, нажав кнопку «Записаться». Все сведения о назначении автоматически сохраняются в личном кабинете обеих сторон.

Ввод данных другого человека вручную

Для оформления приёма к врачу от имени другого человека в системе Госуслуги необходимо ввести персональные данные пациента вручную. Ввод происходит в разделе «Запись к врачу», где выбирается опция «Записать другого лица».

Последовательность действий:

Авторизоваться на портале, перейти в сервис «Медицинские услуги».
Выбрать пункт «Записать на приём» и указать, что запись делается для другого гражданина.
В открывшейся форме вручную ввести:
- Фамилию, имя, отчество пациента;
- Дату рождения в формате ДД.MM.ГГГГ;
- СНИЛС (при наличии) или паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
- Пол и контактный телефон, который будет использоваться для подтверждения записи.
Указать требуемую медицинскую специальность и предпочтительные даты приёма.
Подтвердить ввод, проверив соответствие всех полей, и отправить заявку.

После отправки система проверит введённые сведения, сформирует заявку и отправит подтверждение на указанный телефон. При необходимости оператор может связаться с пациентом для уточнения данных. Ввод данных вручную гарантирует точность информации, что ускоряет процесс записи и исключает ошибки, связанные с автоматическим импортом.

Выбор медицинской организации и специалиста

Поиск по названию или местоположению

Для оформления визита другого человека через портал Госуслуги первым делом необходимо найти нужного специалиста. Поиск реализуется двумя способами: по названию врача и по месту расположения медицинского учреждения.

Поиск по названию

Откройте раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Запись к врачу».
В поле «ФИО врача» введите полное или частичное имя.
Система отобразит список подходящих специалистов, укажите нужного и перейдите к оформлению записи.

Поиск по местоположению

В том же разделе выберите пункт «Поиск по региону».
Укажите субъект, город и, при необходимости, район.
В фильтре укажите требуемую специальность.
Список покажет медицинские организации, расположенные в выбранных географических границах; выберите подходящее учреждение и продолжите оформление.

Точность ввода имени и корректный выбор административных единиц ускоряют процесс. При необходимости уточните часы работы и наличие свободных мест, чтобы завершить запись без задержек.

Выбор профиля врача

Для записи другого человека через портал требуется сначала открыть раздел «Запись к врачу», затем выбрать пункт «Записать родственника (другого пациента)». После этого система предлагает выбрать профиль врача, который будет обслуживать выбранного пациента.

Параметры, определяющие профиль врача:

Специализация (терапевт, кардиолог, детский врач и тому подобное.).
Уровень квалификации (врач‑специалист, врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач‑врач ... (list truncated).

Определение удобного времени и даты

Просмотр доступных слотов

Для записи другого пациента через портал Госуслуги первым делом откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Запись к врачу». После выбора нужного медицинского учреждения нажмите кнопку «Назначить приём» от имени представляемого лица.

Далее система отобразит календарь со свободными интервалами. Чтобы увидеть доступные слоты, выполните следующие действия:

Укажите специальность врача и тип услуги (консультация, осмотр и другое.).
Выберите дату из диапазона, предлагающего свободные часы.
Отфильтруйте результаты по времени суток, если нужен определённый период (утро, день, вечер).
Просмотрите список доступных временных окон; каждый слот содержит точную дату, время начала и длительность приёма.

Выбранный интервал отмечается галочкой, после чего вводятся сведения о пациенте: ФИО, дата рождения, полис ОМС и контактный телефон. Завершив ввод, подтвердите запись нажатием «Подтвердить». Система сразу генерирует электронный талон и отправит уведомление на указанный номер.

При необходимости изменить или отменить визит используйте раздел «Мои записи», где перечислены все текущие и прошедшие слоты. Все операции выполняются в режиме онлайн без обращения в регистратуру.

Подтверждение записи

Записав пациента через портал Госуслуги, вы получаете подтверждение сразу после завершения заявки. Система формирует электронный документ, содержащий дату, время и кабинет врача, а также уникальный QR‑код.

Подтверждение доступно в нескольких местах:

в личном кабинете - раздел «Мои услуги», пункт «Записи к врачу»;
в письме, отправленном на указанный электронный адрес;
в SMS‑сообщении, полученном на телефон, привязанный к аккаунту.

Для использования подтверждения достаточно открыть его в приложении или распечатать. При посещении поликлиники предъявите экран смартфона или бумажный вариант; персонал проверит QR‑код и сверит данные с записью. Если требуется изменить или отменить запись, делайте это через тот же раздел личного кабинета, где будет автоматически обновлён документ подтверждения.

Проверка и подтверждение записи

Отображение деталей записи

При оформлении визита к врачу от имени другого человека система отображает ключевые сведения, позволяющие контролировать процесс записи.

В карточке записи указаны:

ФИО пациента, для которого сделана запись;
ФИО врача, специализация и кабинет;
Наименование медицинского учреждения;
Дата и точный час приёма;
Статус заявки (ожидает подтверждения, подтверждена, отменена);
Информацию о способе оплаты и наличии скидок;
Ссылку на подтверждающий документ (полис ОМС, договор).

Все данные расположены в едином блоке, визуально отделённом от остальных функций личного кабинета. При наведении курсора появляется подсказка с деталями: номер записи, номер полиса, контактные телефоны клиники. При необходимости можно открыть расширенный журнал, где отображаются предыдущие визиты того же пациента и комментарии врача.

Если требуется изменить время или отменить запись, кнопки «Редактировать» и «Отменить» находятся непосредственно под блоком с информацией, что ускоряет взаимодействие и исключает лишние переходы между страницами.

Получение уведомления

Для получения сообщения о подтверждении записи на приём другого лица через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

После завершения процедуры записи система автоматически формирует уведомление. Уведомление может быть отправлено в виде SMS‑сообщения, электронного письма или сообщения в личный кабинет пользователя. Выбор канала зависит от настроек, указанных при оформлении записи.

Проверьте контактные данные - в разделе «Мои данные» убедитесь, что указанные номер телефона и адрес электронной почты актуальны. Ошибки в контактах приводят к недоставке сообщения.
Настройте типы уведомлений - в настройках личного кабинета включите опцию получения оповещений о записях для себя и для доверенного лица. При необходимости активируйте push‑уведомления в мобильном приложении.
Ожидайте подтверждение - после подтверждения записи система отправит сообщение в течение нескольких минут. В тексте уведомления будет указана дата, время и кабинет врача, а также ссылка для просмотра полного расписания.
Проверьте статус - зайдите в раздел «Записи» личного кабинета и убедитесь, что статус помечен как «Подтверждено». При отсутствии уведомления проверьте папку «Спам» в почте и историю входящих SMS.

Если сообщение не поступило, повторите проверку контактов и настроек уведомлений, а при необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. Это гарантирует своевременное получение информации о записи для другого человека.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие нужного врача или свободного времени

Повторная попытка позже

Для оформления визита к врачу от имени другого человека через портал Госуслуги иногда возникает ограничение: система сообщает о необходимости повторить попытку позже. Это сигнал о временной недоступности функции или о превышении лимита запросов.

Остановите текущую попытку и закройте браузер.
Подождите от 10 до 30 минут; в этот период сервер освобождает ресурсы.
Проверьте статус сервиса в разделе «Технические работы» или на официальных каналах поддержки.
После ожидания откройте страницу записи заново, очистив кеш и куки или переключившись на другой браузер.
Войдите в личный кабинет, выберите нужного пациента и повторите процесс записи.

Если повторные попытки продолжают завершаться ошибкой, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. Специалисты уточнят причину блокировки и предложат конкретные сроки восстановления доступа.

Обращение в поликлинику напрямую

Для записи родственника или знакомого к врачу через портал Госуслуги часто удобнее сразу обратиться в поликлинику. При личном визите необходимо иметь паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если пациент несовершеннолетний или недееспособный, требуется нотариально заверенная доверенность или согласие родителя‑законного представителя.

Процедура обращения в поликлинику выглядит так:

Подойти к регистратуре в рабочее время.
Предъявить указанные документы и, при необходимости, доверенность.
Заполнить бланк заявки на прием, указав требуемую специальность и предпочтительные даты.
Получить подтверждение записи, записанное в журнале или выданный распечатанный талон.

После получения талона следует явиться в назначенный день, предъявив документ, удостоверяющий личность пациента. При отсутствии свободных мест в желаемый день регистратура может предложить альтернативные варианты или оформить запись через электронную очередь, доступную в том же кабинете. Такой подход обеспечивает быстрый контроль над датой и временем визита без необходимости использования онлайн‑сервиса.

Технические сбои на портале

Перезагрузка страницы или браузера

Перезагрузка страницы или браузера часто необходима при работе с сервисом Госуслуги, когда оформляется визит к врачу от имени другого гражданина. При загрузке формы могут возникать временные сбои, некорректные данные или «зависание» интерфейса. Обновление страницы устраняет такие проблемы, позволяя продолжить процесс без потери введённой информации.

Для эффективного применения перезагрузки выполните следующие действия:

Нажмите клавишу F5 или кнопку «Обновить» в строке браузера - это быстрый способ перезапустить текущую страницу.
Если после обычного обновления ошибка сохраняется, выполните полную перезагрузку: закройте браузер, откройте его заново и снова перейдите к сервису.
При работе в нескольких вкладках очистите кеш и файлы cookie, чтобы исключить конфликт данных.

Эти простые меры гарантируют стабильную работу портала и позволяют без задержек оформить запись к врачу для другого человека.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для оформления записи к врачу от имени другого человека иногда требуется вмешательство службы поддержки Госуслуг. Обращение необходимо, если система отказывает в подтверждении полномочий, выдаёт ошибку при вводе данных пациента или не принимает загруженные документы.

Связаться с поддержкой можно несколькими способами:

телефон +7 (495) 771‑77‑77 (круглосуточно);
онлайн‑чат на официальном портале госуслуг.ру (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
электронная почта [email protected] (ответ в течение 24 часов);
личный кабинет → «Обратная связь» → форма запроса (с загрузкой сканов документов).

При обращении подготовьте:

номер личного кабинета и логин;
серию и номер паспорта лица, от чьего имени производится запись;
короткое описание проблемы (какой шаг не прошёл, какой код ошибки появился);
копии подтверждающих документов (доверенность, согласие пациента).

После отправки запроса служба обычно отвечает в течение нескольких часов, предоставляя инструкции по корректировке данных или подтверждая успешное завершение операции. При необходимости специалист может запросить дополнительные сведения - отвечайте быстро, чтобы избежать задержек.

Отмена или перенос записи

Как отменить запись через Госуслуги

Для отмены записи к врачу через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу».
В списке активных записей найдите нужную запись, нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система отправит уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет.

Отмена происходит мгновенно, запись освобождается для других пациентов. Если запись уже находится в статусе «Приём начат», отмена недоступна - следует обратиться в регистратуру клиники.

При повторной попытке записаться на другое время используйте тот же раздел «Запись к врачу», выбрав удобный день и время. Если возникли проблемы с доступом к личному кабинету, восстановите пароль через форму «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки портала.

Изменение даты или времени приема

Для изменения даты или времени визита, оформленного для другого человека через портал Госуслуги, выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои записи».
Найдите нужную запись, указав фамилию пациента или номер заявки.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с выбранным приёмом.
В появившемся окне выберите новую дату из календаря и укажите удобный час. Система покажет доступные слоты врача.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить». После этого в личном кабинете появится обновлённый график, а подтверждение будет отправлено на указанный электронный адрес и в СМС.

Если выбранный слот недоступен, система предложит ближайшие альтернативные варианты. При необходимости можно повторить процесс, пока не найдёте подходящее время.

В случае возникновения ошибок или отказа в изменении, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Ответ будет получен в течение рабочего дня.

Дополнительные возможности

Просмотр истории записей

Для просмотра записей, сделанных от имени другого пациента, выполните вход в личный кабинет Госуслуг. После авторизации откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Запись к врачу» и перейдите в подраздел «История записей». На странице отображаются все ранее оформленные приёмы, указаны дата, время, ФИО пациента и название медицинского учреждения.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
В меню слева выберите «Мои услуги».
Нажмите «Запись к врачу».
Перейдите в «История записей».
При необходимости используйте фильтры по дате, врачу или поликлинике.
Для каждой записи доступна кнопка «Подробнее», где указаны реквизиты приёма и возможность повторного оформления.

История сохраняется автоматически; удаление записей невозможно. При необходимости распечатать сведения, нажмите «Скачать PDF» или «Печать». Если запись отсутствует, проверьте, что вы выбрали правильный профиль пациента в разделе «Семейные аккаунты».

Получение направлений и результатов анализов

Для оформления записи к врачу от имени другого человека через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
Выберите пункт «Записать представителя» (или аналогичную функцию), укажите данные пациента: ФИО, полис ОМС, дату рождения.
Укажите требуемую специальность и желаемую дату приёма. Система предложит доступные варианты.
Подтвердите запись, согласовав условия визита и получив номер заявки.

После подтверждения записи система автоматически формирует электронное направление, доступное в личном кабинете как у вас, так и у пациента. Чтобы получить его:

Откройте вкладку «Мои направления»;
Выберите нужный документ;
Скачайте файл в формате PDF или отправьте его на электронную почту пациента.

Результаты анализов появляются в разделе «Мои результаты» после их загрузки лабораторией. Доступ к результатам осуществляется так же, как к направлению:

Перейдите в «Мои результаты»;
Выберите нужный анализ;
Скачайте отчет или просмотрите его онлайн.

Все операции выполняются без посещения отделения, а полученные документы можно распечатать или предъявить в клинике по QR‑коду. При необходимости передать результаты другому врачу используйте кнопку «Передать документ», указав контактные данные получателя.

Использование мобильного приложения Госуслуг

Мобильное приложение Госуслуги позволяет оформить запись к врачу от имени другого человека без посещения кабинета. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Установите приложение из официального магазина, запустите и войдите под своей учётной записью.
Откройте раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Запись к врачу».
В поле «Пациент» нажмите кнопку «Добавить», укажите ФИО, дату рождения и пол человека, для которого оформляется приём.
Выберите нужного специалиста, укажите желаемую дату и время, подтвердите выбранный слот.
При необходимости загрузите документы (полис ОМС, справку о праве на бесплатное обслуживание) через кнопку «Прикрепить файл».
Нажмите «Подтвердить запись». Система отправит уведомление на указанный телефон и сформирует электронный талон, который можно показать в поликлинике.

Все операции выполняются в интерфейсе приложения, где каждый шаг сопровождается подсказкой и проверкой введённых данных. После подтверждения запись отображается в личном кабинете, где её можно отменить или перенести, если возникнет необходимость. Использование мобильного клиента ускоряет процесс, исключает очереди и упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями.