Как записать другого человека в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги

Подготовка к записи в ГИБДД

Необходимые документы и данные

Документы владельца транспортного средства

Для оформления регистрации другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет портала «Госуслуги» требуется предоставить комплект документов, принадлежащих владельцу транспортного средства.

Паспорт гражданина Российской Федерации.
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий передачу прав на автомобиль, если регистрация происходит после смены собственника.
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО), действительный на момент подачи заявления.
Доверенность, оформленная в нотариальном порядке, если заявка подаётся представителем владельца.
ИНН и СНИЛС владельца, указанные в СТС, для подтверждения личности и налогового статуса.

Все перечисленные документы должны быть загружены в электронный формат, соответствующий требованиям системы, и подписаны электронной подписью или подтверждены через Госуслуги. После загрузки система автоматически проверит их соответствие, и при отсутствии ошибок процесс регистрации завершится успешно.

Документы представителя (того, кто записывает)

Для записи гражданина в орган ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги представитель обязан предоставить пакет обязательных документов.

Доверенность, оформленная в соответствии с требованиями ФМС: нотариальная, с указанием полномочий на запись в ГИБДД, срок действия не менее 30 дней.
Паспорт гражданина, чьи данные будут занесены в систему: оригинал и копия первой страницы.
Паспорт представителя: оригинал и копия первой страницы.
СНИЛС представителя: копия страницы с номером.
Согласие записываемого лица, если доверенность не охватывает все действия: письменное заявление с подписью.
При необходимости - документы, подтверждающие право собственности или владения транспортным средством (свидетельство о регистрации ТС, договор купли‑продажи).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загружены в раздел «Документы» личного кабинета. После загрузки система проверяет соответствие данных, и при отсутствии ошибок запись завершается автоматически. В случае несоответствия система выдаёт сообщение с указанием недостающих или некорректных сведений. Документы, не соответствующие требованиям, следует заменить и повторно загрузить.

Данные о транспортном средстве

Для оформления регистрации другого лица в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо точно указать «данные о транспортном средстве».

номер VIN (идентификационный номер автомобиля);
серия и номер свидетельства о регистрации;
марка, модель и модификация;
год выпуска;
мощность двигателя в л.с.;
тип кузова и количество мест;
государственный регистрационный номер (номерной знак).

Эти сведения находятся в паспорте транспортного средства и в свидетельстве о регистрации. При вводе в личный кабинет следует использовать поля формы без лишних пробелов, соблюдая требуемый формат: цифры в VIN без пробелов, регистрационный номер в виде «X000XX 00». После ввода всех пунктов система проверяет соответствие данных официальным реестрам и позволяет завершить запись лица в базе ГИБДД.

Требования к доверенности

Форма доверенности

Форма доверенности представляет собой документ, подтверждающий полномочия представителя для действия от имени другого гражданина в системе электронных услуг ГИБДД. В личном кабинете на портале Госуслуги требуется загрузить скан или PDF‑файл, соответствующий установленным требованиям.

Для корректного оформления доверенности необходимо соблюсти следующие пункты:

ФИО доверителя и доверенного лица, указанные полностью;
Паспортные данные обеих сторон (номер, серия, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Четкое указание предмета полномочий - запись в ГИБДД, включая возможность получения справок и оформления документов;
Дата составления доверенности и подпись доверителя, заверенная нотариусом;
При необходимости - отметка о полномочиях на представление интересов в конкретных подразделениях ГИБДД.

Документ должен быть подписан нотариусом, а нотариальная печать должна быть разборчивой на изображении. При загрузке система проверяет наличие всех обязательных полей и соответствие формату файла (не более 5 МБ, разрешение 300 dpi).

После успешной загрузки доверенности в личном кабинете появляется возможность выбрать представляемого гражданина и оформить запись в ГИБДД без личного присутствия. Все действия фиксируются в журнале операций, что обеспечивает прозрачность и контроль над процессом.

Содержание доверенности

Для оформления доверенности, позволяющей оформить запись другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги, документ должен содержать:

Полные ФИО доверителя и доверенного лица, указанные в соответствии с паспортом.
Серийный номер и дату выдачи паспорта, а также серию и номер СНИЛС обеих сторон.
Адрес регистрации доверителя, указанный в паспорте.
Точную формулировку полномочий: «представлять интересы доверителя в ГИБДД, подавать и получать заявления, пользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги, подписывать необходимые документы, включая электронные подписи».
Дату составления доверенности.
Подпись доверителя, заверенную нотариусом (для электронного варианта - оформление через квалифицированный сертификат ЭЦП).

Дополнительные сведения, требуемые сервисом Госуслуг:

ИНН доверителя (при наличии).
Номер телефона, привязанный к личному кабинету, указанный в доверенности для подтверждения доступа.

Только при полном соответствии перечисленным пунктам доверенность будет принята системой, и процесс регистрации прошедшего через личный кабинет будет завершён без задержек.

Пошаговая инструкция по записи через Госуслуги

Авторизация на портале

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить авторизацию.

Откройте сайт Госуслуг, введите логин (Электронную почту или номер телефона) в поле «Имя пользователя».
Введите пароль, соответствующий выбранному способу входа.
При включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход с помощью кода, полученного в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.
После успешного ввода кода система перенаправит на страницу личного кабинета.

Внутри кабинета откройте раздел «ГИБДД», выберите пункт «Запись другого лица». Доступ к этому сервису открывается только после завершения авторизации, поэтому корректность введённых данных и наличие подтверждающего кода являются обязательными условиями.

Если в процессе входа возникли ошибки, проверьте правильность логина, пароля и актуальность номера телефона, привязанного к учётной записи. При необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

После завершения авторизации можно оформить запись другого человека в ГИБДД, заполнив требуемые формы и подтвердив действие электронными подписями.

Выбор услуги

Поиск услуги «Регистрация транспортного средства» или «Изменение регистрационных данных»

Для оформления записи другого лица в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо сначала найти соответствующую услугу.

Войти в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения.
Открыть раздел «Услуги».
В строке поиска ввести название услуги: «Регистрация транспортного средства» либо «Изменение регистрационных данных».
Выбрать нужный вариант из появившегося списка.
Перейти к форме заявки, указать данные транспортного средства и данные нового владельца.
Прикрепить требуемые документы (паспорт, СТС, договор купли‑продажи и другое.).
Подтвердить ввод, отправить заявку и ожидать уведомления о её статусе.

Эти действия позволяют быстро и без ошибок оформить необходимую запись в системе ГИБДД.

Выбор типа услуги (например, «Постановка на учет нового ТС» или «Перерегистрация б/у ТС»)

При работе в личном кабинете портала Госуслуги первым действием является выбор конкретного типа услуги, соответствующего цели регистрации другого лица.

«Постановка на учет нового ТС» - применяется, когда автомобиль только что приобретён и ещё не имеет регистрации.
«Перерегистрация б/у ТС» - используется при передаче уже зарегистрированного транспортного средства новому владельцу.
«Изменение данных собственника» - подходит для корректировки информации о текущем владельце без смены транспортного средства.
«Регистрация транспортного средства в другом регионе» - необходима, если автомобиль переезжает в иной субъект РФ.

Выбор зависит от статуса транспортного средства и требуемой операции: новый автомобиль требует постановки на учет, подержанный - перерегистрацию, изменение личных данных - корректировку собственника. Для каждого типа услуги предусмотрена отдельная форма ввода данных, автоматическая проверка и формирование заявления.

После определения нужного типа услуги следует открыть соответствующий раздел, заполнить обязательные поля (паспортные данные лица, сведения о ТС, документы подтверждающие право собственности) и подтвердить отправку. Система формирует электронный запрос в ГИБДД, после чего статус заявления отслеживается в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Ввод данных о собственнике

Ввод данных о собственнике при регистрации другого гражданина в системе ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги требует точного указания персональной информации. Ошибки в полях приводят к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения.

Фамилия, имя, отчество - полностью, без сокращений; регистрируются латинскими и кириллическими символами в соответствии с документом.
Серия и номер паспорта - вводятся без пробелов и дефисов; дата выдачи указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Код подразделения, выдавшего паспорт - четырёхзначный код, указанный в документе.
ИНН (при наличии) - 11 цифр без разделителей.
Адрес регистрации - полный адрес, включая регион, район, город, улицу, дом, корпус и квартиру; рекомендуется копировать из официального справочника.
Контактный телефон - полный номер в международном формате, начиная с кода страны (+7).

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённых данных. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешной валидации данные сохраняются, и процесс регистрации продолжается.

Ввод данных о представителе

Для ввода данных о представителе необходимо выполнить последовательность действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Сначала выбирается услуга, связанная с записью на приём в ГИБДД от имени другого гражданина. Затем открывается раздел «Доверенность», где требуется заполнить обязательные поля:

ФИО представителя;
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
СНИЛС;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Степень родства или иная связь с заявителем.

После заполнения полей система предлагает загрузить документ, подтверждающий полномочия. Прикрепляются скан‑копии доверенности и паспорта представителя в формате JPEG или PNG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке проверяется соответствие формату и наличие подписи.

По завершении ввода всех данных пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система генерирует подтверждение о получении заявки и отображает номер обращения, который необходимо сохранить для контроля статуса записи.

Ввод данных о транспортном средстве

Для оформления регистрации другого лица в системе ГИБДД необходимо в личном кабинете портала Госуслуги ввести сведения о транспортном средстве. При вводе данных следует последовательно заполнить обязательные поля формы.

Регистрационный номер транспортного средства (указывается в виде «А123ВМ77»);
VIN‑код (идентификационный номер, 17 символов);
Марка и модель автомобиля;
Год выпуска;
Тип кузова (седан, хэтчбек, внедорожник и тому подобное.);
Объём двигателя и мощность;
Номер свидетельства о регистрации (если уже имеется);
Дата окончания действия страховки ОСАГО (при наличии).

Все указанные сведения должны полностью соответствовать документам, выданным владельцу транспортного средства. Ошибки в цифрах, буквах или пробелах приводят к отказу в регистрации и необходимости повторного ввода.

После проверки введённой информации система автоматически сформирует заявление на регистрацию. На следующем этапе можно добавить данные о новом владельце, указав его ФИО, паспортные данные и контактный телефон. Завершив процесс, подтверждение регистрации будет доступно в личном кабинете.

Загрузка сканов документов

Для подачи заявления на регистрацию другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет портала Госуслуги необходимо загрузить электронные копии требуемых документов. Файлы должны быть отсканированы в читаемом виде, без искажений и пометок, соответствовать установленным форматам и ограничениям размера.

Требования к сканам:

Формат файла: PDF, JPEG или PNG; остальные типы отклоняются.
Максимальный размер одного файла: 5 МБ; превышение приводит к ошибке загрузки.
Разрешение изображения: не менее 300 dpi; при низком качестве система может потребовать повторную загрузку.
Цветовая схема: чёрно‑белый или цветной, но без водяных знаков и комментариев.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Регистрация другого лица в ГИБДД» и перейдите к шагу «Прикрепление документов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», в открывшемся окне укажите путь к подготовленному скану и подтвердите выбор.
После загрузки система отобразит предварительный просмотр; убедитесь, что документ полностью виден и читаем.
При необходимости замените файл, используя кнопку «Заменить», затем нажмите «Сохранить» для завершения шага.

После успешной загрузки все файлы проходят автоматическую проверку. При обнаружении несоответствий система уведомит о необходимости исправления. После подтверждения корректности документов заявка переходит в обработку сотрудниками ГИБДД.

Выбор отделения ГИБДД и времени посещения

Для оформления записи другого лица в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги первым делом необходимо определиться с отделением и подобрать удобное время посещения.

При выборе отделения учитываются следующие параметры:

географическое расположение относительно места жительства заявителя;
наличие необходимых услуг в конкретном подразделении (например, выдача справок, приём документов);
режим работы и график перерывов;
специализация отделения (центры, обслуживающие только определённые типы заявлений).

Определив подходящее отделение, следует подбирать время визита, ориентируясь на:

официальные часы приёма, указанные в расписании;
статистику загруженности: утренние и обеденные часы часто перегружены;
возможность подготовить и собрать требуемые документы до визита;
наличие свободных слотов в онлайн‑календаре.

Процесс выбора в личном кабинете выглядит так:

войти в раздел «Госуслуги»;
открыть подраздел «Запись в ГИБДД»;
в фильтре указать регион и тип услуги;
из списка предложенных отделений выбрать подходящее;
открыть календарь, увидеть доступные даты и часы;
выбрать удобный слот и подтвердить запись.

После подтверждения система формирует электронный билет с указанием адреса отделения и времени приёма. Этот документ необходимо распечатать или сохранить в мобильном устройстве и предъявить при посещении.

Подтверждение и оплата госпошлины

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап при оформлении записи другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет Госуслуг. Система автоматически сравнивает каждое поле с нормативными требованиями, однако пользователь обязан убедиться в точности ввода до отправки заявки.

Ключевые параметры, требующие контроля:

ФИО: соответствие паспорту, отсутствие опечаток, правильный порядок фамилия‑имя‑отчество.
Дата рождения: формат ДД.ММ.ГГГГ, совпадение с документом.
Серия и номер паспорта: цифры без пробелов, правильная длина (серия - 4 цифры, номер - 6 цифр).
СНИЛС: проверка контрольного числа, отсутствие лишних символов.
Адрес регистрации: полное написание улицы, дома, квартиры, совпадение с данными в официальных реестрах.

После заполнения всех полей система выводит сообщение о корректности или указывает конкретные ошибки. При обнаружении несоответствия необходимо исправить данные в соответствующем поле и повторить проверку. Только после подтверждения полной правильности вводимых сведений можно завершать процесс регистрации.

Способы оплаты госпошлины

Регистрация представляемого в ГИБДД через личный кабинет портала Госуслуги требует уплаты госпошлины. Выбор способа оплаты ограничен официальными каналами, обеспечивающими мгновенное зачисление средств.

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) - ввод данных в защищённой форме личного кабинета, подтверждение через 3‑D Secure.
Онлайн‑банкинг - перевод через систему «Оплата услуг» в личном кабинете банка, указание получателя «ГИБДД» и назначения платежа.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI) - проведение операции в разделе «Оплата государственных услуг», указание номера квитанции.
Мобильный оператор - списание со счёта телефона через сервис «Мой платеж», выбор категории «Госуслуги» и ввод кода операции.
Платёжный терминал - ввод QR‑кода, полученного в личном кабинете, завершение оплаты наличными или картой.

После подтверждения транзакции система автоматически обновляет статус заявки; статус можно проверить в разделе «Мои услуги». При возникновении ошибки следует обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату оплаты.

Получение подтверждения и запись номера заявления

После отправки заявления в личном кабинете Госуслуг система формирует подтверждающее сообщение. В нём указывается уникальный номер заявки - ключевой идентификатор для дальнейшего контроля статуса. Сохраните номер в надёжном месте: в электронном документе, в заметках телефона или в бумажном виде. При необходимости обратиться в ГИБДД укажите именно этот номер, он позволит быстро найти ваше обращение в базе данных.

Для получения подтверждения выполните последовательность действий:

заполните форму регистрации представителя, указав данные другого лица и свои реквизиты;
нажмите кнопку отправки, система мгновенно выдаст страницу с номером заявки и кнопкой «Сохранить подтверждение»;
нажмите кнопку, после чего появится файл PDF с подтверждением и номером; скачайте и храните его;
проверьте электронную почту - на указанный адрес придёт сообщение с тем же номером заявки;
при необходимости в личном кабинете откройте раздел «Мои заявления», найдите нужную запись по номеру и просмотрите статус.

Записанный номер служит единственным способом отследить процесс рассмотрения обращения и получить конечный результат без дополнительных запросов. При обращении в отделение ГИБДД указывайте именно сохранённый номер, чтобы сотрудники сразу нашли заявку в системе.

Действия после онлайн-записи

Подготовка к визиту в ГИБДД

Подготовка к визиту в отделение ГИБДД требует четкого плана действий.

Для успешного оформления записи другого гражданина через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо собрать следующие документы:

Паспорт гражданина, подлежащего записи;
Паспорт лица, оформляющего запись;
Согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде;
Доверенность, если оформление осуществляется от имени доверителя;
Справка о состоянии здоровья (при необходимости, в зависимости от категории услуги).

Создание и настройка личного кабинета включает:

Регистрацию на портале Госуслуги, если аккаунт еще не создан;
Подтверждение личности с помощью банковской карты или электронного ключа;
Добавление сведений о лице, которое будет записано, в раздел «Семейные отношения»;
Выбор услуги «Запись в ГИБДД» и указание желаемой даты и времени.

Перед выходом в отделение рекомендуется проверить:

Корректность введенных данных в личном кабинете;
Наличие всех оригиналов и копий документов;
Сохранность подтверждения о записи (электронный билет или QR‑код).

Тщательное выполнение перечисленных пунктов обеспечивает быструю и беспрепятственную запись в ГИБДД без дополнительных запросов со стороны сотрудников.

Необходимые документы для личного посещения

Оригиналы документов

Для оформления регистрации другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги обязательным условием является представление оригиналов всех требуемых документов. Оригиналы предъявляются в отделении ГИБДД при получении подтверждения о регистрации.

Необходимо предоставить следующие документы в оригинальном виде:

«Паспорт гражданина Российской Федерации» (или иной документ, удостоверяющий личность);
«СНИЛС» (страница со сведениями о страховом номере);
«Водительское удостоверение», если оно уже имеется у регистрируемого лица;
«Медицинская справка» о прохождении медосмотра, соответствующая требованиям к категории прав;
«Доверенность» в случае, если регистрация производится представителем; оригинал доверенности должен быть нотариально заверен;
«Свидетельство о регистрации транспортного средства» (если регистрация связана с конкретным ТС).

Каждый оригинал проверяется сотрудником ГИБДД, после чего документ может быть возвращён заявителю. Копии, сделанные в процессе подачи заявки, сохраняются в личном кабинете как подтверждающие материалы, но без оригиналов процесс не будет завершён.

Точность и полнота предоставления оригиналов ускоряют обработку запроса и исключают необходимость повторных визитов в отделение.

Доверенность

Доверенность - документ, предоставляющий право представлять интересы другого лица в государственных сервисах. При оформлении записи в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги доверенность обязана соответствовать требованиям ФНС и содержать сведения о полномомочном, о доверителе и предмете полномочий.

Для успешного применения доверенности необходимо выполнить следующие действия:

подготовить доверенность в простой форме (печатная или нотариальная);
указать в документе конкретный запрос - «запись в ГИБДД»;
подписать документ у нотариуса, если требуется заверение;
отсканировать оригинал в формате PDF, размером не более 5 МБ;
загрузить файл в раздел «Документы» личного кабинета, выбирая тип «Доверенность»;
после загрузки система проверит соответствие, и в случае подтверждения запись будет выполнена от имени доверителя.

Ключевые требования к содержанию доверенности:

полные ФИО, паспортные данные и ИНН доверителя;
полные ФИО и паспортные данные представителя;
четкое указание действия - «регистрация в ГИБДД через портал Госуслуги»;
дата выдачи и подпись доверителя, заверенная нотариусом (при необходимости).

При соблюдении указанных условий процесс регистрации проходит без дополнительных запросов со стороны оператора. Доверенность обеспечивает законность действий представителя и упрощает взаимодействие с онлайн‑сервисом.

Порядок действий в отделении ГИБДД

Для оформления записи другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо выполнить действия в отделении ГИБДД.

Подготовьте пакет документов: паспорт заявителя, доверенность в форме нотариального удостоверения, СНИЛС, справку о регистрации транспортного средства, если требуется.
Запишитесь на приём через онлайн‑сервис портала, указав цель обращения - регистрация другого лица.
Прибыв в отделение, предъявите подготовленные документы в окно приёма, уточните номер квитанции из личного кабинета.
Сотрудник проверит соответствие представленных бумаг требованиям, внесёт данные в Единый реестр и выдаст подтверждающий документ.
Получите печать о регистрации в личном кабинете, загрузив скан полученного подтверждения.

После выполнения перечисленных пунктов запись другого человека оформлена, а статус можно проверить в личном кабинете портала Госуслуги.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на регистрацию другого гражданина в ГИБДД через личный кабинет Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или необходимости её корректировки.

Указание неверных паспортных данных: ошибка в серии, номере, дате выдачи или коде подразделения.
Пропуск обязательного поля «Согласие представляемого лица». Без отметки согласия запрос считается неполным.
Ошибочный ввод контактного телефона: отсутствие кода региона или ввод лишних символов приводит к невозможности связаться с заявителем.
Неправильный выбор типа обращения: выбор «Регистрация» вместо «Перерегистрация» изменяет набор требуемых документов.
Отсутствие сканов или фотографий в требуемом формате (PDF, JPG) и размере (не более 5 МБ).
Неправильное указание даты рождения: ввод даты в обратном порядке (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд) делает форму невалидной.
Ошибки в написании ФИО: использование латиницы вместо кириллицы, пропуск пробелов или лишние символы.

Корректный ввод данных, проверка каждого поля перед отправкой и загрузка документов в требуемом формате устраняют большинство проблем, ускоряя процесс регистрации.

Отказ в регистрации

Отказ в регистрации другого лица в системе ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуг возникает при несоответствии предоставленных данных требованиям законодательства.

Причины отказа:

отсутствие полного комплекта документов, подтверждающих полномочия представителя;
неверные или неполные сведения о заявителе;
наличие ограничений, препятствующих проведению регистрации (например, штрафные баллы, неуплаченные налоги);
ошибка в заполнении полей формы (опечатка ФИО, даты рождения и тому подобное.).

Для устранения отказа необходимо:

Проверить список обязательных документов и загрузить их в требуемом формате;
Сверить все личные данные с паспортом и свидетельством о регистрации по месту жительства;
Убедиться, что у заявителя нет открытых административных дел, влияющих на возможность регистрации;
При необходимости исправить ошибки в заявке и повторно отправить форму.

Если отказ сохраняется после корректировок, рекомендуется:

обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер отказа и приложив копии документов;
подать официальное письмо в отдел ГИБДД с запросом разъяснения причин отказа;
при получении мотивированного отказа подготовить апелляцию и направить её в вышестоящий орган в течение установленного срока.

Контрольные действия после получения положительного решения:

проверить статус заявки в личном кабинете;
загрузить подтверждающие документы о завершении регистрации;
сохранить электронные копии всех сообщений и подтверждений.

Точное соблюдение требований и оперативная реакция на указанные причины позволяют успешно завершить процесс регистрации другого лица без повторных отказов.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги могут препятствовать оформлению записи другого гражданина в отделении ГИБДД через личный кабинет. Основные проблемы:

Недоступность сервиса в часы пик; система выдаёт сообщение «Сервис временно недоступен».
Ошибки серверной части, например «Ошибка 500» или «Ошибка 502», приводящие к прерыванию процесса ввода данных.
Сбои в работе капчи: отсутствие изображения, постоянные запросы на повторную проверку.
Прерывание сессии при длительном ожидании ответа сервера; вводимые данные теряются без возможности их восстановления.
Несовместимость браузера с новыми версиями веб‑интерфейса; стандартные функции (кнопка «Отправить», выпадающие списки) не активны.

Для снижения риска потери времени рекомендуется:

Проверять статус портала через официальный канал перед началом работы.
Использовать поддерживаемый браузер и включать автоматическое обновление.
Сохранять введённые данные в отдельном документе перед отправкой.
При появлении сообщения о сбое фиксировать код ошибки и обращаться в службу поддержки с указанием времени и действий, предшествующих сбою.

Отмена записи

Как отменить запись

Для отмены ранее оформленной записи на приём в ГИБДД, сделанной для другого лица через личный кабинет на портале Госуслуги, необходимо выполнить последовательные действия.

Открыть браузер, перейти по адресу gosuslugi.ru и войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
В меню выбрать раздел «Запись на приём в ГИБДД».
В списке активных записей найти нужную запись, указав ФИО клиента или дату визита.
Нажать кнопку «Отменить запись», подтвердив действие во всплывающем окне.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешной отмене и предложит создать новую запись при необходимости.

Если отмена выполнена в течение установленного срока (не менее 24 часов до выбранного времени), штрафные санкции не применяются. При возникновении ошибок следует обратиться в службу поддержки портала, указав номер отменённой записи.

Что делать после отмены

После того как заявка на запись в отделение ГИБДД была отменена, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись, помеченную статусом «Отменено».
Нажмите кнопку «Повторить запись». Появится форма с предзаполненными данными.
Проверьте актуальность выбранного места и времени. При необходимости измените параметры.
Подтвердите повторную запись, оплатив требуемую услугу через доступные способы оплаты.
Сохраните полученный код подтверждения и распечатайте справку, если она понадобится при посещении ГИБДД.

Если в процессе возникнут ошибки или система не позволяет повторить запись, обратитесь в службу поддержки портала: используйте форму обратной связи или позвоните по указанному номеру. При обращении укажите номер отменённой заявки, чтобы специалист смог быстро восстановить процесс записи.

После успешного подтверждения повторной записи полученный документ следует предъявить в отделении ГИБДД в назначенный день.