Как записать другого человека на приём к врачу через портал Госуслуг

Подготовка к записи

Необходимые данные и документы

Для записи близкого человека

Записать родственника на приём к врачу через портал Госуслуг можно без обращения в регистратуру. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
В разделе «Медицинские услуги» выберите нужную специализацию и конкретного врача.
Нажмите кнопку «Записать другого пациента». Появится форма ввода данных.
Укажите ФИО близкого человека, дату рождения, полис ОМС (при наличии) и контактный телефон.
При необходимости загрузите документ, подтверждающий право представительства (доверенность или согласие пациента).
Выберите удобную дату и время приёма из доступного расписания.
Подтвердите запись, проверив введённые сведения, и сохраните подтверждение (скриншот или PDF).

После подтверждения запись появляется в личном кабинете как «Запись на приём другого лица». Статус можно отслеживать в разделе «Мои записи», где отображаются даты, время и номер кабинета. При изменении планов запись отменяется или переносится тем же способом.

Таким образом, полное оформление приёма для близкого человека происходит полностью онлайн, без необходимости личного присутствия в поликлинике.

Для записи ребенка

Для записи ребёнка к врачу через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль от аккаунта.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Запись к врачу».
В поле «Кто записывается» укажите, что запись делается для ребёнка. При первом использовании потребуется добавить профиль ребёнка: введите ФИО, дату рождения, пол и СНИЛС (при наличии).
После создания профиля выберите нужную поликлинику, специальность врача и удобную дату с временем приёма. Система покажет свободные слоты; выберите подходящий.
Подтвердите запись, проверив введённые данные, и нажмите кнопку «Подтвердить». На указанный приёмный адрес электронной почты и в личный кабинет придёт подтверждение с номером записи и инструкциями по подготовке к визиту.

Дополнительные рекомендации:

При необходимости изменить дату или отменить запись используйте функцию «Мои записи» в личном кабинете.
Если ребёнок имеет медицинскую карту в поликлинике, укажите её номер - это ускорит процесс подтверждения.
При отсутствии СНИЛС введите паспортные данные; система автоматически сформирует временный идентификатор.

Эти простые шаги позволяют оформить приём ребёнка без обращения в регистратуру, экономя время и избегая очередей.

Условия и ограничения

Возможные причины отказа в записи

Отказ в регистрации другого пациента через сервис Госуслуги возможен по нескольким проверяемым причинам.

Отсутствие согласия пациента. Портал требует подтверждения согласия на запись от самого человека, если документальное подтверждение не загружено, система отклонит запрос.
Недостаточная информация в профиле. Если в личном кабинете не указаны полные данные (паспорт, СНИЛС, полис ОМС), система не сможет оформить запись.
Неправильный выбранный врач или специальность. Запись может быть запрещена, если выбранный специалист не принимает пациентов по полису ОМС или имеет ограниченный список обслуживаемых категорий.
Переполнение расписания. При полном загруженном графике выбранного врача система автоматически откажет в добавлении нового приёма.
Технические ограничения. Некоторые регионы или медицинские учреждения не поддерживают функцию записи от имени другого лица, что приводит к системному отказу.
Истечение срока действия полномочий. Если у представителя нет действующей доверенности, подтверждающей право действовать от имени пациента, запись будет отклонена.
Блокировка аккаунта. При наличии задолженности по коммунальным услугам, штрафам или другим обязательствам в личном кабинете доступ к функции записи может быть временно ограничен.

Устранение указанных проблем гарантирует успешное оформление приёма для другого человека через портал государственных услуг.

Специальные категории граждан

Записать на приём к врачу через портал Госуслуг можно не только для себя, но и от имени другого человека. При этом для лиц, относящихся к особым категориям, предусмотрены упрощённые процедуры и приоритетные сроки.

К особым категориям относятся:

пенсионеры;
граждане, получающие инвалидные пенсии;
беременные женщины;
многодетные семьи;
ветераны Великой Отечественной войны и другие ветераны;
люди, находящиеся на учёте в диспансере.

Чтобы оформить запись для представителя из одной из этих групп, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет портала.
Выберите раздел «Запись к врачу».
В поле «Кому записывается» укажите ФИО представляемого лица.
В выпадающем списке «Категория гражданина» выберите соответствующий статус.
При необходимости загрузите подтверждающие документы (пенсионное удостоверение, справку о беременности, военный билет и тому подобное.).
Укажите желаемую специальность врача и удобное время приёма.
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение на указанный адрес.

Документы проверяются автоматически; при отсутствии ошибок система сразу фиксирует приём. После подтверждения запись появляется в личном кабинете представляемого лица, где можно просмотреть детали и при необходимости изменить время.

Если требуется отменить или перенести приём, используйте кнопку «Изменить запись» в том же кабинете. Все изменения фиксируются в реальном времени, что обеспечивает актуальность данных.

Процесс записи через портал Госуслуг

Авторизация на портале

Для записи родственника или знакомого на приём к врачу через сервис Госуслуги необходимо сначала пройти авторизацию. Этот этап гарантирует, что действия выполняет владелец личного кабинета и защищает персональные данные.

Первый шаг - открыть сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение и нажать кнопку входа. Затем вводятся логин (обычно телефон или электронная почта) и пароль, созданные при регистрации. После ввода система проверяет соответствие данных.

Если включена двухфакторная защита, появляется запрос на подтверждение: 

ввод кода из СМС, 
подтверждение в приложении‑генераторе кодов, 
подтверждение через push‑уведомление в мобильном банке.

После успешного ввода кода пользователь попадает в личный кабинет. Для действий от имени другого человека требуется добавить его в список доверенных лиц:

Открыть раздел «Паспорт» → «Доверенные лица».
Нажать «Добавить» и указать ФИО, дату рождения, полис ОМС.
Выбрать уровень доступа «Запись на приём» и подтвердить действие паролем или кодом из СМС.

После подтверждения в списке появится новый профиль. Переключившись на него, можно перейти в сервис «Запись к врачу», выбрать нужного специалиста, дату и время приёма, а затем оформить запись.

Завершение процесса - проверка статуса записи в личном кабинете и получение подтверждающего сообщения на телефон или электронную почту. Все действия фиксируются в журнале активности, доступном в разделе «История операций».

Переход к услуге «Запись на прием к врачу»

Выбор типа записи

Выбор типа записи определяет форму взаимодействия с медицинским учреждением и порядок получения услуги. На портале Госуслуг доступно несколько вариантов:

Обычная запись - стандартный приём по расписанию врача, подходит для плановых осмотров и профилактических мероприятий.
Экстренная запись - ускоренный процесс, позволяющий попасть к специалисту в течение ближайших 24 часов при обострении состояния.
Дистанционная консультация - видеосвязь или телефонный звонок, используется для вопросов, не требующих физического осмотра.
Повторный приём - запись на последующий визит к тому же врачу после завершения предыдущего курса лечения.

При выборе типа записи необходимо учитывать требуемый уровень срочности, возможность проведения осмотра в кабинете и наличие у врача лицензии на дистанционные услуги. После определения подходящего варианта система автоматически подбирает доступные даты и часы, что ускоряет процесс оформления.

Выбор пациента (себя или другого человека)

Для записи через портал необходимо открыть раздел «Запись к врачу» и нажать кнопку «Создать запись». На первом экране появляется выбор пациента.

«Я» - выбирается, если запись делается для себя. После подтверждения система автоматически подставит ваши личные данные, сохранённые в личном кабинете.
«Другой человек» - активируется, когда требуется записать родственника, друга или представителя. При выборе этой опции появляются поля для ввода:
1. ФИО пациента;
2. СНИЛС или номер полиса ОМС;
3. Дата рождения;
4. Указание отношения к вам (родитель, супруг, опекун и тому подобное.).

После заполнения данных система проверяет их в базе государственных реестров. При успешной проверке появляется список доступных врачей и свободных слотов. Выбираете нужный приём, подтверждаете запись и получаете электронный талон.

Если выбран вариант «Другой человек», в личном кабинете сохраняется отдельный профиль пациента, что упрощает последующие записи без повторного ввода данных. При необходимости можно удалить профиль или изменить сведения через меню «Мои пациенты».

Выбор медицинского учреждения и специалиста

Поиск по геолокации

Для записи родственника или знакомого к врачу через сервис государственных услуг необходимо точно указать место, где будет оказываться медицинская помощь. Геолокационный поиск позволяет быстро отобрать клиники, поликлиники и медицинские центры, расположенные в нужном районе, что упрощает выбор подходящего специалиста.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Запись к врачу».
В поле выбора учреждения нажмите кнопку «Поиск по карте» или «Определить местоположение».
Разрешите доступ к геоданным браузера; система отобразит ближайшие пункты с доступными врачами.
Отфильтруйте результаты по специализации, дате и времени приёма.
Выберите нужного специалиста, укажите данные пациента (ФИО, паспортные данные, полис ОМС) и подтвердите запись.

Если автоматический поиск не сработал, введите адрес или название населённого пункта вручную; система отобразит те же варианты, но с учётом заданных координат. Геолокация гарантирует, что выбранный медцентр действительно находится в пределах удобного радиуса, что исключает необходимость долгих поисков и повышает вероятность своевременного визита.

Поиск по специализации

Для записи близкого человека на прием через портал Госуслуги первым делом требуется подобрать врача по требуемой специальности. Поиск по специализации ускоряет выбор и гарантирует, что пациент получит нужную помощь.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, подтвердите личность паролем или СМС‑кодом.
Перейдите в раздел «Запись к врачу», нажмите кнопку «Записать другого человека».
В поле «Специализация» введите нужный профиль (терапевт, кардиолог, стоматолог и так далее.) или выберите из выпадающего списка.
Система отобразит список доступных специалистов, их кабинеты и график работы.
При необходимости уточните район, тип учреждения (поликлиника, центр) и страховку, чтобы сузить результаты.
Выберите врача, кликните «Записаться», укажите желаемую дату и время.
Подтвердите запись, проверьте отправленное уведомление и сохраните подтверждение в личном кабинете.

Эти действия позволяют быстро найти нужного специалиста и оформить запись для другого человека без лишних переходов и поисков.

Выбор даты и времени приема

Для выбора даты и времени записи другого человека на приём через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Запись к врачу», укажите ФИО лица, для которого оформляется запись, и его полис ОМС.
Выберите нужного специалиста и медицинскую организацию. После подтверждения отображается календарь доступных дней.
В календаре доступны только свободные слоты. Кликните по дате, в которой требуется визит.
Появится список временных интервалов, соответствующих выбранному дню. Выберите удобный час‑минутный интервал.
Проверьте, что выбранный слот не пересекается с другими записями в расписании врача.
Нажмите кнопку подтверждения, система сформирует электронный документ и отправит уведомление на указанный контакт.

При необходимости изменить дату или время, вернитесь к календарю и повторите шаги 3‑5. Система автоматически учитывает ограничения по количеству приёмов в день и исключает недоступные периоды.

Подтверждение записи

Проверка введенных данных

При записи родственника или знакомого через сервис государственных услуг необходимо тщательно проверять все введённые сведения. Ошибки в данных могут привести к отмене записи или к невозможности пройти к врачу в назначенный день.

Первый шаг - контроль личных данных. Убедитесь, что фамилия, имя, отчество указаны без опечаток, совпадают с документом, удостоверяющим личность. Проверьте правильность даты рождения и полных паспортных реквизитов, если они требуются.

Второй шаг - проверка параметров визита. Уточните, что выбранная специальность врача, филиал и дата приёма соответствуют запросу пациента. Сравните выбранный день с календарем доступных слотов, чтобы избежать конфликтов.

Третий шаг - проверка контактных данных. Номер телефона и электронная почта должны быть актуальными, так как через них будет отправлено подтверждение и напоминание о визите.

Четвёртый шаг - подтверждение согласия. При необходимости отметьте согласие пациента на обработку персональных данных, проверьте наличие галочки в соответствующем поле.

После выполнения всех пунктов нажмите кнопку отправки и дождитесь экрана с подтверждением записи. При появлении сообщения об ошибке система указывает, какие поля требуют исправления; исправьте их и повторите отправку.

Получение талона и уведомлений

Для получения талона и получения уведомлений при записи другого человека на приём к врачу через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
Перейдите в раздел «Запись к врачу».
В поле «Пациент» укажите данные другого лица: ФИО, дату рождения, полис ОМС (при наличии).
Выберите нужную поликлинику, специализацию врача и доступные даты.
После выбора даты нажмите кнопку «Записать».
На экране появится подтверждение записи и ссылка для скачивания талона. Сохраните файл (PDF) или распечатайте его.
Система автоматически отправит уведомление о записи на указанный номер телефона и/или электронную почту.

Уведомление содержит номер талона, дату и время приёма, а также адрес поликлиники. При необходимости можно в любой момент открыть личный кабинет, перейти в «Мои записи» и проверить статус записи, изменить дату или отменить приём. При приходе в поликлинику предъявите распечатанный талон или покажите его на мобильном устройстве.

Что делать после записи

Проверка статуса записи

Для контроля записи, сделанной для другого человека, откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Запись к врачу» и выберите нужный профиль пациента.

В открывшемся списке записей обратите внимание на столбцы «Дата», «Время», «Статус». Статус может принимать значения - «Записан», «Ожидает подтверждения», «Отменён». Если статус «Записан», запись подтверждена, и вы можете видеть номер талона. При статусе «Ожидает подтверждения» запись находится в обработке; повторно проверьте через несколько часов. При статусе «Отменён» необходимо оформить новую запись.

Пошаговая проверка:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу».
Выберите профиль пациента, для которого оформлена запись.
Смотрите колонку «Статус» и при необходимости обновите страницу.

При обнаружении несоответствия статуса действительности свяжитесь с медицинским учреждением через указанные контактные данные или воспользуйтесь функцией «Отменить запись» и оформите новую.

Отмена или перенос записи

В личном кабинете

Для оформления визита другого гражданина необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуг. После входа в систему выберите раздел «Медицинские услуги» и перейдите к пункту «Запись к врачу».

Нажмите кнопку «Записать пациента».
В открывшейся форме укажите ФИО, дату рождения и пол записываемого лица.
Выберите нужную поликлинику, специализацию врача и удобную дату с указанием времени приёма.
При необходимости добавьте комментарий (например, «для ребёнка»).
Подтвердите запись, нажав кнопку «Сохранить».

После подтверждения в личном кабинете появится карточка с деталями визита, где можно просмотреть статус, изменить дату или отменить запись. Все операции выполняются без выхода из аккаунта, что обеспечивает быстрый и безопасный процесс.

По телефону медицинского учреждения

Записать на приём к врачу другого человека можно, позвонив в регистрирующее медицинское учреждение. При звонке оператор получает необходимые сведения и фиксирует запись в системе, после чего данные автоматически появляются в личном кабинете на портале государственных услуг.

Найдите телефонный номер поликлиники или специализированного центра. Информацию можно получить на официальном сайте учреждения, в справочнике «Госуслуги» или в рекламных материалах.
Позвоните в регистратуру в рабочее время. Приём звонков обычно открыт с 8 00 до 20 00, но точные часы указываются на сайте.
Сообщите оператору:
- Фамилию, имя, отчество пациента;
- Дату рождения;
- Полис ОМС (если есть) или иной документ, удостоверяющий право на медицинскую помощь;
- Желаемый профиль врача и примерный диапазон дат/времени приёма.
Оператор проверит наличие свободных слотов, предложит подходящие варианты и согласует выбранный.
После подтверждения записи оператор уточнит способ получения подтверждения (SMS, электронное письмо или сообщение в личный кабинет). При необходимости предоставит номер записи для контроля статуса.

Получив подтверждение, вы можете проверить статус визита в личном кабинете «Госуслуги», используя указанный номер записи. При изменении планов достаточно повторить звонок и сообщить новые предпочтения.

Подготовка к визиту в поликлинику

Какие документы взять с собой

Для записи близкого человека на визит к врачу через онлайн‑сервис необходимо подготовить определённый набор бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них может привести к отказу в оформлении заявки.

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) лица, которого записывают.
Согласие на обработку персональных данных, подписанное представителем (если запись делается от имени несовершеннолетнего или недееспособного).
При необходимости - полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или полис ДМС, если лечение будет проходить по добровольному страхованию.
Справка о льготном статусе (например, инвалидность, беременность, пенсионер) при желании получить бесплатный приём или льготные условия.
Документ, подтверждающий право представлять интересы другого лица (доверенность, выписка из семейного реестра, решение суда).

Все документы следует иметь в электронном виде: сканировать или сфотографировать в высоком качестве, загрузить в соответствующие поля портала. После загрузки система проверит их корректность, и запись будет завершена. Если какие‑то бумаги отсутствуют, их можно добавить позже, но процесс будет прерван до полного комплектования.