Как заменить загранпаспорт через портал Госуслуг

Общие полоения

Кому и когда требуется замена загранпаспорта

Для получения нового загранпаспорта через онлайн‑сервис необходимо понять, в каких ситуациях документ подлежит замене.

Кому требуется замена:

Гражданам, у кого истёк срок действия паспорта;
Держателям, у которых паспорт был аннулирован (утрата, кража, порча, подделка);
Лицам, которым изменились фамилия, имя или отчество после оформления документа;
Тем, кто получил новый паспорт РФ и должен оформить соответствующий загранпаспорт;
Владельцам, у которых в паспорте обнаружены ошибки в личных данных.

Когда следует подавать заявку:

За три‑четыре месяца до планируемой поездки, чтобы успеть получить документ в срок;
При получении уведомления о необходимости замены от миграционных органов;
Сразу после изменения фамилии, имени или отчества, чтобы избежать проблем при пересечении границы;
При утрате или повреждении паспорта, как только факт установлен, чтобы восстановить возможность выезда.

Оформление заявки через госпортал позволяет выполнить процесс в удобное время, без посещения государственных учреждений.

Преиущества оформления через Госуслуги

Экономия времени

Онлайн‑сервис Госуслуг позволяет оформить замену загранпаспорта без визита в отделение, что сокращает весь процесс от нескольких дней до нескольких часов.

Заполнение заявления происходит в личном кабинете; данные берутся из ранее загруженных документов, повторный ввод сведений не требуется.
Платёж за услуги производится электронно, исключая необходимость стоять в очереди в банке.
После подтверждения заявления система генерирует электронный акт, который сразу передаётся в консульскую службу.
Уведомление о готовности нового паспорта приходит по СМС и в личный кабинет, что устраняет ожидание звонков и писем.

Отсутствие поездок в МФЦ уменьшает затраты на транспорт и время, затрачиваемое на оформление. Автоматический контроль статуса заявки позволяет сразу увидеть, где возникли задержки, и быстро решить их через онлайн‑чат поддержки. В результате весь цикл замены заграничного документа укладывается в один рабочий день, а иногда и в несколько часов.

Уменьшение госпошлины

Сократить размер государственной пошлины при замене заграничного паспорта через сервис Госуслуги можно, следуя установленным правилам.

Для получения снижения необходимо подтвердить право на льготу. К категории льготников относятся пенсионеры, инвалиды, ветераны, участники Великой Отечественной войны и граждане, получившие статус многодетных семей. При наличии соответствующего статуса в личном кабинете можно активировать опцию «Снижение госпошлины».

Порядок действий:

Авторизоваться в личном кабинете на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Замена заграничного паспорта».
В форме заявки указать наличие льготы и загрузить подтверждающие документы (пенсионное удостоверение, справку об инвалидности, военный билет и тому подобное.).
После проверки система автоматически пересчитает стоимость услуги, применив установленный процентный скидочный коэффициент.
Завершить оплату по уменьшенной сумме через онлайн‑платеж или банковскую карту.

Снижение пошлины может составлять от 25 % до 50 % от базовой ставки, в зависимости от категории льготника. При отсутствии подтверждающих документов система отклонит запрос, и будет начислена полная сумма.

Регистрация льготы в личном кабинете сохраняется на весь период действия паспорта, поэтому при последующих заменах прежняя скидка будет применяться автоматически.

Таким образом, соблюдая указанные шаги и предоставив требуемые документы, можно уменьшить финансовую нагрузку при оформлении нового заграничного паспорта через онлайн‑сервис.

Удобство заполнения

Заполнение заявки на замену загранпаспорта через электронный сервис Госуслуг построено так, чтобы пользователь мог выполнить все действия без лишних переходов. Интерфейс отображает только необходимые поля, каждый элемент расположен логично, что исключает поиск нужных пунктов. При вводе данных система сразу проверяет их корректность, предупреждая о ошибках до отправки формы.

Автозаполнение из личного кабинета: фамилия, имя, дата рождения, контактные данные подставляются автоматически.
Подсказки в реальном времени: при вводе номера телефона появляется форматирование, при указании даты рождения - календарный выбор.
Сохранение черновика: введённые данные сохраняются каждые несколько секунд, пользователь может вернуться к заполнению в любой момент без потери информации.

После подтверждения всех пунктов заявка отправляется одной кнопкой. Система формирует электронный документ, который сразу доступен в личном кабинете, что устраняет необходимость печати и походов в отделение. Всё процесс завершается в считанные минуты, а статус заявки отслеживается в режиме онлайн.

Виды загранпаспортов и их отличия

Паспорт старого образца

Паспорт старого образца - это документ, выпущенный до 2010 года, в котором указаны данные о гражданине в виде отдельной страницы, а не в виде встроенного в паспорт чипа. При замене заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» такой документ требует особого подхода, поскольку его формат отличается от современных образцов.

Для оформления замены старого паспорта онлайн необходимо подготовить следующие материалы:

скан или фото первой страницы старого паспорта (разворот с личными данными);
скан или фото страницы с фотографией (если она отдельна);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (можно загрузить квитанцию из личного кабинета);
сведения о текущем месте жительства (паспорт РФ и справка о регистрации);
при необходимости - справка о несудимости, если требуются дополнительные проверки.

Процесс подачи заявки выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Оформление заграничного паспорта» и укажите, что заменяете документ старого образца.
Заполните форму, указав серию, номер и дату выдачи текущего паспорта.
Прикрепите подготовленные файлы (сканы страниц, подтверждение оплаты, документы о месте жительства).
Подтвердите отправку заявки и сохраните полученный номер обращения.

После подачи заявления система автоматически проверит соответствие загруженных данных требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в обработку, и в течение 10 рабочих дней готовый заграничный паспорт будет отправлен по указанному адресу. Старый документ будет изъят в дипломатическом представительстве при получении нового паспорта.

Паспор нового образца (биометрический)

Биометрический заграничный паспорт - документ нового образца, в котором данные владельца записаны в электронном виде. На его обложке размещён микрочип, содержащий фотографию, отпечатки пальцев и биометрический шаблон лица. Чип обеспечивает быструю проверку личности в контрольных пунктах и упрощает оформление виз.

При замене загранпаспорта через сервис «Госуслуги» требуется подготовить:

действующий внутренний паспорт гражданина РФ;
старый заграничный паспорт (при наличии);
электронную фотографию, соответствующую требованиям (цветная, без очков, фон однотонный);
подтверждение оплаты госпошлины;
контактный телефон и электронную почту для получения уведомлений.

Процедура онлайн‑замены состоит из следующих шагов:

Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта».
Заполнить форму: указать серию и номер старого паспорта, загрузить скан или фото необходимых документов, ввести данные о биометрическом чипе, если требуется.
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить заявку и получить электронный чек с номером обращения.
Ожидать уведомление о готовности нового биометрического паспорта; при получении оформить получение в выбранном пункте выдачи.

Биометрический образец повышает уровень защиты персональных данных, ускоряет прохождение пограничного контроля и соответствует международным стандартам. Замена через онлайн‑сервис устраняет визит в отделение МФЦ, экономит время и гарантирует получение документа в установленный срок.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, фиксирующий личные данные, гражданство и место жительства. При оформлении или замене заграничного паспорта сведения из внутреннего паспорта автоматически проверяются сервисом Госуслуг.

Для замены заграничного паспорта через онлайн‑портал требуется:

действующий внутренний паспорт;
старый заграничный паспорт (если он ещё в наличии);
заявление о замене, сформированное в личном кабинете;
оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.

Процедура в системе состоит из следующих этапов:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта».
Заполнить форму, указав серию и номер внутреннего паспорта, а также причины замены.
Прикрепить скан‑копии требуемых документов.
Оплатить госпошлину; система сразу выдаёт квитанцию.
Подать заявку на рассмотрение; в течение 10 рабочих дней она будет одобрена или отклонена с указанием причины.

После одобрения заявка переходит в отдел выдачи заграничных паспортов. При получении уведомления о готовности документа необходимо лично явиться в отделение миграционной службы, предъявив оригиналы внутреннего и заменяемого заграничного паспортов, а также подтверждение оплаты. Готовый документ выдаётся в течение одного‑двух рабочих дней.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт является обязательным документом при оформлении новой версии через электронный сервис государственных услуг. При подаче заявки его необходимо загрузить в виде скан‑копии или фотографии, соответствующей требованиям формата (цветное изображение, чёткая читаемость всех данных, отсутствие теней). После успешного подтверждения заявления система автоматически пометит старый документ как «сданный», и пользователь получит инструкцию по его утилизации.

Сканировать первую и последнюю страницу, а также страницу с отметкой о сдаче в прошлый раз (если она есть).
Проверить, что все данные видны: фамилия, имя, дата рождения, срок действия, номер паспорта.
Загрузить файлы в личный кабинет, указав тип документа «старый заграничный паспорт».
Подтвердить согласие на уничтожение или передачу старого паспорта в соответствующий орган.

Если старый паспорт отсутствует, процесс продолжается без загрузки, но в заявке необходимо указать причину отсутствия (утрата, порча, сдача в предыдущий раз). При наличии паспорта система проверит его валидность: просроченный, но не аннулированный документ допускается к сдаче; полностью аннулированный требует отдельного обращения в отделение миграционной службы. После завершения всех проверок пользователь получает электронный талон о приёме, а старый паспорт будет изъят в соответствии с инструкциями, указанными в личном кабинете.

Военный билет (для мужчин 18-27 лет)

Военный билет является обязательным документом при оформлении замены заграничного паспорта через сервис Госуслуг. Его необходимость обусловлена проверкой статуса воинской обязанности и подтверждением отсутствия ограничений, связанных с военной службой.

Для подачи заявки требуется собрать комплект документов:

скан или фото военного билета;
действительный внутренний паспорт;
старый заграничный паспорт;
заявление о замене (формируется в личном кабинете);
при необходимости, справка о несостоянии в воинском учёте (для освобождённых от службы).

После загрузки всех файлов в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие данных. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «на рассмотрении», и в течение пяти рабочих дней выдается новое заграничное удостоверение.

Если в процессе проверки выявляются несоответствия, система выдаёт уведомление с указанием конкретного недостающего или некорректного документа. Пользователь вносит исправления и повторно отправляет заявку без обращения в отделения миграционной службы.

Таким образом, наличие корректного военного билета ускоряет процесс получения нового заграничного паспорта и исключает необходимость личного визита в отделение.

Разрешение командования (для военнослужащих)

Военнослужащим, оформляющим замену заграничного паспорта в онлайн‑сервисе государственных услуг, необходимо приложить разрешение командования. Этот документ подтверждает согласие воинской части на выезд и служит обязательным приложением к заявлению.

Для получения разрешения следует выполнить следующее:

Обратиться в отдел кадров или в службу по работе с личным составом по месту службы.
Предоставить копию текущего заграничного паспорта и сведения о запланированном путешествии.
Получить официальную справку, подписанную командиром, с указанием даты выдачи, срока действия и цели выезда.
Прикрепить скан справки к заявлению в личном кабинете Госуслуг.

После загрузки разрешения система автоматически проверит его соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка будет принята, а дальнейшее оформление паспорта продолжится в обычном порядке.

Свидетельство о рождении детей (для внесения в паспорт старого образца)

Свидетельство о рождении ребёнка требуется при замене заграничного паспорта старого образца через сервис Госуслуги, если в документе необходимо указать новых наследников. Без этого документа оформить заявку невозможно, потому что система проверяет соответствие данных в паспорте и в акте о рождении.

Для загрузки свидетельства подготовьте скан в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ. Файл должен быть чётким, без помех и с полностью видимыми полями: ФИО ребёнка, дата и место рождения, номера записи. После загрузки система автоматически сверит данные с базой ФМС.

Необходимый набор документов:

заявление о замене заграничного паспорта (форму генерирует портал);
старый заграничный паспорт;
паспорт гражданина России;
свидетельство о рождении ребёнка (при необходимости внесения в паспорт);
подтверждение оплаты госпошлины (электронный чек).

После подтверждения загрузки всех файлов система выдаст статус «Готово к обработке». На электронную почту придёт уведомление о готовности нового паспорта к получению в выбранном отделении МВД. При получении возьмите с собой оригиналы всех представленных документов для проверки.

Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо загрузить сведения о трудовой деятельности за последние десять лет. Эти данные подтверждают стабильность доходов и позволяют системе автоматически проверить отсутствие задолженностей перед государством.

В личном кабинете следует открыть раздел «Документы», выбрать пункт «Трудовая история», загрузить файл в формате PDF или JPG. Формат файла должен соответствовать требованиям портала: размер не превышает 5 МБ, чёткое изображение без обрезки.

Для успешного завершения процедуры подготовьте:

Список мест работы за каждый год, указав название организации, ИНН, период занятости (дата начала - дата окончания).
Справку о доходах (2‑НДФЛ) за каждый из последних трёх лет.
Договоры подряда или трудовые договоры, подтверждающие статус самозанятого, если применимо.
Копию трудовой книжки, отсканированную в полном объёме, либо выписку из государственного реестра работников.

После загрузки всех документов система проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок портал выдаст статус «Готово к оформлению», и паспорт будет заменён в течение установленного срока. Если система обнаружит несоответствия, она выдаст конкретный перечень недостающих или неверных сведений, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить заявку.

Фотография (требования к формату)

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам. Любое отклонение от требований приводит к автоматическому отклонению заявки.

Требования к фотографии:

Размер изображения: 35 × 45 мм (соотношение сторон 7:9).
Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и посторонних объектов.
Лицо: полностью видно, центрировано, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами, без головных уборов, кроме медицинских причин.
Выражение: нейтральное, без улыбки, рот закрыт.
Качество: отсутствие пикселизации, резкое изображение, естественная цветопередача, отсутствие ретуши.
Формат файла: JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 500 KB.

Фотография должна быть сделана недавно, без следов редактирования, и загружена в системе в оригинальном виде. Соблюдение всех пунктов гарантирует успешное прохождение процедуры замены заграничного паспорта онлайн.

Госпошлина: размер и способы оплаты

Размеры госпошлины для разных типов паспортов

Размеры государственной пошлины - ключевой параметр при оформлении замены загранпаспорта через портал Госуслуг. Точная сумма зависит от типа документа и категории заявителя.

Замена утерянного или украденного паспорта (взрослый). Пошлина - 5 000 руб.
Замена утерянного или украденного паспорта (ребёнок до 14 лет). Пошлина - 3 000 руб.
Продление срока действия (взрослый). Пошлина - 4 500 руб.
Продление срока действия (ребёнок до 14 лет). Пошлина - 2 500 руб.
Оформление нового паспорта после истечения срока (взрослый). Пошлина - 6 000 руб.
Оформление нового паспорта после истечения срока (ребёнок до 14 лет). Пошлина - 4 000 руб.
Ускоренное оформление (взрослый). Доплата к базовой пошлине - 2 000 руб.
Ускоренное оформление (ребёнок до 14 лет). Доплата к базовой пошлине - 1 500 руб.

Все суммы указаны в российских рублях и актуальны на 2025 год. При оплате через личный кабинет Госуслуг система автоматически рассчитывает итоговую стоимость, включая базовую пошлину и возможные дополнительные сборы за ускоренный процесс. После подтверждения оплаты заявка переходит в статус «Готово к обработке», и дальнейшие шаги выполняются в электронном виде.

Скидка при оплате через Госуслуги

Скидка при оплате услуги замены заграничного паспорта через Госуслуги доступна всем пользователям, оформляющим заявку онлайн.

Условие получения скидки - оплата через личный кабинет портала. При выборе способа оплаты «Банковская карта» система автоматически уменьшает стоимость услуги на 10 %. Скидка не действует при оплате наличными в отделении ФМС и при использовании сторонних платёжных сервисов.

Чтобы воспользоваться скидкой, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Паспортные услуги», выберите «Замена заграничного паспорта».
Заполните заявку, укажите необходимые документы и подтвердите их загрузку.
На этапе оплаты выберите «Банковская карта». Система отобразит цену со скидкой.
Завершите платёж, сохраните подтверждение.

Получение скидки сокращает расходы, ускоряет процесс оформления и исключает необходимость посещения отделения для оплаты. Всё происходит в одном онлайн‑окне, без дополнительных действий.

Варианты оплаты

При оформлении замены заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо произвести оплату государственной пошлины. Система принимает несколько способов расчёта, что упрощает процесс для пользователей.

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР). Платёж проходит в режиме онлайн‑оплаты, после чего в личном кабинете появляется подтверждение.
Электронный кошелёк (ЮКОин, Яндекс.Деньги, WebMoney). Для использования требуется привязать аккаунт к профилю и подтвердить транзакцию.
Система быстрых платежей (СБП). Счёт генерируется автоматически, клиент сканирует QR‑код в мобильном банке и завершает оплату за несколько секунд.
Перевод на счёт банка‑получателя. В личном кабинете указывается реквизит, после чего пользователь осуществляет перевод через интернет‑банк или отделение.
Платёж через мобильного оператора. Списание производится с баланса телефона после ввода кода подтверждения, полученного в SMS.

После подтверждения любого из перечисленных методов система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан при необходимости. Оплата считается завершённой, когда статус в кабинете меняется на «Оплачено».

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Авторизация на портале Госуслуг

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - необходимый условие для подачи заявки на замену заграничного паспорта через сервис Госуслуги. Без неё система не допускает оформление заявления, а также не предоставляет доступ к персональному кабинету, где хранится история обращений и статус обработки.

Для получения подтверждения следует выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Профиль», выбрать пункт «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фотографию паспорта РФ и ИНН.
Приложить селфи с документом, соответствующее требованиям безопасности.
Нажать кнопку «Отправить на проверку».

После отправки запрос обрабатывается автоматически в течение 10‑15 минут. В случае успешного подтверждения система выдаёт статус «Учётная запись подтверждена», после чего пользователь получает возможность:

Заполнить форму замены заграничного паспорта;
Прикрепить скан нового заграничного паспорта и справку из МИД;
Отследить статус заявки в личном кабинете.

Если проверка завершилась отказом, система указывает конкретные причины (нечитаемые документы, несоответствие данных). Требуется исправить указанные ошибки и повторить процесс подтверждения. Без подтверждённого профиля дальнейшее взаимодействие с сервисом невозможно.

Выбор услуги

Раздел «Паспорта, регистрации, визы»

Раздел «Паспорта, регистрации, визы» в сервисе Госуслуг содержит все необходимые инструменты для оформления замены заграничного паспорта. На странице раздела отображаются текущие запросы, статус их обработки и ссылки на формы, которые нужно заполнить.

Для подачи заявки на замену документа следует выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале госуслуг;
выбрать категорию «Паспорта, регистрации, визы» и открыть подраздел «Замена загранпаспорта»;
заполнить электронную форму, указав персональные данные, причину замены и загрузить скан копий требуемых документов;
оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис;
подтвердить отправку заявки и сохранить полученный номер обращения.

После отправки система автоматически формирует очередь обработки, уведомляет о готовности нового паспорта и предоставляет возможность выбрать пункт выдачи. Все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать отделение миграционной службы.

«Заграничный паспорт гражданина РФ»

Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации - документ, удостоверяющий личность за рубежом и позволяющий въезд в страны, требующие визы или безвизового режима. Он оформляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», имеет срок действия 10 лет для лиц старше 14 лет и 5 лет для детей до 14 лет. Паспорта выпускаются в двух типах: обычный (биометрический) и дипломатический, каждый с отдельными требованиями к оформлению и использованию.

При утрате, порче или истечении срока действия загранпаспорта владелец имеет право оформить замену через единый портал государственных услуг. Процедура включает несколько обязательных шагов:

Авторизация в личном кабинете портала с использованием подтверждённого аккаунта.
Выбор услуги «Замена заграничного паспорта» в перечне государственных сервисов.
Заполнение онлайн‑формы: ввод персональных данных, указание причины замены, загрузка сканов текущего паспорта и фотографии, соответствующей требованиям (размер 3,5 × 4,5 см, фон светлый).
Оплата госпошлины через встроенный платёжный модуль; подтверждение оплаты сохраняется в личном кабинете.
Подтверждение записи на приём в отделение МВД (или пункт выдачи) через календарь доступных дат; выбор удобного времени и места.
Получение электронного уведомления о готовности замены; в указанный день посещение отделения с оригиналами документов и подтверждением оплаты.

После завершения всех пунктов загранпаспорт выдаётся в течение установленного срока (обычно до 30 дней). В случае необходимости ускоренного оформления возможен запрос экспресс‑услуги, предусмотренной на портале, с повышенной платой и сокращённым сроком обработки.

Заполнение электронной анкеты

Персональные данные

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо ввести точные персональные сведения, иначе запрос будет отклонён.

Фамилия, имя, отчество (как указано в текущем паспорте);
Дата и место рождения;
Гражданство и идентификационный номер (ИНН, СНИЛС при необходимости);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
Серия и номер предыдущего заграничного паспорта;
Данные о семейном положении, если требуется подтверждение брака или развода.

После ввода система проверяет совпадение введённых данных с данными, хранящимися в государственных реестрах. При успешном сопоставлении формируется запрос на выдачу нового документа, а пользователь получает уведомление о статусе заявления в личном кабинете.

Информация о предыдущих загранпаспортах

Для подачи заявки на замену загранпаспорта через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить сведения о ранее выданных документах.

Серия и номер последнего паспорта.
Дата выдачи и срок действия.
Наименование органа, выдавшего документ.
Причина замены (истечение срока, утрата, порча, изменение фамилии и тому подобное.).

Эти данные находятся в самом паспорте; при его отсутствии их можно получить из личного кабинета на портале, где хранится история международных документов, либо из копий, сделанных при предыдущих обращениях.

При вводе информации в онлайн‑форму следует точно воспроизвести указанные реквизиты, не допускайте опечаток. Если паспорт был утерян, приложите скан справки из полиции; в случае порчи - фотографию поврежденных страниц.

После подтверждения введённых данных система автоматически проверит их соответствие базе государственных реестров. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в личном кабинете появится статус обработки.

Подготовка полной и достоверной информации о предыдущих загранпаспортах ускоряет процесс замены и исключает необходимость дополнительных запросов.

Сведения о трудовой деятельности

Для оформления замены заграничного паспорта через сервис Госуслуг необходимо предоставить сведения о трудовой деятельности. Эти данные подтверждают место работы, доход и статус занятости, что является обязательным требованием при проверке личности.

В разделе «Трудовая информация» указывают:

Наименование работодателя;
Должность и период работы;
Сведения о трудовом договоре (номер, дата заключения);
Размер заработной платы (при необходимости);
Наличие официального трудового стажа.

Все сведения вносятся в электронную форму без пробелов и ошибок. После ввода система автоматически проверяет данные в базе ФСС и в личном кабинете работодателя. Если информация подтверждена, запрос переходит в стадию подтверждения личности.

При загрузке документов используйте сканы или фотографии оригиналов:

Трудовой договор (или справка по форме 2‑НДФЛ);
Выписку из личного кабинета ФСС, где отражён текущий статус занятости;
При необходимости - справку о доходах за последние 12 месяцев.

После загрузки система выдаёт статус «Документы получены». При отсутствии несоответствий заявка переходит к следующему шагу - оформлению нового заграничного паспорта. Если обнаружены ошибки, система возвращает запрос с указанием конкретных полей, требующих исправления. Быстрое исправление гарантирует отсутствие задержек в обработке.

Загрузка фотографии

Для замены загранпаспорта в личном кабинете госуслуг требуется загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Фотография должна быть:

цветной, без рамок и теней;
в формате JPEG или PNG;
размером от 30 KB до 2 MB;
разрешением минимум 600 × 800 пикселей.

Процесс загрузки:

Откройте раздел «Замена загранпаспорта» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с полем «Фотография».
В появившемся окне выберите подготовленный файл и подтвердите действие.
После загрузки система автоматически проверит соответствие параметрам. При несоответствии появится сообщение с указанием ошибки.
При успешной проверке появится отметка «Фотография загружена», после чего можно продолжать оформление заявки.

Если система отклонила файл, проверьте:

отсутствие рамки и логотипов;
корректный размер и формат;
отсутствие размытия и сильных теней.

После исправления повторите загрузку. Завершив процесс, перейдите к следующему шагу оформления замены загранпаспорта.

Проверка и отправка заявления

Для замены заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо тщательно проверить готовое заявление перед отправкой. Ошибки в данных или недостающие документы приводят к отклонению заявки и задержке процесса.

Проверка включает следующие пункты:

соответствие ФИО, даты рождения и серии/номера паспорта указанным в личном кабинете;
наличие скан‑копий или фото всех требуемых документов (старый загранпаспорт, внутренний паспорт, фотография 4 × 6 см, справка о доходах, если требуется);
правильность выбранного типа услуги (замена по истечении срока, утрата, порча и тому подобное.);
отсутствие пустых полей и опечаток в тексте заявления;
подтверждение согласия с условиями обработки персональных данных.

После проверки нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно формирует электронный архив заявки и выдаёт номер кода подтверждения. Сохраните номер и скриншот подтверждения - они понадобятся для контроля статуса. При возникновении ошибок система выдаёт конкретное сообщение, позволяющее сразу исправить недочёт и повторно отправить документ.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от портала

Уведомления от сервиса Госуслуги информируют о каждом этапе замены загранпаспорта и позволяют контролировать процесс без обращения в отделение.

При подаче заявления система автоматически отправляет сообщения на указанный в профиле канал связи (Эл. почта, СМС, мобильное приложение). Основные типы уведомлений:

подтверждение регистрации заявки;
запрос дополнительных документов или уточнений;
уведомление о готовности паспорта к выдаче;
напоминание о сроках подачи заявления в случае неполной информации.

Каждое сообщение содержит уникальный идентификатор заявки, дату и время отправки, а также ссылку на личный кабинет. При получении запроса о документе необходимо загрузить требуемый файл в течение 5 рабочих дней, иначе заявка будет приостановлена.

Отслеживание статуса через уведомления исключает необходимость личного визита в центр обслуживания. При отсутствии сообщения в течение установленного периода рекомендуется проверить корректность контактных данных в профиле и, при необходимости, инициировать повторную отправку через раздел «Мои обращения».

Действия после подачи заявления

Оплата госпошлины

Подтверждение оплаты

Подтверждение оплаты является обязательным документом, который необходимо загрузить в личный кабинет при подаче заявки на замену заграничного паспорта через сервис «Госуслуги». После выбора услуги система формирует счёт‑фактуру с указанием суммы, реквизитов банковского перевода и срока оплаты.

Оплата производится любым из доступных способов: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑перевод через приложение банка. После завершения операции банк формирует чек, в котором фиксируются дата, время, сумма и номер транзакции.

Для подтверждения оплаты выполните следующие действия:

откройте раздел «Мои заявления» в личном кабинете;
найдите заявку на замену заграничного паспорта;
нажмите кнопку «Загрузить документ» и выберите файл с банковским чеком (PDF, JPG, PNG);
при необходимости введите номер транзакции в поле «Номер платежа»;
подтвердите загрузку, система отобразит статус «Оплата подтверждена».

Если система отклонит документ, проверьте соответствие требований: чёткое изображение, отсутствие обрезки, наличие всех реквизитов. При повторной загрузке используйте оригинальный скан или фото высокого качества.

После успешного подтверждения оплаты заявка переходит в очередь на проверку данных, и дальнейшие шаги (выдача нового паспорта, получение готового документа) происходят автоматически.

Храните электронный чек в личных файлах: он может потребоваться при обращении в службу поддержки или при проверке статуса заявки.

Ожидание приглашения

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявки на замену заграничного паспорта через сервис Госуслуги зависят от нескольких параметров.

Тип обращения: обычный (стандартный) или ускоренный.
Наличие всех требуемых документов в электронном виде.
Нагрузка на отделение ФМС в выбранном регионе.
Период года: праздничные и отпускные дни могут увеличить время обработки.

Обычная процедура занимает от 10 до 30 рабочих дней. При выборе ускоренного режима срок сокращается до 5‑7 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты. В случае подачи заявления в период массовых отпусков (июль‑август) или государственных праздников максимальный срок может достигать 45 рабочих дней.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете на портале Госуслуги: после отправки заявления появляется отметка «В обработке», далее - «Готов к выдаче», когда паспорт можно получить в выбранном пункте выдачи.

Для уменьшения ожидания рекомендуется заранее проверить соответствие сканов требованиям, выбрать ускоренный режим при необходимости и подать запрос в менее загруженный период года.

Визит в подразделение МВД (ГУВМ)

Документы для предъявления

Для подачи заявления о замене заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо подготовить конкретный набор документов.

российский внутренний паспорт (основной документ, удостоверяющий личность);
действующий заграничный паспорт, подлежащий замене, либо его копию;
электронная фотография, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон - однотонный, без аксессуаров);
подтверждение оплаты государственной пошлины (квитанция, полученная в личном кабинете);
заполненная электронная форма заявления, сформированная в личном кабинете Госуслуг;
при необходимости - справка о наличии задолженности по уплате пошлины (если оплата была произведена отдельно).

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «готова к выдаче», и в течение установленного срока новый заграничный паспорт будет готов к получению в выбранном отделении МИД.

Снятие биометрических данных (для биометрического паспорта)

Снятие биометрических данных - обязательный этап при онлайн‑замене заграничного паспорта через сервис Госуслуг. После подачи заявления система автоматически формирует запись о необходимости прохождения биометрии.

Для получения биометрического паспорта требуются: цифровая фотография, отпечатки пальцев и сканирование лица. Все данные фиксируются в едином центре, где соблюдаются стандарты ФСБ.

Процедура проходит в аккредитованных пунктах биометрии. Необходимо:

записаться онлайн через личный кабинет Госуслуг или позвонить в колл‑центр;
подготовить действующий внутренний паспорт, заявление о замене и квитанцию об оплате услуги;
прибыть в пункт в назначенное время, предъявить документы и пройти сканирование лица и отпечатков пальцев;
получить подтверждающий документ с кодом операции, который загружается в личный кабинет.

После завершения биометрии статус заявки автоматически меняется на «Данные подтверждены», и в течение 10‑15 рабочих дней готовится новый заграничный паспорт.

Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать текущий этап обработки и получать уведомления о готовности паспорта к выдаче.

Фотографирование (при необходимости)

При замене заграничного паспорта через сервис Госуслуг фотографирование требуется только в слчае, если в заявке указано отсутствие действующего фото в базе данных.

Требования к снимку:

формат JPEG, размер не более 5 МБ;
разрешение минимум 600 × 800 px;
лицо занимает 70‑80 % высоты изображения;
нейтральный фон без теней и предметов;
отсутствие очков, головных уборов, аксессуаров, закрывающих черты лица;
четкость, отсутствие размытия и красных глаз.

Снимок делается в фотостудии или с помощью смартфона, соблюдая указанные параметры. После получения изображения загрузите файл в личный кабинет, выбрав пункт «Прикрепить фотографию». Система проверит соответствие требованиям и автоматически привяжет фото к заявке. Если файл отклонён, исправьте несоответствие и повторите загрузку.

Таким образом, правильное фотографирование гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры замены заграничного паспорта онлайн.

Получение готового загранпаспорта

Проверка данных в новом паспорте

После получения нового загранпаспорта необходимо убедиться в корректности всех данных. Ошибки в документе могут привести к отказу в поездке или необходимости повторного обращения в сервис.

Проверка включает следующие пункты:

Фамилия, имя, отчество: сравнить с данными, указанными в заявке на замену.
Дата и место рождения: убедиться в точном совпадении с оригинальными записями.
Срок действия: убедиться, что дата начала и окончания срока указаны правильно.
Номер паспорта: сверить с номером, полученным в подтверждении заявки.
Фото: проверить соответствие изображению, отсутствие искажений и соответствие требованиям.
Подпись: убедиться, что подпись читаема и совпадает с подписью в предыдущем документе.
Штампы и коды: проверить наличие всех обязательных печатей и машинных кодов.

Если обнаружены несоответствия, следует немедленно обратиться в службу поддержки портала и запросить исправление. После исправления повторно проверьте документ, чтобы исключить повторные ошибки.

Что делать со старым загранпаспортом

Получив новый загранпаспорт через портал Госуслуг, старый документ подлежит утилизации. Оставлять его без надобности нельзя: он сохраняет личные данные и может использоваться в мошеннических целях.

Действия со старым паспортом:

Сдать в отдел миграции по месту регистрации. Сотрудники примут документ, внесут отметку о его аннулировании и вернут подтверждающий чек.
Передать в консульство страны, где паспорт был выдан, если требуется возврат для оформления визы или иных процедур.
Уничтожить самостоятельно, разрезав страницу с личными данными и фотографией, затем утилизировать оставшиеся листы в соответствии с правилами обращения с документами.
Сохранить в архиве, если в нём есть важные печати (визы, штампы о въезде), но при этом оформить отметку о его недействительности в миграционной службе.

После выполнения одного из пунктов необходимо сохранить подтверждающие документы (чек, протокол уничтожения) - они могут потребоваться при проверках.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении анкеты

При оформлении заявки на замену заграничного паспорта через сервис Госуслуги качество заполнения анкеты определяет скорость получения результата. Ошибки в этом документе приводят к отклонению обращения и повторному вводу данных.

Указание неверного серии и номера текущего паспорта; система автоматически отклонит запрос.
Ошибочное заполнение даты рождения (путаница форматов ДД.ММ.ГГГГ и ММ.ДД.ГГГГ) приводит к несоответствию с базой данных.
Пропуск обязательных полей (например, место рождения или гражданство) приводит к невозможности перехода к следующему шагу.
Неправильный выбор типа документа (запрос на новый паспорт вместо замены) вызывает автоматическое возвращение заявки в очередь.
Ошибки в написании фамилии, имени или отчества (отсутствие прописных букв, лишние пробелы) нарушают идентификацию заявителя.
Некорректный ввод контактного телефона (отсутствие кода страны, лишние символы) препятствует получению уведомлений.
Неактуальная информация о месте проживания (старый адрес, неверный индекс) приводит к несоответствию в базе МФЦ.

Для избежания отклонения проверьте каждое поле перед отправкой, сравните данные с оригинальными документами и используйте единый формат дат. После подтверждения всех пунктов система примет заявку без задержек.

Отказ в приеме заявления

Причины отказа

При подаче заявления о замене загранпаспорта через личный кабинет в системе государственных услуг возможен отказ. Отказ оформляется в виде официального сообщения в личном кабинете и, при необходимости, в виде письма на электронную почту, указанную в профиле.

Основные причины отказа:

Неполные или неверные данные: указаны ошибочные ФИО, дата рождения, серия или номер текущего паспорта.
Отсутствие обязательных документов: не загружены скан-копии подтверждающих документов (свидетельство о рождении, справка о смене фамилии, справка о регистрации по новому адресу).
Несоответствие требованиям к срокам действия: текущий паспорт истёк более чем за 6 месяцев до подачи заявления, либо срок действия превышает установленный максимум.
Наличие ограничений на выезд: в базе данных отражены судебные решения, ограничения по долговым обязательствам или иные блокировки, препятствующие выдаче нового документа.
Неуплата госпошлины: подтверждение оплаты отсутствует, либо сумма не соответствует тарифу, действующему на момент подачи.
Технические ошибки в системе: сбой при загрузке файлов, прерывание сеанса, несоответствие форматов загружаемых документов.

В случае получения отказа необходимо исправить указанные недостатки и повторно подать заявление, приложив корректные сведения и требуемые документы.

Повторная подача

Для повторного запроса замены загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг требуется создать новую заявку, даже если предыдущая была отклонена. Процесс начинается с авторизации в системе, после чего выбирается услуга «Замена заграничного паспорта», указывается причина повторного обращения и загружаются актуальные документы.

Этапы повторной подачи

Войти в личный кабинет, подтвердить личность кодом из СМС;
Открыть раздел «Услуги» → «Документы» → «Замена заграничного паспорта»;
Выбрать тип обращения «Повторная заявка»;
Ввести причины отказа (например, несоответствие фото или неверные данные);
Прикрепить исправленные файлы: скан/фото паспорта, фотографию 45 × 60 мм, справку о статусе (если требуется);
Указать удобный пункт выдачи и подтвердить оплату госпошлины;
Нажать «Отправить». После отправки система формирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

После подачи заявка проходит проверку в том же порядке, что и первая. При корректных данных документ готов к выдаче в срок, указанный в личном кабинете. При повторных ошибках система отклонит заявку, предоставив конкретный комментарий, что позволяет сразу внести исправления и повторить процесс без дополнительных запросов.

Утеря или кража загранпаспорта

Порядок действий

Для получения нового заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить последовательность действий.

Зарегистрироваться на портале - создать личный кабинет, подтвердив телефон и электронную почту.
Войти в аккаунт, выбрать раздел «Документы» → «Паспортные услуги».
Открыть пункт «Замена заграничного паспорта», указать причину замены (утрата, истечение срока, повреждение и тому подобное.).
Заполнить форму: ФИО, дата рождения, серия и‑номер текущего паспорта, дата выдачи, сведения о гражданстве.
Прикрепить скан‑копии требуемых документов:
- действующий внутренний паспорт;
- фотографию в формате JPEG, соответствующую требованиям;
- документ, подтверждающий причину замены (полис страхования - при утрате, справка - при повреждении).
Выбрать удобный пункт выдачи нового паспорта и дату получения.
Оплатить госпошлину онлайн (картой банка или электронным кошельком).
Подтвердить заявку, сохранить полученный номер обращения.

После проверки данных служба отправит уведомление о готовности паспорта. При получении необходимо предъявить оригинал внутреннего паспорта и справку об оплате. Новый заграничный документ будет выдан в выбранном пункте в указанный срок.

Оформление нового паспорта

Оформление нового загранпаспорта через электронный сервис государственных услуг - прямой способ получить документ без походов в отделение. Пользователь выбирает соответствующую услугу в личном кабинете, заполняет онлайн‑форму и подтверждает свои данные.

Для успешного завершения процесса необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя пароль и одноразовый код.
В разделе «Паспортные услуги» выбрать пункт «Замена заграничного паспорта».
Заполнить обязательные поля: ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации.
Прикрепить сканы требуемых документов (текущий загранпаспорт, внутренний паспорт, справка о смене фамилии, если есть).
Указать предпочтительный способ получения нового документа (почтовая доставка или самовывоз из отделения).

Список обязательных документов:

действующий внутренний паспорт гражданина РФ;
старый заграничный паспорт (копия первой и второй страниц);
фотография размером 3,5 × 4,5 см в цифровом виде (если не предусмотрена загрузка скана);
справка об изменении фамилии (только при наличии изменений).

После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие требованиям, формирует электронный чек и предлагает оплатить госпошлину онлайн. Платёж проходит мгновенно, после чего заявка переходит в очередь на обработку.

Срок изготовления нового заграничного паспорта указывается в личном кабинете и обычно составляет от 10 до 30 дней. По завершении работы сервис отправит уведомление с номером трека и инструкциями по получению: либо в отделение миграционной службы, либо в пункт почтовой доставки, указанный при оформлении.

Особенности для отдельных категорий граждан

Оформление загранпаспорта для несовершеннолетних

Присутствие законного представителя

При замене заграничного паспорта через сервис Госуслуг присутствие законного представителя допускается только в строго определённых случаях.

Кандидат несовершеннолетний.
Лицо признано недееспособным или ограниченно дееспособным.
У заявителя отсутствует возможность использовать электронную подпись.

Для оформления представителя необходимо загрузить нотариально заверенную доверенность в личный кабинет. Доверенность должна содержать сведения о полномочиях, срок действия и подписи обеих сторон. После загрузки система проверяет документ автоматически; при обнаружении ошибок процесс останавливается.

Если заявитель подаёт заявку без требуемого представителя, система отклонит запрос и выведет сообщение о необходимости предоставить соответствующий документ.

Следовательно, соблюдение требований к законному представителю гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры замены заграничного паспорта через онлайн‑портал.

Необходимые документы

Для получения нового загранпаспорта через сервис «Госуслуги» необходимо собрать комплект документов, соответствующий требованиям миграционной службы.

заявление о выдаче (заполняется в личном кабинете);
действующий внутренний паспорт гражданина РФ (скан‑копия первой страницы и страницы с регистрацией);
старый заграничный паспорт (скан первой и последней страниц);
фотография 3,5 × 4,5 см, выполненная в соответствии с установленными нормами (загружается в электронном виде);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная системой);
справка о наличии денежных средств, если требуется (для определённых категорий заявителей);
документ, подтверждающий правовой статус (например, свидетельство о браке, если меняется фамилия).

Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ, чётко читаемы. После загрузки комплект проверяется автоматически; при отсутствии ошибок заявка переходит в статус «Готова к выдаче». Далее остаётся лишь ожидать готовности паспорта в выбранном пункте выдачи.

Оформление при изменении фамилии или имени

Для замены заграничного паспорта после изменения фамилии или имени необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете на портале Госуслуги.

Сначала зайдите в раздел «Паспорт», выберите пункт «Замена заграничного паспорта». В открывшейся форме укажите, что документ требуется оформить в связи с изменением персональных данных. Прикрепите скан или фото подтверждающих документов: свидетельство о браке, судебное решение о смене фамилии или официальное удостоверение личности с новым именем.

Далее загрузите отсканированную копию текущего заграничного паспорта. Укажите желаемый способ получения нового документа (почта России, пункт выдачи в МФЦ или личный визит в отдел МВД). После проверки введенной информации система автоматически сформирует заявление и предложит оплатить госпошлину.

Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты получите электронный чек и номер заявки, который следует сохранить для контроля статуса.

Для контроля выполнения заявления используйте личный кабинет: в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус (в обработке, готов к выдаче, выдан). При готовности нового паспорта получите уведомление и инструкцию по получению, включая требуемые документы для получения (паспорт гражданина РФ, оригинал подтверждающего документа о смене ФИО).

Кратко порядок действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать сервис «Замена заграничного паспорта».
Указать причину изменения ФИО, загрузить подтверждающие документы.
Прикрепить копию текущего заграничного паспорта.
Выбрать способ получения нового документа.
Оплатить госпошлину онлайн.
Отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Получить новый паспорт согласно полученному уведомлению.

Все шаги реализуются без посещения государственных учреждений, кроме момента выдачи готового документа. Выполнение указанных действий гарантирует быстрое оформление нового заграничного паспорта после изменения фамилии или имени.

Оформление при наличии действующего загранпаспорта

Если у вас уже есть действующий загранпаспорт, его можно заменить, офортив новую заявку в личном кабинете портала государственных услуг.

Для начала необходимо наличие личного кабинета, подтверждённого номером телефона и СНИЛС, а также действующего загранпаспорта, который будет указан в заявке. К документам, загружаемым в системе, относятся:

скан или фото страницы с личными данными текущего паспорта;
копия внутренней страницы с отметкой о регистрации (если есть);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или онлайн‑транзакция);
электронная подпись, если требуется для выбранного типа услуги.

Пошаговый процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Документы» выберите услугу «Замена заграничного паспорта».
Заполните форму: укажите серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи, причину замены (например, истечение срока действия, утрата страниц).
Прикрепите отсканированные файлы, перечисленные выше.
Оплатите госпошлину через встроенный платёжный модуль.
Подтвердите отправку заявки и сохраните номер обращения.

После отправки система формирует электронный талон, в котором указаны сроки подготовки нового паспорта и пункт выдачи. Обычно процесс занимает от 10 до 30 календарных дней. При готовности документа в личном кабинете появится уведомление о возможности получения паспорта в отделении миграционной службы или по почте, если выбран такой способ.

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений, что ускоряет замену и минимизирует бюрократические задержки.