Как заменить водительское удостоверение по истечении срока через Госуслуги: инструкция 2025

Что изменится в 2025 году?

В 2025 году процедура продления просроченного водительского удостоверения через портал госуслуг претерпела ряд конкретных изменений.

Обновлённая электронная форма включает поля для загрузки скана биометрического паспорта и фотографии в формате JPEG, что исключает необходимость посещения отделения ГИБДД для сдачи документов.
Приём заявок ускорен: средний срок обработки сократился с 15 дней до 7 дней благодаря автоматической проверке данных в реальном времени.
Ввод обязательного электронного подписи гарантирует юридическую силу отправленных материалов без дополнительного подтверждения.
Интеграция с базой данных ГИБДД позволяет мгновенно проверять наличие штрафов и ограничений; при их наличии система блокирует дальнейшее оформление.
Новая тарифная сетка предусматривает фиксированную плату 250 рублей, независимо от региона, и отменяет скрытые надбавки.
Автоматическое уведомление о приближении даты окончания срока действия появляется в личном кабинете за 30 дней до истечения, с прямой ссылкой на форму продления.

Для пользователя 2025 год требует загрузки биометрических данных, подтверждения подписи и контроля наличия штрафов в личном кабинете. После выполнения этих шагов заявление проходит полностью онлайн, а готовый документ будет доступен в электронном виде через 7 дней.

Подготовка к замене водительского удостоверения

Когда начинать процесс?

Срок действия водительского удостоверения - чётко фиксированный параметр, и процесс его замены необходимо начинать в определённый временной интервал, иначе придётся обращаться в отделение ГИБДД.

За 30 дней до окончания действия карты можно подать заявление через портал Госуслуги. В этот период система принимает документы, проверяет данные и формирует новое удостоверение без необходимости личного визита.
Если заявка не будет оформлена за месяц до истечения срока, её можно подать в течение 90 дней после окончания действия. После этого периода требуется личное обращение в МФЦ или в отделение ГИБДД, поскольку онлайн‑сервис перестаёт принимать запросы.
При просрочке более 90 дней процесс усложняется: понадобится подтверждение причины задержки, возможен штраф и обязательный визит в отделение.

Оптимальный момент - начало оформления за 25‑30 дней до даты окончания действия удостоверения. За этот промежуток у вас будет достаточно времени проверить корректность личных данных, загрузить скан паспорта и медицинской справки, а также оплатить госпошлину. После отправки заявки система обычно выдаёт подтверждение в течение 24 часов, а готовый документ доставляется по почте в течение 10‑15 рабочих дней.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, подтверждающий личность при оформлении замены просроченного водительского удостоверения через онлайн‑сервис государственных услуг. Без него невозможно пройти идентификацию, загрузить заявку и получить новое право управления транспортным средством.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

подготовить скан или фото действующего паспорта в формате JPG/PNG, размером не более 5 МБ;
убедиться, что все данные в паспорте читаемы: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, серия и номер;
загрузить файл в соответствующее поле личного кабинета на портале государственных услуг;
подтвердить согласие на автоматическую проверку данных в базе МВД и ФМС.

После загрузки система проверяет соответствие паспорта и личного кабинета. При отсутствии ошибок система формирует электронную заявку на замену водительского удостоверения. Пользователь получает уведомление о готовности нового документа, которое можно распечатать или оформить в электронном виде.

Если паспорт просрочен или содержит ошибки, система отклонит заявку. В этом случае требуется сначала обновить паспорт в отделении МВД, а затем повторить процесс замены водительского права.

Итог: наличие корректного скана паспорта ускоряет онлайн‑замену водительского удостоверения, исключает необходимость посещения МУП и гарантирует получение нового права в срок.

Медицинское заключение

Медицинское заключение - обязательный документ для получения нового водительского удостоверения после окончания срока действия. Без него система онлайн‑замены не принимает заявку.

Для получения заключения необходимо:

записаться к врачу‑терапевту или в специализированный центр по медосмотрам;
предоставить паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования;
пройти осмотр, включающий проверку зрения, слуха и общего состояния здоровья;
получить печатную форму заключения, где указаны категории транспортнх средств, разрешённые к управлению.

После получения документа следует загрузить скан в личный кабинет портала Госуслуги:

открыть раздел «Водительские удостоверения»;
выбрать пункт «Продление/замена просроченного удостоверения»;
прикрепить файл медицинского заключения и подтвердить загрузку;
оплатить госпошлину онлайн;
отправить заявку на обработку.

Система проверит соответствие заключения требованиям, после чего выдаст электронный талон к получению нового удостоверения в отделении ГИБДД. Все действия выполняются без визита в офис, если медицинское заключение оформлено в электронном виде.

Старое водительское удостоверение

Старое водительское удостоверение после окончания срока действия теряет юридическую силу и не может быть использовано в качестве подтверждения права управления транспортным средством. При подаче заявки на замену через портал Госуслуги необходимо подготовить оригинал просроченного документа и его скан‑копию.

Скан‑копию следует загрузить в личный кабинет в поле «Документы», указав тип файла в формате PDF или JPEG, размер не более 5 МБ. Оригинал удостоверения сдаётся в отделение ГИБДД при получении нового билета; в случае невозможности личного визита допускается отправка по почте с предоплаченным конвертом, где в конверте указываются ФИО, серия и номер просроченного билета.

После подтверждения оплаты и проверки загруженных материалов система автоматически формирует запрос в ГИБДД. По завершении обработки заявка получает статус «Готов к выдаче», и новый документ можно забрать в том же отделении, где был сдан старый билет, либо оформить доставку курьером по указанному адресу.

Ключевые требования к старому удостоверению:

оригинал без повреждений, с читаемыми данными;
действующая фотокопия, соответствующая требованиям портала;
отсутствие отметок о утрате или аннулировании.

Соблюдение этих условий ускоряет процесс замены и исключает необходимость повторного прохождения медицинской комиссии.

Документ об оплате госпошлины

Документ об оплате госпошлины фиксирует факт внесения средств за выдачу нового водительского удостоверения. При оформлении замены просроченного удостоверения через портал Госуслуги он формируется автоматически после подтверждения суммы и выбора способа оплаты.

Для корректного использования документа необходимо:

убедиться, что в реквизитах указана правильная сумма, установленная законодательством на 2025 год;
проверить совпадение ФИО, серии и номера просроченного удостоверения с данными в личном кабинете;
сохранить электронную копию в формате PDF или JPG, она будет приложена к заявлению при загрузке документов.

Электронный документ имеет юридическую силу, его можно распечатать и предъявить в отделение ГИБДД, если требуется подтверждение оплаты в бумажном виде. При загрузке в личный кабинет система проверяет наличие подписи и штампа, после чего заявка переходит в статус «Оплачено» и поступает в обработку.

Отсутствие или несоответствие данных в документе приводит к отклонению заявки, поэтому проверка производится до завершения процесса.

Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на портале «Госуслуги»

Для подачи заявки на замену просроченного водительского удостоверения через портал «Госуслуги» требуется пройти регистрацию и авторизацию. Без этих действий невозможно воспользоваться онлайн‑сервисом.

Регистрация на портале:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя «Гражданин РФ».
Укажите номер мобильного телефона, электронную почту и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
Подтвердите телефон и почту с помощью кода, полученного в SMS и сообщения на email.
Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС.
Согласуйте обработку персональных данных и завершите процесс, нажав «Завершить регистрацию».

Авторизация (вход в личный кабинет):

Введите логин (телефон или email) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система предложит привязать одноразовый пароль (OTP) к мобильному телефону; введите полученный код.
При необходимости включите двухфакторную аутентификацию через приложение «Госуслуги» или СМС‑коды.
После успешного входа перейдите в раздел «Услуги» → «Водительские удостоверения» → «Замена просроченного документа».

Краткие рекомендации:

Храните пароль в безопасном месте, меняйте его раз в полгода.
Обновляйте номер телефона и email, чтобы получать коды подтверждения без задержек.
При возникновении проблем с входом используйте функцию «Восстановление доступа», указав номер телефона, привязанный к аккаунту.

Эти действия позволяют быстро получить доступ к онлайн‑сервису замены водительского удостоверения без посещения отделения ГИБДД.

Выбор услуги

Подача заявления на замену водительского удостоверения

Подача заявления на замену просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги - это процесс, требующий точного выполнения ряда действий.

Для начала необходимо авторизоваться на сайте gosuslugi.ru с помощью личного кабинета. После входа выберите сервис «Замена водительского удостоверения», подтвердите соответствие требованиям (отсутствие ограничений по статусу прав) и перейдите к заполнению формы.

Этапы заполнения заявления:

Укажите ФИО, дату рождения и серию/номер текущего удостоверения.
Введите данные паспорта: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Прикрепите сканы обязательых документов:
- фотографию в формате 3 × 4 см (цветная, без рамки);
- копию паспорта (страницы с личными данными);
- справку о прохождении медосмотра (если требуется).
Укажите удобный пункт выдачи нового удостоверения и способ получения (самовывоз или доставка).
Проверьте заполненные поля, подтвердите согласие с условиями и отправьте заявление.

После отправки система сформирует электронный чек с номером заявки. Сохраните его и следите за статусом в личном кабинете: при одобрении будет указана дата готовности документа. При необходимости в течение 5 рабочих дней можно уточнить детали у оператора через онлайн‑чат или телефонную линию поддержки сервиса.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявления о замене просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо ввести точные персональные данные. Ошибки в этих сведениях приводят к отклонению заявки и задержке получения нового документа.

Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте);
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта гражданина РФ;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) (если требуется);
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
Адрес регистрации, указанный в паспорте;
Телефон мобильного телефона и электронная почта, привязанные к личному кабинету;
Номер и серия текущего водительского удостоверения (в случае его наличия);
Фотография, соответствующая требованиям портала (цветная, без рамок, размер не менее 300 × 400 px).

После ввода всех полей система автоматически проверяет их соответствие базам государственных реестров. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение о конкретном поле, которое требуется исправить. Убедитесь, что данные в паспорте совпадают с введёнными в заявке; любые расхождения приводят к отклонению заявки без возможности её восстановления.

Персональная информация передаётся по зашифрованному каналу и хранится в закрытых базах, доступ к которым имеет только уполномоченный персонал государственных органов. При оформлении заявки пользователь соглашается с политикой обработки данных, что гарантирует их конфиденциальность и использование исключительно в рамках процедуры замены удостоверения.

Точность введённых сведений обеспечивает мгновенную проверку, ускоряет формирование электронного образца нового водительского удостоверения и позволяет получить его в течение установленного срока. Ошибки устраняются сразу, без необходимости повторного обращения в сервис.

Данные медицинского заключения

Для подачи заявления о продлении водительского удостоверения через портал Госуслуги требуется медицинское заключение, которое должно содержать конкретные сведения.

В документе обязательны следующие данные:

ФИО заявителя, указанные в паспорте;
Дата рождения;
Диагноз, подтверждающий отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством;
Дата проведения осмотра;
Наименование медицинского учреждения;
ФИО и подпись врача, выдавшего заключение;
Штамп и печать организации.

Документ должен быть оформлен в двух экземплярах: один загружается в личный кабинет, второй хранится у заявителя в течение пяти лет. Формат загрузки - PDF, размер файла не более 5 МБ. При отсутствии оригинального PDF допускается скан в цвете, четкость текста должна быть не менее 300 dpi.

Если в заключении указаны ограничения (например, необходимость ношения очков), они автоматически отразятся в новых правах и будут учтены при выдаче удостоверения. После загрузки медицинского заключения система проверит соответствие требованиям и, при отсутствии ошибок, перейдет к следующему этапу - оплате госпошлины и получению нового документа.

Сведения о старом водительском удостоверении

Старое водительское удостоверение - ключевой документ, который необходимо указать при подаче заявки на продление через портал государственных услуг.

В заявке требуется ввести следующие сведения:

номер удостоверения (9‑цифровой код, расположенный в правом нижнем углу);
серия (две буквы, указанные на первой странице);
дата выдачи (день, месяц, год);
дата окончания действия (указывается в графе «Срок действия»);
категории прав (A, B, C и так далее.), указанные в разделе «Категории»;
фамилия, имя, отчество владельца, совпадающие с данными в паспорте;
идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС, если они указаны в документе.

Эти данные автоматически подтягиваются из реестра ГИБДД, однако при заполнении формы их необходимо проверить на соответствие оригиналу.

Если в старом удостоверении присутствуют отметки о приостановке действия, ограничениях или штрафах, их также следует указать в разделе «Примечания». Наличие такой информации ускоряет обработку заявки и исключает запрос дополнительных документов.

Все перечисленные пункты обязательны для успешного завершения процедуры продления водительского удостоверения через электронный сервис.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата услуг по замене просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуг доступна несколькими способами.

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир). После подтверждения заявки система перенаправит на страницу ввода реквизитов, где произвести оплату можно в один клик.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги или QIWI. При выборе соответствующего пункта в личном кабинете открывается окно для ввода номера кошелька и кода подтверждения.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и другое.). После выбора «Оплата через интернет‑банк» система генерирует QR‑код или ссылку, которую следует открыть в приложении банка.
Платёж через терминал самообслуживания (например, в почтовом отделении или в банкомате). На этапе подтверждения операции выводится уникальный код, который вводится в терминале.

Каждый способ подразумевает мгновенное списание средств и автоматическое подтверждение в личном кабинете пользователя. После успешной оплаты статус заявки меняется на «Оплачено», и дальнейшее оформление проходит без задержек.

Размер госпошлины в 2025 году

В 2025 году госпошлина за замену просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги составляет 1 500 рублей. Сумма фиксирована независимо от категории прав.

Оплата производится онлайн:

банковской картой;
электронным кошельком, привязанным к личному кабинету;
через мобильный банк, если он поддерживает функцию «Оплата госуслуг».

Для льготных категорий установлен сниженный тариф 500 рублей. К льготникам относятся:

инвалиды первой группы;
ветераны Великой Отечественной войны;
участники боевых действий.

После подтверждения оплаты система автоматически формирует квитанцию, которая прикрепляется к заявке. При получении нового документа в пункте выдачи требуется предъявить распечатанную или электронную копию квитанции.

Выбор удобного подразделения ГИБДД

При замене просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги первым шагом является определение подходящего отделения ГИБДД. Выбор влияет на скорость получения нового документа и комфорт посещения.

Критерии отбора:

Расположение: ближайшее к дому или работе отделение сокращает время в пути.
График работы: наличие вечерних и субботних смен позволяет подобрать удобный час.
Наличие электронной очереди: отделения с онлайн‑регистрацией заявок ускоряют процесс.
Оборудование: наличие сканера и принтера для мгновенного оформления.
Отзывы граждан: положительные оценки свидетельствуют о стабильном обслуживании.

Оптимальный вариант определяется сочетанием перечисленных факторов. При одинаковых условиях предпочтение отдаётся тем подразделениям, где реализована полностью электронная запись и где работают без перерывов в выходные дни.

После выбора отделения необходимо оформить заявку в личном кабинете Госуслуг, указав выбранный пункт ГИБДД. Система автоматически сформирует запись в электронную очередь, и в назначенный день достаточно прийти с оригиналом и копией удостоверения, паспортом и подтверждением оплаты. Документ будет готов в течение установленного срока, обычно в течение одного‑двух рабочих дней.

Отправка заявления

Для замены просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо отправить заявление в электронном виде.

Сначала откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью СМЭВ или подтверждения по SMS. После входа перейдите в раздел «Услуги» → «Транспорт» → «Замена водительского удостоверения».

В открывшейся форме укажите:

ФИО, серию и номер текущего удостоверения;
дату рождения, паспортные данные;
адрес регистрации и фактического проживания;
причину замены (истечение срока действия).

Загрузите сканированные копии обязательных документов:

Паспорт (страницы с данными и регистрацией);
Снимок текущего удостоверения;
Согласие на обработку персональных данных (если требуется).

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждающий номер заявки и отправит уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет.

Следующим шагом будет оплата госпошлины. В разделе «Оплата» выберите способ (банковская карта, онлайн‑банкинг) и произведите платеж. После успешного перевода система автоматически привяжет его к заявке.

Завершив процесс, сохраняйте полученный QR‑код или распечатку с номером заявки. При получении нового удостоверения в отделении ГИБДД предъявите этот документ вместе с оригиналом паспорта.

Таким образом, отправка заявления проходит в несколько простых действий, полностью онлайн, без посещения государственных офисов.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявки на продление просроченного водительского удостоверения в системе «Госуслуги» необходимо регулярно проверять её состояние, чтобы своевременно получить готовый документ.

Для контроля статуса откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите заявку по замене удостоверения и откройте её подробную страницу. На этой странице отображается текущий статус и ожидаемая дата выдачи.

Последовательность действий:

Войдите в аккаунт «Госуслуги» (логин + пароль или СБОЛ).
Выберите пункт меню «Мои услуги».
Найдите запись «Замена водительского удостоверения» в списке заявок.
Откройте карточку заявки, где указаны статус и комментарии оператора.

Статусы обычно бывают:

Создано - заявка принята, ожидает проверки документов.
В обработке - документы проверяются, готовятся к выдаче.
Готово к выдаче - можно забрать новое удостоверение в выбранном пункте приёма.
Отказ - указана причина, требуется исправление ошибки.

Для автоматического информирования включите уведомления: в настройках личного кабинета отметьте отправку SMS и e‑mail о смене статуса. При получении статуса «Готово к выдаче» сразу планируйте визит в отделение.

Если статус не меняется более 7 рабочих дней, откройте чат поддержки в «Госуслугах» или позвоните в колл‑центр, указав номер заявки. Операторы проверят причину задержки и при необходимости ускорят процесс.

Подготовка к визиту в ГИБДД

Что взять с собой?

Для замены просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги нужно подготовить конкретный набор документов и материалов, которые предъявляются в МФЦ или отделении ГИБДД.

Паспорт гражданина РФ (основной документ удостоверяющий личность).
СНИЛС (если указано в личном кабинете).
Электронная копия старого водительского удостоверения (скан или фото в формате JPG/PNG, размер не более 2 МБ).
Справка о прохождении медосмотра, подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством (действительна не более 6 мес.).
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета после онлайн‑оплаты).
При необходимости: документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда).

Все документы должны быть актуальными, читабельными и соответствовать требованиям, указанным в личном кабинете сервиса. При их наличии процедура замены проходит без дополнительных запросов.

Получение нового водительского удостоверения

Получив уведомление о просрочке, сразу оформляйте новый документ через личный кабинет Госуслуг. Процесс состоит из нескольких четко определённых этапов.

Войдите в личный кабинет, подтвердите личность с помощью электронной подписи или кода из СМС.
Выберите услугу «Замена водительского удостоверения», укажите причину (истечение срока).
Заполните форму: ФИО, серию и номер старого удостоверения, контактные данные.
Прикрепите сканы необходимых документов: паспорт, старое удостоверение, фото 3,5 × 4,5 см (цветное, без теней).
Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите отправку заявки, после чего система выдаст номер обращения и срок рассмотрения (обычно 5 рабочих дней).
По готовности получите новый документ в отделении ПВУ по адресу, указанному в заявке, либо закажите доставку курьером на указанный адрес.

Весь процесс полностью электронный, без визита в МФЦ. При соблюдении требований к документам и своевременной оплате новый водительский документ будет выдан в минимальные сроки.

Возможные трудности и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

При подаче заявления на замену просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги возможен отказ. Отказ фиксируется в личном кабинете, после чего система указывает причину. Основные причины отклонения:

Неполный набор документов: отсутствие копии паспорта, справки о медкомиссии или подтверждения оплаты госпошлины.
Наличие задолженности: неоплаченные штрафы, сборы за парковку или другие обязательные платежи, связанные с управлением транспортом.
Медицинские ограничения: отрицательный результат медкомиссии, наличие заболеваний, ограничивающих право управления транспортным средством.
Несоответствие персональных данных: несовпадение ФИО, даты рождения или серии паспорта, указанных в заявке и в официальных документах.
Истечение срока действия справки о прохождении медкомиссии: если справка уже недействительна, её необходимо обновить.
Технические ошибки в заявке: неверно заполненные поля, отсутствие подписи в электронном виде, использование неподдерживаемого формата файлов.

Для устранения отказа необходимо исправить указанные недостатки и повторно отправить запрос. После корректировки система автоматически переходит к следующему этапу обработки.

Обжалование решения

Если заявка на замену просроченного водительского удостоверения через портал Госуслуги отклонена, решение подлежит обжалованию в установленном порядке.

Для подачи апелляции необходимо собрать следующие документы:

копию отказа с указанием даты и причины;
оригинал или копию действующего паспорта;
подтверждающие документы, опровергающие причину отказа (например, справка о состоянии здоровья, если отказ связан с медицинскими показаниями);
заявление об обжаловании, где четко указаны требуемые изменения решения.

Заявление подаётся в орган, выдавший первоначальный отказ, через личный кабинет на Госуслугах либо в отделении ГИБДД по месту жительства. При подаче онлайн прикрепите все файлы в соответствующие поля формы.

Срок рассмотрения апелляции составляет 30 календарных дней с момента её получения. По окончании процесса орган обязан выдать решение в письменной форме: либо подтвердить замену удостоверения, либо предоставить мотивированный отказ.

В случае повторного отказа доступен следующий уровень - подача жалобы в суд в течение 10 дней после получения финального решения. Суд рассматривает дело в порядке административного производства, предоставляя возможность получить окончательное решение по вопросу замены просроченного водительского удостоверения.

Технические проблемы с порталом «Госуслуги»

Технические сбои портала «Госуслуги» часто препятствуют оформлению продления водительского удостоверения в онлайн‑режиме. Основные проблемы и способы их устранения описаны ниже.

Недоступность сайта - сервер отвечает ошибкой 502/504 или полностью не загружается. Решение: очистить кеш браузера, проверить подключение к Интернету, при повторных сбоях воспользоваться альтернативным браузером или временно перейти на мобильный доступ через приложение «Госуслуги».
Ошибка авторизации - ввод корректных данных, но система сообщает о неверных логинах. Решение: сбросить пароль через форму восстановления, убедиться в отсутствии пробелов в поле ввода, включить двухфакторную аутентификацию для повышения надёжности доступа.
Зависание при загрузке документов - процесс отправки сканов удостоверения и фотографии не завершается. Решение: уменьшить размер файлов до 5 МБ, использовать форматы JPG или PDF, загрузить каждый документ отдельно, проверив целостность перед отправкой.
Отсутствие подтверждения заявки - после отправки данных не появляется статус «Принято». Решение: открыть раздел «Мои заявки», обновить страницу, при отсутствии записи повторить отправку; при повторных неудачах обратиться в службу поддержки через чат или телефонный номер, указанный внизу сайта.

Если ошибка сохраняется более 24 часов, рекомендуется воспользоваться телефонным каналом Госуслуг (8 800 555‑35‑35) или посетить ближайший МФЦ, где специалисты могут подтвердить статус онлайн‑заявки и при необходимости вручную инициировать процесс замены удостоверения.

Подготовка к онлайн‑замене включает проверку работоспособности личного кабинета, актуализацию контактных данных и наличие всех требуемых сканов. При соблюдении этих шагов технические препятствия минимизируются, а процесс продления водительского удостоверения проходит без задержек.

Сроки оформления нового водительского удостоверения

Сроки оформления нового водительского удостоверения после истечения срока действия фиксированы нормативными актами и реализуются через портал Госуслуги.

Подача заявления - не позднее 30 дней с момента окончания срока действия текущего удостоверения. Заявление оформляется онлайн, заполняются данные о владельце, загружаются скан‑копии паспорта и фотографии, подтверждающие соответствие требованиям.
Приём документов в ГИБДД - в течение 5 рабочих дней после отправки заявки в системе. После проверки данных сервис автоматически уведомляет о необходимости уточнения сведений, если таковые имеются.
Выдача нового удостоверения - не более 15 рабочих дней с момента завершения проверки. При положительном решении документ готов к получению в выбранном пункте выдачи или доставляется курьером по адресу, указанному в заявке.

Итого, весь процесс от подачи заявления до получения нового водительского удостоверения занимает максимум 50 рабочих дней, при условии своевременного предоставления всех требуемых материалов. Соблюдение указанных сроков гарантирует отсутствие перерыва в праве управления транспортным средством.