Как заменить водительские права через Госуслуги: инструкция

Подготовка к замене водительских прав

Когда требуется замена водительского удостоверения?

Истечение срока действия

Срок действия водительского удостоверения ограничен по закону. После окончания срока документ теряет юридическую силу, и его нельзя использовать в дорожном движении. При истечении даты необходимо оформить замену, иначе будет отказ в прохождении техосмотра, штрафы за управление без действующего удостоверения и невозможность сдавать экзамены.

Для замены просроченных прав через портал Госуслуг требуется:

доступ к личному кабинету на gosuslugi.ru;
действующий паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
подтверждение оплаты госпошлины (возможна онлайн‑оплата);
сведения о прошлой регистрации (номер водительского удостоверения, дата выдачи).

Алгоритм действий:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена водительского удостоверения».
Укажите, что срок действия истёк, загрузите скан паспорта и фотографии (при необходимости).
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите заявку, дождитесь уведомления о готовности документа.
Получите новое удостоверение в указанном пункте выдачи (обычно в течение 10 рабочих дней).

Если срок действия просрочен более 6 месяцев, потребуется предоставить справку из ГИБДД о необходимости замены. При своевременном обращении система автоматически проверит наличие штрафов и ограничений; наличие неоплаченных штрафов блокирует выдачу нового документа.

Контроль за сроками уменьшает риск административных последствий и обеспечивает непрерывность правового статуса водителя.

Изменение персональных данных

Для изменения персональных данных в заявке на замену водительских прав через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько четких действий.

Сначала откройте личный кабинет на сайте государственных услуг, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС. Перейдите в раздел «Транспорт», выберите пункт «Замена водительского удостоверения». В открывшейся форме найдите блок «Персональные данные» и нажмите кнопку «Редактировать».

Внесите актуальные сведения:

Фамилия, имя, отчество (по паспорту);
Дата рождения;
Адрес регистрации (укажите текущий фактический адрес);
Серия и номер паспорта (если изменились);
СНИЛС (при необходимости).

После ввода новых данных нажмите «Сохранить». Система проверит соответствие введённой информации официальным документам. При обнаружении ошибок появятся подсказки, исправьте их и повторите сохранение.

Далее загрузите сканы или фото обновлённого паспорта и, при необходимости, подтверждающих документов (например, справку о перемене места жительства). Форматы файлов - JPG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ каждый.

После загрузки документов система сформирует электронную заявку. Проверьте реквизиты: номер заявки, сумма оплаты (если требуется) и выбранный способ получения новых прав (почтой, в ГИБДД). Оплатите услугу через онлайн‑банкинг или банковскую карту.

Заявка считается поданной, когда в личном кабинете появится статус «Ожидание подтверждения». В течение нескольких дней специалисты проверят предоставленные данные, свяжутся в случае уточнений и, после одобрения, отправят новые водительские права по указанному адресу или подготовят к выдаче в отделении ГИБДД.

Если требуется изменить только один из параметров (например, адрес), можно воспользоваться отдельным сервисом «Обновление данных в водительском удостоверении», который позволяет внести корректировку без полной замены прав. Процедура аналогична: вход в личный кабинет, выбор услуги, редактирование нужного поля, загрузка подтверждающего документа и оплата.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс и минимизирует сроки получения обновлённого водительского удостоверения.

Повреждение или утеря прав

Повреждённые или утерянные водительские права требуют немедленного оформления замены через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала зайдите в раздел «Транспорт» → «Водительские удостоверения». Выберите действие «Получить замену», укажите причину «повреждение» или «утрата» и загрузите скан или фото документа, подтверждающего личность (паспорт). После подтверждения данных система сформирует заявление и предложит оплатить госпошлину онлайн.

После оплаты получите электронный талон и распечатайте его. С талоном и оригиналом паспорта обратитесь в ближайший пункт выдачи новых прав (ГИБДД). Приём займет не более 15 минут, а готовый документ будет готов в течение 10 рабочих дней.

Кратко шаги:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте сервис замены водительского удостоверения.
Укажите причину (повреждение/утрата) и загрузите паспорт.
Оплатите госпошлину онлайн.
Скачайте электронный талон, распечатайте.
Предъявите талон и паспорт в отделении ГИБДД.

Соблюдение последовательности гарантирует получение новых прав без лишних задержек.

Изменение состояния здоровья

Изменение состояния здоровья требует обновления мединформации при обмене водительского удостоверения через портал государственных услуг.

Если диагноз или ограничения изменились, необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать сервис «Обмен водительского удостоверения».
Прикрепить актуальный медицинский документ (заключение врача, справку о состоянии здоровья).
Указать новые ограничения или подтверждение отсутствия противопоказаний.
Оплатить государственную пошлину и отправить заявку.

После подачи заявления система проверит соответствие медицинских данных требованиям дорожного законодательства. При положительном результате в течение 10 рабочих дней будет сформировано новое удостоверение с учётом изменённого состояния здоровья.

В случае отказа в выдаче указана причина, после чего можно предоставить дополнительную справку или пройти повторный медосмотр.

Таким образом, изменение здоровья не препятствует обмену прав, но требует своевременного обновления медицинской информации в электронном заявлении.

Открытие новой категории

При замене водительского удостоверения через портал Госуслуги можно одновременно добавить новую категорию. Процесс объединён в одну заявку, что исключает необходимость отдельного обращения в ГИБДД.

Для оформления требуются:

действующее удостоверение;
паспорт гражданина РФ;
медицинская справка формы 086/у (или аналогичная) с указанием новой категории;
оплата госпошлины за добавление категории.

Пошаговая последовательность:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
В разделе «Транспорт» выберите услугу «Замена водительского удостоверения с изменением категорий».
Укажите текущий номер прав и отметьте галочкой новую категорию, которую хотите получить.
Загрузите сканы паспорта, текущего удостоверения и медицинской справки.
Укажите способ оплаты и подтвердите платёж через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправьте заявку и дождитесь уведомления о её статусе.

После обработки заявления (обычно 10‑15 рабочих дней) вы получите новое удостоверение, в котором будет указана как прежняя, так и добавленная категория. При получении документа проверьте соответствие данных и подпись. Если всё верно, используйте новое удостоверение сразу.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, удостоверяющий личность, без которого невозможно подать заявку на замену водительских прав через портал госуслуг. При оформлении необходимо указать сведения, указанные в паспорте, и загрузить его копию в электронном виде.

Для подачи заявления требуются следующие данные из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
код подразделения (Код подразделения - пять цифр, указанных в строке «Код подразделения»);
место регистрации (если отличается от места проживания).

Процесс замены прав состоит из нескольких этапов:

Войдите в личный кабинет на госуслугах, используя подтверждённый телефон и пароль.
Выберите услугу «Замена водительских прав» в разделе «Транспорт».
Введите данные паспорта, указанные выше, и подтвердите их соответствие.
Прикрепите скан‑копию первой страницы паспорта в формате PDF или JPG (размер не более 5 МБ).
Укажите причину замены (утрата, повреждение, истечение срока действия) и загрузите дополнительные документы, если они требуются.
Оплатите госпошлину онлайн и подтвердите оплату.
Дождитесь обработки заявки - статус будет отображён в личном кабинете; после одобрения вам будет отправлено уведомление о готовности новых прав.

Обратите внимание, что паспорт должен быть действующим: срок действия не может быть менее 6 месяцев на момент подачи заявления. Если паспорт просрочен, замену прав выполнить нельзя, пока не будет получен новый документ. После получения новых прав можно загрузить их скан‑копию в профиль, чтобы иметь электронный доступ к документу.

Медицинская справка по форме 003-В/у

Медицинская справка по форме 003‑В/у - обязательный документ для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги. Справка подтверждает отсутствие заболеваний, ограничивающих управление транспортным средством, и выдается в соответствии с требованиями ГИБДД.

Для получения справки необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства. Приём назначается в отделении профпатологии или ортопедии. Врач осматривает заявителя, фиксирует результаты обследования в бланке 003‑В/у, ставит подпись и печать. Срок действия справки составляет 90 дней с даты выдачи; при замене прав документ должен быть выдан за не менее 30 дней до подачи заявления.

При оформлении замены прав в личном кабинете Госуслуг следует выполнить следующие шаги:

Открыть раздел «Замена водительского удостоверения».
Выбрать тип услуги «Замена по причине изменения данных».
Приложить скан или фото справки 003‑В/у в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ).
Подтвердить загрузку и отправить заявление.

После проверки загруженного документа система автоматически формирует заявку. При отсутствии ошибок подтверждение о принятии заявления поступает в личный кабинет, а готовое удостоверение будет выслано по адресу, указанному в профиле.

Старое водительское удостоверение (при наличии)

Старое водительское удостоверение - основной документ, который требуется при подаче заявки на замену через личный кабинет Госуслуг. Наличие оригинала упрощает процесс: система автоматически проверит данные и сопоставит их с текущей информацией в базе ГИБДД.

Перед загрузкой удостоверения убедитесь, что:

документ не имеет существенных повреждений (разрывов, сильных пятен, потёртостей);
все данные читаются чётко;
срок действия не истёк, если только замена не связана с истечением срока.

Для загрузки выполните следующие действия:

Откройте раздел «Замена водительского удостоверения» в личном кабинете.
Выберите пункт «Загрузить старый документ».
Сфотографируйте переднюю и заднюю стороны удостоверения, используя фон светлого цвета и равномерное освещение.
Прикрепите полученные файлы в предложённые поля и подтвердите загрузку.

Если старое удостоверение утеряно или повреждено настолько, что его невозможно отсканировать, необходимо указать этот факт в заявке и загрузить справку о потере, полученную в ГИБДД. После подачи заявления система сформирует запрос на дополнительную проверку, и процесс замены продолжится без оригинального документа.

По завершении загрузки система проверит соответствие данных, сформирует новое удостоверение и направит его в выбранный пункт выдачи. При получении нового документа старое будет аннулировано.

Документ об изменении персональных данных (при необходимости)

Документ об изменении персональных данных требуется, если в заявке на замену водительского удостоверения меняются ФИО, дата рождения, место регистрации или другие сведения, указанные в оригинальном документе.

Без такого подтверждения заявка отклоняется, поэтому подготовка бумаги обязана быть своевременной и полной.

Что должно содержаться в документе:

ФИО в текущем виде и в прежнем виде;
указание изменяемого реквизита (например, дата рождения, адрес);
ссылка на основание изменения (свидетельство о браке, решение суда, справка с места жительства и тому подобное.);
подпись заявителя;
дата составления;
печать организации‑источника, если она требуется законом.

Как оформить:

Обратиться в орган, выдавший документ‑основание (ЗАГС, суд, миграционную службу).
Получить официальную справку или выписку, где указаны новые данные.
При необходимости заверить справку у нотариуса.
Сформировать заявление об изменении персональных данных, указав в нём все требуемые сведения.

Как загрузить в личный кабинет Госуслуг:

Войдите в профиль, откройте раздел «Замена водительского удостоверения».
Выберите пункт «Изменить личные данные».
Прикрепите скан или фото подготовленного документа в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
Подтвердите загрузку, нажмите «Отправить».

Система проверит наличие всех обязательных полей и наличие печати (если она требуется). При успешной проверке заявка переходит в обработку, и в течение нескольких рабочих дней новое удостоверение будет готово к получению.

Отсутствие или неполнота документа об изменении персональных данных приводит к возврату заявки и необходимости её повторной подачи. Поэтому проверяйте соответствие требованиям перед отправкой.

Согласие законного представителя (для несовершеннолетних)

Согласие законного представителя требуется, когда замену водительского удостоверения подаёт несовершеннолетний гражданин. Документ оформляется в виде нотариально заверенного заявления, подписанного родителем или опекуном. В заявлении указываются ФИО ребёнка, серия и номер текущего удостоверения, а также цель замены (например, истечение срока действия или утрата).

Для подачи заявления через портал необходимо загрузить скан согласия в личный кабинет. Файл должен быть в формате PDF, размер не превышает 5 МБ, качество изображения должно позволять без труда прочитать подпись.

Дополнительные материалы, которые сопровождают согласие:

копия паспорта законного представителя;
справка о регистрации несовершеннолетнего по месту жительства;
оригинал текущего водительского удостоверения (или его скан).

После загрузки всех файлов система проверяет полноту информации. При отсутствии ошибок запрос автоматически переходит в статус «На рассмотрении», и в течение пяти рабочих дней высылается решение. Если документ не соответствует требованиям, система формирует сообщение с указанием недочётов, после чего необходимо внести исправления и повторно загрузить согласие.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Размер пошлины за замену водительского удостоверения фиксирован и зависит от категории прав. На портале госуслуг указана единственная ставка - 1 600 рублей для всех категорий (A, B, C, D и т. д.). Платёж производится онлайн через личный кабинет, где после выбора услуги автоматически появляется кнопка «Оплатить». После подтверждения операции система генерирует чек, который необходимо распечатать и приложить к заявлению.

Пошлина: 1 600 рублей.
Способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк, мобильный платёж.
Сроки возврата при отказе: возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после отмены заявки.

Сумма не изменяется в зависимости от региона, но может корректироваться правительством в случае изменения тарифов. Проверить актуальную величину можно в разделе «Оплата услуг» личного кабинета перед отправкой заявки.

Способы оплаты

При оформлении замены водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо произвести оплату государственной пошлины. Платёж можно выполнить прямо в личном кабинете, используя один из доступных способов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - вводятся реквизиты карты, система автоматически списывает требуемую сумму; подтверждение получаете в виде электронного чека.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - при выборе кошелька происходит перенаправление на соответствующий сервис, после чего подтверждаете платёж и возвращаетесь к заявке.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - в личном кабинете банка выбираете перевод на счёт ГИБДД, указываете назначение платежа и подтверждаете операцию.
Наличный расчёт в отделении банка - приём наличных осуществляется по реквизитам, указанным в заявке; после оплаты получаете квитанцию, которую загружаете в личный кабинет.

Выбор способа зависит от наличия банковской карты, предпочтений по электронным кошелькам и возможности посетить банк. После успешного списания система фиксирует статус оплаты, и процесс замены прав переходит к следующему этапу - подтверждению данных и выдаче нового удостоверения.

Подача заявления через портал Госуслуг

Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом необходимо войти в личный кабинет портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи.
Если пароль забыт, выберите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, получив СМС‑код.

Альтернативный способ - использовать подтверждение через электронный цифровой подпись (ЭЦП) или банковскую карту:

В разделе «Авторизация через ЭЦП» подключите файл сертификата и введите PIN‑код.
При выборе «Авторизация через банковскую карту» вставьте карту в считыватель, подтвердите операцию в приложении банка.

После успешного входа система отобразит перечень доступных услуг, среди которых находится заявка на замену водительских прав.

Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: в настройках профиля активируйте получение одноразового кода по СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделение ГИБДД.

Выбор услуги и заполнение заявления

Раздел «Транспорт и вождение»

Раздел «Транспорт и вождение» на портале государственных услуг содержит все необходимые инструменты для оформления замены утраченных, повреждённых или просроченных водительских прав. В этом разделе пользователи находят форму заявки, перечень требуемых документов и возможность отслеживания статуса обращения.

Для замены прав выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете Госуслуг, используя подтверждённый профиль.
Перейдите в категорию «Транспорт и вождение», выберите пункт «Замена водительского удостоверения».
Заполните электронную форму, указав ФИО, серию и номер текущего удостоверения, а также причины замены (утрата, повреждение, истечение срока действия).
Прикрепите скан или фото необходимых документов:
- паспорт гражданина РФ (страница с регистрацией);
- фотографию в формате 3 × 4 см, соответствующую требованиям ГОСТ;
- справку о прохождении медосмотра (при необходимости);
- заявление о замене (форму можно скачать в системе).
Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите отправку заявки и сохраните номер обращения для контроля процесса.

После подачи заявки система автоматически сформирует расписание выдачи новых прав. При готовности документа вы получите уведомление в личный кабинет и смс‑сообщение с инструкциями о получении удостоверения в выбранном пункте выдачи.

Если в процессе возникнут вопросы, в разделе предусмотрена онлайн‑поддержка и часто задаваемые вопросы, где можно быстро найти ответы без обращения в офисы ГИБДД.

Выбор типа услуги: «Замена водительского удостоверения»

Для получения новой водительской карты необходимо в личном кабинете портала выбрать конкретный тип услуги - «Замена водительского удостоверения». Этот пункт отличается от «Получения нового», «Продления срока действия» и от «Восстановления утерянного» документа.

При выборе убедитесь, что в системе отображается именно «Замена», а не «Перепечатка» или «Изменение данных». Ошибочный выбор приводит к неверному формированию заявки и задержке её обработки.

Ключевые параметры, которые следует проверить перед подтверждением:

Причина замены: истечение срока действия, повреждение, изменение фамилии, изменение категории прав.
Тип документа: бумажный сертификат или электронный биллин.
Требуемый срок: обычный (до 10 рабочих дней) или ускоренный (при наличии дополнительной оплаты).

После подтверждения выбранного типа услуги система автоматически сформирует перечень обязательных документов: скан или фото текущего удостоверения, заявление о замене, подтверждение оплаты (если требуется ускоренный режим).

Завершив загрузку файлов, нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус замены в личном кабинете.

Таким образом, правильный выбор типа услуги гарантирует корректную обработку запроса и своевременное получение нового водительского удостоверения.

Внесение персональных данных

Для замены водительских прав через портал Госуслуги необходимо точно ввести все персональные данные. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта приводят к отклонению заявки, поэтому проверяйте каждое поле перед отправкой.

Обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ);
Серия и номер паспорта РФ;
ИНН (если указан в документе);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
СНИЛС (при наличии);
Номер телефона и адрес электронной почты (для уведомлений).

После ввода система автоматически сверяет данные с базой ГИБДД. При совпадении заявка переходит к оплате и формированию электронного сертификата. Если система обнаружит несоответствие, она выдает конкретное сообщение об ошибке; исправляйте указанные поля и повторяйте проверку.

Точность ввода ускоряет процесс замены прав и исключает необходимость повторного обращения в отделение ГИБДД.

Загрузка сканов документов

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы всех требуемых документов. Файлы должны соответствовать техническим требованиям: формат PDF или JPEG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без обрезки и посторонних элементов.

Подготовьте сканы следующих материалов:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и пропиской);
Снимок старого водительского удостоверения (обе стороны);
Медицинскую справку о пригодности к управлению транспортным средством (в оригинальном виде);
Квитанцию об оплате госпошлины (при наличии онлайн‑платежа).

Загрузка происходит в личном кабинете: откройте раздел «Заменить водительские права», нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ и подтвердите загрузку. После каждой операции система отобразит статус «Файл принят». При возникновении ошибки проверьте соответствие формату и повторите загрузку.

После успешного завершения загрузки система проверит документы автоматически. При отсутствии замечаний вы получите уведомление о готовности заявления к рассмотрению. Далее остаётся только дождаться решения и получить новое удостоверение по почте или в МФЦ.

Выбор отделения ГИБДД и даты получения

Выбор отделения ГИБДД и определение даты получения новых прав - ключевой этап процесса замены документа через портал государственных услуг.

Для выбора отделения необходимо:

В личном кабинете открыть раздел «Заявления и услуги», выбрать пункт «Замена водительского удостоверения».
В появившемся окне указать регион и город проживания.
Система отобразит список ближайших пунктов Приема, где проводится выдача новых прав.
Оцените расстояние, часы работы и наличие свободных слотов в расписании. Приоритет отдайте отделениям, работающим без выходных и с возможностью онлайн‑записи.

Определение даты получения производится автоматически после подтверждения записи:

После выбора отделения система предложит календарь со свободными датами и часами.
Выберите удобный день, учитывая, что сроки оформления обычно составляют от 5 до 10 рабочих дней.
Подтвердите запись; в личный кабинет будет отправлено подтверждение с указанием точного времени и места выдачи.

Не откладывайте запись до последнего дня, так как востребованные отделения могут быстро заполниться. При необходимости изменить дату используйте функцию «Перенести запись» в том же кабинете, доступную за 24 часа до назначенного визита.

Подтверждение и отправка заявления

После заполнения онлайн‑формы необходимо тщательно проверить все введённые данные. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере свидетельства делают заявление недействительным и требуют повторного ввода.

Для подтверждения и отправки заявления выполните последовательные действия:

Откройте раздел «Сводка данных» и сравните каждое поле с оригинальными документами.
Прикрепите отсканированные копии требуемых бумаг (паспорт, старые права, медицинскую справку).
Установите галочку согласия с условиями предоставления услуги.
Нажмите кнопку «Подтвердить и отправить».

Если система сообщает о несоответствиях, используйте функцию «Редактировать» для исправления ошибок, после чего повторите проверку. При удачном завершении процесс генерирует электронный чек с номером заявки. Сохраните PDF‑файл и запомните идентификатор - он понадобится для отслеживания статуса в личном кабинете. Через несколько дней портал выдаст уведомление о готовности новых водительских прав.

Посещение ГИБДД и получение новых прав

Что взять с собой в ГИБДД?

Оригиналы документов

Оригиналы документов, требуемые при замене водительского удостоверения через портал государственных услуг, необходимо подготовить заранее.

Для подачи заявки нужны:

Паспорт гражданина РФ в оригинале. Документ удостоверяет личность и позволяет привязать запрос к конкретному человеку.
Старая водительская лицензия в оригинале. Без неё система не может подтвердить, что заменяется именно ваш документ.
СНИЛС в оригинале. Наличие полиса необходимо для автоматической проверки страховых данных.
Медицинская справка формы 086/у (или эквивалент) в оригинале, если срок действия предыдущего удостоверения истёк более чем на три месяца. Справка подтверждает соответствие медицинским требованиям.

Все оригиналы проверяются оператором при получении электронного заявления. После подтверждения система генерирует новый документ, который будет доступен в личном кабинете. При необходимости оригиналы могут быть возвращены сразу после сканирования.

Необходимо убедиться, что каждый оригинал находится в исправном состоянии, без повреждений и признаков подделки. Это ускорит процесс и исключит повторные обращения.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - официальный документ, подтверждающий факт внесения денежных средств за услугу замены водительского удостоверения в системе Госуслуги. Без неё запрос будет отклонён.

Для получения квитанции выполните следующее:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Замена водительского удостоверения».
Укажите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг).
После подтверждения платежа система автоматически сгенерирует квитанцию.
Скачайте файл в формате PDF или распечатайте бумажный вариант.

В квитанции указаны:

номер платежа;
дата и время операции;
сумма госпошлины;
реквизиты получателя;
уникальный идентификатор заявки.

При подготовке заявления прикрепите квитанцию в разделе «Документы». Электронный файл загружается непосредственно из личного кабинета; бумажный вариант можно отсканировать и загрузить в том же формате. После подтверждения загрузки система проверит соответствие реквизитов и перейдёт к следующему этапу обработки заявки.

Храните копию квитанции до завершения процедуры замены прав. При необходимости служба поддержки может запросить её повторно для проверки статуса платежа.

Процедура в отделении ГИБДД

Сверка данных

Сверка данных - обязательный этап в процессе замены водительского удостоверения через портал Госуслуги. На этом этапе система проверяет соответствие введённой информации с официальными реестрами, обеспечивая корректность заявки и предотвращая ошибки.

Для успешного прохождения сверки необходимо:

Указать ФИО точно так, как в паспорте; любые отличия (прописные/строчные буквы, пробелы) приведут к отклонению.
Ввести серию и номер паспорта без лишних символов; система сравнит данные с ФМС.
Указать дату рождения и место рождения; эти поля проверяются по базе МВД.
При наличии предыдущего водительского удостоверения ввести его номер; система проверит наличие в ГИБДД.
При необходимости добавить ИНН или СНИЛС; эти реквизиты также проходят проверку.

Если система обнаруживает несоответствия, она выдаст сообщение с указанием конкретного поля, требующего корректировки. После исправления заявки можно отправить повторно. При отсутствии конфликтов система автоматически подтверждает сверку, и заявка переходит к следующему шагу - оплате и получению нового документа.

Фотографирование

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги требуется загрузить фотографию, отвечающую установленным требованиям. Фотография должна быть актуальной, чёткой, без аксессуаров, закрывающих лицо.

размер файла: 10 МБ не более;
формат: JPEG или PNG;
разрешение: минимум 300 dpi;
фон: однотонный светлый, без теней;
лицо: центрально, глаза открыты, нейтральное выражение;
отсутствие очков с затемнёнными линзами, шляп, головных уборов.

Сделать снимок удобно в фотостудии, где соблюдены параметры, либо в домашних условиях при естественном освещении и белом фоне. После получения изображения откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Замена прав», нажмите кнопку «Загрузить фото» и выберите подготовленный файл. Система проверит соответствие требованиям; при отклонении появится сообщение с указанием причины, после чего необходимо исправить изображение и повторить загрузку.

После успешного подтверждения фотографии система формирует заявку, и процесс замены прав продолжается дальше без дополнительных действий со стороны пользователя.

Получение нового водительского удостоверения

Для получения нового водительского удостоверения через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или войти в существующий аккаунт.
В разделе «Транспорт» выбрать услугу «Замена водительского удостоверения».
Заполнить электронную форму: указать ФИО, серию и номер текущих прав, дату их окончания, причину замены (утрата, порча, истечение срока).
Прикрепить сканы обязательных документов: паспорт (страницы с личными данными и пропиской), медицинскую справку категории В, фотографию 3 × 4 см, а при утрате - заявление о потере, подписанное в электронном виде.
Оплатить госпошлину через онлайн‑чек или банковскую карту; система выдаст подтверждение оплаты.
Отправить заявку. После обработки службой поддержки появится статус «Готово к выдаче».

Система автоматически формирует расписание получения нового удостоверения в выбранном отделении ГИБДД. При получении необходимо предъявить оригиналы документов, подтверждающих личность, и подписать акт приёма‑передачи. После подписания новый документ будет выдан в течение 10 рабочих дней.

Контроль за ходом выполнения заявки доступен в личном кабинете: в любой момент можно проверить статус, загрузить недостающие документы или изменить контактные данные.

Соблюдение указанных пунктов обеспечивает быстрое и безошибочное оформление нового водительского удостоверения через электронный сервис.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в замене водительских прав

Причины отказа

При попытке оформить замену водительского удостоверения через портал Госуслуги возможен отказ. Причины отказа фиксируются в системе и требуют исправления заявителя.

Основные причины отказа:

Неполный набор загруженных документов (отсутствует оригинал или скан копий, не соответствует требованиям формата);
Ошибки в введённых данных (неверный номер паспорта, дата рождения, ИИН);
Наличие открытых задолженностей в ГИБДД (неуплаченные штрафы, неоплаченные услуги);
Неуплата государственной пошлины или её отсутствие в системе;
Превышение срока действия текущих прав (если срок истёк более чем на 30 дней);
Состояние удостоверения не соответствует требованиям (повреждённые или сильно изношенные оригиналы);
Несоответствие заявителя требованиям к возрасту или категории водительского удостоверения;
Наличие судебных ограничений, связанных с правом управления транспортным средством.

Для устранения отказа необходимо:

Проверить соответствие всех загруженных файлов техническим требованиям (формат PDF, размер не более 5 МБ, чёткая читаемость);
Сверить введённые персональные данные с паспортом и ИИН;
Убедиться в отсутствии неоплаченных штрафов, погасить их через сервисы ГИБДД;
Оплатить пошлину, подтвердив транзакцию в личном кабинете;
При необходимости обновить или заменить повреждённые оригиналы прав.

После исправления всех пунктов запрос следует повторить. Система автоматически пересмотрит заявление и, при отсутствии новых нарушений, выдаст новое водительское удостоверение.

Порядок обжалования

Если заявка на замену водительского удостоверения в личном кабинете отклонена, необходимо подать жалобу.

Для подачи жалобы выполните следующие действия:

Откройте раздел «Обращения» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите тип обращения «Жалоба» и укажите номер отказа.
Прикрепите копию отказного письма, паспорт и документ, подтверждающий право на замену (например, справку о потере).
Сформулируйте краткое объяснение причины несогласия с решением.
Отправьте обращение, сохраните подтверждающий номер заявки.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней. По окончании процесса система пришлёт уведомление о результатах: решение может быть отменено, изменено или оставлено без изменений. При отказе в повторном рассмотрении есть возможность обжаловать решение в суде в течение 10 дней.

Для ускорения рассмотрения проверьте корректность всех приложений, используйте электронную подпись и следите за статусом обращения в личном кабинете. При необходимости уточните детали у службы поддержки Госуслуг.

Технические неполадки на портале Госуслуг

Куда обращаться за помощью

Для получения помощи при замене водительского удостоверения существуют проверенные каналы.

Портал Госуслуги - основной онлайн‑ресурс. На странице услуги доступны подробные инструкции, форма заявки, чат‑поддержка и раздел часто задаваемых вопросов. Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус заявления и получать уведомления о готовности документа.
Телефонный колл‑центр МВД - справочная линия 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно. Оператор уточнит перечень необходимых документов, сроки оформления и порядок записи в электронную очередь.
Отделения МВД - в каждом регионе есть подразделения, где можно подать заявление лично. При визите следует взять паспорт, старое удостоверение (если оно есть), медицинскую справку и квитанцию об оплате госпошлины. Сотрудники проверяют заполненные формы и фиксируют заявку в базе.
Центры обслуживания населения (ЦОН) - позволяют оформить замену без похода в полицейский участок. В приёмных доступны электронные терминалы для подачи заявки, а также специалисты, готовые проконсультировать по вопросам заполнения и предоставления документов.
Авторизованные посредники - лицензированные компании, предоставляющие услугу заполнения и отправки заявления от имени клиента. Применяются только в случае невозможности воспользоваться онлайн‑сервисом или личным визитом.

Обращение к любому из перечисленных пунктов гарантирует быстрый старт процесса замены водительского удостоверения и получение официального подтверждения о приёме заявки.

Утеря или повреждение новых прав до получения

Случай, когда новые водительские права теряются или повреждаются до их получения, требует немедленного реагирования через портал госуслуг.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Замена утраченных или испорченных водительских прав».
Выберите тип обращения - «Утеря до выдачи» или «Повреждение до выдачи».
Заполните форму заявления, указав причину, дату и место происшествия.
Прикрепите скан или фотографию подтверждающего документа (например, справку из ГИБДД о факте утери).

Для подачи заявления понадобится:

Паспорт гражданина РФ.
СНИЛС.
Квитанция об оплате государственной пошлины (можно оплатить онлайн).

После отправки заявления система формирует электронный запрос в отдел ГИБДД. В течение 3-5 рабочих дней вам будет выдано новое свидетельство о праве управления транспортным средством.

Если требуется ускорить процесс, используйте функцию «Экспресс‑выдача» - дополнительная плата и возможность получения прав в течение 24 часов.

Все действия выполняются полностью онлайн, без посещения отделения. Подход гарантирует быстрый возврат прав и минимизирует риск дальнейших проблем.