Как заменить просроченный заграничный паспорт через портал Госуслуги

Что такое заграничный паспорт и зачем его менять

Виды заграничных паспортов

При оформлении нового заграничного паспорта важно знать, какие типы документов доступны, чтобы выбрать нужный вариант.

Обычный (биометрический) паспорт - основной документ для большинства граждан. Срок действия 10 лет для взрослых, 5 лет для детей до 14 лет. Содержит электронный чип с биометрией.
Временный заграничный паспорт - выдаётся в случае острой необходимости выезда (например, срочная медицинская помощь, смерть близкого). Срок действия до 12 мес., количество страниц ограничено.
Дипломатический паспорт - предназначен для дипломатов и их семей. Оформляется через Министерство иностранных дел, срок действия до 5 лет.
Служебный паспорт - выдается государственным служащим, командированным за границу. Срок действия от 1 до 5 лет в зависимости от назначения.
Заочный заграничный паспорт - предоставляется лицам, находящимся за пределами РФ, которым невозможно лично явиться в консульство. Оформление происходит через представителя в России.
Детский заграничный паспорт - отдельный документ для несовершеннолетних, оформляется в том же порядке, что и обычный, но срок действия 5 лет.

Выбор типа паспорта определяет порядок подачи заявления, требуемый пакет документов и сроки получения. При замене просроченного документа через Госуслуги необходимо указать соответствующий тип, чтобы система автоматически сформировала правильную форму заявки.

Отличия старого и нового образца

Старый образец заграничного паспорта и новый образец отличаются по нескольким ключевым параметрам, которые необходимо учитывать при оформлении замены через электронный сервис государственных услуг.

Внешний вид: у старой модели обложка выполнена из однотонного синего материала, в новом образце добавлены глянцевые элементы и микротекст, усиливающие визуальную защиту.
Размеры: старый паспорт имеет формат 125 × 88 мм, новый - 125 × 85 мм, что упрощает хранение и транспортировку.
Система защиты: в старом образце применяются традиционные водяные знаки и голограммы; в новом - микроскопические оптические переменные элементы и ультрафиолетовые метки, не видимые невооружённым глазом.
Биометрический чип: в старой версии чип размещён в задней части обложки, в новой - в центральной части страницы данных, обеспечивая более надёжное считывание и совместимость с новыми системами контроля.
Страница данных: старый образец содержит лишь базовые сведения (фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта). Новый образец дополнен полем для указания места постоянного проживания за рубежом и QR‑кода, позволяющего мгновенно проверять статус документа в онлайн‑режиме.
Срок действия: у старой версии максимальный срок - 10 лет, у новой - 15 лет, что уменьшает частоту продления.

Понимание этих различий упрощает процесс подачи заявления на замену просроченного документа через портал госуслуг: система автоматически проверяет соответствие загружаемых сканов новым требованиям, ускоряя выдачу нового паспорта.

Когда заграничный паспорт считается просроченным

Срок действия паспорта

Срок действия заграничного паспорта фиксирует период, в течение которого документ признаётся действительным за пределами РФ. После окончания этого периода паспорт считается недействительным, и его замена обязательна для продолжения международных поездок.

Для оформления нового паспорта через портал Госуслуги требуется подтвердить факт истечения срока. На странице личного кабинета в разделе «Паспортные услуги» указывают дату окончания действия текущего документа. Если дата уже прошла, система автоматически предлагает оформить замену.

При подготовке заявления необходимо:

загрузить скан или фото страницы с информацией о сроке действия;
указать причину замены (просрочка);
выбрать удобный пункт выдачи и дату получения нового паспорта.

После подачи заявки система проверяет соответствие данных, формирует электронный запрос в миграционную службу и предоставляет статус обработки. Когда новый паспорт готов, пользователь получает уведомление и может забрать документ в выбранном пункте без посещения отделения лично.

Соблюдение точных дат в разделе «Срок действия» ускоряет процесс замены, исключая дополнительные запросы документов и задержки.

Последствия использования просроченного паспорта

Просроченный заграничный паспорт лишает владельца права легального выезда за пределы страны и создает юридические риски.

При попытке пересечь границу пограничные службы откажут во въезде, что приведёт к задержке поездки и дополнительным расходам.
При оформлении визы консульство может отклонить заявку, поскольку документ считается недействительным.
Банки и финансовые организации могут отказать в обслуживании, в том числе в открытии счёта или проведении международных переводов.
При заключении договоров с иностранными партнёрами отсутствие действующего паспорта может стать основанием для расторжения соглашения.
В случае участия в программе обмена или обучения за рубежом просроченный документ препятствует получению разрешения на пребывание.

Наличие просроченного паспорта приводит к потере возможностей и финансовым потерям. Быстрое оформление нового документа через официальный сервис позволяет избежать перечисленных проблем и восстановить полную мобильность.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы для замены паспорта

Список обязательных документов

Для оформления замены просроченного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Заявление о выдаче (заполняется в личном кабинете);
Действующий внутренний паспорт гражданина РФ;
Старая (просроченная) заграничная паспортная книжка (копия первой страницы и страницы с отметкой о сроке действия);
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо видно полностью);
Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости);
Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту);
Документ, подтверждающий цель получения нового заграничного паспорта (например, справка о планируемой поездке, если требуется ускоренное оформление).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в соответствующие разделы личного кабинета. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и перейдет к следующему этапу обработки заявки.

Дополнительные документы для особых случаев

При оформлении замены просроченного заграничного паспорта через Госуслуги иногда требуется предоставить документы, выходящие за рамки стандартного набора. Такие случаи фиксируются в нормативных актах и в правилах онлайн‑сервиса.

Для особых ситуаций необходимо подготовить:

справку о смене фамилии, имени или отчества, выданную органом ЗАГСа с заверением нотариуса;
решение суда о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным;
документ, подтверждающий изменение гражданства (виде справка о приеме в гражданство другого государства);
медицинскую справку о признании недееспособным в связи с тяжелым заболеванием, заверенную врачом‑специалистом;
согласие супруга (супруги) при изменении фамилии, подтвержденное подписью и нотариальной печатью;
заявление от законного представителя несовершеннолетнего, подкрепленное копией свидетельства о рождении и документом, подтверждающим полномочия представителя.

Все указанные бумаги загружаются в личный кабинет в виде сканов, соответствующих требованиям по размеру и разрешению. После проверки оператором система автоматически переходит к формированию нового паспорта.

Фотография для загранпаспорта: требования

Для подачи заявления на замену просроченного загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам. Неправильный кадр приводит к отклонению заявки и задержке получения документа.

Требования к фотографии:

Размер изображения - 35 × 45 мм (минимум - 3,5 × 4,5 см) при печати; при загрузке в электронном виде - минимум - 400 × 600 пкс, соотношение сторон 3 : 4.
Файл в формате JPEG или PNG, размер не более 2 МБ.
Фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней и узоров.
Лицо полностью видно, центрировано, расстояние от подбородка до верхней части головы - 30‑35 мм.
Выражение нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру, губы закрыты, улыбка запрещена.
Очки допускаются только при отсутствии отражения; линзы без тонирования, оправы не закрывают глаза.
Головные уборы, аксессуары и макияж, скрывающие черты лица, не допускаются.
Качество изображения - отсутствие размытости, пикселизации и цветовых искажений.

При соблюдении всех пунктов фотография проходит автоматическую проверку и сразу же прикрепляется к заявлению. Нарушения любого из пунктов требуют повторного снятия и загрузки изображения.

Оплата госпошлины: размеры и способы

Для замены просроченного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо оплатить государственную пошлину.

Размеры пошлины:

6 000 ₽ - замена паспорта, выдаваемого в РФ, срок действия которого истёк более чем на 6 мес.;
8 000 ₽ - замена паспорта, истёкшего более чем на 6 мес., оформляемого в консульстве за рубежом;
12 000 ₽ - ускоренное оформление (в течение 10 рабочих дней).

Способы оплаты:

Онлайн‑оплата через банковскую карту в личном кабинете Госуслуг. После ввода суммы система формирует ссылку на платёжный шлюз, подтверждение появляется в личном кабинете сразу же.
Платёж в банке по QR‑коду, полученному в подтверждении заявки. Счёт‑фактура генерируется автоматически, оплата фиксируется в течение 24 часов.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги или СБП (Система быстрых платежей). При выборе способа в заявке указывается номер телефона, привязанный к СБП, и перевод производится в реальном времени.

Оплата производится до отправки заявления. После подтверждения платежа система автоматически переходит к следующему этапу - заполнению анкеты и загрузке сканов документов.

Пошаговая инструкция по замене паспорта через Госуслуги

Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом по замене просроченного заграничного паспорта необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуги. Без входа в личный кабинет система не предоставит доступ к заявке, подтверждению данных и отслеживанию статуса.

Требования к авторизации:

зарегистрированный аккаунт на портале;
подтверждённый номер мобильного телефона;
действующий пароль или сертификат электронной подписи;
доступ к электронной почте для получения кода подтверждения.

Процесс входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ аутентификации: ввод пароля + Код из SMS или использование сертификата.
Введите логин (логин - это телефон или адрес электронной почты, указанный при регистрации).
Введите пароль или загрузите сертификат.
При использовании SMS‑кода введите полученный на телефон номер подтверждения.
После успешного ввода система перенаправит в личный кабинет.

Рекомендации:

храните пароль в надёжном менеджере, не записывайте его открыто;
регулярно обновляйте пароль, выбирая комбинацию букв, цифр и символов;
при первом входе с нового устройства подтвердите устройство через SMS;
проверяйте, что соединение защищено (значок замка в строке адреса).

Авторизация открывает доступ к форме подачи заявки, загрузке сканов документов и получению уведомлений о статусе замены заграничного паспорта. Без корректного входа процесс невозможно продолжить.

Выбор услуги: «Замена загранпаспорта»

Для начала работы в личном кабинете портала необходимо открыть раздел «Услуги». В строке поиска вводятся ключевые слова «замена загранпаспорта» или выбирается соответствующая категория «Документы» → «Паспорта». После отображения списка услуг выбирается пункт «Замена загранпаспорта» - это именно нужный сервис.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или Е‑Госуслуги.
Перейдите в раздел «Услуги», введите в поиск «замена загранпаспорта».
В результатах найдите сервис с названием «Замена загранпаспорта» и нажмите «Оформить».
Укажите серию и номер просроченного паспорта, загрузите скан или фото документа, подтверждающего личность (паспорт РФ, СНИЛС).
Выберите удобный пункт выдачи нового паспорта, укажите желаемую дату получения.
Проверьте заполненные данные, подтвердите заявку и оплатите госпошлину онлайн.
После оплаты система выдаст электронный чек и номер заявки; отслеживание статуса производится в личном кабинете.

Выбор услуги «Замена загранпаспорта» завершён, дальнейшие шаги - ожидание обработки и получение нового документа в указанном пункте.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для оформления замены просроченного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить набор персональных данных, которые однозначно идентифицируют заявителя и позволяют системе проверить его право на получение нового документа.

В процессе подачи заявления требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Гражданство;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или иной уникальный код, если он указан в справке о регистрации;
Серия и номер текущего (просроченного) заграничного паспорта;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный номер телефона и электронная почта, привязанные к личному кабинету на Госуслугах.

Система автоматически сравнивает введённые данные с базами государственных реестров, подтверждая их актуальность. После успешной верификации пользователь получает доступ к формам для загрузки сканов или фотографий документов, а также к статусу заявки в режиме онлайн.

Сведения о трудовой деятельности

Сведения о вашей трудовой деятельности играют ключевую роль при оформлении замены просроченного заграничного паспорта через сервис Госуслуги. Портал требует подтверждения текущего места работы, чтобы удостовериться в стабильности дохода заявителя и возможности оплаты государственных пошлин.

Для внесения данных в электронную заявку необходимо:

указать полное наименование работодателя;
указать ИНН организации;
предоставить номер трудового договора или выписку из трудовой книжки, подтверждающую факт занятости;
указать дату начала работы и, при наличии, дату окончания трудового контракта.

Эти сведения вносятся в раздел «Трудовая деятельность» личного кабинета. После ввода информации система автоматически проверяет её в базе данных ФНС и Пенсионного фонда. При отсутствии совпадений пользователь получает уведомление о необходимости загрузить скан или фото оригинального документа.

Если вы меняете место работы в процессе подачи заявки, обновить данные можно в любой момент до окончательного подтверждения заказа паспорта. После подтверждения изменения нельзя вносить корректировки, поэтому рекомендуется проверять все поля перед отправкой.

Отсутствие или неверное указание трудовых сведений приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Поэтому тщательно проверяйте соответствие данных официальным документам, чтобы ускорить процесс получения нового заграничного паспорта.

Информация о действующих и предыдущих паспортах

Для замены просроченного заграничного паспорта необходимо собрать сведения о текущем документе и о всех ранее выданных паспортах.

Первый пункт - данные действующего паспорта. В заявке указываются:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
срок действия (указывается как «просрочен»);
наличие виз и отметок о пересечении границы, если они требуются для подтверждения поездок.

Второй пункт - информация о предыдущих заграничных паспортах. Требуется указать:

серии и номера всех бывших паспортов;
даты их выдачи и окончания срока действия;
причины утраты, если паспорт был аннулирован, утерян или заменён ранее.

Эти сведения позволяют системе автоматически проверить отсутствие дублирования и соответствие требованиям миграционного законодательства. При отсутствии полной информации заявка будет отклонена, и процесс замены затянется. Поэтому каждый пункт заполняется без пропусков, используя точные данные из оригинальных документов.

Загрузка фотографии

Для замены просроченного заграничного паспорта в сервисе Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Откройте раздел «Замена паспорта», нажмите кнопку «Загрузить фото».
Формат файла: JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.
Минимальное разрешение - 600 × 800 пикселей, лицо занимает 70 % кадра.
Фон - однотонный, светлый, без теней и посторонних объектов.
Файл назовите по шаблону: passport_фамилия_имя.jpg.
После выбора файла система проверит соответствие параметрам и отобразит сообщение об успешной загрузке.

Если система отклонила файл, проверьте указанные параметры и повторите загрузку. После подтверждения фотографии можно продолжать оформление замены паспорта.

Выбор подразделения МВД для получения паспорта

При оформлении нового заграничного паспорта необходимо выбрать подразделение МВД, где будет проведена выдача. Ошибочный выбор приводит к длительным ожиданиям и дополнительным визитам, поэтому процесс подбирается строго по нескольким параметрам.

географическая близость к месту проживания;
наличие свободных мест в электронном очередном сервисе;
рейтинг обслуживания, отражённый в отзывах граждан;
наличие отдельного окна для заграничных паспортов;
возможность получения паспорта в тот же день (при наличии экспресс‑услуг).

Для определения подходящего отделения следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
в разделе «Паспортные услуги» выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта»;
указать регион и улицу, после чего система выдаст список доступных подразделений МВД с указанием загруженности и ближайших свободных дат;
сравнить представленные варианты по перечисленным выше критериям и зафиксировать предпочтительный вариант;
оформить заявку, указав выбранное подразделение, и подтвердить запись в электронную очередь.

Выбор подразделения, отвечающего всем требованиям, гарантирует быстрое получение нового документа без лишних задержек.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления на замену просроченного загранпаспорта через сервис Госуслуги производится в личном кабинете:

Войдите в учётную запись, выберите раздел «Паспортные услуги».
Откройте форму «Замена просроченного заграничного паспорта».
Заполните обязательные поля (ФИО, серию и номер текущего паспорта, контактные данные).
Прикрепите скан‑копии паспорта, фотографии и подтверждающих документов.
Проверьте введённую информацию и нажмите кнопку «Отправить».
Система выдаёт уникальный номер заявки и электронный чек.

Отслеживание статуса осуществляется без выхода из личного кабинета:

Перейдите в раздел «Мои заявления».
Введите номер заявки или выберите её из списка.
Просмотрите текущий этап обработки (приём, проверка документов, подготовка к выдаче).
При изменении статуса приходит уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет.
При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Дополнить приложение».
После окончательного одобрения появится информация о готовности нового паспорта к выдаче и о способе получения (почтовая доставка или личный визит в отделение).

Эти действия позволяют полностью контролировать процесс замены просроченного заграничного паспорта онлайн, минимизируя необходимость личного посещения государственных органов.

Что происходит после подачи заявления

Проверка заявления МВД

После отправки заявления о замене просроченного заграничного паспорта через портал Госуслуги запрос попадает в подразделение МВД, отвечающее за проверку документов. На этом этапе проверяется:

соответствие персональных данных заявителя данным в базе МВД;
наличие действующего внутреннего паспорта РФ;
отсутствие ограничений, которые могут препятствовать выдаче нового заграничного паспорта;
правильность заполнения всех обязательных полей формы.

Если сведения совпадают и все требования выполнены, система автоматически формирует статус «Одобрено». При обнаружении несоответствий или отсутствия обязательных документов статус меняется на «Требуется уточнение», и в личном кабинете появляется запрос на предоставление недостающих материалов.

Сроки проверки фиксированы: обычно 3‑5 рабочих дней. По окончании работы МВД статус заявления обновляется, и заявитель получает уведомление о готовности к следующему этапу - сдаче биометрических данных и получении нового паспорта.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее убедиться, что все сканированные файлы читаемы, а данные в заявлении совпадают с информацией в государственных реестрах. Это исключает необходимость повторных запросов и экономит время.

Приглашение на личную явку

При замене просроченного заграничного паспорта через госпортал часто требуется приглашение на личную явку. Этот документ подтверждает необходимость присутствия заявителя в отделении миграционной службы и служит основанием для проведения процедуры выдачи нового паспорта.

Для получения приглашения необходимо:

Войти в личный кабинет на официальном сервисе;
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта»;
Указать желаемую дату и время визита;
Подтвердить запрос, после чего система сформирует электронный документ.

Приём приглашения осуществляется в виде PDF‑файла, который следует скачать и распечатать. При посещении отделения необходимо предъявить:

Распечатанное приглашение;
Действующий внутренний паспорт;
Старый заграничный паспорт с отметкой о просрочке;
Квитанцию об оплате госпошлины.

Отделение проверит соответствие предоставленных материалов, после чего оформит новый документ. Приглашение действительно в течение 30 дней с момента выдачи; просрочить срок нельзя. Если выбранная дата не подходит, её можно изменить в личном кабинете, повторив процесс формирования приглашения.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс получения нового заграничного паспорта.

Процедура выдачи готового паспорта

Для получения готового заграничного паспорта после истечения срока действия необходимо выполнить несколько последовательных действий в системе Госуслуги.

Регистрация и вход. Создайте личный кабинет или войдите в существующий, подтвердив личность через ЕСИА.
Заполнение заявления. Выберите услугу «Замена просроченного заграничного паспорта», укажите тип документа (обычный, дипломатический и так далее.) и цель получения.
Загрузка документов. Прикрепите сканированные копии:
- действующего внутреннего паспорта;
- свидетельства о рождении (при необходимости);
- справки о регистрации по месту пребывания за границей;
- фотографии, соответствующие требованиям МИД.
Оплата госпошлины. Перейдите к электронному платежу, подтвердите операцию банковским сертификатом или картой. Система фиксирует платеж и автоматически привязывает его к заявке.
Отслеживание статуса. В личном кабинете отображается текущий этап: проверка документов, формирование паспорта, готовность к выдаче. При возникновении вопросов служба поддержки отправит уведомление в личный кабинет и на указанный e‑mail.
Получение готового паспорта. После завершения изготовления выберите способ получения:
- личный визит в отделение по адресу, указанному в заявке;
- доставка курьером в указанный почтовый ящик. При получении подпишите акт приёма‑передачи, проверьте соответствие данных в документе.

Все операции осуществляются онлайн, что исключает необходимость личного посещения МФЦ до момента выдачи готового паспорта. После завершения процедуры новый заграничный документ заменит просроченный и будет готов к использованию.

Частые вопросы и возможные проблемы

Сроки изготовления загранпаспорта

Сроки изготовления загранпаспорта определяются типом услуги и загруженностью отделения.

Стандартный порядок: от 10 до 30 рабочих дней после подачи заявления.
Ускоренный режим (при наличии уважительной причины): от 5 до 7 рабочих дней.
Экспресс‑выпуск (по согласованию с руководством миграционной службы): от 1 до 3 рабочих дней, но доступен только в редких случаях.

Для замены просроченного документа через Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных шагов. Сначала оформляется электронное заявление, указываются личные данные и причина замены. После этого система автоматически формирует запись в выбранном отделении, где назначается дата подачи оригиналов. При получении подтверждения в личном кабинете следует подготовить:

Старая (просроченная) версия паспорта.
Две цветные фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям МИД.
Квитанцию об оплате госпошлины (стандарт - 4000 руб., ускоренный - 6000 руб.).

После сдачи документов в отделении миграционной службы срок отсчета начинается заново. При выборе ускоренного режима система фиксирует более короткую дату выдачи, но окончательная готовность зависит от наличия свободных мест в очереди на печать. Если в течение установленного периода паспорт не готов, в личном кабинете появляется уведомление о задержке и рекомендация уточнить статус в отделении.

Таким образом, планируя замену просроченного заграничного паспорта онлайн, следует учитывать диапазон от 5 до 30 рабочих дней, выбрать подходящий режим обслуживания и своевременно предоставить все требуемые материалы.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта возникает, когда проверка анкеты, приложенных документов или данных в системе выявляет несоответствия. При попытке заменить просроченный документ через онлайн‑сервис необходимо быстро реагировать, иначе процесс замены будет приостановлен.

Причины отказа

Неполный или неверно заполненный электронный запрос.
Отсутствие обязательных подтверждающих документов (например, справка о регистрации, согласие супруга при совместном фамильном статусе).
Наличие задолженностей перед государством, не снятых в личном кабинете.
Ошибки в данных о гражданстве или месте рождения.

Действия после получения отказа

Откройте сообщение в личном кабинете, изучите пункт, указывающий причину отказа.
Скачайте форму «Обжалование решения» из раздела «Документы».
Подготовьте недостающие или исправленные документы:
- копию паспорта гражданина РФ;
- справку об отсутствии задолженности (ФССП, налоговая);
- подтверждение места жительства (договор, выписка из реестра).
Загрузите исправленные файлы в тот же раздел, прикрепив к форме обжалования.
Отправьте запрос повторно, указав номер предыдущего отказа в комментарии.

Контроль статуса

В кабинете появится отметка «На рассмотрении».
При необходимости в течение 5‑7 рабочих дней сотрудник службы поддержки может запросить дополнительные сведения - отвечайте сразу.

Если отказ повторяется

Сформируйте официальное письмо в отдел по работе с гражданами, приложив копию отказа и перечень исправленных документов.
Подавайте бумажный запрос в отдел миграционной службы по месту жительства, указав ссылку на электронный запрос.

Соблюдая последовательность действий и предоставляя точные документы, отказ в выдаче загранпаспорта можно устранить и завершить замену просроченного документа через Госуслуги без дополнительных задержек.

Как проверить готовность паспорта

Проверка готовности нового заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг - обязательный шаг перед получением документа.

Для контроля статуса заявки выполните следующее:

Войдите в аккаунт на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги» → «Заграничный паспорт».
В списке заявок найдите текущую и нажмите «Подробнее». Появится статус: «В обработке», «Готов к выдаче», «Отменено» и прочее.
При статусе «Готов к выдаче» проверьте дату и время записи в пункт выдачи, указанные в уведомлении.
При наличии сообщения «Требуется дополнительный документ» откройте вкладку «Документы» и загрузите недостающие файлы.

Дополнительно можно:

Открыть приложение Госуслуги и просмотреть push‑уведомления о смене статуса.
Проверить электронную почту, привязанную к аккаунту, - система отправляет письмо при переходе в статус «Готов к выдаче».

Если статус не меняется в течение установленного срока, свяжитесь с поддержкой через онлайн‑чат в кабинете или позвоните в колл‑центр. Так вы убедитесь, что паспорт готов к получению, и сможете забрать его без лишних задержек.

Что делать при утере старого паспорта

При утере старого заграничного паспорта необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы дальнейшее оформление замены просроченного документа через онлайн‑сервис Госуслуги прошло без задержек.

Составьте заявление о потерянном паспорте в отделе полиции или через портал МВД. Получите справку - копия будет требоваться при подаче заявки.
Откройте личный кабинет на сайте госуслуг. Выберите услугу «Замена заграничного паспорта» и укажите, что прежний документ утерян.
Загрузите в электронную форму:
- скан справки из полиции;
- копию внутреннего российского паспорта (страница с данными);
- фотографию согласно требованиям (цветная, фон - светлый);
- при необходимости подтверждение оплаты госпошлины.
Оплатите государственную пошлину онлайн. Сохраните чек‑подтверждение.
Отправьте заявку. Система сформирует электронный запрос в консульский отдел, где будет проверена подлинность представленных документов.
Следите за статусом заявки в личном кабинете. При необходимости консульство может запросить дополнительные сведения - ответьте оперативно.
После одобрения получите уведомление о готовности нового заграничного паспорта. Заберите документ в выбранном консульском пункте, предъявив оригинал справки о потере и платежный чек.

Эти шаги обеспечивают законное восстановление утерянного паспорта и позволяют завершить процесс замены просроченного документа без лишних задержек.