Как заменить паспорт в возрасте 20 лет через портал Госуслуги

Подготовка к замене паспорта в 20 лет

Основания для замены

Для граждан, достигших двадцатилетнего возраста, замена паспорта возможна только при наличии законных оснований, подтверждаемых документально.

Основные причины, требующие подачи заявки через портал Госуслуги, включают:

Утрата документа (потеря, кража, ограбление).
Физическое повреждение, делающие паспорт непригодным для использования (разрыв, сильные загрязнения, деформация).
Изменение фамилии, имени или отчества (судебное решение, брак).
Выдача нового биометрического паспорта в рамках государственной программы обновления документов.
Ошибки в данных, указанных в оригинальном документе (неверные сведения о дате рождения, месте рождения).

Для каждой из перечисленных ситуаций необходимо:

Зарегистрировать обращение в личном кабинете Госуслуг.
Загрузить сканы подтверждающих документов (полис о страховании от кражи, судебное решение, свидетельство о браке и тому подобное.).
Подтвердить личность с помощью электронной подписи или личного визита в МФЦ, если требуется.

После проверки предоставленных материалов система автоматически формирует запрос в отделение МВД, где производится выдача нового паспорта.

Таким образом, только перечисленные основания допускают замену паспорта в двадцатилетнем возрасте через электронный сервис государственных услуг.

Необходимые документы и их подготовка

Список обязательных документов

Для оформления замены паспорта гражданина, достигшего двадцатилетнего возраста, через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить пакет документов, соответствующий установленным требованиям.

Список обязательных бумаг:

оригинал и копия действующего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
заявление о замене, сформированное в личном кабинете портала;
фотография 3,5 × 4,5 см, выполненная в соответствии с нормативами (фон - светлый, лицо без аксессуаров);
квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту);
документ, подтверждающий изменение данных (если меняется фамилия, имя или отчество) - свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.;
справка о месте жительства (при необходимости, если адрес в паспорте отличается от прописки).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и проверены на соответствие перед отправкой. После подтверждения заявки служба выдаст электронный талон, по которому можно получить новый паспорт в выбранном отделении полиции.

Дополнительные документы при необходимости

Для замены паспорта в двадцатилетнем возрасте через личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить основной пакет документов и, при определённых обстоятельствах, добавить дополнительные справки.

Основные документы: оригинал текущего паспорта, фотография размером 35 × 45 мм, СНИЛС, подтверждение оплаты госпошлины. Если информация в паспорте отличается от действительности, система требует приложить дополнительные сведения.

Дополнительные документы, которые могут потребоваться:

свидетельство о рождении (при отсутствии оригинального паспорта);
справка о смене фамилии, имени или отчества (в случае изменения данных в гражданском статусе);
военный билет или приписное свидетельство (для мужчин, проходящих военную службу);
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (если в заявлении указана иную регистрацию);
справка из учебного заведения или место работы (при необходимости подтверждения постоянного места жительства);
нотариально заверенное согласие родителей (если паспорт был выдан до 14 лет и требуется подтверждение правомочности).

Все документы загружаются в электронном виде в личный кабинет, после чего система проверит их соответствие требованиям. При отсутствии какого‑либо из указанных пунктов заявка будет отклонена, и потребуется загрузить недостающие материалы. Соблюдение перечня гарантирует быстрый процесс замены паспорта без дополнительных задержек.

Требования к фотографиям

Для подачи заявления о замене паспорта онлайн необходимо загрузить фотографию, полностью отвечающую установленным нормативам. Несоблюдение любого пункта приводит к отклонению заявки и дополнительным запросам.

Требования к изображению:

Формат - JPEG, размер файла не более 2 МБ.
Размер фотографии - 35 × 45 мм (соотношение ≈ 3 : 4).
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов.
Лицо - полностью видно, без головных уборов (исключения: религиозные). Глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение - нейтральное, без улыбки, открытый рот недопустим.
Освещение - равномерное, без пересветов и темных участков.
Качество - четкое, без пикселизации, пятен, бликов или отражений.
Позиция - центр изображения, лицо занимает 70‑80 % площади фотографии.
Отсутствие посторонних элементов - никаких аксессуаров, украшений, надписей, водяных знаков.

После загрузки система автоматически проверит соответствие требованиям. При ошибке необходимо заменить файл и повторно отправить заявку. Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует быструю обработку заявления.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Для замены паспорта в двадцатилетнем возрасте через портал Госуслуги необходимо сначала получить доступ к личному кабинету. Процесс начинается с регистрации, после чего следует авторизация.

Регистрация

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Выберите пункт «Регистрация» и введите мобильный номер, подтверждённый СМС‑кодом.
Укажите адрес электронной почты и создайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разного регистра и цифр).
Привяжите к аккаунту ИНН или СНИЛС, чтобы система могла автоматически подтянуть данные из государственных реестров.
Подтвердите регистрацию через ссылку в полученном письме.

Авторизация

На главной странице нажмите «Войти».
Введите логин (телефон или электронную почту) и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС или приложение «Госуслуги».
После подтверждения откроется личный кабинет, где доступен сервис замены паспорта.

В личном кабинете выберите услугу «Замена паспорта», заполните онлайн‑форму, загрузите скан или фото текущего документа и подпишите заявку цифровой подписью (при её наличии) или через подтверждение в мобильном приложении. После отправки заявление будет рассмотрено в электронном порядке, а готовый документ придёт по почте или будет доступен для получения в МФЦ.

Поиск услуги «Замена паспорта РФ»

Для получения замены паспорта в возрасте двадцати лет необходимо начать с поиска соответствующей услуги в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
В строке поиска введите «Замена паспорта РФ» без кавычек.
В результатах выберите сервис «Замена паспорта гражданина Российской Федерации».

После выбора откроется страница с описанием процедуры. На ней указываются обязательные документы (старый паспорт, заявление, фотография), сроки подачи и стоимость госпошлины.

Заполните форму заявления, загрузите сканы требуемых файлов и подтвердите действие кнопкой «Отправить». Система сформирует чек‑лист и назначит дату визита в отделение МФЦ или пункт приёма, если требуется личный контакт.

Проверка статуса заявки доступна в личном кабинете: откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о замене паспорта и следите за изменениями статуса. После одобрения получите электронное уведомление о возможности забрать новый документ.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для подачи заявления о выдаче нового паспорта в возрасте двадцати лет через сервис Госуслуги необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки при заполнении приведут к отказу в обработке заявки и потребуют повторного ввода.

Требуемые сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
ИНН (если имеется);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона и адрес электронной почты;
Серия и номер текущего паспорта, дата его выдачи.

Каждое поле заполняется без пробелов и лишних символов. Дата указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ. Адрес вводится в полном виде: улица, дом, корпус, квартира, индекс. При вводе номера телефона указывается код страны (+7) и 10‑цифровой номер без пробелов.

После ввода всех данных система автоматически проверяет их на соответствие базе. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешной проверки нажмите кнопку «Отправить заявку». Дальнейшее оформление проходит в личном кабинете без дополнительных вводов.

Загрузка документов и фотографий

Для оформления замены паспорта у 20‑летнего гражданина через Госуслуги необходимо загрузить комплект документов и фотографию в личный кабинет.

скан или фото действующего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
СНИЛС в виде электронного документа или фотографии справки;
справка о государственной регистрации места жительства (при изменении адреса);
заявление о замене пспорта, сформированное в системе.

Фотография должна соответствовать установленным требованиям: цветной файл, формат JPEG или PNG, размер не менее 35 × 45 мм, разрешение минимум 300 dpi, фон однотонный светлый, без теней, без аксессуаров. Файл не должен превышать 5 МБ.

Процесс загрузки выглядит так:

войдите в личный кабинет на портале;
выберите услугу «Замена паспорта»;
в разделе «Документы» нажмите кнопку «Загрузить файл» и последовательно прикрепите каждый требуемый документ;
в поле «Фотография» загрузите подготовленную картинку;
после проверки списка нажмите «Отправить заявку».

Перед загрузкой проверьте, что файлы открываются без ошибок, имена содержат только латинские символы и цифры, а размер не превышает лимит. При необходимости используйте онлайн‑конвертеры и программы для уменьшения веса изображения. После отправки система выдаст подтверждение и номер заявки, по которому можно отслеживать статус замены.

Выбор подразделения МВД

При оформлении замены паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо указать подразделение МВД, которое будет выдавать документ. Выбор отдела влияет на срок получения, удобство подачи заявления и возможность воспользоваться электронной очередью.

Критерии выбора подразделения:

географическая близость к месту жительства или работы;
наличие свободных мест в онлайн‑очереди;
часы работы, соответствующие личному расписанию;
наличие специализированных пунктов (например, для граждан, достигших двадцатилетнего возраста);
возможность подачи всех требуемых документов в электронном виде.

Определить подходящее отделение можно в личном кабинете портала: в разделе «Выбор подразделения» вводится адрес, после чего система выводит список ближайших пунктов с указанием текущей загрузки и наличия электронной очереди. При необходимости можно посмотреть отзывы о работе конкретного отдела, чтобы оценить скорость обслуживания.

После выбора подразделения следует добавить его в заявку, проверить правильность указания адреса и убедиться, что пункт поддерживает подачу документов онлайн. Затем загружаются сканированные копии паспорта, свидетельства о рождении и фотографии, после чего заявка отправляется в выбранный отдел. На электронный адрес приходит подтверждение о принятии заявления и информация о дате выдачи нового паспорта.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Для оформления замены паспорта в возрасте 20 лет через Госуслуги требуется произвести оплату государственной пошлины. Платеж можно выполнить несколькими способами, каждый из которых доступен в личном кабинете сервиса.

Банковская карта: вводите реквизиты карты в онлайн‑форме, подтверждаете транзакцию смс‑кодом. Сразу после оплаты система фиксирует статус заявки.
Электронный кошелек: подключите Yandex Money, QIWI или Сбербанк Онлайн, подтвердите списание. Платёж обрабатывается мгновенно, подтверждение появляется в личном кабинете.
Платёж через мобильный банкинг: откройте приложение своего банка, отсканируйте QR‑код, подтвердите перевод. Система автоматически привязывает оплату к заявке.
Интернет‑банк: зайдите в интернет‑банк, найдите раздел «Платежи государственным услугам», выберите нужный код услуги, введите сумму и подтвердите. После выполнения операции статус меняется на «Оплачено».

Оплата завершается в течение нескольких минут, после чего можно продолжить заполнение заявления и загрузить необходимые документы. При отсутствии подтверждения в личном кабинете рекомендуется проверить статус в истории платежей выбранного метода.

Все перечисленные варианты поддерживаются круглосуточно, не требуют посещения отделения банка и позволяют завершить процесс замены паспорта полностью онлайн.

Размер госпошлины и льготы

Размер государственной пошлины за замену внутреннего паспорта гражданина, достигшего 20 лет, составляет 400 рублей. Платёж производится онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг; после подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт внесения средств и позволяет перейти к заполнению заявления.

Льготы предоставляются следующим категориям граждан:

лица, получившие статус ветерана Великой Отечественной войны, участников боевых действий и иных воинских действий;
граждане, имеющие инвалидность I‑II группы, а также детей-инвалидов;
получатели социальных выплат: пенсионеры, многодетные семьи, лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации, а также участники государственных программ поддержки (например, программа «Материнский капитал»);
судимые за административные правонарушения, штраф которых уже оплачен в виде госпошлины за замену паспорта.

Для оформления льготы необходимо загрузить в личный кабинет подтверждающий документ (например, справку о инвалидности, удостоверение ветерана или выписку из соц‑платформы). После проверки специалистом портал автоматически отменит требуемый платёж, и заявка будет обработана без финансовой нагрузки.

Дальнейшие шаги после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления о замене паспорта для 20‑летнего гражданина в личном кабинете Госуслуг следует сразу перейти к разделу «Мои услуги». Там выбирается пункт «Паспорт», открывается страница со сведениями о текущем заявлении и его статусе.

Статус отображается в виде текста и цветовой индикации. Возможные статусы:

Принята - заявка зарегистрирована, в очереди на обработку.
В обработке - проверка документов и подготовка к выдаче.
Готово к выдаче - паспорт подготовлен, его можно забрать в выбранном пункте приёма.
Выдан - документ уже выдан, подтверждение отправлено в личный кабинет.

При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на указанную электронную почту и/или СМС. Это позволяет мгновенно реагировать на переход заявки в следующий этап.

Если статус застрял на одном из пунктов более 10 рабочих дней, необходимо открыть раздел «Помощь», выбрать «Обращение в службу поддержки» и уточнить причину задержки. Часто требуются дополнительные документы или уточнение данных, о чём будет написано в комментариях к заявке.

Регулярное наблюдение за статусом экономит время: вы сразу знаете, когда можно планировать поход в пункт выдачи и избегаете лишних визитов в отделение.

Таким образом, система Госуслуг предоставляет полностью автоматизированный контроль над процессом замены паспорта, позволяя получать актуальную информацию в любой момент.

Приглашение в подразделение МВД

Что взять с собой на встречу

Для получения нового документа в возрасте 20 лет через личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить конкретный набор бумаг и предметов, которые предъявятся при личной встрече в отделении МВД.

Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене.
Согласованное заявление, сформированное в личном кабинете (скачать и распечатать).
Снилс (копия) - для подтверждения идентификации.
Справка о месте жительства (если адрес в паспорте отличается от текущего).
Квитанция об оплате госпошлины (распечатка из личного кабинета).
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (одноцветная, без аксессуаров).
Доверенность в случае, если замену осуществляет представитель (заполненная и заверенная).

Все документы должны быть подлинными, оригиналы и копии. При несоответствии требований встреча будет отложена, поэтому проверяйте каждый пункт заранее.

Процедура идентификации и сверки документов

Для гражданина, достигшего двадцати лет и оформляющего замену паспорта через сервис Госуслуги, обязательным этапом является проверка личности и сверка представленных документов.

Идентификация начинается с входа в личный кабинет портала. Пользователь подтверждает свою учетную запись при помощи одноразового пароля, отправленного СМС, либо с помощью квалифицированной электронной подписи. После успешного входа система автоматически привязывает профиль к базе данных ФМС, что позволяет перейти к следующему шагу без обращения в отделение.

Сверка документов требует загрузки цифровых копий оригиналов. Необходимо предоставить:

скан или фотографию действующего паспорта;
цветное фото в формате 3 × 4 см, соответствующее требованиям ФМС;
при наличии изменений (например, смена фамилии) - документ, подтверждающий факт изменения (свидетельство о браке, решение суда).

Все файлы проверяются автоматически: система сравнивает данные из паспорта с информацией в личном кабинете, проверяет соответствие фотографии требованиям и фиксирует отсутствие ошибок в формате файлов.

Последовательность действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Выбрать услугу «Замена паспорта» и указать возраст 20 лет.
Подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись.
Загрузить скан паспорта, фото и при необходимости документ о смене фамилии.
Дождаться автоматической проверки и подтверждения готовности к выдаче нового паспорта.
Получить уведомление о готовности и оформить документ в выбранном пункте выдачи.

После завершения всех пунктов система фиксирует успешную замену, и пользователь получает новый паспорт без личного визита в поликлинику.

Получение нового паспорта

Сроки оформления

Замена паспорта для гражданина 20 лет через портал Госуслуги занимает фиксированный период, измеряемый в рабочих днях.

Регистрация заявки и загрузка сканов документов - мгновенно, процесс занимает от 5 до 15 минут.
Проверка загруженных материалов сотрудниками МФЦ - до 2 рабочих дней.
Формирование нового паспорта в базе ПЦ - от 3 до 7 рабочих дней.
Уведомление о готовности и получение документа - в тот же день, когда система отмечает статус «готово к выдаче».

Итого, при корректном заполнении и отсутствии ошибок, полный цикл от подачи заявления до получения паспорта составляет 5‑10 рабочих дней. Если в заявке обнаружены несоответствия, сроки могут увеличиться на 1‑3 дня, пока заявитель не предоставит недостающие сведения. В любом случае система автоматически информирует о каждом этапе, позволяя контролировать процесс без лишних задержек.

Проверка данных в новом документе

После получения нового паспорта через госпортал необходимо сразу убедиться в правильности всех сведений. Ошибки в документе фиксируются в течение 30 дней, поэтому проверка должна быть незамедлительной.

Проверка включает следующие пункты:

ФИО: сравните с данными, указанными в заявлении.
Дата рождения: убедитесь, что указана точная дата.
Серия и номер: проверьте соответствие в электронном личном кабинете.
Дата выдачи и орган, выдавший документ: сверяйте с подтверждением в личном кабинете.
Фотография: убедитесь, что изображение соответствует оригиналу.
Подпись: проверьте наличие подписи и её соответствие образцу.

Если обнаружена неточность, откройте обращение в службу поддержки портала, приложив скан копии документа и описание ошибки. Заявление об исправлении рассматривается в течение пяти рабочих дней, после чего вы получите обновлённый паспорт. При отсутствии замечаний можно приступить к использованию нового удостоверения.

Возврат старого паспорта (при необходимости)

При получении нового паспорта в двадцать лет старый документ утрачивает юридическую силу. Если он находится у вас, его необходимо сдать в органы или вернуть через личный кабинет на портале государственных услуг.

Возврат старого паспорта требуется в двух случаях:

при получении нового паспорта через онлайн‑запрос;
при сдаче паспорта в отделение МВД для утилизации.

Процедура возврата через портал выглядит так:

После оформления заявки на новый паспорт в личном кабинете откройте раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Сдать старый паспорт».
Загрузите скан первой и второй страниц старого паспорта.
Укажите способ передачи: курьерская доставка или сдача в ближайшее отделение МВД.
Подтвердите запрос, система сгенерирует расписку о сдаче документа.

Если опция «Сдать старый паспорт» недоступна, выполните обычную сдачу в отделение МВД. При себе нужно иметь:

старый паспорт;
подтверждение оплаты новой карты (квитанция из личного кабинета);
документ, удостоверяющий личность (например, мобильный телефон с подтверждённым номером).

Сотрудник отдела проверит документы, подпишет расписку и передаст паспорт в утилизацию. После этого система автоматически отметит завершение процедуры, и вы получите электронное подтверждение.

Частые вопросы и возможные проблемы

Действия при возникновении ошибок

При попытке оформить замену паспорта для 20‑летнего через сервис «Госуслуги» могут возникнуть технические и информационные ошибки. Их устранение требует последовательных действий.

Проверьте введённые данные: фамилия, имя, дата рождения, номер СНИЛС и контактный телефон. Любая несоответствующая запись блокирует процесс.
Сравните выгруженный скан или фотографию документа с требованиями сервиса: чёткость, отсутствие теней, размер файла не превышает 5 МБ.
Если система выдает сообщение об ошибке загрузки, очистите кэш браузера, отключите расширения, перезапустите сеанс и повторите загрузку в другом браузере.
При появлении кода «Ошибка 500» или «Сервис недоступен» зайдите в раздел «Помощь» → «Техподдержка», укажите номер заявки, скриншот сообщения и дату обращения. Ожидайте ответ в течение 24 часов.
После получения рекомендаций от поддержки внесите исправления и повторно отправьте заявку через кнопку «Повторить отправку». При успешной проверке система выдаст подтверждение о начале обработки замены.

Если ошибка повторяется более трёх раз, обратитесь в МФЦ лично, предъявив оригиналы документов и копии экранных снимков с описанием проблемы. Это ускорит решение и позволит завершить замену без дальнейших задержек.

Сроки получения услуги

Сроки получения нового паспорта через Госуслуги при обращении в 20 лет фиксированы и зависят от выбранного режима обслуживания.

Стандартный режим: после загрузки сканов и подачи заявления в личном кабинете документ готов к выдаче за 7 рабочих дней. В течение этого периода проходит проверка данных, оформление и подготовка к выдаче в отделении ГУВД.
Ускоренный режим (платный): заявление обрабатывается в течение 3 рабочих дней. После подтверждения оплаты система автоматически переводит запрос в приоритетную очередь.
Экстренный режим (при утрате паспорта в результате ЧС): выдача возможна уже через 24 часа после подачи электронного заявления и предоставления подтверждающих документов.

Считается, что документ поступает в пункт выдачи в указанный день. При получении уведомления о готовности достаточно зайти в личный кабинет, распечатать электронный талон и в течение 5 рабочих дней забрать паспорт в выбранном отделении. Если срок превышает указанный, следует обратиться в службу поддержки портала.

Что делать, если паспорт нужен срочно

Если паспорт требуется немедленно, следует воспользоваться функцией ускоренного оформления через электронный сервис государственных услуг.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале.
В разделе «Паспорт» выберите услугу «Экстренная замена документа».
Укажите причину срочности (болезнь, поездка, трудоустройство) и загрузите скан копий необходимых документов: заявление, фотографию, документ, подтверждающий необходимость ускоренного получения.
Оплатите услугу онлайн, выбрав вариант «Экспресс‑доставка» (обычно 1‑2 рабочих дня).
После подтверждения получите электронный талон с QR‑кодом.

Старый паспорт сдайте в отделение МФЦ или в пункт выдачи, указанный в подтверждении. При посещении возьмите с собой телефон с открытым QR‑кодом, паспорт, СНИЛС и подтверждение оплаты.

Если нет доступа к интернету, позвоните в службу поддержки портала по телефону 8‑800‑555‑35‑35, уточните порядок ускоренного оформления и запросите подтверждение по СМС.

После получения нового паспорта проверьте совпадение данных, подпишите акт приема‑передачи и сохраните электронный чек как доказательство оплаты.

Ответственность за несвоевременную замену паспорта

Необновлённый паспорт у гражданина, достигшего двадцати лет, приводит к административной ответственности. Закон требует заменить документ в течение 30 дней после истечения срока действия, иначе возникают конкретные последствия.

Штраф за просрочку от 2 000 до 5 000 рублей.
При повторном нарушении - штраф от 5 000 до 10 000 рублей и временная приостановка действия других государственных удостоверений.
Отказ в оформлении заграничного паспорта, водительского удостоверения и иных документов, требующих действующего паспорта.
Возможные ограничения при получении государственных субсидий, социальных выплат и регистрации в государственных сервисах.

Отсутствие актуального паспорта препятствует регистрации в системе онлайн‑услуг, использующей цифровой идентификатор. Без него невозможно подать заявления, оформить договоры и выполнить многие юридические действия.

Для избежания перечисленных санкций следует сразу после получения уведомления о приближении срока окончания действия пройти процедуру замены через официальный сервис. Онлайн‑платформа обеспечивает быструю подачу заявления, загрузку сканов и получение готового документа без посещения отделения. Чем раньше выполнена замена, тем ниже риск штрафов и ограничений.