Как заменить паспорт в 20 лет через Госуслуги: пошаговое руководство

Почему важно заменить паспорт в 20 лет?

Законодательные сроки и штрафы

Сроки, установленные законодательством, фиксируют обязательный момент замены внутреннего паспорта в возрасте двадцати лет. Оформление должно быть завершено в течение шести месяцев до дня рождения, а окончательное получение документа - не позднее тридцати дней после наступления двадцатилетия. Пропуск указанных сроков влечёт административную ответственность.

За несвоевременное представление заявления о замене - штраф 2 000 руб. для физических лиц; для должностных лиц - до 30 000 руб.
За подачу документов позже установленного тридцатидневного периода - штраф 5 000 руб.
За предоставление заведомо неверных сведений в заявлении - штраф 5 000 руб. для граждан, до 100 000 руб. для должностных лиц.

Соблюдение указанных временных рамок и точность данных позволяют избежать финансовых санкций и быстро получить новый паспорт через портал Госуслуги.

Преимущества своевременной замены

Своевременная замена паспорта в двадцать лет избавляет от риска отказа в получении государственных услуг и ускоряет процесс оформления любых документов. Сохранение актуального удостоверения упрощает прохождение проверок в банках, при аренде жилья и при поступлении в учебные заведения.

Быстрая реакция на износ или утерю документа позволяет избежать штрафов, связанных с просроченными данными, и минимизирует вероятность потери доступа к электронным сервисам. Оформление новой версии через онлайн‑платформу гарантирует фиксированное время получения, что освобождает от длительных очередей в отделениях.

Преимущества своевременной замены:

отсутствие задержек при получении кредитов и субсидий;
возможность использовать электронный вариант паспорта без ограничений;
уверенность в легитимности личных данных при международных поездках;
экономия времени и средств, поскольку онлайн‑заявка требует минимум посещений государственных пунктов.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Основные документы

Для замены паспорта в 20 лет через сервис Госуслуги необходимо собрать определённый набор бумаг. Их отсутствие остановит процесс, поэтому проверка списка перед подачей заявки обязательна.

Паспорт гражданина РФ (документ, подлежащий замене).
СНИЛС (копия или скан).
ИНН (если указан в личном кабинете).
Фотография в электронном виде: 35 × 45 мм, фон светлый, формат JPG, размер до 100 КБ.
Справка о месте жительства (при изменении адреса, указанный в старом паспорте).
Квитанция об уплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета после оплаты).

Дополнительно может потребоваться:

Скан‑копия свидетельства о рождении (только в случае, если в системе отсутствует запись о дате рождения).
Договор аренды или справка от работодателя (при отсутствии подтверждающего документа о прописке).

Все документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в указанных форматах. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и, при отсутствии ошибок, оформит заявку на замену паспорта. Далее остаётся лишь дождаться готовности нового документа и забрать его в выбранном отделении МФЦ.

Дополнительные документы (по ситуации)

Для замены паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги иногда требуется предоставить дополнительные документы, которые зависят от конкретной ситуации заявителя.

Если вы меняете паспорт после получения заграничного, необходимо загрузить копию действующего заграничного документа. При изменении фамилии, имени или отчества следует приложить свидетельство о браке, разводе или решение суда, подтверждающее изменение ФИО. При смене места жительства требуется подтверждение нового адреса: справка из домовой книги, договор аренды или выписка из реестра недвижимости. Если вы получили паспорт в результате утраты, к заявлению добавьте полицейский акт о пропаже или выписку из протокола об изъятии. При наличии двойного гражданства требуется предоставить документ, подтверждающий его наличие, например, справку из консульства.

Перечень типичных дополнительных документов:

копия действующего заграничного паспорта (при наличии);
свидетельство о браке, разводе или судебное решение (при изменении ФИО);
справка о регистрации по новому адресу, договор аренды, выписка из реестра недвижимости (при смене места жительства);
полицейский акт о пропаже или протокол изъятия (при утрате);
справка о двойном гражданстве (при наличии).

Все документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в виде сканов или фото, соответствующих требованиям формата и качества изображения. После загрузки система проверит их и, при отсутствии ошибок, перейдёт к следующему этапу оформления нового паспорта.

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Пошаговая инструкция по регистрации

Для граждан, достигших двадцати лет, замена паспорта возможна полностью онлайн через портал Госуслуги. Регистрация заявки требует лишь нескольких действий.

Откройте сайт Госуслуги, выполните вход в личный кабинет с помощью телефона или электронной подписи.
В меню услуг выберите раздел «Замена паспорта».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также адрес проживания.
Прикрепите сканы обязательных документов: фотографию паспортного размера, оригинал старого паспорта (страницы с данными) и, при необходимости, справку о регистрации.
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк - система сформирует чек автоматически.
Подтвердите отправку заявки; система выдаст номер заявления и срок рассмотрения.
После одобрения получите уведомление о готовности нового паспорта.

С документом, подтверждающим готовность, посетите ближайшее отделение МВД или пункт выдачи, предъявите чек и полученный номер заявления. Новый паспорт будет выдан в течение установленного срока.

Способы подтверждения личности

При подаче заявления о замене паспорта через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Существует несколько официальных способов, каждый из которых допускает автоматическую проверку данных.

Электронная подпись (ЭП).
- Подключается к личному кабинету через сертификат ФСТЭК.
- Позволяет подписать заявление и загрузить документы без визита в отделение.
Скан или фото действующего паспорта.
- Файл формата PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.
- Система проверяет серию, номер и дату выдачи через базу ФМС.
Биометрический идентификатор (Face ID).
- При входе в личный кабинет активируется камера смартфона.
- Система сравнивает изображение с фотографией в базе.
Код подтверждения из СМС/почты.
- После ввода персональных данных сервис отправляет одноразовый код.
- Ввод кода завершают процесс аутентификации.
Верификация через банковскую карту.
- Привязывается карта, выпущенная на имя заявителя.
- Система проверяет совпадение ФИО и даты рождения.

Выбор способа зависит от наличия технических средств и уровня удобства. При наличии ЭП процесс завершается полностью онлайн, остальные варианты требуют загрузки документов и, в некоторых случаях, последующего визита в МФЦ для окончательной подписи.

Фотография для паспорта: требования и рекомендации

Технические характеристики

Технические характеристики сервиса замены паспорта через портал Госуслуги определяют его надёжность и удобство.

Операционная система: поддержка Windows 7 и новее, macOS 10.12+, а также большинства дистрибутивов Linux с ядром 3.x+.
Браузеры: Chrome ≥ 80, Firefox ≥ 75, Safari ≥ 13, Edge ≥ 85. Все версии должны включать поддержку TLS 1.2 и JavaScript ES6.
Сетевая инфраструктура: запросы к серверу обрабатываются через защищённый канал HTTPS с сертификатом ГОСТ Р 34.10‑2012. Среднее время отклика сервера - 1,2 с, пик нагрузки не превышает 2 с.
Хранилище данных: база PostgreSQL 13 с репликацией в реальном времени, резервные копии создаются каждые 4 часа.

Аутентификация реализована через Единый портал госуслуг: двухфакторный механизм, включающий пароль и одноразовый код, отправляемый в СМС или через приложение‑генератор. При загрузке сканов паспорта система проверяет формат JPEG/PNG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 5 МБ.

Интеграция с государственными реестрами осуществляется через API версии 2.0, использующее протокол SOAP с WS‑Security. Все операции логируются в журнале аудита, доступном только уполномоченным сотрудникам.

Эти параметры обеспечивают стабильную работу сервиса, быстрый доступ к заявке и защищённую передачу персональных данных.

Практические советы

Получить новый документ без очередей и лишних визитов можно, если строго следовать проверенным рекомендациям.

Зарегистрировать аккаунт на официальном портале государственных услуг. При регистрации используйте актуальный адрес электронной почты и мобильный номер, иначе процесс подтверждения будет прерван.
Пройти идентификацию через «Личный кабинет». Для этого понадобится СНИЛС, ИНН и QR‑код, полученный в банке или через мобильный оператор.
Выбрать услугу «Замена паспорта по истечении срока действия» в разделе «Документы». Указать возраст - двадцать лет - и тип паспорта (внутренний, заграничный) в соответствующем поле.
Прикрепить скан или фото действующего паспорта, фотографии 3,5 × 4,5 см и подтверждения оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑платежа). Форматы файлов: JPEG, PNG, размер не более 2 МБ.
Проверить заполненные данные в «Проверке заявки». Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта автоматически блокируют отправку.
Подтвердить заявку кнопкой «Отправить». После отправки система выдаст номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.
При необходимости загрузить дополнительные документы (например, справку о смене фамилии) в течение 48 часов, иначе заявка будет отклонена.
Получить уведомление о готовности нового паспорта. В уведомлении указаны дата и место выдачи (постановочный пункт отделения МВД). Приходите только с подтверждением оплаты и оригиналом старого паспорта.

Дополнительные рекомендации:

Отключите блокировщик рекламы и VPN перед входом в портал - они могут вызвать ошибки в работе формы.
Сохраняйте скриншоты всех подтверждающих страниц; они пригодятся при спорных ситуациях с обслуживающим сотрудником.
Если заявка отклонена, обратите внимание на причину в личном кабинете и исправьте недочёт без повторного создания нового обращения.

Следуя этим шагам, получите замену паспорта быстро и без лишних осложнений.

Пошаговая инструкция по замене паспорта через Госуслуги

Авторизация и выбор услуги

Для начала работы с порталом необходимо выполнить авторизацию. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку входа и введите логин - номер телефона или email - и пароль, указанные при регистрации. Если вы ранее не привязывали мобильный телефон к аккаунту, система предложит ввести код, полученный по СМС, что завершит процесс входа.

После успешного входа перейдите в раздел «Услуги». В списке доступных процедур найдите пункт, связанный с заменой внутреннего паспорта для граждан, достигших двадцати лет. Выберите его, подтвердите соответствие требованиям (наличие полиса ОМС, отсутствие ограничений) и нажмите кнопку «Оформить заявку».

Ключевые действия:

Войти в личный кабинет через логин и пароль.
Пройти двухфакторную проверку, если она включена.
Открыть каталог услуг.
Выбрать сервис замены паспорта для 20‑летних граждан.
Подтвердить выбор и перейти к заполнению формы.

Эти шаги гарантируют быстрый переход к оформлению замены документа без визита в отделение.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для замены паспорта в возрасте 20 лет через портал госуслуг необходимо предоставить точные персональные сведения. Любая ошибка в данных приводит к отклонению заявки и удлинению процесса.

В заявке требуется указать следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество, написанные так, как в текущем паспорте.
Дата и место рождения, указанные в официальных документах.
Пол.
Гражданство.
ИНН (если имеется).
СНИЛС.
Адрес регистрации и фактический адрес проживания.
Номера контактных телефонов и электронная почта, привязанные к личному кабинету.

После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При несовпадении система выдаёт сообщение об ошибке, и пользователь обязан исправить несоответствия до отправки заявления.

Для подтверждения личности потребуется загрузить скан или фото следующих документов:

Текущий паспорт (страницы с личными данными).
СНИЛС (страница с номером).
При наличии ИНН - справка из налоговой службы.

Все файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет качество изображений; размытые или плохо освещённые файлы отклоняются.

После успешного прохождения проверки заявка переходит в очередь на изготовление нового паспорта. На этапе ожидания пользователь может отслеживать статус через личный кабинет, где отображаются даты выдачи и место получения документа. При необходимости в любой момент можно обновить контактные данные, чтобы получать уведомления о изменениях статуса.

Сведения о предыдущем паспорте

Для подачи заявления о замене паспорта через личный кабинет необходимо заранее собрать сведения о текущем документе. Эти данные вводятся в электронную форму, поэтому их точность влияет на успешность операции.

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Дата выдачи, указана в строке «Дата выдачи».
Наименование органа, выдавшего документ (например, отделение УФМС России по г. Москва).
Срок действия: дата окончания срока действия, если документ уже просрочен, указывается «просрочен».
Место регистрации, указанное в паспорте (адрес прописки).

Эти сведения находятся в первой и второй страницах документа. При вводе следует использовать латинские буквы и цифры без пробелов, как указано в паспорте. Если данные в паспорте повреждены или трудноразличимы, рекомендуется подготовить скан или фотографию оригинала для загрузки в личный кабинет. Наличие полной и корректной информации ускоряет проверку и позволяет получить новый паспорт без дополнительных запросов.

Загрузка фотографии

Для замены паспорта через личный кабинет необходимо загрузить фотографию, отвечающую требованиям сервиса. Файл должен быть в формате JPEG или PNG, размером не более 5 МБ, с разрешением минимум 600 × 800 пикселей. На снимке лицо должно занимать от 70 до 80 % кадра, фон - однотонный светлый, без теней и посторонних предметов. При подготовке изображения следует исключить любые фильтры и ретушь, которые изменяют естественный вид черт.

Процесс загрузки фотографии:

Откройте раздел «Замена паспорта» в личном кабинете госуслуг.
Нажмите кнопку «Загрузить фото» и выберите файл, соответствующий указанным параметрам.
Система автоматически проверит формат, размер и качество изображения. При отклонении появится сообщение с указанием причины.
При успешной проверке нажмите «Подтвердить», после чего фото будет привязано к заявке.

После подтверждения загрузки система отобразит миниатюру изображения. При необходимости можно заменить файл, повторив шаги 2‑4. Дальнейшие действия по оформлению паспорта продолжаются без дополнительных требований к фотографии.

Выбор отделения МВД и даты получения

Для замены паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги первым делом определите, в какое отделение МВД подавать заявление. Выбирайте офис, расположенный ближе всего к дому или работе, проверяя его на официальном сайте: в разделе «Контакты» указаны адрес, часы работы и возможность онлайн‑записи. Обратите внимание на загруженность: некоторые подразделения принимают заявки только в определённые дни недели, а в другие работают только по приёму записей.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Введите запрос «паспорт» и перейдите к пункту «Выбор отделения».
С помощью фильтра «Город» и «Тип услуги» отберите ближайшие пункты.
Просмотрите свободные слоты для записи; предпочтите те, где доступен ближайший день.

После выбора отделения планируйте дату получения. Срок изготовления нового паспорта в России обычно составляет 10 рабочих дней, но в некоторых регионах может быть ускоренный процесс (до 5 дней). Учитывайте личный график: запишитесь на приём за 2-3 дня до желаемой даты получения, чтобы избежать перескоков и неотложных поездок.

Выберите дату, когда отделение открыто и есть свободный слот.
Учтите, что в пятницу выдача может быть отложена до понедельника.
При необходимости уточните возможность экспресс‑выдачи через справочную линию.

Точный выбор отделения и правильный расчёт даты гарантируют, что новый паспорт будет готов в срок, без лишних задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата за замену паспорта через портал Госуслуги осуществляется мгновенно и без лишних действий. После заполнения заявления в личном кабинете появляется кнопка «Оплатить», где доступны следующие способы:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Вводятся реквизиты, подтверждение через 3‑D Secure, сумма списывается сразу.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). Выбирается нужный сервис, переход к его платёжной странице, подтверждение операции.
Мобильный телефон (модуль «Оплата через SMS»). Ставится код, подтверждающий списание со счета привязанного к номеру телефона.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). Перенаправление к банковскому интерфейсу, авторизация и подтверждение перевода.
Платёжный QR‑код. Сканирование кода в приложении банка, ввод суммы, подтверждение.

После успешного списания система автоматически формирует чек, который сохраняется в личном кабинете и отправляется на электронную почту. При необходимости чек можно распечатать и предъявить в отделении МФЦ. Выбор способа оплаты зависит от личных предпочтений и наличия подключённых сервисов.

Размер пошлины и скидки

Размер государственной пошлины за замену паспорта гражданина РФ, оформляемой через портал Госуслуги, составляет 125 рублей. Платёж производится онлайн в процессе подачи заявки; подтверждение оплаты сразу фиксируется в личном кабинете.

Существуют скидки, позволяющие уменьшить эту сумму:

Для пенсионеров и инвалидов - пошлина отменяется полностью.
Для многодетных семей (три и более ребёнка) - предоставляется 50 % скидка, то есть 62,5 рубля.
Для граждан, получивших статус военнослужащего - пошлина не взимается.
Для участников программы «Социальный паспорт» - полный возврат суммы, если документ заменяется в рамках программы.

Скидка применяется автоматически после ввода соответствующего статуса в личном кабинете. При отсутствии права на льготу оплата обязательна.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления о замене паспорта через портал Госуслуги система фиксирует номер заявки. Этот идентификатор нужен для контроля выполнения процесса.

Для отслеживания статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя учётные данные.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Паспортные операции».
Найдите заявку по номеру или дате подачи и нажмите «Просмотр статуса».
На открывшейся странице будет указано текущее состояние: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче» или «Отказ». При необходимости доступна кнопка «Скачать акт» или ссылка на запись в отделение МФЦ.

Если статус не меняется в течение установленного срока, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в личном кабинете или позвоните в центр обслуживания граждан. Сотрудники предоставят информацию о причинах задержки и рекомендацию по дальнейшим действиям.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорить получение нового паспорта.

Что делать после подачи заявления

Приглашение в МВД: что взять с собой

Получив приглашение в отдел МВД для замены паспорта, подготовьте необходимые документы заранее, чтобы избежать повторных визитов.

Приглашение, распечатанное или в электронном виде, с указанием даты, времени и места встречи.
Действующий внутренний паспорт (оригинал) и копия его главной страницы.
СНИЛС (оригинал) и копия.
Справка о прохождении медкомиссии, если она требуется по приглашению (оригинал и копия).
Фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям (обычно две, но уточняйте в приглашении).
Квитанция об оплате госпошлины (печать из личного кабинета Госуслуг) и подтверждение оплаты.
Договор аренды или свидетельство о праве собственности на жильё, если требуется подтверждение места жительства.
При наличии несовершеннолетних детей - их свидетельства о рождении и согласие второго родителя (если требуется).

Проверьте, чтобы все копии были чёткими, а оригиналы - в исправном состоянии. При входе в отдел предъявляйте документы в порядке, указанном в приглашении, и подписывайте необходимые формы без задержек. Это гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс получения нового паспорта.

Проверка и получение нового паспорта

Для замены паспорта в 20 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Регистрация и вход - откройте сайт gosuslugi.ru, создайте личный кабинет (если он ещё не создан) и выполните вход, используя телефон и пароль.
Проверка статуса - в разделе «Мои услуги» найдите пункт «Замена паспорта». Нажмите «Проверить статус», убедитесь, что в системе указана причина замены (утрата, истечение срока, изменение ФИО) и отсутствуют блокировки.
Заполнение заявления - выберите «Оформить замену», заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, причину замены. При необходимости загрузите скан или фотографию документа, подтверждающего причину (полис, справка и тому подобное.).
Оплата госпошлины - нажмите «Оплатить», выберите удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк). После подтверждения оплаты система выдаст чек с номером заявки.
Запись в МФЦ - в блоке «Записаться на приём» укажите ближайший пункт выдачи, выберите свободное время. Система автоматически сформирует расписание.
Подготовка документов - распечатайте чек, заявление и копию паспорта. Возьмите оригиналы: старый паспорт, документ, подтверждающий личность (если требуется), а также удостоверение личности (паспорт РФ или СНИЛС).
Посещение МФЦ - в назначенный день предоставьте подготовленные бумаги, подпишите заявление и получите расписку о приёме. Сотрудник проверит правильность заполнения и отправит заявку в отдел выдачи.
Получение нового паспорта - после обработки (обычно 10‑15 рабочих дней) получите уведомление в личном кабинете. Приходите в указанный пункт, предъявите расписку и получите готовый документ.

Следуя этим шагам, вы быстро проверите статус заявки и получите новый паспорт без лишних задержек.

Возможные причины отказа и действия в случае отказа

При подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги могут возникнуть отказы. Причины отказа обычно делятся на документальные, технические и юридические.

Основные причины отказа:

Несоответствие загруженных сканов требованиям (низкое разрешение, неправильный формат, обрезанные края);
Ошибки в указанных персональных данных (неверный ИНН, несовпадение ФИО с данными в базе);
Наличие открытых судебных дел, ограничений или ареста, которые блокируют выдачу нового документа;
Превышение срока действия предыдущего паспорта без своевременного обращения в отделение МВД;
Технические сбои в системе, отсутствие подтверждения оплаты госпошлины.

Действия при получении отказа:

Откройте сообщение об отказе в личном кабинете, изучите указанные детали причины.
При документальном несоответствии загрузите новые сканы, проверив качество и соответствие требованиям.
При ошибке в данных исправьте их в личном кабинете или обратитесь в отделение МВД для уточнения.
При наличии юридических ограничений запросите справку из суда или службы исполнения наказаний и загрузите её в систему.
При технической проблеме повторите запрос через несколько часов или обратитесь в службу поддержки портала.

Если после корректировок отказ сохраняется, подайте заявление в отделение МВД лично, приложив оригиналы документов и копии исправленных файлов. Это гарантирует получение нового паспорта без дальнейших задержек.

Частые вопросы и советы

Сроки оформления нового паспорта

Сроки оформления нового паспорта при замене в двадцать лет через портал Госуслуги фиксированы и зависят от выбранного режима обслуживания.

Стандартный регламент: после подачи онлайн‑заявления и загрузки сканов документов в личном кабинете, паспорт готовится в течение 10 рабочих дней. Уведомление о готовности приходит в том же кабинете, откуда можно оформить доставку курьером (2‑3 дня) или забрать в отделении МВД (по согласованию).

Ускоренный режим: при оплате дополнительного сбора процесс сокращается до 5 рабочих дней, а курьерская доставка занимает 1‑2 дня.

Исключительные случаи (потеря, кража, срочная необходимость): возможно оформление в течение 3 рабочих дней, но только при наличии справки с места работы или учебного заведения и подтверждающих документов.

Кратко о сроках:

Стандартный - 10 дней + доставка/самовывоз;
Ускоренный - 5 дней + доставка;
Срочный - 3 дня (при подтверждающих справках).

Все сроки считаются с момента завершения проверки загруженных данных, что происходит автоматически в системе. При правильном заполнении заявки и отсутствии ошибок процесс не задерживается.

Можно ли получить временное удостоверение личности

Можно получить временное удостоверение личности, если оригинальный паспорт недоступен: утеря, кража, порча или необходимость в документе до получения нового.

Оформление временного удостоверения осуществляется через личный кабинет Госуслуг. Процедура включает следующие действия:

Авторизоваться на портале Госуслуг.
Выбрать услугу «Получение временного удостоверения личности».
Заполнить онлайн‑форму: указать ФИО, дату рождения, пол, серию и номер предыдущего паспорта (если известны).
Прикрепить скан копии идентификационного кода (ИНН) или СНИЛС, а также документ, подтверждающий причину обращения (потеря/повреждение).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

Для подтверждения личности в сервисе требуется загрузить:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц) или иной документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, военный билет).
СНИЛС или ИНН.
Заявление о необходимости временного удостоверения (можно выбрать готовый шаблон в системе).

После подачи заявления система формирует электронный запрос в отделение УФМС. Срок изготовления временного удостоверения - от 3 до 5 рабочих дней. Готовый документ выдается в отделении миграционной службы по предварительному согласованию, либо доставляется курьером при наличии соответствующей опции.

Временное удостоверение действительно в течение 30 дней, что достаточно для решения текущих задач и получения нового постоянного паспорта. После получения нового паспорта временный документ подлежит сдаче в отделение миграционной службы.

Что делать, если паспорт утерян или украден перед заменой

Если документ утерян или украден, необходимо действовать быстро, чтобы предотвратить возможные проблемы с идентификацией.

Зафиксировать факт потери.
- Обратиться в ближайший отдел полиции и оформить заявление о пропаже (возможна онлайн‑регистрация через портал).
- Сохранить копию акта: он понадобится при оформлении нового паспорта.
Оповестить органы, отвечающие за выдачу удостоверений.
- В личном кабинете на портале госуслуг открыть раздел «Потеря (краже) паспорта».
- Прикрепить скан или фото полицейского акта и подтвердить запрос.
Подготовить документы для замены.
- Паспорт гражданина РФ (если есть) или другой документ, подтверждающий личность (водительское удостоверение, СНИЛС).
- Фотография в цвете, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо занимает 70 % кадра).
- Квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).
Оформить заявку на новый документ.
- В личном кабинете выбрать услугу «Получение нового паспорта при утере/краже».
- Заполнить форму, загрузить подготовленные файлы и отправить запрос.
Ожидать подтверждения и назначить дату получения.
- После проверки заявки система выдаст срок готовности и адрес пункта выдачи.
- При себе необходимо иметь оригиналы подтверждающих документов и телефон для получения СМС‑уведомления.

Соблюдая порядок действий, вы гарантируете быстрый переход от утери к получению нового удостоверения без лишних задержек.

Особенности замены паспорта в 20 лет для отдельных категорий граждан

Граждане, проходящие военную службу

Граждане, находящиеся на военной службе, могут оформить замену паспорта через электронный сервис госуслуг без обращения в отделение МВД. Для этого достаточно выполнить несколько четких действий.

Войдите в личный кабинет госуслуг, используя учетные данные военного билета и пароль от личного кабинета.
В разделе «Паспортные услуги» выберите пункт «Замена паспорта - 20 лет».
Укажите, что вы проходите службу, и загрузите скан или фото военного билета, а также справку из части о необходимости замены документа (если требуется).
Проверьте корректность данных, подтвердите заявку и оплатите госпошлину онлайн.
После подтверждения получите электронный приказ о выдаче нового паспорта, который будет направлен в отдел по месту службы.
Согласуйте дату получения нового паспорта с ответственным сотрудником части; обычно выдача производится в течение 10‑15 рабочих дней.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки госуслуг или обратитесь к администратору вашего подразделения. Всё оформление происходит дистанционно, что экономит время и исключает необходимость поездок в органы МВД.

Граждане, находящиеся за пределами РФ

Граждане, находящиеся за пределами Российской Федерации, могут оформить замену паспорта при достижении 20‑летнего возраста через сервис Госуслуги, не выезжая в страну.

Для начала необходимо создать личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя электронную почту и пароль. После подтверждения регистрации в системе появляется возможность подать заявление на замену документа.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Документы» → «Паспорт РФ».
Нажмите кнопку «Оформить замену», укажите причину (достижение 20 лет) и загрузите скан текущего паспорта и фотографии, соответствующие требованиям.
Укажите контактный адрес за границей, куда будет отправлен новый документ, и согласуйте способ доставки (почтовая служба России или международный курьер).
Оплатите государственную пошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
После подтверждения оплаты система сформирует электронный запрос в отделение миграционной службы РФ. Вы получите уведомление о статусе обработки.
По завершении процедуры вам будет выслано уведомление с трек‑номером отправления нового паспорта.

При получении документа необходимо проверить соответствие данных и подписи. При обнаружении ошибок следует немедленно обратиться в консульство России в стране пребывания, предоставив копию полученного паспорта и заявление о корректировке.

Если возникнут технические проблемы с личным кабинетом, используйте онлайн‑поддержку на сайте или позвоните в кол‑центр Госуслуг по телефону, указанному в разделе «Контакты».

Эти шаги позволяют заменить паспорт без личного визита в РФ, соблюдая все законодательные требования.

Граждане, изменившие имя или фамилию в возрасте 20 лет

Граждане, сменившие имя или фамилию в двадцать лет, обязаны оформить новый паспорт, отражающий обновлённые данные. Процедура полностью реализуется на портале Госуслуги, без посещения отделения МФЦ.

Для начала необходимо собрать пакет документов:

заявление о замене паспорта (форму можно сформировать онлайн);
оригинал и копию свидетельства о регистрации изменения имени/фамилии (нотариальная запись в ЗАГСе);
действующий внутренний паспорт;
фотографию 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям (можно загрузить в электронном виде).

Дальнейшие действия в системе:

Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать услугу «Замена паспорта в связи с изменением ФИО».
Заполнить электронную форму, указав новые ФИО, дату рождения и серию текущего паспорта.
Прикрепить сканы всех подготовленных документов.
Оплатить госпошлину через встроенный платёжный сервис.
Подтвердить заявку и получить номер обращения.

После подачи заявления система сформирует расписание визита в отделение МВД, где будет проведена выдача нового паспорта. При получении следует предъявить оригиналы документов, указанных в заявке.

Рекомендации для ускорения процесса:

проверять корректность всех полей формы перед отправкой;
использовать сканы высокого качества без искажений;
своевременно оплатить госпошлину, чтобы избежать задержек;
сохранять номер обращения для контроля статуса заявки.