Как заменить паспорт на новый через портал Госуслуг

Зачем менять паспорт и когда это необходимо?

Случаи обязательной замены паспорта

Обязательная замена паспорта требуется в следующих ситуациях:

Срок действия документа истёк.
Паспорта повреждены так, что его невозможно использовать (разорванные страницы, сильные дефекты печати, отсутствие фото).
Утеря или кража. Оформление нового документа является единственным способом восстановить удостоверение личности.
Смена фамилии, имени или отчества, подтверждённая государственными актами (браки, разводы, решение суда).
Изменение гражданства или получение двойного гражданства, когда требуется новое удостоверение соответствующего государства.
Выдача нового паспорта в связи с изменением места жительства, если прежний документ был оформлен в другом регионе и не может быть использован в текущем месте регистрации.

В каждом из перечисленных случаев замена производится через онлайн‑сервис государственных услуг, где пользователь заполняет заявку, загружает необходимые документы и оплачивает госпошлину. После одобрения заявки новый паспорт будет готов к выдаче в выбранном пункте обслуживания.

Сроки замены паспорта и штрафы

Сроки получения нового паспорта через электронный сервис фиксированы. После подачи заявления в личном кабинете Госуслуг, документ готов в течение 30 рабочих дней. Если заявка оформлена в течение года после утраты, замена происходит в указанном сроке; при просрочке более 90 дней от даты подачи заявления, процедура продлевается до 60 рабочих дней.

Штрафные санкции применяются в двух случаях:

Неявка в отделение МВД для сдачи биометрических данных в установленные сроки. Штраф - 500 рублей за каждый просроченный день, но не более 10 000 рублей.
Подача заявления с недостоверными данными. Штраф - от 5 000 до 25 000 рублей в зависимости от тяжести нарушения.

Если срок получения нового документа превышает установленные 30 рабочих дней без уважительных причин, пользователь имеет право потребовать ускорения процесса через службу поддержки портала. При возникновении штрафа, оплата производится в онлайн‑кассе Госуслуг, что исключает необходимость личного визита в банк.

Подготовка к замене паспорта через Госуслуги

Необходимые документы

Основные документы

Для подачи заявки на получение нового паспорта через электронный сервис необходимо собрать набор обязательных бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению обращения и задержке процесса.

заявление о выдаче (заполняется в личном кабинете);
действующий документ, удостоверяющий личность (старый паспорт, заграничный паспорт или иной документ, принятый в качестве удостоверения);
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при необходимости);
справка о регистрации по месту жительства (можно загрузить выписку из личного кабинета «Госуслуги»);
фотография, соответствующая требованиям (обычно загружается автоматически из личного кабинета).

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям, и при успешном подтверждении заявка переходит в стадию изготовления нового паспорта.

Дополнительные документы (по необходимости)

При подаче заявки на замену паспорта через портал Госуслуг могут потребоваться дополнительные документы. Их список зависит от причины замены.

свидетельство о браке - при изменении фамилии после регистрации брака;
свидетельство о рождении ребёнка - при изменении фамилии в связи с рождением ребёнка;
справка о присвоении нового имени - при официальном изменении имени;
документ, подтверждающий воинскую обязанность (военный билет, приписное свидетельство) - при замене паспорта у военнообязанного;
справка о смене гражданства - при получении нового гражданства;
выписка из ЕГРН - при необходимости подтвердить место жительства в особых случаях;
нотариально заверенная доверенность - если заявку подаёт представитель.

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в требуемом формате (PDF, JPEG) и соответствовать требованиям портала. При отсутствии указанных бумаг заявка будет отклонена, поэтому перед отправкой проверяйте, какие дополнительные сведения требуются в конкретной ситуации.

Требования к фотографии для паспорта

Для оформления нового паспорта через электронный сервис требуется соответствующая фотография, отвечающая установленным нормативам.

Размер изображения - 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi. Файл сохраняется в формате JPG или JPEG, вес не превышает 500 КБ.

Фон: однотонный, светло‑серый или белый, без теней и предметов. Лицо расположено по центру, занимает 70-80 % высоты кадра.

Лицо и выражение: прямой взгляд в объектив, глаза открыты, губы закрыты, нейтральная мимика, без улыбки. Улыбка, подмигивание и прочие эмоции недопустимы.

Аксессуары: очки запрещены, если только они обязательны по медицинским показаниям и не закрывают глаза. Шляпы, головные уборы, наушники, серьги и другие украшения не допускаются.

Качество изображения: отсутствие размытости, пикселизации, бликов и отражений. Портрет не должен быть отсканированным документом, а только оригинальная фотография.

Требования к документу:

Цветная, без черно‑белого режима.
Четкая граница лица с фоном.
Отсутствие постобработки, изменяющей естественный вид.

Соблюдение этих пунктов гарантирует успешную загрузку фотографии при подаче заявления на новый паспорт через онлайн‑портал.

Пошаговая инструкция по замене паспорта на Госуслугах

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для замены паспорта через электронный сервис необходимо сначала создать личный кабинет. Регистрация и подтверждение учетной записи происходят в несколько последовательных шагов.

Откройте сайт госуслуг и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите фамилию, имя, отчество, ИНН (при наличии) и дату рождения.
Установите пароль, соблюдая требования к сложности.
Укажите адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Система отправит код подтверждения на указанный телефон; введите его в поле ввода.
На почту придёт ссылка активации; перейдите по ней, чтобы завершить подтверждение регистрации.
После входа в личный кабинет загрузите скан или фото паспорта, заполните заявление о замене и отправьте запрос.

После выполнения всех пунктов учетная запись считается подтверждённой, и вы получаете доступ к сервису замены паспорта.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа услуги

При оформлении нового паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо сначала определить, какой вариант услуги подходит именно вам. Выбор типа услуги напрямую влияет на набор требуемых документов и срок выполнения заявки.

Замена по истечении срока действия - стандартный порядок, требуется действующий паспорт и справка о регистрации.
Замена в случае утраты или кражи - требуется заявление о потере, справка из полиции и заявление о выдаче нового документа.
Замена после изменения фамилии, имени или отчества - нужен документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Срочная замена - доступна за дополнительную плату, сокращает срок выдачи до 5 рабочих дней, требует подтверждения необходимости ускоренного оформления.

Для правильного выбора типа услуги выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Паспортные услуги» и выберите пункт «Получить новый паспорт».
В появившемся окне укажите причину замены: истечение срока, утрата, изменение ФИО или срочный порядок.
Система автоматически подскажет список требуемых документов и рассчитает ориентировочный срок выдачи.
Подтвердите выбранный вариант и загрузите необходимые файлы.

Точный подбор услуги исключает лишние запросы от службы поддержки и ускоряет процесс получения нового паспорта.

Ввод персональных данных

Для подачи заявки на замену паспорта через электронный сервис необходимо корректно ввести персональные сведения. Ошибки в этом этапе приводят к задержке обработки и дополнительным запросам.

Фамилия, имя, отчество - полностью, без сокращений, в соответствии с документом, указанным в заявке.
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ; система проверяет соответствие календарю.
Серия и номер текущего паспорта - только цифры, без пробелов и тире.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии; вводятся 12 или 10 цифр без разделителей.
Адрес регистрации - полный, включая почтовый индекс, тип улицы и номер дома.

Система автоматически проверяет соответствие введённых данных базе государственных реестров. При несоответствии появляется сообщение о необходимости исправления. Вводите данные точно так, как они указаны в оригинальных документах, без дополнительных символов.

Перед отправкой заявки проверьте:

Отсутствие опечаток в фамилии и имени.
Правильность формата даты и номера паспорта.
Полноту адресных сведений, включая корпус и квартиру, если они указаны в регистрационном документе.

Точная и полная информация ускоряет процесс выдачи нового паспорта и исключает необходимость повторного ввода данных.

Загрузка фотографии

Для замены паспорта онлайн необходимо загрузить фотографию, соответствующую строгим требованиям портала государственных услуг. Файл загружается в личном кабинете в разделе «Оформление нового паспорта».

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG;
Размер - не менее 500 × 800 пикселей и не более 5 МБ;
Цвет - цветное, без фильтров и ретуши;
Фон - однотонный светлый, без теней и посторонних предметов;
Лицо - центрально, полностью видно, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами.

Процесс загрузки состоит из трёх шагов:

Нажать кнопку «Выбрать файл», найти подготовленное изображение на компьютере или смартфоне.
Подтвердить выбор, дождаться автоматической проверки качества фотографии системой.
При положительном результате нажать «Сохранить», после чего изображение будет привязано к заявке.

Если система обнаружит несоответствие, появится сообщение с указанием конкретного нарушения (например, недостаточный размер или неподходящий фон). В этом случае следует исправить фото и повторить загрузку. После успешного завершения процесс замены паспорта можно продолжать, заполняя оставшиеся поля заявки.

Выбор места и времени получения паспорта

При оформлении нового паспорта через госуслуги необходимо сразу определить, где и когда будет получен документ.

Офис МВД (паспортный стол) в вашем регионе - стандартный вариант, доступен по адресу, указанному в личном кабинете.
Многофункциональный центр (МФЦ) - удобен, если рядом находятся другие услуги, которые вы планируете оформить одновременно.
Мобильный пункт выдачи - работает по заранее объявленному графику в торговых центрах и на выставках, подходит для тех, кто не может добраться до постоянного офиса.

Выбор места зависит от расстояния, режима работы и наличия свободных слотов в расписании. Приоритет отдавайте точке, где время ожидания минимально и часы работы совпадают с вашим графиком.

Для выбора даты и времени используйте календарь в личном кабинете портала. После ввода данных о месте выдачи система покажет доступные окна; выбирайте ближайшее к текущему дню, если требуется срочная замена, или планируйте на удобный вам день, учитывая личные обязательства. При подтверждении заявки система автоматически бронирует выбранный слот.

Перед посещением пункта выдачи проверьте:

Адрес и контактные телефоны, указанные в подтверждении.
Наличие всех требуемых документов (заявление, оригинал старого паспорта, фотография, если требуется).
Сроки работы и возможность предварительной записи на конкретный час.

Точный выбор места и времени ускорит процесс получения нового паспорта и избавит от лишних визитов.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги по получению нового паспорта через сервис Госуслуги доступны несколько вариантов, каждый из которых реализуется полностью онлайн.

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) - ввод данных карты в защищённом поле формы, моментальное списание средств.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, Сбербанк Онлайн) - переход по ссылке, авторизация в выбранном сервисе, подтверждение оплаты.
Банковский перевод через онлайн‑банк - указание реквизитов получателя, подтверждение операции кодом из СМС.
Платёж через QR‑код - сканирование кода мобильным приложением банка или платёжного сервиса, подтверждение суммы.

Оплата производится после заполнения заявки; система автоматически проверяет статус платежа и переводит дело в стадию обработки. При успешной транзакции пользователю приходит подтверждающее сообщение и чек, который сохраняется в личном кабинете. При возникновении ошибки система выдаёт точный код причины, позволяя быстро исправить проблему и завершить оплату.

Скидка при оплате через Госуслуги

Портал государственных услуг предоставляет экономию при оплате государственной пошлины за замену паспорта. Система автоматически уменьшает сумму, если платеж производится в электронном виде.

Условия получения скидки:

оплата через онлайн‑кассу портала (банковская карта, электронный кошелёк);
гражданин, подавший заявку на замену документа, является резидентом РФ;
скидка фиксирована и составляет 5 % от общей суммы пошлины;
действие скидки ограничено текущим финансовым кварталом.

Процедура получения выгоды:

войти в личный кабинет на портале;
выбрать услугу замены паспорта и заполнить заявку;
в блоке «Оплата» указать предпочтительный способ электронного платежа;
подтвердить оплату - система отобразит уменьшенную сумму, подтверждая применение скидки.

Скидка не суммируется с другими акциями, действительна только при полном расчёте через портал и фиксируется в электронном чеке, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете. Таким образом, использование онлайн‑платформы гарантирует экономию без дополнительных усилий.

Что происходит после подачи заявления

Статус заявления

Для контроля процесса получения нового документа через сервис Госуслуги необходимо регулярно проверять статус заявки. Система фиксирует каждый этап, позволяя пользователю понять, на каком этапе находится его запрос.

Возможные статусы и их смысл:

Принята - заявка зарегистрирована, ожидает дальнейшей обработки.
На проверке - сведения проверяются сотрудниками, могут потребоваться дополнительные документы.
Одобрена - все требования выполнены, документ будет изготовлен.
Отказана - заявка отклонена, в сообщении указана причина и рекомендации по исправлению.
Готова к выдаче - паспорт подготовлен, его можно получить в выбранном пункте выдачи.
Выдана - документ передан заявителю, статус фиксируется как завершённый.

Действия в зависимости от статуса:

При статусе Принята или На проверке рекомендуется проверить загруженные файлы и при необходимости добавить недостающие документы через личный кабинет.
При Одобрена следует выбрать удобный пункт получения и уточнить сроки выдачи.
При Отказана необходимо изучить указанные причины, исправить ошибки и повторно отправить заявку.
При Готова к выдаче следует явиться в указанный пункт с подтверждающим документом (например, СНИЛС) для получения паспорта.
При Выдана проверяется, что полученный документ соответствует заявленным данным; в случае несоответствия следует немедленно связаться с поддержкой сервиса.

Регулярный мониторинг статуса позволяет избежать задержек и своевременно реагировать на запросы системы, обеспечивая быстрый переход от подачи заявления к получению нового паспорта.

Приглашение в подразделение МВД

При замене документа удостоверения личности через онлайн‑сервис Госуслуг часто возникает необходимость явиться в отделение МВД по приглашению. Приглашение оформляется автоматически после подачи заявления о замене паспорта и указывает дату, время и адрес подразделения, куда следует прийти.

Для успешного прохождения процедуры необходимо подготовить:

Приглашение, полученное в личном кабинете Госуслуг (распечатать или сохранить в электронном виде);
Текущий паспорт (если он ещё действителен) или документ, подтверждающий утрату;
СНИЛС;
Фотографию, соответствующую требованиям (если не загружена онлайн);
Квитанцию об уплате госпошлины (при наличии онлайн‑платежа - подтверждение в личном кабинете).

При входе в отделение предъявляют оригиналы документов и их копии. Сотрудники проверяют соответствие данных, фиксируют биометрические параметры и выдают временный документ, если требуется. После завершения всех действий выдают новый паспорт в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней).

Если приглашение не пришло, следует проверить статус заявки в личном кабинете и, при необходимости, инициировать повторную отправку. В случае отказа в выдаче нового документа уточняют причины у специалиста на месте и, при необходимости, подают дополнительные сведения через портал.

Контактные телефоны подразделений МВД указаны в приглашении; звонок позволяет уточнить детали визита, изменить дату или уточнить список требуемых бумаг. Соблюдение указанных требований исключает повторные обращения и ускоряет процесс получения нового удостоверения личности.

Получение нового паспорта

Какие документы взять с собой

Для получения нового паспорта через онлайн‑сервис необходимо иметь при себе комплект документов, подтверждающих личность и право на замену.

действующий внутренний паспорт (оригинал);
подтверждение оплаты услуги (квитанция или скриншот электронного чека);
цифровая фотография, соответствующая требованиям (если фотография не загружена онлайн);
справка о смене фамилии, имени или отчества (при изменениях);
военный билет или приписное удостоверение (для мужчин призывного возраста);
для заявок от несовершеннолетних: свидетельство о рождении и паспорта обоих родителей (или одного, если другой отсутствует).

Все перечисленные бумаги следует собрать заранее, чтобы избежать повторных посещений отделения.

Проверка данных в новом паспорте

После оформления замены паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо сразу проверить сведения, указанные в новом документе. Ошибки в данных могут привести к проблемам при использовании паспорта, поэтому контроль выполняется без задержек.

Сравните каждую строку нового паспорта с тем, что отображается в электронном личном кабинете:

Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Серия и номер
Дата выдачи
Код подразделения, выдавшего документ
Фотография
Подпись
Гражданство
Адрес регистрации (если указан)

Если обнаружены расхождения, оформите заявку на исправление через тот же портал или обратитесь в отдел по работе с документами по месту жительства. После корректировки проверьте обновлённые сведения повторно. Это гарантирует, что новый паспорт полностью соответствует официальным данным и готов к использованию.

Сдача старого паспорта

Сдача старого паспорта - обязательный этап при оформлении нового документа через онлайн‑сервис государственных услуг.

Для успешного завершения процедуры выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Замена паспорта», где будет предложено загрузить скан старого паспорта.
Снимите чёткую копию первой и второй страниц, а также страницы с регистрацией, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
Прикрепите файлы к заявлению, проверьте корректность отображения данных.
Укажите способ сдачи оригинала:
1. Доставка в отделение почты России (домашний адрес в заявке, трек‑номер будет предоставлен).
2. Самовывоз в ближайший многофункциональный центр (выберите удобный пункт из списка).
Подтвердите отправку заявления, сохраните полученный номер заявки для отслеживания статуса.
После подтверждения готовности нового паспорта получите уведомление о необходимости получить документ в выбранном пункте выдачи.

Важно помнить, что оригинал старого паспорта будет возвращён только после получения нового, поэтому не планируйте поездки, требующие документального подтверждения, до завершения процесса. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонную линию.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении онлайн‑заявки на замену паспорта часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке и необходимости повторного ввода данных.

Ошибка в указании серии и номера текущего документа: вводятся цифры без пробелов или с лишними символами, что делает запись нечитаемой для системы.
Неправильный выбор типа заявления: выбирается «получить новый документ», а не «заменить существующий», из‑за чего процесс откатывается к другому маршруту.
Пропуск обязательных полей (например, дата рождения, ИНН): система автоматически отклоняет заявку, требуя заполнения всех пунктов.
Ошибки в адресе электронной почты или номере телефона: вводятся лишние пробелы, символы или неверный формат, из‑за чего не приходит подтверждение.
Неправильная загрузка сканов: файлы превышают допустимый размер, имеют неподдерживаемый формат или плохое качество, что мешает автоматической проверке.

Чтобы избежать отказа, необходимо:

Тщательно проверять каждую введённую цифру и символ, сравнивая их с данными в оригинальном документе.
Убедиться, что выбран правильный тип услуги - замена текущего паспорта.
Заполнять все обязательные поля без пропусков, используя официальные форматы дат и номеров.
Ввести корректный контактный e‑mail и телефон, без пробелов и лишних знаков.
Подготовить сканы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, с чётким изображением всех страниц.

Точное соблюдение этих требований гарантирует быструю обработку заявки и получение нового паспорта без дополнительных запросов.

Отказ в приеме документов

Отказ в приеме документов при онлайн‑замене паспорта возникает, когда заявка не соответствует установленным требованиям. Причины отказа обычно делятся на три группы:

Неполный пакет: отсутствует хотя бы один обязательный документ (заявление, копия старого паспорта, фотографии, справка о месте жительства).
Несоответствие формату: файлы загружены в неподдерживаемом формате, превышают допустимый размер или имеют низкое качество.
Ошибка в данных: указанные в заявке сведения противоречат данным в документах, например, неверный ИИН или дата рождения.

После получения уведомления об отказе необходимо выполнить следующие действия:

Откройте сообщение об отказе в личном кабинете и изучите указанные причины.
Подготовьте недостающие или исправленные файлы, соблюдая требования к формату и размеру.
Внесите корректные сведения в заявку, проверив каждое поле на предмет опечаток.
Перезагрузите исправленные документы и отправьте заявку повторно.

Если причина отказа не ясна, свяжитесь с поддержкой портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии, уточнив детали. Своевременное исправление ошибок позволяет избежать повторных задержек и успешно завершить процесс получения нового паспорта.

Сроки оформления затягиваются

Сроки выдачи нового паспорта через государственный онлайн‑сервис часто превышают заявленные нормативы. Приложение обрабатывает запросы последовательно, а увеличение нагрузки в пиковые периоды приводит к задержкам до 30‑45 дней.

Основные причины затягивания:

Ограниченный штат операторов, отвечающих за проверку данных.
Сбои в системе верификации биометрических параметров.
Неполные или некорректные сведения, предоставленные заявителем, требуют дополнительного уточнения.

Как уменьшить риск длительного ожидания:

Тщательно проверяйте все введённые данные перед отправкой заявки.
Прикрепляйте скан‑копии оригинальных документов в требуемом формате и разрешении.
При необходимости загрузите дополнительные подтверждающие файлы сразу, чтобы избежать повторных запросов.
Следите за статусом обращения в личном кабинете и реагируйте на уведомления службы поддержки без задержек.

Если срок превысил ожидаемый диапазон, рекомендуется:

Открыть тикет в техподдержке сервиса, указав номер заявки и дату подачи.
Уточнить причину задержки и запросить ориентировочное время завершения обработки.
При отсутствии реакции в течение 7 дней оформить письменный запрос в отдел по работе с клиентами через официальный канал связи.

Эффективное соблюдение рекомендаций сокращает вероятность длительного ожидания и ускоряет получение нового удостоверения личности.

Часто задаваемые вопросы

Замена паспорта при смене фамилии после замужества

Для замены паспорта после изменения фамилии в результате брака используйте официальный онлайн‑сервис государственных услуг.

Сначала зайдите в личный кабинет, подтвердите личность через СМС‑код или электронную подпись.

Подготовьте необходимые документы:

свидетельство о браке (скан или фото в формате PDF/JPEG);
старый паспорт (страница с фотографией и регистрационными данными);
заявление о замене, сформированное в системе автоматически.

Загрузите файлы в соответствующие поля, проверьте корректность распознавания данных. После подтверждения заявки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Оплатите госпошлину онлайн (банковской картой или через электронный кошелёк).

Если все документы соответствуют требованиям, в течение 10‑15 рабочих дней новый паспорт будет готов к выдаче. При получении предъявите оригиналы загруженных документов и подтверждение оплаты.

При возникновении вопросов в личном кабинете доступна служба поддержки, отвечающая в режиме рабочего дня.

Замена паспорта военнослужащими

Военнослужащим требуется заменить внутренний паспорт, когда документ изношен, утерян или изменились личные данные. Процедура полностью реализуется в онлайн‑сервисе Госуслуги и не требует личного обращения в отделение УФМС.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете портала, используя СМС‑коды, токен‑генератор или электронную подпись. После входа выбирается услуга «Замена паспорта», в которой указывается статус «Военнослужащий». Система автоматически добавляет поле для ввода военного билета и воинской части.

Список обязательных файлов:

скан (или фото) действующего паспорта (страница с личными данными);
скан военного билета;
справка из части о сроке службы (если документ будет заменяться в связи с изменением фамилии, имени или отчеством);
заявление в формате PDF, сформированное системой автоматически.

После загрузки документов система проверяет соответствие шаблону и подтверждает готовность к дальнейшему рассмотрению. Если все данные прошли проверку, заявка передаётся в региональный центр по выдаче паспортов. В течение 10‑15 рабочих дней в личный кабинет поступает уведомление о готовности нового паспорта к выдаче.

Получить документ можно двумя способами: 1. Забрать в отделении УФМС, предъявив СМС‑квитанцию и военный билет; 2. Воспользоваться курьерской доставкой по адресу, указанному в заявке (доступно только в крупных регионах).

При необходимости ускорить процесс можно оформить электронную подпись, что исключает необходимость подачи печатных копий в отделение. Все операции фиксируются в личном кабинете, что позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.

Получение временного удостоверения личности

Получение временного удостоверения личности - обязательный этап при оформлении нового паспорта через сервис Госуслуг. Документ выдается в течение суток после подачи заявки и позволяет легально подтверждать личность в государственных и коммерческих учреждениях.

Для оформления временного удостоверения необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете Госуслуг выбрать услугу «Временное удостоверение личности».
Заполнить форму, указав серию и номер текущего паспорта, а также дату его подачи в МФЦ.
Прикрепить скан или фотографию паспорта, подтверждающую подачу заявления о замене.
Оплатить государственную пошлину (можно через банковскую карту или электронный кошелёк).
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом, отправленным в СМС.

После подтверждения система генерирует временный документ в электронном виде. Скачайте его, распечатайте и используйте до получения нового паспорта. При необходимости документ можно обновить, подав повторную заявку в личном кабинете.

Контроль сроков выполнения услуги осуществляется автоматически: если документ не будет доступен в течение 24 часов, система уведомит об ошибке и предложит повторную отправку запроса. Весь процесс полностью автоматизирован, не требует личного визита в отделение.