Введение
1. Подготовка к подаче заявления
1.1 Необходимые документы
Для замены паспорта после регистрации брака через портал Госуслуг необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене, в оригинале и в виде скан‑копии (PDF, JPG). Скан‑копия должна быть чёткой, все данные читаемыми.
- Свидетельство о заключении брака, выданное органом ЗАГС. Требуется оригинал и скан‑копия, где видны все реквизиты (дата, место, ФИО супругов, регистрационный номер).
- СНИЛС (страница с номером) – в случае, если он указан в заявлении как обязательный реквизит.
- Заполненное заявление о замене паспорта, сформированное в личном кабинете на портале Госуслуг. После заполнения система генерирует электронный файл, который необходимо загрузить вместе с другими документами.
- При необходимости – справка о месте жительства (если в заявлении указано изменение адреса), предоставляемая в виде скан‑копии паспорта с пропиской или выписки из домовой книги.
Все документы загружаются в личный кабинет в разделе «Заявление о замене паспорта». После загрузки система проверит их соответствие требованиям, и, при отсутствии ошибок, заявка будет принята к обработке. После одобрения уведомление о готовности нового паспорта придёт в личный кабинет, где можно будет выбрать способ получения – в отделении МФЦ или по почте.
1.2 Фотография для паспорта
Раздел 1.2 «Фотография для паспорта» определяет строгие требования к изображению, которое необходимо загрузить при оформлении нового паспорта после регистрации брака. Фото должно быть сделано в соответствии со следующими пунктами:
- Размер изображения – 35 × 45 мм, печать на фотобумаге плотностью не менее 300 dpi;
- Фон – полностью белый, без теней и предметов;
- Лицо – полностью открыто, без головных уборов (исключения: религиозные причины, подтверждённые документом);
- Выражение – нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
- Очки – запрещены, если они закрывают глаза;
- Никаких украшений и аксессуаров, которые могут закрыть часть лица.
После того как вы получили свидетельство о браке, процесс замены паспорта через портал госуслуг выглядит так:
- Авторизуйтесь на портале, используя подтверждённый идентификатор (Эл Кабинет, Сбербанк Онлайн и т.п.).
- В разделе «Паспорт и миграция» выберите услугу «Получить новый паспорт (смена фамилии)».
- Заполните электронную форму: укажите актуальные персональные данные, укажите новую фамилию, загрузите скан свидетельства о браке и требуемую фотографию.
- Прикрепите копию текущего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией).
- Оплатите государственную пошлину онлайн – система подтвердит успешный платёж и сформирует заявку.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете: система будет информировать о необходимости дополнительных документов или о готовности нового паспорта к выдаче.
- При готовности получите электронное уведомление, после чего можно будет забрать документ в выбранном отделении МФЦ или оформить доставку курьером.
Все действия выполняются полностью в цифровом формате, без необходимости личного посещения государственных органов. Главное – убедиться, что загруженное фото полностью соответствует требованиям раздела 1.2, иначе заявка будет отклонена, и процесс затянется. Будьте внимательны к деталям, и получение нового паспорта пройдёт быстро и без осложнений.
1.3 Оплата государственной пошлины
После регистрации брака в Портале госуслуг необходимо оплатить государственную пошлину, без которой заявление о замене паспорта не будет принято к рассмотрению. Размер пошлины фиксирован и составляет 700 рублей для граждан РФ, а для иностранных граждан – 1500 рублей. Сумма указана в нормативных актах и не подлежит изменению без официального приказа.
Оплатить пошлину можно несколькими способами:
- Банковская карта – в личном кабинете Портала выбираете пункт «Оплата пошлины», вводите реквизиты карты и подтверждаете транзакцию. Система мгновенно генерирует квитанцию, которую необходимо сохранить;
- Электронный кошелёк – через привязанный к аккаунту Яндекс.Деньги, QIWI или Сбербанк Онлайн. После подтверждения оплаты появляется электронный чек;
- Банковский перевод – формируется платёжное поручение с указанием ФИО, ИНН и номера заявки. Перевод производится в любой банк, после чего в личный кабинет загружается скан копии платежного документа.
Ключевой момент – наличие подтверждающего документа о платеже. После успешной оплаты в личном кабинете автоматически появляется статус «Оплата подтверждена», и заявка переходит в очередь на обработку. Если оплата не прошла, система уведомит об ошибке, и её необходимо повторить, проверив корректность реквизитов и наличие средств на карте.
Необходимо помнить, что оплата государственной пошлины является обязательным этапом: без неё запрос о замене паспорта будет отклонён, а повторный процесс начнётся с нуля. Поэтому сразу после подачи заявления проверяйте статус оплаты и сохраняйте все полученные подтверждения – они могут потребоваться при последующем общении с сотрудниками миграционной службы.
2. Подача заявления на портале Госуслуг
2.1 Авторизация и поиск услуги
Для начала необходимо выполнить вход в личный кабинет на портале государственных услуг. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин (обычно это номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, которыми вы регистрировались ранее. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления: система отправит код подтверждения на привязанную почту или СМС, после чего вы сможете задать новый пароль. После успешной авторизации в кабинете появятся все активные услуги, доступные вашему профилю.
Далее следует найти нужную услугу – замену паспорта, оформляемую после регистрации брака. Для этого используйте строку поиска в верхней части страницы. Введите ключевые слова, например: «замена паспорта после заключения брака». Система выдаст список подходящих заявок. Среди результатов выберите пункт «Замена паспорта гражданина РФ после изменения фамилии (по браку)». При наведении курсора появляется краткое описание услуги, где указаны необходимые документы и сроки обработки.
После выбора услуги откроется форма заявки. На первом этапе потребуется подтвердить личные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения и текущий номер паспорта. Затем загрузите скан или фотографию свидетельства о браке, а также копию старого паспорта (страницы с личными данными). Если у вас уже изменена фамилия в других документах, добавьте их копии – это ускорит проверку.
Проверка введённой информации происходит автоматически. При отсутствии ошибок система предложит подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить». После отправки вы получите уведомление о том, что заявка принята, а также номер трек‑кода, по которому можно отслеживать статус выполнения. В дальнейшем сведения о готовности нового паспорта будут появляться в личном кабинете, а при готовности вы получите SMS‑сообщение с инструкциями по получению документа в отделении МФЦ или через курьерскую службу.
2.2 Заполнение электронной формы
Для замены паспорта после регистрации брака необходимо правильно заполнить электронную форму, доступную на портале государственных услуг. Процесс начинается с авторизации в личном кабинете: введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в мобильном приложении. После входа найдите услугу «Замена паспорта» в каталоге сервисов и перейдите к её онлайн‑форме.
В самой форме указываются персональные данные: ФИО, дата и место рождения, серия и номер текущего паспорта, а также новые фамилиальные данные, полученные после регистрации брака. Все поля обязательны, поэтому внимательно проверяйте каждый ввод: опечатка в серии документа или в дате рождения приведёт к отклонению заявки.
Далее требуется прикрепить сканированные копии обязательных документов. Список файлов выглядит так:
- Свадебное свидетельство (заверенный оригинал или заверенный скан);
- Действующий паспорт (страницы с личными данными и регистрацией);
- Фотография, соответствующая требованиям (цветная, размер 35 × 45 мм, фон белый);
- При необходимости справка о смене фамилии (если фамилия менялась по иной причине).
Каждый файл загружается через кнопку «Выбрать файл», после чего система проверяет формат и размер. При обнаружении несоответствия система выдает сообщение об ошибке – исправьте файл и загрузите заново.
После загрузки всех материалов переходим к завершающему этапу – проверке заполненных данных. На экране появляется сводка всех введённых сведений и прикреплённых документов. Прочитайте её внимательно, убедитесь, что всё соответствует действительности, и нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически присваивает номер обращения и формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.
Последний шаг – ожидание решения. Статус заявки меняется от «В обработке» к «Одобрено» или «Требуются уточнения». При положительном решении в течение 10‑15 рабочих дней в указанный адрес будет отправлен новый паспорт. При необходимости уточнений система отправит сообщение с перечнем недостающих сведений, и процесс повторяется с теми же шагами заполнения формы.
Весь процесс полностью автоматизирован, поэтому соблюдение точности при вводе данных и корректность загружаемых документов гарантируют быстрый и беспроблемный результат.
2.3 Загрузка документов
2.3 Загрузка документов – один из самых простых и контролируемых этапов замены паспорта после регистрации брака. На портале Госуслуг открывается отдельный блок, где требуется загрузить сканированные копии всех подтверждающих бумаг.
Для успешного завершения процесса подготовьте следующие файлы:
- Скан или фото нового свидетельства о браке (PDF / JPG, размер не более 5 МБ);
- Скан текущего паспорта (страницы с личными данными и с регистрацией, PDF / JPG, размер не более 5 МБ);
- Скан заявления о замене паспорта (оформленного в электронном виде через портал, PDF / JPG, размер не более 2 МБ);
- При необходимости – копия нотариального согласия (PDF / JPG, размер не более 5 МБ).
Все файлы следует загрузить последовательно, нажимая кнопку «Выбрать файл» рядом с соответствующим полем. После выбора убедитесь, что система отобразила превью и отметила статус «загружено». Затем нажмите «Сохранить» — портал автоматически проверит формат и размер, после чего подтвердит успешную загрузку.
Если система сообщает об ошибке, замените файл на корректный вариант и повторите загрузку. После того как все документы пройдут проверку, заявка переходит в статус «На рассмотрении», и в течение нескольких рабочих дней вы получите уведомление о готовности нового паспорта. Делайте каждый шаг без откладываний, и процесс завершится быстро и без лишних осложнений.
3. Отслеживание статуса заявления
Отслеживание статуса заявления — один из самых удобных этапов процесса замены паспорта после регистрации брака. После отправки заявки через личный кабинет на портале государственных услуг вы получаете возможность в любой момент узнать, на каком этапе находится ваша заявка, не выходя из дома.
Для начала необходимо зайти в личный кабинет, используя логин и пароль. После входа открывается раздел «Мои заявления». В списке отображаются все поданные документы, в том числе и заявка на замену паспорта. Рядом с каждой записью указана текущая стадия обработки: «Принято», «В работе», «Ожидает выдачи», «Готово к выдаче». Такие статусы меняются автоматически, как только заявка проходит очередной пункт проверки.
Если вы хотите получать обновления без постоянного входа в кабинет, включите уведомления в настройках профиля. Портал может отправлять SMS‑сообщения или письма на указанный электронный адрес каждый раз, когда статус меняется. Это особенно полезно, когда процесс затягивается, и вы хотите быть в курсе всех изменений.
В случае возникновения вопросов или необходимости уточнить детали, в личном кабинете доступна функция «Обратная связь». С её помощью можно задать вопрос специалисту, указав номер заявки. Ответ придёт в виде сообщения в том же разделе, а также будет отображён в истории статусов.
Итоги процесса отслеживания:
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявления».
- Найдите заявку на замену паспорта и обратите внимание на текущий статус.
- При желании активируйте SMS‑ и e‑mail‑уведомления для автоматических оповещений.
- При необходимости используйте форму обратной связи для уточнения деталей.
Благодаря этим возможностям вы всегда будете знать, когда ваш новый паспорт будет готов к выдаче, и сможете планировать визит в отделение МФЦ без лишних задержек.
4. Посещение МВД/МФЦ
4.1 Предварительная запись
Для замены паспорта после регистрации брака первым действием является предварительная запись в онлайн‑сервисе. Этот этап позволяет зарезервировать удобный день и время в выбранном отделении МВД, что избавляет от длительного ожидания в очереди.
- Вход в личный кабинет – откройте портал государственных услуг, введите логин и пароль, подтвердите личность кодом из смс или токеном.
- Выбор услуги – в меню «Паспортные услуги» найдите пункт «Замена паспорта гражданина РФ».
- Запуск процедуры предварительной записи – нажмите кнопку «Записаться онлайн». Появится форма, где требуется указать тип документа (замена по изменению фамилии), ФИО, серию и номер текущего паспорта, а также контактный телефон.
- Подбор даты и места – система предложит свободные окна в ближайших пунктах приёма. Выберите оптимальное время, учитывая график работы и расстояние от дома.
- Подтверждение записи – после выбора нажмите «Подтвердить». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями по подготовке документов.
Записавшись заранее, вы получаете гарантированный слот, минимизируете риск отказа из‑за отсутствия свободных мест и ускоряете весь процесс получения нового паспорта. После получения подтверждения переходите к подготовке пакета документов и сдаче их в выбранный пункт приёма.
4.2 Сдача старого паспорта и получение нового
После того как в личном кабинете выполнено оформление заявления на замену паспорта, наступает этап сдачи старого документа. На портале Госуслуг появляется пункт «Сдать паспорт», где необходимо указать место получения нового паспорта – отделение МФЦ, отделение УФМС или пункт выдачи, указанный в заявке.
- Подготовьте паспорт к сдаче. Убедитесь, что в нём нет повреждений, а все сведения (фамилия, имя, отчество) соответствуют данным, указанным в заявке после изменения семейного статуса.
- Запишитесь на приём. Через сервис «Запись в отделение» выберите удобную дату и время. При записи система автоматически подставит ваш номер заявки, что ускорит процесс.
- Принесите паспорт в выбранный пункт. При визите предъявите паспорт, а также документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке). Сотрудник проверит соответствие данных и отметит в системе факт сдачи старого паспорта.
- Получите расписку. После проверки вам выдадут расписку с указанием даты сдачи и номера заявки. Этот документ необходим, если потребуется уточнить статус в дальнейшем.
Когда расписка оформлена, система автоматически переводит заявку в статус «Ожидание изготовления». На этом этапе вы получаете уведомление о готовности нового паспорта. При получении нового документа необходимо:
- Принести расписку и удостоверение личности.
- Подписать акт приёма‑передачи.
После подписания вы становитесь обладателем нового паспорта с изменённой фамилией. Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать каждый шаг процесса. Этот порядок гарантирует быстрый и безошибочный переход от старого документа к новому, полностью соответствующему вашему текущему семейному статусу.
5. Возможные сложности и их решение
Среди типичных препятствий, возникающих при замене паспорта через портал государственных услуг после вступления в брак, часто встречаются проблемы с актуализацией фамилии, несоответствие данных в личном кабинете и технические сбои системы.
Во-первых, при смене фамилии необходимо заранее убедиться, что в личном кабинете указаны новые данные, полученные после регистрации брака. Если в профиле осталась старый вариант фамилии, система откажет в выдаче нового документа. Решение – зайти в раздел «Персональные данные», обновить фамилию, загрузив скан свидетельства о браке, и подтвердить изменения через СМС‑код.
Во-вторых, часто возникают ошибки при загрузке сканов необходимых документов: фотография, копия старого паспорта и свидетельства о браке могут быть отклонены из‑за низкого качества или несоответствия формату. Чтобы избежать отказа, следует использовать сканер с разрешением не менее 300 dpi, сохранять файлы в формате PDF или JPEG, а перед загрузкой проверять их размер (не более 5 МБ) и четкость.
Третий тип сложности – технические сбои портала (зависание страниц, тайм‑ауты при отправке заявки). В таких случаях рекомендуется:
- очистить кэш браузера и обновить страницу;
- переключиться на другой браузер (Chrome, Firefox) или использовать режим инкогнито;
- при повторных сбоях обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат, указав номер заявки и скриншот ошибки.
Четвёртая проблема – задержка в обработке заявки из‑за недостатка подтверждающих документов (например, отсутствие оригинала свидетельства о браке). В этом случае следует сразу же оформить электронную копию в личном кабинете, приложив скан, а затем, при необходимости, предоставить оригинал в отделении МФЦ в течение установленного срока.
Наконец, иногда система требует подтверждения личных данных через видеоверификацию. Если пользователь не имеет доступа к камере или микрофону, процесс прерывается. Решение – подготовить рабочее устройство заранее, проверить работоспособность камеры и микрофона, а при невозможности их использования – записаться на личный приём в МФЦ, где специалист поможет завершить процесс.
Соблюдая перечисленные рекомендации, можно быстро преодолеть любые препятствия и успешно оформить новый паспорт через портал государственных услуг после заключения брака.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как оформить замену паспорта после регистрации брака через портал Госуслуг?
Ответ: Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта в связи с изменением фамилии», загрузите скан или фотографию свидетельства о браке, укажите новую фамилию и приложите отсканированный текущий паспорт. После проверки данных система автоматически сформирует заявление, которое можно отправить в выбранный пункт выдачи документов.
Вопрос: Какие документы необходимо приложить?
Ответ:
- Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц).
- Оригинал или заверенная копия свидетельства о браке.
- При необходимости: заявление о смене фамилии (если оно уже заполнялось в другой инстанции).
Вопрос: Сколько времени займет процесс?
Ответ: После подачи заявления в онлайн‑режиме срок обработки обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней. Уведомление о готовности паспорта приходит в личный кабинет и на указанный мобильный телефон.
Вопрос: Можно ли выбрать удобный пункт получения?
Ответ: Да. На этапе подачи заявления укажите желаемый МФЦ или отделение МВД, где будет готов ваш новый паспорт. При необходимости можно перенести пункт выдачи, обратившись в службу поддержки портала.
Вопрос: Что делать, если возникли ошибки в данных?
Ответ: Откройте раздел «Мои заявления», найдите нужное и нажмите «Редактировать». Внесите корректировки и повторно отправьте заявку. Если ошибка уже подтверждена, обратитесь в онлайн‑чат поддержки – оператор поможет исправить сведения без необходимости личного визита.
Вопрос: Нужно ли платить за замену?
Ответ: Замена паспорта в связи с изменением фамилии после брака не облагается государственной пошлиной. Платежи могут потребоваться только за дополнительные услуги (например, экспресс‑выдача).
Вопрос: Как получить подтверждение о подаче заявления?
Ответ: После отправки заявления система формирует PDF‑документ с номером заявки и QR‑кодом. Сохраните его – он будет служить подтверждением при обращении в пункт выдачи.
Вопрос: Что делать, если заявление отклонено?
Ответ: В уведомлении будет указана причина отказа (например, несоответствие данных в свидетельстве о браке). Подготовьте недостающие документы и подайте заявление повторно, следуя рекомендациям в сообщении.
Все операции полностью автоматизированы, поэтому процесс проходит быстро и без лишних визитов в государственные органы. При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки – ответы приходят в течение нескольких минут.