Как заменить паспорт через Госуслуги при смене фамилии после замужества

Подготовка к замене паспорта

Сроки замены паспорта при смене фамилии

Смена фамилии после брака требует оформления нового паспорта. После подачи заявления через портал Госуслуги срок выдачи документа фиксирован.

Стандартный процесс занимает 10-15 рабочих дней с момента подтверждения полной подачи документов. В течение этого периода заявка проходит проверку, изготовление и подготовку к выдаче.

Факторы, способные увеличить срок оформления:

• неполный пакет документов (отсутствие оригинала старого паспорта, справки о браке);
• ошибки в заполнении заявления;
• необходимость уточнения данных в миграционной службе;
• повышенная нагрузка в отделении выдачи (пиковые периоды).

Для ускоренного получения можно оформить срочный заказ, который сокращает срок до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты и подтверждения уважительной причины.

Текущий статус заявки отслеживается в личном кабинете на Госуслугах, а при готовности паспорта приходит SMS‑уведомление. После получения уведомления паспорт можно забрать в выбранном пункте выдачи в течение 3‑5 рабочих дней.

Необходимые документы

Документы для подачи заявления

Для подачи заявки на замену паспорта в сервисе Госуслуги после изменения фамилии в результате брака необходимо собрать следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) - основной документ, подтверждающий личность.
• Скан или фото свидетельства о браке (заверенная копия) - подтверждает факт изменения фамилии.
• Электронная копия старого паспорта (страницы с данными, фотографией и подписью) - нужна для сравнения.
• СНИЛС (номер) - указывается в заявке, копия не требуется, достаточно указать в системе.
• Заявление о замене паспорта (формируется автоматически в личном кабинете Госуслуг) - подтверждает намерение получить новый документ.
• При необходимости - доверенность в электронном виде, если заявление подаёт представитель.

Все файлы должны быть загружены в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки и подтверждения данных система выдаст электронный запрос, после чего паспорт будет изготовлен и отправлен по выбранному адресу.

Дополнительные документы при наличии

При оформлении нового заграничного или внутреннего паспорта после изменения фамилии в результате брака через сервис Госуслуги требуется не только основной пакет (заявление, паспорт гражданина, свидетельство о браке). При наличии дополнительных обстоятельств система запрашивает дополнительные документы.

• свидетельство о браке, заверенное в органе ЗАГС;
• копия или оригинал свидетельства о рождении, если в заявке указаны данные ребёнка;
• документ, подтверждающий изменение фамилии в прежних регистрационных записях (например, решение суда о переименовании);
• справка из миграционной службы, если заявитель имеет статус иностранного гражданина;
• справка о наличии судимости, когда законодательство требует её представления;
• подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, электронный чек).

Если заявитель уже имеет действующий заграничный паспорт, требуется его копия или скан первой страницы. При замене фамилии после развода дополнительно предоставляют решение суда о расторжении брака. При наличии нескольких супругов в разных государствах требуется предоставить их паспорта и документы о браке. Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешением не менее 300 dpi, и загружены в личный кабинет. После загрузки система автоматически проверяет соответствие требований и формирует окончательное решение о выдаче нового паспорта.

Государственная пошлина

Размер госпошлины

При замене паспорта в сервисе Госуслуги из‑за изменения фамилии после брака оплата производится в виде фиксированной государственной пошлины. Размер пошлины определён законодательством и не подлежит обсуждению.

• Для граждан старше 18 лет - 1 200 рублей.
• Для несовершеннолетних, получающих новый паспорт - 350 рублей.
• При оформлении ускоренного обслуживания (экспресс‑паспорт) к базовой сумме добавляется 500 рублей.

Оплата возможна в личном кабинете портала: банковской картой, через электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн) или с помощью мобильного телефона по системе быстрых платежей. После подтверждения транзакции система автоматически фиксирует факт оплаты и позволяет перейти к заполнению заявления.

Текущий размер пошлины проверяется в разделе «Пошлины и услуги» личного кабинета или на официальном сайте госуслуг. При изменении законодательных норм сумма будет обновлена в системе без необходимости обращения в службу поддержки.

Способы оплаты

Для замены внутреннего паспорта после изменения фамилии по браку через портал Госуслуги требуется уплатить государственную пошлину. Платёж можно произвести сразу в личном кабинете, выбрав любой из доступных способов.

• Банковская карта (Visa, Mastercard, MIR). После ввода реквизитов система мгновенно списывает сумму и формирует электронный чек.
• Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). На странице оплаты выбирается соответствующий провайдер, вводятся данные аккаунта и подтверждается трансакция.
• Онлайн‑банк через сервис «Оплата в интернет‑банке». При выборе этой опции пользователь перенаправляется в интерфейс своего банка, где подтверждает платёж паролем или СМС‑кодом.
• Платёж через терминал самообслуживания. На странице оплаты генерируется QR‑код, который сканируется в любом пункте оплаты, после чего вводится номер телефона для подтверждения.

После успешного списания система автоматически прикрепляет чек к заявке, и пользователь получает уведомление о готовности дальнейшего оформления. При необходимости чек можно скачать в формате PDF и распечатать для предъявления в отделении МВД.

Процедура замены паспорта через «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на портале

Для получения нового паспорта после изменения фамилии в системе госуслуг необходимо сначала открыть личный кабинет. Регистрация и вход осуществляются в несколько простых шагов.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Введите действующий номер мобильного телефона, указав его в международном формате.
4. Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
5. Сформируйте пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
6. Согласитесь с пользовательским соглашением и завершите процесс создания учетной записи.

После создания аккаунта выполните авторизацию:

• На главной странице введите телефон и пароль.
• При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию; подтвердите её через СМС или приложение‑генератор кода.
• После успешного входа откройте раздел «Личные данные» и обновите фамилию, указав документ о браке.

Обновлённые сведения автоматически отразятся в заявке на замену паспорта. Дальнейшее оформление проходит в личном кабинете: выбираете услугу «Замена паспорта», загружаете сканы новых документов и подтверждаете заявку. Все операции выполняются без посещения отделения, что ускоряет процесс получения нового удостоверения личности.

Заполнение заявления на замену паспорта

Выбор типа услуги

При подаче заявления о смене фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо сразу определить, какой тип услуги подходит для вашей ситуации. Выбор влияет на сроки оформления, требуемый пакет документов и стоимость.

Обычно доступны три варианта:

• Замена паспорта по новому ФИО - подходит, если цель - получить документ с изменённой фамилией без изменения срока действия.
• Замена паспорта по истечению срока - используется, когда помимо фамилии меняется и дата выдачи приближается к окончанию срока действия.
• Экстренная замена - применяется в случае, когда требуется документ в ускоренном режиме; требует подтверждения необходимости.

Определите цель обращения, сравните требуемые документы для каждого варианта и выберите сервис, соответствующий вашим требованиям. После выбора тип услуги фиксируется в заявке, после чего можно загрузить сканы, оплатить госпошлину и следить за статусом обработки.

Внесение персональных данных

Для подачи заявления о замене паспорта после изменения фамилии в личном кабинете необходимо точно указать все персональные данные. Ошибки в этой части заявки приводят к отказу и дополнительным обращениям.

• Фамилия, имя, отчество (как в свидетельстве о браке).
• Дата и место рождения.
• ИНН, СНИЛС (при наличии).
• Серия и номер текущего паспорта.
• Адрес регистрации и фактического проживания.
• Номер телефона и адрес электронной почты для получения уведомлений.

При вводе данных следует использовать те же регистры и написание, что указано в официальных документах. Сокращения заменяются полными формами (например, «ул.» → «улица»). Поля обязательные отмечаются красным маркером - их пропуск невозможен.

После заполнения всех пунктов система проверяет корректность форматов (дата - ДД.ММ.ГГГГ, номер паспорта - 4 + 6 цифр). При обнаружении несоответствия появляется предупреждение, которое необходимо устранить до отправки.

Завершив ввод, нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный документ, в котором будет указана дата подачи и номер обращения. На указанный e‑mail придёт подтверждение и инструкция по дальнейшему получению нового паспорта.

Загрузка сканов документов

Для замены паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы документов в личный кабинет.

Подготовьте следующие файлы:

• Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными, регистрацией и подписью).
• Свидетельство о браке, подтверждающее смену фамилии.
• Фотография 35 × 45 мм, соответствующая требованиям к фотографии для паспорта.

Требования к сканам: формат PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ, изображение должно быть чётким, без теней и отражений.

Процесс загрузки:

1. Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
2. Откройте раздел «Заявление о замене паспорта».
3. На странице «Документы» нажмите кнопку «Загрузить файл», выберите подготовленные сканы и подтвердите загрузку.
4. После успешного добавления файлов система отобразит статус «Документы загружены».

Избегайте повторной загрузки файлов с низким качеством - система автоматически отклонит такие заявки. При ошибке формата или превышения размера загрузите исправленный документ, иначе процесс будет прерван.

После проверки загруженных материалов заявка будет передана в отдел по выдаче паспортов, и вы получите уведомление о дальнейших шагах.

Выбор отделения МВД и запись на прием

Геолокация ближайших отделений

Для получения нового паспорта после изменения фамилии необходимо найти ближайшее отделение, где проводится выдача паспортов. Геолокация доступна в личном кабинете Госуслуг: после входа в сервис выбираете услугу «Замена паспорта», указываете новый ФИО и нажимаете кнопку «Найти отделение». Система выводит список офисов с указанием расстояния от текущего местоположения, адреса, режима работы и контактного телефона.

Если доступ к личному кабинету ограничен, можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги» или любой картой (Яндекс.Карты, Google Maps). В поиске вводится запрос «паспортный стол МФЦ» + название города, после чего отображаются метки всех пунктов обслуживания. При выборе метки появляется информация о возможности подачи заявки онлайн и о требуемых документах.

Для планирования визита рекомендуется проверить следующие параметры:

• расстояние до отделения (км);
• наличие свободных слотов для записи на приём;
• часы работы (особенно в праздничные дни);
• требуемый набор бумаг (паспорт, свидетельство о браке, заявление о смене фамилии).

При обращении в выбранный пункт следует взять оригиналы и копии указанных документов, а также подтверждение записи, полученное в личном кабинете. После подачи заявления срок изготовления нового паспорта обычно составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженности отделения.

Выбор удобной даты и времени

При оформлении нового паспорта после изменения фамилии необходимо заранее подобрать оптимальный день и час визита. Планирование позволяет избежать длинных очередей и сократить время ожидания в пункте выдачи.

Для выбора удобного времени следует:

• зайти в личный кабинет на портале государственных услуг;
• в разделе «Запись на приём» выбрать нужный регион и конкретный отдел;
• просмотреть доступные слоты, учитывая часы пик (обычно утренние и вечерние часы);
• учесть личный график: предпочтительно, чтобы визит не совпадал с рабочими совещаниями или семейными обязательствами;
• при необходимости воспользоваться функцией «перенести запись», доступной за 24 часа до запланированного визита.

После подтверждения слота система автоматически отправит уведомление на электронную почту и в личный кабинет. В день записи следует прийти за 10‑15 минут до указанного времени, иметь при себе подтверждение записи и необходимые документы. Такой подход гарантирует своевременное получение нового паспорта без лишних задержек.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления на замену паспорта в связи со сменой фамилии через личный кабинет Госуслуг необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
2. Откройте раздел «Мои обращения».
3. В списке найдите заявку, указав в фильтре тип услуги - «Замена паспорта» и дату подачи.
4. Нажмите на название обращения - откроется окно с текущим статусом и комментариями сотрудника.

Статусы, которые могут появиться:

• Принято - заявка зафиксирована в системе, дальнейшая обработка начнётся в течение 1‑2 рабочих дней.
• В обработке - документы проверяются; если требуется уточнение, в окне появится запрос с указанием недостающих сведений.
• Готово к выдаче - паспорт готов к получению; в личном кабинете будет указано отделение, где его можно забрать, и часы работы пункта выдачи.
• Отказ - причина отказа указана в комментарии; при необходимости подайте исправленное заявление.

Для ускорения получения информации включите уведомления по SMS и электронной почте в настройках профиля. При появлении нового статуса система автоматически отправит сообщение, что исключает необходимость постоянного ручного контроля. Если в течение установленного срока статус не меняется, свяжитесь с колл‑центром службы поддержки, указав номер обращения.

Посещение отделения МВД

Передача оригиналов документов

При оформлении нового паспорта после изменения фамилии в браке через портал Госуслуги необходимо передать оригиналы документов, подтверждающих изменение. Оригиналы служат единственным доказательством правомерности запроса, поэтому их передача должна быть организована без ошибок.

Для передачи оригиналов выполните следующие действия:

• В личном кабинете на Госуслугах выберите услугу «Замена паспорта» и укажите причину смены фамилии.
• На этапе загрузки документов приложите сканированные копии всех требуемых бумаг (свидетельство о браке, старый паспорт, справку о регистрации по новому ФИО). Скан должен быть чётким, без обрезки полей.
• После подтверждения заявки система автоматически сформирует список оригиналов, которые необходимо сдать в отделение МФЦ или в пункт выдачи паспортов.
• При посещении выбранного пункта предъявите оригиналы в присутствии сотрудника, подпишите акт приёма‑сдачи. Сотрудник проверит соответствие сканов загруженным копиям и отметит их в системе.
• После завершения проверки оригиналы возвращаются вам в тот же день либо в течение установленного срока (обычно 1-2 рабочих дня).

Соблюдение последовательности действий исключает задержки и гарантирует, что новые данные будут внесены в паспорт без повторных визитов. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки на портале или обратиться в справочный центр МФЦ.

Фотографирование на новый паспорт

При смене фамилии после брака требуется новое фото, которое будет загружено в личный кабинет на портале Госуслуги. Фото должно соответствовать установленным нормативам, иначе заявка будет отклонена.

Требования к изображению:

• размер 35 × 45 мм;
• разрешение не менее 600 dpi;
• цветное, без ретуши, без рамки;
• лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
• фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней;
• отсутствие головных уборов, за исключением религиозных причин.

Подготовка снимка:

1. Посетить фотостудию, где используют профессиональное оборудование и соблюдают параметры, указанные выше.
2. Сразу после получения готового изображения проверить его в программе‑просмотрщике: убедиться, что лицо центрировано и соответствие формату.
3. Сохранить файл в формате JPEG, размером не более 500 КБ.

Загрузка в личный кабинет:

• открыть раздел «Паспорт» → «Замена паспорта»;
• выбрать пункт «Смена фамилии»;
• в форме загрузить подготовленное фото, нажав кнопку «Выбрать файл»;
• подтвердить загрузку и отправить заявление.

После успешного ввода данных система автоматически проверит соответствие изображения требованиям и перейдёт к дальнейшему этапу оформления нового паспорта. Если обнаружены недостатки, система выдаст сообщение с указанием конкретных ошибок, и фото придётся загрузить заново.

Получение временного удостоверения личности (при необходимости)

При изменении фамилии после брака основной паспорт перестаёт соответствовать документу, удостоверяющему личность. Пока оформляется новый паспорт, может понадобиться временное удостоверение, позволяющее проходить контрольные процедуры и выполнять банковские операции.

Временный документ требуется, если:

• требуется выезд за границу в короткие сроки;
• нужен доступ к государственным услугам, требующим подтверждения личности;
• необходимо оформить ипотеку, оформить страховой полис или получить кредит.

Получить временное удостоверение через портал государственных услуг можно в несколько шагов:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
2. Выберите раздел «Документы» → «Временное удостоверение личности».
3. Укажите причину получения (смена фамилии) и заполните обязательные поля.
4. Прикрепите скан или фото текущего паспорта, свидетельства о браке и фотографию в формате 3 × 4 см.
5. Оплатите госпошлину онлайн (обычно 500 рублей).
6. Подтвердите заявку и дождитесь сообщения о готовности документа.

После одобрения заявка формирует временное удостоверение, которое можно забрать в отделении МФЦ или получить по почте в течение 3-5 рабочих дней. Документ действителен максимум 30 дней и содержит информацию о новом фамильном статусе, а также номер отслеживания заявки.

Временное удостоверение заменяет основной паспорт лишь в ограниченных ситуациях, поэтому после получения нового паспорта следует аннулировать временный документ, подав заявление в том же сервисе. Это гарантирует отсутствие дублирования документов в государственных реестрах.

Получение нового паспорта

Для получения нового паспорта после изменения фамилии в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.

1. Подготовка документов

   • заявление о выдаче нового паспорта (формируется в личном кабинете);
   • свидетельство о заключении брака;
   • оригинал и копия старого паспорта;
   • документ, подтверждающий смену фамилии (если фамилия изменена в ЗАГСе, достаточно свидетельства о браке);
   • фотоматериал, соответствующий требованиям (можно загрузить в электронном виде).

2. Регистрация в сервисе

   • войти в личный кабинет «Госуслуги»;
   • выбрать услугу «Замена паспорта при изменении фамилии»;
   • загрузить сканы всех обязательных документов;
   • указать удобный пункт выдачи (постановочный, МФЦ, отделение МВД).

3. Оплата

   • произвести онлайн‑платеж по тарифу, установленному ФМС;
   • подтвердить успешность транзакции в системе.

4. Ожидание готовности

   • система формирует статус «В обработке»;
   • в среднем срок подготовки документа составляет 10‑15 рабочих дней, в некоторых регионах - до 20 дней.

5. Получение паспорта

   • при смене статуса на «Готов к выдаче» посетить выбранный пункт;
   • предъявить документ, удостоверяющий личность (старый паспорт или иной оригинал);
   • подписать акт приёма‑передачи.

После получения нового паспорта следует обновить данные в других государственных сервисах (медицинская карта, водительские права, банковские счета) при необходимости. Всё оформление происходит без личного визита в отделения, если документы корректно загружены и оплата подтверждена.

Возможные сложности и частые вопросы

Причины отказа в приеме заявления

При подаче заявления на замену паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги возможны отказы. Причины отказа обычно связаны с несоответствием предоставленных данных официальным требованиям.

• Отсутствие оригинала свидетельства о браке или его копии, не заверенной нотариусом.
• Ошибки в указании личных данных: неверный ИИН, неправильная дата рождения, несовпадение фамилии в документе и в заявлении.
• Неполный пакет документов: не загружены сканы всех обязательных справок (например, справка о смене фамилии, если она оформлена в органе ЗАГС).
• Дублирование заявок: уже подана заявка на замену паспорта в другом электронном сервисе или в МФЦ.
• Ограничения по времени: попытка оформить замену до истечения срока действия старого паспорта, когда закон требует замены только после его истечения.
• Наличие задолженностей перед государством, проверяемых в рамках Федеральной службы по финансовому мониторингу.
• Ошибки в сканах: плохое качество изображений, невидимые подписи, неразборчивые штампы.
• Несоответствие формы заявления требованиям портала: использование устаревшего шаблона или отсутствие обязательных полей.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отклонению заявки, требующему исправления ошибок и повторной подачи. Без устранения причин отказа процесс замены паспорта невозможен.

Сроки изготовления нового паспорта

Смена фамилии после брака требует замены заграничного или внутреннего паспорта. После подачи заявления через портал Госуслуги срок изготовления документа фиксирован законом и зависит от выбранного режима обслуживания.

• Стандартный режим - 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и загрузки всех сканов. В редких случаях срок может увеличиться до 15 дней из‑за проверки данных в территориальном отделе МВД.
• Ускоренный режим - 5 рабочих дней. Условие: полная предварительная подготовка документов, отсутствие ошибок в заполнении формы и оплата повышенного тарифа.
• Экстренный режим - 1 рабочий день. Доступен только при предъявлении острого медицинского или профессионального требования, подтверждённого справкой, и оплате соответствующей услуги.

Сроки считаются с даты получения подтверждения о приёме заявления в системе. После завершения изготовления паспорт готов к получению в личном кабинете, где указывается точный день и время выдачи. Если в течение установленных сроков документ не готов, пользователь получает уведомление о задержке и рекомендацию обратиться в сервисный центр для уточнения причин.

Действия при утере временного удостоверения

После регистрации брака фамилия в паспорте меняется, а в процессе оформления нового документа выдается временное удостоверение. При его утере действия должны быть выполнены без задержек.

• Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
• Оформить заявку «Утеря временного удостоверения» в разделе «Паспортные услуги».
• Прикрепить скан или фотографию документа, подтверждающего личность (например, паспорт гражданина РФ).
• Указать причины утери и указать контактный телефон для обратной связи.
• Оплатить государственную пошлину за повторную выдачу временного удостоверения (если требуется).
• Дождаться решения службы в личном кабинете; в случае одобрения получить новое временное удостоверение в электронном виде или оформить его в МФЦ.
• При необходимости обратиться в отделение МВД для получения бумажного экземпляра, предъявив распечатку подтверждения из личного кабинета.

Эти шаги позволяют быстро восстановить временный документ и продолжить процесс получения нового паспорта с измененной фамилией.

Что делать после получения нового паспорта

Получив новый документ, сразу приступайте к актуализации личных данных в официальных реестрах и сервисах. Без этого изменения могут возникнуть проблемы при обращении в государственные органы, банках и других учреждениях.

Последующие действия:

• Зарегистрировать новый паспорт в личном кабинете на портале государственных услуг. Это гарантирует синхронность данных и упрощает дальнейшее взаимодействие с госслужбами.
• Обновить сведения в пенсионном фонде, страховых компаниях и в системе медицинского обслуживания. Делается через онлайн‑кабинеты или в отделениях соответствующих организаций.
• Уведомить работодателя и учебное заведение (если вы студент) о смене фамилии, предоставив копию нового документа.
• Заменить паспорт в личных карточках банков, мобильных приложениях и системах электронных платежей. Большинство банков позволяют выполнить эту операцию через интернет‑банкинг.
• Подать заявление о внесении изменений в водительское удостоверение, если требуется, через сервис «Госуслуги» или в МУ МВД.
• Сохранить скан нового паспорта в защищённом облачном хранилище для быстрой передачи в случае необходимости.

Проверив, что все ключевые реестры и сервисы отражают новую фамилию, вы избежите задержек и недоразумений в дальнейшем.