Как заменить бумажный полис ОМС на пластиковую карту через Госуслуги

Полис ОМС: что это и зачем его менять?

Что такое ОМС?

Обязательное медицинское страхование (ОМС) - государственная система, обеспечивающая гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках установленного перечня услуг.

Страховая защита предоставляется:

гражданам России,
постоянным иностранным резидентам,
временно пребывающим в стране лицам, получившим статус страхового участника.

Участник ОМС имеет право получать медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях без предоплаты, а также пользоваться профилактическими программами и бесплатными лекарствами, включёнными в список.

Документ, подтверждающий право на страховое обслуживание, оформлялся в виде бумажного полиса. В настоящее время правомочность фиксируется на пластиковой карте, которую можно получить через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для перехода от бумажного полиса к карте требуется:

авторизоваться в сервисе,
выбрать услугу «замена полиса на карту»,
подтвердить данные страховки,
оформить доставку или самовывоз карты.

Эти шаги позволяют быстро перейти к электронному оформлению страхового полиса, исключив необходимость обращения в поликлинику или страховую компанию.

Преимущества электронного полиса ОМС

Электронный полис ОМС упрощает процесс получения медицинской помощи. Он хранится в личном кабинете на портале государственных услуг, поэтому доступ к документу возможен в любой момент с любого устройства, подключённого к интернету.

отсутствие риска потери или порчи бумаги;
мгновенный переход к врачу без необходимости предъявлять бумажный документ;
автоматическое обновление статуса полиса при изменении данных о страховом случае;
возможность проверить остаток дней страхования и историю обращений в режиме онлайн;
интеграция с системой электронных записей, что ускоряет запись к специалисту;
сокращение времени на оформление и проверку полиса при посещении поликлиники;
снижение нагрузки на бумажный документооборот, что положительно сказывается на экологической ситуации;
повышенный уровень защиты персональных данных благодаря шифрованию и двухфакторной аутентификации.

Эти свойства делают электронный полис более надёжным и удобным инструментом для получения обязательного медицинского страхования.

Кому и когда требуется замена полиса ОМС?

Для получения пластиковой карты ОМС необходимо заменить бумажный полис в следующих случаях:

Утрата, порча или уничтожение оригинального полиса.
Изменение персональных данных (смена фамилии, имени, отчества, даты рождения).
Переезд в иной регион, где требуется оформить полис в местном отделении.
Выдача новой карты после истечения срока действия старой (обычно каждые 5‑7 лет).
Перевод из временного страхования в постоянный статус (например, после получения постоянного места жительства).

Процесс замены осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг: в разделе «Медицинское страхование» выбирается пункт «Замена полиса», загружаются сканы необходимых документов и подтверждается запрос. После обработки заявления карта будет отправлена по указанному адресу.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы для замены полиса

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность. В нём указаны серия и номер, дата рождения, место рождения и органы, выдавшие документ.

При оформлении пластиковой карты ОМС через портал Госуслуги паспорт используется для подтверждения личности заявителя. Система сверяет данные из паспорта с информацией в базе государственных реестров, что позволяет автоматически привязать карту к конкретному человеку.

Для подачи заявки необходимо подготовить цифровую копию паспорта. Требования к файлу: формат JPEG или PDF, разрешение не менее 300 dpi, чёткое изображение всех страниц, включая страницу с регистрацией. Наличие в файле подписи и печати не требуется, но должно быть полностью видимым.

Требуемые данные из паспорта:

серия и номер
дата рождения
ФИО (полностью)
код подразделения (при наличии)
дата выдачи

Если паспорт просрочен или утерян, следует оформить новый документ и только после получения новых реквизитов продолжить процесс замены полиса. После загрузки копии система проверит её соответствие требованиям и, при отсутствии ошибок, подтвердит заявку на выпуск пластиковой карты ОМС.

СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор гражданина в системе обязательного медицинского страхования. При оформлении электронной карты ОМС через портал Госуслуги номер СНИЛС указывается в личном кабинете и служит ключом для привязки полиса к вашему профилю.

Для ввода СНИЛС необходимо:

открыть раздел «Медицинское страхование»;
выбрать пункт «Получить карту полиса ОМС в электронном виде»;
ввести номер СНИЛС в соответствующее поле;
подтвердить данные через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона.

Система проверяет СНИЛС в реальном времени, сопоставляя его с базой ФОМС. При совпадении процесс завершается выдачей электронной карты, доступной в мобильном приложении и в личном кабинете.

Отсутствие корректного СНИЛС блокирует регистрацию, требуя его уточнения в поле «Личный кабинет» или обращение в центр «Мой полис». Поэтому проверяйте номер заранее, чтобы избежать задержек.

Старый бумажный полис ОМС (при наличии)

Старый бумажный полис ОМС представляет собой официальный документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное медицинское обслуживание. На полисе указаны ФИО, дата рождения, серия и номер, а также сведения о страховой компании и период действия. При наличии такой бумаги её необходимо подготовить к оцифровке, иначе процесс получения пластиковой карты будет прерван.

Для замены бумажного полиса требуется:

оригинал полиса;
удостоверение личности (паспорт РФ);
подтверждение регистрации по месту жительства (если данные в полисе отличаются от текущего адреса);
доступ к личному кабинету на портале государственных услуг.

Процедура перехода выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Медицинское страхование».
Нажмите кнопку «Оформить пластиковую карту», укажите, что у вас уже есть бумажный полис.
Загрузите скан или фото полиса, удостоверения и, при необходимости, справку о месте жительства.
Подтвердите вводимые данные, согласитесь с условиями выдачи карты и отправьте заявку.
Ожидайте уведомление о готовности карты; в большинстве регионов карта готова в течение 10‑15 рабочих дней.

После получения пластиковой карты бумажный полис считается аннулированным и более не используется. Храните полученную карту в безопасном месте и регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете.

Регистрация и подтверждение учётной записи на Госуслугах

Проверка статуса учётной записи

Проверка статуса учётной записи - необходимый этап перед оформлением пластиковой карты ОМС через портал государственных услуг. Без подтверждения активности аккаунта процесс замены полиса невозможен.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
Перейдите в раздел «Личный кабинет».
В блоке «Мои услуги» найдите пункт «Статус учётной записи».
Ознакомьтесь с отображаемой информацией:
• «Активна» - можно продолжать оформление;
• «Заблокирована» - необходимо снять блокировку через службу поддержки;
• «Ожидание подтверждения» - завершите процесс верификации документов.

Если статус «Заблокирована» или «Ожидание подтверждения», свяжитесь со службой поддержки либо загрузите недостающие документы в личном кабинете. После получения статуса «Активна» переходите к заявке на замену полиса.

Что делать, если учётная запись не подтверждена?

Если при попытке оформить пластиковую карту ОМС через личный кабинет Госуслуг система сообщает, что учётная запись не подтверждена, необходимо выполнить несколько действий.

Проверьте, указаны ли в профиле актуальные контактные данные - телефон и адрес электронной почты. Ошибки в них часто приводят к блокировке подтверждения.
Откройте раздел «Безопасность» и запросите повторную отправку кода подтверждения. Код приходит в виде SMS‑сообщения или письма.
Введите полученный код в соответствующее поле. При вводе убедитесь, что цифры введены без пробелов и лишних символов.
Если код не пришёл, воспользуйтесь опцией «Повторить отправку» не более трёх раз в течение часа. Частые запросы могут быть отклонены системой.
При отсутствии ответа от сервиса обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по номеру горячей линии. Укажите номер заявки и уточните причину отказа в подтверждении.
После успешного подтверждения аккаунта вернитесь к процедуре получения пластиковой карты и завершите её, загрузив скан или фотографию полиса, если это требуется.

Следуя этим пунктам, вы быстро восстановите доступ к личному кабинету и сможете оформить замену бумажного полиса на карту без дополнительных задержек.

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный шаг для получения пластиковой карты ОМС вместо бумажного полиса. После успешного входа пользователь получает доступ к личному кабинету, где размещены все сервисы по изменению страхового документа.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Выберите способ подтверждения: телефон, электронная почта или Госуслуги‑логин/пароль.
Введите запрашиваемые данные и подтвердите их полученным кодом (SMS‑сообщение или письмо).
После ввода кода система откроет личный кабинет.

Если при вводе данных возникает ошибка, проверьте:

корректность номера телефона или адреса электронной почты;
актуальность пароля;
отсутствие блокировки учетной записи (можно восстановить через «Восстановление доступа»).

После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел «Мои полисы», выберите текущий бумажный полис ОМС и нажмите «Получить пластиковую карту». Система сформирует заявку, после чего карту будет выслана на указанный адрес или готова к получению в поликлинике.

Поиск услуги по замене полиса ОМС

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» или используйте строку поиска в верхнем меню.

В строке поиска введите «замена полиса ОМС» и подтвердите запрос. Система отобразит несколько вариантов; выберите тот, который относится к оформлению пластиковой карты вместо бумажного полиса.

Дальнейшие действия:

Нажмите кнопку «Подать заявку».
Укажите регион и полис, который нужно заменить.
Прикрепите скан или фотографию текущего полиса (при необходимости).
Подтвердите согласие с условиями и отправьте запрос.

После отправки заявка будет обработана в течение нескольких рабочих дней. В личном кабинете появится статус «Готово к выдаче», а в разделе «Документы» будет доступна электронная версия новой карты. При необходимости получите пластиковую карту в выбранном пункте выдачи, предъявив распечатанный код подтверждения или QR‑код, полученный в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Внесение личных данных

Для замены бумажного полиса ОМС на пластиковую карту через портал Госуслуги необходимо ввести корректные личные данные. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в выдаче карты.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
Нажмите кнопку «Перейти к заполнению заявления».

В появившейся форме заполните обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество - точно так, как указано в паспорте.
Дата рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС - 11 цифр без пробелов и тире.
Адрес регистрации - укажите улицу, дом, корпус, квартиру.
Контактный телефон - номер, принимающий SMS.

После ввода данных нажмите «Сохранить» и проверьте отображение информации. При обнаружении несоответствий исправьте запись, иначе система не позволит продолжить процесс.

Далее система автоматически проверит сведения в государственных реестрах. Если проверка прошла успешно, появится кнопка «Подать заявление». Нажмите её, подтвердите отправку и дождитесь сообщения о выдаче пластиковой карты.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения поликлиники. При правильном вводе данных процесс занимает несколько минут.

Выбор страховой медицинской организации (СМО)

При оформлении электронной карты ОМС первым шагом является выбор страховой медицинской организации (СМО). На портале Госуслуги в разделе «Медицинское страхование» отображается актуальный перечень СМО, работающих в вашем регионе. У каждого участника указаны контактные данные, список предоставляемых услуг и рейтинг качества обслуживания, что позволяет быстро сравнить варианты.

Критерии выбора:

наличие поликлиник и специализированных пунктов ближе к дому или работе;
спектр покрываемых медицинских услуг (терапия, стоматология, профилактика);
показатели удовлетворённости пациентов, опубликованные в открытых данных;
условия заключения договора (сроки, возможность смены СМО без штрафов).

После того как подходящая СМО определена, в личном кабинете на Госуслугах необходимо выполнить запрос на привязку к выбранной организации. Система автоматически сформирует электронный полис, который будет привязан к будущей пластиковой карте ОМС. При подтверждении привязки в течение нескольких дней на указанный адрес будет отправлена карта, готовая к использованию в любой медицинской точке страны.

Загрузка сканов документов (при необходимости)

Для замены бумажного полиса ОМС на пластиковую карту через портал Госуслуги часто требуется загрузить сканированные копии документов.

Сканировать следует только те бумаги, которые система запрашивает в процессе подачи заявки: паспорт, полис ОМС, справку о присвоении полиса, документ о подтверждении права на получение карты.

Требования к файлам:

Формат - PDF, JPEG или PNG;
Размер - не более 5 МБ для каждого файла;
Четкость - все данные должны быть разборчивыми, без обрезки и затемнений;
Цвет - рекомендуется черно‑белый PDF или цветное изображение, если оригинал содержит цветные элементы.

Процесс загрузки:

Откройте личный кабинет в Госуслугах и перейдите к разделу «Заявка на замену полиса».
Нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите подготовленный документ и подтвердите загрузку.
После загрузки система проверит соответствие параметрам и отобразит статус «Принято» или сообщение об ошибке.

Если система отклонила файл, проверьте:

соответствие формату и размеру;
читаемость текста;
отсутствие лишних страниц.

Повторите загрузку после исправления. При технических проблемах используйте кнопку «Связаться с поддержкой» - специалисты помогут устранить причину отказа.

Завершив загрузку всех требуемых сканов, переходите к следующему шагу оформления пластиковой карты.

Проверка и подтверждение данных

Для перехода от бумажного полиса ОМС к пластиковой карте в личном кабинете необходимо убедиться в точности введённых сведений.

После авторизации откройте раздел «Медицинское страхование».
Система отобразит ФИО, дату рождения, полисный номер и адрес регистрации.
Сравните данные с документом, который храните. Если обнаружены несоответствия, нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректировки.

После проверки нажмите «Подтвердить». Портал фиксирует изменения, формирует запрос на выпуск пластиковой карты и отправляет уведомление о статусе заявки.

Если подтверждение прошло успешно, в личном кабинете появится статус «Карта оформлена», а в личных сообщениях будет ссылка для отслеживания доставки. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код и рекомендацию по исправлению.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без обращения в офисы. Точность данных гарантирует своевременную выдачу пластиковой карты и исключает задержки.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - обязательный этап при переходе от бумажного полиса ОМС к пластиковой карте через портал Госуслуги. После отправки заявки система формирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете.

Для контроля процесса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите заявку «Получение полиса ОМС в виде карты».
Нажмите кнопку «Просмотр статуса».
Ознакомьтесь с текущим статусом: «В обработке», «Одобрено», «Отказано» или «Готово к выдаче».

При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Если статус «Одобрено», в кабинете появляется кнопка «Записаться на получение карты». При статусе «Отказано» указывается причина, после чего можно подать повторную заявку, исправив указанные недочёты.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорить получение пластиковой карты ОМС.

Получение нового электронного полиса ОМС

Сроки изготовления пластиковой карты

Срок изготовления пластиковой карты ОМС фиксируется нормативными сроками, установленными в системе электронных государственных услуг. После подачи заявки через личный кабинет процесс состоит из следующих этапов:

Приём заявки в информационную систему - 1 рабочий день.
Формирование данных для производства карты - 1-2 рабочих дня.
Печать и персонализация карты в специализированном центре - 3-5 рабочих дней.
Транспортировка готового изделия в пункт выдачи - 1-2 рабочих дня.

Итого, стандартный срок доставки карты составляет от 5 до 10 рабочих дней с момента подтверждения заявки. В регионах с развитой сетью пунктов выдачи сроки могут сократиться до 5‑6 дней, в отдалённых районах - до 12‑14 дней. Текущий статус заказа доступен в личном кабинете, где отображаются этапы обработки и ожидаемая дата получения. При необходимости ускорить процесс следует выбрать опцию экспресс‑доставки, которая добавляет 2‑3 рабочих дня к общей продолжительности.

Уведомление о готовности полиса

После подачи заявления о переходе от бумажного полиса к пластиковой карте система формирует уведомление о готовности полиса. Уведомление появляется в личном кабинете на портале Госуслуги, а также может быть отправлено СМС и на электронную почту, указанную в профиле.

Получив сообщение, следует выполнить следующие действия:

откройте уведомление в личном кабинете;
проверьте ФИО, номер полиса и дату выдачи;
нажмите кнопку «Получить карту» и выберите способ получения - в отделении поликлиники, в пункте выдачи МФЦ или доставку по адресу;
при необходимости распечатайте электронную копию полиса для подтверждения личности.

Уведомление сохраняет актуальность в течение 30 календарных дней. После истечения срока система автоматически аннулирует запрос, и процесс придется начинать заново. Выполнение указанных шагов гарантирует своевременную замену полиса и получение пластиковой карты без очередей.

Способы получения готовой пластиковой карты

Получение в офисе СМО

Для получения полиса ОМС в офисе страховой медицинской организации необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, подготовьте пакет документов: паспорт гражданина РФ, полис ОМС в бумажном виде (если он есть), СНИЛС и заявление о замене полиса. Все документы должны быть оригиналами; копии требуются только в случае повреждения оригиналов.

Во-вторых, обратитесь в ближайший офис СМО. При входе предъявите подготовленные документы сотруднику приемной. Сотрудник проверит их соответствие требованиям и внесёт данные в электронную систему.

В-третьих, подпишите полученное заявление о замене полиса. После подписания вам выдадут справку о приёме заявки и номер обращения, который понадобится для контроля статуса.

В-четвёртых, дождитесь готовности пластиковой карты. Срок изготовления обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней. По окончании вы получите уведомление через СМС или электронную почту, после чего сможете забрать карту в том же офисе, предъявив справку о приёме заявки и удостоверение личности.

Кратко, порядок действий выглядит так:

Сбор необходимых документов (паспорт, СНИЛС, бумажный полис, заявление).
Посещение офиса СМО, передача документов.
Подписание заявления и получение справки о приёме.
Ожидание изготовления карты (5‑10 дней).
Получение пластиковой карты по справке.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует беспрепятственное получение нового полиса ОМС в виде пластиковой карты без обращения к онлайн‑сервису.

Получение по почте (если предусмотрено)

Для получения пластиковой карты ОМС по почте необходимо выполнить несколько обязательных действий.

В личном кабинете на портале «Госуслуги» оформить замену полиса, указав в качестве способа доставки «почтовая отправка».
Убедиться, что в профиле указаны актуальный почтовый индекс и точный адрес получателя. Ошибки в данных приводят к возврату отправления.
При подтверждении заявки система автоматически сформирует запрос в службу доставки. На электронную почту придёт уведомление с номером отслеживания.
После отправки карты получатель обязан подписать акт приёма‑передачи. Подтверждение подписи фиксируется в личном кабинете, где можно проверить статус доставки.
При получении карты следует сразу проверить целостность конверта и наличие всех сопроводительных документов. При обнаружении дефекта необходимо обратиться в клиентскую поддержку портала в течение 48 часов.

Если в заявке не выбран почтовый способ, карта будет выдана в поликлинике по месту регистрации. Поэтому выбор доставки по почте обязателен только при наличии соответствующей опции в системе.

Что делать, если пластиковая карта не пришла в срок?

Если карта ОМС не поступила в указанные сроки, действуйте последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете Госуслуг. Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о замене полиса и убедитесь, что статус - «Готово к выдаче» или «Отправлено».
Сравните указанный в системе адрес доставки с фактическим. Ошибки в прописании улицы, дома или квартиры часто приводят к задержке. При обнаружении несоответствия исправьте данные через кнопку «Редактировать» и сохраните изменения.
Если статус - «Отправлено», а карта не пришла более 10 рабочих дней, свяжитесь со службой поддержки портала. Оформите запрос в разделе «Обратная связь», указав номер заявки, ФИО и контактный телефон. Сотрудники проверят наличие посылки в почтовой системе и предоставят актуальную информацию.
При отсутствии ответа от поддержки в течение 3 дней подайте повторный запрос о повторной отправке карты. В заявке отметьте, что оригинальная посылка считается утерянной, и укажите подтверждённый адрес доставки.
При невозможности решить вопрос онлайн посетите отделение страховой компании или многофункциональный центр Госуслуг. Возьмите с собой подтверждение заявки (скриншот или распечатку) и документ, удостоверяющий личность. Сотрудники оформят новую карту и выдадут её в течение одного‑двух рабочих дней.
После получения карты проверьте её работоспособность в поликлинике или аптеке. При обнаружении дефекта сразу сообщите об этом в страховую организацию, чтобы оформить замену без дополнительных задержек.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если возникли сложности при заполнении заявления?

Если при заполнении заявки на перевод полиса ОМС в электронный формат возникли ошибки, действуйте последовательно.

Проверьте каждое поле формы: убедитесь, что указанные данные совпадают с документами, а даты введены в требуемом формате (дд.мм.гггг).
Убедитесь, что загрузили сканы в поддерживаемом формате (PDF, JPEG) и размер файла не превышает лимит.
Сохраните черновик, перезапустив процесс; иногда временные сбои исчезают после повторного входа в личный кабинет.
Воспользуйтесь встроенной справкой: в правом верхнем углу нажмите «Помощь», откроется пошаговое руководство и ответы на типовые вопросы.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку сервиса: откройте раздел «Обратная связь», опишите проблему, приложите скриншот сообщения об ошибке и дождитесь ответа в течение 24 часов.

При получении ответа выполните указанные рекомендации без откладывания. После исправления всех недочётов отправьте заявку заново и проверьте статус в личном кабинете. Если статус изменён на «Одобрено», карта будет доставлена по указанному адресу.

Куда обращаться при ошибках в полисе?

Если в электронном полисе ОМС обнаружена ошибка - необходимо действовать быстро, иначе процесс получения пластиковой карты может затянуться.

Личный кабинет на Госуслугах.
- Войдите в профиль, откройте раздел «Мои полисы».
- Нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и заполните форму, указав номер полиса, тип ошибки и желаемую корректировку.
- Система автоматически направит запрос в страховую компанию и в отдел регионального медучреждения.
Телефонный справочный центр (телефон +7 800 200 5000).
- Оператор уточнит детали ошибки, зафиксирует обращение и выдаст номер заявки.
- По запросу предоставит информацию о сроках исправления.
Приёмный пункт страховой компании.
- Найдите ближайший офис по адресу в личном кабинете.
- Принесите оригинал полиса, паспорт и документ, подтверждающий правильные данные (например, справку о смене фамилии).
- Сотрудник внесёт изменения в базу и выдаст подтверждающий документ.
Многофункциональный центр (МФЦ).
- При невозможности онлайн‑коррекции обратитесь в МФЦ по адресу, указанному на сайте госуслуг.
- Предоставьте полис, паспорт и заявление о поправке.
- Центр передаст запрос в страховую компанию и контролирует выполнение.

После исправления ошибки проверьте обновлённый статус полиса в личном кабинете. Если исправление выполнено, можно сразу оформить пластиковую карту через раздел «Получить полис в электронном виде». Ошибки, не устранённые в течение 10 рабочих дней, требуют повторного обращения в страховую компанию с указанием номера предыдущей заявки.

Как пользоваться электронным полисом ОМС?

Электронный полис ОМС - полноценный документ, принимаемый в любой поликлинике и больнице. После перевода бумажного полиса в цифровой формат через портал Госуслуги его можно использовать без дополнительных действий.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на Госуслугах. После авторизации откройте раздел «Мои полисы». В списке найдите ОМС‑полис и нажмите кнопку «Получить электронный полис». Система сформирует QR‑код и PDF‑файл с данными полиса.

Дальше действия просты:

Сохраните файл на смартфон или компьютер;
Откройте QR‑код в приложении «Госуслуги» или любой программе для сканирования;
Покажите код врачу при регистрации;
Проверьте срок действия в приложении - система обновляет информацию автоматически;
Обновляйте данные (адрес, ФИО) в личном кабинете, если произошли изменения.

При посещении медучреждения достаточно предъявить смартфон с открытым QR‑кодом либо распечатать PDF‑полис. Медицинский персонал сканирует код, получает доступ к вашему страхованию и оформляет услуги. Электронный полис хранит историю обращений, что упрощает контроль за полученными услугами.

Если возникнут проблемы с отображением кода, перезапустите приложение или обновите страницу личного кабинета. При необходимости можно запросить повторную генерацию полиса через тот же раздел «Мои полисы».

Электронный полис заменяет бумажный документ полностью, обеспечивает быстрый доступ к страховым данным и исключает необходимость носить с собой физический полис.

Действует ли старый полис во время оформления нового?

Старый бумажный полис ОМС сохраняет юридическую силу до момента активации полученной пластик‑карты. Пока заявка находится в обработке, медицинские услуги предоставляются на основании прежнего полиса без ограничений.

Правовая база: статья 44 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании» фиксирует, что изменение формы полиса не влечёт прекращения действия текущего документа до официального перехода на новый.

Процесс оформления:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Получить полис ОМС в виде пластик‑карты».
Заполните форму, укажите номер текущего полиса.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидайте уведомление о готовности карты (обычно 5‑10 рабочих дней).

После получения пластик‑карты система автоматически аннулирует бумажный полис. До этого момента полис остаётся действующим, и вы можете пользоваться им без перерыва.