Как закрыть больничный лист в личном кабинете Госуслуг

Электронный больничный лист: общие сведения

Что такое электронный больничный лист (ЭЛН)

Электронный больничный лист (ЭЛН) - цифровой документ, выдаваемый медицинским учреждением при оформлении временной нетрудоспособности. В нем фиксируются ФИО пациента, диагноз, даты начала и окончания болезни, а также подпись врача в виде квалифицированной электронной подписи. Документ сохраняется в личном кабинете на портале государственных услуг, где к нему можно получить доступ в любой момент.

ЭЛН имеет ту же юридическую силу, что и бумажный вариант, и подлежит обязательному предоставлению работодателю в течение установленного срока. Формат файла соответствует требованиям ФЗ «Об электронной подписи», что гарантирует подлинность сведений и невозможность их изменения без соответствующего сертификата.

Ключевые свойства электронного листа:

автоматическая передача данных в систему госуслуг после подписания врачом;
возможность скачивания в формате PDF для последующей печати;
интеграция с электронными справочными системами работодателя;
хранение в архиве личного кабинета до истечения срока действия документа.

ЭЛН упрощает процесс закрытия больничного: после окончания периода болезни пациент вносит отметку о завершении листа в личный кабинет, система автоматически формирует уведомление для работодателя и обновляет статус документа. Это исключает необходимость подачи бумажных копий и ускоряет взаимодействие всех участников процесса.

Преимущества ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) упрощает процесс завершения больничного через личный кабинет Госуслуг. Данные вводятся сразу в систему, что исключает необходимость пересылать бумажные документы. Система автоматически проверяет сведения, ускоряя согласование с работодателем и страховой компанией.

Преимущества ЭЛН:

мгновенный доступ к листу из любого устройства с интернетом;
отсутствие ошибок, связанных с ручным заполнением;
автоматическое формирование истории всех листов, что упрощает контроль за больничными;
возможность сразу закрыть лист после окончания лечения без походов в поликлинику;
интеграция с бухгалтерией организации, что ускоряет расчёт выплат.

ЭЛН повышает эффективность взаимодействия всех участников процесса и снижает нагрузку на пользователя.

Подготовка к закрытию больничного листа через Госуслуги

Необходимые условия для закрытия ЭЛН онлайн

Для закрытия электронного больничного листа (ЭЛН) через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных требований.

Во-первых, в личном кабинете должна быть активна учетная запись, подтверждённая двухфакторной аутентификацией. Без доступа к персональному кабинету процесс закрытия невозможен.

Во-вторых, врач должен оформить заключительный документ, фиксирующий дату окончания нетрудоспособности. Этот документ автоматически привязывается к ЭЛН в системе и считается окончательным подтверждением.

В-третьих, работодатель обязан выполнить электронную подпись в разделе «Завершение листа». Подпись подтверждает согласие с датой закрытия и отсутствие незавершённых выплат.

В-четвёртых, в системе не должно быть открытых претензий, связанных с текущим листом. Любые незакрытые спорные вопросы блокируют возможность завершения процедуры.

Ниже перечислены основные условия в виде списка:

Активный аккаунт с подтверждённым входом;
Окончательный медицинский документ, загруженный в ЭЛН;
Электронная подпись работодателя в разделе завершения;
Отсутствие открытых финансовых или административных претензий;
Корректно указанные даты начала и окончания листа.

При соблюдении всех пунктов система автоматически завершит электронный лист, и информация о завершении будет доступна в личном кабинете. После этого начисления и выплаты рассчитываются согласно установленным правилам.

Что понадобится

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учетная запись на портале госуслуг - это обязательный элемент доступа к персональным сервисам, включая оформление и завершение листов нетрудоспособности. После регистрации пользователь получает возможность подтвердить свою личность через один из предложенных способов: СМС‑коды, электронную подпись или визит в центр обслуживания. Только после завершения этой процедуры система открывает полный набор функций, среди которых закрытие листа больничного.

Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет под своим логином и паролем.
Перейти в раздел «Профиль» → «Идентификация».
Выбрать удобный способ подтверждения (например, получение кода на телефон).
Ввести полученный код в соответствующее поле и сохранить изменения.
Убедиться, что в статусе профиля отображается отметка «Подтверждена».

После того как учётная запись подтверждена, пользователь получает доступ к сервису закрытия листа нетрудоспособности: открывается форма, в которой указываются даты окончания, причины завершения и прикладываются необходимые документы. Система автоматически регистрирует запрос, отправляет его в страховую компанию и фиксирует статус выполнения. Без подтверждённого профиля все эти функции недоступны, а попытка закрыть лист закончится отказом в обработке.

Актуальная информация о больничном листе

Больничный лист - документ, подтверждающий временную нетрудоспособность, оформляемый врачом и подлежащий регистрации в системе государственных услуг. На 2025 год в России действуют обязательные сроки подачи: лист необходимо загрузить в личный кабинет в течение трёх календарных дней с момента выдачи. Невыполнение требования приводит к отказу в выплате больничных и возможным штрафам.

Для корректного закрытия листа требуется:

скан или фото оригинального листа в формате PDF/JPG;
идентификационный номер листа (строка «№ листа»);
дата начала и окончания периода нетрудоспособности;
полис ОМС (при наличии).

Пошаговый порядок работы в личном кабинете Госуслуг:

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
В личном меню выберите раздел «Мои услуги», затем пункт «Больничные листы».
Нажмите кнопку «Добавить новый лист», загрузите файл и укажите номер листа.
Проверьте автоматически заполненные даты, при необходимости исправьте.
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
Сохраните полученный подтверждающий документ (PDF‑чек).

После отправки проверьте статус заявки: в левом боковом окне будет отображено «Ожидает проверки», затем «Одобрено». Скачайте подтверждение и сохраните в личных файлах. При обнаружении ошибок откройте заявку повторно, исправьте данные и отправьте заново.

Соблюдение указанных сроков и точность введённой информации гарантируют своевременное начисление пособия и исключают необходимость повторного обращения в медицинскую организацию.

Пошаговая инструкция по закрытию больничного листа на Госуслугах

Авторизация в личном кабинете

Для доступа к сервису требуется выполнить вход в личный кабинет пользователя. Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку входа и введите телефон, указанный при регистрации, либо логин и пароль, полученные при создании аккаунта.

Если включена двухфакторная аутентификация, после ввода пароля система отправит одноразовый код на привязанное мобильное устройство. Введите код в появившееся поле, подтвердите действие - доступ будет предоставлен.

При первом входе рекомендуется сменить пароль: выберите комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов. Убедитесь, что на устройстве отключены автоматические сохранения данных в браузере, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Если вход не удался, используйте функцию восстановления доступа: нажмите «Забыли пароль», укажите электронную почту или номер телефона, следуйте инструкциям полученного сообщения. После восстановления повторите процесс входа, проверив корректность введённых данных.

Поиск раздела для работы с больничными листами

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль. На главной странице найдите строку поиска либо панель навигации.

В поле поиска введите «больничный лист» и нажмите кнопку поиска. Появится список сервисов, связанных с медицинскими справками.
В результатах выберите пункт «Работа с больничными листами». Откроется раздел, где перечислены все текущие листы.
В списке активных листов найдите нужный документ и нажмите кнопку «Закрыть» или «Отметить выполненным». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

Если поиск не отобразил нужный сервис, откройте меню «Мои услуги», раскройте категорию «Здоровье», и выберите «Больничные листы» вручную. После выбора доступен инструмент закрытия листа, требующий указания даты окончания и подтверждения. Выполните указанные действия - лист будет закрыт, статус обновится автоматически.

Проверка статуса больничного листа

Открытие ЭЛН

Для начала работы в личном кабинете необходимо выполнить вход под своей учетной записью Госуслуги. После авторизации откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН)» и нажмите «Открыть».

В открывшейся форме укажите обязательные реквизиты:

ФИО и СНИЛС;
Данные медицинского учреждения (Код ОГРН и название);
Даты начала и окончания нетрудоспособности;
Диагноз в соответствии с классификацией МКБ‑10;
При необходимости приложите скан или фото оригинального листа.

После заполнения полей нажмите кнопку «Отправить». Система проверит данные, отобразит статус заявки и сформирует электронный документ, доступный для скачивания и печати.

Для последующего закрытия листа достаточно зайти в раздел «Мои ЭЛН», выбрать нужный документ и нажать «Закрыть», указав дату окончания и подтверждая действие.

Эти операции позволяют полностью оформить и завершить электронный больничный без визита в офис.

Продление ЭЛН

Для закрытия листа нетрудоспособности через личный кабинет Госуслуг требуется продлить электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН), если текущий срок уже истёк или скоро истечёт.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги» → «ЭЛН». В списке активных листов выберите нужный, нажмите кнопку «Продлить». Появится форма ввода данных о новой дате окончания.

Укажите дату, не превышающую 30 дней от текущей даты.
Прикрепите подтверждающий документ (медицинскую справку о продлении периода).
Подтвердите действие паролем или кодом из СМС.
Нажмите «Отправить» и дождитесь уведомления об успешном продлении.

После подтверждения продления в системе отобразится новый срок действия ЭЛН. Вернитесь к карточке листа нетрудоспособности, нажмите «Закрыть лист», подтвердите действие. Система автоматически завершит лист и отправит справку в ваш медицинский полис.

Обратите внимание: продление возможно только один раз за каждый лист, а срок продления не может превышать 30 календарных дней. При отсутствии требуемой справки система отклонит запрос. Всё действие выполняется онлайн, без посещения отделения работодателя.

Закрытие ЭЛН

Для завершения электронного больничного листа (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг выполните следующую последовательность действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Электронные больничные листы».
Откройте нужный документ из списка активных листов.
Нажмите кнопку «Закрыть лист» - система запросит подтверждение завершения.
Подтвердите действие, указав причину закрытия (например, окончание лечения или ошибка в данных).
После подтверждения система сформирует акт закрытия, доступный для скачивания и печати.

Если требуется отправить акт в страховую компанию, используйте функцию «Отправить в ФОМС» в том же окне. При возникновении ошибок обратитесь к справочному разделу «Помощь» или к онлайн‑поддержке портала.

Отправка данных работодателю

Для завершения оформления больничного листа в личном кабинете необходимо передать сведения работодателю через сервис Госуслуг. После заполнения всех обязательных полей система предлагает отправить данные в электронный личный кабинет организации.

Для передачи информации подготовьте следующие материалы:

отсканированную копию больничного листа (PDF или JPG);
подтверждение периода отсутствия (даты начала и окончания);
сведения о диагнозе в виде кода МКБ (по требованию работодателя);
идентификационный номер сотрудника (ИНН или табельный номер).

Загрузите файлы в соответствующие разделы формы, проверьте корректность введённых дат и кодов, затем нажмите кнопку «Отправить работодателю». Система отобразит статус отправки и выдаст подтверждающий код операции.

После подтверждения получения данных работодателем в личном кабинете появится отметка о завершении процесса. При необходимости можно просмотреть журнал отправок и при возникновении вопросов обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Получение уведомления о закрытии

Для получения уведомления о завершении больничного листа в личном кабинете портала необходимо выполнить несколько простых действий.

После подачи заявления о закрытии листа система автоматически формирует статус «закрыт».
Уведомление отправляется на контактные данные, указанные в профиле: электронную почту и смс‑сообщение.
Чтобы убедиться в получении, откройте раздел «Мои документы» и просмотрите запись о закрытом листе - рядом будет отметка «уведомление отправлено».
Если сообщение не пришло, проверьте настройки уведомлений в профиле и укажите актуальные адреса. При необходимости нажмите кнопку «Повторно отправить уведомление».

Регулярный просмотр статуса в личном кабинете гарантирует своевременное информирование о завершении листа и позволяет быстро оформить последующие действия.

Возможные проблемы и их решения

Больничный лист не отображается в личном кабинете

Больничный лист часто не появляется в личном кабинете Госуслуг сразу после загрузки. Причины могут быть следующими:

документ загружен в неверном формате (PDF, JPG, PNG, но не DOCX);
размер файла превышает установленный лимит - не более 5 МБ;
в системе возникла техническая задержка, и запись появляется только после обновления базы данных;
пользователь ввёл неверные реквизиты при прикреплении (номер листа, дата выдачи).

Чтобы документ появился и можно было завершить процесс закрытия листа, выполните последовательные действия:

Проверьте формат и размер файла; при необходимости конвертируйте в PDF и уменьшите объём.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Больничные листы», нажмите «Добавить документ».
Введите точные данные листа: номер, дату начала и окончания, ИНН организации‑работодателя.
Загрузите файл, подтвердите загрузку кнопкой «Сохранить».
Обновите страницу или выйдите и зайдите в личный кабинет заново; статус листа должен измениться на «Отображён».
Если документ всё ещё отсутствует, откройте чат поддержки, укажите номер заявки и прикрепите скриншот ошибки. Служба технической поддержки обычно решает проблему в течение 24 часов.

После появления листа в кабинете нажмите кнопку «Закрыть лист», подтвердите действие, и система автоматически уведомит работодателя. Всё завершается без дополнительных вмешательств.

Ошибки при закрытии больничного листа

При попытке завершить больничный лист в личном кабинете портала «Госуслуги» часто возникают типичные ошибки, которые блокируют процесс и требуют повторных действий.

Ошибка ввода даты: указывается дата окончания, более ранняя чем дата начала отпуска, или превышающая текущий день. Система отклоняет запрос без уточнения причины.
Неправильный код заболевания: выбирается неверный код из справочника, либо код отсутствует в перечне, доступном для закрытия листа. Портал требует корректного выбора.
Отсутствие подтверждающего документа: попытка завершения без загрузки выписки из электронного медицинского архива приводит к отказу. Файл должен соответствовать требованиям формата и размеров.
Несоответствие статуса листа: лист уже имеет статус «закрыт» или «в обработке». Попытка повторного закрытия вызывает ошибку системы.
Проблемы с авторизацией: сеанс истёк, либо пользователь не имеет полномочий для закрытия листа от имени другого сотрудника. Требуется повторный вход в личный кабинет.

Для устранения ошибок необходимо проверить каждое поле формы, убедиться в актуальности данных и загрузить требуемый документ в допустимом формате. После исправления ошибок запрос проходит без задержек, и лист получает статус «закрыт».

Что делать, если статус не меняется

Если в личном кабинете Госуслуг статус больничного листа остаётся прежним, выполните следующие действия.

Проверьте, что все обязательные реквизиты заполнены: дата начала и окончания, диагноз, подпись врача. Неполные данные блокируют автоматическое изменение статуса.
Убедитесь, что лист действительно завершён врачом. При отсутствии заверения система не переключит статус.
Откройте раздел «Мои документы», найдите нужный лист и нажмите кнопку «Обновить статус» (если доступна). После подтверждения система выполнит проверку.
Если кнопка отсутствует, нажмите «Сообщить о проблеме» и опишите ситуацию. Служба поддержки обычно отвечает в течение рабочего дня.
При получении ответа от службы проверьте, не требуется ли дополнительный документ (например, справка о переводе на работу). При необходимости загрузите его в тот же раздел.
После загрузки документа повторно инициируйте обновление статуса.

Если перечисленные шаги не приводят к изменению, обратитесь в региональный центр поддержки Госуслуг по телефону или через онлайн‑чат, предоставив номер листа и скриншот текущего статуса. Специалисты проверят запись в базе и при необходимости вручную изменят статус. После подтверждения обновления проверьте, что лист отображается как «закрыт».

Часто задаваемые вопросы о закрытии больничного листа через Госуслуги

Можно ли закрыть больничный лист досрочно

Можно закрыть больничный лист досрочно, если выполнены условия, установленные законом и правилами портала «Госуслуги».

Для закрытия листа до плановой даты необходимо:

получить от врача заключение о полном выздоровлении или о том, что состояние пациента не требует дальнейшего отпуска;
оформить электронный документ в системе медицинского учреждения (ЭМИС) с указанием даты окончания лечения;
убедиться, что в личном кабинете на портале отражена актуальная информация о листе.

После выполнения этих действий в личном кабинете следует:

открыть раздел «Медицинские услуги»;
выбрать пункт «Больничные листы»;
найти нужный лист и нажать кнопку «Закрыть досрочно»;
подтвердить действие, указав причину досрочного закрытия (например, «выздоровление»).

Система проверит наличие электронного подтверждения от врача. При положительном результате лист будет закрыт, а сведения о нем перейдут в архив. Если подтверждение отсутствует, запрос будет отклонён, и потребуется предоставить требуемый документ.

Таким образом, досрочное закрытие возможно при наличии официального медицинского заключения и корректного оформления в электронных сервисах.

Как получить бумажную версию закрытого ЭЛН

Для получения бумажной копии уже закрытого электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и войдите под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «Электронные листы нетрудоспособности».
В списке найдите запись с пометкой «Закрыт». Нажмите на название листа.
На странице сведений о листе появится кнопка «Скачать PDF». Нажмите её - система сформирует файл в формате PDF.
Сохраните файл на компьютер, откройте и распечатайте через любой установленный принтер.

Если требуется официальная бумажная версия с подписью и печатью медицинского учреждения, выполните дополнительный шаг:

В меню листа нажмите кнопку «Запросить печатную копию». В открывшейся форме укажите предпочтительный способ получения (почта, курьерская доставка или личный визит в поликлинику). После отправки запроса медицинская организация подготовит документ, подпишет и отправит его выбранным способом.

Альтернативный способ - обратиться в отделение поликлиники, предоставив номер закрытого ЭЛН, полученный в личном кабинете. Сотрудники оформят бумажный лист на месте.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без необходимости посещать сервисный центр, что ускоряет получение официального документа.

Сроки обработки заявления о закрытии больничного листа

Сроки обработки заявления о закрытии больничного листа в личном кабинете Госуслуг определяются типом проверки данных.

При отсутствии замечаний в заявке - автоматическое завершение в течение 30 минут после отправки.
Если требуется подтверждение трудовой книжки или справки от работодателя - до 1 рабочего дня.
При запросе дополнительных медицинских документов - до 3 рабочих дней, в зависимости от полноты предоставленных материалов.

Рабочие дни считаются с понедельника по пятницу, исключая официальные праздники. Заявка, отправленная в конце рабочего дня, начинает обрабатываться в следующий рабочий день. Если в процессе проверки обнаружены ошибки, система возвращает запрос на исправление, и отсчет срока начинается заново после повторной подачи.