Как закрыть больничный лист онлайн через Госуслуги

Подготовка к закрытию больничного листа

Что такое электронный больничный лист

Отичие от бумажного бланка

Переход от традиционного бумажного бланка к электронному оформлению закрытия больничного листа через портал Госуслуги устраняет необходимость физического визита в поликлинику и ускоряет процесс.

моментальная передача данных в систему медицинского страхования;
возможность подачи заявления в любое время суток без ограничения рабочего графика;
автоматическая проверка заполнения полей, исключающая ошибки, характерные для рукописных форм;
цифровой архив, доступный в личном кабинете, заменяющий хранение бумажных копий;
отсутствие расходов на печать, курьерскую доставку и транспорт.

Эти отличия делают электронный способ более надёжным и экономичным, гарантируя быстрый контроль статуса заявления и упрощённый доступ к истории закрытия больничных.

Необходимые данные и документы

Документ, удостоверяющий личность

Для подачи заявления о завершении больничного листа в личном кабинете Госуслуг требуется документ, подтверждающий личность. Система проверяет соответствие данных, указанных в заявке, и сведений из официального удостоверения, поэтому отсутствие или несоответствие документа приводит к отказу.

Ключевые требования к документу:

действующий паспорт РФ либо заграничный паспорт, в котором указана гражданская принадлежность;
водительское удостоверение, если в профиле указано его как основной идентификатор;
иной документ, принятый в качестве удостоверения личности (например, служебный пропуск с фотографией), при условии его привязки к аккаунту Госуслуг.

Документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке система автоматически сверяет серию и номер с базой данных ФМС; несовпадение приводит к отклонению заявки.

После успешной проверки система формирует запрос на закрытие больничного листа. Пользователь получает уведомление о завершении процесса и может скачать подтверждающий документ в личном кабинете. При возникновении ошибок в данных следует скорректировать сведения в личном профиле и повторить загрузку удостоверения.

Номер электронного больничного листа

Номер электронного больничного листа - уникальный идентификатор, выдаваемый при оформлении листа в системе «Медицинская карта». Он фиксируется в личном кабинете пользователя и используется при закрытии листа через портал государственных услуг.

Для завершения больничного листа необходимо выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на портале государственных сервисов;
открыть раздел «Больничные листы»;
в списке найти запись с нужным номером листа;
нажать кнопку «Закрыть» и подтвердить действие.

Номер листа указывается в поле «Номер листа» при подтверждении закрытия. После отправки запроса система автоматически проверит статус листа и завершит его, если все данные корректны.

Пошаговая инструкция по закрытию больничного листа через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для закрытия больничного листа через портал необходимо сначала получить доступ к личному кабинету.

Для входа потребуется:

номер телефона, указанный в паспорте, и пароль, созданный при регистрации;
подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на указанный номер;
при первой авторизации - загрузка скана паспорта и СНИЛС для подтверждения данных.

После ввода логина и пароля система запросит одноразовый код. Введите полученный СМС‑сообщение, нажмите кнопку «Войти». Если включена двухфакторная авторизация, дополнительно подтвердите вход через приложение «Госуслуги».

В личном кабинете откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Больничные листы». В списке текущих листов нажмите кнопку «Закрыть», укажите дату окончания и подтвердите действие. Система автоматически сформирует документ, который можно скачать в формате PDF или отправить в выбранный медицинский центр.

Все действия выполняются в браузере без установки дополнительного программного обеспечения. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код и рекомендацию по его устранению.

Таким образом, вход в личный кабинет - первая и обязательная стадия для завершения процедуры закрытия больничного листа онлайн.

Переход в раздел «Услуги»

Поиск услуги, связанной с больничными листами

Для оформления завершения больничного листа в системе «Госуслуги» сначала необходимо найти соответствующий сервис. Поиск осуществляется в личном кабинете пользователя, где доступен перечень государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя личный кабинет на сайте госуслуг.
Откройте раздел «Услуги» или воспользуйтесь строкой поиска.
Введите ключевые слова: «больничный лист», «закрытие листа», «завершение листа».
В результатах выберите сервис «Закрытие больничного листа» (или аналогичный по названию).
Нажмите кнопку «Получить услугу» и следуйте инструкциям формы.

Дополнительные рекомендации:

Уточняйте тип листа (врачебный, стационарный) в поле поиска, чтобы отфильтровать нерелевантные предложения.
При необходимости используйте фильтр «Организация» и укажите свою медицинскую организацию.
Проверьте наличие обязательных полей (номер листа, дата окончания, подпись врача) до отправки заявки.

Заполнение заявления

Ввод номера электронного больничного листа

Для завершения процедуры закрытия электронного больничного листа в личном кабинете необходимо точно ввести его номер. Ошибки при вводе приводят к отказу системы и требуют повторной попытки.

Откройте раздел «Мои услуги» → «Больничный лист».
В появившемся окне найдите поле «Номер листа».
Введите 12‑значный код, указанный в верхней части электронного документа.
Проверьте, что все цифры совпадают с оригиналом, включая ведущие нули.
Нажмите кнопку «Подтвердить».

Система проверит номер в реальном времени. При совпадении данных статус листа изменится на «Закрыт», и в личном кабинете появится подтверждение операции. Если система сообщает о несоответствии, повторите ввод, убедившись в отсутствии пробелов и лишних символов. После успешного подтверждения можно перейти к закрытию других документов без дополнительных действий.

Указание необходимой информации

Для закрытия больничного листа через портал Госуслуги необходима точная и полная информация, иначе процесс будет приостановлен.

Во-первых, требуется указать личные данные: ФИО, дата рождения, СНИЛС, ИНН, номер полиса обязательного медицинского страхования. Во‑вторых, необходимо ввести сведения о листе: дата начала и окончания отпуска по болезни, номер листа, дата его выдачи, название медицинского учреждения, выдавшего документ, а также код подразделения (КПП) организации работодателя. В‑третьих, следует загрузить сканированные копии самого листа и, при необходимости, справки о переводе в другое медучреждение.

Список обязательных полей и документов:

ФИО полностью
СНИЛС
ИНН
Полис ОМС (номер)
Номер и дата выдачи больничного листа
Даты начала и окончания нетрудоспособности
Наименование и код медучреждения‑выдавателя
Код подразделения работодателя
Скан больничного листа в формате PDF или JPG
При наличии - справка о переводе (PDF/JPG)

После заполнения всех пунктов система проверит данные, после чего лист будет автоматически закрыт, и статус отразится в личном кабинете. Ошибки в указанных реквизитах приведут к отклонению заявки и необходимости повторного ввода.

Отправка заявления

Подтверждение данных

При оформлении закрытия больничного через портал необходимо убедиться в точности введённых сведений. Ошибки в данных прерывают процесс и требуют повторного обращения.

Для проверки следует обратить внимание на следующие элементы:

ФИО и дата рождения, совпадающие с паспортом;
СНИЛС, указанный в личном кабинете;
Даты начала и окончания отпуска, соответствующие листу;
Код заболевания (МКБ) и название организации, выдавшей больничный;
Номер и серия листа, указанные в документе.

После ввода данных система предлагает просмотреть сводку. Внимательно сравните каждый пункт с оригиналом. При полном совпадении нажмите кнопку подтверждения. Портал запросит одноразовый код, отправленный на зарегистрированный номер телефона; ввод кода завершает процесс. После этого статус закрытия будет отображён в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап процесса закрытия больничного листа в сервисе Госуслуги. После отправки заявки система автоматически генерирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете. Этот номер позволяет быстро находить текущий статус без обращения в службу поддержки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои обращения».
Выберите заявку «Закрытие больничного листа».
В строке «Статус» будет указано одно из состояний: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено», «Требуется уточнение».

Если статус - «Требуется уточнение», откройте подробную информацию, где указаны недостающие документы или сведения. После их загрузки статус автоматически изменится на «В обработке» и продолжит движение к окончательному решению.

При появлении статуса «Одобрено» система формирует электронный акт закрытия, который доступен для скачивания в том же разделе. При статусе «Отклонено» в описании указаны причины отказа, что позволяет быстро исправить ошибки и повторно отправить заявку.

Регулярное обновление статуса происходит каждые несколько минут, поэтому достаточно периодически проверять личный кабинет. При длительном отсутствии изменений рекомендуется воспользоваться функцией «Отправить запрос в службу поддержки» прямо из карточки заявки.

Возможные проблемы и их решения

Больничный лист не найден в системе

Проверка корректности введенных данных

При закрытии больничного листа через портал Госуслуги система проверяет каждый вводимый элемент. Ошибки в полях могут привести к отклонению заявки, поэтому тщательная проверка обязательна.

ФИО и паспортные данные сравниваются с базой ФМС; любые несоответствия вызывают предупреждение.
Даты начала и окончания болезни проверяются на логическую последовательность: дата окончания не может быть раньше даты начала.
Номер листа и код учреждения сверяются с реестром медучреждений; ввод неверного кода приводит к отказу.
Электронный подписный сертификат проверяется на актуальность и соответствие пользователю; просроченный сертификат блокирует процесс.
Формат загрузки вложенных файлов (PDF, JPG) проверяется на размер и тип; превышение лимита или неподдерживаемый формат вызывают ошибку.

Если все проверки пройдены, система автоматически формирует запрос на закрытие листа и передаёт его в медицинскую организацию. В случае обнаружения несоответствий пользователь получает конкретное сообщение о поле, требующем исправления.

Обращение в медицинскую организацию

Для закрытия больничного листа через портал Госуслуги необходимо правильно оформить обращение в медицинскую организацию.

Подготовьте документы:

оригинал и копию больничного листа;
паспортные данные пациента;
сведения о полисе ОМС;
заявление о закрытии листа (шаблон доступен на сайте организации).

Отправьте запрос:

Зайдите в личный кабинет на Госуслугах;
Выберите услугу «Закрытие больничного листа»;
Прикрепите подготовленные файлы;
Укажите контактные данные медицинского учреждения, где был выдан лист;
Подтвердите отправку.

После получения заявки медицинская организация проверит документы, внесёт изменения в электронную карту пациента и отправит подтверждение в ваш личный кабинет. Принятие решения происходит в течение одного рабочего дня; в случае недочётов система автоматически уведомит о необходимости исправления.

Получив подтверждение, вы можете распечатать акт закрытия листа или сохранить электронный документ для дальнейшего использования.

Все действия выполняются без посещения поликлиники, что ускоряет процесс и исключает лишние поездки.

Ошибка при отправке заявления

Повторная попытка

Если первый запрос на закрытие больничного листа в личном кабинете не прошёл, необходимо выполнить повторную попытку, соблюдая порядок действий.

Откройте раздел «Больничные листы» и проверьте статус заявки. Если статус - «Ошибка» или «Отмена», переходите к следующему пункту.
Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно: дата окончания, диагноз, подпись врача.
При необходимости замените загруженный файл: используйте оригинал в формате PDF, размером не более 5 МБ, без пароля.
Сохраните изменения и нажмите кнопку «Отправить повторно».

Технические детали: используйте актуальную версию браузера, очистите кэш и файлы cookie перед повторным входом, отключите блокировщики рекламы, которые могут мешать работе скриптов. При работе через мобильное приложение убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.

Если после повторного отправления ошибка сохраняется, откройте обращение в службу поддержки Госуслуг: укажите номер заявки, скриншот сообщения об ошибке и перечень предпринятых шагов. Специалисты предоставят конкретные рекомендации или вручную завершат процесс закрытия листа.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для закрытия больничного листа в системе Госуслуг иногда требуется вмешательство службы поддержки. Обратиться к ней можно несколькими способами: телефон +7 800 555‑35‑35, онлайн‑чат на сайте, электронная почта [email protected] или форма обратной связи в личном кабинете.

Что подготовить перед обращением

номер личного кабинета;
идентификационный номер листа (номер больничного);
дату начала и окончания отпуска по болезни;
скриншоты сообщения об ошибке (если возникла).

Этапы взаимодействия

Выберите удобный канал связи.
Укажите все обязательные данные из списка выше.
Описывайте проблему конкретно: «при попытке завершить лист в разделе «Мои услуги» появляется сообщение об ошибке 502».
При необходимости приложите файлы (скриншоты, PDF‑документы).
Дождитесь ответа, обычно в течение 24 часов.

Что делает поддержка

проверяет корректность введённых данных;
восстанавливает связь с базой медицинских сведений;
при необходимости инициирует повторную проверку статуса листа;
сообщает о результатах и дальнейших действиях.

Если ответ не пришёл в заявленные сроки, повторите запрос через тот же канал или переключитесь на телефонный звонок. После получения подтверждения о закрытии листа проверьте статус в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» статус должен смениться на «Завершён».

Сроки рассмотрения заявления

Что делать, если статус не меняется

Если в личном кабинете статус закрытия больничного не меняется, проверьте следующие пункты.

Убедитесь, что все требуемые документы загружены полностью и без ошибок. Неполный пакет часто приводит к задержке обновления статуса.
Перезагрузите страницу и очистите кэш браузера. Старая версия страницы может показывать устаревшую информацию.
Проверьте, что выбран правильный тип обращения (закрытие листа, а не продление). Ошибочный выбор формы блокирует автоматическое изменение статуса.
Откройте раздел «История операций» и просмотрите комментарии от службы поддержки. Там могут быть указаны причины отказа или необходимость дополнительных сведений.
Если в системе указано, что требуется подтверждение от медицинского учреждения, свяжитесь с ним напрямую и запросите подтверждающий документ.

Если после выполнения всех действий статус всё равно остаётся прежним, выполните следующее:

Откройте чат поддержки на портале Госуслуги, отправьте скриншот текущего состояния и запросите разъяснение.
Позвоните в горячую линию (8‑800‑555‑35 35) и уточните номер обращения, чтобы оператор проверил статус в базе.
При отсутствии ответа в течение 24 часов обратитесь в отдел по работе с электронными услугами в вашем регионе.

Эти шаги позволяют быстро устранить причины «застревшего» статуса и завершить процесс закрытия больничного листа онлайн.

Дальнейшие действия после закрытия больничного

Получение уведомления

Проверка статуса в личном кабинете

Для контроля завершения больничного листа достаточно зайти в личный кабинет на портале государственных услуг и проверить текущий статус заявки.

Откройте https://www.gosuslugi.ru и введите логин + пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Больничный лист».
В открывшемся окне отобразится статус: «Ожидает подтверждения», «На проверке», «Одобрено», «Отказано».

Если статус - «Ожидает подтверждения», значит документ уже отправлен в обработку и дальнейших действий не требуется. При статусе «На проверке» проверьте, не запрашиваются ли дополнительные сведения: в правой части окна будет указана причина и требования к документам. При необходимости загрузите недостающие файлы, нажав кнопку «Добавить файл».

Статус «Одобрено» подтверждает, что лист закрыт; в этом случае система автоматически формирует справку о закрытии, которую можно скачать в формате PDF. При статусе «Отказано» в сообщении будет указана причина отказа; исправьте указанные недостатки и повторно отправьте заявку.

Регулярно обновляйте страницу или используйте кнопку «Обновить статус», чтобы получать актуальную информацию без выхода из личного кабинета. Такой подход позволяет полностью контролировать процесс закрытия больничного листа онлайн и быстро реагировать на запросы системы.

Информация для работодателя

Когда и как предоставить сведения

Для закрытия больничного листа в личном кабинете необходимо своевременно предоставить требуемые сведения. Сроки и порядок подачи фиксированы:

Срок подачи - не позднее последнего дня отпуска по болезни, указанного в листе.
Документы - электронная копия листа, подтверждающая окончание лечения, и справка о завершении лечения (если требуется).
Формат - файлы в PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.

Сначала войдите в «Госуслуги», выберите сервис «Закрытие больничного листа». На странице заявки загрузите файл листа в указанный блок, при необходимости прикрепите справку о завершении лечения. После загрузки система проверит корректность формата и наличие обязательных полей. При успешном прохождении проверки появится сообщение о принятии заявления.

Последний этап - подтверждение закрытия листа. На электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление с результатом. Если возникнут ошибки, система укажет недостающие сведения, их следует загрузить в течение 24 часов.

Соблюдение указанных сроков и точность загружаемых данных гарантируют быстрый и безошибочный процесс закрытия больничного листа онлайн.

Оплата больничного листа

Сроки и порядок начисления выплат

При закрытии больничного листа через портал Госуслуги выплаты рассчитываются автоматически после подтверждения факта окончания временной нетрудоспособности. Система фиксирует дату окончания листа и сразу формирует начисление согласно действующим тарифам.

Сроки начисления:

Выплата за каждый календарный день болезни учитывается в расчётный период, заканчивающийся последним днём листа.
После подтверждения закрытия листа средства переводятся на указанный банковский счёт в течение 3‑5 рабочих дней.
При наличии задержек в проверке документов срок может увеличиться до 10 рабочих дней, но система уведомит об этом в личном кабинете.

Порядок начисления:

В личном кабинете выбираете раздел «Больничные листы», открываете нужный лист и нажимаете кнопку «Закрыть онлайн».
Загружаете скан копии заключения врача о завершении лечения (если требуется) и подтверждаете согласие на автоматический расчёт.
Система проверяет соответствие дат, статус листа и наличие всех обязательных сведений о среднем заработке.
После успешной проверки формируется расчёт выплаты: средний заработок × коэффициент больничного ÷ количество календарных дней.
Сумма переводится на привязанный банковский счёт, а в личном кабинете появляется подтверждающий документ с деталями расчёта.