Что такое выписка из реестра и зачем она нужна?
Кому может потребоваться выписка?
Юридическим лицам
Юридические лица могут оформить выписку из реестра через единый сервис госуслуг, имея подтверждённый аккаунт и электронную подпись.
Для успешного оформления необходимо:
- Зарегистрировать корпоративный профиль в личном кабинете госуслуг;
- Привязать к профилю действующую электронную подпись;
- Указать ИНН и ОГРН организации.
Процесс получения выписки состоит из нескольких действий:
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Реестры» и откройте пункт «Запрос выписки».
- Введите реквизиты организации, укажите цель запроса и тип выписки (полная, сокращённая).
- Прикрепите электронную подпись, подтвердите запрос и оплатите услугу, если она платная.
- После обработки система сформирует документ, который будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы» либо отправлен на указанный электронный адрес.
Полученный файл имеет юридическую силу и может использоваться в налоговых, судебных и иных официальных процедурах.
Физическим лицам и ИП
Физические лица и индивидуальные предприниматели могут получить выписку из реестра, используя онлайн‑сервис Госуслуг. Доступ к документу осуществляется без посещения государственных органов, полностью через личный кабинет.
Для оформления запроса выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённую учётную запись.
- В строке поиска введите «выписка из реестра» и выберите соответствующую услугу.
- Укажите тип реестра (независимо от того, нужен ли он по недвижимости, юридическим лицам или ИП).
- Введите необходимые реквизиты (номер, ФИО, ИНН) и подтвердите правильность данных.
- Выберите способ получения: электронный документ в личном кабинете или доставка по почте.
- Оплатите услугу через встроенный платёжный модуль, если она платная.
- После подтверждения оплаты система сформирует выписку, которая будет доступна для скачивания в течение нескольких минут.
Требования к заявителю: подтверждённый профиль на Госуслугах, актуальные персональные данные, а при необходимости - электронная подпись для получения юридически значимого документа.
Для ускорения процесса проверьте корректность ввода реквизитов и наличие достаточного баланса на личном счёте. После получения выписки сохраните её в безопасном месте и используйте в требуемых процедурах.
Виды выписок из реестра
Сведения из ЕГРЮЛ
Сведения из ЕГРЮЛ - ключевой элемент выписки, которую можно запросить через личный кабинет на портале государственных услуг. В документе фиксируются юридический статус организации, регистрационные реквизиты и сведения о руководстве.
При оформлении запроса пользователь открывает раздел «Бизнес‑услуги», выбирает пункт «Выписка из реестра» и указывает нужный ИНН или ОГРН. После подтверждения оплаты система формирует файл, содержащий актуальные данные из ЕГРЮЛ.
Типичные сведения, включаемые в выписку:
- полное наименование юридического лица;
- юридический адрес и место нахождения;
- ОГРН, ИНН, КПП;
- дата регистрации и статус (действующее/ликвидировано);
- виды экономической деятельности (коды ОКВЭД);
- ФИО и должности руководителей, учредителей, их доли в уставном капитале;
- сведения о лицензиях и ограничениях.
Полученный документ представляет собой PDF‑файл, подписанный электронной подписью. При необходимости пользователь может загрузить копию в личный кабинет для последующего использования в бухгалтерии, юридических процедурах или проверках контрагентов.
Сведения из ЕГРИП
Для получения выписки из реестра через сервис Госуслуг необходимо указать сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Эти данные подтверждают юридический статус предпринимателя и позволяют системе автоматически сформировать документ.
Выписка формируется только после ввода следующих реквизитов:
- ИНН индивидуального предпринимателя;
- ОГРНИП (основной государственный регистрационный номер);
- ФИО (полное имя) руководителя или владельца;
- Дата регистрации в ЕГРИП;
- Краткое описание вида деятельности (Код ОКВЭД).
После заполнения полей система проверяет их в базе ЕГРИП. При совпадении данных пользователь получает доступ к формированию выписки. Процесс завершается нажатием кнопки «Сформировать документ», после чего выписка доступна в личном кабинете в виде PDF‑файла.
Если указанные сведения не соответствуют базе, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает исправить ввод. Корректный ввод гарантирует мгновенную выдачу документа без обращения в органы регистрации.
Подготовка к заказу выписки на Госуслугах
Необходимые документы и данные
Для физических лиц
Для физических лиц получение выписки из реестра в системе Госуслуги происходит в несколько простых шагов.
- Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
- Введите в строке поиска название услуги - «Выписка из реестра».
- Выберите нужный реестр (например, реестр недвижимости, реестр юридических лиц).
- Укажите цель обращения и предоставьте требуемые реквизиты (паспорт, ИНН).
- Установите способ получения: электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправляемый почтой.
- Подтвердите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
- После оплаты система сформирует запрос, который будет обработан в течение установленного срока (обычно 1-3 рабочих дня).
- Получите готовую выписку в разделе «Мои услуги» либо в виде уведомления о доставке по почте.
Важно проверять актуальность введённых данных, чтобы избежать задержек. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в центр обслуживания пользователей Госуслуг.
Для юридических лиц
Юридическое лицо может оформить выписку из реестра через личный кабинет на портале государственных услуг без обращения в справочную службу.
Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах и привязанную к организации учётную запись. При регистрации указываются ИНН, ОГРН и другие реквизиты, после чего система проверяет их соответствие официальным базам.
Этапы оформления:
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Документы для юридических лиц».
- Откройте пункт «Выписка из реестра» и укажите тип реестра (например, реестр юридических лиц, реестр арбитражных дел).
- Введите идентификационные данные организации, подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
- Выберите способ получения: электронный документ в формате PDF или печатный вариант с доставкой.
- Утвердите оплату через банковскую карту, электронный кошелёк или корпоративный счёт.
После подтверждения платежа система формирует выписку в течение нескольких минут. Документ появляется в личном кабинете в разделе «Мои документы», где его можно скачать, распечатать или отправить по электронной почте.
Для контроля статуса запроса используйте кнопку «Проверить статус» в том же разделе. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код и рекомендацию по исправлению, что позволяет быстро завершить оформление без повторных обращений.
Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
Подтверждённая учётная запись в сервисе Госуслуги - обязательный элемент для получения любой официальной выписки из реестра. Без неё система не допускает оформление запроса, а также не гарантирует корректную передачу данных в органы‑регистраторы.
Для создания подтверждённой учётной записи необходимо выполнить три действия:
- Регистрация: заполнить форму на портале, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтверждение личности: пройти идентификацию через мобильное приложение «Госуслуги» или посетить центр обслуживания, предоставив оригиналы документов.
- Активизация: подтвердить электронную почту и привязать банковскую карту, после чего статус учётной записи меняется на «подтверждена».
После получения подтверждённого профиля пользователь может сразу перейти к оформлению выписки:
- В личном кабинете выбрать раздел «Реестры» и нужный тип реестра.
- Указать цель запроса и срок получения.
- Подтвердить оплату, если услуга платная, и отправить запрос.
Система автоматически проверит статус учётной записи, сформирует документ и отправит его в личный кабинет в течение установленного времени. Отсутствие подтверждения аккаунта приводит к отклонению заявки без дальнейшего рассмотрения. Поэтому обеспечение полной верификации - первая и решающая гарантия успешного получения выписки.
Пошаговая инструкция по заказу выписки
Авторизация на портале Госуслуг
Для получения выписки из реестра необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Авторизация проходит через несколько обязательных этапов, каждый из которых гарантирует защиту персональных данных и подтверждение правомочности обращения.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа.
- Введите номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи, и нажмите «Продолжить».
- Получите одноразовый код в SMS‑сообщении, введите его в поле подтверждения.
- При первом входе система предложит задать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (например, через приложение‑генератор кода).
- После успешного ввода пароля откроется личный кабинет, где доступны все услуги, в том числе запрос выписки.
Если при входе возникают ошибки, проверьте корректность номера телефона и актуальность пароля. При утере доступа к мобильному устройству используйте функцию восстановления пароля, указав адрес электронной почты, зарегистрированный в профиле. После восстановления доступа повторите процедуру входа и продолжайте оформление запроса выписки.
Поиск услуги «Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП»
Для получения выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП первым действием необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Далее откройте раздел поиска услуг. В поле ввода введите ключевые слова - «выписка» - и нажмите кнопку поиска. Система отобразит список предложений, среди которых выберите пункт «Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП» (обычно помечен как сервис государственных реестров).
После выбора откроется страница с описанием услуги и формой заказа. Заполните обязательные поля:
- ИНН или ОГРН организации;
- Тип выписки (полная, краткая);
- Способ получения (электронный документ, бумажный вариант).
Нажмите кнопку «Оформить заявку». Система сформирует запрос, после чего вы получите уведомление о готовности выписки в личном кабинете или по указанному электронному адресу. При необходимости можно скачать документ напрямую из раздела «Мои услуги».
Заполнение электронной формы заявления
Выбор типа выписки
При оформлении выписки из реестра через портал Госуслуг первым решающим действием является выбор типа документа. От типа зависит объём предоставляемой информации, срок подготовки и стоимость услуги.
- Полная выписка - содержит все сведения, зарегистрированные в реестре, включая исторические изменения. Подходит для юридических проверок, судебных дел и комплексных анализов.
- Краткая выписка - включает только актуальные данные без описания правоустанавливающих актов. Достаточна для подтверждения факта регистрации и получения справок в деловых операциях.
- Выписка о наличии (отсутствии) записи - фиксирует факт присутствия или отсутствия записи о конкретном объекте. Используется в ситуациях, когда требуется быстрое подтверждение статуса.
Выбор типа определяется несколькими критериями. Если требуется полное документальное подтверждение правового статуса, выбирают полную выписку, несмотря на более высокий тариф и длительный срок обработки. Для обычных деловых запросов, где важна только текущая информация, оптимальна краткая выписка, так как она быстрее и дешевле. Когда нужен лишь факт наличия записи, достаточно выписки о наличии, что минимизирует время получения.
Определив цель запроса, сравните требуемый объём данных и условия оплаты. После этого в личном кабинете портала укажите выбранный тип и завершите процесс оформления. Это гарантирует получение точного документа без лишних задержек.
Ввод сведений об организации/ИП
Для получения выписки из реестра необходимо корректно ввести данные организации или индивидуального предпринимателя. Ошибки при заполнении приводят к отклонению заявки и задержке выдачи документа.
- Авторизоваться на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
- В каталоге услуг выбрать раздел «Выписка из реестра» и открыть форму заявки.
- В поле «Тип заявителя» указать «Организация» или «ИП», в зависимости от правовой формы.
- Ввести обязательные реквизиты:
- полное наименование (для организации) или фамилия, имя, отчество (для ИП);
- ИНН;
- ОГРН (для организации) либо ОГРНИП (для ИП);
- юридический адрес;
- контактный телефон и электронную почту.
- При необходимости загрузить подтверждающие документы (учредительные документы, выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность).
- Проверить соответствие введённых данных оригиналам, исправить найденные несоответствия.
- Нажать кнопку «Отправить заявку». Система сформирует запрос, после чего будет выдана выписка в электронном виде либо направлена в выбранный почтовый ящик.
Точность ввода сведений ускоряет процесс обработки и гарантирует получение актуального реестрового документа.
Указание способа получения выписки
Для получения выписки из реестра через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
- Авторизоваться в личном кабинете портала, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
- В строке поиска ввести название услуги «Выписка из реестра» и открыть её страницу.
- Заполнить обязательные поля формы: указать объект реестра, цель получения, срок действия выписки.
- Прикрепить требуемые документы (паспорт, доверенность, справку о праве доступа) в формате PDF или JPG.
- Выбрать способ получения:
• Электронный документ, отправляемый на электронную почту;
• Печатный вариант, доставляемый курьером по адресу, указанному в профиле;
• Самовывоз из бюро выдачи, указав удобный пункт. - Подтвердить запрос, оплатив государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
- После обработки заявки система сформирует выписку и отправит её выбранным способом.
Полученная выписка будет доступна в личном кабинете в разделе «Мои документы» и, при необходимости, может быть скачана повторно.
Оплата государственной пошлины
Размер пошлины
Размер пошлины за выписку из реестра фиксирован государственным нормативом. На момент написания документа стоимость составляет 30 рублей за одну стандартную выписку. При необходимости получения нескольких копий в одном заявлении применяется ставка 30 рублей за каждый документ.
Пошлина уплачивается онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг. После заполнения формы заявки система автоматически выводит сумму к оплате и предлагает варианты электронного платежа (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
Существуют случаи освобождения от оплаты:
- выписка для судебного разбирательства по решению суда;
- запрос от государственного органа в рамках исполнения служебных обязанностей;
- получение выписки в рамках социальной программы, подтверждающей льготы.
Для подтверждения права на бесплатное получение необходимо загрузить соответствующий документ (постановление суда, справку о льготах) в приложении к заявке. После одобрения система отменит платёжную операцию и выдаст выписку без начисления пошлины.
Способы оплаты
Для получения выписки из реестра через портал Госуслуги необходимо произвести оплату услуги. Оплата может быть выполнена одним из следующих способов:
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) - ввод данных карты в безопасном поле формы оплаты.
- Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - выбор соответствующего провайдера и подтверждение платежа.
- Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Альфа‑Клик, Тинькофф) - перевод по QR‑коду или через ссылку в личном кабинете банка.
- Система быстрых платежей (СБП) - сканирование QR‑кода и подтверждение в мобильном приложении банка.
- Платёжные терминалы (Карта‑терминал, Банкомат) - ввод кода операции и ввод суммы.
Каждый метод обеспечивает мгновенное списание средств и автоматическое подтверждение в личном кабинете пользователя. После успешной оплаты система генерирует документ, доступный для скачивания в разделе «Мои услуги».
Отслеживание статуса заявления
Для контроля выполнения заявки на получение выписки из реестра через портал Госуслуг используйте личный кабинет. После отправки заявления система автоматически формирует номер обращения, который отображается в разделе «Мои услуги». Этот номер нужен для всех дальнейших действий.
Чтобы узнать текущий статус, выполните следующие действия:
- Откройте страницу личного кабинета на Госуслугах.
- Выберите пункт «Мои обращения».
- В списке найдите нужный номер и нажмите «Подробнее».
- В открывшемся окне будет указано состояние: «В обработке», «На проверке», «Готово к выдаче» или «Отказано». При необходимости система предоставляет кнопку «Скачать документ» или информацию о причинах отказа.
Если статус не меняется в течение установленного срока, воспользуйтесь функцией «Связаться с оператором» в том же окне. Оператор уточнит причины задержки и даст рекомендации по дальнейшим шагам.
Получение выписки из реестра
Электронная выписка
Преимущества электронного формата
Электронный способ получения выписки из реестра через портал Госуслуг устраняет необходимость личного визита в органы и ускоряет процесс получения документа.
Преимущества электронного формата:
- Мгновенное формирование: запрос обрабатывается в режиме онлайн, результат появляется в течение нескольких минут.
- Доступность 24 × 7: документ можно запросить в любое время, без привязки к рабочим часам.
- Защищённость данных: передача происходит по зашифрованному каналу, подтверждение подлинности осуществляется цифровой подписью.
- Снижение расходов: отсутствие расходов на бумагу, транспорт и почтовые услуги.
- Экологичность: отсутствие печатных копий уменьшает потребление ресурсов.
Дополнительные возможности:
- Автоматическое хранение в личном кабинете позволяет быстро находить и повторно использовать выписку.
- Интеграция с другими сервисами портала упрощает получение сопутствующей информации без дополнительных запросов.
- Полный журнал действий обеспечивает прозрачность и возможность проверки статуса запроса в любой момент.
Проверка подлинности
Для получения выписки из реестра на портале Госуслуг необходимо подтвердить её подлинность. Подтверждение осуществляется автоматически системой после подачи заявки и загрузки требуемых документов.
Сначала загрузите скан или фото оригинала документа, удостоверяющего личность. Система проверит совпадение данных с базой ФМС и сверит цифровую подпись, если она присутствует. При успешной верификации запрос считается подтверждённым, и выписка формируется в электронном виде.
Если система обнаружит несоответствие, она выдаст сообщение об ошибке и потребует исправить информацию. В таком случае:
- проверьте корректность ФИО и ИНН;
- убедитесь, что документ читается полностью;
- при необходимости загрузите документ в более высоком разрешении.
После успешной проверки подлинности выписка будет доступна в личном кабинете. Скачайте её в формате PDF, где будет указана дата создания, номер заявки и электронная подпись, подтверждающая юридическую силу документа.
Бумажная выписка
Где и как получить
Выписку из реестра можно получить через личный кабинет на официальном сервисе государственных услуг. Доступ к сервису осуществляется с любого устройства, подключённого к Интернету, при наличии подтверждённой учётной записи.
Для оформления выписки выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет на портале государственных сервисов, используя логин и пароль или СБОЛ/ЕСИА‑идентификатор.
- В разделе «Электронные услуги» найдите запрос «Выписка из реестра» и нажмите кнопку «Оформить».
- Укажите объект реестра (например, юридическое лицо, недвижимость, лицензия) и выберите тип выписки (полная, краткая, с указанием прав).
- Прикрепите необходимые документы: удостоверение личности, доверенность (если оформляет представитель) и справку о полномочиях, если требуется.
- Установите способ получения - электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправляемый по почте.
- Оплатите услугу через онлайн‑платёжную систему, введя реквизиты банковской карты или воспользуйтесь электронным кошельком.
- После подтверждения оплаты система сформирует выписку; её можно скачать в формате PDF или получить в пункте выдачи, указав номер заявки.
Получение выписки в электронном виде занимает от нескольких минут до одного рабочего дня, в зависимости от сложности запроса и нагрузки системы. Печатный вариант доставляется в течение пяти‑семи дней после оформления. Все операции фиксируются в журнале заявок, что позволяет отследить статус выполнения в любой момент.
Сроки получения
Сроки получения выписки из реестра через портал Госуслуг фиксированы в зависимости от выбранного режима обслуживания.
- Стандартный запрос: обработка занимает 5‑7 рабочих дней с момента подачи заявления. После завершения обработки документ появляется в личном кабинете, откуда его можно скачать.
- Ускоренный режим (платный): готовность составляет 1‑2 рабочих дня. Приоритетная обработка гарантирует, что выписка будет доступна в течение 48 часов.
- Случаи, требующие дополнительной проверки (неполные сведения, спорные данные): срок может увеличиться до 10‑12 рабочих дней. О статусе запроса система уведомляет автоматически.
После подачи заявления система фиксирует дату поступления, а в личном кабинете отображается текущий статус: «В обработке», «Готово к скачиванию», «Отказ». Доступ к готовой выписке открывается сразу после изменения статуса на «Готово».
Возможные проблемы и их решения
Отказ в предоставлении услуги
Причины отказа
При попытке оформить выписку из реестра через электронный сервис могут возникнуть отказы. Отказ обычно обусловлен конкретными нарушениями требований системы.
- отсутствие подтверждённого аккаунта в личном кабинете;
- несоответствие запрашиваемого документа перечню услуг, доступных онлайн;
- неверно указанные реквизиты организации‑участника реестра;
- отсутствие прав доступа к запрашиваемой категории данных у заявителя;
- неполные или недостоверные сведения в заявке (например, отсутствие ИНН, ОГРН);
- превышение лимита запросов в течение установленного периода;
- наличие задолженности перед государственными органами, препятствующей выдаче выписок;
- технические сбои сервера или ошибки валидации формы.
Каждый из перечисленных пунктов требует исправления перед повторной подачей запроса. После устранения причины отказа процесс оформления возобновляется без дополнительных препятствий.
Что делать в случае отказа
Если запрос на получение выписки из реестра через портал Госуслуг отклонён, первым делом ознакомьтесь с указанием причины отказа, которое отображается в личном кабинете.
Проверьте, что:
- указанные в заявке реквизиты полностью соответствуют данным в реестре;
- загруженные документы соответствуют требуемому формату и размеру;
- нет конфликтов с ограничениями доступа к запрашиваемой информации.
Если ошибка обнаружена, исправьте её и отправьте заявку повторно. При отсутствии видимых несоответствий необходимо оформить официальную жалобу.
Для подачи жалобы:
- Сохраните скриншот сообщения об отказе.
- Перейдите в раздел «Обращения» на портале.
- Заполните форму, указав номер заявки, причину отказа и приложив скриншот.
- Отправьте обращение и дождитесь ответа от службы поддержки.
Если ответ от поддержки не устраивает, подайте апелляцию в уполномоченный орган (например, в Росреестр) в установленный законом срок, приложив копию отказа и все подтверждающие документы. После рассмотрения апелляции можете повторно подать заявку на выписку.
Ошибки при заполнении заявления
Заполнение заявки на получение выписки из реестра через портал Госуслуг часто сопровождается типичными ошибками, которые приводят к отказу в обработке.
- Указание неверного кода услуги или её полного отсутствия в форме;
- Ошибки в реквизитах заявителя: опечатки в ФИО, ИНН, СНИЛС, неправильный формат даты рождения;
- Неправильный выбор типа выписки (полная, краткая, с указанием сроков) без согласования с требуемыми документами;
- Пропуск обязательного поля «основание обращения» или указание некорректного текста;
- Загрузка файлов в неподдерживаемом формате или превышение допустимого размера;
- Неактуальная контактная информация, из‑за которой невозможна связь с заявителем;
- Отсутствие подтверждения согласия с условиями обработки персональных данных.
Каждая из перечисленных ошибок устраняется простым проверочным шагом: перед отправкой заявки сверить все введённые данные с официальными документами, убедиться, что выбран правильный тип услуги, загрузить файл в требуемом формате и проверить актуальность контактных данных. После исправления заявка проходит автоматическую проверку и поступает в очередь обработки без задержек.
Технические сбои на портале
Технические сбои на портале Госуслуг мешают получению выписки из реестра. Наиболее часто встречаемые проблемы:
- Перегрузка серверов, вызывающая задержки при загрузке страниц и тайм‑ауты запросов.
- Ошибки аутентификации: неверные коды подтверждения, сбои в работе одноразовых паролей.
- Несовместимость браузеров: старые версии Chrome, Firefox, Safari не поддерживают новые скрипты интерфейса.
- Плановые и внеплановые технические работы, не отражённые в календаре сервисов.
- Проблемы с сертификатами HTTPS, приводящие к блокировке соединения.
Для минимизации влияния сбоев рекомендуется:
- Проверять статус сервисов на официальной странице мониторинга перед началом работы.
- Использовать актуальные версии браузеров, включить поддержку JavaScript и куки.
- Очистить кэш и файлы cookie при появлении сообщений об ошибке.
- При повторяющихся проблемах переключиться на другой браузер или устройство.
- При невозможности решить проблему самостоятельно оформить заявку в службу поддержки через форму обратной связи на портале.
Эти действия позволяют быстро восстановить доступ к сервису и завершить процесс получения выписки без дополнительных задержек.
Часто задаваемые вопросы «FAQ»
-
Как оформить запрос на выписку из реестра в личном кабинете Госуслуг?
Откройте раздел «Электронные услуги», выберите тип реестра, укажите цель получения и подтвердите запрос электронной подписью. -
Какие документы нужны для подачи заявки?
Требуется только подтверждение личности (паспорт) и, при необходимости, доверенность, если запрос делается от имени другого лица. -
Сколько времени занимает подготовка выписки?
Стандартный срок - до 3 рабочих дней; ускоренный режим доступен за дополнительную плату и занимает 1 рабочий день. -
Как получить готовый документ?
После обработки система отправит уведомление, в личный кабинет будет загружен PDF‑файл, доступный для скачивания и печати. -
Можно ли изменить данные в заявке после её отправки?
Да, в течение 30 минут можно отменить запрос и подать исправленную заявку; позже изменения недоступны. -
Какие способы оплаты поддерживает портал?
Приём банковских карт, электронных кошельков и привязка к банковскому счёту через сервис «Оплата онлайн». -
Что делать, если выписка не соответствует ожиданиям?
Откройте тикет в разделе «Поддержка», приложите скриншот и описание несоответствия; специалист проведёт проверку и при необходимости выдаст исправленную версию.