Как заказать выписку из ЕГРН об объекте недвижимости через портал Госуслуги для физических лиц

Что такое выписка из ЕГРН и зачем она нужна

Виды выписок из ЕГРН

Сведения об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости

Выписка из ЕГРН, оформляемая через сервис Госуслуги, содержит сведения, позволяющие полностью оценить объект недвижимости.

Идентификационные данные: кадастровый номер, адрес (регион, район, улица, номер дома), тип недвижимости (жилая, нежилая, земельный участок).
Размеры и границы: площадь в квадратных метрах, границы участка, координаты, сведения о смежных объектах.
Статус собственности: информация о владельце (физическое лицо, юридическое лицо), дата регистрации права, номер записи в реестре.
Зарегистрированные ограничения: арест, залог, сервитут, ограничения по использованию (например, охранные зоны, ограничения по застройке).
История прав: перечень всех прав, возникших в отношении недвижимости (право собственности, право аренды, право безвозмездного пользования), даты их возникновения и окончания, сведения о переходе прав.

Эти данные позволяют проверить законность владения, оценить риски при сделках, подготовить документы для регистрации новых прав. При получении выписки следует обратить внимание на актуальность записей: даты последних изменений указывают, насколько свежа информация. При обнаружении несоответствий рекомендуется обратиться в МФЦ или в службу поддержки портала для уточнения статуса записи.

Сведения о переходе прав на объект недвижимости

Выписка из ЕГРН, получаемая через сервис Госуслуги, содержит полные сведения о переходе прав на объект недвижимости. В документе фиксируются:

дата регистрации перехода права;
стороны сделки (продавец, покупатель), их ИНН и паспортные данные;
вид передаваемого права (право собственности, аренда, сервитут и другое.);
номер и дату государственной регистрации права в реестре;
описание объекта (адрес, кадастровый номер, площадь, тип недвижимости);
сведения о наличии обременений, ограничений или залоговых прав, зарегистрированных на момент перехода.

Эти данные позволяют подтвердить законность владения, использовать их при оформлении ипотечного кредита, продаже или наследовании имущества. При запросе выписки необходимо указать кадастровый номер или адрес объекта, выбрать тип документа «Выписка о переходе прав», подтвердить личность через портал и оплатить госпошлину. После обработки запроса документ доступен в личном кабинете в формате PDF, где все сведения представлены в едином реестровом листе, подписанном электронной подписью.

Сведения о зарегистрированных договорах участия в долевом строительстве

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги физическому лицу необходимо выполнить несколько действий: авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу «Выписка из ЕГРН об объекте недвижимости», указать кадастровый номер или адрес, оплатить услугу и дождаться формирования документа в личном кабинете.

В выписке отражаются сведения о всех зарегистрированных договорах участия в долевом строительстве, связанных с объектом. Информация включает:

номер договора;
дату регистрации в реестре;
стороны договора (физическое или юридическое лицо);
объект, на который заключён договор (указывается кадастровый номер и адрес);
статус договора (действующий, прекращённый, аннулирован);
сумму долевого участия и порядок её внесения;
сведения о залоге или других ограничениях, если они указаны в договоре.

Эти данные позволяют проверить законность правового статуса недвижимости, подтвердить наличие или отсутствие обязательств по долевому участию, а также оценить риски при совершении сделки. При необходимости документ можно скачать в формате PDF и использовать в качестве официального подтверждения.

Для чего физическому лицу нужна выписка из ЕГРН

Выписка из ЕГРН - официальный документ, подтверждающий юридический статус любого объекта недвижимости. Для гражданина она служит доказательством прав и ограничений, связанных с объектом.

подтверждение права собственности при продаже, дарении или наследовании;
предоставление в банк для получения ипотечного кредита или рефинансирования;
оформление земельных или строительных разрешений;
доказательство отсутствия обременений при сделках с арендой;
использование в суде при защите интересов в спорах о праве владения;
предоставление налоговым органам для расчёта налога на имущество.

Отсутствие выписки затрудняет оформление сделок, ограничивает доступ к финансовым ресурсам и повышает риск юридических конфликтов. Поэтому наличие актуального документа из ЕГРН является обязательным элементом любой операции, связанной с недвижимостью.

Подготовка к заказу выписки из ЕГРН на Госуслугах

Необходимые данные об объекте недвижимости

Кадастровый номер

Кадастровый номер - уникальный идентификатор земельного участка или здания, фиксируемый в Едином государственном реестре недвижимости. Он состоит из пяти частей: регионального кода, кода района, кода населённого пункта, номера квартала и индивидуального номера объекта. Формат выглядит как «77:01:0001234:5678».

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги номер обязателен. Система проверяет его на соответствие базе данных, после чего формирует документ, в котором указаны правообладатели, ограничения и технические параметры недвижимости.

Найти кадастровый номер можно несколькими способами:

в справочно‑информационной системе Росреестра по адресу объекта;
в договоре купли‑продажи, ипотечном соглашении или техническом паспорте;
в выписке из ЕГРН, полученной ранее;
в справке из МФЦ, где указаны данные о недвижимости.

При оформлении заявки в личном кабинете необходимо ввести номер без пробелов и лишних символов. Ошибки в вводе приводят к невозможности автоматического поиска объекта и требуют исправления.

После указания корректного кадастрового номера система предлагает выбрать тип выписки (полная, краткая, выписка о правах). После подтверждения оплаты документ формируется в течение нескольких минут и доступен для скачивания в личном кабинете.

Точность указания кадастрового номера гарантирует быстрый процесс получения выписки, исключает дополнительные запросы в службу поддержки и обеспечивает юридическую чистоту полученного документа.

Адрес объекта недвижимости

Адрес недвижимости служит главным идентификатором при формировании выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги. Он позволяет системе точно определить объект, сопоставить его с кадастровыми данными и сформировать документ без ошибок.

Для подачи заявки необходимо иметь полную и корректную запись адреса. В официальных справках, договоре купли‑продажи или выписке из реестра указаны все элементы:

регион, район (или город)
улица, переулок, проезд, бульвар и тому подобное.
номер дома, корпус, строение, квартира (если применимо)
почтовый индекс (не обязателен, но упрощает поиск)

Эти данные вводятся в поле «Адрес объекта» на странице оформления заявки. Портал автоматически подсказывает варианты при вводе, но рекомендуется проверить совпадение с официальным документом. После ввода система проверит соответствие адреса кадастровому номеру, который также требуется указать в заявке.

Если адрес указан с ошибкой (например, пропущен корпус или неверно написано название улицы), система выдаст сообщение о невозможности найти объект и потребует корректировку. Поэтому перед отправкой следует сверить каждое слово с оригиналом, обратить внимание на регистр букв и отсутствие лишних пробелов.

После подтверждения адреса система формирует выписку, где в разделе «Местоположение» будет точно отражён указанный адрес, соответствующий кадастровым данным. При получении документа проверяйте, что в нём указаны все элементы адреса, указанные в заявке; при расхождении обращайтесь в службу поддержки портала.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это ваш личный профиль на портале Госуслуги, в котором выполнена проверка личности и привязка к паспортным данным. Без такой верификации система не допускает оформление запросов, связанных с выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) для физических лиц.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Войти в личный кабинет на Госуслуги.
Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажать кнопку «Подтвердить личность» и выбрать способ проверки:
1. Онлайн‑видеовстреча с оператором.
2. Посещение многофункционального центра (МФЦ) с предъявлением оригиналов паспорта и СНИЛС.
После успешного завершения процедуры система автоматически обновит статус учётной записи до «Подтверждена».

Подтверждённый статус открывает доступ к полному набору функций портала, в том числе к форме заказа выписки из ЕГРН. При формировании запроса система проверяет наличие верификации, гарантируя, что запрос подан от лица, чьи данные совпадают с данными в реестре. Это исключает возможность получения информации посторонними лицами и ускоряет обработку запроса.

Если учётная запись уже подтверждена, процесс заказа выписки сводится к следующим шагам:

Выбрать услугу «Выписка из ЕГРН» в каталоге сервисов.
Указать объект недвижимости (адрес, кадастровый номер или ИНН владельца).
Утвердить платёж (обычно через банковскую карту или электронный кошелёк).
Получить готовый документ в электронном виде либо оформить печатную копию в сервисных центрах.

Отсутствие подтверждения учётной записи приводит к блокировке доступа к сервису и необходимости повторной верификации. Поэтому поддержание статуса «Подтверждена» является обязательным условием для самостоятельного получения выписки из реестра недвижимости через Госуслуги.

Привязка к ЕСИА

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги физическому лицу необходимо привязать свою учётную запись к системе ЕСИА. Привязка обеспечивает единую аутентификацию и упрощает процесс подачи заявки.

Привязка к ЕСИА выполняется в несколько простых шагов:

Зарегистрировать личный кабинет в системе ЕСИА, указав действующий телефон и подтверждённый email.
Войти в личный кабинет Госуслуг, перейти в раздел «Настройки» → «Привязка аккаунтов».
Выбрать опцию «Привязать к ЕСИА», ввести логин и пароль от учётной записи ЕСИА.
Подтвердить привязку кодом, полученным в SMS‑сообщении, либо через мобильное приложение ЕСИА.
После успешного соединения в личном кабинете Госуслуг появится возможность оформить запрос на выписку из ЕГРН без повторного ввода персональных данных.

Привязка к ЕСИА автоматически передаёт проверенные сведения о пользователе в сервис Госуслуг, что исключает необходимость повторной идентификации при каждом обращении. После привязки пользователь получает доступ к полному набору электронных услуг, включая заказ выписок, регистрацию прав и изменения в реестре недвижимости.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в офисы государственных органов. При возникновении ошибок система выдаёт конкретные сообщения, позволяющие быстро исправить проблему и завершить процесс.

Пошаговая инструкция по заказу выписки из ЕГРН

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный первый шаг перед получением любой государственной услуги, в том числе выписки из ЕГРН по объекту недвижимости.

Для входа требуется личный кабинет, подтверждённый номер мобильного телефона и пароль, созданный при регистрации. Если пароль утерян, его можно восстановить через SMS‑код, отправляемый на привязанный номер.

Процедура входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги»;
Введите логин (ЭЛН, СНИЛС или ИНН) и пароль;
При первом входе введите код, полученный в SMS, и подтвердите привязку устройства;
При необходимости настройте двухфакторную аутентификацию через мобильное приложение «Госуслуги» для повышения безопасности.

После успешного входа система отобразит список доступных услуг. Выберите пункт «Выписка из ЕГРН», укажите объект недвижимости и подтвердите запрос. При возникновении ошибок авторизации проверьте актуальность номера телефона, корректность пароля и отсутствие блокировок аккаунта. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Поиск услуги «Получение сведений из ЕГРН»

Для получения выписки из ЕГРН необходимо сначала найти в личном кабинете Госуслуг сервис «Получение сведений из ЕГРН».

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхней строке поиска введите «ЕГРН» или «сведения из ЕГРН».
В списке результатов выберите пункт «Получение сведений из ЕГРН (для физических лиц)».
Нажмите кнопку «Перейти к услуге», откроется страница оформления заявки.

На странице заявки укажите объект недвижимости: введите кадастровый номер, адрес или номер правоустанавливающего документа. После ввода данных система автоматически проверит их корректность.

Далее выберите тип выписки (полный, сокращенный) и способ получения (электронный документ или бумажный вариант). Укажите требуемый срок выполнения и подтвердите оплату через привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.

После оплаты в личном кабинете появится статус заявки. При завершении обработки выписка будет доступна для скачивания в разделе «Мои услуги» или будет отправлена по выбранному способу получения.

Сокращённый процесс поиска и оформления гарантирует быстрый доступ к официальным сведениям о недвижимости без посещения государственных органов.

Выбор вида выписки

Выбор типа выписки из ЕГРН определяет объём получаемой информации и стоимость услуги. При оформлении запроса через портал Госуслуги необходимо учитывать цель обращения: подтверждение права собственности, проверка ограничений, получение сведений о технических характеристиках объекта или подтверждение регистрации в реестре.

Полный выписка - содержит все сведения о праве, ограничениях, кадастровой стоимости и технических характеристиках. Применяется при сделках с недвижимостью, судебных разбирательствах, банковском кредитовании.
Выписка о праве - включает только данные о зарегистрированных правах и ограничениях. Подойдёт для подтверждения права собственности или аренды.
Выписка о технических характеристиках - фиксирует площадь, границы, назначение и другие параметры объекта. Используется при проектировании, строительстве, оценке недвижимости.
Выписка об объекте - предоставляет сведения, ограниченные объектом без указания прав владельцев. Применяется при предварительном анализе недвижимости.

Выбор зависит от требуемого уровня детализации и бюджета. Полный вариант дороже, но покрывает все возможные вопросы. Ограниченные выписки экономичнее, однако могут потребовать дополнительного запроса, если понадобится более полная информация. После определения нужного типа следует заполнить форму на Госуслугах, указав цель запроса и выбранный тип выписки, после чего система сформирует платёж и выдаст документ в электронном виде.

Заполнение формы заявления

Ввод данных об объекте недвижимости

Для получения выписки об объекте недвижимости в личном кабинете Госуслуг необходимо правильно заполнить форму ввода данных об объекте.

Сначала откройте сервис «Электронная запись в ЕГРН» и нажмите кнопку «Создать запрос». В открывшемся окне укажите следующие сведения:

Кадастровый номер - точный идентификатор, указанный в выписке или в кадастровом паспорте.
Адрес - полная строка, включающая регион, район, улицу, номер дома и корпус.
Тип недвижимости - выбирайте из списка: квартира, дом, земельный участок, нежилое помещение и так далее.
Площадь - указывается в квадратных метрах, как в официальных документах.
Собственник(и) - ФИО физического лица, ИНН, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
Цель запроса - укажите, что требуется выписка из ЕГРН.

После ввода всех полей система проверит корректность данных. При обнаружении ошибок появятся подсказки, указывающие, какие поля требуют исправления. После успешной проверки нажмите «Отправить запрос».

Система формирует электронный документ в течение установленного срока и отправляет его на указанный в личном кабинете e‑mail или сохраняет в разделе «Мои документы».

Точность заполнения полей ускоряет обработку и гарантирует получение выписки без дополнительных уточнений.

Выбор способа получения выписки

Выбор способа получения выписки из ЕГРН определяет срок и удобство получения документа.

Электронный вариант - файл в формате PDF, скачивается сразу после оплаты. Документ подписывается квалифицированной электронной подписью, сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан по необходимости.

Бумажный вариант - печатная копия, оформленная в офисе службы. Доступен три способа доставки:

самовывоз из регионального отделения;
доставка курьером до указанного адреса;
отправка заказным письмом по почте.

При выборе способа учитываются требования получателя: юридические лица зачастую требуют официальную бумажную копию, физические лица могут обойтись электронным документом.

Стоимость зависит от выбранного метода: электронный вариант дешевле, а курьерская доставка добавляет фиксированную надбавку.

Решение принимается, исходя из срочности, предпочтений в формате и готовности к дополнительным расходам.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для получения выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги физическое лицо обязано произвести оплату услуги. Выбор способа оплаты определяется личными предпочтениями и наличием технических средств.

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) - ввод данных карточки в защищённом окне формы заявки, мгновенное списание средств.
Электронный кошелек (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - привязка аккаунта к личному кабинету, подтверждение операции кодом из СМС.
Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн) - авторизация через приложение телефона, подтверждение биометрией или ПИН‑кодом.
Банковский перевод на счёт ФНС - формирование платёжного поручения в интернет‑банке, указание назначения платежа и номера заявки.

Оплата производится после заполнения заявки и перед её отправкой в реестр. После подтверждения списания система автоматически формирует документ и отправляет его в личный кабинет пользователя. При возникновении ошибки в процессе оплаты система выдаёт конкретный код ошибки и инструкцию по её устранению.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за выписку из ЕГРН, запрашиваемую через портал Госуслуги физическим лицом, фиксирован на уровне 200 рублей. Платёж производится онлайн в момент оформления заявки; система автоматически проверяет наличие средств на привязанном к аккаунту счёте.

Если выписка требуется в виде официального документа, предусмотрена дополнительная плата в размере 300 рублей. При запросе нескольких объектов в одной заявке применяется единый тариф - по каждому объекту добавляется по 200 рублей, а за каждый документ‑приложение - 100 рублей.

Оплата возможна следующими способами:

банковская карта, привязанная к личному кабинету;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги»;
мобильный телефонный счёт через SMS‑банкинг.

Ставка пошлины может изменяться в соответствии с постановлением Правительства РФ; актуальная информация публикуется в разделе «Тарифы» личного кабинета. При отсутствии средств заявка отклоняется, и пользователь получает уведомление о необходимости пополнения баланса.

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявления на выписку из ЕГРН через личный кабинет необходимо регулярно проверять его состояние, чтобы своевременно получить документ.

Для контроля статуса откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете на портале госуслуг. В списке найдите свое заявление по дате подачи или номеру заявки. Нажмите на запись - откроется подробный журнал с текущим статусом.

Состояния, которые могут появиться в журнале:

В обработке - заявка принята, документы проверяются.
Ожидание уточнения - требуется предоставить недостающие сведения или исправить ошибку.
Готово - выписка сформирована, доступна для скачивания или получения в пункте выдачи.
Отказано - заявка отклонена, указана причина.

Для получения автоматических уведомлений активируйте оповещения в настройках личного кабинета: включите SMS‑сообщения, электронную почту или push‑уведомления. При изменении статуса система отправит сообщение на выбранный канал.

Если статус «В обработке» сохраняется более установленного срока, выполните следующие действия:

Проверьте полноту загруженных документов и корректность данных.
Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.
При необходимости уточните требуемые сведения в разделе «Ожидание уточнения».

Эти шаги позволяют оперативно отслеживать процесс и обеспечить получение выписки без задержек.

Получение выписки из ЕГРН

Электронный документ

Формат выписки

Формат выписки из ЕГРН, получаемой через портал Госуслуги, представляет собой официально заверенный документ, доступный в электронном виде. Выписка формируется в файле PDF, подписанном квалифицированной электронной подписью, что гарантирует её юридическую силу и подлинность. При необходимости система также предлагает вариант XML‑файла, пригодный для автоматической обработки данных.

Содержание выписки включает обязательные реквизиты:

Наименование и идентификационный номер земельного участка (КЛН) или объекта недвижимости (КН);
Адрес объекта, указанный в кадастровом реестре;
Сведения о собственнике (ФИО, ИНН, паспортные данные);
Данные о правах, ограничениях и обременениях (ипотека, арест, сервитут);
Дата государственной регистрации прав;
Информация о последнем изменении в реестре;
Подтверждающий код подписи и дата её применения.

PDF‑документ оформлен в соответствии с ГОСТ 7.32‑2001, содержит таблицы и графическое изображение кадастрового плана, если это предусмотрено типом объекта. При загрузке пользователь получает файл, готовый к печати или отправке в электронном виде без дополнительного форматирования.

Юридическая значимость

Получение выписки из ЕГРН через сервис «Госуслуги» предоставляет юридически значимый документ, подтверждающий правовой статус недвижимости. Выписка фиксирует сведения о правообладателе, ограничения, обременения и историю переходов прав. Эти данные служат доказательной базой в суде, при заключении сделок, регистрации прав и проверке юридической чистоты объекта.

Юридическая значимость выписки проявляется в нескольких аспектах:

подтверждение собственности или иного имущественного права;
выявление арестов, залогов, сервитутов, ограничений, влияющих на возможность распоряжения имуществом;
обеспечение прозрачности при продаже, аренде, наследовании, дарении;
упрощение процедуры оформления ипотечного кредита, когда банк требует официальное подтверждение прав собственности;
возможность оспаривания неправомерных записей в реестре на основании официального документа.

Отсутствие выписки или наличие в ней неточностей создает риск юридических споров, задержек в регистрации прав и финансовых потерь. Поэтому своевременный запрос выписки через личный кабинет «Госуслуг» гарантирует наличие актуального и официального источника информации, необходимого для защиты интересов собственника и контрагентов.

Бумажная выписка

Способы получения

Для получения выписки из ЕГРН о недвижимости, оформляемой через портал Госуслуги, доступны несколько вариантов.

Электронный документ - после оплаты выписка формируется в личном кабинете, её можно скачать в формате PDF и распечатать.
Электронная почта - система отправляет готовый файл на указанный при регистрации e‑mail.
Мобильное приложение Госуслуги - выписка появляется в разделе «Мои документы», откуда её можно открыть на смартфоне или сохранить в облачное хранилище.
Самовывоз в МФЦ - при выборе этого способа документ готовится к выдаче в ближайшем многофункциональном центре; клиент получает бумажный экземпляр после предъявления QR‑кода, выданного в личном кабинете.
Почтовая доставка - выписка отправляется заказным письмом на указанный почтовый адрес; в посылке находится оригинал печатного документа и копия в электронном виде.

Каждый способ требует выполнения базовых действий: авторизация на портале, заполнение заявления с указанием кадастрового номера, подтверждение оплаты и выбор предпочтительного канала получения. После завершения процесса система автоматически генерирует подтверждающий код, который используется для доступа к документу в выбранном формате.

Срок действия

Выписка из ЕГРН, получаемая через портал Госуслуги, действительна в течение 30 календарных дней с даты её выдачи. В этот срок документ подтверждает актуальное состояние правового статуса недвижимости и может быть предъявлен в органы государственной регистрации, нотариальные конторы и финансовые учреждения.

Если требуется использовать выписку после истечения указанного периода, необходимо оформить новую заявку. При повторном запросе срок действия будет установлен заново, независимо от предыдущих обращений. Удостоверяющий документ сохраняет юридическую силу только в пределах установленного периода; просроченный документ считается недействительным и не принимается в официальных процедурах.

Для контроля срока действия рекомендуется:

проверять дату выдачи в верхнем колонтитуле выписки;
отмечать дату в личном календаре сразу после получения;
при необходимости подавать новую заявку за несколько дней до окончания текущего срока.

Соблюдение указанного периода гарантирует, что сведения о недвижимости остаются официально подтверждёнными и могут быть использованы без дополнительных уточнений.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении выписки

Причины отказа

Отказ в получении выписки из реестра недвижимости на портале Госуслуги может возникнуть по нескольким объективным причинам.

Неполные или неверные данные в заявке: указание ошибочного ИНН, ФИО, адреса или кадастрового номера приводит к автоматическому отклонению.
Отсутствие подтверждения права собственности: если заявитель не предоставил документ, подтверждающий его интерес к объекту (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности и тому подобное.), система считает запрос неподтверждённым.
Наличие ограничений на объекте: арест, залог, судебный запрет или другие ограничения, зарегистрированные в реестре, блокируют выдачу выписки без дополнительного разрешения.
Несоответствие категории заявителя: запросы физических лиц допускаются только для объектов, где они являются собственниками или наследниками; попытка получить выписку по чужой недвижимости приводит к отказу.
Технические проблемы: сбой в работе сервиса, недоступность базы данных или ошибки валидации формы заявки могут вызвать отрицательный результат.
Неуплата государственной пошлины: отсутствие подтверждения оплаты либо оплата некорректной суммой приводит к отклонению.

Каждый из перечисленных пунктов требует проверки и исправления перед повторной подачей запроса.

Порядок обжалования

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги иногда возникает необходимость обжаловать решение об отказе или ошибку в выдаче документа. Процедура обжалования регулируется федеральным законом и состоит из нескольких обязательных этапов.

Получение отказа. После подачи заявки в личном кабинете появляется сообщение об отказе с указанием причины. Сохраните скриншот или распечатку решения - это будет основанием для дальнейших действий.
Подготовка заявления. Составьте письменное обращение в орган, выдавший отказ (обычно это Росреестр). В заявлении укажите:
- ФИО и ИНН заявителя;
- номер заявки и дату её подачи;
- конкретную причину отказа, указанную в решении;
- требуемый результат (пересмотр отказа, выдача выписки).
Сбор доказательств. Приложите к заявлению:
- копию отказа;
- документы, подтверждающие право собственности или интерес к объекту;
- скан паспорта и ИНН.
Подача заявления. Доступные способы:
- через личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения»);
- по почте в адрес регионального отделения Росреестра;
- лично в МФЦ, предъявив оригиналы документов.
Срок рассмотрения. Орган обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с даты получения заявления. Если срок превышен, можно подать жалобу в суд.
Получение решения. После рассмотрения вы получите ответ в электронном виде или по почте. При положительном решении выписка будет выдана без дополнительной оплаты; при отрицательном - в ответе указываются дальнейшие действия (например, уточнение предоставленных данных).
Обращение в суд. Если решение отказало в удовлетворении требований и не устраивает заявителя, подайте иск в суд в течение 10 дней после получения ответа. В иске укажите все этапы обращения, приложите копии документов и требуйте вынесения судебного постановления о выдаче выписки.

Соблюдение последовательности действий, точность формулировок и наличие подтверждающих документов ускоряют процесс обжалования и повышают шансы получения требуемой выписки.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на портале Госуслуги могут препятствовать получению выписки из ЕГРН.

Основные типы проблем:

недоступность сервиса (сообщение о невозможности соединения, ошибка 502/503);
длительная загрузка страниц, отсутствие отклика после отправки заявки;
ошибки авторизации (непринятие логина/пароля, повторяющиеся запросы к Captcha);
некорректное отображение формы заявки (потеря полей, неверный ввод даты);
сбой при формировании PDF‑документа (пустой файл, повреждённый вывод).

Для устранения:

проверять статус работы портала на официальном сайте мониторинга;
обновлять страницу и повторять запрос через 5‑10 минут;
очищать кэш браузера и удалять cookies;
переключаться на поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox, Edge) и отключать расширения, влияющие на скрипты;
использовать режим инкогнито для исключения конфликтов с сохранёнными данными;
при повторяющихся ошибках обращаться в службу поддержки через форму обратной связи или телефонный центр, указывая код ошибки и время возникновения.

Систематическое выполнение перечисленных шагов минимизирует риск прерывания процесса получения выписки и ускорит её завершение.

Задержка в получении выписки

Задержка в получении выписки из ЕГРН часто связана с несколькими типичными факторами.

Неполные или ошибочные данные в заявке (неверный адрес, отсутствие кадастрового номера).
Технические сбои на портале Госуслуги, включая недоступность сервисов в пиковые часы.
Перегрузка реестра при большом объёме запросов, особенно в период массового оформления сделок.
Отсутствие оплаты или неправильный способ расчёта комиссии.

Для минимизации риска задержки следует выполнить следующие действия:

Тщательно проверить все реквизиты объекта, используя официальные карты и справочники.
Убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные, чтобы получать уведомления о статусе заявки.
Оформить заявку в часы низкой нагрузки (раннее утро будних дней).
Произвести оплату через надёжный банковский канал, сохранить подтверждение транзакции.
Сохранить номер заявления и регулярно проверять статус в разделе «Мои заявки».

Если выписка не поступила в указанные сроки, необходимо:

Войти в личный кабинет, открыть подробный журнал обработки и выявить причину (например, запрос дополнительной информации).
При необходимости загрузить недостающие документы через кнопку «Дополнить заявку».
При отсутствии реакции в течение 48 часов обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявления и скриншот статуса.

Эти меры позволяют быстро устранить препятствия и получить выписку в минимальные сроки.