Как заказать трудовую книжку через портал Госуслуги

Подготовка к заказу трудовой книжки онлайн

Что такое трудовая книжка и зачем она нужна

Сведения, содержащиеся в трудовой книжке

Трудовая книжка фиксирует сведения, необходимые для подтверждения профессионального стажа и прав на социальные выплаты. В ней указаны:

Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения.
Серия и номер паспорта, ИНН, СНИЛС.
Дата выдачи книжки, орган, выдавший документ.
Перечень всех мест работы: название организации, ИНН, ОКФС, адрес.
Даты начала и окончания каждого трудового договора.
Должность, разряд, условия труда, график работы.
Основания приема и увольнения (трудовой договор, приказ, сокращение, увольнение по собственному желанию и другое.).
Информация о повышении квалификации, полученных удостоверениях, наградах, аттестациях.
Записи о периодах отпуска, командировок, больничных листов, временной нетрудоспособности.

Эти данные формируют полную картину профессионального пути и позволяют автоматизировать процесс получения книжки через электронный сервис. При оформлении заявки система проверяет наличие всех обязательных записей, что ускоряет выдачу документа. Отсутствие или неправильность любой записи приводит к отклонению запроса и необходимости исправления в организации‑работодателе. Поэтому перед подачей заявления следует убедиться в полноте и точности указанных сведений.

Условия для заказа трудовой книжки через Госуслуги

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи на портале «Госуслуги» является обязательным условием для оформления трудовой книжки онлайн. Без завершённого процесса верификации система не допускает создание заявок, а попытка отправки запроса приводит к ошибке доступа.

Для подтверждения учётной записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки безопасности».
Укажите актуальный номер мобильного телефона и подтвердите его кодом, полученным в SMS.
При необходимости загрузите скан или фотографию паспорта для подтверждения личности.
Нажмите кнопку «Подтвердить», дождитесь сообщения об успешной верификации.

После получения статуса «Подтверждена» можно оформить запрос на выдачу трудовой книжки, указав требуемый тип услуги и заполнив форму заявки. Система автоматически проверит наличие всех необходимых данных и сформирует электронный документ, готовый к получению в выбранном отделении.

Сведения о предыдущих местах работы

Для оформления трудовой книжки через личный кабинет Госуслуг необходимо указать сведения о всех прежних местах работы. Эти данные позволяют системе автоматически сформировать список работодателей, проверяемый в базе Фонда социального страхования.

Наименование организации (полное официальное название).
ИНН или ОГРН работодателя.
Дата начала и окончания трудового договора (день, месяц, год).
Должность, занимаемая в период работы.
Номер приказа о приёме и увольнении (если имеется).

Все указанные поля обязательны. При вводе дат следует соблюдать формат ДД.ММ.ГГГГ, иначе система отклонит заявку. На этапе проверки система сверяет ИНН и ОГРН с официальным реестром; несоответствия требуют исправления до завершения процедуры.

Для ускорения обработки подготовьте сканы или электронные копии трудовых договоров, приказов и справок о доходах. При загрузке файлов убедитесь, что их размер не превышает 5 МБ и формат - PDF или JPEG. После подтверждения всех данных система автоматически создаст запрос в Пенсионный фонд, который формирует запись в трудовой книжке. После одобрения вы получите уведомление о готовности электронного документа, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

Процесс заказа трудовой книжки на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для получения трудовой книжки через государственный сервис первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон - либо e‑mail, указанные при регистрации, и пароль.
После подтверждения пароля система запросит одноразовый код, отправленный СМС‑сообщением или в мобильном приложении. Введите код и подтвердите вход.

Если учётная запись ещё не создана, нажмите «Регистрация», укажите номер телефона, подтвердите его кодом, задайте пароль и заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные). После завершения регистрации вход будет доступен по тем же шагам.

При потере пароля используйте ссылку «Забыли пароль?». Укажите зарегистрированный номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

После успешного входа в личный кабинет выберите раздел «Документы», где доступна услуга по заказу трудовой книжки. Все действия выполняются в режиме онлайн без посещения государственных органов.

Поиск услуги по заказу трудовой книжки

Использование строки поиска

Строка поиска - быстрый путь к нужной услуге на портале Госуслуги. Введите «трудовая книжка», система отобразит список сервисов, среди которых находится запрос на оформление книги. Поиск автоматически подбирает варианты, даже если вводятся отдельные слова или их части.

Для получения трудовой книжки выполните следующие действия:

Введите в поле «поиск» запрос «трудовая книжка» и нажмите кнопку поиска.
Выберите результат «Заказ трудовой книжки».
Откройте форму, заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
Прикрепите скан паспорта и подтверждающий документ (при необходимости).
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
Отслеживайте статус через личный кабинет, получив уведомление о готовности книги к выдаче.

Использование поисковой строки экономит время, избавляя от переходов по меню и поиска в разделе «Гражданство и документы». Система сохраняет последние запросы, позволяя быстро повторять процесс при необходимости.

Переход по категориям услуг

Для получения трудовой книжки через официальный портал необходимо сначала открыть раздел «Услуги», где представлены все категории государственных сервисов. На главной странице сайта в верхнем меню находится пункт «Услуги», при нажатии на него открывается список основных групп: «Документы», «Гражданство», «Труд и занятость», «Социальные выплаты» и другое.

В категории «Труд и занятость» размещены сервисы, связанные с оформлением и восстановлением трудовых книжек. Чтобы перейти к нужному сервису, выполните следующие действия:

Нажмите на вкладку «Труд и занятость» в списке категорий.
В появившемся подсписке выберите пункт «Оформление трудовой книжки».
Откроется страница с описанием услуги, где указаны требования и перечень необходимых документов.

После перехода к описанию услуги нажмите кнопку «Подать заявку». В форме укажите персональные данные, загрузите сканированные копии паспорта и СНИЛС, а также приложите заявление о выдаче книжки. Проверьте введённую информацию и подтвердите отправку.

Система автоматически сформирует запрос в отдел кадров, после чего в личном кабинете появится статус выполнения. При готовности книжка будет отправлена в выбранный пункт выдачи или доставлена по адресу, указанному в заявке.

Заполнение электронной формы заявления

Указание персональных данных

Для оформления трудовой книжки через личный кабинет Госуслуг необходимо точно указать персональные сведения. Ошибки в данных приводят к невозможности завершения процедуры.

Требуемые сведения:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в паспорте.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Идентификационный номер (СНИЛС).
Адрес регистрации, указанный в документе о регистрации по месту жительства.
Номер телефона, пригодный для получения SMS‑кодов подтверждения.
Электронный адрес, используемый в системе Госуслуг.

Все поля заполняются без сокращений, без пробелов в номерах и без лишних символов. После ввода система проверяет соответствие данных официальным реестрам; при несоответствии требуется корректировка. После успешной проверки заявка переходит в очередь на печать и выдачу трудовой книжки.

Выбор формата получения трудовой книжки

При оформлении трудовой книжки через единую онлайн‑систему необходимо определиться с способом получения документа. Выбор формата влияет на сроки получения, стоимость услуги и удобство получения.

Электронный вариант - документ формируется в виде цифрового файла, доступного в личном кабинете. Доступен сразу после подтверждения заявки, не требует визита в отделение. При необходимости распечатать документ, пользователь может сделать это в любой момент.
Бумажный вариант с доставкой - трудовая книжка отправляется по почте на указанный адрес. Срок доставки обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней, стоимость услуги включена в общую оплату заявки.
Самовывоз из отделения - после одобрения заявки пользователь получает подтверждение с указанием места и времени получения. Книга выдаётся в течение одного‑двух рабочих дней с момента готовности. Требуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и подтверждение заявки в электронном виде.
Комбинированный вариант - электронный документ предоставляется сразу, а бумажный экземпляр отправляется позже по запросу. Позволяет иметь цифровую копию для быстрого доступа и одновременно получить официальный печатный документ.

При выборе формата учитывайте: необходимость наличия физической копии, доступность почтовых услуг в вашем регионе и предпочтения по времени получения. Все варианты реализуются через единую сервисную платформу, без необходимости обращения в органы труда лично.

Электронная трудовая книжка

Электронная трудовая книжка - цифровой документ, фиксирующий сведения о трудовой деятельности, стаже и изменениях в условиях труда. Она хранится в личном кабинете пользователя на государственном сервисе и доступна в любой момент через защищённый канал.

Преимущества: мгновенный доступ к записям, отсутствие риска утери бумажного носителя, возможность передачи работодателю в режиме онлайн без подписания бумажных форм.

Для оформления необходимо: зарегистрировать профиль на официальном портале государственных услуг, подтвердить личность через видеоидентификацию или с помощью электронного сертификата, загрузить скан паспорта и ИНН.

Процедура заказа электронного трудового документа:

войти в личный кабинет;
выбрать пункт «Трудовая книжка» в перечне услуг;
нажать кнопку «Оформить электронную книгу»;
загрузить требуемые документы;
подтвердить запрос кнопкой «Отправить»;
дождаться уведомления о готовности записи в системе.

После получения подтверждения запись появляется в личном кабинете. При смене места работы пользователь передаёт доступ работодателю через специальную ссылку, после чего работодатель вносит изменения непосредственно в электронный документ. При необходимости распечатать информацию можно воспользоваться функцией выгрузки в PDF‑формате.

Бумажный дубликат трудовой книжки

Бумажный дубликат трудовой книжки представляет собой официальный документ, в котором фиксируются сведения о трудовой деятельности, аналогичные оригиналу. Дубликат используется при утере, повреждении или необходимости предоставить копию работодателю, когда оригинал остаётся в архиве организации.

Получить дубликат можно, если оригинальная книжка утрачена, уничтожена или требует замены. Требования к заявителю включают наличие подтверждающих документов о трудовой истории и отсутствие открытых судебных споров, связанных с трудовыми правами.

Процесс оформления через государственный онлайн‑сервис состоит из следующих шагов:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Оформление дубликата трудовой книжки».
Заполните форму: укажите ФИО, ИНН, дату рождения, сведения о последнем месте работы.
Прикрепите скан копий паспорта и справки с места работы, подтверждающей запись в оригинальной книжке.
Оплатите государственную пошлину через встроенный платёжный сервис.
Подтвердите отправку заявки, получите электронный акт о приёме.

После проверки данных оператором, дубликат будет изготовлен в бумажном виде и отправлен по указанному адресу почтовой службы. Срок доставки обычно не превышает 10‑15 рабочих дней.

Для получения дубликата важно обеспечить достоверность загруженных документов и своевременно выполнить оплату. При соблюдении всех условий процесс проходит полностью онлайн, без посещения отделения службы занятости.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомлений о ходе рассмотрения

Получив заявку на оформление трудовой книжки через личный кабинет Госуслуги, система автоматически генерирует серию уведомлений, фиксирующих каждый этап обработки. Первое сообщение появляется сразу после подтверждения подачи, содержит номер заявки и ссылку на страницу статуса.

Дальнейшие уведомления приходят в виде push‑сообщений в мобильном приложении и писем на указанную электронную почту. Они информируют о переходе заявки в очередь экспертизы, о её одобрении специалистом и о готовности к выдаче. При необходимости уточнения данных система отправит запрос с указанием недостающих сведений; ответ можно дать прямо в личном кабинете, не выходя из окна уведомления.

Для контроля процесса рекомендуется включить опцию «Получать уведомления о статусе» в настройках профиля и проверить, что в профиле указаны актуальные контактные данные. Если уведомление не дошло, откройте раздел «История заявок», где отображается полный журнал событий с датами и комментариями оператора. При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в том же разделе.

Проверка статуса услуги в личном кабинете

После подачи заявки на получение трудовой книжки через сервис Госуслуги система автоматически формирует запись в личном кабинете. Чтобы отслеживать её состояние, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по адресу https://www.gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись с названием услуги «Трудовая книжка».
В колонке «Статус» отображается текущий этап обработки: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Готово к выдаче».
При необходимости нажмите кнопку «Обновить», чтобы получить актуальные данные.
Если статус «Отказано», откройте подробное сообщение, где указана причина, и следуйте рекомендациям для исправления ошибки.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорить получение документа.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Что делать, если допущена ошибка

Если в заявке на получение трудовой книжки через портал Госуслуги обнаружена ошибка, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет, найдите в разделе «Мои заявки» нужную запись.
Нажмите кнопку «Редактировать» (если она доступна). Внесите корректные данные и сохраните изменения. После этого система автоматически пересчитает статус заявки.
Если кнопка редактирования отсутствует или ошибка существенная (например, неверный ИНН, ПИНК), отмените текущую заявку:
- выберите пункт «Отменить заявку»;
- подтвердите действие;
- создайте новую заявку с правильными данными.
При невозможности отмены обратитесь в службу поддержки портала:
- заполните форму обратной связи;
- укажите номер заявки и подробно опишите ошибку;
- приложите скан или фото документа, подтверждающего правильные сведения.
После получения ответа от поддержки выполните указанные рекомендации (например, предоставление уточнённых документов или повторная подача заявки).

Контроль за корректностью введённых данных предотвращает задержки в получении трудовой книжки. Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без необходимости посещать отделения государственных органов.

Как исправить неверные данные

Для исправления ошибочных сведений в заявке на получение трудовой книжки через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись, содержащую неверные данные.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Введите корректную информацию и сохраните изменения, подтвердив их паролем от учётной записи.
Если заявка уже передана в обработку, нажмите «Отозвать заявку», дождитесь её статуса «Отозвана», после чего повторите пункт 2‑4.
После исправления отправьте заявку заново, убедившись, что все поля заполнены без ошибок.

При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону, указанному в разделе «Контакты». Ответ будет получен в течение рабочего дня.

Задержки в получении услуги

Сроки обработки заявления

Сроки обработки заявления на выдачу трудовой книжки через электронный сервис государственных услуг фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного способа получения.

При подаче заявки онлайн и выборе электронного получения: 5 рабочих дней.
При оформлении с получением в отделении МФЦ: 7 рабочих дней.
При необходимости дополнительной проверки документов (например, отсутствие в системе актуальных сведений о трудовой истории): до 10 рабочих дней.

Рабочие дни считаются с момента подтверждения оплаты услуги в личном кабинете. Если срок превышает указанные пределы, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала для уточнения причины задержки.

Куда обращаться при задержках

При возникновении задержки в оформлении трудовой книжки через государственный сервис следует действовать последовательно.

Для начала откройте личный кабинет на портале, найдите раздел «Обращения» и отправьте запрос в службу поддержки. В заявке укажите номер заявки, дату подачи и суть проблемы. Ответ обычно приходит в течение рабочего дня.

Если ответ не получен или ситуация не решена, обратитесь в региональный центр обслуживания граждан (ЦОГ). Адреса и телефоны центров доступны на официальном сайте. При визите возьмите с собой распечатку заявки, паспорт и подтверждение оплаты (при наличии).

В случае, когда центр не может помочь, направьте письменное обращение в отдел по работе с документами в Министерстве труда. Письмо отправляют по электронной почте, указав в теме номер заявки и слово «задержка». К письму приложите скан копий всех документов, связанных с заявкой.

Если все перечисленные шаги не приводят к результату, подайте жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). Жалобу можно оформить онлайн через портал государственных услуг, указав все предыдущие обращения и их результаты.

Эти каналы позволяют эффективно устранить задержку и получить требуемый документ в установленный срок.

Дополнительные возможности

Просмотр электронной трудовой книжки

Для доступа к электронной трудовой книжке необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на официальном сервисе государственных услуг.

Сначала откройте сайт Госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль от учетной записи. После авторизации перейдите в раздел «Мои сервисы», где находится пункт «Электронная трудовая книжка». Выберите его, чтобы открыть страницу с информацией о текущих записях.

Для просмотра содержимого книжки система предлагает два варианта:

Онлайн‑просмотр - документ открывается в окне браузера, позволяет быстро ознакомиться с записями без сохранения файлов.
Скачивание PDF - файл сохраняется на компьютер, после чего его можно открыть в любой программе для работы с документами.

При первом открытии потребуется подтвердить согласие на обработку персональных данных. После подтверждения появится список всех записей, внесенных работодателями. Для каждой записи отображаются дата, название организации, должность и основания изменения.

Если требуется уточнить детали записи, нажмите кнопку «Подробнее» рядом с нужным пунктом. Окно с расширенной информацией покажет подписи ответственных лиц, приложенные документы и комментарии.

Для получения печатной копии книжки используйте кнопку «Сформировать запрос на печать». Система сформирует заявление, которое автоматически направит в отдел кадров выбранного работодателя. После обработки запрос будет отмечен статусом «Готово к выдаче», и вы сможете забрать документ в указанном месте.

Все операции фиксируются в журнале действий, доступном в личном кабинете. Журнал позволяет отследить, кто и когда просматривал или изменял данные, что повышает прозрачность процесса.

Заказ выписки из электронной трудовой книжки

Для получения выписки из электронной трудовой книжки через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, подтвердив личность через «Код подтверждения» в единой системе идентификации.
В разделе «Электронные услуги» выбрать категорию «Трудовая книжка», затем пункт «Выписка из электронной трудовой книжки».
Указать цель получения выписки (например, трудоустройство, оформление кредита) и подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.
Прикрепить скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт), а при необходимости - справку о состоянии здоровья, если она требуется работодателем.
Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк; система автоматически сформирует квитанцию.
Нажать кнопку «Отправить заявку». После обработки (обычно в течение 24 часов) в личном кабинете появится ссылка для скачивания PDF‑документа с выпиской.
Сохранить файл на компьютер, распечатать при необходимости и предоставить получателю.

Дополнительные рекомендации:

Проверить корректность введённых данных перед отправкой; ошибка приводит к отклонению заявки.
При возникновении проблем с платёжной системой использовать альтернативный способ оплаты, указанный в интерфейсе.
При необходимости изменить цель получения выписки оформить новую заявку, прежняя будет аннулирована.