Как заказать справку о заработной плате через портал Госуслуг

Зачем нужна справка о заработной плате

Справка о заработной плате - официальный документ, подтверждающий размер дохода сотрудника за определённый период. Она выдаётся работодателем и содержит сведения о сумме начислений, удержаний и чистой выплате.

Зачем требуется данный документ:

оформление ипотечного кредита;
получение визы или разрешения на работу за рубежом;
аренда жилья, когда арендодатель требует подтверждение платежеспособности;
участие в государственных программах субсидий и льгот;
предоставление в налоговую инспекцию при расчёте налоговых обязательств;
подтверждение дохода при заключении договоров с контрагентами.

Справка служит юридическим подтверждением финансовой стабильности, упрощает взаимодействие с банками, государственными органами и другими учреждениями, устраняя необходимость дополнительных проверок. Получение её через электронный сервис позволяет сэкономить время и избежать походов в отделения.

Подготовка к заказу справки на Госуслугах

Что понадобится для заказа

Подтвержденная учетная запись Госуслуг

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуги - это профиль, в котором выполнена проверка личности и привязаны официальные документы. Такая учётная запись открывает доступ к сервису получения справки о доходах, позволяя оформить её без обращения в отделы кадров.

Для получения подтверждённого статуса требуется выполнить три действия:

пройти регистрацию, указав действующий номер телефона и адрес электронной почты;
загрузить скан или фото паспорта и ИНН;
подтвердить данные через видеовстречу или смс‑код, полученный от банка, привязанного к госуслугам.

После успешного завершения процедуры система автоматически присваивает статус «подтверждённый». При наличии этого статуса пользователь может:

открыть форму запроса справки о заработной плате;
выбрать период и тип документа;
оформить электронную подпись и получить готовый файл в личном кабинете.

Отсутствие подтверждённого профиля приводит к блокировке доступа к сервису, поэтому проверка личности обязательна. При возникновении проблем с загрузкой документов рекомендуется воспользоваться онлайн‑поддержкой, где специалист поможет исправить ошибки и завершить подтверждение.

Данные работодателя

Для получения справки о заработной плате через электронный сервис необходимо правильно указать сведения о работодателе. Ошибки в этих данных приводят к задержке обработки заявки.

В заявке следует ввести следующие пункты:

Полное юридическое название организации.
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика).
ОГРН (основной государственный регистрационный номер).
Юридический адрес, указанный в учредительных документах.
Телефон и электронную почту, указанные в официальных контактах.
Банковские реквизиты, если они требуются для подтверждения выплат.

Эти сведения находятся в трудовом договоре, в приказе о приеме на работу и в официальных справках, получаемых от бухгалтерии. При вводе данных в личный кабинет следует проверять соответствие символов и отсутствие лишних пробелов.

Если в системе обнаружены несоответствия, портал автоматически выдаст сообщение об ошибке, и процесс оформления будет приостановлен до исправления. Поэтому рекомендуется заранее собрать все пункты из официальных документов и сверить их с записью в ЕГРЮЛ.

Точная и полная информация о работодателе ускоряет формирование справки, обеспечивает её корректное формирование и позволяет получить документ в минимальные сроки.

Электронная подпись (при необходимости)

Электронная подпись обеспечивает юридическую силу документов, оформляемых в личном кабинете Госуслуг. При запросе справки о доходах в системе подпись требуется только в случаях, когда организация‑работодатель требует подтверждения подлинности заявления.

Для получения подписи необходимо:

пройти регистрацию в аккредитованном удостоверяющем центре;
предоставить паспортные данные и ИНН;
получить сертификат в виде файла или токена;
установить программное обеспечение, позволяющее использовать подпись в браузере.

В личном кабинете Госуслуг при формировании заявки выбирается пункт «Приложить электронную подпись». После загрузки сертификата система проверяет его действительность и автоматически подписывает запрос. Подтверждение выполнения операции отображается в журнале заявок.

Если подпись не требуется, процесс оформления справки продолжается без дополнительных действий. При наличии подписи все этапы завершаются быстрее, так как документ считается оформленным полностью в электронном виде.

Пошаговая инструкция по заказу справки

Вход на портал Госуслуг

Для начала работы необходимо получить доступ к личному кабинету на портале Госуслуг.

Откройте браузер, введите адрес gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

При входе система требует один из следующих наборов данных:

телефон, подтверждённый кодом из СМС;
логин и пароль, созданные при регистрации;
учётные данные единого входа (ЕСИА) - пароль от Госидентификации.

После ввода данных нажмите «Войти». При первой авторизации появится запрос на подтверждение личности через одноразовый код, отправленный на привязанный телефон.

Если вход выполнен успешно, в личном кабинете отобразятся сервисы, среди которых - запрос справки о заработной плате. Доступ к этой услуге открывается сразу после авторизации, без необходимости дополнительной регистрации.

При возникновении ошибок проверьте:

правильность ввода номера телефона и кода;
актуальность пароля;
отсутствие блокировки учётной записи (можно снять в разделе «Безопасность»).

После устранения проблем повторите процедуру входа и переходите к оформлению требуемой справки.

Поиск услуги

Для получения справки о доходах через сервис «Госуслуги» первым шагом является поиск нужного сервиса в личном кабинете. Откройте портал, авторизуйтесь и в верхнем меню выберите пункт «Услуги». В строке поиска введите ключевые слова, например «справка о заработной плате», «доход» или «зарплатная справка». Система предложит список соответствующих предложений.

Выберите из списка нужный сервис. На странице услуги обратите внимание на:

название услуги;
описание, где указаны необходимые документы;
сроки выдачи и стоимость (если применимо).

После выбора нажмите кнопку «Оформить». На следующем этапе система автоматически проверит наличие необходимых данных в вашем профиле. Если информация уже заполнена, процесс продолжится без дополнительных запросов; при отсутствии данных появится форма для ввода требуемых сведений (например, места работы, период начисления).

Завершите оформление, подтвердив действие кнопкой «Подтвердить». После подтверждения вы получите электронный документ в личном кабинете, который можно скачать или отправить на электронную почту. При необходимости распечатайте справку для представления в организации.

Заполнение заявления

Выбор типа справки

При оформлении документа о доходах через государственный сервис первым шагом является определение нужного вида справки. Выбор влияет на содержание, формат и сроки выдачи.

Справка о среднем доходе - краткое указание суммы заработной платы за последний месяц; подходит для внутренних нужд организации.
Подтверждение дохода за три месяца - детализированное перечисление начислений за квартал; требуется банками при кредитовании.
Справка для визовых целей - включает сведения о размере заработной платы, стаже и официальном месте работы; оформляется в строгом образце, предъявляемом консульством.
Документ для налоговых органов - содержит полные данные о начислениях, удержаниях и выплатах; используется при сдаче деклараций.

При выборе учитывайте:

Цель запроса - какой орган или учреждение требует документ.
Объём информации - нужны ли только суммы или подробный разбив по начислениям и удержаниям.
Формат - нужен ли печатный экземпляр с подписью или допускается электронный файл.

Определив цель, сравните требования к каждому типу, выберите подходящий вариант и сразу укажите его в заявке на портале. Такой подход исключает повторные обращения и ускоряет получение нужного документа.

Указание периода

При оформлении справки о заработной плате через сервис «Госуслуги» необходимо точно указать интересующий период.

Система принимает диапазон дат в формате «дд.мм.гггг». Указывайте первую дату - начало отчётного периода, и вторую - его окончание. При вводе дат проверьте отсутствие пробелов и правильность порядка (начало ≤ конец).

Для корректного выбора периода выполните следующее:

Откройте раздел «Справки о доходах» и нажмите кнопку «Заказать».
В появившемся окне найдите поле «Период».
Введите дату начала (например, 01.01.2023).
Введите дату окончания (например, 31.12.2023).
Нажмите «Подтвердить» и продолжайте оформление.

Если требуется получить справку за несколько несмежных месяцев, оформляйте каждый диапазон отдельно. Система автоматически сформирует документ, в котором отражаются все начисления и удержания за указанный промежуток.

Точность указания дат гарантирует отсутствие задержек при формировании справки и позволяет сразу получить её в электронном виде.

Проверка данных

Проверка данных - обязательный этап перед оформлением справки о доходах в системе Госуслуги. Ошибки в личных сведениях или информации о работодателе приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

В процессе проверки следует убедиться в точности следующих пунктов:

ФИО, дата рождения, СНИЛС, ИНН;
Наименование организации‑работодателя, ИНН работодателя, код ОКТМО;
Период, за который требуется справка (месяцы и годы);
Сумма заработной платы, указана в рублях без лишних символов.

Для контроля данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои данные» и сравните указанные сведения с паспортом и документами организации.
Перейдите в подраздел «Работодатели», проверьте название и ИНН компании, при необходимости исправьте.
В разделе «Запросы» задайте период справки, проверьте цифры заработка, убедитесь, что они совпадают с выписками из личного кабинета работодателя.
Сохраните изменения и перейдите к формированию запроса.

После подтверждения корректности всех пунктов система позволяет отправить запрос на выдачу справки. При наличии несоответствий система выдаст сообщение об ошибке, и запрос будет отклонён до исправления данных.

Отправка заявления

Для получения справки о доходах через сервис государственных услуг необходимо правильно оформить и отправить электронное заявление.

Первый шаг - авторизация на портале. Введите логин и пароль, подтвердите вход по одноразовому коду, полученному в СМС или в мобильном приложении. После входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите сервис «Справка о заработной плате».

Второй шаг - подготовка данных. Введите требуемую информацию: ФИО, ИНН, период, за который нужна справка, и контактный телефон. При необходимости загрузите скан трудового договора или выписку из банка, подтверждающие доход.

Третий шаг - отправка заявления. Нажмите кнопку «Отправить», после чего система сформирует подтверждение с уникальным номером заявки. Сохраните номер в личных записях - он понадобится для отслеживания статуса.

Четвёртый шаг - контроль выполнения. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заявки», введите номер и проверьте статус: «В обработке», «Готово к выдаче» или «Отказ». При готовности справку можно скачать в электронном виде или получить в бумажном виде по запросу.

Следуя перечисленным действиям, вы быстро оформите запрос и получите необходимый документ без посещения государственных органов.

Отслеживание статуса справки

После подачи заявки на справку о заработной плате в личном кабинете сервиса, статус запроса доступен в режиме онлайн.

Откройте портал Госуслуг и авторизуйтесь учетной записью.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите нужный документ и нажмите «Просмотр статуса».
На странице отображается текущий этап обработки: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказано».

Система отправляет автоматические уведомления о смене статуса на привязанную электронную почту и в виде SMS‑сообщения. При необходимости можно включить дополнительный канал - push‑уведомления в мобильном приложении.

Если статус застрял на этапе «В обработке» более установленного срока, откройте карточку заявки и выберите кнопку «Обратная связь». Служба поддержки проверит причину задержки и предоставит рекомендации по дальнейшим действиям.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно получить готовый документ и избежать лишних визитов в офис.

Получение справки о заработной плате

В личном кабинете

В личном кабинете на портале Госуслуг находятся все инструменты, необходимые для получения справки о заработной плате. После входа в учетную запись пользователь сразу видит раздел «Документы», где размещена услуга по формированию справки о доходах.

Для оформления справки выполните последовательные действия:

Откройте пункт «Мои услуги» и выберите «Получить справку о доходах».
Укажите период, за который требуется документ (например, текущий квартал или год).
Подтвердите запрос, согласившись с условиями выдачи.
Дождитесь формирования справки - статус меняется на «Готово» в разделе «История запросов».
Скачайте готовый файл в формате PDF и при необходимости распечатайте.

После получения справки её можно использовать в банках, при оформлении кредитов или для предоставления работодателю. Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов.

По электронной почте

Для получения справки о заработной плате через портал Госуслуг с отправкой на электронную почту выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
В разделе «Мои услуги» найдите запрос «Справка о доходах» и откройте форму подачи.
Укажите в поле «Способ получения» вариант «Электронная почта».
Введите актуальный адрес электронной почты, проверенный в профиле, и подтвердите его.
Прикрепите необходимые документы (например, копию трудового договора) в требуемом формате.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует запрос и отправит подтверждение на указанный email.
После обработки заявления справка будет автоматически вложена в письмо, отправленное с официального адреса Госуслуг.

Полученный документ можно сохранить, распечатать или переслать в нужные организации без дополнительного обращения в органы.

В бумажном виде (при необходимости)

Для получения справки о заработной плате в бумажном виде необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на официальном сервисе государственных услуг, используя подтверждённые учетные данные.
Откройте раздел «Документы о доходах» и выберите пункт «Справка о зарплате».
Заполните обязательные поля: период, наименование организации‑работодателя, ИНН, ФИО.
В настройках формата вывода укажите «печатный документ».
Выберите способ получения: доставка по почте либо самовывоз из ближайшего многофункционального центра.
Подтвердите заявку, оплатив возможный сбор за печать и пересылку.

После подтверждения система формирует электронный запрос, автоматически передающий данные в отдел кадров работодателя. Документ печатается, подписывается и отправляется согласно выбранному способу. При получении по почте рекомендуется проверить целостность конверта и соответствие реквизитов. Если выбран самовывоз, оформите подтверждающий чек и предъявите его в пункте выдачи.

Таким образом, бумажный вариант справки доступен при условии выбора соответствующей опции в процессе онлайн‑заказа и указания предпочтительного канала доставки.

Часто задаваемые вопросы

Сроки изготовления справки

Запрос справки о заработной плате через портал Госуслуг инициирует автоматическое формирование сроков её выдачи.

Стандартный режим обработки занимает 1‑3 рабочих дня. При необходимости проверки данных у работодателя срок может увеличиться до 5 рабочих дней.

Ускоренный режим доступен за дополнительную плату: справка формируется в течение 2 часов после подтверждения запроса.

Факторы, влияющие на сроки:

корректность введённых реквизитов работодателя;
наличие всех обязательных документов в личном кабинете;
отсутствие запросов на уточнение информации со стороны службы поддержки.

Статус выполнения можно отслеживать в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки, а при изменении статуса приходит SMS‑уведомление.

Что делать, если справка не пришла

Если справка о заработной плате не поступила, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на госуслугах, перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите заявку. Убедитесь, что статус отмечен как «Готово к получению» или «Отправлено».
Проверьте указанный при оформлении адрес электронной почты. Откройте папку «Входящие», а также «Спам» и «Промо». При отсутствии письма ищите сообщения от «gosuslugi.ru» с темой, содержащей слово «справка».
Если статус заявки «Готово к получению», но документ не найден в личном кабинете, нажмите кнопку «Повторно получить» или «Скачать». При отсутствии такой опции перейдите к следующему пункту.
Свяжитесь со службой поддержки портала:
- через форму обратной связи в личном кабинете;
- по телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35);
- через чат‑бота. Укажите номер заявки, дату оформления и контактные данные.
При подтверждении ошибки со стороны системы попросите повторно сформировать справку. При необходимости загрузите подтверждающие документы (выписку из банка, договор) заново.
После повторного формирования проверьте статус и полученный файл. Если проблема сохраняется, запросите официальное письмо‑подтверждение о невозможности выдачи справки и уточните альтернативные способы получения документа (например, в отделении налоговой или в бухгалтерии организации).

Соблюдая указанные шаги, вы быстро восстановите доступ к требуемому документу.

Исправление ошибок в справке

Получив справку о заработной плате через сервис госуслуг, убедитесь в её точности. Если обнаружены неточности, действуйте по‑следующему:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои документы».
Выберите нужную справку и нажмите кнопку «Запросить исправление».
В форме укажите конкретные ошибки (неверные цифры, даты, реквизиты) и прикрепите подтверждающие документы.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
После обработки заявки система отправит обновлённый документ в ваш ящик.

Срок исправления обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней. При необходимости уточнить статус, используйте чат‑поддержку или телефонную линию сервиса. После получения исправленной справки проверьте её ещё раз, чтобы исключить повторные несоответствия.