Как заказать справку о заработной плате через личный кабинет Госуслуг

Необходимые условия для получения справки

Что такое справка о заработной плате?

Справка о заработной плате - официальный документ, подтверждающий факт получения сотрудником доходов от конкретного работодателя. В ней указаны:

наименование организации‑работодателя;
полное имя работника;
период, за который подтверждается выплата (месяцы, кварталы, год);
размер начисленной и выплаченной суммы, включая налоги и удержания;
подпись уполномоченного лица или электронная подпись организации.

Документ выдается по запросу сотрудника и имеет юридическую силу при предъявлении в банковские учреждения, миграционные службы, органы социальной защиты и другие инстанции, где требуется подтверждение дохода. Оформление происходит в личном кабинете государственного сервиса, где пользователь заполняет форму запроса, прикладывает необходимые реквизиты и получает готовый файл в формате PDF. Справка может использоваться как для получения кредита, оформления визы, подтверждения права на субсидию и в других ситуациях, где требуется доказательство уровня заработка.

Кому может понадобиться справка о зарплате?

Справка о заработной плате востребована в самых разных ситуациях, когда необходимо подтвердить финансовую состоятельность.

Оформление ипотечного кредита - банк требует документ, подтверждающий стабильный доход.
Получение визы - консульские службы часто запрашивают официальное подтверждение заработка.
Аренда жилья - арендодатель проверяет платежеспособность потенциального арендатора.
Оформление социальной льгот - при расчёте права на субсидии или выплаты требуется подтверждение дохода.
Налоговые декларации - для корректного расчёта налоговых обязательств иногда нужен документ от работодателя.
Оформление страховых полисов - страховые компании могут потребовать подтверждение дохода для расчёта премий.

Все перечисленные категории лиц могут быстро получить требуемый документ, воспользовавшись личным кабинетом на портале государственных услуг.

Какие данные нужны для заказа?

Для оформления справки о заработной плате в личном кабинете необходимо предоставить следующие сведения:

ФИО полностью, как указано в паспорте.
СНИЛС.
ИНН (при наличии).
Серия и номер паспорта, дата его выдачи, орган, выдавший документ.
Данные работодателя: название организации, ИНН, ОКПО, адрес.
Дата начала и окончания периода, за который требуется справка (например, за последний квартал, полугодие или год).
Должность, на которой вы работали в указанный период.

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы, после чего система формирует запрос и выдаёт готовый документ.

Пошаговая инструкция по заказу справки

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения справки о заработной плате через личный кабинет Госуслуг необходимо сначала выполнить авторизацию.

Процесс входа состоит из нескольких простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона, адрес электронной почты или логин, затем пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в приложении‑генераторе.
При первом входе в системе может потребоваться привязать электронную подпись (КЭП) или подтвердить личные данные через видеоверификацию.

После успешной авторизации пользователь получает доступ к разделу «Мои услуги», где выбирает запрос справки о заработной плате, указывает период и подтверждает запрос. Система формирует документ, который можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, указанную в профиле.

Все действия выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных.

Поиск услуги «Заказ справки о заработной плате»

Для получения справки о заработной плате в системе Госуслуги первым шагом необходимо открыть личный кабинет, введя логин и пароль. После входа в профиль следует перейти в раздел «Услуги» и воспользоваться строкой поиска.

В поле поиска ввести ключевые слова: «справка о заработной плате» или «заказ справки о зарплате»;
В списке результатов выбрать пункт, соответствующий официальному сервису оформления справки;
Нажать кнопку «Перейти» и открыть форму заявки.

В открывшейся форме укажите требуемый период, подтвердите личные данные и загрузите необходимые документы (например, копию трудовой книжки или выписку из банка). После проверки информации система предложит выбрать способ получения: электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправляемый по почте.

Подтверждение заявки появится в разделе «Мои услуги». При необходимости скачать готовую справку можно в любой момент, используя кнопку «Скачать PDF» или «Получить в электронном виде». Процесс завершён, справка готова к использованию.

Заполнение заявления

Для получения справки о доходах через личный кабинет Госуслуг необходимо оформить заявление в электронном виде. Процесс начинается с входа в личный кабинет, выбора услуги «Справка о заработной плате» и перехода к форме заявления.

ФИО полностью, как в паспорте
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика)
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета)
Дата рождения
Электронный адрес для получения готового документа

В форме указываются только обязательные поля; необязательные оставляются пустыми. При вводе данных проверяется соответствие формату (например, 12‑символьный ИНН). Если система обнаруживает ошибку, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить.

После заполнения всех обязательных пунктов нажимается кнопка «Отправить». Система автоматически проверяет наличие необходимых справок в базе работодателя. При положительном результате справка формируется в течение нескольких минут и становится доступной для скачивания в разделе «Мои документы». При отклонении заявка возвращается с указанием причины, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Выбор периода, за который нужна справка

При оформлении справки о заработной плате в личном кабинете Госуслуг первым шагом является указание периода, за который требуется документ. Система предлагает два варианта выбора:

Календарный месяц - удобно, если справка нужна за один конкретный месяц. Достаточно выбрать месяц и год из выпадающего списка.
Произвольный диапазон - подходит для отчетов за несколько месяцев или полугодие. Введите начальную и конечную даты в формате ДД.ММ.ГГГГ.

При выборе диапазона система проверяет, что конечная дата не предшествует начальной и что оба периода находятся в пределах доступных данных о заработке. После подтверждения выбранных дат сервис автоматически формирует справку, отражающую все начисления, удержания и выплаты за указанный срок.

Указание организации-работодателя

Для получения справки о заработной плате в личном кабинете Госуслуг необходимо правильно указать работодателя. В разделе «Мои документы» выбираете запрос справки, после чего открывается форма ввода данных организации.

В поле «Наименование организации» вводите полное официальное название, как указано в трудовом договоре.
В поле «ИНН организации» указываете идентификационный номер налогоплательщика.
В поле «КПП» заполняете код причины постановки на учёт, если он указан в реквизитах работодателя.
При наличии нескольких подразделений указываете название конкретного подразделения или отдела, откуда получаете доход.

После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Отправить запрос». Система автоматически проверит указанные реквизиты и сформирует справку, доступную для скачивания в личном кабинете.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления в личном кабинете начинается с авторизации - вводите логин и пароль, подтверждаете вход по коду из СМС. После входа выбираете услугу «Справка о заработной плате», заполняете обязательные поля: период, тип справки, реквизиты организации‑работодателя. При необходимости прикрепляете документ‑подтверждение (например, выписку из банка). Нажимаете кнопку «Отправить». Система сразу формирует номер заявки и отображает его в разделе «Мои обращения».

Отслеживание статуса осуществляется через тот же раздел:

откройте список активных заявок;
найдите нужный номер;
изучите текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Готово к выдаче»);
при изменении статуса получаете push‑уведомление и электронное письмо;
в случае необходимости загрузите требуемый документ (например, подтверждение оплаты услуги) через кнопку «Добавить файл».

После изменения статуса «Готово к выдаче» переходите в личный кабинет, скачиваете готовую справку в формате PDF и сохраняете её на устройстве. Если статус застрял более 48 часов, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» для уточнения причин задержки.

Получение справки

Способы получения готовой справки

Получить готовый документ о заработной плате через сервис Госуслуги можно несколькими способами, каждый из которых реализуется без дополнительных посещений государственных органов.

Скачивание из личного кабинета. После завершения оформления в разделе «Мои документы» появляется готовый файл в формате PDF, который можно сохранить на компьютер или мобильное устройство.
Получение по электронной почте. При указании адреса электронной почты в настройках профиля система автоматически отправит справку в виде вложения сразу после формирования.
Выдача в отделении МФЦ. При выборе опции «Получить в МФЦ» справка будет подготовлена к выдаче в выбранном пункте, где её можно забрать в течение 24 часов.
Доставка курьером. При выборе услуги «Курьерская доставка» документ будет отправлен по указанному адресу в запечатанном конверте с подтверждением получения.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает быстрый доступ к документу и не требует дополнительных действий после завершения процесса оформления в личном кабинете.

Сроки изготовления справки

Сроки изготовления справки о заработной плате зависят от выбранного способа получения и текущей нагрузки сервиса.

Стандартный запрос: до 5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. После завершения процесс автоматической генерации фиксирует дату готовности в личном кабинете.
Ускоренный вариант (платный): готовность в течение 24 часов. При подтверждении оплаты система сразу переводит запрос в приоритетную очередь.
Самовывоз в МФЦ: справка формируется за 2 рабочих дня, после чего её можно забрать по расписанию отделения.

После подачи заявления в личном кабинете пользователь получает уведомление о статусе: «В обработке», «Готово к получению». При наступлении статуса «Готово» документ доступен для скачивания в формате PDF либо для получения в выбранном пункте выдачи.

Что делать, если справка не пришла в срок?

Если справка о заработной плате не поступила в указанный срок, необходимо действовать последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете. Откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос и посмотрите, отмечено ли состояние «Выполнено» или «Ожидание».
Если статус «Выполнено», но документ не пришел на электронную почту, проверьте папку «Спам» и настройки фильтров.
При статусе «Ожидание» или отсутствии записи в списке заявок - откройте историю обращения и убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно (ИНН, СНИЛС, период). Ошибки в данных могут задержать обработку.
Свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Для этого используйте форму обратной связи в кабинете или позвоните по официальному номеру 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер заявки, дату подачи и требуемый срок получения.
При необходимости подайте повторный запрос. Откройте новое обращение, корректно укажите все реквизиты и укажите причину повторного обращения (неполучение оригинала в срок).
Сохраните копию электронного варианта справки, если он был сформирован, но не отправлен. При получении файла в личном кабинете скачайте его и распечатайте.

После выполнения перечисленных действий следует контролировать статус до получения окончательного документа. При повторных задержках оформите официальную жалобу через портал «Госуслуги» в разделе «Обращения граждан».

Частые вопросы и возможные проблемы

Можно ли заказать справку за прошлые годы?

Заказ справки о заработной плате через личный кабинет Госуслуг возможен и для прошлых периодов. Система хранит сведения о доходах за каждый календарный год, поэтому пользователь может запросить документ за любой год, начиная с 2016 года, если данные были переданы работодателем.

Для получения справки за прошлый год выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Документы» → «Справки о доходах».
В поле «Период» выберите нужный год из выпадающего списка.
Нажмите кнопку «Сформировать» и подтвердите запрос.
Скачайте готовый PDF‑файл или распечатайте его через сервис «Электронный архив».

Ограничения:

Справка доступна только за те годы, когда работодатель предоставил информацию в ФНС.
Если в выбранном году данные отсутствуют, система выдаст сообщение об ошибке и предложит уточнить сведения у работодателя.

Таким образом, запрос справки за прошлые годы полностью поддерживается сервисом, и процесс не отличается от оформления текущего документа.

Как исправить ошибку в отправленном заявлении?

Если в заявке на получение справки о доходах допущена ошибка, действие следует выполнить немедленно, иначе запрос может быть отклонён.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявления».
Найдите статус заявки - если статус «в обработке», кнопка «Отозвать» будет доступна. Нажмите её, подтвердите отказ.
После отмены откройте форму заново, исправьте неверные данные (ФИО, ИНН, период расчётов и прочее.).
Проверьте введённую информацию, используя кнопку «Проверить».
Сохраните и отправьте заявку повторно.

Если кнопка «Отозвать» недоступна (заявка уже принята в работу), обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете. Укажите номер заявки, опишите ошибку и запросите её корректировку. При подтверждении возможности исправления оператор внесёт изменения или предложит подать новое заявление.

После исправления следите за статусом в личном кабинете: при появлении отметки «Готово к выдаче» можно загрузить справку. При любых затруднениях используйте чат‑бота или телефон горячей линии для ускорения процесса.

Почему портал Госуслуг не находит нужную услугу?

Портал Госуслуг часто не отображает требуемую услугу из‑за нескольких типичных причин.

Услуга временно отключена для обновления или технической проверки. В такие периоды она исчезает из каталога, хотя в дальнейшем будет восстановлена.
Региональная настройка ограничивает доступ к некоторым сервисам. Если выбранный регион не поддерживает запрос справки о доходах, поиск не выдаст результат.
Пользовательская фильтрация по категории или типу услуги может скрыть нужный пункт. Слишком узкий запрос в строке поиска ограничивает список отображаемых предложений.
Ошибки в личном кабинете: отсутствие подтверждённого статуса «Гражданин» или неполные профильные данные (ИНН, СНИЛС) препятствуют отображению сервисов, требующих полной верификации.
Смена названия услуги. Иногда сервис переименовывают, и старый запрос уже не соответствует текущему названию в базе.

Проверка статуса обновления сервиса, корректный выбор региона, расширение поискового запроса и актуализация личных данных позволяют быстро восстановить доступ к нужному инструменту. Если после этих действий услуга всё ещё отсутствует, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете.