Как заказать справку о заключении брака через Госуслуги

Что такое справка о заключении брака и зачем она нужна?

Основные понятия

Свидетельство о браке - официальный документ, подтверждающий факт регистрации брака в органах ЗАГС. На основании него оформляется справка о заключении брака, требуемая для оформления виз, трудоустройства, получения льгот и иных юридических процедур.

Госуслуги - федеральный портал, предоставляющий доступ к государственным сервисам через личный кабинет. Для работы с сервисом необходимо зарегистрировать профиль, подтвердить личность и, при необходимости, привязать электронную подпись.

Заявка - запрос, сформированный в личном кабинете, содержащий сведения о заявителе, данные о браке и цель получения справки. После отправки заявка проходит автоматическую проверку и направляется в соответствующий ЗАГС.

Рассмотрение - процесс верификации предоставленных данных, включающий проверку наличия записи о браке в реестре и соответствие требований к документу. По результату формирования готовой справки пользователь получает электронный файл или инструкцию для получения бумажного варианта.

Выдача - окончательный этап, когда готовый документ появляется в личном кабинете в виде скачиваемого PDF‑файла или фиксируется в системе для последующего получения в отделении ЗАГС.

Ключевые понятия:

Справка о браке - краткая выписка из свидетельства, подтверждающая дату и место заключения брака.
Личный кабинет - персональная страница на портале, где формируются и отслеживаются заявки.
Электронная подпись - криптографический сертификат, обеспечивающий юридическую силу электронных документов.
Регистрация - процесс создания учетной записи и подтверждения личности в системе.
Услуга «Получить справку о браке» - один из сервисов, доступных в каталоге портала.

Все перечисленные элементы образуют основу процесса получения справки о заключении брака через онлайн‑сервис.

Случаи, когда требуется справка

Справка о заключении брака востребована в ряде официальных ситуаций, где требуется подтверждение семейного статуса.

Регистрация рождения ребёнка в органах ЗАГСа.
Оформление паспорта ребёнка, где требуется указание родителей.
Получение визы или вида на жительство за границей, если в анкете запрашивается информация о браке.
Оформление кредита, ипотеки или лизинга, когда банк проверяет семейное положение заявителя.
Подача заявления о назначении пособий и социальных выплат, связанных с семьёй (детские выплаты, жилищные субсидии).
Узаконивание наследственных прав, когда в наследственном деле необходимо доказать наличие брака.

Во всех перечисленных случаях справка может быть получена через личный кабинет на портале государственных услуг, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного посещения ЗАГСа.

Подготовка к заказу справки на Госуслугах

Проверка учетной записи на Госуслугах

Уровень учетной записи

Для получения справки о заключении брака через портал Госуслуги необходимо иметь учётную запись, соответствующую требуемому уровню доступа.

Существует три уровня учётной записи:

Гостевой - ограниченный доступ, без возможности оформления официальных документов.
Личный (неподтверждённый) - возможность пользоваться сервисами личного кабинета, но запрос справки о браке недоступен.
Подтверждённый - полные права, включающие оформление и получение официальных справок, в том числе о браке.

Только подтверждённый уровень обеспечивает возможность заполнить форму запроса, загрузить необходимые сканы и получить готовый документ в личном кабинете.

Повысить уровень учётной записи можно в несколько шагов:

Войти в личный кабинет и открыть раздел «Профиль».
Добавить телефон и подтвердить его кодом из SMS.
Загрузить скан паспорта и заполнить данные идентификации.
Пройти электронную проверку личности (например, через BankID или аналогичный сервис).
После успешного завершения проверка статус изменится на «Подтверждённый».

После получения подтверждённого уровня сразу открывается пункт «Справка о браке». Заполняете реквизиты, прикладываете требуемые документы и отправляете заявку. Система формирует справку в течение установленного срока, и её можно получить в электронном виде или распечатать из кабинета.

Подтверждение личности

Для получения справки о заключении брака через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Доступ к сервису открывается только после загрузки документов, удостоверяющих личность заявителя.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан страницы с номером);
При наличии замены фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда);
Электронная подпись (опционально, ускоряет процесс).

Все файлы должны быть в формате PDF, размером не более 5 МБ, четко читаемыми. При загрузке система автоматически проверяет соответствие данных в документах личному кабинету: ФИО, дата рождения, ИНН. Если сведения совпадают, система выдаёт подтверждение личности и позволяет продолжить оформление справки.

После успешного подтверждения система формирует запрос в ЗАГС, где фиксируется факт заключения брака. Справка готова к получению в личном кабинете в течение 3-5 рабочих дней. При необходимости можно оформить электронную копию и скачать её сразу после готовности.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность при подаче заявления на брачную справку в системе Госуслуги. При регистрации в личном кабинете система автоматически запрашивает сведения из паспорта: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, и место рождения. Эти данные заполняются в полях формы без дополнительных пояснений.

Для успешного завершения процедуры необходимо подготовить цифровую копию паспорта. Требования к файлу: формат JPG или PDF, разрешение не ниже 300 dpi, размер не более 5 МБ. Копию прикрепляют к заявлению в разделе «Документы», после чего система проверяет соответствие введённой информации.

Проверка подлинности паспорта осуществляется автоматически. Если система обнаруживает несоответствия, запросит повторную загрузку или уточнение данных. После подтверждения личности процесс переходит к формированию брачной справки, которая будет доступна для скачивания в личном кабинете.

Требования к паспорту при оформлении брачной справки:

серия и номер;
дата и место выдачи;
код подразделения (при наличии);
актуальная фотография (если требуется в виде отдельного файла).

Свидетельство о заключении брака (при наличии)

Свидетельство о заключении брака - официальный документ, подтверждающий юридический статус супружества. При оформлении справки о браке через портал Госуслуги документ требуется в оригинале или в виде скан‑копии, соответствующей требованиям сервиса.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие материалы:

скан или фото свидетельства (разрешение не менее 300 dpi, формат PDF, JPG или PNG);
паспорт гражданина России (стр. 2 и 3);
ИНН (при наличии);
электронную подпись или подтверждение личности через ЕСИА.

Процесс загрузки выглядит так: вход в личный кабинет → раздел «Мои услуги» → выбор «Справка о заключении брака» → кнопка «Прикрепить документ» → выбор файла → отправка заявки. После отправки система проверяет качество изображения и соответствие полей; при обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, которое необходимо исправить до завершения обработки.

Основные рекомендации: проверять четкость подписи и печати, исключать тени и отражения, сохранять файл без редактирования метаданных. При соблюдении требований заявка проходит автоматическую проверку и готова к выдаче в течение трёх рабочих дней.

Пошаговая инструкция по заказу справки

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения справки о заключении брака через портал Госуслуги необходимо сначала выполнить авторизацию.

Для входа требуется личный кабинет, подтверждённый паспортными данными, и привязанный номер мобильного телефона. Без этих условий система не позволит продолжить работу.

Процедура входа выглядит так:

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Введите пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.

После успешного входа в кабинет откройте раздел «Документы» → «Свидетельства о браке» и выберите нужный тип справки.

Если пароль утерян, используйте ссылку «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям: ввод номера телефона, получение кода, ввод нового пароля. При блокировке аккаунта обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав серию и номер паспорта для идентификации.

Все действия выполняются в браузере без установки дополнительных программ. Система проверяет соответствие личных данных и позволяет оформить справку в несколько кликов.

Выбор услуги «Заказ справки о заключении брака»

Выбор услуги «Заказ справки о заключении брака» в личном кабинете госпортала требует точного указания формата документа и цели получения. При входе в раздел «Мои услуги» необходимо открыть категорию «Семейные документы» и выбрать пункт «Справка о браке». В открывшемся окне задаются параметры:

тип справки (полная или сокращённая);
срок действия (сегодня, 30 дней, 90 дней);
способ получения (электронный документ или бумажный экземпляр по почте).

После указания параметров система автоматически формирует стоимость и срок оформления. При подтверждении платежа пользователь получает номер заявки, который отображается в личном кабинете и в СМС‑сообщении.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявки в разделе «История запросов». При изменении статуса «Готово к выдаче» можно сразу же скачать электронный файл или оформить запрос на доставку бумажной копии.

Выбор конкретного варианта зависит от требований организации‑заказчика и от предпочтений получателя. При правильном заполнении всех полей процесс завершается без дополнительных действий.

Заполнение заявления

Персональные данные заявителя

Для оформления брачной справки через портал Госуслуги необходимо точно указать личные сведения заявителя. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям.

Требуемые сведения:

Фамилия, имя, отчество в полном написании;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
СНИЛС;
Адрес регистрации (по месту постоянного проживания);
Номер мобильного телефона, подтверждённый в личном кабинете;
Электронная почта, используемая для получения уведомлений.

Все поля обязательны. При вводе следует использовать только латинские буквы в полях, где это предписано системой, и соблюдать формат даты «ДД.ММ.ГГГГ». После заполнения формы система проверяет корректность данных автоматически; при обнаружении несоответствий появляется сообщение с указанием конкретного поля.

После подтверждения правильности сведений заявка отправляется в автоматический режим обработки. Персональная информация сохраняется в зашифрованном виде и доступна только уполномоченным сотрудникам. При необходимости пользователь может в любой момент открыть свою заявку, проверить статус и при необходимости внести исправления через личный кабинет.

Сведения о браке

Справка о заключении брака подтверждает юридический факт регистрации брака в органах ЗАГС. При оформлении через портал государственных услуг необходимо предоставить точные сведения о супруге(ах) и дате регистрации.

Для получения документа требуются следующие данные:

ФИО обоих супругов в полном написании, как указано в свидетельстве о браке;
Дата и место регистрации брака (город, район, отделение ЗАГС);
Номера свидетельства о браке (серия и номер);
ИНН или СНИЛС (по желанию, если требуется привязка к личному кабинету);
Контактный телефон и адрес электронной почты, указанные в профиле пользователя.

После входа в личный кабинет необходимо выбрать услугу «Получить справку о браке», заполнить форму указанными сведениями и загрузить скан-копию свидетельства, если система требует подтверждения оригинала. Платёж за услугу производится онлайн; после подтверждения оплаты документ формируется в электронном виде и становится доступным для скачивания в разделе «Мои документы».

При ошибках в вводимых данных система отклонит заявку, указав конкретные поля, требующие исправления. Корректировка сведений и повторная отправка запроса позволяют быстро завершить процесс без обращения в отделения ЗАГС.

Полученная справка имеет юридическую силу и может быть использована для оформления виз, получения пособий, регистрации недвижимости и других целей, требующих подтверждения брачного статуса.

Выбор способа получения справки

Для получения справки о браке через электронный сервис существует несколько вариантов, каждый из которых реализуется в личном кабинете.

Электронный документ. После оформления заявки справка формируется в виде PDF‑файла, доступного для скачивания сразу же. Файл можно распечатать или использовать в цифровом виде. Доступен круглосуточно, без посещения государственных учреждений.
Почтовая доставка. При выборе этой опции справка отправляется заказным письмом на указанный адрес. Срок доставки обычно не превышает пяти рабочих дней. Требуется указать точный почтовый индекс и контактный телефон.
Самовывоз в ЗАГСе. После подтверждения готовности справки в личном кабинете появляется уведомление. Приходите в отдел регистрации по предъявлению паспорта и QR‑кода, полученного в системе. Справка выдаётся в течение нескольких минут.
Курьерская служба. Заказ оформляется через сервис, интегрированный в портал. Курьер доставит документ в выбранное время и место, включая офисы компаний‑клиентов. Услуга платная, но обеспечивает гибкость получения.

Выбор способа зависит от срочности, наличия возможности лично посетить учреждение и предпочтений по формату документа. При оформлении заявки указывается желаемый метод, после чего система автоматически формирует запрос и информирует о статусе выполнения.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги получения справки о браке через портал «Госуслуги» производится онлайн, без визита в отделение. Выбирайте удобный способ и завершайте транзакцию в несколько кликов.

Банковская карта - вводите номер, срок действия и CVV‑код в защищённом окне. Система мгновенно проверяет наличие средств и подтверждает платеж.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - после выбора кошелька происходит переадресация на страницу провайдера, где подтверждаете списание.
Мобильный телефон - через операторов‑партнёров списывается сумма с баланса телефона; подтверждение приходит в виде SMS‑сообщения.
Интернет‑банк - в личном кабинете банка находите раздел «Платежи государственным услугам», вводите реквизиты услуги и подтверждаете платёж кодом из токен‑генератора или СМС.

Для всех вариантов требуется наличие достаточного остатка и доступ к интернет‑соединению. После успешного списания система сразу формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете пользователя. При необходимости распечатать документ, откройте чек и отправьте его на принтер.

Подтверждение оплаты

Оплата услуги оформления брачной справки в системе Госуслуги фиксируется автоматически. После ввода реквизитов карты или банковского счета система генерирует документ, подтверждающий факт списания средств. Этот документ появляется в личном кабинете и доступен для скачивания в виде PDF‑файла.

Для контроля оплаты рекомендуется выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Брачная справка»;
нажать кнопку «Оплата» и убедиться, что статус отображается как «Оплачено»;
сохранить полученный чек или распечатать его при необходимости.

Сохранённый чек служит основанием для последующего получения справки в онлайн‑режиме. При возникновении вопросов по статусу платежа достаточно открыть историю транзакций в личном кабинете и проверить наличие записи о завершённой операции.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения заявки на справку о браке в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько точных действий.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с получением справки о браке, и нажмите кнопку «Статус». На экране отобразятся текущий этап и ожидаемое время обработки.

Статусы заявки обычно принимают следующие значения:

Создано - заявка зарегистрирована, ожидает начала обработки.
На рассмотрении - документы проверяются оператором.
Одобрено - решение вынесено, справка готова к выдаче или к отправке в электронном виде.
Отклонено - выявлены ошибки; в комментариях указаны причины и способы их исправления.

Если статус изменился, система автоматически отправит уведомление на выбранный канал: электронную почту, SMS‑сообщение или push‑уведомление в мобильном приложении. Уведомление содержит ссылку, по которой можно перейти к подробному описанию текущего состояния.

Для ускорения процесса проверьте, что все загруженные документы соответствуют требованиям портала: скан‑копии должны быть чёткими, а сведения - актуальными. При обнаружении недочётов система сразу указывает, какие документы нужно заменить.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы операторов и избежать задержек. После получения статуса «Одобрено» справку можно скачать из личного кабинета или получить в печатном виде в выбранном МФЦ.

Получение готовой справки

Сроки предоставления услуги

Сроки выдачи справки о заключении брака через портал государственных услуг определяются типом обращения и выбранным способом получения.

Стандартный порядок: после подтверждения оплаты и загрузки всех требуемых документов справка готова в течение 10 рабочих дней. Система автоматически отправляет уведомление о готовности, после чего документ можно скачать в личном кабинете.
Ускоренный сервис: при оплате дополнительного сбора справка формируется за 1 рабочий день. Условие - отсутствие спорных ситуаций в заявлении и полное соответствие загружаемых файлов требованиям.
Обычное продление: в случае необходимости дополнительной проверки (например, несовпадение данных в свидетельстве о браке) срок может быть увеличен до 30 рабочих дней. О таком изменении клиент получает отдельное сообщение.

Все сроки учитывают только время обработки в государственных органах; доставка по почте добавляет к сроку 2‑5 рабочих дней в зависимости от региона. После окончания указанного периода документ считается готовым, и дальнейшее обращение к службе поддержки не требуется.

Способы получения

В электронном виде

Для получения брачной справки в электронном виде через портал государственных услуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт (логин + пароль, СМС‑код или биометрический метод).
В меню «Услуги» найдите раздел «Документы о браке» и выберите пункт «Справка о заключении брака».
Укажите необходимые реквизиты: ФИО супругов, дату и место регистрации брака, номер записи в актовом журнале.
Прикрепите скан‑копию паспорта (или иной идентифицирующий документ) каждой из сторон.
Проверьте корректность введённых данных, согласитесь с условиями и оплатите услугу банковской картой или через электронный кошелёк.
После подтверждения оплаты система сформирует справку в формате PDF и разместит её в личном кабинете.
Скачайте файл, сохраните в надёжном месте и, при необходимости, распечатайте.

Электронный документ имеет юридическую силу, его можно предъявлять в государственных органах и частных учреждениях без дополнительных проверок. При возникновении вопросов используйте встроенную справочную систему портала или обратитесь в службу поддержки.

На бумажном носителе

Получить справку о заключении брака в бумажном виде через портал государственных услуг можно в несколько простых шагов.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на сайте госуслуг, используя пароль и подтверждение личности. В списке услуг выбирайте раздел, посвящённый справкам о браке, и открывайте форму заявки.

В форме указывают ФИО супругов, дату регистрации брака, номер свидетельства и реквизиты для доставки. При заполнении отмечаете способ получения «бумажный документ», указываете адрес доставки или пункт самовывоза.

К заявке прикладывают сканы обязательных документов: паспорт(ы) супругов, оригинал или копию свидетельства о браке, СНИЛС (при необходимости). После проверки система отображает стоимость услуги; оплата производится банковской картой или через электронный кошелёк.

После подтверждения оплаты заявка переходит в обработку. Выбор способа получения:

курьерская доставка до указанного адреса,
отправка почтовой связью с трек‑номером,
личный под‑забор в отделении МФЦ.

Отслеживание статуса доступно в личном кабинете. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через форму обратной связи или по горячей линии, указав номер заявки.

Тщательная проверка введённых данных исключает задержки и гарантирует получение корректного бумажного документа в указанные сроки.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Частые причины отказа

Частые причины отказа при оформлении спавки о браке через портал Госуслуги:

Неполный набор обязательных документов (отсутствие оригинала свидетельства о браке, неверно заполненная форма заявления).
Ошибки в персональных данных (не совпадают ФИО, дата рождения, ИНН с записью в базе ЗАГС).
Отсутствие подтверждения полномочий представителя, если запрос подаёт лицо, действующее от имени заявителя.
Неоплаченные государственные пошлины или отсутствие подтверждения оплаты в системе.
Несоответствие статуса брака (развод, аннулирование, отсутствие официального брака).

Для избежания отказа проверяйте каждую позицию перед отправкой заявки, убедитесь в актуальности данных и наличии всех требуемых подтверждений. При получении сообщения об отказе сразу исправляйте указанные недочёты и повторяйте запрос.

Действия при отказе

Если система отказывает в выдаче справки, первым делом проверьте сообщение об ошибке. В нём обычно указана причина: неверные данные, отсутствие подтверждающих документов или проблемы с учетной записью.

Устраните выявленную ошибку:

исправьте опечатки в ФИО, дате регистрации брака, ИНН;
загрузите требуемые сканы свидетельства о браке, паспорта или справки о смене фамилии;
обновите контактные данные, если они не совпадают с данными в личном кабинете.

После корректировки повторите запрос. Если отказ сохраняется, подготовьте официальную жалобу:

Сформируйте письмо в свободной форме, указав ФИО, номер заявки, дату отказа и конкретную причину, указанную в системе.
Приложите копии всех подтверждающих документов и скриншот сообщения об отказе.
Отправьте письмо через форму обратной связи на портале, либо направьте его в службу поддержки по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».

Получив ответ от службы поддержки, выполните указанные рекомендации. При необходимости обратитесь в МФЦ или к нотариусу, чтобы получить недостающие документы.

Если все попытки не приводят к результату, подайте заявление в суд о защите прав потребителя, приложив копии отказов и переписки с поддержкой. Судебное решение позволит обязать орган предоставить требуемую справку.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на официальном сервисе могут препятствовать получению брачной справки в онлайн‑режиме. Часто встречаются:

невозможность пройти авторизацию из‑за ошибки сервера;
отсутствие нужного раздела в личном кабинете после обновления интерфейса;
зависание формы заполнения заявления при загрузке сканов документов;
ошибки при подтверждении оплаты через банковскую карту.

Для устранения проблем рекомендуется:

Очистить кэш браузера и удалить временные файлы; после этого открыть портал в режиме инкогнито.
Проверить совместимость браузера: использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge.
При ошибке авторизации выполнить запрос восстановления доступа через электронную почту, указав номер телефона, привязанный к учётной записи.
Если форма не сохраняет данные, сохранить заполненные поля в отдельном текстовом файле и повторно загрузить их после перезапуска браузера.
При постоянных сбоях обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи, указав скриншот сообщения об ошибке и время её возникновения.

Придерживание этих действий минимизирует риск задержек и позволяет быстро завершить процедуру получения справки о браке через официальный портал.

Часто задаваемые вопросы

Срок действия справки

Справка о заключении брака, получаемая через портал государственных услуг, действительна ограниченный срок. Срок считается от даты её выдачи, а не от момента подачи заявки.

Стандартный срок - 30 дней. За эти 30 дней документ принимает большинство государственных и муниципальных органов.
Для некоторых процедур допускается продление до 90 дней, если это явно указано в требованиях принимающего учреждения.
При необходимости использования справки за рубежом срок действия может быть ограничен документом‑запросом страны‑получателя; в таких случаях следует уточнять требования заранее.

Если срок истёк, необходимо оформить новую справку через тот же сервис, указав прежние данные или загрузив обновлённый запрос. Портал позволяет отслеживать статус заявки и получать готовый документ в электронном виде, что ускоряет процесс получения актуального документа без посещения ЗАГСа.

Возможность заказа справки за другое лицо

Заказать брачную справку через портал Госуслуги можно и от имени другого гражданина. Для этого требуется официальное разрешение от лица, чей документ будет оформлен.

Для оформления справки за третье лицо необходимо предоставить:

доверенность, выданную в нотариальной форме;
копию паспорта доверителя;
копию паспорта заявителя (лица, оформляющего запрос);
согласие супруги/супруга (если справка запрашивается в отношении уже состоявшегося брака).

Пошаговый процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Получить справку о заключении брака».
При заполнении формы укажите данные доверителя и прикрепите сканированные документы, перечисленные выше.
Укажите способ получения справки: электронный документ в личном кабинете или доставка на указанный адрес.
Подтвердите запрос и оплатите государственную пошлину (если она предусмотрена).

После обработки заявки система формирует справку в течение установленного срока. Электронный вариант доступен сразу после подтверждения оплаты, а бумажный документ будет отправлен по почте в указанное время. При необходимости можно отследить статус выполнения запроса в личном кабинете.

Заказ справки при утере свидетельства о браке

Для получения справки о браке при утере свидетельства необходимо использовать личный кабинет на портале Госуслуги.

Первый шаг - авторизация. Войдите в сервис, используя логин и пароль от учетной записи. При отсутствии регистрации создайте профиль, подтвердив телефон и email.

Второй шаг - поиск нужной услуги. В строке поиска введите «справка о браке» и выберите пункт, предлагающий оформить документ без оригинала свидетельства.

Третий шаг - заполнение заявки. Укажите:

ФИО супругов;
даты и место заключения брака;
причину утери (можно выбрать «утрата»);
контактные данные для получения справки.

Четвёртый шаг - загрузка подтверждающих документов. При утере требуется предоставить:

заявление об утере, оформленное в формате PDF;
копию паспорта одного из супругов;
копию ИНН (при необходимости).

Пятый шаг - оплата услуги. На портале доступна онлайн‑оплата банковской картой. Стоимость справки фиксирована и отображается перед подтверждением платежа.

Шестой шаг - отправка заявки. После оплаты система формирует электронный запрос в ЗАГС. Срок рассмотрения обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней.

Седьмой шаг - получение справки. По готовности документ будет доступен в личном кабинете для скачивания в формате PDF. При необходимости можно заказать доставку в почтовый ящик, указав адрес в настройках профиля.

Контрольные моменты:

Убедитесь, что все данные введены без ошибок; любые несоответствия могут продлить процесс.
Сохраните подтверждение оплаты и номер заявки для обращения в службу поддержки при возникновении вопросов.