Как заказать справку о доходах через портал Госуслуг

Подготовка к получению справки

Необходимые данные и документы

Для получения справки о доходах через портал Госуслуг необходимо предоставить точные персональные сведения и подтверждающие документы.

Необходимо указать:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
СНИЛС;
ИНН;
Серия и номер паспорта;
Адрес регистрации;
Номер телефона и электронную почту;
Личный кабинет в системе (логин, пароль).

Требуемые документы:

Копия паспорта (страница с личными данными);
СНИЛС в виде скана;
ИНН в виде скана;
Трудовой договор или справка с места работы, подтверждающая доход за период;
Налоговая декларация (если подаётся за прошлый год);
Выписка из банковского счета, отражающая поступления за отчетный период.

Все сведения вводятся в соответствующие поля формы, а документы загружаются в требуемом формате (PDF, JPG). После проверки данных система формирует справку о доходах в электронном виде.

Учетая запись на Госуслугах

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи является обязательным этапом перед оформлением справки о доходах через портал Госуслуги. Система не допускает подачу запроса, если учетная запись не подтверждена или имеет ограничения.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Личный кабинет».
Откройте вкладку «Мои услуги» и найдите пункт «Справка о доходах».
Нажмите кнопку «Проверить статус». На экране отобразится один из вариантов: «Активна», «Не подтверждена», «Заблокирована».

Если статус отображается как «Не подтвержена», необходимо завершить процесс верификации: загрузите скан паспорта, подтвердите номер телефона и ответьте на вопросы безопасности. При статусе «Заблокирована» обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав причину блокировки. После получения статуса «Активна» можно подавать заявку на справку о доходах.

Подтверждение личности

Подтверждение личности является обязательным условием при получении справки о доходах через сервис «Госуслуги». Система требует проверку данных заявителя, чтобы гарантировать достоверность запрашиваемой информации.

Для завершения процедуры необходимо предоставить один из следующих документов:

Паспорт гражданина Российской Федерации;
Водительское удостоверение, действительное на территории РФ;
СНИЛС, подтверждённый скан‑копией паспорта.

Документ загружается в личный кабинет в формате PDF или JPG, после чего система автоматически сверяет данные с государственными реестрами. При успешном совпадении процесс выдачи справки продолжается без дополнительных действий со стороны пользователя.

Пошаговая инструкция по заказу справки

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый обязательный шаг для получения справки о доходах через сервис Госуслуг. Без авторизации доступ к заявке закрыт.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль от учётной записи.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный по SMS или в приложении‑генераторе.
Нажмите «Войти».

После успешного входа откройте раздел «Сервисы», найдите пункт «Справка о доходах» и перейдите к оформлению заявки. Все действия выполняются в личном кабинете, где доступны необходимые формы и подтверждающие документы.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для быстрого доступа к услуге по получению справки о доходах используйте строку поиска, расположенную в верхней части личного кабинета портала.

Откройте главную страницу сервиса.
Введите запрос «справка о доходах» в поле поиска.
Выберите нужный результат из выпадающего списка.
Перейдите к форме заявки, укажите требуемый период и подтвердите запрос.
Получите готовый документ в личном кабинете или в виде электронного письма.

Строка поиска экономит время, позволяя избежать навигации по разделам и сразу перейти к нужной услуге. Используйте точные ключевые слова, чтобы система отобразила только релевантные варианты.

Переход в раздел «Документы»

После входа в личный кабинет портала необходимо перейти в раздел «Документы», где находится сервис получения справки о доходах.

Откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку «Личный кабинет».
В левой колонке меню выберите пункт «Документы».
В списке доступных форм найдите запись «Справка о доходах» и нажмите «Оформить».
Укажите требуемый период, подтвердите запрос и дождитесь готовности документа в личном кабинете.

Переход в раздел «Документы» обеспечивает быстрый доступ к необходимой форме без дополнительных навигационных шагов.

Заполнение электронной формы заявления

Выбор типа справки

При оформлении справки о доходах через государственный сервис необходимо определить требуемый тип документа. Выбор зависит от цели использования и требований организации‑получателя.

«Стандартная справка о доходах» - официальный документ, подтверждающий общий объём заработка за указанный период. Подходит для большинства государственных и коммерческих учреждений.
«Сокращённая справка о доходах» - содержит только сведения о сумме дохода без детализации начислений. Часто требуется банками при рассмотрении кредитных заявок.
«Справка о доходах для налоговой службы» - включает данные о налоговых вычетах и уплаченных налогах. Необходима при подаче деклараций и проверках.
«Справка о доходах для учебных заведений» - содержит сведения о доходе родителей или студента, требуемые при оформлении стипендий и грантов.

Определив цель запроса, пользователь выбирает соответствующий вариант в разделе «Документы о доходах» личного кабинета. После выбора система автоматически подбирает форму заявки, указывает перечень обязательных полей и формирует готовый документ в электронном виде. При необходимости можно запросить печатную версию, указав способ доставки.

Указание периода, за который нужна справка

При оформлении справки о доходах через сервис Госуслуги необходимо точно указать требуемый «период». Система принимает три типа диапазонов:

календарный месяц (выбирается из списка);
календарный квартал (указывается номер квартала и год);
произвольный диапазон с указанием «даты начала» и «даты окончания» в формате ДД.ММ.ГГГГ.

Для произвольного диапазона вводятся две даты, каждая из которых проверяется на корректность: первая дата не может превышать вторую, обе даты должны находиться в пределах доступного отчётного периода, обычно за последние три года. При указании месяца или квартала система автоматически формирует соответствующий диапазон, исключая необходимость ручного ввода дат.

После подтверждения выбранного «периода» сервис генерирует документ, отражающий доходы за указанный срок. Ошибки ввода, такие как неправильный формат даты или выход за допустимый диапазон, приводят к уведомлению о необходимости исправления данных. Корректно указанный «период» гарантирует получение точной справки без дополнительных запросов.

Проверка персональных данных

Проверка персональных данных - обязательный этап при получении справки о доходах через сервис Госуслуги. Система автоматически сравнивает указанные сведения с информацией, хранящейся в государственных реестрах; при несовпадении запрос отклоняется.

Для корректного прохождения проверки необходимо:

Убедиться, что ФИО, дата рождения и ИНН совпадают с данными, зарегистрированными в личном кабинете.
Проверить актуальность адреса проживания; при изменении адреса требуется обновить профиль.
Убедиться в правильности контактного телефона и электронной почты, которые используются для уведомления о статусе заявки.
При наличии нескольких паспортов указать тот, который зарегистрирован в системе.

Если все пункты соответствуют требованиям, система подтверждает достоверность данных и разрешает формирование справки о доходах. При обнаружении ошибок пользователь получает сообщение о необходимости исправления указанных сведений.

Отправка заявления

Для получения справки о доходах через портал Госуслуги первым действием является отправка заявления.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый пароль и код из СМС.
В поиске сервиса введите название «Справка о доходах» и откройте страницу соответствующего предложения.
Заполните электронную форму: укажите ФИО, ИНН, период, за который требуется справка, и контактный телефон.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего личность (паспорт) и, при необходимости, справку о доходах за предыдущий год.
Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует подтверждающий номер заявки и отправит уведомление на электронную почту.

После отправки заявления система автоматически регистрирует запрос в очередь обработки. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои заявки», где отображаются этапы проверки, утверждения и готовности к загрузке. При готовности справка будет доступна для скачивания в личном кабинете или будет отправлена в указанный электронный ящик.

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявления о выдаче справки о доходах в системе Госуслуг статус обращения доступен в личном кабинете.

Для контроля статуса необходимо:

войти в аккаунт на портале;
открыть раздел «Личный кабинет»;
выбрать пункт «Мои услуги»;
найти в списке активное заявление и нажать кнопку «Просмотр статуса».

Система отображает один из следующих этапов:

«Ожидание» - заявка принята, но еще не передана в обработку;
«В обработке» - документ формируется в соответствующем органе;
«Готово» - справка доступна для скачивания или получения в электронном виде;
«Отказ» - указана причина невозможности выдачи.

При переходе в статус «Готово» автоматически отправляются уведомления на привязанный электронный адрес и номер телефона, а также появляется push‑уведомление в мобильном приложении.

Если статус застрял на этапе «Ожидание» более 7 дней, рекомендуется открыть раздел «Поддержка» и отправить запрос в службу технической поддержки с указанием номера заявления.

Регулярное обновление страницы гарантирует отображение актуального состояния заявки.

Получение готовой справки

Срок изготовления справки

Справка о доходах, получаемая через электронный сервис Госуслуги, оформляется в фиксированные сроки. После подтверждения заявки система формирует документ в течение рабочих дней, указанных в личном кабинете.

При обычном режиме обработки - 1 рабочий день.
При повышенной нагрузке (период массовых запросов) - 2-3 рабочих дня.
При необходимости дополнительной проверки данных - до 5 рабочих дней, о чём система уведомит пользователя.

Сроки считаются гарантированными, если предоставлены корректные сведения и выполнены все требования к оформлению запроса. При получении уведомления о готовности справка доступна для скачивания в личном кабинете без дополнительных задержек.

Форматы получения справки

Электронная справка

Электронная справка - официальный документ, содержащий сведения о доходах, оформляемый в цифровом виде и доступный в личном кабинете пользователя.

Для получения справки необходимо: наличие подтверждённого аккаунта на портале государственных услуг; актуальные персональные данные; доступ к электронной почте или мобильному номеру, указанному в профиле.

Процесс оформления:

войти в личный кабинет;
выбрать раздел «Справки о доходах»;
указать период, за который требуется документ;
загрузить требуемые подтверждающие файлы (например, налоговую декларацию);
подтвердить запрос кнопкой «Отправить»;
дождаться уведомления о готовности справки;
скачать файл в формате PDF и при необходимости распечатать.

Преимущества электронного варианта:

отсутствие необходимости посещать органы в живую;
получение документа в течение нескольких минут после обработки;
юридическая сила, равная бумажному документу;
возможность хранить копию в облачном хранилище.

Рекомендации: проверять корректность введённых данных перед отправкой; следить за приходом SMS‑сообщения с кодом подтверждения; сохранять полученную справку в надёжном месте для последующего использования.

Получение на бумажном носителе

Сервис госпортала позволяет оформить справку о доходах в электронном виде и получить её на бумажном носителе. При выборе формата печатного документа система автоматически подготавливает запрос в печатный центр.

Для получения справки на бумаге необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Документы» выбрать услугу «Справка о доходах».
Указать цель получения и выбрать опцию «Печатный вариант».
Подтвердить запрос и указать способ получения (почтовая доставка или самовывоз).
Оформить электронную подпись или согласовать подтверждение личности через банковскую аутентификацию.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
Справка о доходах за интересующий период (если уже существует в электронном виде).

Варианты получения:

Доставка по почте России с отслеживанием отправления.
Самовывоз в ближайшем отделении печатного центра, указав номер заявки.

Стоимость услуги составляет фиксированную плату, указанную в личном кабинете. Срок изготовления бумажного экземпляра обычно не превышает пяти рабочих дней с момента подтверждения запроса. После готовности документ поступает в выбранный пункт выдачи или отправляется почтовой службой.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Отказ в предоставлении услуги «справка о доходах» через портал Госуслуг возникает в случае несоответствия заявки требованиям системы. Основные причины отказа:

отсутствие подтверждающих документов (например, копия паспорта, ИНН);
неверно указанные персональные данные;
наличие задолженности перед государственными органами;
превышение лимита запросов за установленный период.

После получения сообщения об отказе необходимо выполнить следующие действия:

Внимательно изучить указание причины отказа, которое отображается в личном кабинете.
Подготовить недостающие или исправленные документы и загрузить их в раздел «Мои заявления».
При наличии задолженности погасить её через доступные сервисы (банковский перевод, онлайн‑платежи).
При ошибке в персональных данных скорректировать информацию в профиле и подтвердить изменения.
После исправления отправить повторный запрос и дождаться статуса «Одобрено».

Если система сохраняет отказ после всех корректировок, рекомендуется подать письменную жалобу в службу поддержки Госуслуг. В жалобе следует указать номер заявки, дату отказа и приложить копии всех подтверждающих документов. Ответ на жалобу обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Для предотвращения повторных отказов рекомендуется заранее проверить полноту пакета документов и отсутствие финансовых ограничений. Соблюдение требований системы гарантирует успешное получение справки о доходах без дополнительных задержек.

Ошибки в данных справки

Справка о доходах, получаемая через электронный сервис государственных услуг, часто содержит ошибки, способные привести к отказу в последующей обработке документов.

Основные типы неточностей:

указание неверного периода отчётности;
дублирование строк с одинаковыми показателями;
отсутствие подписи уполномоченного лица в электронном виде;
несоответствие суммы доходов заявленным в налоговой декларации;
использование устаревшего формата даты (например, «dd.mm.yyyy» вместо требуемого «yyyy-mm-dd»);
ошибка в ИНН или ОКТМО организации‑работодателя;
некорректный перечень источников дохода (пропуск выплат по договору подряда).

Для устранения ошибок рекомендуется:

проверить соответствие периода отчётности требованиям сервиса;
сверить суммы с официальными налоговыми документами;
убедиться в правильности вводимых идентификационных кодов;
использовать актуальный шаблон даты;
при необходимости запросить повторную генерацию справки через раздел «Повторный запрос».

Тщательная проверка данных перед подтверждением запроса минимизирует риск получения некорректного документа.

Технические сложности на портале

Получение справки о доходах через онлайн‑сервис «Госуслуги» часто сопровождается техническими препятствиями, которые замедляют процесс и вызывают повторные обращения к поддержке.

Ключевые проблемы включают: несовместимость браузеров с элементами интерфейса, нестабильную работу системы аутентификации, длительные задержки в обновлении сеанса, некорректное отображение капчи и периодические сбои серверов, приводящие к ошибкам 503 или 500. Кроме того, загрузка сканов документов иногда завершается с ошибкой «Invalid file format», что требует повторного выбора файла.

Для минимизации задержек рекомендуется:

использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge;
включать поддержку JavaScript и отключать блокировщики рекламы;
предварительно очистить кэш и куки перед входом в личный кабинет;
при появлении капчи обновлять страницу и проверять корректность ввода;
при ошибках сервера повторять запрос через 10‑15 минут, сохранив предварительно заполненные данные.

При соблюдении перечисленных мер большинство технических затруднений устраняется, что позволяет быстро оформить требуемый документ.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Легитимность электронной справки

Электронная справка о доходах, получаемая через сервис госуслуг, имеет полную юридическую силу. Законодательство РФ признаёт цифровой документ, подписанный квалифицированной электронной подписью, равным бумажному аналогу. При оформлении через личный кабинет данные автоматически проверяются в системе налоговой службы, что исключает возможность подделки.

Преимущества легитимного электронного формата:

подтверждение подлинности через криптографический механизм;
мгновенное внесение в реестр государственных документов;
возможность использования в государственных и коммерческих учреждениях без дополнительных заверений.

При обращении к сервису необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете госуслуг.
Выбрать услугу «Справка о доходах» и указать требуемый период.
Подтвердить запрос квалифицированной электронной подписью.

Система генерирует документ в формате PDF, в котором присутствует отметка о цифровой подписи и штрих‑код для быстрого верификационного контроля. При проверке в любой организации электронный документ проходит автоматическую проверку подписи, что гарантирует его законность и соответствие требованиям регулятора.

Таким образом, электронная справка о доходах, полученная через официальную онлайн‑платформу, полностью соответствует требованиям законодательства и может использоваться вместо традиционной бумажной версии.

Справка для разных целей (например, ипотека, кредит)

Справка о доходах нужна при оформлении ипотечного кредита, потребительского займа, аренде жилья, получении субсидий. Документ подтверждает размер и стабильность доходов, упрощая оценку платёжеспособности.

Для получения справки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий. Сначала авторизоваться в личном кабинете, затем в каталоге услуг выбрать раздел «Справка о доходах». После этого заполнить онлайн‑форму, указав ФИО, ИНН и цель получения документа. В разделе «Прикрепить файлы» загрузить требуемые подтверждения доходов, после чего отправить заявку.

Необходимые документы:

Выписка из банка за последние 6 месяцев;
Справка с места работы, подтверждающая размер заработной платы;
Налоговая декларация (при наличии дополнительных доходов);
Копия паспорта (страница с фотографией).

При заполнении формы указывается конкретная цель: для ипотечного кредита, для потребительского займа, для аренды и тому подобное. Выбор цели влияет на формат справки и перечень требуемых подтверждающих документов.

После подачи заявки система обычно формирует справку в течение 3‑5 рабочих дней. Готовый документ доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла; его можно скачать, распечатать и предъявить в банк или иную организацию.