Как заказать справку из БТИ через портал Госуслуг: пошаговое руководство

Подготовка к подаче заявления на справку из БТИ

Какие документы и информация понадобятся

Документы, удостоверяющие личность

Для получения справки из БТИ через государственный портал требуется предоставить только официальные документы, подтверждающие личность заявителя. Их наличие гарантирует быструю идентификацию и отсутствие дополнительных проверок.

Паспорт гражданина РФ (страница с фото и данными).
СНИЛС (при наличии, ускоряет автоматическую проверку).
ИНН (опционально, если запрашивается в рамках налоговых сведений).
Доверенность в нотариально заверенном виде (только при оформлении заявки от имени другого лица).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий в формате PDF, JPG или PNG, при этом каждая копия должна быть чёткой и полностью читаемой. После загрузки система автоматически сверяет данные, и заявка переходит в очередь обработки без необходимости дополнительных подтверждений.

Документы на объект недвижимости

Для получения справки о недвижимости через сервис Госуслуги необходимо загрузить в личный кабинет полный пакет документов, подтверждающих право собственности и характеристики объекта.

Паспорт гражданина (страница с фотографией и регистрацией).
ИНН (при наличии).
Договор купли‑продажи, дарения, наследования или иное основание приобретения.
Выписка из ЕГРН, подтверждающая регистрацию права.
Технический паспорт (если он был выдан ранее).
Кадастровый план или выписка из ККР.
Согласие супруга (при совместной собственности) либо решение суда о разделе имущества.
Доверенность в формате нотариального удостоверения (при оформлении через представителя).
Справка о праве собственности, полученная в предыдущих запросах БТИ (по необходимости).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый, и подписаны электронной подписью или подтверждены паролем от личного кабинета. После загрузки система проверяет соответствие данных, и в течение 3‑5 рабочих дней формируется справка, доступная для скачивания.

Сведения об объекте

Для получения справки из БТИ через портал Госуслуг необходимо точно указать сведения об объекте недвижимости. Ошибки в этих данных приводят к отказу в выдаче документа и усложняют процесс.

В форме заявки требуется ввести следующие параметры:

Полный адрес: регион, район, город, улица, номер дома и корпус.
Кадастровый номер (указывается в формате «XX:XX:XXXXX:XX»).
Тип объекта: жилой, нежилой, коммерческий, промышленный и другое.
Площадь (жилая, полезная, общая) в квадратных метрах.
Целевое назначение (жильё, офис, склад и тому подобное.).
Состояние прав: собственность, аренда, совместное владение.

Эти сведения берутся из выписки из ЕГРН, договора купли‑продажи или технического паспорта. При вводе данных в личный кабинет портала следует копировать информацию без пробелов и лишних символов, чтобы система приняла заявку автоматически. После подтверждения всех полей система генерирует запрос в БТИ и выдаёт электронную справку в течение установленного срока.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль пользователя, в котором завершена процедура верификации личности через портал государственных услуг. После подтверждения система фиксирует достоверность персональных данных и позволяет выполнять операции, требующие высокого уровня доверия, в том числе получение справки из БТИ.

Для получения подтверждённой учётной записи необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах с использованием логина и пароля.
Перейти в раздел «Профиль», выбрать пункт «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС в требуемом формате.
Привязать мобильный телефон, указав номер, на который придёт СМС‑код.
Ввести полученный код в соответствующее поле и подтвердить действие.
Дождаться автоматического сообщения о завершении проверки (обычно в течение нескольких минут).

После завершения процесса в проиле появится статус «Подтверждённый», что открывает доступ к сервисам, требующим подтверждённой идентификации. При заказе справки из БТИ система проверит наличие этого статуса и, при его наличии, сразу перейдёт к формированию документа без дополнительных запросов.

Таким образом, подтверждённая учётная запись является обязательным условием для беспрепятственного оформления справки из БТИ через электронный сервис. Без неё запрос будет отклонён, а процесс получения документа затянется. Пользователь, имеющий подтверждённый профиль, получает возможность быстро и безопасно завершить процедуру.

Привязка к СНИЛС и паспорту

Для получения выписки из БТИ через Госуслуги необходимо закрепить в личном кабинете два обязательных идентификатора: СНИЛС и паспортные данные. Без их привязки система не сможет подтвердить личность заявителя и оформить запрос.

СНИЛС привязывается в разделе «Личные данные». Требуется ввести номер и дату рождения, после чего система проверит совпадение с базой Пенсионного фонда. При первой привязке может потребоваться подтверждение через СМС‑код, отправленный на телефон, указанный в профиле.

Паспортные сведения вносятся в блок «Документы». Необходимо указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ. После ввода система автоматически сверит данные с ЕГРН. При несовпадении выдаётся сообщение об ошибке, и ввод следует повторить.

Порядок привязки:

Авторизоваться на портале Госуслуг.
Открыть профиль → «Личные данные».
Ввести СНИЛС, подтвердить код из SMS.
Перейти в «Документы» → «Паспорт».
Заполнить поля, сохранить изменения.

После успешного завершения этих шагов заявка на справку из БТИ будет принята, а последующее получение документа произойдёт автоматически.

Пошаговая инструкция по заказу справки из БТИ на Госуслугах

Вход на портал Госуслуг

Авторизация в личном кабинете

Для получения справки из БТИ первым шагом является вход в личный кабинет на портале Госуслуги.

Откройте сайт госуслуг.рф и нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
После ввода данных система отправит одноразовый код на указанный номер телефона; введите его в поле подтверждения.
При первом входе потребуется подтвердить согласие с пользовательским соглашением и указать способ восстановления доступа (контактный телефон, резервный e‑mail).

Если учетная запись отсутствует, создайте её, нажав «Регистрация». В процессе регистрации укажите ФИО, ИНН, СНИЛС и подтвердите личность через государственный идентификатор (например, ЕСИА). После создания аккаунта повторите перечисленные выше действия.

Авторизация сохраняет сеанс до истечения срока действия токена; при необходимости завершите его вручную через меню «Выйти», чтобы предотвратить несанкционированный доступ. После успешного входа откройте раздел «Жилая недвижимость», выберите нужный объект и запросите справку из БТИ.

Поиск услуги «Заказ справок БТИ»

Использование строки поиска

Чтобы быстро найти нужную услугу на портале Госуслуг, откройте главную страницу и перейдите к строке поиска, расположенной в верхней части интерфейса. Введите ключевые слова - например, «справка БТИ» или «выписка из БТИ». После ввода система мгновенно отобразит список предложений; выберите пункт, соответствующий официальному запросу справки.

Параметры ввода поддерживают автодополнение: при вводе первых букв система предлагает варианты, сокращая время поиска. При необходимости уточнить запрос, добавьте дополнительные термины, такие как «по адресу» или «по номеру квартиры», чтобы отфильтровать результаты.

После выбора нужной услуги откроется подробная форма. В строке поиска внутри формы можно быстро найти отдельные поля, например, «адрес объекта» или «номер квартиры». Введите требуемые данные, убедитесь, что они соответствуют официальным документам, и переходите к следующему шагу.

Кратко о процессе:

Откройте портал, найдите строку поиска.
Введите «справка БТИ» (или аналогичный запрос).
Выберите нужный сервис из предложенного списка.
При заполнении формы используйте встроенный поиск для быстрого перехода к требуемым полям.
Завершите оформление, отправьте заявку и следите за статусом через личный кабинет.

Эффективное использование строки поиска позволяет сократить количество кликов, ускорить ввод данных и избежать ошибок при поиске нужной услуги.

Переход в раздел «Недвижимость»

Для получения справки из БТИ необходимо начать работу в личном кабинете портала государственных услуг. После успешного входа сразу переходим к разделу, связанному с объектами недвижимости.

На главной странице личного кабинета найдите строку меню «Услуги» и откройте её.
В раскрывающемся списке выберите пункт «Недвижимость».
После перехода откроется панель с группами сервисов: «Кадастровые сведения», «Документы о праве», «Справки из БТИ» и другие.
Выберите нужный сервис, например «Справка о характеристиках объекта», и нажмите кнопку «Оформить».

Переход в раздел «Недвижимость» фиксирует контекст запроса, после чего система предлагает формы ввода данных о конкретном объекте. Укажите адрес или кадастровый номер, подтвердите запрос и дождитесь формирования справки. Всё дальнейшее действие происходит в рамках выбранного сервиса без необходимости возвращаться к другим разделам.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа справки

Для получения справки из БТИ через Госуслуги необходимо сначала определить, какой именно документ требуется. Выбор типа справки определяется целью обращения: подтверждение прав собственности, проверка наличия задолженности, уточнение площади помещения или получение технических характеристик.

Критерии выбора:

цель использования (юридические, финансовые, строительные);
требуемый срок действия справки;
перечень данных, которые должны быть указаны в документе.

Типы справок, доступных в личном кабинете:

Справка о наличии/отсутствии задолженности;
Справка о площади и составе помещений;
Справка о праве собственности на объект;
Справка о технических характеристиках и назначении помещения.

Перед оформлением проверьте, какие реквизиты запрашивает выбранный тип справки, и убедитесь, что все необходимые сведения внесены в профиль. После подтверждения соответствия запрос автоматически переходит в очередь обработки.

Ввод данных об объекте недвижимости

Для получения справки из БТИ через Госуслуги первым шагом является точное заполнение раздела «Объект недвижимости». Система принимает только проверенные данные, поэтому каждый пункт следует вводить без ошибок.

Адрес: указывайте полное название улицы, номер дома, корпус, помещение и индекс. При наличии нескольких подъездов выбирайте нужный.
Кадастровый номер: копируйте из официального реестра, без пробелов и лишних символов.
Тип объекта: выбирайте из списка (жилая, нежилая, земельный участок и другое.). При необходимости уточняйте подтип (квартира, дом, офис).
Площадь: вводите в квадратных метрах, используя точку в качестве десятичного разделителя.
Этажность: укажите текущий этаж и общее количество этажей в здании.
Собственники: введите ФИО, ИНН и контактные данные каждого владельца. При совместной собственности перечислите всех участников.
Дата ввода в эксплуатацию: указывайте день, месяц, год в формате ДД.ММ.ГГГГ.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет корректность данных. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить. После успешного подтверждения переходите к оплате и получению справки.

Указание цели получения справки

Указание цели получения справки из БТИ является обязательным пунктом заявки, без которого запрос отклоняется. Система проверяет цель, чтобы подобрать соответствующий тип документа и обеспечить его юридическую силу.

Типичные цели оформления справки:

Продажа недвижимости
Оформление ипотечного кредита
Регистрация права собственности в Росреестре
Подача в суд в качестве доказательства
Получение разрешения на перепланировку

При заполнении формы на Госуслугах в поле «Цель получения» необходимо выбрать один из предложенных вариантов или ввести конкретное описание, соответствующее реальной задаче. Точное указание ускоряет обработку, исключает необходимость уточнений и уменьшает риск повторного запроса.

Если цель указана неверно или слишком общо, сотрудник БТИ может запросить дополнительные сведения, что удлиняет срок получения справки и повышает вероятность отказа. Поэтому формулируйте цель чётко, используя терминологию, принятую в нормативных актах.

Прикрепление необходимых документов

При оформлении справки из БТИ через личный кабинет Госуслуг первым делом нужно загрузить требуемые файлы. Платформа принимает только электронные версии, поэтому подготовьте документы заранее и проверьте их соответствие требованиям.

Список обязательных файлов
1. Скан копии паспорта (главная страница).
2. Скан копии свидетельства о праве собственности или договора аренды.
3. Выписка из ЕГРН, подтверждающая наличие объекта в реестре.
4. Технический паспорт здания (если требуется по запросу).
Процесс загрузки
1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Откройте раздел «БТИ - справки».
3. Нажмите кнопку «Добавить документы».
4. Выберите каждый файл из списка, убедитесь, что формат - PDF, JPG или PNG, а размер не превышает 5 МБ.
5. После загрузки нажмите «Сохранить». Система проверит файлы и выдаст подтверждение о получении.
Проверка и исправление
1. Перейдите в журнал заявок, найдите пункт «Статус документов».
2. Если система отметила ошибку (например, неподходящий формат), удалите проблемный файл и загрузите исправленную версию.
3. После успешного подтверждения статус изменится на «Документы приняты».

Только после выполнения этих действий заявка перейдет в стадию обработки, и справка будет готова к выдаче. Соблюдайте порядок загрузки и требования к формату - процесс завершится без задержек.

Проверка и отправка заявления

Предварительный просмотр

При оформлении справки из БТИ через портал Госуслуг система предлагает предварительный просмотр документа. На этом этапе пользователь видит форму, в которой указаны:

тип запрашиваемой справки;
адрес объекта недвижимости;
сведения о собственнике, если они уже внесены в реестр;
дату выдачи и срок действия справки.

Просмотр позволяет убедиться в правильности введённых данных, избежать ошибок и сократить время обработки заявки. Если обнаружены неточности, их можно исправить непосредственно в окне просмотра, после чего система автоматически обновит форму. При подтверждении всех полей пользователь получает возможность перейти к оплате и отправке запроса.

Функция предварительного просмотра также отображает примерный внешний вид готовой справки. Это помогает оценить, соответствует ли документ требуемому формату и содержит ли все необходимые реквизиты. После финального подтверждения система фиксирует выбранные параметры и формирует запрос в БТИ без необходимости повторного ввода информации.

Подтверждение данных

Подтверждение данных - обязательный этап при оформлении справки из БТИ через портал Госуслуг. На этапе ввода информации система проверяет соответствие указанных сведений официальным реестрам. Если данные не совпадают, запрос отклоняется и процесс останавливается.

Для успешного подтверждения необходимо:

Указать точный адрес объекта недвижимости, включая регион, район, улицу и номер дома.
Ввести кадастровый номер, совпадающий с записью в Едином государственном реестре недвижимости.
Указать ФИО собственника, как указано в выписке из ЕГРН, без сокращений и опечаток.
При наличии юридического лица указать полное название организации и ИНН, соответствующие данным в Едином реестре юридических лиц.

После ввода всех полей система автоматически сравнивает их с официальными базами. При совпадении появляется сообщение о подтверждении, и пользователь переходит к следующему шагу - оплате услуги. Если обнаружено несоответствие, система указывает конкретное поле, требующее исправления, и предлагает повторить ввод.

Контрольные действия после подтверждения:

Сохранить скриншот экрана с подтверждением, чтобы иметь доказательство корректного ввода.
Проверить электронную почту, где может прийти уведомление о статусе заявки.
При необходимости обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и описание расхождения.

Точный ввод и своевременное исправление ошибок гарантируют безотлагательное оформление справки из БТИ без дополнительных запросов.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги получения справки из БТИ через портал Госуслуг доступны несколько вариантов. Выбор зависит от предпочтений пользователя и наличия банковских карт или электронных кошельков.

Банковская карта - вводятся реквизиты карты в процессе оформления заказа, система автоматически проверяет доступные средства и списывает сумму.
Электронный кошелек - поддерживаются популярные сервисы (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). После выбора кошелька требуется авторизоваться в соответствующей системе и подтвердить платёж.
Система быстрых платежей (СБП) - вводится номер телефона, привязанный к банковскому счёту, после чего в мобильном банке подтверждается перевод.
Касса в банке - при отсутствии онлайн‑средств возможно распечатать платёжный документ в личном кабинете и оплатить его в отделении банка через кассу.

Оплата происходит в момент подтверждения заявки, после чего система выдаёт чек и фиксирует статус заказа. При отсутствии достаточных средств заявка отклоняется, и пользователь получает сообщение об ошибке. При использовании электронных кошельков и СБП обязательна проверка кода подтверждения, что гарантирует безопасность транзакции.

Отслеживание статуса платежа

Отслеживание статуса платежа - ключевой этап получения справки из БТИ через личный кабинет на портале государственных услуг. После оформления заявки и выбора способа оплаты система автоматически формирует запись о проведённой операции. Чтобы убедиться, что деньги поступили, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные «Госуслуги».
Откройте раздел «Мои услуги» → «История операций».
Найдите запись, относящуюся к запросу справки из БТИ; статус будет отображён рядом с суммой.
При статусе «Оплата подтверждена» переходите к следующему шагу процедуры получения документа.
Если статус «Оплата в обработке» или «Ошибка оплаты», нажмите кнопку «Подробнее», где указаны причины задержки и рекомендации по их устранению.

Дополнительные источники информации о платеже:

Уведомления на электронную почту, привязанную к аккаунту.
SMS‑сообщения, если включена соответствующая опция.
Журнал событий в мобильном приложении «Госуслуги».

В случае несоответствия статуса ожиданиям, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. Сотрудники проверят поступление средств и при необходимости инициируют повторную проверку. Таким образом, контроль за платежом осуществляется в режиме реального времени, позволяя быстро реагировать на любые отклонения и завершить процесс получения справки без задержек.

Получение справки из БТИ

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - ключевой элемент контроля за процессом получения справки из БТИ. После оформления заявки система автоматически отправляет сообщения о каждом изменении статуса.

При регистрации заявки появляется первое уведомление: «Заявка принята». Оно фиксируется в разделе «Мои заявки» и содержит номер обращения.
При назначении даты выдачи формируется уведомление «Дата готовности назначена». В тексте указана точная дата и время, а также ссылка для подтверждения визита.
Если требуется уточнение данных или предоставление дополнительных документов, приходящее сообщение содержит перечень недостающих материалов и срок их предоставления.
По завершении обработки формируется уведомление «Справка готова». В нем указана возможность скачать электронную версию или получить бумажный документ в выбранном пункте выдачи.
При изменении даты выдачи или отмене заявки система отправляет соответствующее сообщение с инструкциями по дальнейшим действиям.

Все уведомления сохраняются в истории личного кабинета, что позволяет проследить последовательность событий и своевременно реагировать на запросы. При отсутствии новых сообщений статус заявки можно проверить вручную в разделе «Мои заявки», но автоматические оповещения избавляют от необходимости постоянного мониторинга.

Регулярное проверение уведомлений гарантирует отсутствие задержек и ускоряет получение справки без лишних визитов в офис.

Проверка статуса на портале

Проверка статуса заявки на справку из БТИ в личном кабинете Госуслуг позволяет контролировать процесс без визитов в отделения.

Авторизуйтесь на портале, перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите активную заявку «Справка из БТИ».
Нажмите кнопку «Состояние» - откроется таблица с текущим этапом обработки.
При необходимости нажмите «Подробности», чтобы увидеть дату перехода на каждый статус и комментарии специалиста.
Если статус «Готово», активируйте кнопку «Получить документ» и скачайте файл в формате PDF.

Дополнительные рекомендации: включите SMS‑уведомления в настройках профиля - система отправит сообщение при изменении статуса; в случае ошибки отображается код и рекомендация повторить запрос через 24 часа. Регулярный мониторинг статуса ускоряет получение справки и исключает лишние обращения в службу поддержки.

Способы получения готовой справки

Электронная справка

Электронная справка, выдаваемая БТИ, представляет собой официальный документ в цифровом формате, подписанный электронной подписью и доступный через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для получения справки необходимо иметь зарегистрированный аккаунт на Госуслугах, подтверждённый телефонный номер и доступ к сервису «БТИ». При первом входе в раздел требуется загрузить скан паспорта и ИНН, после чего система автоматически проверит их соответствие базе данных.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите категорию «Жилищные услуги», затем пункт «БТИ - справки».
Укажите тип справки (например, о площади, о техническом состоянии).
Введите адрес объекта и номер кадастрового паспорта.
Прикрепите требуемые документы (паспорт, ИНН).
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Система сформирует справку в течение нескольких минут; её можно скачать в формате PDF.

Скачанный файл сохраняет юридическую силу, его можно распечатать или отправить по электронной почте. При необходимости документ можно проверить в сервисе проверки подписи, доступном на том же портале.

Электронная форма ускоряет процесс получения, исключает необходимость физического визита в офис БТИ и упрощает хранение документа в личных цифровых архивах.

Получение в отделении БТИ

Для получения справки в отделении БТИ необходимо выполнить несколько конкретных действий, не откладывая процесс на потом.

На портале Госуслуг войдите в личный кабинет, найдите услугу «Запрос справки из БТИ» и откройте форму заявления.
Укажите адрес объекта, тип требуемой справки и цель её использования.
Прикрепите скан паспорта и ИНН (если требуется).
Выберите способ получения - «лично в отделении». Система автоматически подскажет ближайший офис и свободные даты.
Подтвердите заявку, оплатите госпошлину банковской картой или через электронный кошелёк.

После подтверждения система формирует электронный номер заявки, который нужно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

В назначенный день приходите в указанный БТИ‑офис, предъявляете распечатанный номер и документ, удостоверяющий личность. Сотрудник проверяет данные, ставит подпись в реестре и выдаёт готовую справку.

Если документ нужен в оригинальном виде, попросите оформить его на фирменном бланке с печатью. При необходимости можно сразу оформить дубликат, заполнив соответствующее поле в заявке.

Эти шаги позволяют получить справку без лишних задержек и дополнительных обращений.

Доставка почтой

Заказ справки из БТИ через Госуслуги завершается оформлением доставки. При выборе способа получения указывается почтовая служба, после чего документ отправляют по указанному адресу.

После подтверждения оплаты в личном кабинете появляется поле «Адрес доставки». Вводятся индекс, улица, дом, квартира.
Система автоматически рассчитывает стоимость пересылки и срок доставки, исходя из расстояния и выбранного тарифа.
При подтверждении заказа формируется трекинг‑номер, который отображается в личном кабинете и в письме‑уведомлении.
Почтовая служба берёт посылку в течение 1-2 рабочих дней, затем осуществляет доставку согласно заявленному сроку (обычно 3-7 дней в пределах страны).
При получении справки получатель подписывает акт приёма‑передачи; копия подписи фиксируется в системе Госуслуг.

Если требуется ускоренная доставка, в процессе заказа можно переключить тариф на экспресс‑отправку; стоимость и сроки пересчитываются автоматически. При ошибке в адресе документ возвращается отправителю, и процедура повторяется после корректировки данных.

Таким образом, доставка почтой обеспечивает безопасный и отслеживаемый способ получения справки без личного посещения БТИ.

Что делать в случае отказа или ошибки

Причины отказа

Получив отказ при попытке оформить документ в системе Госуслуг, следует сразу проверить конкретные причины. Чаще всего они связаны с недочётами в заявке или с несоответствием требованиям БТИ.

отсутствие или неверное заполнение обязательных полей (ФИО, адрес, кадастровый номер);
использование недействующего или просроченного электронного документа, подтверждающего полномочия;
несоответствие заявителя условиям получения справки (например, отсутствие статуса собственника);
ошибки в прикреплённых файлах: плохое качество скана, неподдерживаемый формат, превышение размера;
наличие задолженностей по коммунальным услугам, которые блокируют выдачу документа;
технические сбои в системе, когда запрос не проходит проверку автоматических фильтров.

После устранения указанных недостатков заявку можно отправить повторно. При повторном отказе система предоставляет уточняющий комментарий, позволяющий скорректировать запрос.

Подача апелляции

Подача апелляции - неотъемлемый этап, если запрос справки из БТИ, оформленный через личный кабинет на Госуслугах, был отклонён или в ответе указаны ошибки.

Для подачи апелляции выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите отклонённый запрос справки и нажмите кнопку «Апелляция».
В открывшейся форме укажите причины несогласия: ошибочные данные, отсутствие подтверждающих документов, неверный статус запроса.
Прикрепите дополнительные подтверждающие файлы (копии договоров, выписок из реестра, письма от управляющей компании).
Укажите контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
Подтвердите отправку нажатием «Отправить апелляцию».

После отправки система генерирует номер обращения - его необходимо сохранить. Ожидайте уведомления о результатах рассмотрения, которое обычно занимает до 10 рабочих дней. При положительном решении запрос будет переоформлен и готов к получению. При отрицательном ответе можно повторить процесс, уточнив недостающие сведения.

Повторное обращение

Повторное обращение к службе БТИ через портал Госуслуг требуется, когда ранее полученный запрос был отклонён, документ оказался неполным или требуется новая копия справки.

Для оформления повторной заявки необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя действующий аккаунт.
Перейти в раздел «Мои заявки» и найти в истории предыдущий запрос справки из БТИ.
Нажать кнопку «Повторить заявку» рядом с нужным запросом.
Проверить и при необходимости скорректировать указанные в форме данные (адрес объекта, цель получения справки, срок действия и тому подобное.).
Прикрепить актуальные документы, подтверждающие право на получение справки (паспорт, договор, выписку из реестра и так далее.).
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных и отправить заявку.

После отправки система выдаёт номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете. При появлении сообщений об ошибках следует проверить правильность введённых сведений и при необходимости загрузить недостающие файлы. Если проблема сохраняется, рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в службу технической помощи портала.

Повторные запросы обрабатываются в те же сроки, что и первичные, однако ускорить получение справки помогает своевременное устранение замечаний и полное соответствие требованиям БТИ.

Часто задаваемые вопросы

Сроки получения справки

Срок получения справки из БТИ через портал Госуслуг обычно составляет 5 - 10 рабочих дней с момента подачи заявления. При правильном заполнении формы и отсутствии ошибок в приложенных документах процесс ускоряется до 3‑5 дней.

Факторы, влияющие на длительность оформления:

Полнота и корректность предоставленных сведений;
Выбор способа получения (электронный документ - быстрее, бумажный - дольше);
Наличие уточняющих запросов от БТИ (в случае их отсутствия срок не увеличивается);
Пиковая нагрузка на сервис в период массовых обращений (например, в начале года).

Для ускорения выдачи можно воспользоваться платной услугой «приоритетное рассмотрение», которая сокращает срок до 2 рабочих дней. При этом требуется указать соответствующее поле в заявке и оплатить сервис через личный кабинет.

Если срок превышает заявленные 10 рабочих дней, рекомендуется:

Проверить статус обращения в личном кабинете;
При отсутствии обновлений оформить запрос в службу поддержки Госуслуг;
При необходимости подать повторное заявление с уточнением причин задержки.

Стоимость услуг БТИ

Стоимость услуг БТИ определяется нормативными актами и зависит от типа запрашиваемого документа, региона и способа получения. Основные тарифы фиксированы, но могут варьироваться в пределах, указанных в региональных приложениях к закону.

Справка о площади и кадастровой стоимости квартиры - от 200 рублей. В большинстве регионов фиксированная ставка, в некоторых - дополнительно + 10 % за ускоренную выдачу.
Выписка из ЕГРН - 250 рублей за обычный запрос, 400 рублей за электронный документ с подписью.
Справка об отсутствии обременений - 300 рублей; при необходимости нотариального заверения стоимость увеличивается до 500 рублей.
Услуга экспресс‑доставки в течение 24 часов - добавочная плата 150 рублей к базовому тарифу.

Оплата производится в личном кабинете Госуслуг через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты система автоматически формирует заявку, а статус выполнения отслеживается в реальном времени. При отсутствии задолженности по коммунальным услугам и отсутствии ограничений в базе данных запрос может быть выполнен бесплатно в рамках льготных программ, предусмотренных региональными нормативами.

Возможные причины задержек

Заказ справки из БТИ через сервис Госуслуги иногда задерживается. Причины задержек обычно связаны с ошибками в заявке, техническими сбоями и особенностями работы БТИ.

Неправильные или неполные данные: указанный адрес, кадастровый номер или ФИО отличаются от сведений в базе.
Отсутствие обязательных документов: нет доверенности, согласия собственника или копии правоустанавливающего документа.
Проблемы на портале: отключения серверов, ошибки загрузки файлов, некорректная работа личного кабинета.
Перегрузка БТИ: высокий поток заявок, особенно в периоды отпусков и праздничных дней.
Требования дополнительной проверки: необходимость уточнения границ участка, наличие судебных споров или арестов.
Ошибки оплаты: непроведённая транзакция, блокировка карты, отсутствие подтверждения платежа.
Юридические ограничения: действующие ограничения на объект, запрет на выдачу справки до завершения процедуры.

Устранить задержку можно, проверив точность вводимых сведений, загрузив полностью комплект документов, убедившись в успешном платеже и следя за статусом сервиса в реальном времени. При обнаружении технической неисправности следует обратиться в службу поддержки портала.

Контакты для получения консультации

Для получения квалифицированной помощи при оформлении справки из БТИ через сервис «Госуслуги» используйте официальные каналы связи.

Телефон горячей линии: +7 800 555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок). Оператор предоставляет пошаговые инструкции и отвечает на вопросы о заполнении заявок.
Электронная почта службы поддержки: bti‑[email protected]. В письме укажите номер заявки и краткое описание проблемы - ответ придёт в течение 24 часов.
Онлайн‑чат на портале «Госуслуги» (раздел «Помощь»). Доступен в рабочие часы 08:00-20:00, специалист сразу уточняет детали и направляет к нужным разделам.
Приёмные пункты БТИ в регионах. На сайте БТИ найдите адрес ближайшего офиса, позвоните по указанному номеру и договоритесь о встрече с консультантом.

Все указанные контакты проверены и работают без перебоев. При обращении сохраняйте номер заявки и документы, чтобы консультант мог быстро разобраться в ситуации.