Как заказать справку из БТИ через Госуслуги

Что такое БТИ и зачем нужна справка из него

Какие бывают справки из БТИ

Спавка о принадлежности объекта недвижимости

Для получения справки о принадлежности объекта недвижимости необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. Войдите в систему, используя подтверждённый аккаунт, и выберите сервис «БТИ - справка о принадлежности».

Список обязательных данных:

адрес объекта (регистрационный или фактический);
кадастровый номер;
ФИО владельца (или юридическое название организации);
документ, подтверждающий полномочия (доверенность, выписка из ЕГРН).

После ввода информации система формирует запрос, который автоматически передаётся в БТИ. Сервис предлагает два способа получения:

Электронный документ в личном кабинете (доступен сразу после обработки);
Печатная версия, отправляемая на указанный почтовый адрес (потребует дополнительной оплаты за доставку).

Оплата производится онлайн через интегрированный платёжный шлюз. После подтверждения оплаты запрос переходит в статус «в работе», а в течение 5‑7 рабочих дней готовый документ появляется в личном кабинете. Скачайте файл, сохраните его в надёжном месте и при необходимости распечатайте.

Справка о стоимости объекта недвижимости

Справка о стоимости объекта недвижимости подтверждает рыночную или кадастровую цену помещения, дома или участка и используется в банковских операциях, судебных разбирательствах и при сделках с недвижимостью. Выдача осуществляется бюро технической инвентаризации (БТИ) по запросу собственника или уполномоченного лица.

Заказ справки через единый портал государственных услуг позволяет избежать личного визита в офис БТИ, ускорить процесс и получить документ в электронном виде.

Этапы оформления:

Зарегистрироваться на сайте госуслуги.ру или войти в существующий аккаунт.
В личном кабинете выбрать услугу «Получить справку о стоимости недвижимости».
Указать кадастровый номер или адрес объекта, указать цель получения справки.
Прикрепить скан или фото паспорта и документа, подтверждающего право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве).
Оплатить государственную пошлину онлайн (кредитной картой, электронным кошельком или через банковский перевод).
Подтвердить заявку и дождаться уведомления о готовности справки.

Для успешного завершения требуется:

точный кадастровый номер или полные адресные данные;
копия паспорта заявителя;
документ, подтверждающий право собственности;
реквизиты для оплаты.

После обработки запроса БТИ формирует справку в течение 3‑5 рабочих дней. Готовый документ появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно скачать, распечатать или отправить по электронной почте.

Полученная справка имеет юридическую силу, соответствует требованиям государственных органов и может быть использована в любых официальных процедурах, связанных с оценкой стоимости недвижимости.

Экспликация и поэтажный план

Экспликация - это документ, в котором перечислены все помещения объекта недвижимости, их назначение, площадь и границы. При оформлении справки из БТИ через портал Госуслуги экспликация требуется как подтверждение фактического использования каждого помещения. В заявке указывают номер кадастрового объекта, а в приложении загружают скан экспликации, подписанный уполномоченным лицом.

Поэтажный план представляет собой схематическое изображение всех этажей здания с указанием расположения помещений, лестничных и технических помещений. План нужен для визуального подтверждения соответствия заявленных помещений реальному расположению. При загрузке в личный кабинет выбирают тип документа «поэтажный план», указывают масштаб и прикрепляют файл в формате PDF или JPG.

Для успешного получения справки необходимо:

подготовить актуальную экспликацию, подтверждённую подписью и печатью;
собрать поэтажный план, соответствующий текущему состоянию здания;
загрузить оба документа в разделе «заявление о выдаче справки из БТИ» на портале Госуслуги;
указать точные кадастровые данные и контактные сведения;
оплатить государственную пошлину онлайн и подтвердить отправку заявки.

После проверки загруженных материалов БТИ формирует справку, доступную для скачивания в личном кабинете. При отсутствии ошибок в экспликации и поэтажном плане процесс завершается в течение стандартного срока обработки.

Справка об инвентаризационной стоимости

Для получения справки об инвентаризационной стоимости через портал «Госуслуги» выполните последовательность действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
В каталоге услуг найдите раздел, связанный с БТИ, и выберите пункт «Справка об инвентаризационной стоимости».
Заполните обязательные поля: точный адрес объекта, кадастровый номер, цель запроса (например, оформление сделки).
Прикрепите требуемые документы: копию паспорта, договор купли‑продажи (или иной правоустанавливающий документ), технический паспорт или акт обследования.
При необходимости оплатите услугу онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите заявку, нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и примерный срок обработки (обычно 3‑5 рабочих дней).
После завершения обработки получите справку в личном кабинете в виде PDF‑файла или закажите её доставку в отделение БТИ.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс и гарантирует получение корректного документа без дополнительных запросов.

В каких случаях требуется справка из БТИ

Справка из БТИ требуется в конкретных юридических процедурах, где необходимо подтвердить технические характеристики и правовой статус объекта недвижимости.

При оформлении купли‑продажи или дарения недвижимости.
При регистрации ипотечного кредита, залога или иного обеспечения.
При наследовании и разделе имущества между наследниками.
При проведении кадастровой оценки для пересчёта налога на имущество.
При получении разрешения на строительство, реконструкцию или перепланировку.
При регистрации договора аренды, субаренды или иного вида пользования.
При изменении границ земельного участка, его объединении или разделении.
При оформлении права собственности после приватизации или переоформления.

Каждый из перечисленных случаев подразумевает обязательное предоставление справки из БТИ, поскольку документ подтверждает параметры помещения, его площадь, назначение и соответствие нормативам. Без этой справки процесс регистрации или получения разрешения невозможен.

Как подготовиться к заказу справки через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация в системе «Госуслуги» - обязательный этап перед получением любой справки, в том числе из БТИ.

Для начала откройте официальный сайт госуслуг. На главной странице найдите кнопку «Регистрация». Нажмите её и перейдите к форме ввода личных данных.

Заполняйте поля без пропусков: ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес проживания, номер мобильного телефона. После ввода нажмите «Продолжить». Система отправит код подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.

Далее потребуется подтверждение электронной почты. На указанный при регистрации адрес придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ссылке, чтобы активировать учётную запись.

После активации выполните идентификацию личности. Для этого:

Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Идентификация».
Выберите способ подтверждения: «Видео‑идентификация», «МФЦ», «Электронный паспорт».
Следуйте инструкциям сервиса, загрузите скан или фото документа, подтвердите лицо при помощи камеры.

По завершении всех пунктов в личном кабинете появится статус «Учётная запись подтверждена». Теперь можно оформить запрос на справку из БТИ, выбрав соответствующую услугу и указав необходимые параметры.

Все действия выполняются онлайн, без походов в офис, и позволяют получить требуемый документ в короткие сроки.

Какие документы потребуются для заказа справки

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. При оформлении справки из БТИ через портал Госуслуги паспорт используется для идентификации заявителя и заполнения обязательных полей заявки.

Для подачи заявления требуется:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
код подразделения (при наличии);
скан или фото первой страницы в формате JPEG/PNG, размер не более 5 МБ.

Эти сведения вводятся в электронную форму, после чего система автоматически сверяет данные с базой МВД. При совпадении заявка переходит в статус «в обработке», иначе пользователь получает уведомление о несоответствии.

После подтверждения паспорта пользователь получает доступ к электронному сертификату БТИ. Документ можно скачать в личном кабинете, распечатать или отправить по электронной почте. При необходимости повторного запроса достаточно загрузить актуальный скан паспорта и подтвердить личность заново.

Документы, подтверждающие право собственности

Для получения справки из БТИ через портал Госуслуги необходимо загрузить документы, подтверждающие ваше право собственности.

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или выписка из реестра прав на объект.
Договор купли‑продажи, дарения, мены, обмена или иной договор, по которому возникло право собственности.
Свидетельство о праве наследования, если объект пришёл в наследство.
Согласие супруга (супруги) при совместном владении, оформленное нотариально.
Документ, подтверждающий регистрацию залога или ипотеки, если объект находится под обременением.

Каждый файл должен быть в формате PDF, размером не более 5 МБ, с читаемым текстом и подписью. При загрузке указывайте номер кадастрового учёта, дату регистрации и реквизиты договора. После проверки документов система выдаст электронную справку, доступную в личном кабинете.

Нотариальная доверенность (при необходимости)

При оформлении справки из БТИ через портал Госуслуги иногда возникает необходимость действовать от имени другого лица. В таком случае требуется нотариально заверенная доверенность, которая подтверждает полномочия представителя.

Нотариальная доверенность обязательна, если:

заявка подаётся не владельцем недвижимости;
в процессе получения справки требуется подпись или подтверждение со стороны третьего лица;
в личном кабинете отсутствует возможность указать полномочия без официального документа.

Документ должен содержать:

полные ФИО доверителя и доверенного;
точный перечень действий, разрешённых представителю (получение, подпись, оплата);
срок действия, не превышающий сроки выполнения услуги;
подпись нотариуса и печать, подтверждающие законность оформления.

Процедура загрузки доверенности в личный кабинет:

Сканировать оригинал в формате PDF, размером не более 5 МБ;
В разделе «Документы» выбрать пункт «Нотариальная доверенность»;
Прикрепить файл, указать дату выдачи и номер документа;
Сохранить изменения и подтвердить отправку заявки.

После проверки загрузки система автоматически учитывает доверенность, и процесс выдачи справки продолжается без дополнительных запросов. При соблюдении перечисленных требований заявка проходит быстро и без задержек.

Сведения об объекте недвижимости

Справка из БТИ содержит полные данные об объекте недвижимости, которые фиксируются в Едином государственном реестре недвижимости. В документе указываются:

кадастровый номер;
точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
тип объекта (жилая, нежилая, коммерческая и так далее.);
площадь (общая, жилая, полезная);
сведения о праве собственности (физическое или юридическое лицо, долевой собственник);
ограничения и обременения (арест, залог, сервитуты);
дата регистрации прав.

Эти сведения необходимы для подтверждения юридической чистоты сделки, получения ипотечного кредита, оформления наследства и иных юридических действий. При подаче заявления через портал Госуслуги система автоматически запрашивает указанные параметры из открытых реестров, сопоставляя их с данными, предоставленными заявителем.

Для получения справки пользователь вводит в личный кабинет:

номер кадастрового участка или объектный идентификатор;
адрес, если номер неизвестен;
ФИО или название организации‑собственника (при необходимости);
контактные данные для получения готового документа.

После подтверждения ввода система формирует запрос в БТИ, формирует справку и делает её доступной в личном кабинете в электронном виде. Документ можно скачать в формате PDF, распечатать и использовать в официальных процедурах.

Пошаговая инструкция по заказу справки из БТИ через Госуслуги

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для доступа к услугам по получению справки из БТИ необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги.

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение личности: выберите способ (СМС, электронное письмо, приложение «Госуслуги») и введите полученный код.
После успешной авторизации откроется панель управления, где в разделе «Услуги» найдите запрос справки из БТИ и следуйте инструкциям.

Если пароль забыт, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте пошаговой процедуре восстановления через привязанный контакт. При проблемах с входом используйте кнопку «Техподдержка» - оператор поможет решить возникшие трудности.

После входа в личный кабинет все дальнейшие действия (заполнение заявки, оплата, получение документа) выполняются в одном интерфейсе без необходимости посещать офисные помещения.

Поиск услуги «Заказ справки из БТИ»

Для начала работы откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В строке поиска введите запрос «справка из БТИ» - это позволяет быстро отфильтровать нужный сервис среди множества предложений. После ввода система отобразит список доступных вариантов; выберите пункт, соответствующий заказу справки из БТИ.

Далее проверьте требуемые реквизиты: укажите точный адрес объекта, загрузите копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности или иные основания для получения справки. После заполнения всех полей нажмите кнопку подтверждения заявки и произведите оплату услуги через подключённый способ оплаты.

Параметры поиска можно уточнить, добавив в запрос такие уточнения, как «электронная справка» или «быстрый выпуск». Это ускорит отображение нужного результата и избавит от лишних переходов. При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки - ответы приходят в режиме реального времени.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа справки

При оформлении справки из БТИ через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо сразу определить, какой документ потребуется. Выбор типа справки определяется целью обращения:

Справка о кадастровой стоимости - требуется для расчёта налога на имущество и при сделках с недвижимостью.
Справка о зарегистрированных правах - подтверждает наличие или отсутствие обременений, используется при ипотеке и продаже.
Справка о площади и характеристиках помещений - необходима для расчёта коммунальных платежей и при перепланировке.
Справка о наличии инженерных коммуникаций - применяется при подключении новых сервисов и проведении ремонтных работ.
Справка о сроках эксплуатации и техническом состоянии - используется в судебных спорах и при оценке недвижимости.

Определить нужный тип справки проще, чем кажется. Сначала фиксируйте цель обращения: уплата налога, оформление сделки, получение кредита, планирование ремонта. Затем сверяйте цель с перечнем доступных документов в личном кабинете Госуслуг. Если цель не очевидна, выбирайте справку, содержащую наиболее полную информацию о объекте - обычно это справка о зарегистрированных правах, которая включает данные о стоимости, площади и ограничениях.

После выбора типа необходимо указать точный адрес объекта, подтвердить право запроса (паспорт или договор) и выбрать формат получения: электронный документ в личном кабинете или бумажный вариант, отправляемый по почте. Система автоматически проверит наличие нужных данных в БТИ и сформирует справку в течение нескольких рабочих дней.

Указание данных об объекте недвижимости

Для получения справки из БТИ через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения об объекте недвижимости. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче документа.

Кадастровый номер (полный, без пробелов);
Полный адрес (регион, район, улица, номер дома, корпус, квартира);
Тип объекта (жилая, нежилая, земельный участок, гараж и тому подобное.);
Площадь (общая, жилая, коммерческая);
Сведения о владельце (ФИО, ИНН, дата рождения);
Дата регистрации прав (если известна);
Наличие обременений (ипотека, арест, сервитут).

Ввод данных происходит в соответствующих полях формы на сайте госуслуг. После заполнения проверяется корректность формата; система автоматически предупреждает о несоответствиях. При подтверждении всех пунктов заявка отправляется, и в течение установленного срока выдаётся электронная справка.

Загрузка сканов необходимых документов

Для получения справки из БТИ в личном кабинете необходимо загрузить сканы всех требуемых документов.

Сначала подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов: PDF, JPEG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ, иначе система отклонит загрузку.

Далее проверьте, что на скане полностью видны все реквизиты: ФИО, паспортные данные, адрес, подпись и печать (если требуется). При необходимости отсканируйте оригиналы в цвете, чтобы избежать проблем с читаемостью.

После подготовки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Запрос справки из БТИ».
Нажмите кнопку «Загрузить документы».
Выберите файлы, соблюдая порядок, указанный в списке требований:
- Паспорт (страницы с личными данными).
- Согласие на обработку персональных данных.
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН).
- При необходимости - технический паспорт или план помещения.
После выбора нажмите «Отправить». Система проверит соответствие форматов и размеров; при успехе появится подтверждение о приёме документов.

Если система сообщает об ошибке, проверьте, что файл не повреждён, имеет правильное расширение и не превышает лимит. После исправления загрузите документ повторно.

Завершив загрузку, вы получите уведомление о начале обработки заявки. Дальнейший статус можно отслеживать в том же личном кабинете.

Выбор способа получения справки

Личное получение в отделении БТИ

Для получения справки в здании БТИ лично необходимо подготовить пакет документов и прибыть в отделение в рабочие часы.

Необходимый набор бумаг:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (копия);
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности (оригинал и копия);
Заявление на выдачу справки (бланк предоставляется в офисе).

Процедура в отделении:

Предъявить документы сотруднику справочной зоны; он проверит их соответствие требованиям.
Заполнить электронную форму на месте или воспользоваться терминалом Госуслуг, если требуется подтверждение онлайн‑запроса.
Оплатить госпошлину через банковский терминал или мобильное приложение; подтверждение оплаты сохраняется в системе.
После подтверждения оплаты сотрудник оформит справку и выдаст её в течение 15‑30 минут.

Рекомендации:

Приходить за 15 минут до окончания приёма, чтобы избежать очереди;
Проверить актуальность реквизитов на официальном сайте БТИ перед визитом;
При возникновении вопросов обращаться к специалисту в приёмной или звонить в справочную службу.

Получение по почте

Для получения справки из БТИ по почте необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Документы» найдите услугу по выдаче справки из бюро технической инвентаризации.
Заполните форму запроса, указав требуемый тип справки и цель её использования.
В настройках доставки выберите вариант «отправка почтой».
Укажите точный почтовый адрес, включающий индекс, улицу, дом и квартиру.
Оплатите услугу онлайн (кредитной картой или через банковскую систему).
Подтвердите заявку; система сформирует электронный чек и номер отслеживания отправления.

После подтверждения запрос автоматически передаётся в БТИ, где формируют документ. Почтовый оператор получает сведения о получателе и номере отслеживания, после чего отправляет справку в течение 5‑10 рабочих дней. Статус отправки и текущий путь отправления можно просматривать в личном кабинете, используя указанный номер.

Для гарантии своевременного получения:

проверяйте правильность ввода индекса и адресных данных;
следите за статусом доставки в личном кабинете;
при получении письма подпишите акт приёма‑передачи, указанный в конверте.

Таким образом, заказ справки из БТИ через портал государственных услуг и её получение по почте оформляются полностью онлайн, без необходимости посещать отделения.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты на Госуслугах

Оплата услуги выдачи справки из БТИ в личном кабинете портала Госуслуги производится через интегрированную платёжную систему. После формирования заявки пользователь переходит к шагу оплаты, где система автоматически предлагает доступные варианты.

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР); ввод данных происходит в защищённом окне, подтверждение осуществляется через 3‑D Secure;
онлайн‑банк (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и другое.); переход по ссылке открывает личный кабинет банка, где подтверждается списание;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney); после выбора вводится номер кошелька и код подтверждения;
мобильный телефон (платёж через операторов связи); списание происходит после ввода кода, отправленного SMS;
привязанные к профилю счета (счет в системе Госуслуги); средства списываются мгновенно без ввода дополнительных реквизитов.

Каждый из способов поддерживает автоматическое формирование чека, который сохраняется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. При возникновении ошибки система выводит конкретный код проблемы и инструкции по её устранению, позволяя быстро завершить оплату и продолжить процесс получения справки.

Квитанция об оплате

Квитанция об оплате - официальный документ, подтверждающий факт перечисления денежных средств за выдачу справки из БТИ через портал Госуслуги. Она фиксирует дату, сумму, номер платежа и реквизиты получателя, что позволяет отследить выполнение финансовой части заявки.

При оформлении справки в личном кабинете следует выполнить следующие действия:

Выбрать услугу «Справка из БТИ» и указать необходимые параметры объекта.
Перейти к оплате, выбрать удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк и тому подобное.).
Подтвердить платёж; система автоматически сформирует квитанцию и предложит её скачать.
Сохранить файл в формате PDF или распечатать на принтер для последующего предъявления.

Квитанция содержит:

номер заявки;
дату и время операции;
сумму оплаты;
идентификатор платёжного средства;
реквизиты получателя услуги.

Для подтверждения оплаты в службе поддержки БТИ достаточно предъявить электронный вариант квитанции либо её копию. При проверке данных система сопоставляет номер заявки с номером платежа, что ускоряет процесс выдачи справки.

Если оригинал утерян, в личном кабинете можно запросить повторную генерацию квитанции. Пункт «История платежей» выводит список всех проведённых операций, откуда выбирается нужный платёж и формируется новый документ без дополнительных затрат.

Отслеживание статуса заявления и получение справки

Как проверить статус заявления на Госуслугах

Для контроля выполнения заявки на получение справки из БТИ через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
В личном кабинете выберите раздел «Мои обращения» (или «Мои услуги», в зависимости от интерфейса).
В списке найдите запись о заявке на справку из БТИ. Для ускорения поиска можно задать фильтр по типу услуги или дате подачи.
Нажмите на название заявки. Откроется карточка с текущим статусом:
- «В обработке» - документы собираются, ожидайте дальнейших уведомлений.
- «Одобрено» - справка готова к получению; появится ссылка для скачивания или указание места выдачи.
- «Отказано» - в карточке указана причина отказа и рекомендации по исправлению.
При изменении статуса система автоматически отправит уведомление на привязанный электронный ящик и (при включённом параметре) СМС.
Если статус не меняется в течение ожидаемого срока, обновите страницу или выполните поиск заново. При необходимости откройте вкладку «История обращения» для просмотра всех действий и комментариев от сотрудников БТИ.
При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в карточке заявки - отправьте запрос в онлайн‑чат или оставьте сообщение в личных сообщениях.

Регулярный мониторинг раздела «Мои обращения» позволяет своевременно получать информацию о ходе обработки и быстро реагировать на возможные запросы дополнительных документов.

Сроки изготовления справки

Справка из БТИ, получаемая через портал Госуслуги, оформляется в строго определённые сроки. Стандартный порядок предполагает готовность документа в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. При необходимости ускоренного получения можно выбрать опцию «экспресс», когда справка готовится за 1‑2 рабочих дня, но за эту услугу взимается дополнительный платёж.

Если запрос подан в выходные или праздничные дни, расчётные сроки откладываются до следующего рабочего дня. В случае подачи неполных или ошибочных данных срок изготовления удлиняется, поскольку требуется уточнение информации.

Сокращённые сроки доступны только при наличии подтверждающих документов, например, справки о необходимости срочного получения (для судебных разбирательств, оформления сделок и тому подобное.). При отсутствии таких оснований система автоматически применяет стандартный срок.

Итоги:

Стандартный срок - 5 рабочих дней.
Экспресс‑срок - 1‑2 рабочих дня (доплата).
Выходные и праздники - не учитываются.
Ошибки в заявке - продление срока.

Соблюдение указанных сроков гарантирует своевременное получение справки без дополнительных задержек.

Что делать, если статус долго не меняется

Если в личном кабинете Госуслуг статус заявки на справку из БТИ не меняется в течение нескольких дней, необходимо проверить несколько пунктов, чтобы понять причину задержки и ускорить процесс.

Откройте страницу заявки и убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно. Ошибки в адресе, номере квартиры или ИНН могут блокировать автоматическое обновление статуса.
Проверьте раздел «Документы». Если система запросила дополнительный файл (скан паспорта, выписку из реестра и тому подобное.), загрузите его незамедлительно. Неоконченная загрузка часто приводит к застою.
Откройте журнал сообщений от системы. Иногда в нём указаны конкретные причины: например, «не хватает подписи» или «необходимо уточнить сведения о праве собственности». Выполните указанные действия.
Если в журнале нет сообщений, а статус остаётся «В обработке», свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на портале или по телефону горячей линии. Укажите номер заявки, дату подачи и кратко опишите проблему. Сотрудник проверит статус в базе и даст рекомендацию.
При отсутствии ответа в течение 48 часов подайте повторный запрос через функцию «Повторить запрос», указав в примечании, что предыдущий запрос находится в «зависшем» статусе.

После выполнения всех пунктов статус обычно меняется в течение 1‑2 рабочих дней. Если задержка сохраняется, повторите обращение в службу поддержки, предоставив скриншоты текущего состояния заявки. Это ускорит проверку и позволит получить справку без дальнейших проволочек.

Получение готовой справки

В отделении БТИ

Для получения справки в отделении БТИ необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги.

Первый шаг - войти в личный кабинет или зарегистрироваться, если аккаунт отсутствует. После входа в раздел «Государственные услуги» выбрать категорию «Жилищно‑коммунальное хозяйство», затем пункт «Справка из БТИ». Появится электронная форма заявки.

В форме указываются:

ФИО заявителя;
адрес объекта недвижимости;
цель получения справки (например, продажа, оформление кредита);
контактный телефон.

После заполнения формы необходимо загрузить сканы обязательных документов:

паспорт заявителя (страница с фото и регистрацией);
документ, подтверждающий право собственности или договор аренды;
выписка из ЕГРН (при наличии).

Список документов оформляется в виде маркированного перечня:

Паспорт (страница с фото);
Свидетельство о праве собственности;
Выписка из ЕГРН;
Доверенность (если заявка подана от имени другого лица).

Оплата услуги производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты система генерирует электронный чек и номер заявки.

Получение справки происходит в отделении БТИ по адресу, указанному в подтверждении заявки. При посещении необходимо предъявить:

оригинал паспорта;
распечатанный чек об оплате;
номер заявки (можно показать на экране смартфона).

Сотрудники БТИ проверяют документы, фиксируют выдачу и передают готовую справку. Время выдачи обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения. После получения справка считается официальным документом, пригодным для любых юридических процедур.

По почте

Для получения справки из БТИ через портал Госуслуги с доставкой по почте необходимо выполнить несколько действий.

Сначала авторизуйтесь в личном кабинете госуслуг, найдите услугу «Справка из БТИ» и нажмите кнопку «Оформить». В открывшейся форме укажите цель запроса, объект недвижимости и свои контактные данные. На этапе выбора способа получения выберите вариант «Доставка почтой», укажите точный почтовый адрес и согласуйте сроки отправки.

Далее произведите оплату услуги онлайн. После подтверждения платежа система сформирует электронный запрос, который будет передан в БТИ. Справка будет отправлена в отделение почтовой связи, указанное в заявке. Для контроля процесса используйте номер отслеживания, который появляется в личном кабинете.

При получении письма проверьте наличие подписи и печати, соответствие данных в справке и в заявке. При отсутствии ошибок документ считается готовым к использованию.

Краткая последовательность действий:

Вход в личный кабинет Госуслуг.
Выбор услуги «Справка из БТИ».
Указание цели, объекта и контактных данных.
Выбор доставки «по почте» и ввод адреса.
Онлайн‑оплата.
Получение номера отслеживания и контроль доставки.
Приём и проверка полученного документа.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения справки из БТИ через портал Госуслуги часто встречаются отказы. Причины отказа обычно фиксируются в системе и требуют корректного действия заявителя.

Неполные или неверные данные в заявке (неуказан номер квартиры, неверный адрес, ошибка в ФИО).
Отсутствие подтверждающих документов (копия договора купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
Наличие задолженностей по коммунальным услугам, налогам или штрафам, которые блокируют выдачу справки.
Несоответствие категории запрашиваемого документа (запрошена справка, требующая иных полномочий).
Ошибки в процессе электронного подписания (недействительный ключ, просроченный сертификат).
Технические сбои на портале или в системе БТИ, приводящие к прерыванию обработки заявки.

Для устранения отказа необходимо проверить все поля заявки, загрузить требуемые документы, погасить финансовые обязательства и убедиться в корректности электронной подписи. После исправления ошибок запрос можно отправить повторно.

Обжалование решения

Обжалование решения, полученного в процессе получения справки из БТИ через портал Госуслуги, требует точного соблюдения процедуры.

Сначала необходимо скачать решение из личного кабинета, сохранить в формате PDF. Затем подготовьте заявление об оспаривании, указав номер обращения, дату получения решения и конкретные причины несогласия. В заявление включите ссылки на нормативные акты, регламентирующие выдачу справок по недвижимости.

Дальнейшие действия:

Прикрепите к заявлению скан копий:
- оригинального решения;
- паспорта (страница с данными);
- подтверждения оплаты услуги (если применимо).
Загрузите пакет документов в раздел «Обжалование» личного кабинета.
Отправьте запрос кнопкой «Отправить». Система автоматически сформирует уведомление о получении обращения.
Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней. При необходимости уточните детали через функцию «Сообщения» в кабинете.

Если ответ от органа не устраивает, подайте жалобу в суд по административным делам, приложив копию решения и все документы, использованные при обжаловании. Суд рассматривает дело в течение 45 дней, после чего выносит окончательное решение.

Все действия фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать статус обращения в реальном времени.

Технические проблемы при подаче заявления

При работе с онлайн‑сервисом портала Госуслуг для получения справки из БТИ часто возникают технические препятствия, которые могут задержать процесс.

Первой проблемой является несовместимость браузера. Некоторые версии Chrome, Firefox или Safari не поддерживают необходимые скрипты, из‑за чего формы не загружаются или кнопки не реагируют. Решение: обновить браузер до последней стабильной версии или воспользоваться рекомендованным браузером, указанным в справке пользователя.

Второй тип сбоя - ошибка авторизации. При вводе логина и пароля система может вернуть сообщение о недоступности сервера или о неверных данных, даже если они верны. Чаще всего причина - временная перегрузка сервиса. Рекомендация: повторить попытку через 10-15 минут, а при повторяющихся ошибках очистить кеш и куки браузера.

Третье препятствие - проблемы с загрузкой сканов документов. При попытке прикрепить файл в формате PDF или JPG система может выдать ошибку «файл слишком большой» или «неподдерживаемый формат». Чтобы избежать этого, следует:

уменьшить размер файла до 5 МБ (использовать онлайн‑компрессор);
конвертировать скан в поддерживаемый формат PDF/A;
проверять целостность файла перед загрузкой.

Четвёртая сложность - отсутствие цифровой подписи. Некоторые услуги требуют подписания заявления электронной подписью (ЭЦП). При отсутствии установленного сертификата система не позволит завершить отправку. Решение: установить и активировать ЭЦП через приложение «КриптоПро CSP» или воспользоваться сервисом «Квалифицированный сертификат» на портале.

Пятая проблема - тайм‑ауты при передаче данных. При слабом интернет‑соединении запрос может обрываться, и пользователь получает сообщение о прерванной сессии. Простой способ - переключиться на более стабильный канал связи (проводной Ethernet или Wi‑Fi с высоким уровнем сигнала) и повторить действие.

Шестой тип ошибки связан с обновлением справочников БТИ. Если в базе данных отсутствует актуальная информация о нужном объекте, система отклонит заявку. В этом случае необходимо уточнить данные в местном отделении БТИ и заново ввести их в форму.

Устранение перечисленных технических препятствий повышает вероятность успешного оформления справки через электронный сервис без необходимости обращения в службу поддержки.

Ошибки в полученной справке

При получении документа из БТИ через портал Госуслуги часто возникают конкретные неточности, которые могут осложнить дальнейшее оформление недвижимости. Ошибки фиксируются в момент выдачи и требуют повторного запроса или исправления, иначе документ теряет юридическую силу.

указаны неверные ФИО собственника;
указана неправильная дата регистрации права;
указаны ошибочные кадастровый номер или адрес объекта;
указана некорректная площадь помещения;
отсутствует подпись уполномоченного специалиста;
отсутствует печать БТИ;
указана неверная форма собственности (например, совместное владение вместо индивидуального);
указана неправильная цель использования (жилая/нежилая);
указаны ошибочные сведения о наличии обременений.

Каждая из перечисленных неточностей требует немедленного обращения в службу поддержки портала или в отдел БТИ для получения корректного документа. Без исправления ошибка сохраняет статус недействительной, что препятствует регистрации сделки, получения ипотечного кредита и иных юридических действий.