Как заказать справку ЕГРН через мобильное приложение портала Госуслуг

Что такое справка ЕГРН и зачем она нужна

Основные сведения о ЕГРН

Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) - официальный источник сведений о правах и ограничениях, установленных на объекты недвижимости. Регистрация в реестре производится в порядке, установленном Федеральным законом «О государственной регистрации недвижимости».

Содержание реестра включает:

идентификационный номер объекта (КН);
адрес, кадастровый номер, площадь;
сведения о владельце (физическое или юридическое лицо);
виды прав (собственность, аренда, залог) и ограничения (сервитуты, обременения);
историю переходов прав.

Запрос справки из ЕГРН возможен для физических и юридических лиц, а также для представителей, уполномоченных доверенностью. Справка предоставляет полную информацию о выбранном объекте, подтверждая юридический статус и ограничения. Формат выдачи - PDF‑документ, подписанный электронной подписью, срок действия - один год с даты выдачи.

Стоимость услуги фиксирована в тарифе, опубликованном на официальном портале государственных услуг. Платёж производится в электронном виде, после чего формируется запрос к реестру, и полученный документ автоматически отправляется в личный кабинет пользователя.

Для получения справки достаточно установить мобильное приложение государственного портала, авторизоваться с помощью учетных данных, выбрать раздел «Недвижимость», ввести кадастровый номер и подтвердить запрос. После обработки система выдаст готовый документ в течение нескольких минут.

Все операции выполняются в защищённом канале, обеспечивая конфиденциальность персональных данных и соблюдение требований законодательства о защите информации.

Виды справок из ЕГРН

В системе ЕГРН предусмотрено несколько типов справок, доступных для получения через мобильное приложение Госуслуг. Каждый вид предоставляет конкретную информацию о недвижимости и может потребоваться в разных юридических ситуациях.

«Справка о праве собственности» - подтверждает факт владения объектом, указывает владельца и дату приобретения.
«Справка о зарегистрированных правах» - перечисляет все зарегистрированные права, включая аренду, сервитуты и другие ограничения.
«Справка об обременениях» - раскрывает наличие ипотек, залога, арестов и других обременений, влияющих на правовой статус недвижимости.
«Справка о кадастровой стоимости» - содержит оценочную стоимость объекта, используемую при расчёте налогов и сделок.
«Справка о границах земельного участка» - фиксирует геодезические параметры, координаты и границы участка.

Все перечисленные справки формируются в электронном виде и доступны для скачивания сразу после оформления запроса в приложении. Выбор конкретного типа зависит от поставленной задачи и требований получающей стороны.

Для чего требуется справка ЕГРН

Подтверждение права собственности

Для подтверждения права собственности через мобильное приложение государственного сервиса необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала пользователь открывает приложение, проходит авторизацию с помощью подтверждённого аккаунта и выбирает сервис «Электронный реестр недвижимости».

Далее в разделе «Запрос документов» указывается тип справки - «Справка о праве собственности», после чего вводятся реквизиты объекта недвижимости: кадастровый номер, адрес, ФИО собственника.

После ввода данных система проверяет их в реальном времени, формирует запрос в ЕГРН и формирует готовый документ.

Этапы получения справки:

Авторизация в мобильном приложении;
Выбор услуги «Справка о праве собственности»;
Ввод кадастрового номера и персональных данных;
Подтверждение запроса и оплата услуги (при необходимости);
Получение готовой справки в личном кабинете и возможность загрузки в формате PDF.

Полученный документ содержит официальную запись о праве собственности, дату регистрации, сведения о предыдущих владельцах и ограничения, если они существуют.

Сохранённый файл можно использовать в банках, нотариальных конторах и при оформлении сделок, поскольку он имеет юридическую силу и подтверждает законность владения объектом недвижимости.

Сведения об обременениях

Справка из ЕГРН, получаемая через мобильное приложение Госуслуг, включает раздел «Сведения об обременениях». В этом разделе указаны все юридические ограничения, влияющие на объект недвижимости.

К типам обременений относятся:

ипотека;
арест;
сервитут;
залог прав;
ограничения в интересах государственных органов.

Для просмотра сведений необходимо открыть приложение, выбрать пункт «Запросить справку», указать объект и подтвердить запрос. После формирования документа в разделе «Сведения об обременениях» отображается список всех записей с указанием типа ограничения, даты регистрации и стороны, наложившей обременение.

Каждая запись содержит:

название обременения;
регистрирующий орган;
номер записи в реестре;
срок действия (если ограничение временное).

Полученные данные позволяют оценить правовой статус недвижимости без обращения в офисы государственных служб. При необходимости можно запросить дополнительные документы, указанные в справке, напрямую через приложение.

Информация о характеристиках объекта

Для получения справки из ЕГРН необходимо ввести точные сведения об объекте недвижимости. В мобильном приложении Госуслуг предусмотрена отдельная форма, где запрашиваются следующие характеристики:

«Кадастровый номер» - уникальный идентификатор, состоящий из серии цифр и букв, указанный в договоре купли‑продажи или в выписке из реестра.
«Адрес» - полное описание местоположения, включая регион, район, улицу, номер дома и корпус.
«Тип объекта» - квартира, дом, земельный участок, нежилое помещение и другие категории, определяемые в кадастре.
«Площадь» - измеренная в квадратных метрах величина, отражающая общую площадь помещения или земельного участка.
«Собственники» - список физических и юридических лиц, указанных в реестре, с указанием долей владения.
«Статус» - информация о наличии обременений, арестов, ограничений или о свободном праве собственности.

Ввод данных происходит в полях формы; система автоматически проверяет корректность кадастрового номера и сопоставляет его с базой данных Росреестра. После подтверждения всех параметров приложение формирует запрос, и в течение нескольких минут появляется готовый документ с полной характеристикой выбранного объекта.

Для корректного оформления требуется убедиться, что указанные сведения совпадают с официальными записями. Ошибки в кадастровом номере или адресе приводят к отказу в выдаче справки и необходимости повторного ввода.

Таким образом, точное заполнение полей «Кадастровый номер», «Адрес», «Тип объекта», «Площадь», «Собственники» и «Статус» обеспечивает быстрый и безошибочный процесс получения официального документа через мобильное приложение.

Подготовка к заказу справки через Госуслуги

Необходимые условия для использования приложения Госуслуги

Подтвержденная учетная запись

Подтвержденная учетная запись - обязательный элемент доступа к функциям мобильного приложения портала государственных услуг. После регистрации пользователь получает возможность подтвердить учетную запись, что открывает полный набор сервисов, включая запросы справок из Единого государственного реестра недвижимости.

Для подтверждения учетной записи необходимо выполнить следующие действия:

открыть приложение, войти под существующим логином;
перейти в раздел «Профиль» и выбрать пункт «Подтверждение учетной записи»;
загрузить скан или фотографию паспорта и ИНН;
подтвердить ввод кода, полученного по SMS;
дождаться сообщения о завершении процесса.

После успешного подтверждения система предоставляет доступ к сервису «Справка из ЕГРН», где можно оформить запрос, указав необходимые параметры и оплатив услугу. Без подтвержденной учетной записи запрос будет недоступен, а попытка его создать завершится ошибкой.

Установленное мобильное приложение

Установленное на смартфоне приложение «Госуслуги» предоставляет полностью автоматизированный доступ к услугам государственных органов. Приложение совместимо с Android и iOS, автоматически получает обновления, обеспечивая актуальность функций и безопасности.

После запуска приложения пользователь переходит в раздел «Электронные услуги», выбирает пункт «Справка из ЕГРН». На экране появляется форма запроса, где указываются необходимые реквизиты недвижимости и цель получения документа.

Ввести идентификационный номер объекта (КН, кадастровый номер).
Указать тип справки (полная, выписка, подтверждение).
Выбрать способ получения: электронный документ в личном кабинете или отправка на электронную почту.
Подтвердить запрос через СМС‑код или биометрический идентификатор.

Оплата услуги производится онлайн через привязанную банковскую карту; после подтверждения транзакции система формирует справку в течение нескольких минут. Готовый документ отображается в разделе «Мои документы», откуда его можно скачать в формате PDF, распечатать или отправить по электронной почте.

Какие данные понадобятся для заказа справки

Адрес объекта недвижимости

Для получения справки из Единого государственного реестра недвижимости в мобильном приложении Госуслуг необходимо точно указать адрес объекта недвижимости. Адрес служит ключевым идентификатором, без которого система не сможет сформировать запрос к базе данных.

Требования к адресу:

Полное название улицы, включая тип (улица, проспект, переулок);
Номер дома, корпус и строение при их наличии;
Номер квартиры или офиса, если справка требуется для конкретного помещения;
Наименование населённого пункта, района и региона;
Почтовый индекс, если он указан в официальных документах.

Вводить данные следует в соответствии с официальным реестром: названия пишутся без сокращений, номера отделяются запятыми только при необходимости уточнения. Приложение автоматически проверяет корректность формата и предупреждает о несоответствиях.

После ввода адреса система сверяет его с реестром, формирует справку и предоставляет её в электронном виде. При ошибках в адресных данных запрос отклоняется, что требует повторного ввода корректной информации. Поэтому проверка точности адреса перед отправкой запроса экономит время и исключает необходимость повторных обращений.

Кадастровый номер (при наличии)

Кадастровый номер - уникальный идентификатор земельного участка, фиксируемый в Едином государственном реестре недвижимости. При оформлении справки из реестра через мобильное приложение Госуслуг наличие кадастрового номера ускоряет поиск объекта и исключает ошибку при указании адресных данных.

Для ввода кадастрового номера необходимо открыть раздел «Запрос справки» в приложении, выбрать тип справки «ЕГРН», затем в поле «Кадастровый номер (при наличии)» ввести последовательность цифр и букв без пробелов. Если номер неизвестен, его можно получить в личном кабинете Росреестра или в справочных сервисах, указав точный адрес.

Пошаговая процедура ввода:

Запустить приложение, авторизоваться по сертификату.
Перейти к формированию нового запроса.
Ввести кадастровый номер в соответствующее поле.
Подтвердить ввод, проверив корректность данных.
Оформить оплату и отправить запрос на формирование справки.

Точность указания кадастрового номера гарантирует автоматическую привязку к нужному объекту и получение справки без дополнительных уточнений. При отсутствии номера система предложит выбрать участок по адресу, однако указание кадастрового номера предпочтительно.

Пошаговая инструкция по заказу справки ЕГРН в приложении Госуслуги

Вход в мобильное приложение

Для получения справки из реестра недвижимости через приложение Госуслуг первым действием является вход в личный кабинет.

Откройте приложение, введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи. При первом входе система предложит привязать биометрический метод аутентификации - отпечаток пальца или распознавание лица; после подтверждения данная опция ускорит последующие входы.

Если пароль утерян, используйте функцию восстановления:

нажмите кнопку «Забыли пароль»;
введите номер телефона;
получите SMS‑код;
введите код и задайте новый пароль.

После успешного входа откроется главный экран, где доступны все сервисы, включая запрос справки из ЕГРН. Вход в приложение обеспечивает защищённый доступ к персональным данным и гарантирует возможность оформить документ в несколько касаний.

Переход к разделу «Услуги»

Для перехода к разделу «Услуги» в мобильном приложении необходимо выполнить несколько простых действий.

Запустить приложение «Госуслуги» на смартфоне.
Ввести логин и пароль, пройти биометрическую или кодовую аутентификацию.
На главном экране нажать кнопку меню‑стрелку в левом верхнем углу.
В открывшемся списке выбрать пункт «Услуги».

После перехода к «Услуги» появляется список доступных запросов, среди которых - получение справки из ЕГРН. Выбор соответствующей услуги переводит пользователя к форме заполнения, где указываются реквизиты недвижимости и способ получения документа.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить номер кадастрового учета и паспортные данные владельца. Это позволяет сразу перейти к подтверждению заявки без дополнительных запросов.

Поиск услуги «Получение сведений из ЕГРН»

Для получения сведений из единого государственного реестра недвижимости необходимо найти соответствующую услугу в мобильном приложении Госуслуг.

Откройте приложение, выполните вход в личный кабинет, перейдите в раздел «Услуги». В строке поиска введите название услуги, заключив его в французские кавычки: «Получение сведений из ЕГРН». Система отобразит список совпадений; выберите нужный пункт.

Далее выполните последовательные действия:

Укажите объект недвижимости (адрес, кадастровый номер или ИНН).
Установите параметры запроса (тип сведений, период действия).
Подтвердите оплату через доступные способы (карта, электронный кошелёк).
Дождитесь формирования документа; готовый файл будет доступен в разделе «Мои документы».

После получения справки её можно скачать, распечатать или отправить по электронной почте непосредственно из приложения.

Заполнение формы заявления

Выбор типа справки

Для получения справки из ЕГРН в мобильном приложении Госуслуг необходимо сразу перейти к выбору конкретного типа документа. Выбор определяется целью обращения: подтверждение права собственности, проверка обременений, уточнение границ или получение выписки о юридическом статусе недвижимости.

«Справка о праве собственности» - документ, подтверждающий наличие у заявителя прав на объект недвижимости.
«Справка об обременениях» - сведения о зарегистрированных ограничениях, ипотеке, арендных правах.
«Справка о границах» - карта с указанием границ земельного участка и соседних объектов.
«Выписка из ЕГРН» - общий отчёт о состоянии недвижимости, включающий все зарегистрированные сведения.

Критерии выбора типа справки:

Цель использования: юридическое подтверждение прав, проверка финансовых рисков, подготовка к сделке.
Требуемый объём информации: детальная карта, перечень обременений или полная выписка.
Стоимость услуги: каждый тип имеет фиксированную цену, отображаемую в приложении перед подтверждением заказа.

После указания нужного типа система автоматически формирует запрос, рассчитывает стоимость и предлагает способы оплаты. Подтверждение оплаты приводит к мгновенному формированию справки, доступной для скачивания в личном кабинете.

Ввод данных об объекте недвижимости

Для получения выписки из реестра недвижимости через мобильное приложение Госуслуг первым шагом является ввод данных об объекте. Система требует точного указания характеристик, без которых запрос будет отклонён.

При вводе необходимо заполнить следующие поля:

«Адрес» - полное местоположение, включая регион, город, улицу и номер дома;
«Кадастровый номер» - уникальный идентификатор, указанный в документах на имущество;
«Тип недвижимости» - квартира, дом, земельный участок, коммерческое помещение и тому подобное.;
«Площадь» - площадь в квадратных метрах, если требуется;
«Собственник» - ФИО или наименование юридического лица, зарегистрированного в ЕГРН.

После заполнения полей приложение автоматически проверит корректность введённой информации. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием ошибки; исправление данных необходимо выполнить до отправки запроса. При отсутствии ошибок система сформирует запрос и отправит его в реестр, после чего в личном кабинете будет доступна готовая справка.

Проверка введенных данных

При оформлении справки из ЕГРН через мобильное приложение портала Госуслуг проверка введённых данных - неотъемлемый этап, от которого зависит корректность выдачи документа.

Основные поля, требующие контроля:

кадастровый номер объекта;
полное наименование собственника;
адрес регистрации;
контактный телефон;
электронный адрес для получения готовой справки.

Рекомендации по проверке:

сравнить кадастровый номер с выпиской из реестра;
убедиться в отсутствии лишних пробелов и опечаток в фамилии и имени;
использовать стандартный формат телефона (+7 XXX XXX‑XX‑XX);
проверить работоспособность указанных e‑mail‑адресов, отправив тестовое сообщение.

Система автоматически проверяет формат ввода: при несоответствии выводит сообщение об ошибке в виде «Неверный формат номера» или «Поле не может быть пустым». Пользователь обязан исправить все отмеченные недочёты до завершения заказа.

После успешного подтверждения всех данных приложение предлагает перейти к оплате и формированию справки. Ошибки в вводе данных исключаются, и процесс завершается без задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

При оформлении справки из реестра недвижимости через мобильное приложение Госуслуг необходимо выполнить оплату до завершения процедуры выдачи.

Для оплаты доступны следующие способы:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Вводятся реквизиты в защищённом поле, после чего система мгновенно списывает средства.
Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви», «Сбербанк Онлайн». Пользователь выбирает нужный сервис, переходит по ссылке и подтверждает платёж.
Счёт в личном кабинете Госуслуг. Средства можно пополнить банковским переводом или через терминалы самообслуживания, после чего они автоматически списываются при оформлении справки.
Токен‑карта или QR‑код, генерируемый банком. Сканирование кода в приложении инициирует платёж без ввода данных карты.

Каждый способ обеспечивает мгновение подтверждения, после чего в приложении появляется статус «Оплата получена» и начинается подготовка документа. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и доступных в его регионе сервисов.

Подтверждение оплаты

Оплата услуги фиксируется мгновенно после ввода реквизитов карты. Система формирует электронный документ, подтверждающий факт списания средств, и отображает его в окне подтверждения.

Документ содержит дату, сумму, уникальный номер транзакции и QR‑код. Его можно открыть по кнопке «Скачать квитанцию», сохранить в памяти устройства или отправить на электронную почту.

Для доступа к подтверждению после завершения операции откройте раздел «История заказов» и выберите нужный запрос. В открывшемся списке будет пункт «Квитанция об оплате».

При возникновении ошибки платежа приложение выводит сообщение об отказе и предлагает повторить попытку.

Платёжный документ автоматически прикрепляется к заявке, что позволяет контролирующим органам проверить корректность оплаты без дополнительных действий со стороны пользователя.

Отслеживание статуса и получение справки

Проверка статуса заявления в личном кабинете

Проверка статуса заявления в личном кабинете - ключевой этап получения справки из ЕГРН через мобильное приложение Госуслуг. После отправки заявки система автоматически фиксирует её номер и отображает текущий статус.

Для контроля выполнения запроса выполните следующие действия:

Откройте приложение, авторизуйтесь под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои заявки» (или аналогичный пункт меню).
Выберите нужное заявление по номеру или дате подачи.
В открывшейся карточке будет указано состояние: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказ» и тому подобное.
При статусе «Готово к выдаче» нажмите кнопку «Скачать документ» или «Получить в электронном виде».

Если статус «Отказ», откройте подробное сообщение об ошибке, чтобы устранить недочёт и повторно отправить заявку. При статусе «В обработке» рекомендуется проверять кабинет через 24 часа, поскольку обновление происходит автоматически.

Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет своевременно реагировать на изменения и получать справку без дополнительных визитов в сервисный центр.

Уведомления о готовности справки

После подачи заявки на получение справки из ЕГРН через мобильное приложение портал Госуслуг система формирует уведомление о готовности документа. Уведомление появляется в разделе «Уведомления» приложения и одновременно отправляется в виде push‑сообщения на устройство.

Если пользователь включил дополнительные каналы, система также может отправить SMS‑сообщение или письмо на указанный электронный адрес. В тексте уведомления указывается дата готовности, ссылка для скачивания и срок, в течение которого справка будет доступна.

Для доступа к готовой справке необходимо открыть приложение, перейти в раздел «Уведомления», выбрать соответствующее сообщение и нажать кнопку «Скачать». После загрузки файл сохраняется в памяти устройства или в личном кабинете пользователя.

Настройки уведомлений находятся в профиле пользователя. В этом разделе можно:

включить или отключить push‑уведомления;
добавить номер телефона для SMS‑оповещений;
указать адрес электронной почты для получения писем.

При возникновении задержки система может отправить повторное уведомление с уточнением причины. Пользователь получает возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени, не покидая приложение.

Способы получения готовой справки ЕГРН

Электронный документ

Электронный документ - цифровая копия справки из Единого государственного реестра недвижимости, заверенная квалифицированной электронной подписью. Такой документ хранится в электронном виде, доступен в личном кабинете пользователя, не требует печати.

При оформлении справки через мобильное приложение Госуслуг электронный документ заменяет бумажный носитель, обеспечивает мгновенный доступ и юридическую силу. Пользователь получает готовый файл сразу после завершения процедуры.

Для получения справки выполните последовательные действия:

Запустите приложение, выполните вход через учетную запись.
Перейдите в раздел «Услуги», выберите пункт «Справка из ЕГРН».
Укажите объект недвижимости, подтвердите запрос.
Оплатите услугу, если требуется.
Скачайте готовый электронный документ из раздела «Мои документы».

Технические требования: стабильное интернет‑соединение, актуальная версия приложения, установленный сертификат электронной подписи. При соблюдении условий документ формируется в течение нескольких минут.

Преимущества: отсутствие походов в органы, возможность хранить справку в облаке, быстрый поиск и передача копий партнёрам. Всё это упрощает процесс получения официальных сведений о недвижимости.

Бумажная копия (при необходимости)

Бумажная копия справки ЕГРН предоставляется только по запросу пользователя. При оформлении через мобильное приложение портала Госуслуг необходимо выбрать пункт «Получить документ в бумажном виде» в разделе параметров выдачи. После подтверждения заявки система формирует печатный документ и предлагает варианты доставки: курьерская служба, почтовый отдел или самовывоз в пункте выдачи.

Для получения копии в бумажном виде требуется оплатить установленный тариф, который отображается перед подтверждением оплаты. После оплаты в личном кабинете появляется статус «Готово к отправке», а в случае самовывоза - указание адреса и времени работы пункта выдачи.

Если пользователь не указал необходимость бумажного варианта, система выдаёт только электронную справку в формате PDF, доступную для скачивания в личном кабинете.

При получении бумаги следует проверить соответствие реквизитов, указанных в заявке, и подписать документ в присутствии сотрудника пункта выдачи. После этого копия считается выданной и может быть использована в официальных процедурах.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Заказ справки из Единого государственного реестра недвижимости через мобильное приложение требует точного заполнения электронного заявления. Любая неточность приводит к отклонению заявки и задержке получения документа.

пропуск обязательных полей; отсутствие информации о владельце или объекте недвижимости;
ввод неверного ИНН, ОГРН или кадастрового номера; цифры перепутаны или вводятся в неправильном порядке;
указание телефона или электронной почты в неподдерживаемом формате; отсутствие кода страны или лишние пробелы;
загрузка файлов, не соответствующих требуемым типам (PDF, JPG) или превышающих максимальный размер;
выбор неверного типа услуги; вместо «Справка ЕГРН» выбран «Выписка из реестра»;
игнорирование поля согласия на обработку персональных данных; без отметки запрос считается неполным;
отсутствие подтверждения отправки заявки; кнопка «Отправить» не активирована после ввода данных.

Для предотвращения ошибок рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать копию официальных идентификаторов, сохранять файлы в требуемом формате и размером, внимательно читать подсказки интерфейса. После заполнения следует убедиться в наличии галочки согласия и нажать кнопку подтверждения. Соблюдение этих простых правил гарантирует быстрый и успешный процесс получения справки.

Проблемы с оплатой

Оформление справки из ЕГРН через мобильное приложение Госуслуг требует оплаты услуги в онлайн‑режиме. При проведении платежа часто возникают технические и банковские препятствия, которые мешают завершить заказ.

Ошибка «Недостаточно средств» возникает при отсутствии требуемой суммы на привязанной карте или электронном кошельке.
Сообщение «Транзакция отклонена банком» появляется, если банк блокирует операцию из‑за подозрения на мошенничество или ограничений по карте.
Уведомление «Сервис недоступен» фиксируется при перегрузке сервера Госуслуг или потере соединения с платёжным шлюзом.
Появление «Не удалось подтвердить оплату» свидетельствует о сбое в процессе подтверждения через 3‑D Secure.

Для устранения проблем рекомендуется:

Проверить баланс и лимиты карты, при необходимости пополнить счёт.
Обратиться в службу поддержки банка, уточнить причину блокировки и запросить разблокировку онлайн‑транзакций.
Перезапустить приложение, убедиться в стабильном интернет‑соединении, повторить оплату в период низкой нагрузки.
При повторных сбоях воспользоваться альтернативным способом оплаты (например, банковской картой другого банка или электронным кошельком), указав новые реквизиты в личном кабинете.

Своевременное устранение перечисленных препятствий позволяет завершить процесс получения справки без дополнительных задержек.

Задержки в получении справки

Получение справки из ЕГРН через мобильный клиент Госуслуг часто сопровождается задержками, обусловленными несколькими факторами. Система обработки запросов может перегружаться в часы пикового спроса, что увеличивает среднее время выдачи документа. Кроме того, технические проверки данных, требуемые для подтверждения права собственности, могут потребовать дополнительного времени.

Для снижения риска задержки рекомендуется:

планировать запрос заранее, учитывая возможные очереди;
проверять актуальность введённых реквизитов, чтобы избежать возврата заявки на исправление;
использовать функцию отслеживания статуса в приложении, где отображается текущий этап обработки.

Если срок выдачи превышает ожидаемый, следует обратиться в службу поддержки через чат‑бот или телефонный центр, указав номер заявки и дату подачи. Сотрудники могут уточнить причину задержки и при необходимости инициировать ускоренное рассмотрение.

Регулярный мониторинг уведомлений в приложении позволяет оперативно реагировать на запросы о предоставлении недостающих документов, что минимизирует дополнительные сроки ожидания.

Что делать, если справка содержит неверные данные

Если полученная справка ЕГРН содержит ошибочные сведения, необходимо оперативно исправить запись, иначе документ может быть отклонён при последующей проверке.

Для исправления ошибки выполните следующие действия:

Откройте мобильное приложение Госуслуг и перейдите в раздел «Мои документы».
Найдите в списке справку с неверными данными, откройте её и нажмите кнопку «Сообщить об ошибке».
В появившейся форме укажите конкретный пункт, в котором обнаружена неточность, и приложите подтверждающие документы (например, выписку из реестра или нотариальный акт).
Отправьте запрос. Система сформирует обращение в службу поддержки, которое будет рассмотрено в течение пяти рабочих дней.
После подтверждения исправления получите обновлённую справку через тот же раздел приложения.

При необходимости можно дополнительно связаться с технической поддержкой через чат в приложении или по телефону горячей линии, указав номер обращения и номер справки. Обновлённый документ будет доступен в личном кабинете после завершения проверки.