Как заказать справку 2‑НДФЛ в Госуслугах

Справка 2-НДФЛ: что это и зачем нужна?

Назначение справки 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ подтверждает доходы физического лица за определённый налоговый период и уплаченные подоходные налоги. Этот документ требуется в ситуациях, когда необходимо официально доказать финансовое состояние.

при оформлении ипотечного кредита;
при получении социальной помощи, субсидий или грантов;
при заключении трудового договора с работодателем, который требует подтверждения дохода;
при регистрации в налоговых органах в качестве плательщика НДФЛ;
при подаче заявлений в образовательные учреждения для получения стипендий или льгот;
при оформлении визовых и иммиграционных документов, где требуется подтверждение доходов.

Справка 2‑НДФЛ служит юридическим доказательством получения дохода и уплаты налогов, упрощая взаимодействие с финансовыми, государственными и образовательными организациями.

Когда может понадобиться справка 2-НДФЛ?

Для получения кредита

Для оформления кредита требуется справка о доходах - 2‑НДФЛ, которую можно получить через сервис «Госуслуги».

Зарегистрируйтесь на портале, подтвердите личность с помощью СМС‑кода или электронного сертификата.
В личном кабинете выберите раздел «Документы» → «Запросы» → «Справка о доходах за год».
Укажите налоговый период, приложение к заявке и согласитесь с условиями обработки данных.
Нажмите «Отправить запрос». Система формирует электронный документ в течение 24 часов.

После получения справки скачайте PDF‑файл, распечатайте или передайте в банк в электронном виде.

Если в заявке банка требуется печатная версия, распечатайте документ на бумаге, подпишите и поставьте печать (если требуется).

Таким образом, шаги по получению 2‑НДФЛ через онлайн‑сервис полностью покрывают требования кредитных организаций.

Для оформления визы

Для получения визы требуется справка 2‑НДФЛ, подтверждающая доход за прошлый год. Её удобно оформить через личный кабинет на портале государственных услуг, что экономит время и исключает посещение налоговой службы.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах; при отсутствии аккаунта пройдите регистрацию, подтвердив телефон и электронную почту.
В разделе «Мои услуги» найдите запрос «Справка 2‑НДФЛ».
Выберите налоговый период, указав год, за который нужен документ.
При необходимости загрузите скан копии паспорта и ИНН; большинство пользователей получает справку автоматически без дополнительных вложений.
Подтвердите запрос и оплатите услугу, если она платная в вашем регионе.
После обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) справка появляется в разделе «Мои документы».
Скачайте файл в формате PDF, распечатайте, подпишите (при необходимости) и приложите к визовой анкете.

Проверка данных в справке обязательна: имя, ИНН, сумма дохода и подпись налогового органа должны совпадать с данными в заявлении на визу. При корректных действиях процесс занимает минимум нескольких дней, а полученный документ имеет юридическую силу для консульского контроля.

Для подтверждения дохода

Справка 2‑НДФЛ подтверждает размер полученного дохода за определённый период и требуется при оформлении кредита, аренде жилья, поступлении в учебные заведения и других юридических действиях. Документ содержит сведения о доходах, удержанных налогах и суммах выплат, что позволяет быстро проверить финансовую состоятельность заявителя.

Для получения справки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый электронный идентификатор.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Указать требуемый год отчётного периода и форму получения (электронный документ или бумажный вариант, отправляемый по почте).
Подтвердить запрос и дождаться готовности справки (в большинстве случаев - в течение 5 рабочих дней).

После формирования справки её можно скачать в личном кабинете в формате PDF, либо получить распечатанный экземпляр по адресу, указанному в заявке. При получении электронного документа подпись подтверждается квалифицированной электронной подписью, что гарантирует юридическую силу.

Документ пригоден для предъявления в любые государственные и частные организации без дополнительного заверения. При необходимости можно запросить справку за несколько лет, указав каждый требуемый период в отдельной заявке. Система автоматически сохраняет историю запросов, что упрощает повторные обращения.

Подготовка к заказу справки на Госуслугах

Необходимые данные и документы

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал «Госуслуги» необходимо предоставить определённый набор сведений и документов.

Во-первых, требуется зарегистрированный личный кабинет. Регистрация подразумевает ввод ФИО, даты рождения, контактного номера телефона и адреса электронной почты. После подтверждения учетной записи пользователь получает доступ к сервису запросов справок.

Во-вторых, в заявке указываются следующие персональные данные:

ИНН (индивидуальный налоговый номер);
СНИЛС;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации, указанный в паспорте.

В-третьих, обязательные документы, прикрепляемые к заявке:

Скан или фото паспорта (страницы с личными данными и страницей регистрации);
СНИЛС в виде изображения;
При необходимости - доверенность, если справка запрашивается представителем.

Дополнительно можно загрузить электронную подпись (ЭЦП) для ускорения процесса подтверждения личности. Наличие ЭЦП не является обязательным, но позволяет избежать дополнительного подтверждения через центр идентификации.

После заполнения формы и загрузки файлов система проводит автоматическую проверку. При успешном прохождении проверки справка формируется в течение нескольких рабочих дней и становится доступной для скачивания в личном кабинете.

Все указанные сведения и документы должны соответствовать текущим нормативным требованиям налоговой службы; несоответствия приводят к отказу в выдаче справки и требуют корректировки данных.

Учетная запись на Госуслугах: регистрация и подтверждение

Создание личного кабинета

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг сначала требуется личный кабинет. Без него невозможно оформить запрос, просмотреть статус и загрузить полученный документ.

Создать личный кабинет можно в несколько шагов:

Откройте сайт госуслуг.рф и нажмите кнопку регистрации.
Укажите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Введите ФИО, дату рождения и серию с номером паспорта.
Примите условия пользовательского соглашения и подтвердите регистрацию кодом, полученным по СМС.
После подтверждения создайте пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (минимум 8 символов, буквы разных регистров и цифры).
Войдите в систему, перейдите в раздел «Личный кабинет» и пройдите обязательную идентификацию через «Банковскую идентификацию» или «Электронную подпись».

Идентификация завершена - личный кабинет готов к использованию. В нём доступны функции:

Формирование заявки на справку 2‑НДФЛ.
Выбор периода и указание работодателя.
Отслеживание статуса обработки.
Скачивание готового PDF‑документа.

После создания и подтверждения аккаунта можно сразу оформить справку 2‑НДФЛ, не посещая налоговую службу. Всё происходит онлайн, в удобное время.

Подтверждение личности

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги требуется подтвердить свою личность. Это делается в личном кабинете, где система проверяет данные, указанные при регистрации, и сопоставляет их с официальными реестрами.

Процедура подтверждения включает:

ввод персонального номера (ИНН) и серии‑номера паспорта;
получение кода подтверждения по SMS на привязанный номер телефона;
ввод кода в специальное поле;
при необходимости - подтверждение через электронную подпись, загруженную в профиль.

После успешного завершения проверки система открывает доступ к заказу справки 2‑НДФЛ, и пользователь может оформить документ в несколько кликов.

Пошаговая инструкция: заказ справки 2-НДФЛ на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация - первый и обязательный шаг для получения справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги». Без входа в личный кабинет невозможно оформить запрос, проверить статус или скачать документ.

Для входа необходимо выполнить три действия:

Ввести свой логин (обычно телефон + номер) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердить попытку входа кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.
При наличии усиленной аутентификации подтвердить действие электронной подписью или токеном.

После успешного входа система открывает доступ к личному кабинету, где в разделе «Документы» находится пункт «Справка 2‑НДФЛ». Выбор этого пункта инициирует формирование справки, после чего её можно скачать в формате PDF.

Особенности процесса:

Пароль должен соответствовать требованиям: минимум 8 символов, наличие цифр и букв разного регистра.
При первом входе система потребует изменить пароль и задать вопросы для восстановления доступа.
Если используется банковская карта для подтверждения личности, её данные вводятся в отдельном окне и не сохраняются в профиле.
При ошибке ввода кода система блокирует попытку на 5 минут, после чего можно повторить процесс.

Для ускорения повторных запросов рекомендуется включить опцию «Запомнить устройство» - она сохраняет токен авторизации и устраняет необходимость вводить код каждый раз. При работе с публичными компьютерами эту функцию следует отключать.

Завершив авторизацию, пользователь получает полный контроль над процессом получения справки 2‑НДФЛ: от подачи заявки до загрузки готового документа.

Поиск услуги «Получение справки о доходах»

Ввод запроса в поисковой строке

Для быстрого доступа к сервису получения справки 2‑НДФЛ вводите запрос в поисковую строку портала Госуслуги без лишних слов.

Откройте главную страницу, найдите поле ввода в правом верхнем углу и начните печатать. Система автоматически предлагает варианты; выбирайте наиболее точный.

Рекомендуемые варианты запросов:

«справка 2‑НДФЛ»
«получить 2‑НДФЛ»
«заказ справки 2‑НДФЛ в Госуслуги»

После выбора результата откройте страницу сервиса, нажмите кнопку «Заказать», укажите период и подтвердите действие. По завершении заявка будет сформирована, а справка доступна в личном кабинете.

Выбор соответствующей услуги

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал государственных услуг необходимо сначала определить, какая из предлагаемых услуг соответствует вашему запросу. На сайте доступны несколько вариантов: электронная справка, бумажный носитель, услуга с доставкой по почте и услуга с получением в офисе МФЦ. Выбор зависит от формата, требуемого сроком выдачи и наличия подтверждающих документов.

Укажите тип справки (электронный документ или бумажный оригинал).
Уточните период, за который нужен отчёт (текущий год, предыдущий год).
Проверьте, требуется ли подтверждение личности (ЭЦП, СНИЛС) или загрузка сканов справок о доходах.
Оцените срок выполнения: мгновенная генерация в личном кабинете или несколько дней при оформлении в МФЦ.

Процесс выбора выглядит так: откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги», введите в строку поиска «2‑НДФЛ». Система отобразит доступные варианты с указанием формата, сроков и требований. Выберите услугу, соответствующую вашим условиям, нажмите кнопку «Оформить». На следующем экране проверьте реквизиты организации‑работодателя, указанный период и метод получения (скачать файл, получить в пункте выдачи или заказать доставку). Подтвердите запрос, оплатите услугу, если требуется, и завершите процесс. После подтверждения справка будет готова в выбранном формате.

Заполнение заявления

Проверка персональных данных

Для получения справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуги необходимо подтвердить достоверность личных сведений.

При входе в личный кабинет система автоматически выводит данные, указанные в паспорте и ИНН. Пользователь обязан сравнить их с оригинальными документами.

Если обнаружены несоответствия, следует выполнить корректировку:

открыть раздел «Профиль»;
выбрать пункт «Редактировать персональные данные»;
загрузить сканы подтверждающих документов;
сохранить изменения и дождаться их одобрения службой поддержки.

После подтверждения данных система разрешает оформить запрос на справку 2‑НДФЛ.

Отсутствие ошибок в личных сведениях гарантирует быстрый выпуск документа и исключает повторные обращения.

Выбор налогового периода

При оформлении справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг первым шагом является указание налогового периода, за который требуется документ. Система предлагает несколько вариантов выбора:

текущий календарный год;
предыдущий календарный год;
произвольный диапазон дат (например, с 01.01 по 31.03 2023 года);
отдельный квартал текущего или прошедшего года.

Выбор производится в поле «Период» с помощью выпадающего списка или ввода дат вручную. После подтверждения выбранного периода система проверяет наличие налоговых начислений за указанный срок. При наличии данных формируется справка, которая сразу появляется в разделе «Мои документы» и доступна для скачивания в формате PDF.

Указание цели получения справки

Указание цели получения справки 2‑НДФЛ является обязательным пунктом при оформлении заявки через портал Госуслуги. Система требует конкретного назначения, чтобы правильно распределить документ и обеспечить его юридическую силу в выбранном процессе.

Типичные цели включают:

предоставление в банк для оформления ипотечного кредита;
предоставление в работодателю при смене места работы;
предъявление в консульство при оформлении визы;
использование в налоговых спорах или проверках;
подтверждение доходов при получении социальной помощи.

Отсутствие цели или указание некорректного назначения приводит к отклонению заявки, необходимости повторного ввода данных и задержке получения справки. Кроме того, неверно указанная цель может стать причиной отказа в дальнейшем использовании документа.

При заполнении формы следует выбрать нужный пункт из списка «Цель получения» или ввести точное описание в свободное поле. Текст должен соответствовать реальному использованию: например, «ипотечный кредит в Сбербанке» или «виза в Германию». После подтверждения данных система автоматически формирует запрос, и готовая справка будет доступна в личном кабинете в течение установленного срока.

Отправка заявления

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо правильно оформить и отправить заявление.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги», найдите услугу «Справка о доходах 2‑НДФЛ» и нажмите кнопку «Оформить».

Заполните форму: укажите ФИО, ИНН, период, за который требуется справка, выберите тип получаемого документа. При необходимости загрузите подтверждающие файлы (например, копию паспорта).

Проверьте корректность введённых данных, убедитесь, что все обязательные поля заполнены, и нажмите «Отправить». После отправки система отобразит номер заявки и предложит сохранить квитанцию.

Для контроля статуса используйте личный кабинет: в разделе «Мои заявки» выберите нужную запись и просмотрите текущий статус (на рассмотрении, готов к получению, отклонён). При готовности справку можно скачать в формате PDF или оформить её получение в выбранном отделении.

Этапы отправки заявления:

Вход в личный кабинет.
Выбор услуги «Справка 2‑НДФЛ».
Заполнение полей формы.
Прикрепление документов (при необходимости).
Проверка данных и отправка.
Сохранение номера заявки и контроль статуса.

Статусы заявления и получение справки

Отслеживание статуса заявления в личном кабинете

Отслеживание статуса заявки на получение справки 2‑НДФЛ происходит в личном кабинете портала государственных услуг. После отправки заявления система автоматически фиксирует его номер и отображает текущий этап обработки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет под своей учётной записью;
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный со справкой 2‑НДФЛ;
В списке заявок найдите нужную и нажмите «Подробнее»;
Просмотрите статус: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказ» и прочее.;
При изменении статуса получите уведомление на электронную почту или в мобильном приложении.

Если статус отмечен как «Готово к выдаче», скачайте справку из доступного файла или получите её в выбранном сервисном центре. При статусе «Отказ» изучите указанные причины и при необходимости подайте исправленное заявление.

Получение электронной версии справки

Электронную справку 2‑НДФЛ можно получить через личный кабинет на портале государственных услуг без посещения налоговой инспекции.

Для начала необходимо авторизоваться в системе. Требуются: действующий аккаунт, пароль и подтверждение личности (смс‑код, биометрия или электронная подпись). После входа откройте раздел «Налоги» → «Справки» → «2‑НДФЛ».

Далее выполните последовательность действий:

Выберите тип справки - «Электронная версия».
Укажите период, за который требуется документ (год или конкретные месяцы).
Подтвердите запрос, согласившись с условиями выдачи.
Система сформирует файл в формате PDF и разместит его в разделе «Мои документы».

Скачайте готовый файл, сохраните на компьютере или мобильном устройстве. При необходимости распечатайте документ, используя любой принтер. Электронный вариант обладает юридической силой и может быть предъявлен работодателю, банку или другому получателю.

Если запрос не прошёл, проверьте корректность введённых данных, наличие актуальных сведений в личном кабинете и отсутствие задолженностей по налогам. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонный центр.

Получение бумажной версии справки

Заказ почтовой доставки

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал государственных услуг необходимо оформить её в электронном виде и указать способ получения «почтовая доставка».

При оформлении заявки в личном кабинете выбираете нужный документ, указываете адрес доставки, подтверждаете оплату услуги пересылки. После подтверждения система формирует запрос в налоговую службу, формирует электронный файл справки и передаёт его в службу доставки.

Этапы заказа почтовой доставки:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Выберите услугу «Справка 2‑НДФЛ».
Укажите способ получения «почтовая доставка».
Введите полный почтовый адрес получателя.
Оплатите стоимость пересылки (обычно несколько десятков рублей).
Подтвердите заявку.

После оплаты налоговая служба готовит документ в течение установленного срока (обычно 2‑5 рабочих дней). По готовности справка передаётся в выбранную почтовую службу, вам приходит трек‑номер.

Трек‑номер позволяет отслеживать перемещение отправления в режиме онлайн. При получении письма проверьте целостность вложения, подпишите акт приёма, если это требуется.

Если доставка задерживается или адрес указан неверно, откройте заявку на исправление в личном кабинете и укажите корректные данные. После исправления процесс продолжается без дополнительных действий.

Заказ справки в налоговой инспекции

Для получения справки 2‑НДФЛ в налоговой инспекции необходимо выполнить несколько действий, которые доступны через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый электронный идентификатор (логин‑пароль, СМЭВ или банковскую карту).
В разделе «Налоги» выберите услугу «Получение справки 2‑НДФЛ».
Укажите период, за который требуется документ, и подтвердите запрос.
При необходимости загрузите скан паспорта и ИНН; система проверит данные автоматически.
После одобрения запрос будет сформирован, и справка появится в личном кабинете в виде PDF‑файла.

Скачайте файл, распечатайте при необходимости и предъявите в требуемой организации. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в отделение налоговой инспекции по телефону, указанному в справке.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении запроса на справку 2‑НДФЛ через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в выдаче или задержке обработки.

Указание неверного ИНН. Ошибки в цифрах ИНН приводят к тому, что система не может сопоставить запрос с налоговой записью.
Заполнение поля «Дата рождения» неверным форматом (дд.мм.гггг вместо дд.мм.гг). Система отклоняет такие заявки.
Отсутствие подтверждения согласия на обработку персональных данных. Без галочки запрос считается неполным.
Выбор неправильного периода справки. Указание диапазона, не совпадающего с фактическим периодом работы, приводит к невозможности формирования документа.
Ошибки в мобильном номере или электронной почте, из‑за которых не приходят уведомления о статусе заявки.
Неправильное указание организации‑работодателя, когда в справке требуется указать только юридическое лицо, а не отдел или филиал.

Кроме перечисленных пунктов, часто наблюдается:

Неправильный выбор типа услуги - вместо «Получить справку 2‑НДФЛ» выбирают «Запросить копию налоговой декларации», что приводит к формированию другого документа.
Пропуск обязательного поля «Код подразделения». Система требует его для точного определения места работы.
Ошибки в написании фамилии, имени и отчества (пропуск дефиса, лишний пробел). Такие опечатки мешают автоматическому сопоставлению данных.

Для успешного оформления запроса необходимо проверять каждое поле, соответствовать требованиям формата и не оставлять обязательные галочки пустыми. Тщательная проверка сведений до отправки заявки исключает необходимость повторных обращений и ускоряет получение справки.

Отсутствие данных о доходах

Отсутствие данных о доходах в личном кабинете портала Госуслуги препятствует формированию справки 2‑НДФЛ. Система запрашивает информацию из налоговой базы; если сведения не загрузились, запрос завершается ошибкой.

Последствия:

невозможность оформить документ в электронном виде;
задержка получения справки для работодателя, банка или учебного заведения;
необходимость обращения в налоговую инспекцию.

Что делать при отсутствии записей:

Проверьте, указана ли актуальная ИНН в профиле пользователя; при ошибке исправьте данные.
Убедитесь, что в налоговой декларации за соответствующий год указаны все источники дохода; при отсутствии декларации подайте её через личный кабинет налоговой службы.
Откройте раздел «История доходов» и нажмите кнопку «Обновить данные»; система инициирует повторный запрос в ЕГРН.
Если после обновления сведения всё равно пусты, свяжитесь с отделом по работе с налогоплательщиками по телефону или в электронном письме, предоставив копию идентификационного кода и скан паспорта.
После подтверждения наличия доходов в базе повторите попытку получения справки через сервис «Получить электронный документ» на Госуслугах.

Эти действия устраняют пробелы в налоговой информации и позволяют оформить требуемый документ без дополнительных задержек.

Задержка в получении справки

Задержка в получении справки 2‑НДФЛ часто связана с неполнотой данных, ошибками в заявке и перегрузкой сервисов.

Причины, которые стоит проверять сразу:

неверно указанный ИНН или дата рождения;
отсутствие подтверждения полномочий представителя (если справка запрашивается от имени другого лица);
отсутствие загруженных сканов документов, требуемых для подтверждения статуса (например, справка о доходах за предыдущий год);
запрос в период массового обращения (конец месяца, налоговый сезон).

Если ошибка в заявке обнаружена, откройте её в личном кабинете, исправьте поля и повторно отправьте запрос. Система автоматически уведомит о статусе обработки; при появлении статуса «Отказ» в комментарии будет указана причина, позволяющая быстро устранить проблему.

Для ускорения получения справки рекомендуется:

заполнить все обязательные поля без пропусков;
загрузить сканы в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью;
использовать функцию «Проверить заявку» перед отправкой, чтобы система выявила типичные ошибки;
при возникновении статуса «В обработке» более 48 часов обратиться в службу поддержки через чат или телефонный центр, указав номер заявки.

Контроль за процессом возможен в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус, дата ожидаемого завершения и возможность скачивания готовой справки. При отсутствии изменений в течение установленного срока сервис обязует предоставить разъяснение и, при необходимости, повторно инициировать обработку.

Эти действия позволяют минимизировать простои и получить требуемый документ в установленный срок.

Альтернативные способы получения справки 2-НДФЛ

Через работодателя

Получить справку 2‑НДФЛ через работодателя можно, используя личный кабинет организации на портале Госуслуг. Процесс состоит из нескольких простых шагов.

Работодатель входит в сервис под своей учётной записью, выбирает раздел «Документы» → «Справка 2‑НДФЛ», указывает период отчётности и формирует запрос от имени сотрудника. После подтверждения операции система автоматически формирует документ и размещает его в личном кабинете работника.

Сотрудник получает уведомление о готовности справки, открывает личный кабинет на Госуслугах и скачивает файл в формате PDF или отправляет его на электронную почту. При необходимости можно распечатать документ для представления в налоговую инспекцию.

Кратко о требованиях:

Работодатель должен быть зарегистрирован в системе и иметь подтверждённый статус организации.
Для формирования справки необходимо указать точный налоговый период (квартал или год).
Сотруднику требуется активировать доступ к личному кабинету, чтобы получить документ.

Таким образом, весь процесс полностью автоматизирован, не требует личного визита в налоговую службу и завершается в течение нескольких минут после одобрения запроса работодателем.

В отделении Федеральной налоговой службы (ФНС)

В отделении Федеральной налоговой службы (ФНС) производится выдача справки 2‑НДФЛ по заявкам, оформленным в личном кабинете портала Госуслуги. Оператор проверяет полученные электронные данные, сверяет их с налоговой декларацией и формирует документ в течение установленного срока.

Для получения справки в ФНС необходимо подготовить:

паспорт гражданина РФ;
сведения о заявке, полученной в личном кабинете (номер заявки, дата подачи);
подтверждение оплаты госпошлины, если она требуется.

Порядок действий в отделении:

Предъявить паспорт и распечатанный запрос из личного кабинета.
Передать документы сотруднику службы в окошко обслуживания.
Получить расписку о приёме заявки и указание срока готовности справки.
Вернуться в указанный день, предъявить расписку и получить готовый документ.

При соблюдении указанных требований справка выдаётся без дополнительных проверок. Если документы неполные, сотрудник информирует о недостающих элементах и просит их предоставить в течение одного рабочего дня.