Как заказать справку 2‑НДФЛ через портал Госуслуги

Что такое справка 2-НДФЛ и зачем она нужна?

Определение и назначение

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий сведения о доходах физического лица за указанный налоговый период и удержанном подоходном налоге. Выдаётся налоговой службой в ответ на запрос гражданина или организации.

Назначение справки 2‑НДФЛ следующее:

подтверждение доходов при оформлении кредита, ипотеки, аренды жилья;
предоставление в органы опеки, суды, работодатели для расчётов с налогами;
использование в государственных и муниципальных программах, требующих подтверждения финансовой состоятельности.

Справка служит официальным подтверждением, принимаемым государственными структурами и коммерческими организациями, поэтому её получение через электронный сервис Госуслуг гарантирует быстрый доступ к документу и минимизирует необходимость личного посещения налоговой инспекции.

Основные случаи использования

Заказ справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале Госуслуги позволяет получить официальное подтверждение доходов без посещения налоговой службы. Сервис актуален в ряде типовых ситуаций.

Подготовка налоговой декларации: справка подтверждает полученные доходы за год, упрощая расчёт налоговых обязательств.
Оформление кредита или ипотечного займа: банк требует документ, подтверждающий платежеспособность заявителя.
Подача заявления на визу: консульство требует подтверждение финансовой состоятельности.
Приём на работу: работодателю нужен документ о доходах для расчёта налоговых вычетов и иных выплат.
Получение государственных субсидий и социальных выплат: органы соцзащиты требуют подтверждение уровня доходов.
Оформление пенсионных прав: справка служит основанием для расчёта пенсионных начислений.
Судебные разбирательства: документ используется в качестве доказательства финансового положения сторон.
Раздел имущества при разводе: справка фиксирует доходы, влияющие на распределение активов.
Запись ребёнка в образовательное учреждение: школа может запросить подтверждение доходов семьи.
Аудит налоговой инспекции: справка упрощает проверку соответствия доходов заявленным данным.

Во всех перечисленных случаях электронный запрос экономит время и обеспечивает юридическую достоверность полученного документа.

Подготовка к заказу справки

Необходимые условия для получения

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Наличие подтверждённого аккаунта в системе «Госуслуги». Регистрация должна включать привязку мобильного телефона и подтверждение электронной почты.
Присутствие актуальных персональных данных в личном кабинете: ФИО, ИНН, СНИЛС, дата рождения. Данные должны соответствовать сведениям, указанным в налоговой декларации.
Доступ к сервису «Электронные услуги ФНС» с правом подачи запросов на получение налоговых документов. Для этого требуется пройти процедуру идентификации через банковскую карту, ЕСИА или СМС‑коды.
Достаточная финансовая способность: отсутствие задолженностей по налогам и сборам, а также отсутствие ограничений, наложенных налоговыми органами.
Наличие действующей доверенности, если запрос оформляется представителем. Доверенность должна быть загружена в личный кабинет в формате PDF и подписана усиленной квалифицированной электронной подписью.

После выполнения всех пунктов пользователь может инициировать запрос в разделе «Запрос справок» и получить готовый документ в электронном виде в течение установленного срока.

Проверка статуса учетной записи на Госуслугах

Проверка статуса учетной записи на Госуслугах - обязательный этап перед оформлением любой онлайн‑услуги, в том числе получения справки 2‑НДФЛ.

Для начала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через СМС‑код. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» и перейдите к пункту «Состояние учетной записи». Здесь отображается один из статусов: активна, заблокирована, требует подтверждения личности.

Если статус - «активна», можно сразу приступить к оформлению справки. При статусе - «требует подтверждения личности» откройте меню «Проверка персональных данных», загрузите скан паспорта и заполните форму подтверждения. После обработки система изменит статус на «активна».

При обнаружении статуса - «заблокирована» необходимо выяснить причину блокировки. Чаще всего это связано с несоответствием данных или просроченными документами. В соответствующем разделе указывается ссылка на форму обращения в техподдержку; заполните её, приложив требуемые документы, и дождитесь ответа.

Кратко о проверке:

Войдите в личный кабинет.
Откройте профиль → статус учетной записи.
При необходимости подтвердите личность или подайте запрос в поддержку.
После получения статуса «активна» переходите к оформлению справки 2‑НДФЛ.

Эти действия позволяют убедиться, что учетная запись готова к работе, и исключить задержки при получении налогового документа.

Сбор информации о работодателях

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» необходимо собрать точные сведения о работодателях, указанных в налоговой декларации. Без этой информации запрос будет отклонён, а процесс оформления затянется.

Основные данные, которые следует собрать:

Полное юридическое название организации;
ИНН работодателя;
ОКПО (коды вида деятельности);
Дата начала и окончания трудового договора (если есть несколько периодов работы);
Должность и подразделение, где осуществлялась работа;
Сумма начисленного дохода и удержанных налогов за каждый отчетный период.

Источники информации:

Трудовой договор и приложенные к нему акты‑сверки;
Выписка из личного кабинета работодателя в системе «Личный кабинет налогоплательщика»;
Справка о доходах, выданная бухгалтерией организации (обычно в виде PDF‑документа);
Электронные письма с подтверждением начислений и удержаний.

Проверка достоверности:

Сравнить ИНН и название организации с данными, опубликованными на официальном сайте Федеральной налоговой службы;
Убедиться, что указанные суммы совпадают с выпиской из личного кабинета налогоплательщика за соответствующий год;
При наличии нескольких работодателей собрать отдельный набор данных для каждого из них.

После подтверждения корректности всех пунктов пользователь вводит их в форму заявки на портале, прикладывает сканы подтверждающих документов и отправляет запрос. Система автоматически проверяет соответствие введённой информации официальным реестрам, после чего формирует справку 2‑НДФЛ и делает её доступной для скачивания.

Пошаговая инструкция по заказу справки 2-НДФЛ

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг. Авторизация состоит из нескольких обязательных шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите одноразовый код в SMS‑сообщении или письме и введите его в поле подтверждения.
Укажите пароль от личного кабинета и подтвердите вход.
При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию: привяжите мобильное приложение «Госуслуги» или используйте биометрический датчик, если устройство поддерживает.

Если пароль утрачен, нажмите «Забыли пароль», введите идентификатор учётной записи и следуйте инструкциям для восстановления через СМС‑код. При невозможности получения кода проверьте актуальность номера телефона в профиле; при необходимости обновите контактные данные, используя функцию «Изменить профиль», доступную после входа в режим восстановления.

После успешной авторизации в личном кабинете появится меню «Документы», где можно оформить и скачать справку 2‑НДФЛ.

Навигация к разделу «Справки и выписки»

Для доступа к справкам и выпискам откройте личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в систему найдите в верхнем меню пункт «Мои услуги» и кликните по нему.

В открывшемся списке выберите «Справки и выписки».
В подразделе появятся доступные типы документов; выберите «Справка 2‑НДФЛ».
Нажмите кнопку «Заказать», укажите нужный налоговый период и подтвердите запрос.
После обработки документ станет доступен в разделе «Мои документы» - сохраните или распечатайте его.

Если меню скрыто, используйте поиск по сайту: введите «справка 2‑НДФЛ», нажмите «Найти», и система перенаправит непосредственно в нужный раздел. Всё действие выполняется без обращения в службу поддержки.

Выбор услуги «Сведения о доходах и суммах налога физического лица»

Заполнение необходимых полей запроса

Для оформления справки 2‑НДФЛ в системе «Госуслуги» откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги» и выберите сервис «Справка о доходах». После перехода к форме запроса необходимо заполнить обязательные поля:

ФИО полностью, как указано в паспорте.
ИНН физического лица.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Период, за который требуется справка (год или конкретные месяцы).
Наименование организации‑работодателя, её ИНН и КПП.
Цель получения справки (например, оформление кредита, визы и тому подобное.).
Электронный адрес для получения готового документа.

Каждое поле помечено обязательным знаком «*». Ошибки в вводе блокируют отправку; система проверяет соответствие формату и наличие данных в базе. После корректного заполнения нажмите кнопку «Отправить запрос». Портал сформирует справку в течение установленного срока и разместит её в личном кабинете в виде PDF‑файла, доступного для скачивания и печати.

Выбор периода, за который требуется справка

При оформлении справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг первым шагом является указание периода, за который требуется документ. Система принимает только полные календарные годы, но допускает запрос за отдельные кварталы, полугода или конкретный месяц, если это предусмотрено налоговым законодательством.

Для выбора периода выполните следующее:

Введите год, к которому относится справка (например, 2023).
При необходимости уточните диапазон:
1. Квартал - укажите номер квартала (1‑4).
2. Полугодие - выберите «1‑е полугодие» или «2‑е полугодие».
3. Месяц - укажите номер месяца (1‑12).

Система проверит наличие данных за выбранный интервал и, при их наличии, сформирует справку в электронном виде. Если данные отсутствуют, портал выдаст сообщение об ошибке и предложит скорректировать период. После подтверждения выбранного интервала справка будет доступна для скачивания в личном кабинете.

Подтверждение запроса

После отправки заявки на получение справки 2‑НДФЛ система сразу генерирует уникальный номер запроса. Этот номер фиксируется в личном кабинете пользователя и в электронном письме, которое приходит на указанный при регистрации адрес.

Для подтверждения того, что запрос принят, необходимо выполнить два действия:

открыть раздел «Мои услуги» на портале, найти запись о заявке и убедиться, что статус отображается как «Принято»;
проверить электронную почту: в письме указаны номер заявки, дата её формирования и ссылка для перехода к деталям.

Если статус в кабинете меняется на «В обработке», это подтверждает, что заявка проходит проверку. При возникновении ошибок система автоматически выводит сообщение с указанием причины и рекомендацией исправить вводимые данные.

Для контроля выполнения запроса достаточно периодически обновлять страницу со статусом или воспользоваться функцией «Уведомления», которая отправляет SMS‑сообщение при изменении статуса на «Готово к получению». После получения готовой справки пользователь может скачать её в формате PDF или оформить печатную копию в выбранном отделении.

Получение и использование справки 2-НДФЛ

Ожидание результата

После отправки заявки система начинает проверку данных. Ожидание результата ограничено установленными сроками обработки, которые обычно составляют от нескольких минут до одного‑двух рабочих дней.

Продолжительность зависит от загруженности сервиса и наличия необходимых сведений в налоговой базе. Если информация полностью соответствует требованиям, справка появляется в личном кабинете без дополнительных проверок. При обнаружении несоответствий процесс может затянуться, и система запросит уточнения.

Контроль статуса осуществляется через личный кабинет:

откройте раздел «Мои услуги»;
выберите запрос справки 2‑НДФЛ;
изучите статус - «в обработке», «готово», «требуется уточнение».

При получении уведомления о готовности документ доступен для скачивания в формате PDF. Если срок истёк, а справка не появилась, рекомендуется:

проверить корректность введённых данных;
обратиться в службу поддержки через чат или телефон;
при необходимости повторно отправить запрос, исправив выявленные ошибки.

Таким образом, процесс ожидания предсказуем, а все действия по контролю и исправлению возможных задержек находятся в руках пользователя.

Загрузка и сохранение справки

После подтверждения заявки система формирует электронный документ 2‑НДФЛ. Доступ к готовой справке открывается в личном кабинете портала Госуслуги, в разделе «Мои услуги» → «Справки 2‑НДФЛ».

Для загрузки выполните последовательные действия:

Откройте страницу с перечнем ваших запросов.
Найдите строку с нужной справкой, нажмите кнопку «Скачать».
Выберите формат PDF, подтвердите загрузку.

Сохраните файл в защищённой папке, например «Документы Госуслуги/2‑НДФЛ». Рекомендуется использовать понятное имя, включающее дату и год отчётного периода (например, 2-NDFL_2023_01-12.pdf).

Создайте резервную копию на внешнем носителе или в облачном хранилище, чтобы избежать потери доступа к документу. При необходимости откройте PDF‑файл в любой стандартной программе для проверки корректности данных.

Варианты использования электронной справки

Предоставление в банк

Справка 2‑НДФЛ, полученная через сервис «Госуслуги», считается официальным подтверждением доходов и может быть предъявлена в любой банковской структуре для оформления кредитов, ипотек и иных финансовых продуктов.

Для передачи документа в банк необходимо выполнить несколько простых действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Мои услуги» найдите запрос «Справка 2‑НДФЛ» и нажмите кнопку «Получить».
Выберите формат выдачи - электронный PDF‑файл.
Скачайте полученный документ на компьютер или мобильное устройство.
При посещении банка предъявите файл на экране устройства либо распечатайте его и передайте в отделение.

Банк проверяет подлинность справки через встроенный сервис проверки электронных документов. При подтверждении данных банк фиксирует их в заявке и продолжает процесс обслуживания. После успешной верификации клиент получает одобрение условий кредита или другого финансового продукта.

Оформление вычетов

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги необходимо оформить налоговые вычеты в личном кабинете. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Авторизоваться на Госуслугах, используя ИНН и пароль или подтверждение через СМС.
Перейти в раздел «Налоги» → «Справки о доходах».
Выбрать тип справки «2‑НДФЛ» и указать период, за который нужен документ.
Открыть вкладку «Вычеты».
Добавить требуемый вычет:
- «Социальный» (образование, лечение, пенсионные отчисления);
- «Имущественный» (ипотека, покупка жилья);
- «Профессиональный» (расходы, связанные с работой).
Ввести суммы расходов, приложив сканы подтверждающих документов (квитанции, договоры, справки).
Сохранить изменения, проверить правильность введённых данных.
Подтвердить заявку, после чего система сформирует справку с учётом указанных вычетов.
Скачать готовый документ в формате PDF или отправить его на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Все операции выполняются онлайн, без обращения в налоговую инспекцию. После загрузки подтверждающих файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям и включит вычеты в расчёт налога.

Прочие случаи

Заказ справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги обычно предполагает стандартный сценарий: вход в личный кабинет, выбор услуги, заполнение формы и оплата. Однако существуют ситуации, которые не попадают в обычный порядок действий.

Если у вас нет подтверждённого аккаунта в системе, необходимо пройти процедуру идентификации через ЕГРН или мобильный банк, после чего получить доступ к личному кабинету.
При отсутствии электронного адреса, привязанного к профилю, справку можно запросить, указав альтернативный способ получения - курьерскую доставку на указанный почтовый ящик.
В случае, когда налоговая инспекция требует справку с указанием дополнительного кода подразделения, в форме необходимо выбрать пункт «дополнительные реквизиты» и внести требуемый код вручную.
Если вы оформляете документ для юридического лица, а не для себя, в заявке следует указать ИНН организации и выбрать тип получателя «компания».
При возникновении технической ошибки сервера, рекомендуется воспользоваться функцией «повторить запрос» через 15‑20 минут или обратиться в службу поддержки через чат на сайте.

Для всех перечисленных вариантов требуется наличие актуального паспорта, ИНН и, при необходимости, доверенности, подтверждающей право на получение справки от имени другого лица. После подачи заявки система формирует электронный документ, который можно скачать сразу же или получить в виде бумажного экземпляра по выбранному способу доставки.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка при формировании запроса

При попытке оформить справку 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» часто возникает ошибка формулирования запроса. Причина обычно кроется в неверных параметрах, передаваемых в форму:

указание неподходящего периода (например, выбор месяца, за который отсутствуют начисления);
ввод некорректного ИНН или СНИЛС;
отсутствие обязательных полей, отмеченных звездочкой.

Для устранения проблемы необходимо выполнить пошаговую проверку:

Откройте страницу создания справки и внимательно сравните вводимые данные с официальными документами.
Убедитесь, что выбранный диапазон дат соответствует фактическим начислениям в личном кабинете.
Проверьте правильность заполнения идентификационных номеров, избегая пробелов и лишних символов.
Сохраните изменения и повторно отправьте запрос, наблюдая за появлением сообщения об успешной обработке.

Если ошибка сохраняется, очистите кеш браузера, перезапустите сеанс и повторите процесс. При повторяющихся сбоях обратитесь в техподдержку портала, предоставив скриншот сообщения об ошибке и список введённых параметров. Это ускорит диагностику и позволит быстро получить требуемый документ.

Отсутствие сведений о доходах

Отсутствие сведений о доходах в личном кабинете появляется, когда налоговый орган не получил отчёт от работодателя или данные ещё не обработаны.

Причины отсутствия информации:

работодатель не предоставил форму 2‑НДФЛ за требуемый период;
отчёт загружен с ошибкой и отклонён системой;
указанный в заявке период ещё не закрыт в налоговом календаре.

Действия для устранения проблемы:

Откройте раздел «Мои заявления» и проверьте статус заявки;
Перейдите в «Мои данные» → «Сведения о доходах» и убедитесь, что выбран правильный налоговый период;
Свяжитесь с отделом кадров текущего работодателя, уточните, отправлен ли отчёт в ФНС;
При необходимости попросите работодателя повторно загрузить форму через личный кабинет работодателя;
После подтверждения загрузки повторно инициируйте запрос справки через сервис «Получить документ».

Если автоматическое получение невозможно, оформите запрос в бумажном виде через МФЦ или отправьте заявление в налоговую инспекцию по почте.

Контроль выполнения рекомендаций позволяет быстро получить документ без дополнительных задержек.

Что делать, если справка не пришла в срок

Если справка 2‑НДФЛ не поступила в установленный срок, необходимо действовать последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете портала. Откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос и убедитесь, что статус - «Готово к выдаче» или «Отправлено».
Если статус подтверждает готовность, проверьте электронную почту и личный кабинет на наличие сообщения с инструкциями по получению. Письмо может оказаться в папке «Спам».
При отсутствии подтверждения или если статус - «В обработке» более чем 10 рабочих дней, откройте форму обращения в службу поддержки портала. Укажите номер заявки, дату подачи и требуемый срок получения.
После подачи обращения контролируйте ответы в личном кабинете и по электронной почте. При необходимости запросите повторную отправку справки или уточните причины задержки.
Если проблема не решена в течение 5 рабочих дней, подайте жалобу в уполномоченный орган через форму «Обратная связь» на сайте, приложив скриншоты статуса и переписки с поддержкой.

Эти действия позволяют быстро восстановить процесс получения документа и избежать дальнейших задержек.