Подготовка к заказу справки 2-НДФЛ
Что такое справка 2-НДФЛ и зачем она нужна
«Справка 2‑НДФЛ» - документ, подтверждающий сумму доходов, полученных физическим лицом за налоговый период, а также уплаченный подоходный налог. В ней указываются все виды доходов, полученные от работодателя, а также удержанные налоговые вычеты.
Документ применяется в следующих ситуациях:
- При получении ипотечного кредита; банк проверяет платежеспособность и размер налоговых отчислений.
- При оформлении субсидий и социальных выплат; органы социальной защиты требуют подтверждения доходов.
- При смене места работы; новый работодатель запрашивает сведения о предыдущих начислениях.
- При рассмотрении налоговых споров; налоговая служба использует справку в качестве доказательства.
Получить «справка 2‑НДФЛ» можно через электронный сервис государственных услуг, заполнив запрос в личном кабинете, загрузив необходимые данные и подтвердив личность. После обработки система формирует документ в электронном виде, доступный для скачивания и печати.
Убедитесь, что ваш личный кабинет Госуслуг подтвержден
Убедитесь, что ваш личный кабинет Госуслуг подтверждён - это обязательный предлог для получения справки 2‑НДФЛ. Без подтверждения система не позволит оформить документ, а запрос будет отклонён.
Для проверки статуса выполните следующие действия:
- войдите в личный кабинет;
- откройте раздел «Профиль»;
- найдите поле «Статус подтверждения»;
- при наличии отметки «Подтверждён» переходите к заказу справки; при отсутствии отметки инициируйте процесс подтверждения, следуя инструкциям системы.
Если статус отображается как «Не подтверждён», загрузите требуемые документы (паспорт, СНИЛС) в раздел «Подтверждение личности» и дождитесь автоматической проверки. После успешного завершения процесс заказа справки станет доступным.
Необходимые данные для заказа
Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить точный набор персональных и финансовых данных. Отсутствие любого из пунктов приводит к отказу в выдаче документа.
• ФИО полностью, в том виде, как указано в паспорте.
• ИНН физического лица.
• Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
• СНИЛС.
• Дата рождения.
• Электронный адрес, привязанный к аккаунту.
• Номер телефона, указанный в профиле.
• Период, за который требуется справка (год или несколько лет).
• При необходимости - сведения о работодателе (наименование, ИНН, ОКТМО).
Все данные вводятся в соответствующие поля формы заказа. После подтверждения правильности введённого информации система автоматически формирует запрос в налоговый орган и выдаёт готовый документ в электронном виде. При наличии ошибок система выдаёт сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления.
Пошаговая инструкция по заказу справки
Вход в личный кабинет Госуслуг
Для получения справки 2‑НДФЛ необходим доступ к личному кабинету на портале Госуслуги.
Для входа требуется зарегистрированный аккаунт, подтверждённый номер телефона и пароль, выбранный при регистрации.
Процедура входа:
- Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- В появившемся окне введите логин (email или номер телефона) и пароль.
- Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
- После успешного ввода система перенаправит в личный кабинет.
Внутри кабинета выберите раздел «Мои услуги», найдите пункт «Справка 2‑НДФЛ» и оформите запрос.
Все действия выполняются в браузере без установки дополнительных программ.
Переход в раздел «Услуги»
После ввода логина и пароля откройте главную страницу личного кабинета. В верхней части интерфейса расположен горизонтальный меню‑бар, в котором присутствует пункт «Услуги». Кликните по нему - откроется список всех доступных государственных сервисов.
Для перехода к оформлению справки 2‑НДФЛ выполните последовательные действия:
- выбрать в раскрывающемся меню пункт «Справки и сертификаты»;
- найти запись «Справка 2‑НДФЛ» и нажать кнопку «Получить»;
- заполнить обязательные поля формы, подтвердив правильность введённых данных;
- выбрать способ получения (электронный документ или бумажный вариант) и подтвердить запрос.
После подтверждения система сформирует заявку, после чего будет доступен статус выполнения в разделе «Мои услуги».
Выбор услуги «Налоговая служба»
Поиск услуги по справке 2-НДФЛ
Для получения справки 2‑НДФЛ в системе госуслуг необходимо найти соответствующий сервис в личном кабинете.
- Откройте сайт госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои услуги». В правой части окна расположена строка поиска.
- Введите в строку поиска термин «2‑НДФЛ». Система отобразит список подходящих заявок.
- Выберите заявку «Получить справку 2‑НДФЛ». Откроется форма ввода данных.
- Укажите требуемый налоговый период, подтвердите согласие с условиями и нажмите кнопку отправки.
- После обработки заявления справка появится в разделе «Мои документы», откуда её можно скачать или распечатать.
Поиск услуги осуществляется через стандартный механизм поиска в личном кабинете, что обеспечивает быстрый доступ без необходимости просматривать весь каталог предложений.
Альтернативный путь через каталог услуг
Для тех, кто предпочитает обходить стандартный пункт меню, сервисный каталог предлагает прямой доступ к форме «Справка 2‑НДФЛ».
- Открыть портал Госуслуги и выполнить вход под личным кабинетом.
- В верхней строке поиска ввести «справка 2‑НДФЛ» и нажать кнопку поиска.
- В результатах выбрать пункт «Получить справку 2‑НДФЛ».
- На открывшейся странице указать требуемый период, подтвердить согласие с условиями и нажать «Отправить».
- После обработки заявки документ появится в разделе «Мои услуги», где его можно скачать в формате PDF.
Эта последовательность позволяет получить требуемый документ без навигации по основному меню, экономя время и упрощая процесс.
Заполнение электронной формы заявления
Указание года, за который нужна справка
Указание года - обязательный параметр при формировании справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг. Без выбора конкретного года система не сможет сформировать документ, соответствующий требуемому налоговому периоду.
При запросе справки открывается форма с полем «Год». В выпадающем списке представлены последние пять календарных лет. Необходимо выбрать нужный год, соответствующий периоду получения доходов, указанных в декларации. После выбора нажимается кнопка подтверждения, и система формирует справку за выбранный период.
Ошибки, связанные с указанием года:
- отсутствие выбора года - запрос отклоняется;
- выбор года, предшествующего 2018 - данные недоступны;
- выбор текущего года до завершения налогового периода - информация может быть неполной.
Для корректного получения справки рекомендуется проверять актуальность выбранного года и подтверждать выбор перед отправкой запроса. После формирования документ доступен для скачивания в формате PDF.
Проверка личных данных
Для получения справки 2‑НДФЛ через электронный сервис необходимо убедиться, что все сведения в личном кабинете актуальны.
Проверка личных данных осуществляется в несколько простых шагов:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый пароль и одноразовый код.
- Перейдите в раздел «Профиль». Там отображаются ФИО, ИНН, дата рождения, адрес регистрации и паспортные реквизиты.
- Сравните указанные данные с документами, удостоверяющими личность. При обнаружении несоответствия нажмите кнопку «Редактировать профиль» и внесите корректировки, приложив сканы актуальных документов.
После внесения изменений система требует подтверждения. Нажмите «Сохранить», дождитесь сообщения о успешном обновлении. Только после этого можно продолжать оформление справки 2‑НДФЛ. Данные, прошедшие проверку, гарантируют корректность выдаваемого документа.
Отправка заявления
Получение справки 2‑НДФЛ в личном кабинете госуслуг начинается с формирования заявления. Пользователь открывает раздел «Справки и документы», выбирает услугу «Справка 2‑НДФЛ», указывает период и тип получателя, после чего переходит к заполнению полей формы. Все обязательные поля отмечаются красным маркером, пропуск любого из них блокирует дальнейшее действие.
Для отправки заявления необходимо выполнить следующие действия:
- Ввести личные данные: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон.
- Указать налоговый период, за который требуется справка.
- Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего право на получение справки (например, договор или выписку).
- Проверить корректность введённой информации с помощью функции «Предпросмотр».
- Нажать кнопку «Отправить заявление».
После подтверждения система генерирует электронный номер заявки, отображаемый в личном кабинете. Пользователь может отслеживать статус заявки в разделе «Мои обращения». При изменении статуса приходит уведомление на указанный телефон и электронную почту. Когда справка готова, её можно скачать в формате PDF либо заказать доставку в почтовый ящик, указанный в профиле.
Отслеживание статуса заявления
После отправки заявления о выдаче справки 2‑НДФЛ система формирует запись, в которой фиксируется текущий этап обработки. Эта запись доступна в личном кабинете пользователя.
Для контроля статуса выполните следующие действия:
- войдите в личный кабинет сервиса госуслуг;
- откройте раздел «Мои заявления»;
- найдите в списке запрос по справке 2‑НДФЛ;
- нажмите кнопку «Просмотр статуса», где будет указано одно из состояний.
Возможные статусы:
- «В обработке» - документ формируется;
- «Готово к выдаче» - справка доступна для скачивания;
- «Отказано» - причина отказа указана в комментарии.
При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на привязанный телефон и сообщение на электронную почту, указанные в профиле. При необходимости повторного обращения к заявлению откройте его в разделе «Мои заявления» и используйте кнопку «Повторить запрос» или «Связаться с поддержкой».
Получение справки 2-НДФЛ
Уведомление о готовности справки
После оформления заказа справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг система формирует уведомление о готовности документа. В уведомлении указывается, что справка доступна для скачивания, и предоставляется ссылка для её получения. Текст сообщения выглядит так: «Справка 2‑НДФЛ готова к получению».
Уведомление появляется в разделе «Мои услуги» и одновременно отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты. В личном кабинете рядом с записью заказа отображается статус «Готово», а рядом‑с‑него расположена кнопка «Скачать документ».
Для получения справки необходимо выполнить несколько действий:
- Открыть страницу «Мои услуги».
- Найти запись с пометкой «Готово».
- Нажать кнопку «Скачать документ».
- Сохранить файл на устройстве.
Срок готовности обычно составляет от 5 до 15 рабочих дней после подачи заявки; в случае задержки система автоматически обновит статус и отправит дополнительное уведомление. При возникновении ошибок в данных следует воспользоваться функцией «Редактировать заявку» и повторно отправить запрос.
Скачивание справки в электронном виде
Для получения «Справки 2‑НДФЛ» в электронном виде необходимо выполнить несколько последовательных действий в системе «Госуслуги». После подтверждения заявки документ автоматически появляется в личном кабинете пользователя.
- Войти в «Личный кабинет» с использованием подтверждённого аккаунта.
- Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ».
- Указать период, за который требуется справка, и подтвердить запрос.
- Дождаться завершения обработки; статус меняется на «Готово к скачиванию».
- Нажать кнопку «Скачать», выбрать формат «PDF» и сохранить файл на устройстве.
Скачанный документ сохраняется в стандартном формате PDF, что обеспечивает совместимость с большинством программ для просмотра и печати. При необходимости распечатать справку, используйте любой принтер, поддерживающий печать PDF‑файлов. Файл можно также отправлять по электронной почте или загружать в другие сервисы без потери качества.
Варианты использования электронной справки
Отправка в другие организации
Для отправки справки о доходах 2‑НДФЛ в сторонние организации через личный кабинет портала необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала пользователь оформляет запрос на получение документа. После формирования справки в разделе «Мои услуги» появляется кнопка «Отправить в организацию». Нажатие на неё открывает форму ввода реквизитов получателя.
- Указать полное название организации, её ИНН и контактный e‑mail.
- Выбрать способ доставки: электронная почта или загрузка в корпоративный ящик.
- При необходимости приложить сопроводительное письмо, сформировав его в поле «Комментарий».
После заполнения всех полей система проверяет корректность данных и предлагает подтвердить отправку. Подтверждение производится нажатием кнопки «Отправить». Портал генерирует уведомление о статусе отправки и сохраняет запись в журнале операций.
В случае выбора электронной почты получатель получает сообщение с вложением справки в формате PDF, подписанным электронной подписью. При загрузке в корпоративный ящик документ появляется в разделе «Входящие документы» организации, где его можно просмотреть и распечатать.
Для контроля выполненных отправок пользователь может открыть журнал отправленных справок, где указаны дата, получатель и статус доставки. При возникновении ошибки система отображает описание проблемы и предлагает исправить вводимые данные.
Распечатка справки
Для получения готовой к печати версии справки 2‑НДФЛ после её заказа в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись о заявке на справку 2‑НДФЛ и откройте её.
- Нажмите кнопку «Скачать документ». Система предложит сохранить файл в формате PDF.
- Откройте полученный PDF‑файл в приложении для просмотра документов.
- Выберите пункт меню «Печать», укажите нужный принтер и настройки (формат листа А4, двусторонняя печать при необходимости).
- Подтвердите печать, проверьте качество вывода на первом листе.
После выполнения перечисленных шагов будет получена бумажная копия справки 2‑НДФЛ, готовая к использованию в налоговых и финансовых процедурах. При необходимости сохраняйте электронный вариант в облачном хранилище, чтобы иметь быстрый доступ к документу в дальнейшем.
Возможные проблемы и их решения
Отсутствие справки за определенный период
Отсутствие справки за определённый период проявляется в виде пустого результата после оформления запроса в личном кабинете Госуслуг. Система формирует документ только по выбранному диапазону дат; если указанный интервал не совпадает с периодом, за который начислялись доходы, файл не появляется.
Для устранения ситуации выполните следующие действия:
- Проверьте корректность выбранных дат: период должен охватывать весь год или конкретный квартал, за который требуется справка.
- Убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные данные о работодателе и ИНН; несоответствия могут привести к отсутствию результата.
- Обновите страницу и повторите запрос, выбрав тот же диапазон дат повторно.
- Если документ всё‑равно не генерируется, откройте раздел «Обращения» и отправьте запрос в техподдержку с указанием «Отсутствие справки за определённый период» и требуемым диапазоном дат.
- При получении ответа от службы поддержки выполните рекомендации: возможно, потребуется уточнить сведения о доходах или запросить повторную выдачу справки через функцию «Повторный запрос».
Эти шаги позволяют быстро восстановить недостающий документ без дополнительных задержек.
Ошибки в данных справки
При оформлении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале Госуслуг ошибки в указанных данных часто приводят к отказу в выдаче документа.
- неверно указанный ИНН или ОГРН;
- несоответствие ФИО в справке и в паспорте;
- неправильный налоговый период (год, квартал);
- отсутствие или ошибка в реквизите «Код причины выдачи»;
- указание неверного места работы или ИНН работодателя;
- опечатки в поле «Дата рождения»;
- использование неактуального адреса регистрации.
Для предотвращения отказов необходимо сверять каждое поле с оригинальными документами, проверять соответствие форматов (например, 12‑значный ИНН), использовать автозаполнение из профиля, при необходимости обновлять сведения в личном кабинете перед подачей заявки. Тщательная проверка устраняет большинство типовых ошибок и ускоряет процесс получения справки.
Что делать, если статус заявления долго не меняется
Если статус заявки остаётся неизменным длительное время, необходимо выполнить несколько проверочных действий.
Во‑первых, убедиться, что указаны корректные персональные данные и выбранный тип справки. Ошибки в ИНН, дате рождения или типе документа часто приводят к задержке обработки. При обнаружении несоответствия следует исправить информацию в личном кабинете и повторно отправить запрос.
Во‑вторых, проверить наличие сообщений от сервиса. Система может отправлять уведомления о требуемых дополнительных документах или о необходимости уточнения сведений. Все сообщения находятся в разделе «Мои обращения», их игнорирование приводит к простоям.
Во‑третьих, оценить средний срок обработки аналогичных заявок. На портале указаны ориентировочные сроки - от трёх до пяти рабочих дней. Если срок превышен, рекомендуется:
- открыть чат поддержки в личном кабинете;
- воспользоваться формой обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы;
- позвонить в кол‑центр по телефону, указанному на сайте, с готовностью предоставить номер заявки.
В‑четвёртых, при отсутствии ответа от поддержки в течение суток, можно инициировать повторную подачу заявки. При этом следует указать в примечании, что предыдущий запрос находится в статусе ««Ожидание»», чтобы ускорить проверку.
Пятый шаг - проследить, не возникли ли технические сбои на стороне портала. На странице «Технические работы» публикуются сообщения о плановых обслуживании и возможных задержках. При наличии объявлений о текущих работах статус может оставаться неизменным до завершения обслуживания.
Соблюдение перечисленных действий позволяет быстро выявить причину задержки и восстановить нормальный ход обработки запроса на получение справки 2‑НДФЛ.
Куда обращаться за помощью
Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале Госуслуг полезно знать, куда обращаться за поддержкой.
- Онлайн‑служба поддержки Госуслуг - чат и форма обратной связи на официальном сайте. Операторы отвечают в рабочие часы, предоставляют пошаговые инструкции и помогают решить технические проблемы.
- Телефонный кол‑центр «Госуслуги» - номер 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). При звонке уточняют номер обращения и дают рекомендации по оформлению справки.
- Региональные центры обслуживания граждан - офисы в каждом субъекте РФ. На месте можно получить консультацию, проверить правильность заполнения данных и оформить запрос в личном кабинете.
- Налоговая инспекция по месту жительства - отделение ФНС, где выдаются справки 2‑НДФЛ. При невозможности решить вопрос онлайн сотрудники инспекции помогают оформить документ вручную.
- Многофункциональные центры (МФЦ) - единый сервис для государственных услуг. В МФЦ предоставляют помощь в создании и подтверждении учетных записей, а также в оформлении справки.
При обращении рекомендуется иметь под рукой логин и пароль от личного кабинета, а также ИНН, чтобы ускорить процесс получения необходимой информации. Все перечисленные ресурсы работают в рамках единой системы поддержки пользователей портала, что позволяет быстро решить возникающие вопросы.