Общая информация о расчете пенсии
Кто может заказать расчет пенсии онлайн
Граждане России, имеющие действующий аккаунт на портале Госуслуги, могут оформить онлайн‑расчёт пенсии. Право на такой запрос имеют:
- лица, получившие статус пенсионера (по возрасту, инвалидности, по выслуге);
- граждане, находящиеся в процессе оформления пенсии и ожидающие решения;
- работники, которые уже получают пенсию, но хотят уточнить её размер;
- законные представители (родители, супруги, опекуны) в случае необходимости расчёта для недееспособных или отсутствующих в РФ родственников.
Для подачи заявки требуется:
- подтверждённый профиль в системе Госуслуги;
- электронная подпись или подтверждение личности через банковскую карту;
- сведения о страховом стаже (страховые выплаты, трудовая книжка, выписки из ПФР);
- при необходимости документы, подтверждающие инвалидность или выслугу.
Все указанные категории могут воспользоваться сервисом без посещения отделений Пенсионного фонда, получив расчёт в несколько кликов.
Цель онлайн-расчета пенсии
Преимущества онлайн-заказа
Онлайн‑заказ расчёта пенсии экономит время: запрос формируется за несколько минут, без очередей и походов в отделения ПФР.
Доступ к сервису круглосуточный, поэтому можно оформить заявку в любой удобный момент, даже ночью.
Все необходимые сведения (зарплатные выписки, сведения о страховом стаже) подгружаются автоматически из личного кабинета, что исключает ручной ввод и снижает риск ошибок.
Система проверяет корректность данных в режиме реального времени, сразу указывая недостающие или неправильно заполненные поля.
Электронный документ сохраняется в личном кабинете, что упрощает последующее хранение и повторный доступ к результату расчёта.
Бесконтактный процесс уменьшает контакт с офисными сотрудниками, повышая уровень конфиденциальности и защиты персональных данных.
Стоимость услуги не меняется при переходе в онлайн‑формат, однако экономятся транспортные расходы и время, которое обычно тратится на визит в офис.
Преимущества в виде списка:
- мгновенная подача заявки;
- отсутствие необходимости посещать офис;
- возможность оформить запрос в любое время суток;
- автоматическое заполнение данных из личного кабинета;
- моментальная проверка корректности информации;
- сохранение результата в электронном виде;
- повышение конфиденциальности и безопасности;
- экономия транспортных и временных затрат.
Ограничения онлайн-расчета
Онлайн‑сервис расчёта пенсии доступен не для всех категорий заявителей. Система автоматически отказывает тем, кто не соответствует установленным требованиям.
- Страховой стаж менее 15 лет;
- Наличие одновременно нескольких видов страховых выплат (например, военная пенсия и пенсия по старости);
- Отсутствие подтверждённого электронного адреса, привязанного к личному кабинету;
- Неактивный профиль в системе, требующий повторной верификации;
- Открытие доступа к сервису только после государственной процедуры изменения персональных данных (смена ФИО, места жительства).
Технические ограничения включают обязательную работу в современных браузерах, отсутствие поддержки устаревших версий, а также необходимость стабильного интернет‑соединения. При возникновении ошибок в вводимых данных система не завершит расчёт и потребует исправления. Если требуемые сведения недоступны в электронном виде, необходимо обратиться в отделение Пенсионного фонда.
Подготовка к заказу расчета
Необходимые документы и данные
Паспортные данные
Паспортные данные - основной идентификатор гражданина в системе онлайн‑расчёта пенсии. Без точного указания этих сведений запрос не будет обработан.
Для формирования расчёта необходимо ввести:
- серию и номер паспорта;
- дату выдачи;
- название органа, выдавшего документ;
- код подразделения (при наличии).
В личном кабинете Госуслуг поля имеют фиксированный формат: серия - четыре цифры, номер - шесть цифр, дата - «дд.мм.гггг». При вводе следует использовать латинские буквы в названиях органов и избегать пробелов в коде подразделения.
После заполнения система проверяет соответствие данных в базе ФМС. При несоответствии появляется сообщение о необходимости исправления; повторный ввод без ошибок приводит к автоматическому формированию расчёта пенсии.
СНИЛС
СНИЛС - обязательный персональный номер, позволяющий идентифицировать гражданина в системе пенсионного страхования. При оформлении онлайн‑расчёта пенсии через портал Госуслуги СНИЛС используется как ключевой идентификатор, без которого запрос не будет принят.
Для успешного обращения к сервису необходимо:
- убедиться, что СНИЛС указан в личном кабинете Госуслуг;
- проверить соответствие номера в базе ПФР и в профиле пользователя;
- при отсутствии привязки выполнить привязку через раздел «Персональные данные»;
- загрузить скан или фотографию документа, подтверждающего номер, если система требует подтверждения.
Если СНИЛС ещё не получен, порядок действий следующий:
- подать заявление в ПФР (лично или через МФЦ);
- получить справку о присвоении номера в течение 5 рабочих дней;
- после получения справки добавить СНИЛС в профиль Госуслуг через меню «Личные данные»;
- подтвердить ввод с помощью кода, отправленного на привязанную телефонную линию.
Точность введённого СНИЛС критична: даже одна ошибка в цифрах приведёт к отклонению запроса. После внесения данных система автоматически проверит номер в реестре, и при совпадении пользователь получит доступ к калькулятору пенсионных выплат.
Таким образом, корректный СНИЛС - фундаментальный элемент, без которого онлайн‑расчёт пенсии невозможен. Его своевременная проверка и привязка к личному кабинету гарантируют мгновенное получение расчётов и дальнейшую работу с пенсионными сервисами.
Данные о трудовом стаже
Для получения расчёта пенсии через портал Госуслуги необходимо предоставить полные сведения о трудовом стаже. Эти данные позволяют системе автоматически сформировать прогноз выплат и проверить наличие всех требуемых периодов.
Во-первых, требуется указать каждый период работы: название организации, дата начала и окончания трудовой деятельности. Если в течение года был несколько мест работы, каждый из них фиксируется отдельно.
Во-вторых, необходимо указать вид занятости (полный, частичный, временный) и форму трудового договора (трудовой, гражданско‑правовой, сервисный). Эта информация влияет на начисление страховых взносов.
В-третьих, следует предоставить сведения о страховых взносах: суммы, уплаченные в Пенсионный фонд, а также даты их перечисления. При наличии автопереброса данных из работодателя достаточно указать, что информация получена из официальных справок.
В-четвёртых, важны сведения о перерывах в трудовой деятельности: периоды отпуска по уходу за ребёнком, учебные отпуска, командировки, а также годы, когда не уплачивались взносы. Эти данные позволяют корректно учесть неполный стаж.
Для ускорения процесса рекомендуется собрать:
- выписку из трудовой книжки или электронный трудовой реестр;
- справки о заработке и уплаченных страховых взносах за каждый год;
- документы, подтверждающие периоды отсутствия работы (больничный лист, решение суда о разводе и прочее.).
После загрузки всех указанных материалов система проверит их корректность, сформирует расчёт и предоставит результат в личном кабинете. При обнаружении несоответствий пользователю будет предложено уточнить данные, что гарантирует точность прогноза пенсии.
Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах
Проверка учетной записи
Для получения расчёта пенсии через портал Госуслуги необходимо убедиться, что учётная запись полностью готова к использованию.
Проверка включает следующие действия:
- вход в личный кабинет по логину и паролю;
- подтверждение телефона через СМС‑код;
- проверку актуальности ФИО, даты рождения и СНИЛС;
- наличие подтверждённого уровня доступа «Госуслуги» (полный или упрощённый);
- отсутствие блокировок и просроченных уведомлений в личном кабинете.
Если любой из пунктов не соответствует требованиям, следует:
- восстановить пароль через функцию «Забыли пароль?», используя привязанную электронную почту или телефон;
- обновить контактные данные в разделе «Профиль»;
- пройти процедуру подтверждения личности в центре обслуживания или онлайн‑посредством видеовстречи;
- устранить блокировки, обратившись в службу поддержки через форму обратной связи.
После успешной проверки учётной записи можно сразу перейти к оформлению расчёта пенсии, заполнив электронную форму и отправив запрос. Всё происходит в несколько кликов, без необходимости посещать отделения Пенсионного фонда.
Повышение уровня учетной записи
Для получения расчёта пенсии через портал Госуслуги необходимо, чтобы учётная запись имела соответствующий уровень доступа. Повышение уровня аккаунта раскрывает функции, недоступные базовому профилю, и упрощает процесс подачи заявки.
Для повышения уровня следует выполнить несколько шагов:
- Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Уровни доступа».
- Выберите пункт «Повышение уровня» и подтвердите намерение.
- Загрузите требуемые документы: копию паспорта, СНИЛС, справку о доходах (при необходимости).
- Пройдите электронную проверку данных; система выдаст уведомление о результате в течение 24 часов.
После одобрения уровень доступа изменится автоматически. Новый статус позволяет:
- Оформлять расчёт пенсии без посещения отделения ПФР.
- Подписывать документы электронной подписью.
- Получать уведомления о статусе заявки в реальном времени.
Если запрос отклонён, система указывает причины, и их можно исправить, загрузив уточнённые сведения. Повышенный уровень сохраняется до тех пор, пока пользователь не изменит настройки аккаунта.
Таким образом, своевременное повышение уровня учётной записи обеспечивает полноценный доступ к онлайн‑сервисам расчёта пенсии и ускоряет получение результатов.
Процесс заказа расчета пенсии
Поиск услуги на портале Госуслуг
Раздел «Пенсии, пособия и льготы»
Раздел «Пенсии, пособия и льготы» в личном кабинете портала Госуслуги представляет собой центральный пункт доступа к государственным социальным выплатам. Здесь собраны инструменты для расчёта будущей пенсии, подачи заявлений на её получение и контроля статуса уже оформленных выплат.
Для перехода в раздел необходимо авторизоваться на сайте, открыть меню «Мои услуги» и выбрать пункт «Пенсии, пособия и льготы». После перехода открывается панель с несколькими вкладками: «Расчёт пенсии», «Заявление на пенсию», «Статус заявления», «Справки и выписки».
Ключевые функции раздела:
- Онлайн‑расчёт пенсионных накоплений по текущим данным о стаже и заработке.
- Подача электронного заявления на назначение пенсии без визита в отделение ПФР.
- Отслеживание статуса обработки заявки в реальном времени.
- Получение справок о страховом стаже и начислениях.
Для расчёта пенсии требуется указать:
- ФИО, дату рождения, СНИЛС;
- сведения о периодах работы и размере заработка;
- данные о предыдущих пенсионных выплатах, если они есть.
Пошаговая процедура подачи расчёта:
- Откройте вкладку «Расчёт пенсии».
- Введите персональные данные и сведения о трудовом стаже.
- Прикрепите сканы документов, подтверждающих доходы (справки 2‑НДФЛ, трудовые книжки).
- Нажмите кнопку «Рассчитать».
- Система выдаст предварительный размер будущей пенсии и возможность сохранить результат в личном кабинете.
После получения расчёта пользователь может сразу оформить заявление, используя ту же форму. Портал автоматически заполняет большинство полей, что ускоряет процесс. При необходимости добавить недостающие документы система выдаёт предупреждение и указывает, какие файлы требуется загрузить.
Контроль за исполнением заявки осуществляется в разделе «Статус заявления». Здесь отображаются даты поступления документов, этапы проверки и ожидаемая дата принятия решения. При возникновении вопросов пользователь получает уведомления в личный кабинет и по электронной почте.
Раздел упрощает взаимодействие с пенсионным фондом, исключая необходимость личного посещения офисов и ускоряя получение точных расчётов. Всё, что требуется - доступ к Интернету и актуальная информация о трудовом стаже.
Использование строки поиска
Строка поиска на портале Госуслуги - быстрый инструмент, позволяющий сразу перейти к нужной услуге без навигации по меню. Вводите запрос «расчёт пенсии», система предлагает соответствующий сервис, открывающий форму расчёта.
Для оформления расчёта через поиск выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
- В верхней части экрана найдите поле поиска и введите «расчёт пенсии».
- Выберите из предложенных результатов пункт «Расчёт пенсионных выплат».
- Заполните форму: укажите дату рождения, стаж, сведения о заработке.
- Подтвердите ввод и нажмите «Рассчитать». Результат появится мгновенно.
Поиск ускоряет процесс, исключая необходимость перебора разделов. После получения расчёта можно сразу оформить заявку на получение пенсии, перейдя по ссылке в результатах поиска.
Заполнение электронного заявления
Внесение персональных данных
Для получения расчёта будущей пенсии через портал Госуслуги необходимо ввести точные персональные сведения. Данные формируют основу расчёта, определяют размер выплат и сроки их начисления.
Требуемые сведения включают:
- ФИО, указанные в паспорте;
- Дату рождения;
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Трудовую историю (даты начала и окончания работы, виды деятельности);
- Информацию о страховых взносах (копии справок, выписок из ПФР).
Ввод данных следует выполнять последовательно, проверяя каждое поле на корректность:
- Откройте личный кабинет и выберите сервис расчёта пенсии.
- Заполните форму, вводя данные строго в соответствии с документами; избегайте опечаток.
- При необходимости загрузите сканированные копии подтверждающих документов.
- Сохраните введённую информацию и отправьте запрос на расчёт.
Точность введённых персональных данных гарантирует получение верного результата без дополнительных уточнений.
Указание периодов трудовой деятельности
Указание периодов трудовой деятельности - обязательный шаг при оформлении онлайн‑запроса расчёта пенсии через портал Госуслуги. Система использует эти данные для формирования полной трудовой книжки, расчёта страховых лет и определения размера будущих выплат.
Для корректного ввода требуется:
- указать каждый отдельный период работы, включая название организации, должность и даты начала‑окончания;
- предоставить официальные документы, подтверждающие трудовую деятельность (трудовая книжка, справки с места работы, выписки из ПФР);
- при прерывистом трудоустройстве разбить сроки на отдельные интервалы, чтобы избежать двойного учёта;
- обратить внимание на правильный формат дат (дд.мм.гггг) и отсутствие пробелов в полях ввода.
Если в периодах имеются паузы (отпуск по уходу за ребёнком, военная служба и тому подобное.), их необходимо отметить в отдельном поле «прерывание», указав причину и длительность. Система автоматически учитывает такие интервалы при расчёте страховых лет.
После ввода всех периодов система проверит данные на совпадения с базой ПФР. При обнаружении расхождений появится сообщение о необходимости загрузить скан-копию подтверждающего документа. После успешной верификации запрос сохраняется, и расчёт пенсии будет готов в течение нескольких рабочих дней.
Добавление сведений о нестраховых периодах
Для получения точного расчёта будущей пенсии необходимо включить в личный кабинет сведения о нестраховых периодах - времени, когда вы не отчисляли страховые взносы, но он может учитываться при начислении страховых лет.
Сначала откройте сервис «Пенсия» в личном кабинете. Перейдите в раздел «Мои данные» и выберите пункт «Добавить нестраховой период». Введите требуемую информацию:
- тип периода (учёба, военная служба, уход за ребёнком и другое.);
- даты начала и окончания;
- подтверждающие документы (справка из учебного заведения, приказ, решение суда).
После ввода нажмите «Сохранить». Система проверит данные и автоматически учтёт их в расчёте. При необходимости можно отредактировать или удалить запись через тот же раздел. Добавленные сведения влияют на количество страховых лет, что отражается в итоговой сумме пенсии.
Прикрепление подтверждающих документов
Форматы файлов
Для подачи заявления о расчёте пенсии через портал Госуслуги необходимо загрузить несколько документов. Система принимает только определённые типы файлов, поэтому их формат имеет критическое значение.
Поддерживаемые форматы:
- PDF - основной тип для сканов официальных справок и выписок;
- JPEG / JPG - фотографии документов, полученные сканером или камерой;
- PNG - изображения с высоким качеством, пригодные для графических приложений;
- DOC - текстовые файлы, используемые для заполнения формуляров в электронном виде;
- DOCX - современный вариант текстовых документов, совместимый с большинством офисных пакетов.
Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ; суммарный объём всех вложений ограничен 25 МБ. При загрузке система проверяет расширение и соответствие MIME‑типу, отклоняя файлы, не соответствующие требованиям.
Перед отправкой проверьте, что все документы находятся в одном из перечисленных форматов и их размер укладывается в установленные лимиты. После успешной загрузки система выдаёт подтверждение и переводит к следующему шагу расчёта пенсии.
Требования к качеству сканов
Для подачи заявления на расчёт пенсии через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы документов, соответствующие строгим техническим требованиям. Неправильный формат или плохое качество изображения приводит к отклонению заявки и дополнительным запросам.
- Разрешение изображения минимум 300 dpi; при этом изображение должно быть чётким, без размытости и артефактов.
- Формат файла: PDF, JPEG или PNG; при использовании PDF допускается только один документ на страницу.
- Размер файла не превышает 5 МБ; при превышении следует разбить документ на несколько файлов.
- Цветность: сканы должны быть чёрно‑белыми или в градациях серого; цветные изображения допускаются только для оригиналов, где цвет важен (например, печати).
- Поля и обрезка: все края документа должны быть полностью видны, без обрезки текста или штампов.
- Текстовая часть: шрифты должны быть читаемыми, без наложения линий, пятен или теней; подписи и печати должны быть полностью различимы.
Соблюдение указанных параметров гарантирует автоматическую проверку загруженных файлов и ускоряет процесс расчёта пенсии. При отклонении сканов система выдаёт конкретную причину, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить заявку.
Отправка заявления и отслеживание статуса
Номер обращения
Номер обращения - уникальный идентификатор заявки, созданный системой при оформлении расчёта пенсии в личном кабинете портала Госуслуги.
Он фиксируется в момент подтверждения данных и отображается в подтверждающем письме, а также в разделе «Мои заявки».
Для контроля статуса расчёта используйте номер обращения:
- введите его в поле поиска по заявкам;
- укажите при обращении в службу поддержки;
- сохраните в личных записях для последующего доступа к результатам.
Наличие номера позволяет быстро восстановить доступ к заявке, проверить её обработку и получить готовый расчёт без повторного ввода сведений.
Если номер утерян, его можно восстановить, открыв историю заявок в личном кабинете и скопировав соответствующий код.
Таким образом, номер обращения служит ключевым элементом взаимодействия с сервисом расчёта пенсии, обеспечивая прозрачность и удобство контроля над процессом.
Сроки рассмотрения
После оформления запроса расчёта пенсии через электронный сервис «Госуслуги» заявка попадает в автоматизированную очередь. Стандартный срок её обработки составляет 10 рабочих дней. В течение этого периода система проверяет сведения о трудовом стаже, заработке и страховых взносах, сопоставляя их с данными Пенсионного фонда.
На длительность рассмотрения влияют: полнота предоставленных документов, наличие спорных периодов в трудовой истории, актуальность сведений в государственных реестрах. При отсутствии недочётов процесс проходит без задержек; при необходимости уточнения данных срок может увеличиться до 20 рабочих дней.
- 0-2 дня - приём и автоматическая проверка формата документов;
- 3-7 дней - сверка информации с базами Фонда и других органов;
- 8-10 дней - формирование результата расчёта и отправка уведомления;
- при необходимости уточнений - дополнительные 5-10 дней, о чём заявитель получает сообщение в личном кабинете.
Если полученный результат не появился в указанные сроки, рекомендуется открыть обращение в службу поддержки через тот же портал или позвонить в контакт‑центр Пенсионного фонда для уточнения причин задержки.
Получение результатов расчета
Уведомление о готовности расчета
После завершения обработки запроса система автоматически формирует уведомление о готовности расчёта. Уведомление появляется в разделе «Мои услуги» личного кабинета и одновременно отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Получив сообщение, пользователь открывает личный кабинет, находит пункт «Расчёт пенсии» и нажимает кнопку «Просмотреть результат». Откроется подробный отчёт, содержащий:
- предполагаемую размерность ежемесячной выплаты;
- сроки выхода на пенсию;
- рекомендации по корректировке данных, если расчёт отличается от ожидаемого.
После просмотра отчёта рекомендуется:
- Сохранить документ в формате PDF в личном архиве.
- При необходимости распечатать для подачи в Пенсионный фонд.
- При обнаружении ошибок сразу оформить запрос на пересчёт через тот же сервис.
- При согласии с результатом оформить заявление о назначении пенсии онлайн.
Уведомление действует в течение 30 дней. По истечении срока расчёт считается недоступным, и для получения нового результата необходимо повторить запрос. При возникновении технических проблем пользователь может обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.
Просмотр и сохранение результата
Электронный документ
Электронный документ - основной элемент цифрового запроса на пенсионный расчёт. Он формируется в системе Госуслуги в виде файла PDF или XML, содержит персональные данные, сведения о трудовом стаже и начислениях. После генерации файл автоматически подписывается квалифицированной электронной подписью, что гарантирует юридическую силу без обращения в бумажный архив.
Для успешного использования документа необходимо выполнить несколько действий:
- открыть личный кабинет на портале;
- выбрать услугу расчёта пенсии;
- загрузить готовый электронный файл в предусмотренное поле;
- подтвердить отправку запросом через кнопку «Отправить».
После подачи система проверяет соответствие данных, сверяя их с информацией в Пенсионном фонде. При отсутствии ошибок запрос считается принятым, а результат расчёта поступает в личный кабинет в виде нового электронного документа. Этот документ можно сохранить, распечатать или использовать в дальнейшем при оформлении пенсионных выплат.
Печать результата
Печать результата расчёта пенсии - ключевой этап получения официального подтверждения суммы выплаты. После завершения онлайн‑запроса система формирует документ в формате PDF, который сохраняется в личном кабинете. Для вывода на бумагу достаточно открыть файл, выбрать пункт «Печать» в меню просмотрщика и указать нужный принтер. При необходимости можно настроить параметры печати: количество копий, ориентацию листа и масштабирование, чтобы все данные полностью помещались на странице.
Для упрощения процесса рекомендуется выполнить следующие действия:
- Сохранить PDF‑файл в папке «Загрузки» или на рабочем столе.
- Открыть файл в приложении, поддерживающем печать (Adobe Reader, Edge и другое.).
- В диалоговом окне печати проверить, что выбран правильный принтер и установлен режим «Односторонняя печать», если требуется экономия бумаги.
- Нажать кнопку «Печать» и дождаться завершения вывода.
Полученный распечатанный документ имеет юридическую силу и может быть предъявлен в пенсионный фонд или другой уполномоченный орган. При возникновении проблем с печатью следует проверить наличие драйверов принтера и обновить программное обеспечение просмотра PDF‑файлов.
Дальнейшие действия после получения расчета
Консультация со специалистом ПФР
Консультация со специалистом ПФР - ключевой элемент при оформлении расчёта пенсии через сервис Госуслуги. Специалист помогает уточнить необходимые документы, проверить корректность введённых данных и решить возникающие технические вопросы.
Для получения профессионального совета выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах;
- Найдите раздел «Пенсия» и выберите пункт «Консультация с экспертом ПФР»;
- Оставьте запрос, указав ФИО, СНИЛС и краткое описание проблемы;
- Ожидайте обратный звонок или сообщение от сотрудника ПФР в течение рабочего дня.
Во время беседы специалист проверит:
- соответствие загруженных справок требованиям расчёта;
- правильность выбранных параметров (дата выхода на пенсию, страховой стаж);
- наличие возможных льготных условий.
После уточнения всех деталей система автоматически сформирует расчётный лист, который можно загрузить в личный кабинет и использовать при подаче заявления.
Обращение к эксперту экономит время и исключает ошибки, которые могут задержать получение пенсионных выплат.
Корректировка данных при необходимости
При заполнении онлайн‑запроса расчёта пенсии в личном кабинете Госуслуг иногда возникают ошибки: неверно указанные даты, неверный страховой стаж или некорректный размер заработка. Система позволяет исправить такие сведения до финального подтверждения расчёта.
Для внесения изменений необходимо открыть раздел «Мои услуги», выбрать заявку по расчёту пенсии и нажать кнопку «Редактировать». После этого откроется форма, где можно изменить:
- дату начала и окончания трудового стажа;
- размер и период получения страховых взносов;
- сведения о дополнительных пенсионных баллах.
Сохраните изменения и подтвердите их электронной подписью или кодом из СМС. Портал автоматически пересчитает прогнозируемый размер пенсии, отобразив обновлённые результаты в личном кабинете.
Если ошибка обнаружена уже после подачи заявки, оформите запрос на корректировку через пункт «Обратная связь» в личном кабинете. Укажите номер заявки, опишите причину исправления и приложите подтверждающие документы (справки о доходах, трудовые книжки). После проверки оператором система обновит данные и выдаст новый расчёт.
Корректировка данных ускоряет получение точного прогноза и исключает необходимость повторного оформления полной заявки. Пользователь получает актуальную информацию в течение одного‑двух рабочих дней после подтверждения исправлений.