Как заказать Пушкинскую карту ребёнку 14 лет через портал Госуслуг: пошаговая инструкция

Что такое Пушкинская карта?

Цель и преимущества карты

Цель Пушкинской карты - предоставить несовершеннолетнему доступ к библиотечному фонду, сервисам электронных книг и культурным мероприятиям, поддерживая развитие чтения и самостоятельного обучения.

Преимущества карты:

бесплатный онлайн‑доступ к более чем 100 000 электронных изданий;
возможность брать в аренду книги в любом филиале сети без очередей;
скидки 30 % на платные услуги (платные мероприятия, мастер‑классы, аренда аудиокниг);
накопительные бонусы за каждую возвратную книгу, которые можно обменять на подарки или дополнительные услуги;
интеграция с личным кабинетом на Госуслугах, позволяющая отслеживать историю выдач и продлевать сроки онлайн.

Кто может получить Пушкинскую карту?

Возрастные ограничения

Возрастные ограничения для получения Пушкинской карты чётко регламентированы. Картой могут пользоваться только физические лица, достигшие 14‑го года, но не старше 18 лет. Для детей младше 14 лет карта недоступна, а после 18 лет карта перестаёт считаться детской и требуется оформление взрослой версии.

Для оформления карты ребёнку, которому исполняется 14 лет, необходимо:

наличие действительного паспорта гражданина РФ (или свидетельства о рождении, если паспорт ещё не выдан);
подтверждение проживания в России (например, справка из школы или выписка из домовой книги);
согласие одного из родителей или законного представителя, оформленное в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах.

Система Госуслуг проверяет указанный возраст автоматически. При попытке подать заявку на карту для лица, не попадающего в диапазон 14‑18 лет, запрос будет отклонён без возможности дальнейшего рассмотрения. Поэтому перед началом процедуры необходимо убедиться, что дата рождения ребёнка соответствует требуемому возрастному интервалу.

Требования к гражданству

Для оформления Пушкинской карты ребёнку 14 лет через Госуслуги необходимо подтвердить российское гражданство. Отсутствие соответствующего статуса автоматически исключает возможность получения карты.

Требования к гражданству:

Наличие действующего паспорта РФ (для несовершеннолетних - свидетельство о рождении и паспорт родителя, подтверждающий гражданство);
Регистрация по месту жительства, указанному в заявлении;
Отсутствие ограничений, связанных с утратой гражданства или выездом за границу без согласия органов опеки.

Если ребёнок имеет двойное гражданство, допускается использование российского паспорта. Иные гражданства требуют предоставления разрешения на временное проживание или вида на жительство, подтверждающих право на получение государственных льгот.

Все документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в виде сканов в формате PDF/JPEG. После загрузки система автоматически проверяет соответствие требованиям; при отсутствии ошибок заявка переходит в обработку, и карта будет отправлена по указанному адресу.

Подготовка к оформлению Пушкинской карты

Необходимые документы для подростка

Паспорт гражданина РФ

Для оформления Пушкинской карты ребёнку 14 лет через портал Госуслуги необходимо предоставить паспорт гражданина РФ ребёнка. Этот документ подтверждает личность и возраст, что является обязательным условием для получения льготной карты.

При регистрации в личном кабинете сервис запрашивает следующие данные из паспорта:

Серия и номер.
Дата выдачи.
Кем выдан.
Дата рождения.

Эти сведения вводятся в поля формы заявки. После ввода система автоматически проверяет их в базе ФМС, что гарантирует соответствие указанного возраста требованиям программы.

Далее система требует загрузить скан или фото страницы паспорта с личными данными. Файл должен быть чётким, без отражений и соотношения сторон 4:3. После загрузки подтверждаете правильность введённой информации и отправляете заявку.

После успешного завершения процесса в личном кабинете появляется статус «Одобрено», и карта будет отправлена на указанный адрес. Паспорта сохраняются в системе только до завершения процедуры и удаляются в соответствии с законодательством о персональных данных.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - обязательный идентификатор, который нужен при оформлении Пушкинской карты для подростка через портал Госуслуги. Без него система не сможет привязать карту к пенсионному фонду и оформить льготы.

Для 14‑летнего ребёнка СНИЛС может быть уже выдан, если родители оформляли его ранее, либо его необходимо получить отдельно. Процесс получения СНИЛС выглядит так:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Мои документы» проверьте наличие записи о СНИЛС. Если запись отсутствует, нажмите кнопку «Запросить СНИЛС».
Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, пол, а также данные родителей (ФИО, ИНН).
Прикрепите скан или фото свидетельства о рождении и паспорта родителей.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидайте уведомление о готовности СНИЛС; обычно срок - до 5 рабочих дней.
После получения номера внесите его в заявку на Пушкинскую карту в соответствующем поле формы.

СНИЛС используется в системе для автоматической проверки права ребёнка на получение бесплатных проездных, а также для формирования отчётности по льготным тарифам. Если в личном кабинете уже указан СНИЛС, убедитесь, что номер совпадает с данными в паспорте ребёнка; в противном случае исправьте запись через функцию «Редактировать данные».

Наличие корректного СНИЛС гарантирует беспрепятственное завершение процедуры получения Пушкинской карты через Госуслуги.

Что потребуется родителям (законным представителям)

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг - обязательный элемент для оформления любой государственной услуги, в том числе получения Пушкинской карты ребёнку 14 лет. Без подтверждения личности запрос будет отклонён, а процесс оформления задержится.

Для подтверждения учётной записи необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажмите кнопку «Подтвердить личность».
Выберите способ подтверждения: загрузка скана или фотографии паспорта (с учётом главной страницы и страницы с регистрацией), либо онлайн‑видеовстреча с оператором.
После загрузки документов система проверит их в течение нескольких минут. При успешной проверке появится статус «Подтверждена».

После получения статуса «Подтверждена» можно приступать к заявке на Пушкинскую карту. Учётная запись, прошедшая верификацию, автоматически передаёт необходимые данные о ребёнке и родителе в форму заявки, исключая необходимость ручного ввода.

Отсутствие подтверждённого аккаунта приводит к блокировке доступа к сервису подачи заявок. Поэтому рекомендуется завершить процесс верификации до начала оформления карты, чтобы избежать повторных запросов и ускорить получение документа.

Пошаговая инструкция по оформлению через Госуслуги

Шаг 1: Подтверждение учетной записи подростка на Госуслугах

Если у подростка нет учетной записи

Если у 14‑летнего ребёнка нет личного кабинета на портале государственных услуг, процесс получения Пушкинской карты начинается с создания учетной записи. Родитель или законный представитель обязан оформить профиль, после чего добавить несовершеннолетнего в список доверенных лиц.

Перейдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку регистрации.
Введите действующий мобильный номер, укажите адрес электронной почты и придумайте пароль.
Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение и выполните вход в личный кабинет.
В разделе «Семейные услуги» выберите пункт «Добавить ребёнка».
Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС и загрузите скан паспорта родителя.
Система автоматически создаст профиль для подростка без отдельного пароля; доступ к нему будет только у доверенного лица.
После появления нового пользователя в списке перейдите к оформлению Пушкинской карты: заполните форму заявки, подтвердите данные и оплатите стоимость услуги.

После завершения этих шагов ребёнок получит Пушкинскую карту, а все дальнейшие операции (проверка баланса, продление) будут доступны через аккаунт родителя. При необходимости можно добавить отдельный пароль для ребёнка, но это не является обязательным условием. Всё готово к использованию.

Если учетная запись подростка не подтверждена

Если учетная запись подростка не подтверждена, процесс получения Пушкинской карты приостановлен. Чтобы продолжить, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои данные» → «Контактные данные».
Убедитесь, что указаны актуальные телефон и электронная почта.
Нажмите кнопку «Подтвердить аккаунт». На указанный номер телефона придёт код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле и сохраните изменения.

После успешного подтверждения учетной записи можно вернуться к оформлению Пушкинской карты: выбрать тип карты, указать данные ребёнка, загрузить скан паспорта и завершить заявку. Если код не пришёл, проверьте правильность введённого номера или запросите повторную отправку. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Шаг 2: Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для начала необходимо открыть сайт госуслуг - в адресной строке браузера введите https://www.gosuslugi.ru. После загрузки главной страницы найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и нажмите её.

В появившемся окне введите логин (обычно это телефон или ЭГРН) и пароль от личного кабинета. Если пароль забыт, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», следуя инструкциям восстановления. После ввода данных нажмите кнопку «Войти».

Убедитесь, что в личном кабинете отображается ваш профиль: имя, фамилия и список доступных услуг. Если профиль открыт, переход к следующему шагу - выбор услуги «Пушкинская карта для несовершеннолетних» - возможен без задержек.

Шаг 3: Поиск услуги «Оформить Пушкинскую карту»

Для выполнения третьего этапа откройте личный кабинет на портале Госуслуг и выполните поиск нужной услуги.

В верхней строке ввода текста введите ключевые слова «Пушкинская карта» без кавычек.
Нажмите кнопку поиска или клавишу Enter.
В результатах найдите пункт «Оформить Пушкинскую карту» и кликните по нему.
Убедитесь, что в открывшемся окне указано обслуживание детей 14‑летнего возраста - это подтверждает корректность выбранной услуги.

После выбора переходите к следующему шагу - заполнению формы заявления.

Шаг 4: Заполнение заявления

Проверка персональных данных

Для получения Пушкинской карты ребёнку 14 лет в системе Госуслуг первым обязательным этапом является проверка персональных данных. Ошибки в этом пункте приводят к отклонению заявки, поэтому следует придерживаться точных требований.

Введите ФИО ребёнка точно так, как указано в паспорте.
Укажите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ; любой отклоняющийся вариант будет распознан как несоответствие.
Введите серию и номер паспорта без пробелов и лишних символов.
Укажите идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС, если они указаны в документе, иначе оставьте поле пустым - система потребует только паспортные данные.

После ввода данных система автоматически сверяет их с государственными реестрами. При совпадении появляется сообщение о подтверждении, при расхождении - запрос на исправление. Чтобы ускорить процесс, проверьте введённую информацию ещё раз перед отправкой заявки.

Если в процессе проверки система сообщает о несоответствии, откройте приложение «Паспорт» на смартфоне, сканируйте страницу с паспортными данными и сравните с тем, что записано в форме. При необходимости исправьте опечатку и повторно отправьте запрос.

Успешная проверка персональных данных открывает доступ к следующему шагу - выбору тарифного плана и оформлению подписки. После этого карта будет доставлена по указанному адресу в течение 10‑15 рабочих дней.

Выбор банка-эмитента

Выбор банка‑эмитента определяет удобство использования Пушкинской карты ребёнком: доступ к банкоматам, размер комиссии, возможности онлайн‑управления.

При оценке вариантов учитывайте:

наличие лицензии на выпуск карт для несовершеннолетних;
отсутствие ежемесячных обслуживающих сборов или их минимальный размер;
широкую сеть банкоматов и пунктов выдачи;
функционал мобильного приложения, позволяющий контролировать траты и пополнять карту;
возможность настройки ограничений по суммам и категориям расходов.

Крупные банки‑эмитенты, предлагающие Пушкинскую карту, включают:

Сбербанк - обширная сеть, бесплатное обслуживание при условии привязки к основному счету;
Тинькофф Банк - полностью онлайн, удобный мобильный сервис, отсутствие комиссии за пополнение;
ВТБ - доступ к сети банкоматов ВТБ, возможность привязать карту к родительскому счету;
Альфа‑Банк - гибкие тарифы, поддержка контроля расходов через приложение.

На портале Госуслуг в процессе оформления карты появляется список доступных эмитентов. Выберите банк, соответствующий указанным критериям, нажмите «Выбрать» и перейдите к заполнению данных ребёнка. После подтверждения данных система автоматически сформирует заявку в выбранный банк.

Оптимальный выбор основывается на сочетании низкой стоимости обслуживания и удобных цифровых инструментов, что обеспечивает контроль родителей и комфорт ребёнка при использовании карты.

Шаг 5: Отправка заявления

Для отправки заявления необходимо выполнить несколько точных действий.

Проверьте заполненные поля формы. Убедитесь, что указаны корректные ФИО ребёнка, дата рождения, паспортные данные родителя и выбран тип карты.
Прикрепите требуемые документы: скан или фото паспорта родителя, свидетельства о рождении ребёнка и, при необходимости, согласие ребёнка в электронном виде.
Нажмите кнопку «Отправить заявление» в нижней части страницы. После этого система отобразит окно подтверждения отправки.

В появившемся диалоговом окне подтвердите действие, кликнув «Подтвердить». Платформа автоматически сформирует электронный архив заявки и отправит его в службу поддержки Пушкинской карты.

После отправки вы получите уведомление на привязанную к аккаунту электронную почту и в личном кабинете Госуслуг. В уведомлении указаны номер заявки и ссылка для отслеживания статуса. При необходимости система может запросить дополнительные сведения - отвечайте на запросы в течение установленного срока, чтобы избежать задержек.

Следите за статусом заявки в разделе «Мои услуги». При изменении статуса (например, «Одобрено» или «Требуются документы») вы получите соответствующее сообщение. После окончательного одобрения карта будет готова к получению в выбранном пункте выдачи.

Шаг 6: Получение виртуальной Пушкинской карты

После завершения всех предыдущих действий откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Мои услуги». Найдите в списке активную заявку на Пушкинскую карту, нажмите кнопку «Получить виртуальную карту». Появится окно подтверждения - проверьте указанные данные и подтвердите запрос. Система сгенерирует виртуальную карту и предоставит:

QR‑код, который можно скачать и сохранить;
Файл *.pkpass для добавления в Apple Wallet;
Инструкцию по подключению к Google Pay (при необходимости).

Сохраните полученный QR‑код в безопасном месте или сразу импортируйте карту в выбранный мобильный кошелёк. После этого виртуальная Пушкинская карта будет готова к использованию в любой библиотеке, поддерживающей электронные пропуски.

Шаг 7: Заказ пластиковой карты (по желанию)

После завершения всех обязательных пунктов процесса остаётся возможность оформить физическую Пушкинскую карту. На странице подтверждения заказа найдите переключатель «Получить пластик» и активируйте его. Система запросит указать способ доставки: курьерская служба, почтовое отделение или пункт самовывоза. Выберите удобный вариант, введите точный адрес или пункт выдачи, проверьте данные и подтвердите.

Если выбран курьер, укажите желаемое время получения; при самовывозе - укажите номер отделения. На следующем экране появится стоимость изготовления и доставки (если предусмотрена плата). Оплатить можно картой онлайн или через личный счёт в Госуслугах. После подтверждения оплаты система сформирует заявку на печать пластика и отправит её в выбранный пункт.

По окончании обработки вы получите SMS‑уведомление о готовности карты к получению. При получении проверьте соответствие ФИО и даты рождения ребёнка, подпишите акт приёма‑передачи. После этого карта будет полностью активна и готова к использованию.

Использование Пушкинской карты

Где можно использовать Пушкинскую карту?

Кинотеатры

Пушкинская карта открывает доступ к сети кинотеатров, позволяя подросткам получать льготные билеты и участвовать в специальных показах. Оформление карты для ребёнка 14 лет осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в аккаунт Госуслуг;
Выберите раздел «Культурные услуги», затем пункт «Пушкинская карта»;
Укажите данные ребёнка (ФИО, дата рождения, паспортные сведения);
Прикрепите документ, подтверждающий родительскую ответственность;
Подтвердите заявку и оплатите сбор (если требуется);
Ожидайте уведомление о готовности карты, после чего закажите её доставку или заберите в выбранном пункте выдачи.

После активации карта привязывается к личному кабинету. При покупке билетов в кинотеатре достаточно показать QR‑код или номер карты на кассе. Система автоматически применит скидку, а в определённые дни предоставит бесплатный вход на выбранные сеансы.

Для максимального эффекта проверяйте расписание сеансов в приложении кинотеатра, используйте онлайн‑бронирование и следите за акциями, доступными только держателям Пушкинской карты. Это гарантирует экономию и широкий выбор фильмов без лишних очередей.

Музеи и выставки

Пушкинская карта предоставляет бесплатный вход в крупнейшие музеи и выставочные пространства страны, что делает её необходимой для подростка, желающего знакомиться с культурным наследием. Оформление карты через электронный сервис госуслуг занимает несколько минут, а после получения доступ к более чем 200 учреждениям открывается автоматически.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на официальном портале, выбрать услугу «Выдача Пушкинской карты», указать данные ребёнка (имя, фамилия, дата рождения) и подтвердить согласие родителей. После заполнения формы система предложит загрузить скан паспорта и свидетельства о рождении, а также выбрать удобный пункт выдачи. Платёж производится онлайн; сумма фиксирована и не меняется в зависимости от возраста.

После подтверждения оплаты и проверки документов карта будет готова к получению в выбранном отделении в течение 3‑5 рабочих дней. Получив её, подросток получает мгновенный доступ к следующим типам учреждений:

исторические музеи (Эрмитаж, Музей истории России);
художественные галереи (Третьяковская галерея, Музей современного искусства);
научные экспозиции (Музей космонавтики, Планетарий);
временные выставки, включённые в список партнёров Пушкинской карты.

Каждое посещение фиксируется в личном кабинете, где можно отслеживать использованные бесплатные входы и планировать новые визиты. Система уведомляет о предстоящих мероприятиях, что позволяет своевременно записываться на бесплатные экскурсии и мастер‑классы.

Таким образом, процесс получения Пушкинской карты для четырнадцатилетнего ребёнка полностью автоматизирован, а после активации карта открывает безлимитный доступ к самым значимым музеям и выставочным проектам страны.

Театры и концертные залы

Театры и концертные залы - ключевые места культурного досуга для подростков, которым выдана Пушкинская карта. Карта открывает доступ к бесплатному или льготному посещению представлений, упрощая процесс приобретения билетов через онлайн‑сервисы.

Для получения карты ребёнку 14 лет через портал Госуслуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Пушкинская карта» в разделе «Культура».
Укажите данные ребёнка, загрузите скан свидетельства о рождении и паспортные данные родителей.
Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Ожидайте уведомление о готовности карты, получите её в пункте выдачи или по почте.

После активации карты можно воспользоваться следующими возможностями в театрах и концертных залах:

Онлайн‑бронирование мест без очереди.
Скидка 30 % на платные спектакли, концерты и фестивали.
Приоритет при регистрации на популярные мероприятия.
Возможность накопления баллов за посещения, обменяемых на дополнительные привилегии.

Таким образом, оформление Пушкинской карты через Госуслуги обеспечивает ребёнку простой и экономичный способ знакомства с театральным и музыкальным искусством.

Как проверить баланс карты

Пушкинская карта - это электронный проездной, на котором отображается текущий остаток средств. Проверить баланс можно несколькими способами, не выходя из дома.

Для контроля средств через личный кабинет Госуслуг:

Войдите в профиль на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Пушкинская карта».
На открывшейся странице отобразятся дата последней пополнения и текущий остаток.

Через мобильное приложение «Госуслуги»:

Откройте приложение, авторизуйтесь.
Выберите пункт «Карты и билеты», затем «Пушкинская карта».
Баланс будет показан под номером карты.

С помощью сервиса Сбербанк Онлайн (при привязке карты к счёту):

Войдите в приложение Сбербанк Онлайн.
Найдите карту в списке «Карты и счета».
Нажмите «Подробнее» - отобразится текущий остаток и история операций.

Через SMS‑информирование (при подключенной услуге):

Отправьте сообщение «BALANCE» на номер 7777.
В ответ придёт текст с указанием суммы на карте.

Через автоматические терминалы метро:

Вставьте карту в валидатор.
На экране появится информация о доступных средствах.

Любой из перечисленных способов позволяет мгновенно узнать остаток, контролировать расходы и своевременно пополнять Пушкинскую карту ребёнка.

Что делать, если возникли проблемы

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка портала Госуслуги обеспечивает бесперебойную работу сервиса, необходимого для оформления Пушкинской карты ребёнку 14 лет. При возникновении проблем пользователь может воспользоваться несколькими проверенными способами.

Если система не принимает данные или возникает ошибка при заполнении заявки, следует:

проверить стабильность интернет‑соединения; при нестабильном сигнале запрос может завершиться сбоем;
очистить кэш браузера и удалить cookies, чтобы избавиться от возможных конфликтов старых данных;
обновить страницу и повторить ввод, убедившись, что все поля заполнены согласно требованиям (паспортные данные, сведения о ребёнке, согласие родителей).

Когда перечисленные действия не устраняют проблему, доступен сервис онлайн‑чата с оператором. Открыть чат можно в правом нижнем углу сайта, выбрав пункт «Техническая поддержка». В диалоге необходимо указать номер заявки и кратко описать ошибку - оператор сразу предложит конкретные шаги или перенаправит запрос в специализированный отдел.

Для обращения по телефону предусмотрен горячий номер +7 800 555‑35‑35, работающий круглосуточно. При звонке следует назвать идентификатор обращения (если он есть) и подробно описать ситуацию, чтобы специалист мог быстро проверить журнал событий и предложить решение.

Электронная почта поддержки ([email protected]) используется для более сложных вопросов, требующих обмена документами. В письме обязательно укажите:

ФИО заявителя и ребёнка;
номер личного кабинета;
скриншоты ошибки или сообщения системы.

Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Для самостоятельного контроля статуса заявки предусмотрена вкладка «Мои обращения» в личном кабинете. Здесь отображаются все действия, выполненные службой поддержки, и текущий статус обработки. При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на привязанный телефон.

Эти инструменты позволяют быстро решить технические трудности и завершить процесс получения Пушкинской карты без задержек.

Служба поддержки банка-эмитента

Служба поддержки банка‑эмитента обеспечивает быстрый отклик на вопросы, возникающие при оформлении Пушкинской карты для несовершеннолетних через Госуслуги.

При возникновении проблем с загрузкой документов, подтверждением возраста или привязкой к личному кабинету клиенту следует сразу связаться с поддержкой.

Контактные каналы:

телефон +7 (800) 555‑00 00, режим работы 24 часа;
онлайн‑чат на официальном сайте банка, доступный круглосуточно;
электронная почта [email protected] с обязательным указанием номера заявки.

Типичные запросы и рекомендации: 1. Ошибка загрузки скана свидетельства о рождении - уточните требуемый формат (PDF, JPG) и максимальный размер файла; повторно загрузите документ через личный кабинет. 2. Отказ в подтверждении возраста - проверьте совпадение ФИО ребёнка в паспорте и в заявке; при необходимости исправьте данные и отправьте исправленную форму. 3. Неактивная карта после одобрения - запросите статус карты в чате, уточните, требуется ли активация в банкомате или через мобильное приложение.

Сотрудники поддержки имеют доступ к системе обработки заявок, могут просмотреть статус в реальном времени и при необходимости инициировать повторную проверку. При обращении указывайте номер заявки, ФИО ребёнка и контактные данные родителей, чтобы ускорить процесс.

В случае длительного ожидания ответа рекомендуется воспользоваться альтернативным каналом (телефон или чат), поскольку оперативность критична для своевременного получения карты.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пополнить Пушкинскую карту?

Можно пополнить Пушкинскую карту, даже если она оформлена для несовершеннолетнего. Пополнение происходит через те же сервисы, которые используются для её заказа, а также через несколько альтернативных каналов.

Для пополнения доступны следующие варианты:

Личный кабинет на портале государственных услуг - в разделе «Картотека» выбирается карта, вводится сумма и подтверждается операция банковской картой.
Банковское приложение или интернет‑банк - в поиске сервисов указывается «Пушкинская карта», после чего выбирается пункт «Пополнение», указывается номер карты и сумма.
Терминалы оплаты в сетях «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа‑Банк» - вводится номер карты, выбирается сумма и производится оплата наличными или картой.
Служба поддержки - по телефону можно запросить пополнение через банковский перевод, указав реквизиты карты.

После успешного пополнения средства сразу отображаются в личном кабинете. Ограничений по возрасту нет: карта ребёнка функционирует как обычный платёжный инструмент, а пополнение происходит в обычных финансовых сервисах. Если карта ещё не активирована, её необходимо активировать в личном кабинете перед первым пополнением.

Срок действия карты

Срок действия Пушкинской карты для несовершеннолетних составляет пять лет, начиная с даты её активации. При оформлении карты ребёнку 14 лет она будет действовать до достижения им 19 лет, но в реальном времени ограничивается пятилетним периодом, после чего карта автоматически теряет право на скидки и льготы.

Основные положения о сроке действия:

Дата начала фиксируется в личном кабинете после завершения процедуры получения; изменить её невозможно.
Дата окончания рассчитывается автоматически: дата начала + 5 лет.
Продление недоступно; при приближении даты окончания необходимо оформить новую карту, используя тот же портал госуслуг.
Состояние карты после истечения срока отображается в личном кабинете как «неактивна», что блокирует любые привилегии.

Если карта будет утеряна или повреждена до истечения срока, её заменяют без изменения оставшегося периода действия. При получении новой карты в случае утери срок действия сохраняется от первоначальной даты активации, а не от даты замены.

Что делать при утере пластиковой карты

Если пластик Пушкинской карты ребёнка 14 лет потерян, действуйте последовательно.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг. На странице карты нажмите кнопку «Заблокировать». Блокировка прекращает возможность использования утерянного документа.
Откройте раздел «Обращения» и создайте новое обращение: укажите тип проблемы «Утеря карты», укажите ФИО ребёнка и номер заявки, полученной при заказе карты.
При необходимости позвоните в колл‑центр службы поддержки по указанному на сайте номеру. Сообщите о потере и уточните сроки оформления замены.
Подготовьте скан или фотографию паспорта ребёнка и согласующего документа (согласие родителей). Загрузите их в форму замены карты.
После проверки документов система сгенерирует новую заявку. Ожидайте подтверждения о готовности замены; карта будет доставлена по указанному адресу или готова к получению в пункте выдачи.

Проверяйте статус обращения в личном кабинете, чтобы своевременно получить новую карту.