Как заказать план квартиры через портал Госуслуг

Что такое план квартиры и зачем он нужен?

Понятие и назначение

Заказ плана квартиры в системе государственных услуг - это электронный процесс получения официального архитектурного документа, подтверждающего планировку жилого помещения. Сервис позволяет оформить запрос, загрузив необходимые сведения о объекте, и получить готовый план в цифровом виде без посещения офисов.

Назначение этой услуги - обеспечение быстрым доступом к юридически значимому документу, который требуется при регистрации прав собственности, оформлении договоров аренды, проведении реконструкции или продаже недвижимости. Электронный порядок упрощает взаимодействие с органами кадастра и снижает сроки получения документа.

Основные функции сервиса:

Приём заявки через личный кабинет;
Проверка соответствия предоставленных данных нормативным требованиям;
Формирование и выдача план‑схемы в стандартизированном формате;
Возможность загрузки готового файла в личный архив или отправки по электронной почте.

Ситуации, требующие наличия плана

Для сделок с недвижимостью

Для сделок с недвижимостью план квартиры нужен как юридический документ, подтверждающий границы помещений и их площадь. Госуслуги предоставляют возможность получить такой план в электронном виде, что упрощает процесс купли‑продажи, аренды и ипотечного кредитования.

Для получения плана через портал выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В поиске сервиса введите «план квартиры» и выберите соответствующий пункт.
Укажите адрес недвижимости, номер кадастрового паспорта и сведения о собственнике.
Загрузите скан или фотографию свидетельства о праве собственности, если требуется.
Оплатите услугу онлайн (возможны банковская карта, электронный кошелёк или электронный счет).
После подтверждения оплаты система сформирует электронный план, доступный для скачивания в формате PDF.

Полученный документ имеет юридическую силу, его можно приложить к договору купли‑продажи, оформить в качестве залога или использовать при регистрации прав в Росреестре. Электронный план хранится в личном кабинете и может быть выслан контрагенту по запросу.

Таким образом, оформление плана квартиры через Госуслуги становится быстрым, безопасным и полностью соответствующим требованиям законодательства о недвижимости.

Для ремонта и перепланировки

Для ремонта и перепланировки необходимо иметь официально утверждённый план помещения. Оформление такого документа через сервис государственных услуг позволяет быстро получить легальный вариант без визитов в отделения.

Для получения плана выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
В разделе «Жильё и коммунальное хозяйство» выберите услугу «Заказ плана квартиры».
Укажите адрес недвижимости, тип перепланировки и цель (ремонт).
Загрузите скан копий правоустанавливающих документов: свидетельство о праве собственности, договор аренды (при необходимости).
Прикрепите техническую документацию, если она уже существует (чертежи, схемы коммуникаций).
Укажите контактные данные для получения готового плана в электронном виде.
Подтвердите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
Ожидайте готовности документа - обычно процесс занимает от 3 до 7 рабочих дней.

После получения электронного файла распечатайте план в масштабе 1:100, подпишите и приложите к заявлению в строительный надзор. План понадобится для согласования изменений в строительных проектах, получения разрешения на перепланировку и контроля качества работ.

Обратите внимание на следующие требования:

Все сведения должны соответствовать реальному расположению стен, перегородок и инженерных сетей.
В документе должны быть указаны новые размеры помещений, изменения в расположении дверных и оконных проёмов.
При изменении несущих конструкций требуется согласование с проектировщиком и соответствующим органом.

Полученный через онлайн‑сервис план признаётся юридически действительным, упрощает взаимодействие с подрядчиками и позволяет сразу приступить к работам без дополнительных бюрократических задержек.

Для оформления документов

Для получения план‑схемы квартиры через сервис государственных услуг необходимо подготовить пакет документов и выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет на официальном портале. Если учётная запись отсутствует, создайте её, указав ФИО, ИНН и контактный телефон. После входа перейдите в раздел «Жилищные услуги» и выберите пункт «Заказ плана квартиры».

Далее подготовьте документы, требуемые для оформления:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи;
технический паспорт или выписку из реестра недвижимости;
согласие всех собственников (при совместном владении).

Все файлы загрузите в предусмотренные поля формы, проверив чёткость сканов и соответствие формату PDF или JPG. После загрузки система проверит наличие обязательных реквизитов; при отсутствии ошибок нажмите кнопку «Отправить заявку».

На следующем этапе оператор проверит предоставленные материалы. При подтверждении соответствия получаете электронное уведомление о готовности плана. Скачайте документ из личного кабинета или закажите его печатную копию через сервис доставки.

Таким образом, подготовка и загрузка необходимых бумаг, а также своевременное подтверждение их соответствия позволяют быстро оформить план квартиры через портал государственных услуг.

Подготовка к заказу плана

Что нужно знать перед началом

Какие данные потребуются

Для оформления заказа плана квартиры через сервис Госуслуги необходимо собрать точный набор сведений.

ФИО полностью, как указано в паспорте.
Серия, номер и дата выдачи паспорта, а также код подразделения.
СНИЛС и ИНН (для идентификации налогоплательщика).
Электронный адрес и номер мобильного телефона, привязанные к личному кабинету.
Полный адрес недвижимости: регион, район, город, улица, номер дома и квартиры.
Кадастровый номер помещения (указывается в выписке из ЕГРН).
Документы, подтверждающие право собственности или иные правовые основания (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды).
Тип требуемого плана (общий, отдельный, план этажей) и формат получения (PDF, DWG, печатный вариант).
Способ оплаты: реквизиты банковской карты, электронный кошелёк или привязка к счёту в системе «Банковские услуги».

Все перечисленные данные вводятся в личный кабинет, после чего система автоматически формирует заявку и предоставляет доступ к готовому документу. Без полного и корректного набора информации процесс заказа будет прерван.

Сведения о квартире

При оформлении заявки на получение плана квартиры через портал Госуслуг требуется предоставить точные сведения о жилой площади.

Адрес: улица, дом, корпус, квартира.
Площадь: общая, жилая, полезная (кв м).
Количество комнат.
Кадастровый номер и кадастровый квартал.
Тип собственности (собственное, аренда, долевая часть).
Номера документов, подтверждающих право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН).
Дата ввода в эксплуатацию или дата последнего переоформления.

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы заявки. При загрузке документов следует использовать форматы PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ. После отправки система проверяет корректность ввода и наличие обязательных файлов; при обнаружении ошибок заявка возвращается с указанием конкретных полей, требующих исправления.

Неполные или неверные сведения приводят к отклонению заявки и необходимости повторного оформления. Тщательное заполнение раздела «Сведения о квартире» обеспечивает быструю обработку и получение готового плана без дополнительных запросов.

Какие документы могут понадобиться

Паспорт

Для получения плана квартиры через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личность. Главным документом, который принимает система, является паспорт гражданина РФ. Его данные используются для автоматической проверки в базе ФМС и формирования электронного профиля заявителя.

Процесс выглядит так:

На этапе регистрации вводятся серия, номер, дата выдачи и код подразделения;
После ввода система запрашивает скан или фотографию первой страницы паспорта;
Система сравнивает введённые реквизиты с данными в государственном реестре и фиксирует соответствие;
При успешной верификации пользователь получает доступ к форме заказа плана квартиры.

Отсутствие или неверные паспортные сведения блокируют дальнейшее оформление, поэтому рекомендуется заранее подготовить чёткое изображение документа и проверить правильность ввода всех полей. После подтверждения личности можно выбрать тип плана, указать адрес и оформить оплату.

Документы на право собственности

Для оформления заказа плана квартиры через сервис Госуслуги необходимо подтвердить право собственности на объект. Признание правомочности происходит только при наличии официальных документов, которые система принимает без уточнений.

Ключевые бумаги:

Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования или иной юридический акт, подтверждающий владение);
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), отражающая текущий статус квартиры;
Кадастровый паспорт или выписка из кадастрового реестра, содержащая сведения о площади и границах;
Паспорта всех собственников, если их несколько, и их согласие (при совместной собственности).

При загрузке файлов в личный кабинет следует убедиться, что документы находятся в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ, а все данные читаемы. После проверки система автоматически привязывает право собственности к заказу плана, и процесс переходит к формированию проекта. Если один из документов отсутствует или содержит ошибки, система выдаст конкретное сообщение о необходимости исправления, что ускорит дальнейшее взаимодействие.

Пошаговая инструкция по заказу плана через Госуслуги

Авторизация на портале

Создание учетной записи (при необходимости)

Для оформления заявки на план квартиры через портал Госуслуг требуется личный кабинет. Если учетная запись отсутствует, её необходимо создать.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» рядом с полем ввода логина.
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
Подтвердите ввод кода, полученного в SMS‑сообщении.
Укажите ФИО, дату рождения и серию‑номер паспорта; данные проверит система автоматически.
Согласитесь с условиями использования сервиса и завершите процесс нажатием «Создать аккаунт».

После создания учетной записи выполните вход, перейдите в раздел «Жильё», выберите услугу «План квартиры» и продолжите оформление. Если аккаунт уже существует, пропустите шаги регистрации и сразу авторизуйтесь.

Вход в личный кабинет

Для доступа к сервису заказа плана квартиры требуется войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Без авторизации пользователь не может оформить заявку, просмотреть статус и получить готовый документ.

Для входа необходимо иметь подтверждённую учётную запись. Регистрация происходит по телефону и адресу электронной почты, после чего система отправляет код подтверждения. При первом входе следует задать пароль, который будет использоваться при каждом последующем входе.

Выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите ИИН (или номер телефона) и пароль.
При запросе введите код из СМС или приложения‑генератора.
После успешной аутентификации откроется личный кабинет с меню сервисов.

В личном кабинете найдите раздел «Жильё и недвижимость», выберите пункт «Заказ плана квартиры». Доступ к этому пункту появляется только после авторизации, поэтому убедитесь, что вход выполнен корректно. После выбора услуги система предложит заполнить необходимые параметры квартиры и оформить оплату.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для поиска нужного электронного сервиса используйте строку ввода в верхней части личного кабинета. Введите ключевые слова «план квартиры» и нажмите кнопку поиска. Система отобразит список доступных услуг, среди которых - оформление и получение плана по адресу.

Откройте портал Госуслуг и авторизуйтесь.
В строке поиска введите точный запрос, например «заказать план квартиры».
Выберите из результатов нужный сервис - обычно он помечен как «План квартиры».
Перейдите к оформлению, укажите адрес недвижимости и подтвердите заявку.

Эффективность поиска повышается при использовании уточняющих терминов: добавьте название города, номер квартиры или тип плана (чертёж, планировка). При вводе полного названия сервис появляется в первых результатах, что ускоряет процесс оформления.

Переход в раздел «Недвижимость» или «Кадастровый учет»

Для получения плана квартиры через портал Госуслуг первым действием необходимо войти в личный кабинет, используя подтверждённые учётные данные. После авторизации откройте меню «Электронные услуги» и найдите категорию, связующуюся с недвижимостью.

Далее выполните один из вариантов перехода:

Раздел «Недвижимость» - в списке подразделов выберите пункт «План квартиры». Появится форма запроса, где указываются адрес, кадастровый номер и цель получения плана.
Раздел «Кадастровый учёт» - откройте подраздел «Кадастровый паспорт», затем перейдите к опции «Запросить план помещения». Введите необходимые реквизиты объекта и подтвердите запрос.

После заполнения формы нажмите кнопку отправки. Система формирует электронный документ и направляет его в личный кабинет в течение установленного срока. При необходимости можно отслеживать статус заявки в разделе «Мои обращения».

Заполнение заявления

Ввод данных о заявителе

Для оформления плана квартиры через сервис государственных услуг необходимо корректно заполнить раздел «Заявитель».

Фамилия, имя, отчество - в полном написании, без сокращений.
Дата рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта - как указано в документе, без пробелов.
Идентификационный номер (СНИЛС) - 11 цифр без разделителей.
Адрес регистрации - улица, дом, квартира, город, индекс.
Номер мобильного телефона - с кодом страны, без пробелов и скобок.
Электронная почта - корректный e‑mail, без лишних символов.

При вводе данных соблюдайте точный формат, иначе система отклонит заявку. Проверьте совпадение фамилии и имени с паспортом, убедитесь в отсутствии опечаток в СНИЛС и телефоне.

После подтверждения введённой информации система автоматически сформирует запрос в базу данных недвижимости. На указанный e‑mail придёт уведомление о статусе обработки и дальнейших действиях.

Тщательное заполнение поля «Заявитель» гарантирует быстрое прохождение процедуры и получение плана квартиры без дополнительных уточнений.

Указание адреса объекта недвижимости

Для оформления заказа плана квартиры в системе Госуслуг необходимо точно указать адрес недвижимости. Ошибки в адресных данных приводят к задержке обработки заявки и невозможности получения плана.

Адрес вводится в несколько полей:

Регион - выбираете из списка, соответствующего субъекту РФ.
Город/населённый пункт - указываете официальное название без сокращений.
Улица, номер дома, корпус, строение - пишете полностью, без пробелов перед запятыми.
Квартира - вводите номер помещения, если план относится к конкретной квартире.
Почтовый индекс - обязательное поле, проверяется автоматически.

Требования к формату:

Используйте латинские буквы только в случае официального названия (например, «просп. Ленина» → «prospekt Lenina»).
Не добавляйте дополнительные знаки препинания, кроме запятых между частями адреса.
При наличии нескольких домов в одном здании указывайте корпус (например, «дом 12, корп. 2»).

После заполнения всех полей система проверяет соответствие базы данных. Если данные совпадают, заявка переходит в статус «Готово к оплате», и вы получаете план в электронном виде. При несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки адреса.

Выбор типа плана (например, экспликация, поэтажный план)

При заказе плана квартиры через Госуслуги необходимо определиться с типом документа, который будет предоставлен. Выбор влияет на последующее использование проекта и на стоимость услуги.

Экспликация - подробный перечень всех помещений, их назначение и площадь. Подходит для согласования с органами контроля и для расчётов при покупке.
Поэтажный план - схематическое изображение каждого этажа с указанием стен, дверей и окон. Удобен для визуального представления и планирования перепланировок.
Трёхмерная модель - цифровой объект, позволяющий просматривать интерьер в объёме. Применяется при необходимости точного расчёта объёма и освещения.

Критерии выбора:

Цель использования (регистрация, перепланировка, продажа).
Требования органов (некоторые службы требуют экспликацию).
Бюджет (трёхмерные модели стоят дороже).
Сроки (поэтажный план готовится быстрее).

В личном кабинете Госуслуг при оформлении заявки указывается тип документа в разделе «Выбор услуги». После выбора система предлагает загрузить необходимые документы (техпаспорт, согласования) и формирует стоимость. При подтверждении заказа система автоматически генерирует выбранный план и отправляет его в личный кабинет пользователя.

Прикрепление документов

Сканирование и загрузка необходимых файлов

Сканирование и загрузка документов - неотъемлемый этап оформления плана квартиры через сервис Госуслуги. Без правильно подготовленных файлов заявка не проходит проверку, что задерживает получение плана.

Требования к файлам:

Формат - PDF или JPEG;
Разрешение - не менее 300 dpi для сканов, 1024 × 768 px - для фотографий;
Размер - не превышает 5 МБ;
Наименование - «ФИО_документ_дата».

Процесс сканирования:

Установите сканер в режим «цвет» или «чёрно‑белый» - в зависимости от типа документа.
Выберите разрешение - 300 dpi минимум.
Сохраните полученный файл в указанный формат, проверьте чёткость текста и отсутствие обрезок.

Процесс загрузки:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, войдите в раздел «Оформление плана квартиры».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ.
Убедитесь, что система приняла файл без ошибок, нажмите «Подтвердить».

После подтверждения система автоматически проверит соответствие требованиям и продолжит обработку заявки.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Для получения планировки квартиры через официальный сервис необходимо завершить оплату выбранного продукта. После подтверждения заказа система переходит к предложению доступных способов расчёта.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных в защищённой форме, мгновенное списание средств.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - перевод через привязанный аккаунт, подтверждение по СМС.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - авторизация в личном кабинете банка, подтверждение транзакции.
QR‑код, сканируемый мобильным приложением банка - быстрый переход к оплате без ввода реквизитов.
Платёж через мобильного оператора - списание со счета мобильного телефона после согласования через USSD‑команду.

Выбор метода определяется личными предпочтениями и наличием привязанных к аккаунту средств. После успешного завершения операции планировка сразу становится доступной для скачивания в личном кабинете пользователя.

Проверка статуса платежа

При оформлении заказа плана квартиры через портал Госуслуг после оплаты необходимо убедиться, что платеж зафиксирован системой. Проверка статуса платежа - ключевой этап, позволяющий избежать задержек в обработке заявки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Выберите раздел «Мои услуги» и найдите запись о заказе плана квартиры.
Нажмите кнопку «Сведения о платеже». Появится информация о текущем статусе: «Оплачен», «В обработке» или «Не прошел».
При статусе «Оплачен» система автоматически переводит заявку в очередь на подготовку. Если отображается «Не прошел», проверьте реквизиты карты и повторите оплату.
При статусе «В обработке» дождитесь завершения проверки, которая обычно занимает не более 15 минут.

Если статус не меняется в течение часа, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. Сотрудники проверят транзакцию и при необходимости инициируют возврат средств или повторную попытку списания.

Регулярный мониторинг статуса гарантирует своевременное получение плана квартиры без лишних перебоев.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап получения плана квартиры через сервис Госуслуги.

Для успешного выполнения процедуры следует выполнить последовательные действия:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения.
Откройте раздел «Заявления» и выберите услугу «Заказ плана квартиры».
Заполните обязательные поля: адрес недвижимости, тип помещения, цель получения плана.
Прикрепите требуемые документы - копию договора купли‑продажи, выписку из ЕГРН, паспортные данные заявителя.
Проверьте введённую информацию на отсутствие опечаток и несовпадений.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение о приёме заявления и выдаст уникальный номер заявки.

После отправки заявления следует отслеживать статус в личном кабинете: при необходимости система может запросить дополнительные сведения, а при одобрении будет указана дата получения готового плана.

Следование указанным шагам гарантирует быструю и корректную подачу заявления без лишних задержек.

Ожидание и получение результата

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от портала

Уведомления от сервиса Госуслуг - неотъемлемый механизм контроля за процессом получения плана квартиры. Они информируют о каждом этапе, от подачи заявки до готовности документа.

При создании запроса система автоматически отправляет сообщение о регистрации заявки. В дальнейшем приходят оповещения о проверке данных, требуемых уточнениях и о статусе согласования. Когда план готов, пользователь получает уведомление с инструкциями по скачиванию и печати.

Для эффективного взаимодействия необходимо:

Открыть раздел «Сообщения» в личном кабинете;
Просмотреть детали каждого оповещения, где указаны требуемые действия;
При необходимости загрузить недостающие документы через кнопку «Добавить файл»;
Подтвердить получение готового плана, кликнув «Скачать».

Настройки уведомлений находятся в профиле пользователя. Здесь можно включить push‑уведомления на мобильное приложение, задать частоту электронной почты и выбрать способ получения SMS. Регулярная проверка раздела сообщений исключает задержки и гарантирует своевременное получение готового плана квартиры.

Проверка в личном кабинете

После оформления заявки на план квартиры необходимо убедиться в её обработке через личный кабинет на Госуслугах. Прямой доступ к информации ускоряет взаимодействие с сервисом и позволяет своевременно реагировать на запросы.

Для проверки выполните следующие действия:

Перейдите на сайт Госуслуг и авторизуйтесь, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги».
В списке найдите заявку «План квартиры» и нажмите её название.
Просмотрите статус: «В работе», «Ожидает оплаты», «Требуются дополнительные документы», «Готово».
При необходимости скачайте полученные файлы или загрузите требуемые документы через кнопку «Загрузить».

Обращайте внимание на указанные статусы. Если статус «Требуются дополнительные документы», загрузите скан копий в требуемом формате, иначе обработка остановится. При статусе «Ожидает оплаты» сразу произведите платеж, иначе заявка будет отменена.

Проверьте актуальность контактных данных в профиле: телефон и электронная почта должны быть корректными, чтобы получать уведомления о смене статуса. При изменении данных обновите их в настройках, иначе важные сообщения могут не дойти.

Регулярный мониторинг личного кабинета исключает задержки и гарантирует получение готового плана в минимальные сроки.

Сроки предоставления услуги

Сервис на портале Госуслуг предоставляет план квартиры в фиксированные сроки, которые зависят от выбранного способа оформления и загруженности ведомства.

Обычно процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней. При подаче полностью заполненного электронного заявления и необходимых документов в личном кабинете срок сокращается до 5 рабочих дней. Если требуются дополнительные сведения (например, подтверждение права собственности), время увеличивается до 10 рабочих дней.

Факторы, влияющие на длительность:

правильность и полнота предоставленных данных;
наличие всех обязательных приложений (копии документов, сертификаты);
текущая нагрузка на отдел, отвечающий за выдачу планов.

Для ускорения получения услуги рекомендуется:

проверять корректность ввода данных перед отправкой;
прикладывать сканы документов в требуемом формате;
следить за уведомлениями в личном кабинете и оперативно реагировать на запросы о дополнениях.

После завершения обработки заявка автоматически переходит в раздел «Готово», откуда план можно скачать в личном кабинете. При возникновении задержек служба поддержки отвечает в течение 24 часов.

Как получить готовый план

В электронном виде

Получить план квартиры в электронном виде можно через официальный сервис Госуслуг без визита в офис.

Для начала необходимо зарегистрировать личный кабинет, подтвердить личность с помощью видеоверификации или электронного паспорта и привязать СНИЛС. После входа в сервис выбирают раздел «Документы недвижимости», где размещена услуга оформления плана квартиры.

Последовательность действий:

открыть личный кабинет и перейти в раздел «Оформление планов помещений»;
загрузить скан паспорта и документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
указать адрес объекта, тип помещения и площадь;
выбрать формат электронного документа (PDF, XML) и способ подписи (ЭЦП или КЭП);
подтвердить запрос и оплатить услугу банковской картой или через СБП;
дождаться обработки заявки (обычно до 24 часов) и скачать готовый файл из личного кабинета.

Электронный план сохраняется в защищённом виде, подписан цифровой подписью и доступен для печати или отправки по электронной почте. При необходимости файл можно импортировать в программы проектирования, поскольку он соответствует требованиям ГОСТ‑21.

После скачивания следует проверить соответствие подписи и целостность файла с помощью встроенного проверочного сервиса. При обнаружении несоответствий запрос можно отклонить и повторить процесс без дополнительной оплаты.

В бумажном виде (при необходимости)

Заказ плана квартиры через портал Госуслуг осуществляется полностью онлайн. Пользователь регистрируется в личном кабинете, выбирает услугу «План квартиры», указывает адрес и тип помещения, подтверждает данные электронно‑подписанным заявлением. После оплаты государственной пошлины система формирует электронный документ, доступный для скачивания.

Если требуется бумажный вариант, необходимо выполнить несколько дополнительных действий:

в личном кабинете открыть раздел «Получить документ в бумажном виде»;
выбрать способ доставки (почтовая служба, курьер или самовывоз из пунктов обслуживания);
указать почтовый индекс и контактный телефон;
подтвердить согласие на печать и подпись оригинала.

После обработки заявки служба печати готовит официальную копию, ставит печать и подпись уполномоченного лица. Документ отправляется в указанный адрес в течение стандартного срока доставки, обычно 3-5 рабочих дней. При получении следует проверить соответствие реквизитов и подписи, после чего документ считается действительным.

Таким образом, электронный запрос и последующая печать позволяют получить план квартиры в бумажном виде без посещения государственных офисов.

Что делать в случае отказа или ошибок

Причины отказа

Заказ плана квартиры через портал Госуслуг может завершиться отказом. Причины отказа фиксируются в правилах сервиса и обычно связаны с недостаточной или некорректной информацией, нарушением требований к документам и проблемами со статусом заявителя.

Основные причины отказа:

Несоответствие данных заявителя (отсутствие регистрации, неверный ИНН, отсутствие подтверждения полномочий);
Неполный пакет документов (отсутствие копии правоустанавливающего документа, пропуск сведений о площади);
Ошибки в заполненных полях формы (неверный номер квартиры, неправильный адрес, опечатки в кодах);
Несоответствие техническим требованиям (план не соответствует формату PDF/PNG, размер файла превышает установленный лимит);
Наличие ограничений по объекту (жилая площадь уже использована в другом заявлении, объект находится в стадии судебного спора);
Проблемы с подтверждением оплаты (непройденный платеж, отсутствие подтверждающего документа).

Если отказ получен, необходимо проверить каждую из перечисленных позиций, исправить недочёты и отправить запрос повторно. При повторном отказе рекомендуется обратиться в службу поддержки портала с указанием кода ошибки для уточнения деталей.

Порядок обжалования

Для получения плана квартиры через электронный сервис Госуслуг может возникнуть ситуация, когда заявка отклонена или оформленное решение содержит ошибки. В этом случае предусмотрен порядок обжалования, который состоит из следующих этапов.

Получение решения. Сохраните электронный документ, в котором указана причина отказа или иные замечания. Он станет основанием для подачи апелляции.
Подготовка материалов. Сформируйте пакет документов:
- копию отказа;
- оригиналы или сканы подтверждающих документов (паспорт, справка о праве собственности, технические характеристики квартиры);
- пояснительное письмо, в котором изложены аргументы против решения.
Подача апелляции. Через личный кабинет на портале загрузите подготовленные файлы в раздел «Обжалование решения» и укажите срок, установленный в решении (обычно 30 дней).
Регистрация обращения. После отправки система выдаст регистрационный номер и дату поступления. Сохраните эти сведения для контроля статуса.
Рассмотрение. В течение установленного законодательством срока орган, принявший решение, обязан рассмотреть апелляцию, запросив дополнительные сведения при необходимости.
Получение результата. По окончании рассмотрения вы получите новое решение в том же электронном кабинете. Если решение изменено в вашу пользу, план квартиры будет оформлен без дополнительных действий. При повторном отказе предоставляется возможность обращения в вышестоящий орган или в суд.

Соблюдение последовательности действий гарантирует правовую защиту ваших интересов и ускоряет процесс получения корректного плана квартиры.

Альтернативные способы получения плана

Обращение в МФЦ

Для получения плана квартиры через МФЦ необходимо выполнить несколько действий, каждый из которых гарантирует быстрое и корректное оформление.

Подготовьте документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения (договор, выписка из ЕГРН, справка из ЖЭК).
Возьмите паспорт гражданина РФ и ИНН.
Скачайте форму заявления «Заказ плана квартиры» с сайта государственных услуг и распечатайте её.

В МФЦ предъявите собранные бумаги сотруднику окна «Электронные услуги». Специалист проверит комплект, внесёт данные в систему и выдаст справку о регистрации заявки. После этого в личном кабинете на портале государственных сервисов появится статус заявки, а готовый план будет доступен для скачивания в течение установленного срока.

Если возникнут вопросы по заполнению формы или проверке документов, обратитесь к консультанту МФЦ - он предоставит разъяснения и поможет избежать ошибок.

Таким образом, обращение в МФЦ обеспечивает официальную регистрацию запроса и ускоренное получение плана квартиры без необходимости самостоятельного взаимодействия с онлайн‑порталом.

Заказ через Росреестр

Заказ плана квартиры через портал Госуслуг осуществляется в тесной взаимосвязи с сервисом Росреестра, который предоставляет официальные кадастровые документы. Пользователь получает доступ к электронному реестру объектов недвижимости, где хранится точный план помещения, подтверждённый государственными органами.

Для получения плана необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на Госуслугах, используя проверенный аккаунт «Личный кабинет»;
Перейти в раздел «Росреестр» и выбрать пункт «Запрос плана квартиры»;
Указать идентификационный номер квартиры (КН) и адрес, указать цель использования плана (например, оформление сделки);
Прикрепить копию паспорта и согласие на обработку персональных данных;
Оплатить государственную пошлину через онлайн‑платёж;
Подтвердить запрос и дождаться формирования электронного документа в личном кабинете.

После завершения процедуры система автоматически формирует PDF‑файл плана, доступный для скачивания. Документ имеет юридическую силу, его можно использовать для оформления договоров, получения ипотечного кредита или подачи в органы местного самоуправления.

В случае возникновения вопросов система поддержки Госуслуг предоставляет чат‑оператора и телефонную линию, где уточняют статус запроса и помогают исправить возможные ошибки в вводимых данных. Следуя указанным шагам, пользователь быстро получает необходимый план без визитов в офисы.

Обращение к кадастровому инженеру

Обращение к кадастровому инженеру является обязательным этапом при получении плана квартиры через сервис Госуслуги. Инженер проверяет соответствие предоставленных данных действующим кадастровым записям, формирует техническую часть заявки и обеспечивает её законность.

Для корректного обращения необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Получение плана квартиры».
Заполнить форму заявки, указав адрес, кадастровый номер и тип помещения.
Прикрепить скан копий паспорта, ИНН и выписку из ЕГРН.
В комментариях к заявке добавить запрос к кадастровому инженеру с указанием требуемой даты проведения измерений.

При составлении сообщения инженеру следует:

указать точный адрес объекта и кадастровый номер;
уточнить цель получения плана (регистрация, продажа, переоформление);
задать конкретный вопрос о возможных ограничениях или требованиях к документам;
предоставить контактные данные для оперативного ответа.

После отправки заявки инженер проверит сведения, свяжется для уточнения деталей и согласует время проведения замеров. По завершении работ он загрузит готовый план в личный кабинет, где пользователь может его скачать и использовать согласно выбранной цели.