Как заказать план квартиры через Госуслуги

Подготовка к заказу плана квартиры на Госуслугах

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для подачи заявки на получение плана квартиры через портал Госуслуги необходимо точно указать паспортные сведения заявителя.

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (если указан);
Адрес регистрации, указанный в документе.

Эти данные вводятся в личный кабинет пользователя в соответствующие поля формы заявки. Система автоматически сверяет введённую информацию с базой ФМС; при несовпадении запрос отклоняется.

Если паспортные данные изменились (например, при замене паспорта), их следует обновить в профиле Госуслуг до отправки новой заявки, иначе процесс получения плана будет прерван.

Сведения об объекте недвижимости

Для получения плана квартиры через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения об объекте недвижимости. Эти данные определяют объект в государственных реестрах и позволяют системе сформировать корректный план.

Адрес помещения (улица, дом, корпус, этаж, номер квартиры).
Кадастровый номер (указывается в выписке из ЕГРН).
Тип недвижимости (жилая, нежилой, комбинированный).
Площадь квартиры (по актуальному техническому паспорту).
Дата ввода в эксплуатацию (указывается в справке о праве собственности).
Наличие общих частей (коридоры, лестничные клетки, коммунальные помещения).

Информацию можно получить из следующих документов: выписка из Единого государственного реестра недвижимости, договор купли‑продажи, технический паспорт, справка о праве собственности. После сбора данных их следует ввести в соответствующие поля формы заказа на сайте Госуслуги. Система автоматически проверит соответствие введённых сведений реестрам.

После подтверждения правильности данных система генерирует план квартиры и предоставляет его в личном кабинете пользователя. Доступ к документу осуществляется в течение установленного срока, после чего его можно скачать или распечатать.

Номер СНИЛС

Номер СНИЛС - персональный идентификатор, который требуется при оформлении любого электронного запроса в системе государственных услуг. При подаче заявления на получение плана квартиры через портал Госуслуги СНИЛС используется для подтверждения личности заявителя и привязки запроса к его личному кабинету.

Для успешного оформления запроса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных сервисов;
В разделе «Личные данные» убедиться, что в поле СНИЛС указано корректное значение;
При заполнении формы запроса выбрать тип услуги «План квартиры» и подтвердить ввод СНИЛС;
Завершить процесс, подтвердив электронную подпись или пароль от учетной записи.

Отсутствие или ошибка в номере СНИЛС приводит к отказу в обработке заявки и необходимости повторного ввода данных. Поэтому проверка правильности номера перед отправкой запроса обязательна.

Пошаговая инструкция по заказу плана квартиры через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения плана квартиры через сервис необходимо сначала пройти авторизацию на портале государственных услуг.

Для входа выполните последовательность действий:

откройте сайт gosuslugi.ru в браузере;
нажмите кнопку «Войти»;
введите телефон или адрес электронной почты, зарегистрированный в системе;
подтвердите полученный по СМС или письму код;
задайте пароль, соблюдая требования безопасности;
включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

После ввода учетных данных система проверит личность. Для подтверждения личности загрузите скан или фото паспорта и снимок, где вы держите документ. При успешной проверке профиль будет активирован, и вы получите доступ к личному кабинету.

В активированном кабинете откройте раздел «Документы недвижимости», выберите «План квартиры» и оформите заказ. Все операции выполняются онлайн, без обращения в органы.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для получения плана квартиры на портале Госуслуги первым делом откройте личный кабинет. В верхней части страницы найдите строку поиска - она выделена белым полем с подсказкой «Поиск услуг». Введите в неё ключевые слова, например «план квартиры», «архитектурный план» или «домашний план». Система автоматически предложит подходящие услуги; выберите нужный вариант из списка.

После перехода к выбранной услуге проверьте перечень требуемых документов и заполните обязательные поля. При необходимости загрузите сканы или фотографии: паспорт, технический паспорт квартиры, согласие собственника. Введите контактные данные, укажите способ получения результата (электронный документ или печатный копию) и нажмите кнопку «Отправить заявку».

Система сформирует запрос, после чего вы получите уведомление о статусе обработки. При готовности плана появится ссылка для скачивания или информация о точке выдачи. При возникновении вопросов используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу - откроется чат с поддержкой, где можно уточнить детали.

Кратко о порядке действий:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В строке поиска введите «план квартиры».
Выберите нужную услугу из предложенного списка.
Заполните форму, загрузите требуемые документы.
Подтвердите заявку и ждите уведомления о готовности.

Эти шаги обеспечивают быстрый и надежный процесс получения плана квартиры через официальный сервис.

Переход по категориям услуг

Для получения плана квартиры через портал государственных услуг необходимо правильно ориентироваться в структуре каталога. Переход по категориям происходит последовательно, каждый шаг фиксирует действие пользователя.

Регистрация и вход - после ввода персональных данных система открывает личный кабинет, где отображаются доступные сервисы.
Выбор категории - в меню слева выбирается раздел «Жильё», затем подпункт «Планы квартир». Этот уровень фильтрует предложения по типу объекта и региону.
Выбор конкретной услуги - из списка доступных планов выбирается нужный вариант, указываются параметры (площадь, количество комнат, этаж).
Заполнение заявки - вводятся обязательные реквизиты, прикладываются документы (паспорт, справка о праве собственности).
Оплата - система предлагает электронный способ расчёта; после подтверждения платежа статус заявки меняется на «Оплачено».
Получение плана - в личном кабинете появляется ссылка для скачивания готового документа либо инструкция по получению в офисе.

Каждый переход фиксирует выбранный пункт и автоматически сохраняет данные, что исключает необходимость повторного ввода. Следуя этой последовательности, пользователь быстро переходит от общей категории услуг к конкретному плану квартиры без лишних действий.

Заполнение заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - ключевой этап при оформлении плана квартиры в системе Госуслуги. Ошибки в этом процессе приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Для заказа плана квартиры требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации, указанный в паспорте;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Процедура ввода данных выглядит так:

Авторизоваться в личном кабинете портала.
Перейти в раздел «Услуги», выбрать пункт «План квартиры».
Открыть форму заявки и последовательно заполнить поля, указанные выше.
При вводе убедиться, что все цифры и буквы соответствуют оригиналам документов; система автоматически проверит формат.
Сохранить черновик, проверить корректность заполнения, нажать кнопку «Отправить заявку».

После отправки система формирует запрос в соответствующий орган, и в течение установленного срока пользователь получит готовый план квартиры. Быстрый и точный ввод данных гарантирует беспрепятственное получение услуги.

Указание адреса объекта

Указание точного адреса объекта - ключевой этап при оформлении плана квартиры через портал Госуслуги. Ошибки в этом пункте могут привести к отклонению заявки или задержке её обработки.

Для корректного ввода адреса выполните следующие действия:

Откройте форму подачи заявления в личном кабинете.
В поле «Адрес объекта» введите полные данные:
- Регион (область, край, республика);
- Город или населённый пункт;
- Улица, дом, корпус, строение, квартира (если применимо);
- Почтовый индекс.
При вводе используйте официальные названия, как они указаны в справочных системах (например, в базе данных Росреестра). Сокращения допускаются только в случае их официального признания (ул., пр‑кт, д.).
Проверьте соответствие адреса карте: нажмите кнопку «Проверить на карте», убедитесь, что метка расположена в нужном месте.
Сохраните введённые данные и перейдите к следующему шагу подачи заявки.

Точность указания адреса гарантирует автоматическое сопоставление с кадастровыми данными, ускоряя процесс получения плана квартиры. При необходимости внесите исправления до отправки заявления, иначе потребуется дополнительное согласование.

Выбор типа запрашиваемого документа

При оформлении плана квартиры через портал Госуслуги первым шагом является определение нужного типа документа. Выбор зависит от цели использования и требований получателя.

Существует несколько вариантов запрашиваемого документа:

План помещения в масштабе 1:100 - подходит для подачи в органы государственной регистрации недвижимости.
План с указанием инженерных сетей - необходим для согласования в строительных организациях.
Электронный файл в формате PDF - удобен для передачи по электронной почте и хранения в личном кабинете.
Копия с нотариальным заверением - требуется при юридических операциях, связанных с передачей прав собственности.

При выборе учитывайте, какие сведения должны быть отражены в документе: только геометрические параметры, либо дополнительные данные о коммуникациях и отделке. После определения типа следует указать его в форме заявки, загрузить необходимые вложения и подтвердить запрос. Система автоматически сформирует список требуемых документов и предоставит их в электронном виде после обработки.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата за получение плана квартиры на портале Госуслуги обязательна и производится до начала обработки заявки.

Доступные способы оплаты:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) через защищённый платежный шлюз;
Онлайн‑банкинг любого банка, поддерживающего перевод по номеру услуги;
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) по QR‑коду, сформированному в личном кабинете;
Платёж через личный счёт в системе Госуслуги, пополняемый банковским переводом или наличными в отделении банка.

Каждый способ подтверждается мгновенным уведомлением в личном кабинете, после чего заявка автоматически переходит в статус «в обработке». Оплата может быть выполнена в любой валюте, поддерживаемой выбранным способом, с учётом текущего курса, указанного в системе.

Подтверждение платежа

При оформлении плана квартиры на портале Госуслуги после выбора услуги система перенаправляет на страницу оплаты. На этом этапе появляется QR‑код или банковская ссылка, по которой производится перевод. После завершения операции система автоматически генерирует подтверждение платежа.

Подтверждение отображается в личном кабинете в разделе «История платежей». В записи указаны дата, сумма, номер операции и статус «Оплачен». Для скачивания документа нажмите кнопку «Скачать квитанцию» - файл сохраняется в формате PDF.

Если статус остаётся «В обработке», выполните следующие действия:

Проверьте, что средства списаны с банковского счёта.
Обновите страницу личного кабинета через 5‑10 минут.
При отсутствии изменения откройте поддержку через форму обратной связи, указав номер заявки и идентификатор платежа.

Для повторного запроса подтверждения достаточно нажать «Повторить запрос» в карточке платежа. Система отправит новый PDF‑файл на указанную электронную почту.

Храните подтверждение в надёжном месте: при проверке планов в МФЦ или в онлайн‑кабинете служба может потребовать его копию. Без подтверждения услуга считается не завершённой, и процесс оформления будет приостановлен.

Отслеживание статуса заявки

После подачи заявки на план квартиры в личном кабинете сервиса необходимо регулярно проверять её состояние.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись «План квартиры».
Нажмите кнопку «Смотреть статус».

Отображаемые статусы:

Принята - заявка принята к обработке, сроки начала работ указаны в системе.
В работе - документ готовится, ожидайте дальнейших уведомлений.
Готова - план доступен для скачивания или получения в выбранном формате.
Отклонена - причина отказа указана в комментариях, требуется исправление и повторная подача.

Система отправляет push‑уведомления и сообщения на привязанную электронную почту при изменении статуса. При необходимости уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в карточке заявки.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и избежать задержек в получении плана квартиры.

Получение плана квартиры

Цифровой формат

Цифровой формат упрощает процесс получения плана квартиры через портал Госуслуги. Документ хранится в виде файла, который можно загрузить напрямую в личный кабинет, обойдя бумажные процедуры.

Для оформления необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете выбрать услугу «Получение плана квартиры».
Указать адрес недвижимости и тип помещения.
Прикрепить файл плана в одном из поддерживаемых форматов (PDF, DOCX, JPG).
• Размер файла не превышает 10 МБ.
• Разрешение изображений должно быть минимум 300 dpi.
Подтвердить заявку электронной подписью или через банковскую аутентификацию.
Ожидать автоматическое подтверждение в течение 24 часов.

Технические требования к файлу: отсутствие паролей, отсутствие скрытого текста, корректные метаданные. При несоответствии система отклонит загрузку и выдаст точный код ошибки.

После одобрения план появляется в личном кабинете в виде готового к скачиванию PDF‑документа. Пользователь может сохранить его на устройстве, распечатать или передать в другие сервисы без дополнительных преобразований.

Соблюдение указанных параметров гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения планов в полностью электронном виде.

Бумажная копия (при необходимости)

Бумажный вариант плана квартиры может потребоваться для подачи в органы регистрации недвижимости, получения ипотечного кредита или предоставления в страховую компанию. При оформлении через портал государственных услуг электронный документ считается официальным, однако в некоторых случаях требуется его печатная копия.

Для получения бумажного плана необходимо выполнить следующие действия:

После завершения онлайн‑заказа откройте раздел «Мои услуги» и найдите подтверждающий документ.
Нажмите кнопку «Скачать» и сохраните файл в формате PDF.
Распечатайте документ в любой сети печати или в офисе, где предоставляют услуги печати официальных бумаг.
При необходимости подпишите распечатку в присутствии нотариуса, если это предусмотрено правилами конкретного органа.

Если в процессе оформления возникнут вопросы о необходимости бумажного экземпляра, обратитесь в службу поддержки портала или уточните требования в соответствующем государственном органе. При соблюдении указанных шагов бумажная копия будет соответствовать требованиям официальных документов.

Возможные сложности и пути их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения плана квартиры через портал Госуслуги часто встречаются отказы. Причины отказа делятся на несколько категорий.

Неполный пакет документов. Отсутствие копий правоустанавливающих документов, технического паспорта или согласований приводит к автоматическому отклонению заявки.
Ошибки в введённых данных. Некорректный номер кадастрового участка, неверный адрес или несоответствие ФИО заявителя данным в реестре вызывают отказ.
Неуплата обязательных сборов. Отсутствие подтверждения оплаты госпошлины или штрафов за нарушение правил оформления фиксирует негативный результат.
Отсутствие подтверждения права собственности. Если заявитель не является собственником или не имеет доверенности, система отклонит запрос.
Технические проблемы. Сбои в работе сервиса, недоступность серверов или ошибки при загрузке файлов могут привести к автоматическому отказу без уточнения причин.

Для устранения отказа необходимо проверить каждый пункт, предоставить недостающие документы, исправить ошибки в форме и убедиться в успешной оплате всех требуемых сборов. После корректировки заявки её можно отправить повторно.

Действия при отказе

При получении отказа в получении плана квартиры через портал государственных услуг необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте уведомление об отказе, изучите указанные причины.
Сравните предоставленные данные с требованиями сервиса: проверьте корректность адреса, наличие подтверждающих документов, соответствие форматов файлов.
При обнаружении ошибок сразу исправьте их в личном кабинете и сохраните изменения.
Если причина отказа связана с недостающими документами, загрузите недостающие файлы в требуемом виде.
После исправления отправьте повторную заявку.
При повторном отказе сформируйте официальную жалобу: укажите номер заявки, описание проблемы, приложите скриншоты и копии документов. Отправьте жалобу через раздел «Обращения» портала.
При необходимости свяжитесь со службой поддержки: уточните детали отказа, запросите рекомендации по устранению недостатков.
Сохраните всю переписку и подтверждения отправки заявок в отдельной папке для дальнейшего контроля.

Эти шаги позволяют быстро устранить причины отказа и обеспечить получение плана квартиры без дополнительных задержек.

Проблемы с авторизацией

При попытке оформить план квартиры через портал Госуслуги пользователи часто сталкиваются с проблемами входа в личный кабинет. Ошибки авторизации препятствуют дальнейшему оформлению заявки и требуют немедленного вмешательства.

Типичные причины отказа в доступе:

забытый пароль или логин;
блокировка после нескольких неправильных вводов;
использование устаревшего браузера, не поддерживающего современные протоколы;
сбой в работе двухфакторной аутентификации;
несоответствие ФИО, даты рождения или ИНН, указанных в системе, фактическим данным.

Рекомендации по устранению:

восстановить пароль через форму «Забыли пароль», указав зарегистрированный телефон или электронную почту;
при блокировке обратиться в службу поддержки, предоставив скриншот сообщения об ошибке;
обновить браузер до последней версии, включить поддержку JavaScript и куки;
проверить корректность настроек мобильного приложения для получения одноразовых кодов, при необходимости переустановить его;
сверить личные сведения в профиле, исправить ошибки через раздел «Редактировать данные».

Соблюдение этих шагов гарантирует беспрепятственный вход в систему и возможность оформить план квартиры без задержек.

Технические сбои на портале

Заказ плана квартиры через портал Госуслуги часто прерывается из‑за технических сбоев, которые препятствуют завершению процедуры.

Часто встречающиеся проблемы:

недоступность сервера - полный отказ доступа к сервису;
ошибки аутентификации - неверные данные входа, сбой токена;
невозможность загрузки файлов - прерывание передачи, ограничение формата;
автоматический выход из сеанса - прерывание из‑за длительного бездействия;
некорректная проверка введённых данных - ошибки валидации, конфликт форматов.

Решения:

проверять статус сервиса на официальной странице мониторинга перед началом работы;
очищать кэш браузера и использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge;
выполнять загрузку документов в рекомендованных форматах (PDF, JPG) и не превышать размер файлов;
при появлении ошибки входа сразу восстанавливать пароль через «Восстановление доступа»;
при повторных сбоях обращаться в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Преимущества заказа плана квартиры через Госуслуги

Заказ плана квартиры через единый портал государственных услуг экономит время и упрощает процесс получения официального документа. Система автоматизирует проверку данных, исключая необходимость личного посещения органов власти.

Преимущества оформления плана в онлайн‑сервисе:

мгновенный доступ к заявке после подтверждения оплаты;
возможность отслеживания статуса в личном кабинете;
минимальные комиссии по сравнению с традиционными способами;
гарантированное соответствие нормативным требованиям благодаря встроенной проверке;
сохраняемость всех документов в электронном виде, что упрощает их передачу и хранение.

Использование портала устраняет бюрократические задержки, повышает прозрачность процесса и обеспечивает надежность получаемого плана.