Как заказать план БТИ на квартиру через портал Госуслуги

Что такое план БТИ и зачем он нужен?

Определение и назначение плана БТИ

План БТИ - документ, в котором зафиксированы сведения о помещении: адрес, тип назначения, площадь, высотность, планировочные решения, инженерные сети. Информация берётся из межевательных актов и технической документации, поэтому план отражает реальное состояние квартиры и прилегающих помещений.

Назначение плана БТИ многогранно. Он служит:

основанием для государственной регистрации прав собственности;
доказательством при купле‑продаже, аренде и наследовании недвижимости;
источником данных для расчёта налога на имущество;
документом, необходимым при оформлении строительных и реконструкционных разрешений;
справочным материалом при проведении экспертизы, оценки стоимости или судебных разбирательств.

Таким образом, план БТИ представляет собой официальную характеристику квартиры, позволяющую юридически оформить любые операции с объектом недвижимости.

Какие сведения содержит план БТИ

План БТИ - официальный документ, в котором фиксируются технические параметры жилого помещения. При получении через онлайн‑сервис государственных услуг в документе содержатся следующие сведения:

адрес объекта (регион, город, улица, номер дома и квартиры);
кадастровый номер участка, где расположен дом;
площадь квартиры: жилая, общая, полезная, площадь балконов и лоджий;
количество комнат, их размеры и высоту потолков;
расположение входов, лестничных клеток, лифтов, инженерных сетей;
планировка: расположение стен, перегородок, дверных и оконных проёмов;
данные о несущих конструкциях, типе перекрытий и фундаменте;
сведения о коммунальных услугах (газ, вода, электроэнергия), наличие и тип приборов учета;
информация о правовом статусе квартиры (собственность, аренда, совместное пользование).

Эти данные позволяют точно оценить размеры и конфигурацию помещения, использовать план при оформлении сделок, проведении ремонтных работ и решении технических вопросов. Получить документ можно, заполнив заявку в личном кабинете портала государственных услуг и оплатив услугу онлайн.

В каких случаях требуется план БТИ

При оформлении сделок с недвижимостью

При сделках с недвижимостью наличие плана БТИ является обязательным документом, подтверждающим технические параметры объекта. План фиксирует площадь, границы помещений и их назначение, что упрощает проверку прав собственности и расчёт налога.

Заказ плана БТИ через сервис «Госуслуги» требует регистрации в личном кабинете, подтверждения личности и указания точных данных объекта. Система автоматически проверяет наличие записей в реестре и формирует запрос в управляющую компанию.

Этапы получения плана онлайн:

Войдите в личный кабинет «Госуслуги».
Выберите услугу «Получение плана БТИ».
Введите адрес квартиры, номер кадастрового паспорта и сведения о собственнике.
Прикрепите скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности.
Подтвердите оплату комиссии (можно банковской картой или через электронный кошелёк).
После обработки запроса получите готовый план в формате PDF в личном кабинете.

Рекомендации для безошибочного оформления:

Проверьте соответствие указанных данных реестру; любые расхождения приводят к отклонению заявки.
Используйте чёткие сканы документов без помех и размытия.
Сохраняйте копию подтверждения оплаты; она понадобится при получении оригинала в офисе.

Следуя указанным шагам, план БТИ будет готов в течение нескольких рабочих дней, что ускорит оформление сделки и исключит задержки при регистрации прав.

При перепланировке

При перепланировке квартиры необходимо оформить план БТИ, чтобы подтвердить изменения в технической документации. Заказ плана осуществляется через портал Госуслуги, что экономит время и исключает походы в отделения.

Для получения плана выполните последовательность действий:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Жильё и коммунальные услуги» выберите услугу «Оформление плана БТИ».
Заполните форму заявки: укажите адрес объекта, тип перепланировки и сведения о выполненных работах.
Прикрепите сканированные копии документов:
- договор на перепланировку, подписанный с проектировщиком;
- акт выполненных работ;
- технический паспорт квартиры (если имеется).
Оплатите государственную пошлину через встроенную платёжную систему.
Подтвердите отправку заявки и сохраните контрольный номер.

После подачи заявки система автоматически передаёт её в БТИ. Специалисты проверяют соответствие предоставленных материалов требованиям нормативов. При успешной проверке план формируется в электронном виде и появляется в личном кабинете в течение 5‑7 рабочих дней. Скачайте документ, распечатайте при необходимости и используйте в дальнейшем для регистрации изменений в реестре недвижимости.

При получении ипотеки

Получение ипотеки требует наличия плана БТИ, подтверждающего площадь и параметры квартиры. Без этого документа банк отклонит заявку, поэтому оформление плана должно быть включено в процесс подготовки к займу.

Для получения плана БТИ через Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать сервис «Получить план БТИ» в категории «Недвижимость».
Указать адрес квартиры, номер кадастрового паспорта и тип помещения.
Загрузить скан копий свидетельства о праве собственности и выписки из ЕГРН.
Оплатить услугу онлайн (при необходимости через банковскую карту или электронный кошелёк).
Подтвердить запрос и дождаться формирования плана, который будет доступен в личном кабинете в течение 3‑5 рабочих дней.

После получения плана следует распечатать документ и предоставить его в банк вместе с остальными материалами по ипотеке. Электронная версия может быть загружена в банковскую систему, если банк поддерживает цифровой документооборот.

Оформление плана БТИ через интернет ускоряет процесс получения кредита, исключает необходимость посещения офисов МФЦ и позволяет контролировать статус заявки в реальном времени.

Для расчёта налогов

Для расчёта налогов по недвижимости требуется официально подтверждённый план БТИ. План отражает площадь, тип помещений и их назначение, что является базой для определения налоговой базы.

Получить план через сервис Госуслуги можно в несколько шагов:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность по ФИО и СНИЛС.
В разделе «Услуги» выбрать категорию «Жильё» → «План БТИ».
Указать адрес квартиры, подтвердить данные из ЕГРН.
Оформить заявку, указав цель - налоговый расчёт.
Оплатить услугу банковской картой или через личный счёт в системе.
После оплаты скачать готовый документ в формате PDF.

Скачанный план содержит точные сведения о площади и характеристиках помещений, что позволяет быстро и без ошибок рассчитать налоговую обязанность.

Подготовка к заказу плана БТИ через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные являются обязательным элементом при оформлении плана БТИ через электронный сервис. При входе в личный кабинет необходимо ввести сведения, указанные в документе, чтобы система могла подтвердить личность заявителя и привязать запрос к конкретной квартире.

Для ввода требуется следующая информация:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Кем и где зарегистрирован владелец (адрес регистрации);
ФИО полностью, как в паспорте.

Все поля заполняются в соответствующие поля формы без пробелов и символов, не предусмотренных форматом. После подтверждения данных система автоматически проверяет их в базе ФМС; при совпадении запрос переходит к следующему этапу - выбору квартиры и оплате услуги.

Отсутствие или ошибка в любой из пунктов приводит к отклонению заявки. Поэтому перед отправкой следует сверить введённые сведения с оригиналом паспорта. После успешного ввода система генерирует запрос в БТИ, и пользователь получает план в электронном виде.

Сведения о квартире

Для подачи заявки на план БТИ через сервис Госуслуги требуется точный набор сведений о квартире. Без этой информации запрос будет отклонён, а процедура затянется.

Необходимо указать:

Полный адрес (регион, район, улица, номер дома, корпус и квартира);
Кадастровый номер квартиры, указанный в выписке из ЕГРН;
Площадь жилого помещения, указанная в документе о праве собственности;
Количество комнат и их тип (студия, однокомнатная и так далее.);
Этаж и общее количество этажей в доме;
Год ввода дома в эксплуатацию;
Вид собственности (личная, совместная, аренда) и сведения о собственнике (ФИО, ИНН, паспортные данные).

Эти данные берутся из:

Выписки из Единого государственного реестра недвижимости;
Договоров купли‑продажи или наследственных актов;
Справок о вводе в эксплуатацию, получаемых от застройщика или управляющей компании.

При заполнении онлайн‑формы на портале следует вводить данные точно в соответствии с документами, использовать только цифры без пробелов в кадастровом номере и указывать адрес без сокращений. После проверки система автоматически формирует запрос, и план БТИ будет готов к скачиванию в личном кабинете.

Данные о собственнике

Для получения плана БТИ через Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о собственнике квартиры.

В личном кабинете в разделе «БТИ‑услуги» введите следующие данные:

ФИО собственника, указанные в свидетельстве о праве собственности;
ИНН (для физических лиц - при наличии);
Серия и номер паспорта, дата выдачи и орган, выдавший документ;
Адрес регистрации, совпадающий с адресом квартиры;
Сведения о праве собственности (договор купли‑продажи, наследство, дарение и тому подобное.);
Номер кадастрового паспорта или выписка из ЕГРН, подтверждающая объект недвижимости.

После ввода система автоматически проверит соответствие данных в базе ЕГРН. При обнаружении несоответствий появится сообщение с указанием требуемых исправлений.

Подтверждение правильности информации осуществляется нажатием кнопки «Отправить запрос». После обработки заявка переходит в статус «Готово», и план БТИ становится доступным для скачивания в личном кабинете.

Точность указанных данных ускоряет процесс и исключает необходимость повторных запросов.

Учётная запись на портале Госуслуги

Регистрация и подтверждение личности

Для получения плана БТИ через сервис «Госуслуги» необходимо сначала оформить личный кабинет и подтвердить свою личность. Без этих действий запрос будет отклонён.

Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку регистрации, введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Примите пользовательское соглашение, задайте пароль, подтвердите его в полученном SMS‑сообщении.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Профиль» → «Идентификация».

Для подтверждения личности доступны три метода:

SMS‑код - в системе генерируется одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле.
Электронная подпись - загружается сертификат, выданный удостоверяющим центром, и система проверяет его подлинность.
Видео‑идентификация - веб‑камера запрашивает показ документа, система сравнивает изображение с данными из базы.

Выберите удобный вариант, следуйте инструкциям на экране и завершите процесс, нажав кнопку «Подтвердить». После успешного подтверждения статус в профиле изменится на «Идентификация пройдена», и можно оформить запрос на план БТИ.

Преимущества подтвержденной учетной записи

Подтверждённая учетная запись в сервисе государственных услуг открывает доступ к полному набору функций, необходимых для получения планов БТИ без посещения государственных органов.

Благодаря верификации:

заявка обрабатывается в ускоренном режиме; система распознаёт пользователя как надёжного;
отсутствует необходимость повторного предоставления паспортных данных при каждом новом запросе;
электронные документы доставляются непосредственно в личный кабинет, что исключает задержки почтовой пересылки;
сохраняется история всех действий, что упрощает контроль статуса и возможность повторного обращения;
повышается уровень защиты персональной информации благодаря двухфакторной аутентификации;
снижается риск ошибок при заполнении форм, так как система автоматически заполняет известные данные пользователя.

Эти преимущества делают процесс получения планов БТИ более удобным, быстрым и безопасным.

Пошаговая инструкция по заказу плана БТИ на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для доступа к сервису необходимо выполнить вход в личный кабинет портала Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Введите пароль, установленный при создании аккаунта.

Если включена двухфакторная аутентификация, система отправит код подтверждения в SMS или в приложение‑генератор. Введите полученный код в соответствующее поле.

При потере доступа к паролю используйте ссылку «Восстановить пароль», указав зарегистрированный телефон или e‑mail. Система пришлёт инструкцию для создания нового пароля.

После успешного входа откройте раздел «Услуги» → «Документы недвижимости» → «План БТИ». В этом месте можно оформить запрос, загрузить необходимые документы и отслеживать статус выполнения.

Поиск услуги

Навигация по разделам

Для получения плана БТИ через портал Госуслуги требуется пройти несколько разделов, каждый из которых имеет чётко обозначенные функции.

Личный кабинет - вход в систему, проверка статуса учетной записи и подтверждение личности.
Услуги - раскрывающий список, где выбирается пункт «Кадастровые услуги»; в нём находится ссылка «Заказать план БТИ».
Форма запроса - ввод данных объекта недвижимости: адрес, кадастровый номер, тип помещения. После заполнения нажимается кнопка «Отправить запрос».
Оплата - переход в раздел «Платёжные сервисы», где выбирается способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк) и подтверждается операция.
Статус заявки - в личном кабинете появляется статус «В обработке», далее «Готово к скачиванию». При готовности появляется кнопка «Скачать документ».
Скачивание - файл плана БТИ сохраняется в указанную папку, после чего можно открыть его в любой совместимой программе.

Каждый из перечисленных разделов доступен через главную навигационную панель портала; переходы осуществляются одним кликом, без необходимости переключения между окнами браузера. После завершения всех пунктов пользователь получает готовый план БТИ в электронном виде.

Использование строки поиска

На портале Госуслуги строка поиска - главный способ быстро найти нужный сервис. Вводя в неё точные ключевые слова, пользователь сразу переходит к оформлению плана БТИ для своей квартиры, минуя длительный просмотр каталога.

Откройте личный кабинет на Госуслуги.
В верхней части страницы найдите поле ввода.
Введите запрос, например, «план БТИ квартира».
В появившемся списке выберите пункт «Заказ плана БТИ».
Нажмите кнопку перехода к сервису и приступайте к заполнению формы.

Эффективный поиск требует использования конкретных терминов без лишних слов. Необходимо избегать общих фраз, использовать только те слова, которые точно описывают нужный документ. При необходимости уточните запрос, добавив номер квартиры или адрес, чтобы система отфильтровала результаты.

После перехода к выбранному сервису заполните обязательные поля (адрес, тип недвижимости, контактные данные), загрузите требуемые сканы и подтвердите заявку. Система сформирует запрос в БТИ, а результат будет доступен в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа объекта недвижимости

При оформлении плана БТИ через сервис Госуслуги первым шагом является точное указание типа недвижимости. От правильного выбора зависит корректность выписки, сроки её подготовки и стоимость услуги.

Квартира (жилая, отдельная единица в многоквартирном доме)
Комната (жилая, часть квартиры)
Дом (частный, коттедж)
Офис (коммерческое помещение)
Магазин, торговый зал
Склад, производственное помещение
Гараж, парковочное место

Укажите тип, соответствующий юридическому описанию объекта в правоустанавливающих документах. Если в заявке выбран иной тип, система выдаст ошибку, а запрос будет отклонён. Проверьте договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН или технический паспорт перед вводом данных.

После выбора типа заполните остальные поля формы и отправьте запрос. Система автоматически сформирует заявку, а специалист службы БТИ подготовит план в соответствии с указанным типом. Правильный выбор ускоряет процесс и исключает необходимость повторных исправлений.

Указание адреса

При оформлении плана БТИ через портал Госуслуги адрес является обязательным полем заявки.

Для корректного ввода требуется:

выбрать регион, город, улицу и номер дома;
при наличии добавить корпус, строение, подъезд, этаж и номер квартиры;
сравнить введённые данные с подсказками системы, при расхождении исправить вручную;
сохранить адрес и перейти к оплате.

Неправильный адрес приводит к отклонению заявки, поэтому проверяйте каждую часть перед отправкой.

Ввод персональных данных

Для получения плана БТИ через портал Госуслуги первым шагом является ввод персональных данных. Платформа требует точного соответствия введённой информации официальным документам, иначе запрос будет отклонён.

Обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество
Серия и номер паспорта
Дата выдачи (формат dd.mm.yyyy)
Наименование органа, выдавшего паспорт
СНИЛС
Номер мобильного телефона
Электронная почта
Адрес регистрации

Форматирование данных следует соблюдать строго: в полях «Серия» и «Номер паспорта» вводятся только цифры, без пробелов; в поле «Дата выдачи» используется точка в качестве разделителя; телефон указывается в международном виде без пробелов, например +7XXXXXXXXXX.

После заполнения система автоматически проверяет совпадение данных с базой ФМС и наличие актуального СНИЛС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Помимо текстовых данных, необходимо загрузить сканированные копии паспорта и СНИЛС в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ.

Все передаваемые сведения защищаются протоколом HTTPS и хранятся в соответствии с законодательством о персональных данных. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, что исключает возможность несанкционированного использования.

Частые ошибки:

Пропуск обязательного поля.
Ошибки в написании фамилии или имени.
Неправильный формат даты.
Отсутствие сканов или их низкое качество.
Указание устаревшего номера телефона.

Устранение перечисленных недостатков гарантирует безотказную обработку заявки и получение плана БТИ в установленный срок.

Выбор вида заказываемого документа

При оформлении заявки через Госуслуги необходимо определить, какой документ нужен для конкретной цели. Выбор зависит от требований получателя и уровня детализации.

Если требуется официальное подтверждение границ и площади помещения, заказывают план БТИ. Он содержит схематическое изображение квартиры, указание комнат, их размеры и общую площадь. План подходит для банков, судебных разбирательств и сделок с недвижимостью.

Для подтверждения юридического статуса объекта используют выписку из реестра недвижимости. В ней указаны сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях. Выписка обязательна при регистрации прав на новое жильё или при продаже.

Когда требуется подтверждение только площади, достаточно справки о площади. Документ включает общую и жилую площадь, без графического представления. Справка часто запрашивается в управляющих компаниях и при расчёте коммунальных платежей.

Для более полного технического описания применяется технический паспорт. Он содержит сведения о конструктивных особенностях, типах стен, системах инженерных коммуникаций. Пасспорт необходим при проведении ремонтных работ или при оценке стоимости недвижимости.

Варианты формата получения:

PDF - электронный документ, подписанный квалифицированной электронной подписью, подходит для большинства целей.
XML - машинно‑читаемый формат, удобен для интеграции в автоматизированные системы.
Заверенная копия - бумажный документ, подтверждённый подписью сотрудника БТИ, требуется в случаях, когда требуется оригинал с печатью.

Определив цель использования, выбираете соответствующий тип документа и формат выдачи, что гарантирует соответствие требованиям получателя и ускоряет процесс получения нужных материалов.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата за план БТИ, оформляемый через сервис Госуслуги, доступна несколькими способами, каждый из которых подтверждается электронным чеком.

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) - ввод данных в защищённую форму, мгновенное списание средств.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney - перевод через привязанный аккаунт, подтверждение в личном кабинете.
Онлайн‑банк (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - выбор услуги в списке, авторизация через мобильное приложение.
Система быстрых платежей (СБП) - скан QR‑кода, ввод суммы, подтверждение в приложении банка.

Для каждого метода система автоматически проверяет наличие достаточного баланса и выдаёт подтверждение о проведённой операции. После успешного платежа план БТИ становится доступным для скачивания в личном кабинете пользователя.

Проверка статуса платежа

Проверка статуса платежа - неотъемлемый этап при оформлении плана БТИ через портал Госуслуги. После ввода реквизитов и подтверждения оплаты система фиксирует транзакцию, но её окончательное подтверждение может занять некоторое время. Чтобы убедиться, что оплата прошла успешно, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Оплаченные услуги».
Найдите запись о планировании БТИ, обратите внимание на поле «Статус».
При статусе «Оплачено» можно сразу продолжать процесс получения плана.
Если статус «В обработке» или «Ошибка», нажмите «Подробнее», где указаны причины задержки или отказа.

Дополнительные способы контроля:

СМС‑уведомление: после успешного платежа система отправляет короткое сообщение с номером заявки и статусом.
Электронная почта: в письме содержится ссылка на страницу с деталями оплаты.

В случае несоответствия статуса ожидаемому, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. Указав номер заявки и дату платежа, получите разъяснение и, при необходимости, инструкцию по повторному проведению операции.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - это персональная страница пользователя на портале Госуслуги, где хранятся данные о регистрации, подтверждённые документы и история обращений.

Для получения плана БТИ через сервис необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете:

Войти в систему, используя пароль и СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Запросить план БТИ».
Указать адрес квартиры, загрузить копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра и прочее.).
Проверить корректность введённых данных, подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить».
После обработки заявки в кабинете появится статус «Готово» и ссылка для скачивания плана в формате PDF.

Все уведомления о статусе обращения приходят в личный кабинет и на указанный электронный адрес, что позволяет контролировать процесс без обращения в офисы. При необходимости можно открыть историю запросов, просмотреть ранее полученные планы и повторно загрузить документы.

Уведомления

При работе с сервисом Госуслуги уведомления - основной канал информирования о статусе заявки на план БТИ. Каждый шаг процесса сопровождается сообщением, которое появляется в личном кабинете и, при необходимости, отправляется на указанный электронный адрес или в СМС.

Система генерирует три типа уведомлений:

О подтверждении получения заявки. Сообщение появляется сразу после отправки формы и содержит номер заявки, дату и время подачи.
О смене статуса обработки. При переходе к проверке документов, согласованию с БТИ и готовности плана пользователь получает отдельное сообщение с указанием текущего этапа.
О готовности плана к загрузке. Уведомление содержит ссылку для скачивания готового документа и инструкцию по его получению.

Для контроля над уведомлениями рекомендуется:

Установить в личном кабинете предпочтительный способ доставки (Э‑почта, СМС, push‑уведомления).
Регулярно проверять раздел «Мои сообщения», так как некоторые оповещения могут быть отложены системой.
При получении сообщения о необходимости предоставить дополнительные сведения сразу загрузить требуемые файлы, иначе процесс будет приостановлен.

Эффективное использование уведомлений ускоряет оформление плана БТИ, исключая задержки, связанные с отсутствием информации о текущем положении заявки.

Получение готового плана БТИ

Способы получения

После оформления запроса на план БТИ через личный кабинет Госуслуг появляется несколько вариантов получения готового документа.

Электронный файл - система формирует PDF‑документ, который можно сразу скачать из личного кабинета. Файл сохраняется на компьютер или мобильное устройство и готов к печати.
Электронная почта - при указании адреса электронной почты в заявке готовый план будет отправлен в виде вложения. Это удобно, если нужен доступ к документу с разных устройств.
Почтовая доставка - в заявке можно выбрать отправку бумажного экземпляра на указанный почтовый адрес. Пакет доставляется в течение установленного срока, обычно 5-7 рабочих дней.
Самовывоз из отделения - после подтверждения готовности плана в личном кабинете появляется уведомление о возможности забрать документ в ближайшем офисе Росреестра или МФЦ. При получении предъявляется подтверждающий код, полученный в личном кабинете.
QR‑код для мобильного доступа - в кабинете генерируется QR‑код, сканирование которого открывает страницу с готовым планом. По коду можно быстро открыть документ на смартфоне без ввода пароля.

Каждый способ имеет свои преимущества: мгновенный доступ к файлу, возможность печати, официальная бумажная копия или получение документа в удобном месте. Выбор зависит от личных предпочтений и требований получателя.

Сроки исполнения услуги

При подаче заявки на план БТИ через личный кабинет Госуслуг срок выполнения определяется нормативными параметрами сервиса.

Обычная обработка: 10‑15 рабочих дней после полной загрузки документов.
Приоритетная услуга (платная): 3‑5 рабочих дней, если заявка оформлена без ошибок.

Сократить время можно только при условии корректного пакета документов: согласие собственника, технический паспорт помещения, выписка из ЕГРН. Любой недочет (неподписанные формы, неполные сведения) приводит к возврату заявки и удлинению процесса на 5‑7 дней.

Заявки, поданные в праздничные периоды, учитываются после восстановления работы государственных органов; в такие моменты возможна задержка до 10 дней.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап (приём, проверка, подготовка, готово). При изменении статуса пользователь получает push‑уведомление и электронное письмо.

Итого, при соблюдении всех требований и отсутствии ошибок план БТИ будет готов в пределах указанных сроков, а ускоренный порядок гарантирует готовность в течение недели.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Заказ плана БТИ через электронный сервис госуслуг часто заканчивается отказом, если заявка не отвечает требованиям проверки. Причины отклонения можно разделить на несколько групп.

Указан неверный или неполный адрес квартиры. Система сравнивает данные с реестром, расхождения вызывают отказ.
Отсутствие подтверждающих документов: договор купли‑продажи, справка о праве собственности, выписка из ЕГРН.
Наличие задолженностей по коммунальным услугам или налогам. Долги фиксируются в базе, запрос планов блокируется.
Ошибки в личных данных пользователя: неверный ИИН, несоответствие ФИО в профиле и в заявке.
Технические сбои платформы: недоступность сервисов, ошибки загрузки файлов, неверный формат документов.
Несоответствие категории недвижимости требованиям БТИ: план допускается только для жилых помещений, а не для коммерческих или нежилых объектов.

Каждый пункт требует проверки перед отправкой заявки. Устранение выявленных недостатков гарантирует положительное решение без повторных запросов.

Алгоритм действий при отказе

Если заявка на получение плана БТИ отклонена, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите в истории запросов запись с пометкой «отказ».
Нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть причину отклонения: неверные данные, отсутствие документов или техническая ошибка.
Сравните указанные причины с вашими исходными данными. При обнаружении неточностей исправьте их в личном кабинете:
• корректировка адреса квартиры;
• загрузка недостающих справок;
• обновление контактной информации.
При технической ошибке обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону, указав номер заявки и скриншот сообщения об отказе.
После внесения исправлений отправьте повторную заявку, прикрепив все требуемые документы.
Сохраните номер новой заявки и регулярно проверяйте статус в личном кабинете.

При повторном отказе повторите пункты 1‑5, уточнив у сотрудников поддержки детали недочётов. Действуйте без промедления, чтобы минимизировать задержку получения плана БТИ.

Технические сложности на портале

При работе с государственным сервисом для получения плана БТИ часто возникают технические препятствия, которые замедляют процесс получения документа.

Первый барьер - нестабильная работа системы авторизации. После ввода логина и пароля часто появляется сообщение о неверных данных, хотя ввод был корректным. Причиной может быть сбой в базе данных пользователей или задержка синхронизации с единым реестром.

Второй пункт - несовместимость браузеров. Сайт оптимизирован под последние версии Chrome и Firefox; попытка открыть его в старых версиях Internet Explorer приводит к неправильному отображению элементов формы, невозможности нажать кнопку «Отправить» и ошибкам JavaScript.

Третий аспект - защита от автоматических запросов. Система использует капчу, иногда меняющую тип изображения без предупреждения. При повторных попытках капча может перестать распознаваться, что приводит к блокировке аккаунта на несколько минут.

Четвёртый фактор - ограничение размеров загружаемых файлов. При попытке прикрепить скан выписки из реестра, превышающий 5 МБ, система выдает ошибку загрузки без указания конкретного лимита, что вынуждает пользователь вручную уменьшать файл.

Пятый момент - сессии, прерывающиеся после длительного ожидания. Если процесс заполнения формы растягивается более 15 минут, система автоматически завершает сеанс, требуя повторной авторизации и повторного ввода всех данных.

Для минимизации проблем рекомендуется:

использовать поддерживаемый браузер последней версии;
очищать кеш и куки перед каждой новой попыткой;
проверять размер и формат файлов заранее;
сохранять промежуточные данные в отдельный документ;
при возникновении ошибки фиксировать код сообщения и обращаться в техподдержку с полным скриншотом.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет значительно сократить количество технических сбоев и ускорить получение планов БТИ через электронный сервис.

Вопросы по оплате пошлины

Для получения плана БТИ через госпортал необходимо оплатить государственную пошлину. Оплата производится в момент подачи заявки и фиксируется в личном кабинете.

Сумма пошлины едина для всех регионов и указана в тарифах сервиса. При оформлении услуги в системе автоматически подбирается актуальная ставка, поэтому пользователю не требуется искать её отдельно.

Варианты оплаты:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронный кошелёк, привязанный к аккаунту Госуслуг;
онлайн‑банковский перевод через сервис «СБП»;
привязка к счёту в мобильном банке.

После завершения транзакции система генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей». Этот документ требуется для подтверждения оплаты при проверке статуса заявки.

Если платеж не прошёл, в личном кабинете появляется сообщение об ошибке с указанием причины (недостаточно средств, блокировка карты, технические сбои). В таком случае следует:

проверить баланс или ограничения карты;
при необходимости сменить способ оплаты;
повторить попытку в течение 24 часов.

Возврат средств осуществляется только в случаях отказа в выдаче плана по вине сервиса. Запрос на возврат формируется через форму обратной связи, после чего сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в течение пяти рабочих дней.

Все операции защищены протоколом HTTPS, а персональные данные шифруются согласно требованиям ФЗ‑152. Поэтому пользователь может быть уверен в безопасности финансовой транзакции.

Неверные данные в заявлении

Как исправить ошибку

При работе с сервисом госпортала часто возникают сообщения об ошибке. Чтобы устранить проблему и успешно оформить план БТИ онлайн, выполните следующие действия.

Проверьте корректность введённых данных.
- Номер квартиры, адрес и кадастровый номер должны полностью совпадать с официальными документами.
- Отключите пробелы и лишние символы в полях ввода.
Обновите браузер до последней версии.
- Старые версии могут некорректно обрабатывать скрипты формы.
- Очистите кэш и файлы cookie перед повторным входом в личный кабинет.
Убедитесь, что у вас активна электронная подпись.
- Если сертификат просрочен, обновите его в центре сертификации.
- При отсутствии подписи загрузите её через раздел «Электронные сервисы».
При получении кода ошибки 403 или 500 выполните перезапуск сеанса.
- Выйдите из личного кабинета, закройте браузер, откройте его вновь и авторизуйтесь.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот сообщения.
При проблемах с загрузкой документов проверьте размер и формат файлов.
- Принимаются файлы PDF, DOCX, JPG, размер не превышает 5 МБ.
- Перезапишите файл, если он повреждён, и загрузите заново.

После выполнения всех пунктов повторите отправку заявки. Если система принимает запрос без предупреждений, план БТИ будет сформирован и доступен для скачивания.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на получение плана БТИ через сервис Госуслуги необходима, если первоначальная заявка была отклонена или возникли ошибки в заполнении.

Сначала откройте личный кабинет на портале, найдите раздел «БТИ и кадастр», выберите тип услуги «Получение плана помещения» и нажмите кнопку «Создать новое заявление».

Проверьте обязательные поля:

адрес квартиры, указанный в техническом паспорте;
кадастровый номер;
контактные данные (телефон, электронная почта);
цель запроса (например, оформление права собственности).

Если в предыдущем заявлении указаны неверные данные, исправьте их сразу. При повторной подаче система автоматически сохраняет историю запросов, поэтому в поле «Комментарий» укажите номер отклонённого заявления и причину исправления.

После заполнения нажмите «Отправить». Портал выдаст подтверждение с номером заявки и сроком обработки. При необходимости загрузите недостающие документы (копию договора купли‑продажи, выписку из реестра).

Контроль статуса осуществляется в разделе «Мои заявки». При появлении статуса «Готово к выдаче» можно оформить электронный документ или получить его в бумажном виде через выбранный пункт выдачи.

Повторный запрос завершён, когда система выдает окончательный план без замечаний. При повторных отклонениях рекомендуется обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин.

Альтернативные способы получения плана БТИ

Обращение в МФЦ

Обращение в многофункциональный центр (МФЦ) - один из способов оформить план БТИ, если онлайн‑сервис недоступен или требуется личное подтверждение данных.

Для визита подготовьте следующие документы:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи квартиры;
выписку из ЕГРН, подтверждающую кадастровый номер;
заявление о выдаче план‑схемы (образец предоставляется в МФЦ).

Порядок действий в МФЦ:

Подойдите к стойке обслуживания граждан, укажите цель обращения - получение плана БТИ.
Предоставьте перечисленные документы, подпишите заявление.
Оператор проверит сведения в Единой государственной системе и сформирует запрос в БТИ.
Получите расписку с номером заявки и сроком готовности документа (обычно - от 5 до 10 рабочих дней).

После завершения обработки план БТИ будет доступен в личном кабинете на Госуслугах; в МФЦ можно получить распечатанный оригинал по предъявлению расписки.

Таким образом, обращение в МФЦ обеспечивает прямой контроль над процессом и ускоряет получение требуемого плана.

Личное посещение БТИ

Личное посещение БТИ - неотъемлемый этап при оформлении плана квартиры через Госуслуги. На месте специалист проверяет оригиналы документов, фиксирует технические параметры помещения и подтверждает право собственности. Без этой проверки онлайн‑заявка может быть отклонена.

Для визита необходимо выполнить несколько действий:

Сформировать электронную заявку в личном кабинете госуслуг.
Распечатать подтверждающий лист с номером заявки и QR‑кодом.
Взять с собой паспорт, свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН) и техническую документацию (проект, акт измерений).

При посещении БТИ сотрудник проверит соответствие представленных бумаг реальному объекту, подпишет акт приема‑передачи и внесёт отметку в электронную систему. После этого в личный кабинет автоматически загрузятся результаты проверки, и заявка перейдёт в статус «готово к выдаче».

Соблюдение последовательности действий ускоряет процесс: отсутствие хотя бы одного требуемого документа приводит к повторному визиту и задержке выдачи плана. Подготовка к встрече в БТИ гарантирует, что онлайн‑заявка будет обработана в срок, а полученный план будет соответствовать действительности.