Как заказать паспорт для ребёнка через портал Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Документы ребёнка

Для оформления детского паспорта через Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, который будет загружен в электронный кабинет. Отсутствие требуемых бумаг приводит к отказу в обработке заявки, поэтому проверка списка перед началом процедуры обязательна.

свидетельство о рождении ребёнка (скан в формате PDF или JPG, не менее 300 dpi);
паспорт (или иной удостоверяющий личность документ) родителя или законного представителя;
СНИЛС родителя (копия основной страницы);
согласие одного из родителей, оформленное в виде нотариально заверенного заявления или электронного согласия через сервис «Электронная подпись»;
фотография ребёна (цветная, 3,5 × 4,5 см, фон светлый, без аксессуаров).

Каждый файл должен быть подписан электронной подписью, если это предусмотрено для выбранного способа подачи. После загрузки система проверяет соответствие форматов и наличие всех полей; ошибки исправляются непосредственно в личном кабинете.

При успешном подтверждении всех документов система формирует заявку, указывает дату выдачи и место получения паспорта. Дальнейшие действия - только подтверждение согласия на получение и оплата госпошлины через онлайн‑кассу. После оплаты статус заявки меняется на «Готово к выдаче», и в личном кабинете появляется QR‑код, который понадобится в отделении МФЦ при получении готового документа.

Документы законного представителя

Для оформления паспорта ребёнка через Госуслуги представителю необходимо загрузить набор документов, подтверждающих его полномочия и личность. Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ, читаемыми сканами или фотографиями.

Паспорт законного представителя (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
Свидетельство о рождении ребёнка, где указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения.
Документ, подтверждающий право представительства (согласие второго родителя, решение суда, доверенность).
Согласие второго родителя, оформленное в электронном виде, если представитель - один из родителей.
Фотография ребёнка, соответствующая требованиям к паспортным фото (цветная, 35 × 45 мм, фон светлый).

Все документы должны быть актуальными: паспорт представителя не старше пяти лет, свидетельство о рождении без изменений. При загрузке система проверит соответствие форматов и наличия обязательных полей; отсутствие любого из указанных элементов приведёт к отклонению заявки. После успешной загрузки можно перейти к заполнению онлайн‑формы, прикрепить сканы и отправить запрос на выдачу паспорта.

Фотография ребёнка: требования и подготовка

Для получения детского паспорта через онлайн‑сервис необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Требования к изображению:

размер 35 × 45 мм (минимум 300 dpi);
фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней;
лицо ребёнка чётко видно, глаза открыты, без головных уборов (исключения: религиозные);
нейтральное выражение, рот закрыт, взгляд направлен в камеру;
отсутствие отражений, очков и аксессуаров;
отсутствие посторонних предметов и подписи на снимке.

Подготовка к съёмке:

обратиться в фотостудию, специализирующуюся на официальных документах;
обеспечить равномерное освещение, разместив ребёнка перед светлым стендом;
проверить, что волосы не закрывают лицо и уши;
снять любые предметы, которые могут создавать блики (очки, украшения);
при необходимости сделать несколько кадров, чтобы выбрать лучший.

При загрузке в личный кабинет:

сохранить файл в формате JPEG или PNG;
размер файла не превышает 2 МБ;
убедиться в правильной ориентации изображения (портретный режим).

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует безошибочную приемку фотографии и ускорит процесс оформления документа.

Создание или подтверждение учётной записи на Госуслугах

Регистрация

Для начала необходимо создать личный кабинет на портале государственных услуг, если он ещё не существует. Регистрация аккаунта происходит в несколько кликов: ввод телефонного номера, получение кода подтверждения, заполнение ФИО и адреса электронной почты. После подтверждения данных пользователь получает доступ к полному перечню онлайн‑сервисов.

В личном кабинете выбирают раздел «Оформление паспорта ребёнка». При переходе к сервису открывается форма регистрации заявки, где указывают сведения о родителе (ФИО, паспорт, ИНН) и о ребёнке (ФИО, дата рождения, пол). Все поля обязательны, система не допускает пропусков.

Для завершения регистрации требуется загрузить документы в электронном виде:

скан или фото паспорта родителя;
свидетельство о рождении ребёнка;
при необходимости согласие второго родителя (скан нотариального заверения);
подтверждение адреса проживания (квитанция ЖКХ или выписка из банка).

После загрузки система проверяет соответствие форматов и размеров файлов. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить заявку». Нажатие фиксирует заявку, генерирует уникальный регистрационный номер и отправляет его на указанный e‑mail. Регистрационный номер служит подтверждением начала процесса получения детского паспорта и позволяет отслеживать статус выполнения через личный кабинет.

Подтверждение учётной записи

Подтверждение учётной записи - неотъемлемый этап при оформлении детского паспорта через сервис Госуслуги. Без подтверждения система не предоставит доступ к личному кабинету, а значит, невозможно будет подать заявление и загрузить необходимые документы.

Для подтверждения учётной записи выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин и пароль, созданные при регистрации.
На экране появится запрос кода подтверждения, отправленного на привязанный номер мобильного телефона.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
При первом входе система предложит привязать электронную почту и задать контрольные вопросы - заполните их, чтобы упростить восстановление доступа.

После успешного ввода кода система отобразит статус «Учётная запись подтверждена». Теперь можно перейти к оформлению заявления на паспорт ребёнка, загрузить скан копий свидетельства о рождении и фотографии, а также оплатить государственную пошлину.

Советы для безошибочного подтверждения:

Убедитесь, что номер телефона актуален и способен принимать SMS.
Проверяйте, не попал ли код в папку «Спам» в приложении для сообщений.
При ошибке ввода кода повторите запрос, но не превышайте ограничение попыток (обычно три).
Храните данные доступа в надёжном месте, чтобы избежать потери доступа к кабинету.

Вход на портал

Для начала работы с сервисом необходимо открыть сайт госуслуг. В адресной строке браузера введите https://gosuslugi.ru и нажмите Enter. После загрузки главной страницы найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и кликните по ней.

Далее требуется ввести данные учётной записи:

Укажите телефон или адрес электронной почты, привязанный к профилю.
Введите пароль, выбранный при регистрации.
При наличии двухфакторной аутентификации введите код, полученный в СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».

Если пользователь забывает пароль, нажмите ссылку «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям: ввод телефона, получение кода подтверждения, создание нового пароля.

После успешного ввода данных система перенаправит в личный кабинет. Внутри кабинета откройте раздел «Услуги», найдите пункт, связанный с оформлением детского паспорта, и продолжайте работу согласно инструкциям сервиса.

Все действия выполняются в защищённом соединении, поэтому личные данные остаются конфиденциальными.

Подача заявления на паспорт через Госуслуги

Выбор услуги и типа паспорта

Паспорт старого образца

Паспорт старого образца - это внутренний документ, выписанный до 2010 года, в котором указаны фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, а также серия и номер. На его странице с личными данными находится фотография, подпись и сведения о гражданстве. Этот документ используется в качестве подтверждения личности при оформлении нового паспорта для ребёнка.

При подаче заявления через сервис Госуслуги необходимо загрузить скан или фотографию старого паспорта родителя, который будет выступать источником данных о ребёнке. Система автоматически извлекает серию, номер и дату выдачи, что ускоряет проверку.

Необходимые материалы:

скан или фото старого внутреннего паспорта родителя;
свидетельство о рождении ребёнка в электронном виде;
фотография ребёнка (3,5 × 4,5 см, фон светлый);
электронная подпись или подтверждение личности через ЕСИА;
подтверждение оплаты госпошлины (через онлайн‑кассу).

Процедура в портале:

Войти в личный кабинет госуслуг, выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта для ребёнка».
Заполнить форму: ФИО ребёнка, дата и место рождения, данные из старого паспорта родителя.
Прикрепить перечисленные документы, проверить корректность распознавания данных.
Оплатить госпошлину, подтвердить заявку.
Получить электронный чек и номер заявления, который можно отследить в личном кабинете.

После одобрения заявление будет направлено в отделение УФМС, где ребёнку выдадут новый документ. Сохранённый старый паспорт остаётся в архиве, его копия хранится в системе для будущих справок.

Биометрический паспорт

Биометрический паспорт ребёнка - полис, содержащий цифровое изображение лица и отпечатки пальцев, что обеспечивает более надёжную идентификацию в государственных системах. При оформлении через электронный сервис Госуслуги необходимо подготовить документ, соответствующий установленным требованиям.

Для получения биометрического паспорта ребёнка выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса, подтвердите личность с помощью СМС‑кода.
Выберите услугу «Оформление паспорта для несовершеннолетнего», укажите данные ребёнка и родителей.
Загрузите скан или фото свидетельства о рождении, паспорт одного из родителей и согласие на обработку персональных данных.
Прикрепите фотографию ребёнка, соответствующую требованиям: размер 35 × 45 мм, фон светлый, без головных уборов (исключения: религиозные причины).
При необходимости загрузите электронные отпечатки пальцев: сервис предлагает загрузить файл в формате JPEG/PNG, полученный в пункте выдачи паспортов.
Оплатите госпошлину онлайн банковской картой или через электронный кошелёк.
Подтвердите заявку, после чего получите электронное уведомление о готовности паспорта к выдаче.

После подтверждения готовности документ выдаётся в отделении Федеральной миграционной службы по месту жительства. При получении необходимо предъявить оригиналы загруженных в системе документов и удостоверение личности одного из родителей. Биометрический паспорт ребёнка будет готов к использованию сразу после выдачи, без дополнительных процедур.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные ребёнка

Для оформления детского паспорта через госуслуги требуется точный набор личных сведений ребёнка. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче, поэтому каждый пункт заполняется без отклонений.

В форме указываются:

фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
дата и место рождения (год, месяц, день, город/населённый пункт, страна);
пол;
гражданство;
серия и номер свидетельства о рождении (если указано в документе);
ИНН ребёнка (если присвоен);
контактный телефон родителей (для получения уведомлений).

Все поля обязательны, формат ввода строго соответствует требованиям: дата - «ДД.ММ.ГГГГ», номер свидетельства - только цифры, без пробелов и знаков препинания. При загрузке сканов документов система проверяет соответствие данных в паспорте и в свидетельстве о рождении.

После ввода данных система автоматически сверяет их с базой ФМС. При совпадении процесс переходит к оплате государственной пошлины и формированию заявки. При расхождении система сообщает об ошибке, требуя исправления.

Ввод личных данных осуществляется в защищённом соединении, информация шифруется и хранится согласно требованиям закона о персональных данных. Пользователь получает подтверждение о получении и обработке данных в личном кабинете.

Данные законного представителя

Для оформления детского паспорта через госуслуги законный представитель обязан указать свои персональные сведения. Их точность гарантирует успешную подачу заявления и автоматическую проверку в базе.

Фамилия, имя, отчество полностью, как в документе, удостоверяющем личность.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС (11 цифр, допускаются пробелы и дефисы).
Серия и номер паспорта гражданина РФ (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Наименование и код подразделения, выдавшего паспорт.
Дата выдачи паспорта.
Адрес регистрации, указанный в паспорте.
Номер мобильного телефона, начинающийся с кода страны (+7).
Электронный адрес, отвечающий требованиям формата user@domain.

Система принимает только корректные форматы: серия‑номер без пробелов, СНИЛС без лишних символов, телефон без скобок и тире. При вводе данных система автоматически сверяет их с государственными реестрами; любые расхождения приводят к отклонению заявки.

Для ускорения процесса подготовьте скан или фото паспорта и СНИЛС в формате JPG/PNG, размером не более 5 МБ. Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок, иначе потребуется повторная подача заявления.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на детский паспорт в системе Госуслуги требуется загрузить фотографию ребёнка, соответствующую требованиям службы.

Фотография должна быть:

в формате JPEG или PNG;
размером не менее 300 × 400 px и не более 5 МБ;
сделана на светлом фоне без теней и аксессуаров;
отображающей лицо полностью, без поворотов и улыбок.

Процедура загрузки:

Откройте личный кабинет на портале.
В разделе «Заявления» выберите услугу по оформлению паспорта ребёнка.
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите подготовленную фотографию, подтвердите загрузку.
Система проверит соответствие изображения требованиям и отобразит статус.

Если проверка завершилась ошибкой, система укажет конкретный пункт, требующий исправления (например, несоответствие размера или фон). После корректировки повторите загрузку. После успешного подтверждения фото будет привязано к заявлению, и процесс оформления продолжится автоматически.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата услуги по оформлению детского паспорта через электронный сервис «Госуслуги» производится несколькими способами, каждый из которых доступен непосредственно в личном кабинете.

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР). При выборе этой опции вводятся реквизиты карты, после чего система мгновенно проверяет доступные средства и завершает транзакцию.
Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви» и аналогичные сервисы. Пользователь перенаправляется на страницу провайдера, подтверждает платёж и возвращается в кабинет с отметкой об оплате.
Система онлайн‑банкинга (СБП, «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн»). После выбора способа открывается форма для ввода данных банковского счёта; подтверждение проходит через одноразовый код, отправляемый в мобильное приложение банка.
Наличный расчёт в отделении банка по реквизитам, размещённым в кабинете. Счёт формируется автоматически, после оплаты в банке статус в системе меняется на «Оплачено».

При выборе карты оплата происходит в реальном времени, подтверждение приходит в виде SMS‑уведомления. Электронные кошельки позволяют воспользоваться бонусными программами и кэшбэком. СБП обеспечивает мгновенный перевод без комиссии, если банк‑партнёр поддерживает эту функцию. Наличный расчёт удобен тем, кто не использует интернет‑банкинг, но требует личного посещения отделения.

После успешного завершения любой из перечисленных методов система автоматически обновляет статус заявки, и дальнейшие шаги (заполнение анкеты, загрузка документов) становятся доступными без задержек.

Льготы и скидки

Оформление детского паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги предоставляет ряд льгот, которые снижают финансовую нагрузку на семьи.

Для граждан, имеющих право на социальные льготы (многодетные семьи, ветераны, получатели пособий), стоимость услуги может быть уменьшена или полностью отменена. При оформлении заявки в личном кабинете необходимо загрузить подтверждающие документы: справку о количестве детей, удостоверение ветерана, выписку из ПФР и другое. После проверки система автоматически применит соответствующую скидку.

Список основных категорий, получающих снижение цены:

Многодетные семьи (третий и последующие дети);
Дети из семей, где хотя бы один родитель имеет инвалидность 2‑й группы и более;
Ветераны Великой Отечественной войны и их дети;
Получатели государственных пособий по беременности и родам, детских пособий.

Если льгота подтверждена, в квитанции будет указана окончательная сумма, часто равная нулю. При отсутствии автоматического расчёта можно подать запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер личного кабинета и приложив скан документов.

Сроки оформления не меняются: после подачи заявления и загрузки всех материалов паспорт готов в течение 10‑15 рабочих дней. При использовании льготных условий процесс остаётся таким же быстрым, как и для обычных заявок.

Отправка заявления

Для отправки заявления на оформление детского паспорта через Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

В личном кабинете сервиса выберите услугу «Оформление паспорта ребёнка».
Заполните форму: укажите ФИО ребёнка, дату рождения, данные родителей, а также контактный телефон.
Прикрепите сканы обязательных документов: свидетельство о рождении, документ, удостоверяющий личность одного из родителей, и согласие второго родителя (если требуется).
Установите электронную подпись или подтвердите действие через СМС‑код, полученный от банка.
Нажмите кнопку «Отправить» - система проверит заполненные поля и загрузит заявку в очередь обработки.

После подтверждения отправки в личном кабинете появится статус «Заявка принята». При необходимости сотрудники службы могут запросить дополнительные сведения через сообщения в системе. Дальнейшее информирование о готовности паспорта будет происходить автоматически.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центр управления процессом получения детского паспорта онлайн. Через него пользователь получает доступ к персонализированным формам, загружает документы и отслеживает статус заявки без визита в отделение.

Для начала работы необходимо зарегистрировать учетную запись на портале, указать действующий телефон и электронную почту, подтвердить личность с помощью СМС‑кода или банковской карты. После подтверждения вход в личный кабинет открывается автоматически.

В кабинете доступны основные функции:

заполнение заявления о выдаче паспорта ребёнку;
загрузка сканов свидетельства о рождении, фотографии и согласия обоих родителей;
выбор удобного пункта выдачи и даты получения;
просмотр текущего статуса обработки и получения уведомлений о смене статуса;
возможность корректировать данные до момента передачи в МФЦ.

Поддержание актуальности контактных данных и надежный пароль повышают безопасность доступа и ускоряют получение готового документа. Всё взаимодействие происходит в одном интерфейсе, что исключает необходимость обращения в несколько сервисов.

Уведомления

При оформлении детского паспорта через сервис «Госуслуги» система автоматически информирует заявителя о каждом критическом этапе. Уведомления позволяют контролировать статус заявки без необходимости постоянного входа в личный кабинет.

подтверждение регистрации заявки;
сообщение о проверке предоставленных документов;
оповещение о готовности паспорта к выдаче;
напоминание о сроках получения и необходимости подачи дополнительных сведений.

Уведомления приходят в выбранный канал: электронная почта, SMS‑сообщение или внутренняя рассылка портала. При первом входе в аккаунт пользователь указывает предпочтительный способ получения, после чего система использует его для всех последующих сообщений.

Настройки уведомлений находятся в разделе «Настройки» личного кабинета. Здесь можно включать или отключать отдельные типы оповещений, менять адрес электронной почты и номер телефона. Изменения вступают в силу немедленно и отражаются в следующей рассылке.

Получив сообщение о готовности паспорта, следует зайти в личный кабинет, подтвердить согласие на выдачу и выбрать удобный пункт получения. Если в уведомлении указаны дополнительные требования, их необходимо выполнить в указанные сроки, иначе процесс будет приостановлен.

Приглашение в подразделение МВД

Список необходимых оригиналов документов

Для оформления детского заграничного или внутреннего паспорта через электронный сервис необходимо предоставить только оригиналы документов, подтверждающих личность ребёнка и правомочность заявителя.

Оригинал свидетельства о рождении ребёнка (или выписка из акта РФ - ЗАГС).
Оригинал паспорта гражданина РФ, подающего заявление (родителя или законного представителя).
Оригинал документа, подтверждающего родство: свидетельство о браке родителей (если заявка подаёт один из супругов) или судебное решение об установлении опеки/попечительства.
Оригинал согласия второго родителя (при совместном обладании родительскими правами) либо нотариально заверенное заявление об отказе от согласия.
Оригинал документа, удостоверяющего место жительства заявителя (паспорт РФ с пропиской или иной подтверждающий документ).

Все перечисленные оригиналы подаются в электронную форму заявки; после их загрузки система автоматически проверит соответствие требований. Соблюдение списка гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры.

Запись на приём

Для получения детского паспорта через портал Госуслуги необходимо заранее оформить запись на приём в отделение МФЦ или в ПЦР. Онлайн‑запись гарантирует свободный слот и минимизирует время ожидания в очереди.

Этапы записи:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя СМЭВ‑подпись или пароль.
Выберите услугу «Оформление паспорта ребёнка» в каталоге государственных услуг.
Укажите тип отделения (МФЦ или ПЦР), предпочтительные даты и время.
Подтвердите выбранный слот, получив электронное подтверждение с QR‑кодом и ссылкой для скачивания справки‑приглашения.

После подтверждения:

Сохраните PDF‑документ с подтверждением записи; он понадобится при посещении отделения.
При необходимости изменить дату, используйте функцию «Перенести запись» в личном кабинете, соблюдая минимальный срок отмены (не менее 24 часов до визита).
В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии свидетельства о рождении, паспорта родителя, а также загруженный документ‑приглашение.

Эти действия позволяют быстро и без лишних задержек оформить паспорт ребёнка, используя полностью цифровой процесс.

Получение паспорта

Присутствие ребёнка

При подаче заявления на детский заграничный паспорт через электронный сервис, обязательным условием является личное присутствие ребёнка в пункте выдачи. Это требование фиксировано в нормативных актах и обеспечивает проверку личности, а также возможность снятия биометрических данных.

Для подтверждения присутствия необходимо:

привезти ребёнка в отделение МВД в назначенный день;
предоставить оригиналы документов, удостоверяющих личность ребёнка и родителей;
обеспечить возможность получения подписи представителя (родителя) в присутствии ребёнка;
согласовать время сдачи отпечатков пальцев и фотосъёмки.

Отсутствие ребёнка в момент визита приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Поэтому при планировании онлайн‑заявки следует заранее согласовать дату визита, учитывая график ребёнка, чтобы избежать задержек в процессе получения паспорта.

Проверка данных

Для оформления детского паспорта через онлайн‑сервис необходимо убедиться, что все вводимые сведения соответствуют официальным документам. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче и задержкам.

ФИО ребёнка: сравните с записью в свидетельстве о рождении; проверьте написание, порядок имен и отсутствие лишних пробелов.
Дата и место рождения: впишите точно так, как указано в свидетельстве; неверный формат даты считается ошибкой.
Серия и номер свидетельства о рождении: введите без пробелов и тире, только цифры.
Паспорт родителей (если требуется): проверьте, что данные совпадают с документами, указанными в личном кабинете.
Адрес регистрации: укажите актуальный адрес, указанный в справке о регистрации; проверьте орфографию названий улиц и домов.
Контактный телефон: введите номер в международном формате, без лишних символов; проверьте, что номер активен.
Электронная почта: удостоверьтесь, что адрес написан без опечаток, иначе система не отправит подтверждение.

После ввода всех полей система автоматически проверит их на соответствие базе данных. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием конкретного поля, которое нужно исправить. Выполните корректировку и повторите проверку. Только после успешного прохождения автоматической валидации можно переходить к оплате услуги и подписанию заявления.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в приёме заявления

Распространённые причины отказа

При попытке оформить детский заграничный или внутренний паспорт через электронный сервис часто встречаются типичные причины отказа.

Неполный пакет документов: отсутствует оригинал свидетельства о рождении, копия паспорта одного из родителей, справка о регистрации по месту жительства или согласие второго родителя, если он не указан в заявлении.
Ошибки в персональных данных: несовпадение ФИО, даты рождения или номера ИНН с данными в государственных реестрах.
Неправильный формат файлов: загрузка фотографий или сканов в неподдерживаемом формате (не JPG/PNG) или с низким разрешением, не соответствующим требованиям к качеству изображения.
Отсутствие подтверждения полномочий: если заявка подаётся от имени родителя, не предоставлен нотариально заверенный документ, подтверждающий его право представлять ребёнка.
Дублирование заявок: уже существует активная заявка на тот же документ, что приводит к автоматическому отклонению новой.
Превышение сроков подачи: попытка оформить паспорт в период, когда услуга недоступна (например, в праздничные дни без предварительного планирования).
Неуплата госпошлины: отсутствие квитанции об оплате или неверный реквизит платежа.

Устранение перечисленных недостатков в заявке гарантирует её одобрение без дополнительных запросов.

Повторная подача заявления

Для повторной подачи заявления на детский паспорт через Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, авторизуйтесь с помощью учетных данных.
Перейдите в раздел «Паспорт» → «Оформление паспорта ребёнка».
В списке заявок найдите отклонённую или неокончённую заявку, нажмите кнопку «Отменить» или «Удалить», если система требует очистки предыдущего запроса.
Запустите новый процесс оформления, заполните форму заново, указав актуальные данные ребёнка и родителей.
Прикрепите отсканированные копии необходимых документов: свидетельство о рождении, заявление от родителей, подтверждение оплаты госпошлины.
Проверьте корректность всех полей, нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и возможность отслеживать статус в реальном времени.
При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файлы» в карточке заявки.
После подтверждения оплаты и проверки данных получите электронный чек и инструкцию по получению готового паспорта.

Повторная подача заявок возможна только после полного закрытия предыдущего запроса. При соблюдении всех пунктов процесс завершится без дополнительных задержек.

Изменение или отзыв заявления

Для заявки на оформление детского паспорта в системе «Госуслуги» предусмотрена возможность изменить введённые данные или полностью отозвать заявление.

Изменить заявку можно только до момента её передачи в отделение МФЦ или в отдел по выдаче паспортов. После подтверждения готовности к выдаче запрос на корректировку отклоняется.

Для изменения или отзыва заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Откройте раздел «Мои услуги», найдите активную заявку на детский паспорт.
Нажмите кнопку «Изменить» - внесите необходимые корректировки и подтвердите изменения; либо нажмите «Отозвать», подтвердив отказ от услуги.
После подтверждения система сформирует уведомление о статусе операции и отправит его на указанную электронную почту.

Если заявка уже находится в статусе «Готов к выдаче», необходимо обратиться в выбранный пункт выдачи лично, предоставить оригинал заявления и документ, подтверждающий право подписи, для его аннулирования. После завершения процедуры портал автоматически обновит статус заявки.

Технические сложности на портале

Получение детского паспорта через онлайн‑сервис сопряжено с рядом технических препятствий, которые могут остановить процесс без предварительной подготовки.

Авторизация: система иногда отклоняет вход при использовании корпоративных или устаревших учетных записей, требуя повторной регистрации.
Загрузка документов: ограничения на размер и формат файлов (PDF, JPG, не более 5 МБ) вызывают ошибки, если пользователь пытает загрузить скан в неподходящем виде.
Валидация данных: поля «Дата рождения» и «Серия и номер родительского паспорта» проверяются строгим форматом; любой отклонение приводит к мгновенной блокировке формы.
Сессия: бездействие более 10 минут приводит к автоматическому завершению сеанса, требуя повторного входа и повторного ввода всех данных.
Совместимость браузера: старые версии Internet Explorer и Safari не поддерживают современные скрипты, из‑за чего элементы управления не отображаются.
Защита от роботов: капча иногда не распознаётся при использовании VPN или прокси‑серверов, что приводит к невозможности отправить заявку.

Для обхода проблем рекомендуется:

Установить последнюю версию Chrome, Firefox или Edge.
Отключить блокировщики рекламы и расширения, вмешивающиеся в работу JavaScript.
Предварительно конвертировать сканы в требуемый формат и проверять размер файлов.
Сохранять промежуточные данные в отдельный документ, чтобы быстро восстановить их после истечения сессии.
При возникновении ошибки фиксировать код сообщения и обращаться в службу поддержки с полным скриншотом.