Как заказать бесплатную выписку из ЕГРН через Госуслуги

Что такое ЕГРН и зачем нужна выписка

Виды выписок из ЕГРН

Основные сведения об объекте недвижимости

При оформлении выписки из Единого государственного реестра недвижимости необходимо знать, какие сведения о недвижимости фиксируются в документе. Эти данные позволяют точно идентифицировать объект и оценить его юридический статус.

Выписка содержит следующие ключевые элементы:

Кадастровый номер - уникальный идентификатор, используемый в реестре.
Полный адрес - регион, район, улица, номер дома, корпус и квартира (если применимо).
Тип недвижимости - жилая, нежилая, земельный участок, объект незавершённого строительства и другое.
Площадь - общая площадь, жилая площадь, площадь земельного участка.
Состояние прав - сведения о собственнике(ах), совладельцах, арендаторах.
Ограничения и обременения - аресты, ипотека, сервитуты, судебные запреты.
Дата внесения записи в реестр - момент, когда сведения стали официальными.
История переходов прав - перечень предыдущих владельцев и даты сделок.

Эти сведения формируют полную картину объекта, необходимую для оформления сделок, получения кредитов, участия в торгах и решения споров. При запросе бесплатной выписки через портал государственных услуг следует убедиться, что указанные данные корректны, чтобы избежать ошибок в дальнейшем.

Полные сведения об объекте недвижимости

Полные сведения об объекте недвижимости включают:

регистрационный номер в ЕГРН;
точный адрес и кадастровый номер;
сведения о собственнике (ФИО, ИНН, паспортные данные);
виды прав собственности (полное владение, совместное владение, аренда);
ограничения и обременения (ипотека, арест, сервитуты, ограничения по землеустройству);
история переходов права (даты и основания изменения собственника);
технические характеристики (площадь, тип здания, материалы).

Для получения бесплатной выписки через портал Госуслуги необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете с помощью ЕСИА.
В разделе «Электронные услуги» выбрать сервис «Выписка из ЕГРН».
Указать кадастровый номер или адрес объекта, подтвердить запрос.
Система сформирует документ в электронном виде, доступный для скачивания в формате PDF.

Полученный документ имеет статус официального подтверждения правового состояния недвижимости, может использоваться в судебных и финансовых операциях без дополнительных затрат.

Юридическая значимость выписки

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости фиксирует сведения о праве собственности, обременениях, ограничениях и иных юридических фактах, связанных с объектом. Эти данные служат основанием для заключения сделок, судебных исков и государственных проверок.

Наличие официального документа упрощает подтверждение прав на имущество при:

регистрации перехода прав;
получении кредитных решений;
проведении арендных и лизинговых операций.

Бесплатный запрос выписки через портал государственных услуг обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации без обращения в запись. Электронный вариант имеет ту же юридическую силу, что и бумажный, и может быть использован в качестве доказательства в суде.

Отсутствие выписки лишает собственника возможности доказать свои права, создает риск потери недвижимости и усложняет взаимодействие с контрагентами. Поэтому своевременное получение выписки является необходимым шагом в управлении недвижимым имуществом.

Подготовка к заказу выписки

Необходимые данные и документы

Паспортные данные

Для получения бесплатной выписки из ЕГРН через портал Госуслуги необходимо указать паспортные сведения заявителя. Без этих данных система не может подтвердить личность и оформить запрос.

В заявке требуются следующие пункты:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Кем выдан (полное наименование органа);
Дата рождения;
Фамилия, имя, отчество (по документу).

Все поля заполняются в электронном личном кабинете. После входа в сервис выбирают пункт «Запрос выписки из ЕГРН», открывается форма, где в соответствующие строки вводятся указанные выше данные. При вводе система автоматически проверяет формат и соответствие базе ФИАС.

После отправки заявки сервис сверяет введённые паспортные данные с информацией, хранящейся в МВД. При совпадении запрос считается подтверждённым, и выписка готова к скачиванию. В случае несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления данных.

Для защиты персональной информации портал использует шифрование соединения и двухфакторную аутентификацию. Доступ к выписке возможен только после полной идентификации пользователя, что исключает несанкционированный доступ к паспортным данным.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - универсальный идентификатор гражданина, используемый в системе Госуслуг для подтверждения личности при оформлении государственных сервисов. При запросе бесплатной выписки из ЕГРН система требует указать СНИЛС, иначе запрос будет отклонён.

Для получения СНИЛС можно воспользоваться:

личным кабинетом на портале Пенсионного фонда России;
мобильным приложением «ПФР»;
справкой, полученной в отделении ПФР по месту жительства.

При оформлении выписки из ЕГРН через Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Выбрать услугу «Получить выписку из ЕГРН».
В форме ввода данных указать СНИЛС в соответствующее поле.
Подтвердить запрос с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.
Дождаться готовности выписки и скачать её из личного кабинета.

Точность введённого СНИЛС гарантирует успешную регистрацию запроса и получение документа без дополнительных проверок. Если номер указан неверно, система выдаст ошибку и потребует исправления.

Адрес объекта недвижимости или кадастровый номер

Для получения бесплатной выписки из ЕГРН через портал Госуслуги необходимо точно указать объект недвижимости. Система принимает два идентифицирующих параметра: адрес или кадастровый номер.

Адрес объекта

Формат: улица, дом, корпус, квартира (если применимо).
Указывается в том виде, в каком зарегистрирован в Росреестре.
При вводе автоматически подбираются варианты из справочника, что минимизирует ошибку.

Кадастровый номер

Структура: 13‑символьный код, где указаны субъект РФ, район, номер участка, тип недвижимости.
Пример: 77:01:0001234:567.
Номер можно найти в договоре купли‑продажи, в справке о праве собственности или на официальном сайте Росреестра.

Выбор одного из параметров обязателен: система не принимает оба одновременно. Если известен только адрес, система преобразует его в кадастровый номер; при наличии кадастрового номера поиск происходит быстрее, так как исключается этап геокодирования.

Перед отправкой запроса проверьте:

отсутствие опечаток в названии улицы и номере дома;
корректность формата кадастрового кода (двоеточия, цифры, отсутствие пробелов).

После подтверждения данных система формирует выписку, которую можно скачать в личном кабинете без дополнительных оплат.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап получения бесплатной выписки из ЕГРН через портал Госуслуги. Система требует доказательства, что запрос исходит от владельца учётной записи, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к государственным реестрам.

Для подтверждения личности доступны несколько вариантов:

Код из СМС - при входе в личный кабинет вводится одноразовый код, отправленный на номер, указанный в профиле.
Электронная подпись - если у вас есть квалифицированный сертификат, его можно привязать к аккаунту и использовать для авторизации.
Видео‑идентификация - в процессе оформления запроса открывается камера, пользователь показывает документ, система проверяет совпадение данных.
Проверка по банковской карте - в личном кабинете указывается привязанная карта, система сверяет её с данными ФИО.

Каждый из методов требует наличия актуального телефона, действующего сертификата или доступа к видеокамере. После успешного подтверждения система открывает форму запроса выписки, где указываются объект недвижимости и цель получения.

Если подтверждение не прошло, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить процедуру, проверив правильность введённых данных. При повторных неудачах рекомендуется обновить контактную информацию в личном кабинете и повторить процесс.

Проверка электронной почты и телефона

Для получения бесплатной выписки из ЕГРН через портал Госуслуг система проверяет контактные данные пользователя. Корректность указанных адреса электронной почты и номера телефона гарантирует получение уведомлений и возможность завершения процедуры.

При регистрации в личном кабинете вводятся адрес e‑mail и мобильный номер. После ввода система автоматически отправляет код подтверждения на указанный e‑mail и СМС‑сообщение на телефон.
Пользователь вводит полученные коды в соответствующие поля. Ошибки в кодах приводят к блокировке дальнейшего оформления запроса.
После успешного подтверждения система фиксирует статус контактов как «активный». При изменении данных требуется повторная верификация.
При оформлении выписки система проверяет, что последний подтверждённый e‑mail и телефон совпадают с данными, привязанными к аккаунту. Если информация устарела, запрос отклоняется, и пользователю предлагается обновить контакты.

Регулярное обновление адреса электронной почты и номера мобильного телефона в личном кабинете исключает задержки в получении выписки и обеспечивает беспрепятственное взаимодействие с сервисом.

Пошаговая инструкция по заказу выписки из ЕГРН на Госуслугах

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для получения бесплатной выписки из ЕГРН через портал Госуслуги первым этапом является вход в личный кабинет.

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
Введите зарегистрированный номер телефона или логин, затем пароль.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или в мобильном приложении.
После подтверждения появится личный кабинет - центральное место для управления услугами.

Если доступ к аккаунту потерян:

нажмите «Забыли пароль?», укажите телефон или электронную почту, получите код восстановления;
следуйте инструкциям по смене пароля;
при необходимости обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.

В личном кабинете выберите раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Выписка из ЕГРН», укажите объект недвижимости и нажмите «Получить бесплатно». Система автоматически сформирует документ, который можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги первым шагом является поиск нужного сервиса. Строка поиска расположена в верхней части личного кабинета и принимает любые запросы, связанные с недвижимостью, кадастром и выписками.

Вводите в поле короткую фразу - например, «выписка ЕГРН бесплатно». Система мгновенно отобразит список сервисов, среди которых будет пункт «Получить выписку из ЕГРН». Выбор нужного элемента открывает форму заявки.

Последовательность действий:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Введите запрос в строку поиска.
В результатах нажмите на сервис «Получить выписку из ЕГРН».
Укажите объект недвижимости (адрес, кадастровый номер или ИНН).
Подтвердите запрос и дождитесь готовности выписки.

Для корректного ввода данных используйте официальные идентификаторы: кадастровый номер без пробелов, адрес в полном виде, ИНН собственника без лишних символов. Ошибки в строке поиска приводят к отображению нерелевантных сервисов и задерживают процесс получения документа.

Переход по каталогу услуг

Для доступа к нужной услуге откройте личный кабинет на портале государственных сервисов и перейдите в раздел «Каталог услуг». В каталоге все сервисы сгруппированы по тематикам, что упрощает поиск нужного запроса.

В строке поиска введите «выписка из ЕГРН»; система отфильтрует предложения, соответствующие запросу.
В результатах найдите вариант с пометкой «бесплатно» и нажмите на название услуги.
На странице описания проверьте перечень требуемых документов и наличие кнопки «Оформить онлайн».
Заполните форму, подтвердите запрос и дождитесь формирования выписки в личном кабинете.

После завершения процедуры выписка будет доступна для скачивания в разделе «Мои документы». При необходимости можно отправить её на электронную почту через кнопку «Отправить».

Заполнение электронной формы заявления

Выбор вида выписки

Для получения выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги необходимо определить, какой документ удовлетворит задачу. Существует несколько вариантов, каждый из которых фиксирует определённый набор сведений.

Краткая выписка - содержит только основные сведения о праве собственности и ограничениях; подходит для подтверждения владения в банке или при продаже.
Полная выписка - включает все зарегистрированные права, обременения, сведения о предыдущих владельцах; используется при юридическом анализе недвижимости.
Выписка о переходе прав - фиксирует только факт перехода права от одного собственника к другому; применяется при оформлении договоров купли‑продажи.
Выписка о зарегистрированных правах - отображает все действующие ограничения (залог, ареста, сервитуты); необходима при ипотечном кредитовании.
Выписка об объекте - предоставляет технические характеристики недвижимости (площадь, кадастровый номер, адрес); востребована в строительных проектах.

Выбор зависит от целей обращения: для простого подтверждения владения достаточно краткой версии; для полной правовой оценки предпочтительна полная выписка; при подготовке сделки по передаче прав - выписка о переходе прав; при получении кредита - выписка о зарегистрированных правах; при работе с технической документацией - выписка об объекте. После определения нужного типа следует оформить запрос в личном кабинете Госуслуг, указав требуемый вид выписки и подтвердив бесплатный порядок получения.

Ввод данных об объекте недвижимости

Для получения бесплатной выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги необходимо правильно заполнить сведения об объекте.

В личном кабинете выбираете услугу «Выписка из ЕГРН». После перехода к форме ввода данных следует указать:

кадастровый номер - полный код, состоящий из 16 символов (регион, квартал, номер участка, тип объекта);
точный адрес - улица, дом, корпус, строение, квартира (если требуется);
тип недвижимости - жилая, коммерческая, земельный участок, гараж и прочее.;
сведения о собственнике - ФИО, ИНН или паспортные данные (если запрашивается выписка с указанием владельца);
цель получения - указание, что выписка нужна бесплатно (при наличии правового основания, например, в рамках судебного процесса).

После ввода всех полей система проверяет корректность данных: проверка формата кадастрового номера, соответствие адреса базе реестра, отсутствие пробелов в полях. Если обнаружены ошибки, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить.

Завершив ввод, нажимаете кнопку «Отправить запрос». Портал формирует электронный документ и отправляет его в личный кабинет. При отсутствии технических препятствий выписка становится доступной в течение нескольких минут. При необходимости документ можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Проверка введенной информации

Перед отправкой запроса на бесплатную выписку из ЕГРН необходимо убедиться, что все вводимые данные соответствуют действительности. Ошибки в реквизитах приводят к отказу в выдаче документа и требуют повторного заполнения формы.

Проверяемые сведения:

номер квартиры, дома или земельного участка;
адрес объекта в полном виде, включая индекс и район;
ФИО собственника (или название организации) без опечаток;
ИНН/ОГРН при запросе выписки для юридического лица;
контактный телефон и адрес электронной почты, указанные в личном кабинете.

Если обнаружена неточность, исправьте её в соответствующем поле и повторно проверьте запись. После подтверждения правильности всех пунктов нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит соответствие данных базе реестра и сформирует выписку без дополнительных действий.

Отправка запроса

Для отправки запроса на бесплатную выписку из ЕГРН через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
В разделе «Электронные услуги» найдите сервис «Выписка из Единого государственного реестра недвижимости».
Выберите тип выписки - «бесплатная», укажите объект недвижимости (адрес, кадастровый номер) и подтвердите правильность данных.
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронный документ и направит его в ваш личный кабинет.

После отправки запрос фиксируется в реестре, статус можно отслеживать в разделе «Мои обращения». При положительном результате выписка будет доступна для скачивания в формате PDF.

Ожидание получения выписки

Сроки обработки запроса

Сроки выдачи бесплатной выписки из ЕГРН через сервис «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного способа получения.

При электронном оформлении и отправке запроса в личный кабинет обработка обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней.
При наличии в запросе дополнительных сведений (например, указание нескольких объектов недвижимости) время может увеличиться до 7‑10 дней.
При запросе в режиме ускоренного обслуживания, предусмотренном в некоторых регионах, срок сокращается до 24‑48 часов, но услуга может быть платной.

Факторы, влияющие на продолжительность:

полное и корректное заполнение формы запроса;
отсутствие ошибок в указании кадастрового номера или адреса;
загруженность государственных реестров в период массовых обращений (например, в начале года).

Статус заявки проверяется в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап (приём, проверка, формирование выписки). При отсутствии изменения более 5 рабочих дней рекомендуется открыть обращение в службу поддержки или повторно подать запрос с уточнением причин задержки.

Если выписка готова, её можно скачать непосредственно из кабинета в формате PDF без дополнительных действий.

Статус заявления в личном кабинете

Статус заявления в личном кабинете отражает текущую фазу обработки запроса на бесплатную выписку из ЕГРН. После отправки формы система автоматически создает запись, где отображаются следующие состояния:

Принято - заявка зарегистрирована, в строке указана дата подачи и уникальный номер.
В работе - запрос передан в службу регистрации, появляется отметка о начале обработки.
Готово - выписка сформирована, доступна для скачивания в разделе «Документы»; рядом указана дата завершения.
Отказ - запрос отклонён, в статусе указана причина (например, неверные данные о объекте). Для исправления ошибки необходимо повторно заполнить форму.

Для просмотра статуса откройте личный кабинет, перейдите в меню «Мои услуги», выберите запрос по выписке и изучите строку «Статус». При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Если статус «Готово», нажмите кнопку «Скачать», чтобы получить документ в формате PDF. При статусе «Отказ» кликните «Подробнее», чтобы увидеть подробное объяснение и инструкции по повторной подаче.

Получение выписки

Формат выписки

Формат выписки из ЕГРН, выдаваемой через портал Госуслуги, представляет собой электронный документ в формате PDF с цифровой подписью. Файл соответствует государственным требованиям к оформлению юридических документов и гарантирует подлинность информации.

В документе фиксируются следующие сведения:

Полный адрес объекта недвижимости.
Кадастровый номер и площадь участка.
ФИО собственника (или юридическое лицо) и сведения о правах собственности.
Ограничения и обременения, включая аресты, сервитуты и ипотеку.
Дата регистрации последнего изменения в реестре.
QR‑код, позволяющий проверить актуальность выписки в режиме онлайн.

Каждый элемент оформлен в табличной форме, что обеспечивает удобство чтения и последующей обработки данных. При необходимости документ можно сохранить, распечатать или отправить по электронной почте без потери юридической силы.

Где хранится выписка

Выписка, полученная через портал государственных услуг, сохраняется в личном кабинете пользователя. После завершения запроса в разделе «Документы» появляется запись с указанием даты формирования и типом файла (PDF). Нажав на ссылку, можно сразу скачать документ или открыть его в браузере.

Кроме личного хранилища, копия выписки размещается в централизованном реестре ЕГРН. Доступ к этой копии обеспечивает система электронного документооборота, где она хранится в виде защищённого электронного архива. При необходимости служба поддержки может восстановить документ из реестра без повторного запроса.

Для длительного хранения рекомендуется сохранить файл на локальном носителе и, при необходимости, добавить его в собственный облачный сервис. Это гарантирует быстрый доступ независимо от состояния личного кабинета.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении онлайн‑запроса на бесплатную выписку из ЕГРН через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявления или задержке его обработки.

Указание неверного кадастрового номера или ОКС. Ошибки в цифрах, пробелах или порядке символов делают запрос некорректным.
Оставление пустых обязательных полей. Система не принимает форму, если не заполнены сведения о заявителе, объекте недвижимости или цели получения выписки.
Неправильный формат паспортных данных. Требуется вводить серию и номер без пробелов, тире и лишних символов.
Ошибки в контактных данных. Некорректный адрес электронной почты или телефон лишают возможность получения уведомлений о статусе заявки.
Неправильный выбор типа услуги. Выбор «выдача выписки для юридического лица», когда запрос подаётся от физического лица, приводит к автоматическому отказу.
Отсутствие подтверждения согласия с условиями обслуживания. Без отметки в соответствующем чекбоксе система отклонит запрос.
Неправильное прикрепление документов. При загрузке сканов или фото требуется соблюдение форматов PDF, JPG или PNG и ограничение по размеру файла; иначе система выдаст ошибку загрузки.

Избежание перечисленных пунктов гарантирует быструю обработку запроса и получение выписки без дополнительных уточнений.

Отказ в предоставлении выписки

Причины отказа

При попытке оформить бесплатную выписку из ЕГРН через портал Госуслуги может возникнуть отказ. Причины отказа делятся на несколько категорий.

Неправильные данные заявки: указаны неверные ИНН, ОГРН, адрес или номер кадастрового квартала.
Отсутствие полномочий заявителя: запрос подан от имени физического лица, которое не является собственником или не имеет доверенности.
Несоответствие статусу недвижимости: объект находится в стадии судебного спора, ареста или в процессе государственной регистрации.
Технические ограничения системы: превышен лимит запросов за сутки, ошибка в работе сервиса, недоступность базы данных.
Неполные или некорректные документы: не загружены требуемые подтверждающие файлы, такие как копия паспорта или доверенность.

Каждая из перечисленных причин приводит к автоматическому отклонению заявки. Устранение ошибки в данных, проверка прав доступа и соблюдение требований к документам позволяют успешно оформить выписку.

Что делать в случае отказа

Если запрос отклонён, первым делом проверьте указанные в уведомлении причины отказа. Часто отказ связан с неверно заполненными полями, отсутствием подтверждающих документов или несоответствием данных в личном кабинете.

Откройте заявку в личном кабинете Госуслуг.
Сравните указанные данные с паспортом, ИНН и другими документами.
Исправьте ошибки, добавьте недостающие файлы.
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно.

Если исправление не устранило проблему, подготовьте официальную жалобу. В ней укажите:

номер отказа;
конкретные причины, указанные в решении;
аргументы, подтверждающие правильность ваших данных;
копии подтверждающих документов.

Жалобу подайте через форму «Обратная связь» в личном кабинете или отправьте в адрес электронной почты поддержки не позднее 30 дней с даты отказа.

Для ускорения решения обратитесь в службу поддержки Госуслуг:

телефон горячей линии +7 800 555‑35‑35;
онлайн‑чат в личном кабинете;
отдел по работе с обращениями в административном здании по адресу, указанному на сайте.

Если после рассмотрения жалобы решение остаётся отрицательным, подайте жалобу в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей. При этом подготовьте полный пакет документов: оригиналы заявок, ответы службы поддержки, копии всех переписок и подтверждающих бумаг.

Соблюдение последовательности действий и точное оформление документов позволяют успешно оспорить отказ и получить требуемую выписку без дополнительных расходов.

Проблемы с доступом к Госуслугам

Получение бесплатной выписку из ЕГРН через портал Госуслуги требует стабильного доступа к системе. При работе с сервисом часто возникают технические препятствия, которые мешают оформить запрос.

Неполадки с сервером: периодические отключения и плановые обновления приводят к недоступности личного кабинета.
Ошибки аутентификации: некорректные ответы от ЕИАС, сбои в работе двухфакторной проверки, устаревшие сертификаты.
Совместимость браузеров: некоторые версии Chrome, Firefox и Safari не поддерживают необходимые скрипты, что приводит к зависанию страниц.
Ограничения сети: корпоративные и публичные Wi‑Fi могут блокировать обращения к домену gosuslugi.ru, а прокси‑серверы иногда изменяют запросы.
Перегрузка системы: одновременный рост количества заявок в часы пик вызывает длительные задержки и тайм‑ауты.

Для минимизации влияния проблем рекомендуется:

Проверять статус сервиса на официальных каналах перед началом работы.
Обновлять браузер и включать поддержку JavaScript и cookies.
Использовать проверенный интернет‑канал без ограничений и прокси.
При ошибках аутентификации обращаться к службе поддержки через телефон или чат.
При длительных простоях сохранять номер заявки и повторять запрос после восстановления доступа.

Эффективное устранение перечисленных барьеров ускорит процесс получения выписки без дополнительных затрат.

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка сервиса Госуслуги - ключевой элемент при получении бесплатной выписки из ЕГРН. При возникновении проблем с авторизацией, заполнением заявки или получением результата система поддержки обеспечивает быстрый отклик и исправление ошибок.

Для обращения к специалистам необходимо выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет на портале;
выбрать раздел «Помощь» и перейти к форме обратной связи;
указать тип проблемы (например, «ошибка при формировании выписки»);
приложить скриншот ошибки и нажать кнопку отправки.

После подачи запроса система автоматически формирует тикет, в котором фиксируются детали проблемы и контактные данные пользователя. Оператор связывается в течение 15 минут, уточняет сведения и предоставляет решение: восстановление доступа, корректировка данных заявки или инструкцию по повторному запросу выписки.

Если проблема связана с техническим сбоем платформы, поддержка публикует уведомление в разделе «Статус услуг», где указаны сроки восстановления и альтернативные способы получения выписки (через региональные сервисные центры). Пользователь может сразу перейти к альтернативному каналу, не теряя время.

Эффективность работы технической поддержки измеряется количеством успешно решённых тикетов и средним временем отклика. При правильном использовании всех возможностей поддержки процесс получения бесплатной выписки из ЕГРН проходит без задержек и дополнительных расходов.

Альтернативные способы получения выписки

Росреестр

Росреестр - орган, отвечающий за ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Через его информационную систему формируется выписка, подтверждающая правовой статус объекта, ограничения и собственников. При обращении к порталу государственных услуг пользователь получает документ без оплаты, если запрос относится к публичным сведениям.

Для получения бесплатной выписки из ЕГРН через портал госуслуг необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В поиске сервиса ввести «выписка из ЕГРН», выбрать соответствующий пункт.
Указать кадастровый номер или адрес недвижимости, подтвердить правильность данных.
Выбрать тип выписки (полная, краткая) и указать, что документ требуется бесплатно.
Подтвердить запрос, дождаться формирования выписки в электронном виде и скачать её.

Росреестр обеспечивает актуальность данных, обновляя сведения о правах, обременениях и границах объектов. После получения выписки пользователь может проверить её подлинность по QR‑коду, привязанному к записи в реестре. При необходимости документ можно отправить в электронном виде в государственные органы или использовать в частных сделках.

МФЦ

Многофункциональный центр (МФЦ) предоставляет возможность оформить бесплатную выписку из ЕГРН без обращения в онлайн‑сервис Госуслуги. Операторы МФЦ принимают запросы, проверяют наличие данных в реестре и выдают документ в бумажном виде.

Для получения выписки в МФЦ выполните последовательность действий:

Подойдите к стойке обслуживания и сообщите о желании получить выписку из ЕГРН.
Заполните форму заявления, указав ФИО, ИНН и адрес недвижимости.
Предоставьте паспорт и документ, подтверждающий право собственности (договор, решение суда и прочее.).
Оператор проверит сведения в базе и сформирует выписку.
Получите готовый документ в течение одного рабочего дня.

Требуемые документы ограничиваются удостоверением личности и подтверждением интереса к объекту. При отсутствии дополнительных бумаг запрос может быть отклонён.

Сократите время ожидания, заранее подготовив копии паспорта и правоустанавливающих бумаг. При возникновении вопросов к оператору задавайте их непосредственно на месте - сотрудники МФЦ имеют доступ к системе и способны решить большинство проблем без обращения в службу поддержки Госуслуг.

Специализированные онлайн-сервисы (платно)

Получение бесплатной выписки из ЕГРН через портал Госуслуги возможно без обращения к посредникам, однако платные специализированные онлайн‑сервисы предоставляют ряд удобств, которые ускоряют процесс и снижают риск ошибок.

Первый сервис предлагает автоматический запрос к базе ЕГРН по введённым реквизитам. После ввода кадастрового номера или адреса система формирует запрос к Госуслуге, получает документ и сразу отправляет его на электронную почту пользователя. Стоимость услуги фиксирована, оплата производится картой без дополнительных комиссий.

Второй сервис интегрирует личный кабинет Госуслуг в единую панель управления. Пользователь видит статус заявки, получает уведомления о готовности выписки и может загрузить документ в нескольких форматах (PDF, XML). Платформа также хранит историю запросов, что удобно при повторных обращениях.

Третий сервис ориентирован на юридические компании. Он обеспечивает пакетную обработку запросов: до 100 выписок за один сеанс, автоматическое сопоставление с внутренней базой данных клиентов и генерацию отчётов. Цена рассчитывается за пакет, что экономит средства при массовом использовании.

Преимущества платных сервисов:

мгновенная отправка запроса в Госуслуги;
автоматическое получение и сохранение документа;
поддержка нескольких форматов и интеграция с CRM‑системами;
возможность пакетной обработки.

Краткая инструкция по работе с платным сервисом:

Зарегистрировать аккаунт на выбранной платформе.
Ввести требуемые реквизиты (кадастровый номер, адрес, ФИО владельца).
Выбрать способ получения (email, личный кабинет, API‑интеграция).
Оплатить услугу через онлайн‑платёж.
Получить готовую выписку и проверить её соответствие данным в ЕГРН.

Использование платных онлайн‑решений целесообразно, когда требуется скорость, автоматизация или обработка большого количества запросов. Бесплатный запрос через Госуслуги остаётся доступным, но платные сервисы упрощают взаимодействие и минимизируют ручные действия.