Как заблокировать аккаунт Госуслуг для защиты от мошенников

1 Причины для блокировки аккаунта

1.1 Подозрительная активность

Подозрительная активность в личном кабинете Госуслуг проявляется в виде неожиданных входов, попыток изменения пароля, создания новых приложений или запросов на выдачу документов без вашего участия. В системе фиксируются IP‑адреса, геолокацию и время входа; отклонения от привычных параметров требуют немедленного реагирования.

Для оперативного блокирования аккаунта выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в Госуслуги и выберите опцию «Забыли пароль» или «Не удаётся войти».
На экране восстановления укажите email или телефон, привязанные к аккаунту.
Получите код подтверждения, введите его и задайте новый, уникальный пароль.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности», активируйте двухфакторную аутентификацию и отключите все незнакомые устройства.
В случае невозможности восстановления через личный кабинет обратитесь в службу поддержки, предоставив скриншоты подозрительных действий и запросите полное блокирование профиля.

Эти шаги позволяют быстро прекратить несанкционированный доступ и защитить персональные данные от мошеннических попыток.

1.2 Утеря устройства с доступом к аккаунту

Утеря смартфона, планшета или ноутбука, на котором сохранён вход в личный кабинет Госуслуг, создает мгновенную угрозу несанкционированного доступа к персональным данным и возможности оформления заявок от имени владельца.

Для оперативного нейтрализования риска выполните следующие действия:

Сразу же отключите профиль через функцию «Удалённое управление» в личном кабинете, указав потерянное устройство в списке «Устройства с доступом» и выбрав «Блокировать».
Смените пароль на новом устройстве или компьютере, используя пункт «Сменить пароль» в настройках безопасности. При этом задайте сложную комбинацию из букв, цифр и символов.
Отмените все активные сеансы: в разделе «История входов» завершите каждую сессию, кроме текущей, чтобы исключить скрытый доступ.
Обратитесь в службу поддержки: отправьте запрос в раздел «Помощь» с указанием даты и модели утерянного устройства; запрос оформите как «Блокировка аккаунта из‑за потери устройства».
Включите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор), если она была отключена. Это добавит обязательный второй шаг при попытке входа.
Проверьте привязанные к аккаунту контакты (email, телефон). При необходимости замените их на новые, чтобы злоумышленник не смог восстановить доступ через восстановление пароля.
Отслеживайте действия в журнале активности: любые попытки входа с неизвестных IP‑адресов требуют немедленного реагирования.

Соблюдение перечисленных мер гарантирует, что утерянное устройство не станет каналом для мошеннических операций и сохранит целостность личного кабинета.

1.3 Взлом аккаунта

Взлом аккаунта Госуслуг - неавторизованный доступ к личному кабинету, при котором злоумышленник получает возможность изменять данные, оформлять услуги и выводить средства. Основные методы проникновения: фишинговые письма, поддельные сайты, подбор пароля, использование украденных данных из утечек.

Признаки компрометации:

неожиданное изменение пароля или контактных данных;
появление новых заявок, которых вы не инициировали;
сообщения о подтверждении операций, которых вы не совершали;
уведомления о входе из неизвестных IP‑адресов или географических регионов.

Меры защиты и блокировки:

Сразу после подозрения изменить пароль, используя сложную комбинацию букв, цифр и символов; включить двухфакторную аутентификацию.
В личном кабинете открыть раздел «Безопасность», запросить временную блокировку учетной записи и подтвердить действие через СМС‑код.
Обратиться в службу поддержки Госуслуг: указать факт взлома, предоставить скриншоты подозрительных действий, потребовать восстановление доступа и полную проверку истории входов.
После восстановления выполнить очистку браузера, обновить антивирус и отключить автосохранение паролей.

Эти шаги позволяют быстро ограничить возможности злоумышленника и восстановить контроль над учетной записью.

1.4 Мошеннические действия от имени пользователя

Мошеннические действия, совершаемые под именем владельца учетной записи в системе государственных услуг, представляют прямую угрозу финансовой и репутационной безопасности пользователя. Злоумышленники используют украденные данные для подачи заявок, получения государственных выплат, изменения личных сведений и подписания договоров от имени жертвы. Такие операции могут привести к блокировке реального аккаунта, штрафам и утрате доверия со стороны государственных органов.

Типичные способы имитации пользователя включают:

Фишинговые письма, содержащие ссылки на поддельные страницы входа;
Сбор данных через вредоносные приложения на смартфоне;
Перехват SMS‑кодов с помощью подмены SIM‑карты;
Использование утекших логинов и паролей из открытых баз данных.

Для прекращения этих действий необходимо немедленно заблокировать учетную запись. Последовательность действий:

Откройте страницу входа в портал государственных услуг.
Выберите опцию восстановления доступа, указав телефон или электронную почту, привязанные к аккаунту.
Получите одноразовый код подтверждения и введите его в поле восстановления.
После входа в профиль активируйте функцию «Блокировать аккаунт» в настройках безопасности.
Установите новый пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Включите двухфакторную аутентификацию, привязав её к надежному мобильному номеру.
Сообщите о произошедшей попытке мошенничества в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Эти меры мгновенно препятствуют дальнейшему использованию личных данных злоумышленниками и восстанавливают контроль над учетной записью. После блокировки следует регулярно проверять журнал входов и уведомления о подозрительной активности, чтобы своевременно реагировать на новые попытки компрометации.

2 Способы блокировки аккаунта Госуслуг

2.1 Временная блокировка

Временная блокировка аккаунта в системе государственных услуг позволяет быстро ограничить доступ к личному кабинету, если возникла угроза несанкционированного использования. При активации этой функции пользователь сохраняет возможность восстановить профиль после проверки подлинности.

Для выполнения временной блокировки необходимо:

зайти в личный кабинет через официальное приложение или веб‑портал;
открыть раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Блокировать аккаунт»;
указать причину (подозрение на попытку взлома, утрата доступа к телефону и тому подобное.);
подтвердить действие кодом, полученным по SMS или в приложении‑генераторе;
сохранить полученный номер заявки для последующего обращения в службу поддержки.

После подтверждения система автоматически ограничивает все операции: вход, подписание документов и отправку запросов. Блокировка сохраняется до 30 дней или до момента, когда пользователь предоставит требуемые подтверждающие документы (паспорт, скан‑копию СНИЛС, подтверждение владения привязанным номером).

Для снятия временной блокировки следует:

открыть заявку в личном кабинете или обратиться в контакт‑центр;
загрузить скан‑копии требуемых документов;
дождаться проверки (обычно 1-3 рабочих дня);
получить уведомление о восстановлении доступа.

Временная блокировка - эффективный инструмент профилактики мошеннических действий, позволяющий быстро изолировать аккаунт без полного удаления профиля. При правильном использовании она минимизирует риск утраты персональных данных и финансовых потерь.

2.1.1 Блокировка через личный кабинет

Блокировка учетной записи в системе «Госуслуги» через личный кабинет выполняется быстро и без обращения в службу поддержки.

Для начала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После авторизации откройте раздел «Настройки» → «Безопасность». В появившемся меню найдите пункт «Блокировать аккаунт» и нажмите кнопку «Блокировать». Система потребует подтверждения действия: введите одноразовый код, полученный по SMS или в приложении‑генераторе, и подтвердите запрос. После подтверждения доступ к профилю будет закрыт, а все активные сеансы автоматически завершены.

При необходимости восстановить доступ потребуется пройти процедуру восстановления, которая включает проверку личности через электронную почту, телефон или личный визит в центр обслуживания. Следует сохранить полученный код разблокировки в безопасном месте.

Кратко о шагах:

Войти в личный кабинет.
Перейти в «Настройки» → «Безопасность».
Выбрать «Блокировать аккаунт».
Ввести одноразовый код подтверждения.
Подтвердить блокировку.

Эти действия гарантируют немедленное отключение учетной записи от всех сервисов, защищая личные данные от попыток мошеннического доступа.

2.1.2 Блокировка через службу поддержки

Для блокировки учетной записи в системе Госуслуги через службу поддержки необходимо выполнить несколько четких действий.

Свяжитесь с поддержкой:
- Позвоните по телефону +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
- Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете и отправьте запрос через форму обратной связи;
- Направьте письмо на [email protected], указав тему «Блокировка аккаунта».
Укажите обязательные сведения:
- ФИО, ИИН, номер телефона, привязанный к аккаунту;
- Последний вход в систему (дата и время);
- Причину блокировки (подозрение на мошенническую активность).
Пройдите проверку личности:
- Предоставьте скан паспорта или ИНН;
- Ответьте на контрольные вопросы, сформированные службой.
Ожидайте подтверждения:
- Служба обычно подтверждает блокировку в течение 24 часов;
- Получите сообщение о завершении операции на указанный контактный номер или электронную почту.
После блокировки:
- При необходимости восстановите доступ, обратившись к тем же каналам поддержки и предоставив новые документы;
- Проверьте отсутствие подозрительных действий в истории входов.

Эти шаги позволяют быстро и надежно ограничить доступ к учетной записи, минимизируя риск мошеннических попыток.

2.2 Полная блокировка (удаление)

Для полной блокировки аккаунта на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте личный кабинет через браузер или мобильное приложение.
Перейдите в раздел «Настройки профиля», где находится пункт «Управление аккаунтом».
Выберите опцию «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение личности: введите пароль, одноразовый код из SMS или токен из приложения‑генератора.
После проверки система отобразит предупреждение о невозможности восстановления данных. Подтвердите намерение, нажав кнопку «Подтвердить удаление».
На указанный электронный адрес будет отправлено подтверждение о завершении процедуры.

Последствия полной блокировки: все персональные данные, привязанные к аккаунту, и история запросов удаляются без возможности восстановления; доступ к сервисам, требующим идентификации, будет невозможен.

Рекомендуется перед удалением сохранить копии необходимых документов, экспортировать историю заявок и убедиться, что на текущий момент нет активных процедур, требующих участия аккаунта. После выполнения всех шагов профиль считается окончательно удалённым, что исключает возможность его использования мошенниками.

2.2.1 Удаление через личный кабинет

Для прекращения доступа к личному кабинету в системе Госуслуги необходимо выполнить удаление учетной записи непосредственно через интерфейс пользователя.

Откройте браузер, перейдите на https://www.gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
В верхнем меню выберите пункт «Настройки» (или значок шестерёнки).
Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».
Нажмите кнопку «Удалить аккаунт». Появится запрос подтверждения действия.
Введите текущий пароль ещё раз и подтвердите удаление, отметив галочкой согласие с условиями окончательного удаления.
Система отобразит сообщение о завершении процесса и отправит уведомление на привязанный e‑mail.

После выполнения всех шагов профиль будет полностью удалён, а доступ к сервису станет невозможен. При необходимости создать новую учетную запись потребуется пройти стандартную регистрацию.

2.2.2 Удаление через МФЦ

Для окончательного закрытия учётной записи в системе госуслуг можно обратиться в любой многофункциональный центр (МФЦ). Этот способ гарантирует физическое подтверждение личности и ускоряет процесс блокировки, что снижает риск мошеннических действий.

Для обращения потребуются:

Паспорт гражданина РФ;
Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости);
Сведения о номере телефона, привязанном к аккаунту;
Декларация о желании удалить учётную запись, подписанная в присутствии сотрудника МФЦ.

Пошаговый порядок действий:

Приходите в выбранный МФЦ в рабочие часы.
Предъявляете паспорт и заполняете форму удаления учётной записи.
Сотрудник проверяет данные, сверяет привязанные к аккаунту контакты и подтверждает ваш запрос.
После подтверждения ваш аккаунт переводится в статус «заблокирован», а через 30 дней полностью удаляется из системы.
Получаете распечатанный акт о закрытии учётной записи, который сохраняете в личных документах.

После завершения процедуры доступ к личному кабинету прекращается, все привязанные к нему сервисы перестают работать. При необходимости открыть новый аккаунт придётся пройти полную регистрацию с нуля.

3 Восстановление доступа к заблокированному аккаунту

3.1 Процедура восстановления после временной блокировки

Временная блокировка аккаунта в системе государственных услуг возникает при подозрении на несанкционированный доступ или при превышении допустимых попыток ввода пароля. Для возврата доступа необходимо выполнить последовательные действия, описанные ниже.

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Восстановить доступ».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта.
Система отправит одноразовый код подтверждения; введите его в соответствующее поле.
После подтверждения личности система предложит задать новый пароль. Выберите комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем. При первом входе система запросит подтверждение безопасности: проверьте привязанные к аккаунту устройства и при необходимости удалите незнакомые.

Если код подтверждения не пришёл, проверьте корректность указанных контактов и повторите запрос. При отсутствии доступа к привязанным средствам связи обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки, полученный при блокировке. Сотрудники проверят личность по дополнительным параметрам и предоставят инструкцию по восстановлению доступа.

3.2 Процедура восстановления после полной блокировки (удаления)

После полной блокировки аккаунта на портале Госуслуг восстановление возможно только через официальные каналы поддержки. Процесс включает несколько обязательных этапов:

Подать запрос в службу поддержки через форму «Обращение» на сайте или в мобильном приложении. В запросе укажите полностью ФИО, ИНН, номер телефона, привязанный к аккаунту, и причину блокировки.
Приложить скан или фото оригиналов документов, подтверждающих личность (паспорт) и регистрацию по месту жительства (свидетельство о регистрации). При необходимости добавить копию подтверждения оплаты штрафа или иных санкций, если они стали причиной блокировки.
Дождаться ответа от оператора. Оператор проверит предоставленные данные, сверит их с информацией в базе и, при подтверждении соответствия, инициирует разблокировку.
Получить уведомление о восстановлении доступа. После подтверждения разблокировки в личном кабинете появятся кнопка «Восстановить пароль» и ссылка для установки нового пароля.
Сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию. Это предотвратит повторные попытки несанкционированного доступа.

Если запрос отклонён, оператор укажет причину и предоставит рекомендации по устранению недостатков. Повторный запрос возможен только после исправления указанных ошибок. Весь процесс занимает от одного до трёх рабочих дней при условии полной и корректной подачи документов.

4 Профилактика мошенничества

4.1 Надежные пароли

Надёжный пароль - первый барьер против несанкционированного доступа к личному кабинету Госуслуг. Он должен соответствовать нескольким обязательным требованиям.

Длина не менее 12 символов. Чем больше символов, тем выше стойкость к перебору.
Сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. Исключите последовательности типа «12345», «qwerty», даты рождения.
Уникальность. Один и тот же пароль нельзя использовать в других сервисах, особенно в почтовых ящиках и соцсетях.
Регулярная смена. Обновляйте пароль минимум раз в полгода, сразу после подозрительных уведомлений.
Хранение в надёжном менеджере паролей. Программные решения сохраняют зашифрованные данные и генерируют случайные комбинации без участия пользователя.

Дополнительные меры повышают защиту. Включите двухфакторную аутентификацию: после ввода пароля система потребует одноразовый код, отправленный в СМС или генерируемый приложением. Отключите автозаполнение в браузерах, если они работают на общедоступных компьютерах. При подозрении на компрометацию сразу меняйте пароль и проверяйте активные сеансы в настройках аккаунта.

Эти простые, но обязательные правила позволяют существенно снизить риск взлома и обеспечить безопасную работу с сервисом государственных услуг.

4.2 Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) усиливает защиту аккаунта в системе Госуслуги, требуя подтверждения входа двумя независимыми способами. Первый фактор - пароль, известный только пользователю. Второй фактор - одноразовый код, генерируемый приложением или отправляемый по SMS. Такой подход делает невозможным доступ злоумышленника, даже если пароль утёк.

Для включения 2FA выполните следующие действия:

Откройте профиль в личном кабинете Госуслуг.
Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
Установите предпочтительный метод получения кода: мобильное приложение (Google Authenticator, Authy) или SMS.
Сохраните изменения, подтвердив действие через текущий пароль.

После активации система потребует ввод кода при каждом входе с нового устройства или браузера. При попытке входа с неизвестного устройства пользователь получит уведомление и сможет отклонить попытку, тем самым предотвратив неавторизованный доступ.

Если подозревается компрометация пароля, незамедлительно отключите текущий аккаунт через функцию «Блокировка аккаунта» и создайте новый, включив 2FA сразу. Двухфакторная аутентификация гарантирует, что даже при утечке пароля доступ к сервису останется защищённым.

4.3 Осторожность при работе с подозрительными сообщениями и ссылками

При работе с электронными письмами, SMS и сообщениями в мессенджерах необходимо сразу оценивать их достоверность. Любой запрос, требующий ввода пароля, кода подтверждения или личных данных, рассматривается как потенциально опасный до подтверждения его подлинности.

Признаки подозрительных сообщений:

Неожиданный запрос от неизвестного отправителя;
Грамматические ошибки, нехарактерные для официальных писем;
Ссылка, скрытая за гиперссылкой или представленная в виде короткого URL;
Требование срочно выполнить действие под угрозой блокировки или штрафа.

Рекомендации при получении сомнительного сообщения:

Не переходите по ссылке, даже если она выглядит «короткой» или «безопасной».
Сравните адрес отправителя с официальным доменом госуслуг (например, *.gov.ru). При несовпадении - игнорируйте.
При необходимости уточнить запрос, откройте официальный портал в отдельном окне браузера и выполните проверку там.
Сообщите о подозрительном сообщении в службу поддержки через официальные каналы (телефон, чат на сайте).
Удалите сообщение после выполнения проверки, чтобы исключить случайный клик в будущем.

Регулярно обновляйте антивирусные программы и включайте двухфакторную аутентификацию. Эти меры снижают риск автоматического доступа к аккаунту через вредоносные ссылки. Сохраняйте бдительность - каждый неверный клик может стать точкой входа для мошенников.

4.4 Регулярная проверка активности аккаунта

Регулярный мониторинг активности аккаунта позволяет своевременно выявлять попытки несанкционированного доступа и предотвращать мошеннические схемы.

Для эффективного контроля следует выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет - проверьте дату последнего входа, IP‑адрес и используемое устройство.
Сравните полученные данные с вашими привычными способами доступа.
При обнаружении неизвестных входов немедленно измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
Отключите все неиспользуемые привязки (например, сторонние приложения или сервисы).

Если обнаружены подозрительные действия, сразу же:

Сообщите в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи.
Заблокируйте аккаунт, используя функцию «Блокировать профиль».
Попросите провести проверку истории входов и удалить незарегистрированные сеансы.

Рекомендуемый график проверок: минимум раз в неделю, а при появлении подозрительных уведомлений - немедленно. Регулярность обеспечивает постоянный контроль и минимизирует риск компрометации учетной записи.

4.5 Использование официальных источников для входа

Для входа в личный кабинет используйте только проверенные ресурсы, доступные непосредственно от государства.

Первый шаг - открывайте сайт через адрес https://www.gosuslugi.ru, вводя его вручную в строку браузера. Автозаполнение или переход по ссылкам из сообщений может привести на поддельные страницы.

Второй шаг - скачивайте официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store. Любые альтернативные версии, размещённые на сторонних площадках, могут содержать вредоносный код.

Третий шаг - проверяйте наличие защищённого соединения (значок замка и протокол HTTPS). Отсутствие этих индикаторов указывает на потенциальный риск.

Четвёртый шаг - активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта. При входе система потребует ввод кода, отправленного на ваш телефон или генерируемого в приложении‑аутентификаторе.

Пятый шаг - сохраняйте данные входа только в менеджере паролей, а не в браузере. Менеджер шифрует информацию и защищает её от кражи.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует, что доступ к сервису будет осуществлён только через официальные каналы, исключая возможность перехвата учётных данных мошенниками.

5 Что делать, если мошенники уже получили доступ к аккаунту

5.1 Незамедлительная блокировка аккаунта

Незамедлительная блокировка аккаунта - ключевой этап защиты от попыток кражи персональных данных и финансовых средств. При появлении подозрительных действий (необычные входы, запросы на изменение пароля, сообщения от неизвестных контактов) необходимо сразу же отключить доступ к сервису.

Для оперативного закрытия профиля выполните следующее:

Войдите в личный кабинет через браузер или мобильное приложение.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Нажмите кнопку «Блокировать аккаунт» и подтвердите действие кодом, полученным в SMS или в приложении «Госуслуги».
После подтверждения система закрывает все активные сессии, отключает привязанные устройства и запрещает вход без повторной верификации.

Если доступ к кабинету невозможен, используйте альтернативные способы:

Позвоните в службу поддержки по официальному номеру - оператор запросит данные идентификации и выполнит блокировку вручную.
Отправьте письменное обращение через форму «Обратная связь» на сайте, указав ФИО, ИНН и последние четыре цифры номера телефона, привязанного к аккаунту.
Обратитесь в отдел защиты персональных данных по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты», приложив скан паспорта и подтверждение регистрации.

После блокировки получаете уведомление о завершении процесса. При желании восстановить доступ потребуется пройти полную процедуру восстановления идентификации, включая подтверждение личности в государственных органах.

Своевременное действие исключает возможность дальнейшего использования украденных учетных данных и минимизирует финансовый риск. Каждый случай требует немедленного реагирования, иначе мошенники могут воспользоваться открытым профилем для получения государственных субсидий, оплаты услуг или доступа к медицинской информации.

5.2 Обращение в правоохранительные органы

При подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Это гарантирует официальную регистрацию инцидента и возможность привлечения виновных к ответственности.

Для обращения подготовьте:

копии скриншотов сообщений, уведомлений о попытках входа или изменениях в настройках;
выписку из журнала входов, доступную в личном кабинете;
сведения о подозрительных телефонных звонках, СМС‑сообщениях или электронных письмах, связанных с аккаунтом;
паспортные данные и ИНН, указанные в профиле, для подтверждения личности.

Далее действуйте последовательно:

Позвоните в ближайший отдел полиции или на горячую линию по киберпреступлениям; уточните, какие документы требуется предоставить в письменном виде.
Заполните заявление о преступлении, указав дату и время обнаружения нарушения, а также все собранные доказательства.
Передайте копии материалов в отделение, запросите протокол и номер следственного дела.
Сохраните копию протокола и передайте его в службу поддержки Госуслуг, указав номер дела для ускорения блокировки аккаунта.

Своевременное информирование правоохранительных органов позволяет фиксировать факт мошеннической активности, ускоряет процесс блокировки учетной записи и повышает шансы возврата утраченных средств.

5.3 Информирование банка и других организаций

При блокировке учетной записи в системе государственных услуг необходимо сразу уведомить банки и прочие организации, с которыми пользователь взаимодействует. Информирование позволяет прекратить автоматические списания, предотвратить открытие новых кредитных линий и закрыть доступ к финансовым операциям, которые могут быть использованы мошенниками.

Для передачи информации следует выполнить три действия:

отправить в банк официальное заявление о блокировке, приложив скриншот уведомления из личного кабинета;
направить аналогичное сообщение в страховую компанию, кредитный союз или любую другую финансовую структуру, где открыт счет;
сохранить копии всех отправленных писем и подтверждения их получения.

Документы, требуемые банком и другими организациями, обычно включают:

копию паспорта или иного удостоверения личности;
выписку из личного кабинета, подтверждающую статус блокировки;
заявление, подписанное владельцем счета.

Отсутствие своевременного информирования приводит к продолжению несанкционированных операций, усложняет возврат средств и повышает риск финансовых потерь. Поэтому каждый шаг должен быть зафиксирован и подтверждён получателем.

5.4 Смена паролей на других ресурсах

Смена паролей на всех сервисах, где использовались те же учётные данные, - неотложный шаг после блокировки аккаунта Госуслуг. При этом необходимо обеспечить уникальность и сложность новых паролей, чтобы исключить возможность их подбора.

Проанализируйте список сервисов, в которых был использован email или телефон, привязанный к Госуслугам.
Сразу после блокировки создайте новый пароль для каждого ресурса. Пароль должен содержать минимум 12 символов, включать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это поддерживается. Это добавит дополнительный уровень защиты даже при компрометированных учётных данных.
Очистите автосохранения браузеров и менеджеров паролей от старых комбинаций, заменив их новыми.
Проверьте настройки восстановления доступа: замените привязанные к аккаунту телефонные номера и резервные email‑адреса на надёжные, контролируемые только вами.

Регулярное обновление паролей (не реже чем раз в 3-4 месяца) и использование разных комбинаций для разных сервисов снижают риск повторного доступа мошенников к вашим данным после блокировки Госуслуг.