Как выйти из портала Госуслуг на всех устройствах одновременно

Зачем нужно выходить из Госуслуг на всех устройствах?

Безопасность персональных данных

Выход из личного кабинета Госуслуг на всех устройствах одновременно повышает уровень защиты персональных данных. При этом необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте профиль в веб‑версии сервиса.
Перейдите в раздел управления сессиями.
Выберите опцию закрытия всех активных сеансов.
Подтвердите действие паролем или кодом, полученным по СМС.

Эти шаги гарантируют, что любые открытые окна в браузерах, мобильных приложениях и на планшетах будут немедленно завершены. После закрытия сеансов рекомендуется:

Сменить пароль, используя комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов.
Включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Проверить список привязанных к аккаунту устройств и удалить неизвестные.

Соблюдение указанных мер устраняет риск несанкционированного доступа к документам, медицинским справкам и финансовой информации, хранящимся в системе. Регулярное применение функции массового выхода и обновление средств защиты сохраняет конфиденциальность персональных данных на постоянной основе.

Предотвращение несанкционированного доступа

Для защиты аккаунта от посторонних действий необходимо немедленно закрыть все активные сеансы. Оставшиеся открытыми сессии позволяют злоумышленнику получить доступ к личным данным и выполнить операции от имени владельца.

Последовательность действий:

Откройте личный кабинет в системе государственных услуг.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Управление устройствами».
В списке подключенных устройств отметьте каждое и нажмите кнопку «Завершить сеанс».
Подтвердите действие вводом пароля или кода из одноразового сообщения.
После завершения проверьте, что в списке нет активных подключений.

Дополнительные меры:

Смените пароль и используйте сложную комбинацию букв, цифр и символов.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Очистите кеш и cookies в браузерах, где был выполнен вход.
Отключите сохранённые пароли в приложениях и менеджерах.

Эти шаги гарантируют, что ни один из ранее использованных устройств не сможет продолжать работу с учётной записью без повторной авторизации.

Чистка истории и кеша

Чистка истории и кеша браузера - прямой способ разорвать все активные сеансы в системе Госуслуг и гарантировать отсутствие автологина на любом устройстве.

Для компьютера с Windows или macOS:

откройте настройки браузера;
найдите раздел «История» и выберите пункт «Очистить историю за всё время»;
активируйте галочки «Куки и другие данные сайтов» и «Кешированные изображения и файлы»;
подтвердите удаление и полностью закройте браузер.

Для смартфона на Android:

зайдите в «Настройки» → «Приложения» → «Браузер»;
выберите «Хранилище» и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш»;
перезапустите приложение.

Для iPhone:

откройте «Настройки» → «Safari»;
нажмите «Очистить историю и данные сайтов»;
подтвердите действие и закройте Safari.

Для мобильного приложения Госуслуг:

откройте «Настройки» устройства;
найдите приложение, выберите «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш»;
при необходимости удалите и заново установите приложение, чтобы сбросить сохранённые учётные данные.

После выполнения всех пунктов откройте любой браузер и проверьте, что при попытке входа система требует ввод пароля и кода подтверждения. Это подтверждает, что все предыдущие сеансы закрыты, а доступ к порталу на всех устройствах полностью прерван.

Способы выхода из аккаунта Госуслуг

Выход через web версию портала

Пошаговая инструкция для компьютера

Для завершения всех активных сеансов в системе Госуслуги с компьютера выполните следующие действия.

Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Нажмите на кнопку «Профиль» (обычно в правом верхнем углу).
Выберите пункт «Безопасность» или «Настройки входа».
Найдите опцию «Завершить все сеансы» (иногда обозначается как «Выйти со всех устройств»).
Подтвердите действие, введя код из СМС или токен, если система потребует подтверждения.
После подтверждения система разорвет соединения со всеми устройствами, где был выполнен вход в ваш аккаунт.

Для гарантии полного выхода рекомендуется очистить куки и кэш браузера, а также в разделе «Управление устройствами» удалить любые оставшиеся токены доступа. После этого любые попытки входа потребуют повторной авторизации.

Подтверждение действия

Для завершения сеанса на всех подключённых устройствах требуется подтвердить действие в личном кабинете. После выбора опции «Выйти из всех устройств» появляется диалоговое окно с запросом подтверждения.

Нажмите кнопку «Подтвердить».
Введите пароль от учётной записи (или код из СМС, если включена двухфакторная аутентификация).
Согласитесь с уведомлением о прекращении всех активных сессий.

Система проверит введённые данные, после чего мгновенно разорвет соединения со всеми браузерами, мобильными приложениями и другими клиентами. Пользователь получает сообщение о завершении сеанса и рекомендацию закрыть открытые окна.

Если подтверждение не проходит, проверьте:

Правильность введённого пароля или кода.
Отсутствие блокировки учётной записи.
Работоспособность сети для получения СМС‑кода.

После успешного подтверждения все устройства автоматически перенаправятся на страницу входа, что гарантирует отсутствие незакрытых сессий.

Выход через мобильное приложение Госуслуг

Инструкция для iOS-устройств

Для полного завершения работы с сервисом на всех iPhone и iPad выполните последовательные действия.

Откройте приложение «Госуслуги».
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Безопасность».
В разделе «Активные сеансы» нажмите «Завершить все сеансы». Подтвердите действие.

После этого все текущие авторизации на iOS‑устройствах будут закрыты. Чтобы предотвратить автоматический вход, выполните дополнительные шаги:

Смените пароль в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru.
В настройках iPhone откройте «Настройки» → «Пароли» → «Сохранённые пароли», найдите запись «gosuslugi.ru» и удалите её.
В Safari очистите кэш и файлы cookie: «Настройки» → «Safari» → «Очистить историю и данные сайта».

Эти операции гарантируют, что ни одно iOS‑устройство не будет автоматически входить в сервис без вашего подтверждения.

Инструкция для Android-устройств

Для полного закрытия сеанса Госуслуг на Android‑устройствах выполните последовательные действия.

Откройте приложение «Госуслуги».
Нажмите кнопку меню (три точки) в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Настройки».
Прокрутите до раздела «Безопасность» и нажмите «Выйти из всех устройств».
Подтвердите действие, введя пароль или биометрический код.
После подтверждения система разорвет все активные сеансы, включая те, которые открыты на других Android‑устройствах, привязанных к вашему аккаунту.

Если приложение не отображает пункт «Выйти из всех устройств», выполните принудительное завершение процесса:

Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги**.
Нажмите «Остановить» и «Очистить данные».
Перезапустите приложение и выполните шаги 1‑5.

Для гарантии, что ни одно устройство не осталось подключенным, зайдите в веб‑интерфейс личного кабинета, перейдите в раздел «Устройства и активные сеансы» и удалите все оставшиеся записи. После этого все Android‑устройства будут полностью отключены от сервиса.

Использование функции «Завершить все сеансы»

Где найти эту опцию

Для завершения сеанса во всех браузерах и приложениях необходимо воспользоваться функцией «Выйти из всех устройств», расположенной в личном кабинете портала Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт.
В правом верхнем углу нажмите на своё имя - откроется меню пользователя.
Выберите пункт «Настройки».
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Управление сеансами».
Нажмите кнопку «Выйти из всех устройств» и подтвердите действие.

После подтверждения все активные сессии будут принудительно завершены, и доступ к порталу потребует повторной авторизации на каждом устройстве.

Что происходит после завершения всех сеансов

После принудительного завершения всех активных сеансов в системе Госуслуг происходит несколько ключевых действий. Система немедленно аннулирует все выданные токены доступа, что делает невозможным дальнейшее использование ранее полученных авторизационных данных. Сессионные файлы и cookies, хранящиеся на каждом устройстве, удаляются или помечаются как недействительные, поэтому любые попытки открыть портал без повторного ввода учетных данных завершаются ошибкой аутентификации.

Сразу же включается механизм оповещения: в личном кабинете появляется сообщение о разрыве всех соединений и рекомендации выполнить вход заново. При этом система фиксирует событие в журнале безопасности, что позволяет администратору отслеживать дату и время массового выхода.

Последствия для пользователя:

необходимость повторной авторизации на каждом устройстве;
невозможность доступа к персональным данным без нового входа;
повышение уровня защиты за счёт устранения потенциальных открытых сессий;
запись действия в журнал аудита для последующего анализа.

Эти меры гарантируют, что после завершения всех сеансов доступ к сервису будет полностью контролируемым и безопасным.

Действия при потере или краже устройства

Удаленное блокирование доступа

Для мгновенного прекращения доступа к порталу Госуслуги на всех подключённых устройствах применяется удалённое блокирование сеансов. Система централизованно завершает каждый активный токен, что исключает возможность дальнейшего использования учётной записи без повторной авторизации.

Для выполнения операции выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет через браузер на любом устройстве.
Откройте раздел «Безопасность» → «Управление устройствами».
Выберите пункт «Завершить все сеансы» или аналогичную кнопку «Выход со всех устройств».
Подтвердите действие, введя пароль от учётной записи или одноразовый код из СМС.
После подтверждения система немедленно отзовёт все токены, и пользователь будет автоматически разлогинен на каждом устройстве, где был активен.

Если требуется принудительно закрыть отдельные устройства, в том же разделе доступны списки подключённых аппаратов с возможностью индивидуального отключения. После выполнения указанных действий доступ к сервису будет возможен только после нового входа с вводом актуальных учётных данных.

Смена пароля на Госуслугах

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг автоматически разрывает все активные сеансы и требует повторной аутентификации на каждом устройстве. Этот механизм позволяет мгновенно завершить работу всех открытых вкладок, приложений и браузеров, где был выполнен вход.

Для выполнения процедуры:

Откройте сайт Госуслуг и войдите в профиль.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности» → «Смена пароля».
Введите текущий пароль, задайте новый (не менее 8 символов, сочетание букв, цифр и спецсимволов) и подтвердите его.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сменить пароль».

После подтверждения система отправит запрос на завершение всех существующих токенов доступа. При попытке открыть портал на любом устройстве потребуется ввести новый пароль, что фактически выведет пользователя из всех активных сессий.

Если после смены пароля некоторые устройства продолжают отображать страницу личного кабинета, обновите браузер или перезапустите приложение - система проверит токен и потребует ввод новых учётных данных. Таким образом, изменение пароля обеспечивает одновременный выход из портала на всех используемых устройствах.

Возможные проблемы и их решение

Если не удается выйти из аккаунта

Если попытка выйти из личного кабинета не приводит к завершению сеанса, необходимо выполнить принудительные действия.

Смените пароль в разделе «Безопасность». При изменении пароля система автоматически разрывает все активные сессии на всех устройствах.
Отключите сохранённые токены доступа: в настройках аккаунта найдите пункт «Устройства и сеансы», удалите все перечисленные устройства.
Очистите браузерные данные (куки, кэш, сохранённые пароли) на каждом используемом компьютере и мобильном устройстве.
В мобильном приложении откройте меню «Выход», затем в настройках приложения включите опцию «Выйти со всех устройств».
При отсутствии возможности изменить пароль или удалить токены обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав проблему с завершением сеанса.
При использовании сторонних клиентов (например, автозаполнителей) полностью удалите их данные о входе в Госуслуги.

После выполнения перечисленных шагов проверка входа должна подтвердить отсутствие активных сессий на любых устройствах.

Что делать, если функция «Завершить все сеансы» не работает

Если кнопка «Завершить все сеансы» не реагирует, сначала проверьте стабильность соединения: откройте любой сайт, убедитесь, что интернет работает без перебоев. При наличии проблем - переключитесь на другую сеть (мобильный интернет, Wi‑Fi) и повторите запрос.

Если связь в порядке, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет в режиме инкогнито или в отдельном браузере.
Очистите кэш и файлы cookie текущего браузера.
Обновите страницу и снова нажмите кнопку завершения сеансов.

Если и после этого функция остаётся неактивной, используйте альтернативный способ выхода из всех устройств:

Войдите в раздел «Безопасность» личного кабинета.
Найдите пункт «Управление активными устройствами».
Поочерёдно выберите каждое устройство и нажмите «Завершить сеанс».

Для ускорения процесса можно воспользоваться мобильным приложением: в настройках приложения откройте «Активные сеансы» и примените массовое отключение.

Если перечисленные методы не дают результата, обратитесь в службу технической поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите, что функция массового завершения сеансов не работает, и запросите принудительное завершение всех активных подключений. После получения подтверждения выполните вход заново, чтобы убедиться, что все сессии действительно закрыты.

Куда обращаться за помощью

Если требуется одновременно закрыть доступ к личному кабинету Госуслуг со всех устройств, обращение в официальные службы поддержки гарантирует быстрый результат.

Основные каналы связи:

телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
электронная почта - [email protected] (ответ в течение 24 часов);
онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Техподдержка»);
региональные центры обслуживания граждан (список на странице «Контакты» сайта).

Для ускорения обработки запроса подготовьте: номер личного кабинета, список устройств, с которых выполнен вход, и скриншот сообщения об ошибке, если оно было.

Дополнительные материалы: раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте, видеоруководства в официальном канале YouTube, форум пользователей Госуслуг, где специалисты публикуют решения типовых проблем.

Обращение в любой из перечисленных каналов гарантирует закрытие сессии на всех устройствах без необходимости самостоятельного выхода из каждого из них.