Введение
Назначение офлайн-режима
Офлайн‑режим в мобильном приложении Госуслуг создан для того, чтобы пользователь мог просматривать ранее загруженные данные и заполнять формы без постоянного доступа к сети. Это удобно в зонах слабого сигнала, при поездках и в ситуациях, когда интернет‑соединение временно недоступно. Благодаря кешированию, приложение сохраняет важные сведения, позволяя продолжать работу без прерываний.
Для возврата к полноценному онлайн‑режиму выполните следующие действия:
- Проверьте подключение к сети – убедитесь, что Wi‑Fi или мобильный интернет включены и сигнал стабилен. При необходимости переключитесь на более надежное соединение.
- Откройте приложение Госуслуг – запустите его, если оно уже открыто, перезапустите, чтобы система обновила статус соединения.
- Обновите данные – в главном меню найдите кнопку «Обновить» или «Синхронизация». Нажмите её, и приложение попытается установить связь с сервером.
- Разрешите доступ к сети – если система запросит разрешение на использование мобильных данных, подтвердите его.
- Проверьте статус – после синхронизации в верхней части экрана должно исчезнуть уведомление об офлайн‑режиме, а значок соединения отобразит активный статус.
Если после этих шагов приложение всё ещё находится в ограниченном режиме, выполните принудительный перезапуск: закройте приложение полностью, очистите кэш в настройках телефона и запустите его заново. При правильном подключении система автоматически переключится в онлайн‑режим, и все функции станут доступны без ограничений.
Ограничения офлайн-режима
Офлайн‑режим в мобильном приложении Госуслуг ограничивает работу только базовыми элементами интерфейса. Пользователь не может отправлять заявления, просматривать статус поданных документов, получать push‑уведомления и пользоваться электронными подписями. Доступ к персональному кабинету полностью блокируется, а любые попытки взаимодействия с государственными сервисами завершаются ошибкой. Кроме того, в этом режиме невозможно обновлять справочную информацию и получать актуальные новости о изменениях в законодательстве.
Для восстановления полноценного доступа необходимо выполнить несколько простых действий.
- Убедитесь, что мобильное устройство подключено к интернету – включите Wi‑Fi или мобильный интернет.
- Проверьте, нет ли ограничений на передачу данных в настройках приложения (режим экономии трафика, ограничение фоновых процессов).
- Закройте приложение полностью и запустите его заново – это часто устраняет временные сбои соединения.
- Очистите кэш и временные файлы в настройках Android/iOS: Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш.
- Если проблема сохраняется, проверьте наличие обновлений в магазине приложений и установите последнюю версию.
- Войдите в свой аккаунт заново: выйдите из системы, а затем выполните повторный вход, введя логин и пароль.
- В крайнем случае удалите приложение и установите его заново – это гарантирует полную переустановку всех компонентов.
После выполнения этих шагов приложение переключится из офлайн‑режима в онлайн, и все функции станут доступны без ограничений. Если проблемы продолжают возникать, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через официальный сайт или телефон горячей линии.
Проверка подключения к интернету
Общие рекомендации
Wi-Fi
Wi‑Fi – самый надёжный способ быстро вернуть мобильному приложению Госуслуг полноценный доступ к сети. При работе в офлайн‑режиме приложение сохраняет запросы, но без подключения к интернету ни один документ не будет отправлен, а статус заявок останется недоступным. Чтобы выйти из этой ситуации, выполните следующие действия.
- Откройте настройки устройства и убедитесь, что Wi‑Fi включён.
- Подключитесь к проверенной сети с хорошим сигналом; предпочтительно использовать домашний роутер или офисный Wi‑Fi, где нет ограничений по пропускной способности.
- После установления соединения зайдите в приложение Госуслуг, обновите экран с помощью жеста «потянуть вниз». Приложение автоматически проверит наличие интернета и переключится в онлайн‑режим.
- Если обновление не произошло, откройте меню «Настройки» внутри приложения, найдите пункт «Сеть» и вручную переключите режим с «Авто» на «Wi‑Fi». Сохраните изменения и снова выполните обновление.
- При повторных сбоях отключите мобильные данные, чтобы исключить конфликт сетевых интерфейсов, а затем включите их заново после успешного подключения к Wi‑Fi.
После выполнения этих шагов приложение должно восстановить связь с сервером, и все функции станут доступными. При необходимости проверьте, что в настройках роутера не блокируются порты 443 и 80 – они нужны для защищённого обмена данными с госслужбами. Если проблема сохраняется, перезапустите приложение и повторите проверку соединения. Wi‑Fi гарантирует стабильность и безопасность, позволяя быстро вернуться к работе без потери данных.
Мобильная связь
Мобильная связь — основной канал, через который приложение «Госуслуги» получает доступ к интернет‑ресурсам государственных сервисов. При потере соединения приложение переходит в офлайн‑режим, ограничивая функциональность до тех пор, пока связь не будет восстановлена. Чтобы вернуть полную работоспособность, выполните следующие действия.
-
Проверьте состояние сети. Откройте настройки телефона, убедитесь, что мобильный интернет включён и сигнал достаточен. Если используете Wi‑Fi, проверьте, подключён ли роутер к интернету и нет ли ограничений доступа.
-
Перезапустите приложение. Закройте «Госуслуги» полностью (смахните его из списка запущенных приложений), затем откройте заново. При запуске приложение проверит наличие соединения и переключится в онлайн‑режим.
-
Обновите данные о сети. В настройках телефона выберите «Сбросить настройки сети» — это очистит кэш DNS и исправит возможные конфликты между мобильным оператором и Wi‑Fi.
-
Проверьте режим энергосбережения. Отключите «Энергосбережение» или «Ограничение фоновых данных» для «Госуслуг», иначе система может блокировать доступ к сети.
-
Установите последнюю версию. Откройте Google Play или App Store, убедитесь, что приложение обновлено до актуального релиза. Новые версии часто содержат исправления, повышающие стабильность соединения.
-
Перезагрузите устройство. Если предыдущие шаги не помогли, полная перезагрузка смартфона восстановит работу всех системных модулей, включая модем.
После выполнения этих пунктов приложение должно автоматически выйти из офлайн‑режима и восстановить доступ к полному набору государственных услуг. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора или в техническую поддержку «Госуслуг» — они помогут выявить и устранить скрытые причины сбоя связи.
Режимы работы устройства
Режим полета
Режим полёта полностью отключает все радиосигналы устройства, поэтому приложение «Госуслуги» переходит в офлайн‑режим. Чтобы вернуть доступ к онлайн‑функциям, выполните последовательные действия.
-
Отключите режим полёта. Перейдите в «Настройки» → «Режим полёта» и переключите индикатор в положение «Выкл». На большинстве смартфонов это можно сделать также через быстрые настройки в верхней части экрана.
-
Убедитесь, что включены мобильные данные или Wi‑Fi. После отключения режима полёта проверьте, активна ли связь: откройте любой браузер и загрузите страницу. Если соединение отсутствует, включите нужный тип сети вручную.
-
Перезапустите приложение «Госуслуги». Закройте его полностью (смахните из списка последних приложений) и откройте заново. Приложение автоматически обнаружит активное соединение и переключится в онлайн‑режим.
-
При необходимости обновите данные. В меню приложения найдите пункт «Обновить» или потяните экран вниз для принудительного обновления. Это гарантирует, что все сервисы загрузятся корректно.
Если после выполнения всех шагов приложение всё ещё работает в офлайн‑режиме, проверьте наличие ограничений в настройках энергосбережения или VPN‑соединения, которые могут блокировать трафик. Отключите их и повторите процедуру.
Эти простые действия позволяют мгновенно восстановить полноценную работу «Госуслуг» и продолжить работу с государственными сервисами без задержек.
Экономия заряда батареи
Экономия заряда батареи в смартфоне тесно связана с тем, как приложение «Госуслуги» использует сетевые соединения. Когда приложение переходит в офлайн‑режим, оно пытается восстановить связь, часто перебирая доступные сети, что резко повышает нагрузку на процессор и увеличивает потребление энергии. Чтобы быстро выйти из этого состояния и одновременно сократить расход батареи, следуйте простым рекомендациям.
-
Проверьте соединение с интернетом
- Отключите Wi‑Fi и включите его заново, чтобы принудительно обновить список доступных точек доступа.
- Если Wi‑Fi недоступен, переключитесь на мобильные данные, убедившись, что у вас достаточно сигнала.
-
Перезапустите приложение
- Закройте «Госуслуги» полностью (не просто сверните, а удалите из списка последних приложений).
- Откройте его снова – при запуске приложение сразу проверит наличие активного соединения и выйдет из офлайн‑режима.
-
Обновите настройки синхронизации
- Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Разрешения».
- Убедитесь, что разрешён доступ к сети и фоновой работе. Если опция отключена, включите её, чтобы приложение могло автоматически получать данные без лишних попыток соединения.
-
Очистите кэш
- В том же меню настроек найдите пункт «Хранилище» → «Очистить кэш».
- Удаление временных файлов ускорит процесс проверки сети и снизит нагрузку на процессор.
-
Проверьте режим энергосбережения
- Отключите системный «Эко‑режим», если он ограничивает работу приложений в фоне.
- При необходимости включите «Оптимизацию батареи» только для тех приложений, которые действительно требуют ограничения.
-
Обновите приложение
- Установите последнюю версию «Госуслуг» из официального магазина. Разработчики часто исправляют ошибки, связанные с сетевыми запросами, что уменьшает количество бессмысленных попыток подключения.
Эти действия позволяют не только выйти из офлайн‑режима, но и значительно продлить время работы устройства без подзарядки. Каждый пункт минимизирует лишнюю активность процессора и сетевых модулей, гарантируя эффективное использование батареи. Следуйте им регулярно, и ваш смартфон будет работать стабильно, а приложение «Госуслуги» – без задержек.
Перезапуск приложения Госуслуг
Принудительное закрытие
Принудительное закрытие — проверенный способ вернуть приложение Госуслуг в онлайн‑режим, когда обычные попытки обновления не дают результата. Сначала полностью завершите работу программы: откройте список последних приложений, найдите значок Госуслуг и проведите по нему в сторону, чтобы удалить из памяти. Если приложение продолжает работать в фоне, зайдите в настройки устройства → Приложения → Госуслуги → Остановить.
Далее очистите кеш и данные, чтобы избавиться от возможных повреждённых файлов. В том же меню «Приложения» нажмите «Хранилище», затем «Очистить кеш» и «Очистить данные». После этого запустите приложение заново — оно загрузит свежие параметры соединения и переключится в онлайн‑режим.
Если проблема сохраняется, выполните принудительное перезапускание устройства: удерживайте кнопку питания, выберите «Перезагрузить». При включении система автоматически восстановит сетевые настройки, а Госуслуги получат возможность установить соединение с сервером.
В крайнем случае, удалите приложение полностью, загрузите последнюю версию из официального магазина и установите её заново. Этот шаг гарантирует, что все компоненты будут актуальными и совместимыми с текущей сетью.
Следуя этим простым действиям, вы быстро избавитесь от офлайн‑состояния и сможете без задержек пользоваться всеми сервисами Госуслуг.
Запуск заново
Если приложение «Госуслуги» застряло в офлайн‑режиме, самое простое решение – полностью перезапустить его.
- Закройте приложение. На большинстве устройств это делается нажатием кнопки «Недавние приложения» и свайпом карточки программы вверх или в сторону.
- Отключите и снова включите соединение с интернетом: выключите Wi‑Fi или мобильные данные, подождите несколько секунд и включите их обратно. Это гарантирует, что устройство получит свежий IP‑адрес и обновит маршрут к серверам.
- Очистите кеш и данные приложения. Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище», нажмите «Очистить кеш», а при необходимости – «Очистить данные». Это устраняет повреждённые файлы, которые могут блокировать синхронизацию.
- Запустите приложение заново. После открытия система автоматически проверит соединение, выполнит авторизацию и переключит режим работы в онлайн.
Если после этих действий офлайн‑режим сохраняется, проверьте, не блокирует ли ваш оператор или сеть доступ к сервису «Госуслуги». При необходимости обратитесь в службу поддержки оператора или в техподдержку самого приложения – они помогут устранить более сложные причины сбоя.
Повторный запуск и очистка кеша решают большинство проблем с режимом работы, позволяя быстро вернуться к полноценному использованию всех функций сервиса.
Обновление приложения Госуслуг
Проверка наличия обновлений
Проверка наличия обновлений — первый и самый надёжный способ избавиться от офлайн‑режима в мобильном приложении Госуслуг. Современные версии программы автоматически исправляют ошибки, улучшают соединение с сервером и восстанавливают полноценный доступ к сервисам.
- Откройте приложение и перейдите в меню — обычно это иконка с тремя полосками в левом верхнем углу.
- Найдите пункт «Настройки» и нажмите на него.
- В разделе «О приложении» выберите «Проверить обновления». Если версия устарела, система предложит загрузить последнюю сборку.
- Подтвердите загрузку и дождитесь завершения установки. После перезапуска приложение подключится к сети и выйдет из офлайн‑режима.
Если автоматическое уведомление о новых версиях отключено, включите его в тех же настройках. Это гарантирует, что при появлении критических исправлений вы сразу получите их без лишних действий.
Не забывайте проверять стабильность интернет‑соединения — медленный или прерывающийся сигнал может имитировать офлайн‑состояние даже при актуальной версии приложения. При надёжном соединении и последней версии программы все функции Госуслуг работают без ограничений.
Установка последней версии
Для выхода из офлайн‑режима в мобильном приложении Госуслуг первым делом необходимо установить самую свежую версию программы. Разработчики регулярно выпускают обновления, в которых устраняются баги, связанные с синхронизацией, и добавляются улучшения работы сети.
- Откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store).
- В строке поиска введите «Госуслуги» и перейдите на страницу приложения.
- Если доступно обновление, нажмите кнопку Обновить. При отсутствии кнопки «Обновить» приложение уже актуально.
После установки последней версии выполните несколько простых действий:
- Убедитесь, что мобильный интернет или Wi‑Fi включены и работают. Проверьте доступ к другим сайтам или сервисам.
- Перезапустите приложение: полностью закройте его и снова откройте. Это заставит программу заново установить соединение с сервером.
- При необходимости очистите кэш: зайдите в настройки телефона → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш.
Если после этих шагов офлайн‑режим сохраняется, проверьте, не ограничивает ли система фоновые данные для приложения. В настройках сети найдите пункт «Ограничение фонового трафика» и отключите его для Госуслуг.
Эти действия гарантируют, что приложение получит актуальные данные и вернётся в онлайн‑режим без лишних задержек.
Перезагрузка мобильного устройства
Стандартная перезагрузка
Стандартная перезагрузка — самый простой и проверенный способ вернуть мобильному приложению Госуслуг нормальную работу после перехода в офлайн‑режим. При возникновении проблем с подключением к серверу достаточно выполнить несколько быстрых действий, которые устраняют большинство сбоев.
Во-первых, полностью закройте приложение. На большинстве смартфонов это делается через список последних приложений: проведите пальцем вверх (или нажмите кнопку «Недавние», в зависимости от модели) и смахните окно Госуслуг в сторону, чтобы оно исчезло из памяти.
Во‑вторых, перезапустите устройство. Нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите «Перезагрузка» (или выключите телефон, подождите 10–15 секунд и включите снова). Этот шаг очищает временные файлы, сбрасывает сетевые настройки и восстанавливает соединения, которые могли зависнуть.
После включения телефона откройте приложение и выполните проверку соединения:
- убедитесь, что включён режим Wi‑Fi или мобильный интернет;
- проверьте, не активирован ли «Режим экономии трафика», который может ограничивать работу фоновых сервисов;
- при необходимости обновите приложение через магазин (Google Play или App Store), чтобы использовать последнюю версию.
Если после стандартной перезагрузки приложение всё ещё сообщает об отсутствии сети, выполните быстрый сброс сетевых настроек: зайдите в «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сбросить Wi‑Fi, мобильные сети и Bluetooth». После этого подключитесь к сети заново и запустите Госуслуги.
Эти простые шаги позволяют быстро выйти из офлайн‑режима, восстановить доступ к личному кабинету и продолжить работу с государственными сервисами без задержек.
Отключение и включение
Для восстановления полноценного доступа к сервисам необходимо отключить режим работы без сети и включить подключение к Интернету. Сделайте следующее:
- Убедитесь, что на устройстве включён Wi‑Fi или мобильный интернет. При отсутствии сигнала включите режим полёта на 10 секунд, а затем отключите его – это часто восстанавливает связь.
- Откройте приложение Госуслуг, зайдите в меню «Настройки» → «Сеть». Снимите галочку с пункта «Офлайн‑режим», если он активирован.
- Если пункт отсутствует, принудительно закройте приложение (смахните его в списке последних) и запустите заново – приложение автоматически переключится в онлайн‑режим при наличии соединения.
- При продолжающихся проблемах очистите кэш: «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище» → «Очистить кэш». После этого откройте приложение ещё раз.
- В крайнем случае переустановите приложение из официального магазина, что гарантирует загрузку последних обновлений и правильную работу сетевых функций.
После выполнения этих действий приложение будет работать в обычном режиме, и все функции, требующие подключения к серверу, станут доступными.
Очистка кэша приложения
Настройки устройства
Приложения
Сразу проверьте, что мобильное устройство действительно подключено к сети. Откройте настройки, включите Wi‑Fi или мобильный интернет, убедитесь, что индикатор сигнала стабилен. Если соединение уже активно, перейдите к следующему пункту.
-
Перезапустите приложение. Закройте его полностью (Swipe‑off из списка недавних) и откройте заново. Часто это сразу восстанавливает связь с сервером.
-
Очистите кеш и данные. В настройках Android → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кеш и Очистить данные. На iOS аналогично: Настройки → Основные → Хранилище iPhone → Госуслуги → Удалить приложение и установить заново.
-
Проверьте права доступа. Приложению необходим доступ к сети, местоположению и уведомлениям. Откройте раздел «Разрешения» и включите все необходимые опции.
-
Обновите приложение. В Google Play или App Store найдите Госуслуги и установите последнюю версию. Обновления часто включают исправления, влияющие на работу в онлайн‑режиме.
-
Перезагрузите устройство. Полный рестарт часто устраняет скрытые конфликты программного обеспечения и восстанавливает сетевые настройки.
-
Проверьте настройки VPN и прокси. Если вы используете VPN, отключите его и попробуйте подключиться без него. Прокси‑серверы могут блокировать обращения к государственным сервисам.
-
Обратитесь в техническую поддержку. Если все перечисленные действия не помогли, откройте тикет через форму обратной связи в приложении или позвоните в службу поддержки. Укажите модель телефона, версию ОС и текущую версию приложения – это ускорит решение проблемы.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте полноценный доступ к сервисам Госуслуг и сможете продолжить работу без задержек.
Госуслуги
Для начала убедитесь, что устройство подключено к сети — включите Wi‑Fi или мобильный интернет. Без стабильного соединения приложение не сможет синхронизировать данные и останется в офлайн‑режиме.
- Откройте приложение «Госуслуги».
- Перейдите в меню настроек: нажмите на иконку профиля (обычно в правом верхнем углу) и выберите пункт «Настройки».
- В разделе «Сеть» найдите переключатель «Автосинхронизация». Включите его, если он был отключён.
- Нажмите кнопку «Обновить» или «Синхронизировать сейчас». Приложение сразу проверит наличие соединения и начнёт загрузку свежих данных.
- Если после выполнения этих действий статус всё ещё показывает «Офлайн», закройте приложение полностью (выйдите из него в списке последних приложений) и запустите заново. При повторном запуске система автоматически проверит сеть и переключит режим.
Дополнительные меры, если проблема сохраняется:
- Перезагрузите смартфон — это устраняет временные сбои сети.
- Очистите кэш приложения: «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище» → «Очистить кэш».
- Проверьте, не включён ли режим экономии трафика или ограничений фоновых данных для этого приложения. Отключите ограничения.
После выполнения всех пунктов приложение должно выйти из офлайн‑режима, и вы сможете пользоваться всеми сервисами «Госуслуг» без препятствий. Если проблема остаётся, обратитесь в службу поддержки через официальный сайт или телефон горячей линии.
Очистка данных
Для восстановления работы мобильного сервиса, когда он застрял в режиме без доступа к сети, первым делом следует выполнить полную очистку данных приложения. Этот процесс удалит все временные файлы, устаревшие настройки и кэш, позволяя системе заново установить соединение с сервером.
- Откройте системные Настройки телефона.
- Перейдите в раздел Приложения (или Менеджер приложений) и найдите Госуслуги в списке установленных программ.
- Выберите пункт Хранилище.
- Нажмите Очистить кэш, а затем Очистить данные. Подтвердите действие, если появится запрос.
- После завершения закройте настройки и полностью закройте приложение (смахните его из списка последних приложений).
Теперь запустите Госуслуги заново. При первом открытии приложение запросит ввод учетных данных – введите логин и пароль, после чего система автоматически проверит соединение и переключит сервис в онлайн‑режим. Если после очистки проблема сохраняется, рекомендуется перезагрузить устройство и повторить описанные действия. При необходимости можно удалить приложение и установить его заново из официального магазина, что гарантирует наличие актуальной версии и полностью обновлённой конфигурации.
Эти простые шаги быстро возвращают полноценный доступ к сервису без необходимости обращения в техническую поддержку.
Обращение в службу поддержки
Каналы связи
Каналы связи – это то, что позволяет мобильному приложению «Госуслуги» обмениваться данными с сервером государства. Если приложение застряло в офлайн-режиме, восстановление работы начинается с проверки этих каналов.
Во‑первых, убедитесь, что устройство действительно подключено к сети. Отключите режим «В полёте», включите мобильный интернет или подключитесь к стабильному Wi‑Fi. При слабом сигнале стоит переместиться в зону лучшего покрытия.
Во‑вторых, проверьте, не ограничивает ли система доступ к сети. Откройте настройки приложения, убедитесь, что разрешены «Доступ к сети» и «Фоновые данные». Если разрешения скрыты, включите их вручную.
Если проблема сохраняется, выполните следующие действия:
- Закройте приложение полностью (удалите его из списка последних задач) и запустите заново.
- Очистите кэш и данные приложения через «Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище».
- Установите последнюю версию из официального магазина, обновив приложение.
- Перезагрузите устройство – это сбрасывает временные сетевые настройки.
- При необходимости выполните сброс сетевых параметров (Wi‑Fi, мобильные сети) в «Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети».
Если ни один из пунктов не дал результата, обратитесь к службе поддержки: позвоните по официальному номеру, напишите в чат внутри приложения или отправьте запрос на электронную почту. Специалисты проверят состояние серверов, статус вашего аккаунта и помогут восстановить полноценный доступ.
Помните, что стабильный канал связи – фундамент корректной работы любого государственного сервиса. При правильной настройке сети и соблюдении перечисленных рекомендаций приложение быстро выйдет из офлайн‑режима и снова будет выполнять все функции без задержек.
Подготовка информации
Для успешного перехода из офлайн‑режима в мобильном приложении Госуслуг необходимо правильно подготовить данные, которые будут использованы при восстановлении соединения.
Во‑первых, убедитесь, что устройство подключено к стабильному интернет‑сигналу. Проверьте Wi‑Fi или мобильный интернет, отключите режим «Энергосбережение», который может ограничивать сетевой трафик. Если сигнал слабый, переместитесь в зону лучшего покрытия или подключитесь к другой сети.
Во‑вторых, подготовьте актуальные версии приложенных файлов. Откройте раздел «Настройки» → «Хранилище», очистите кэш и временные данные, чтобы избавиться от потенциальных конфликтов при синхронизации. При необходимости обновите приложение через официальный магазин: последняя версия часто содержит исправления, устраняющие проблемы с переходом из офлайн‑режима.
В‑третьих, проверьте корректность введённых личных данных. Откройте профиль, убедитесь, что имя, фамилия, дата рождения и паспортные сведения совпадают с данными в базе. Ошибки в идентификации могут блокировать процесс синхронизации.
В‑четвёртых, подготовьте список ожидаемых запросов:
- Публичные услуги, к которым нужен доступ (например, запись к врачу, подача заявления);
- Номера справок и идентификаторы, полученные в офлайн‑режиме;
- Даты и сроки, актуальные на момент восстановления соединения.
Эти сведения помогут быстро подтвердить запросы после выхода из офлайн‑режима.
Наконец, выполните перезапуск приложения. Закройте его полностью (исключите из списка последних), затем откройте заново. При первом запуске система автоматически проверит соединение, загрузит актуальные данные и переключит приложение в онлайн‑режим. Если процесс завершился успешно, вы увидите обновлённый список услуг и сможете продолжить работу без ограничений.