Как выписаться и прописаться в другую квартиру через Госуслуги

Перед тем, как начать

Кто может подать заявление

Госуслуги принимает заявления о снятии с регистрационного учёта и о постановке на учёт в новой квартире от следующих категорий заявителей:

граждан РФ, достигших 14 лет, самостоятельно оформляющих документы;
несовершеннолетних, подающих заявление через родителей или законных представителей;
иностранных граждан, имеющих вид на жительство или иной документ, подтверждающий право на пребывание в России;
юридических лиц, если изменение адреса связано с жильём, предоставляемым сотрудникам;
представителей (доверенных лиц), действующих на основании нотариально заверенной доверенности.

Для подачи заявления требуется подтверждение личности (паспорт, СНИЛС) и документ, подтверждающий право собственности или договор аренды новой квартиры. Если заявитель не может присутствовать лично, доверенность должна включать полномочия на регистрацию и снятие с регистрации. В случае обращения от имени несовершеннолетнего в заявлении указываются данные родителей и их документы, подтверждающие родство.

Необходимые документы

Для оформления выписки из прежней квартиры и регистрации в новой через портал Госуслуги потребуются строго определённые документы.

Для выписки необходимо:

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
СНИЛС (оригинал + копия);
Договор аренды или свидетельство о праве собственности на прежнее жильё (оригинал + копия);
Согласие собственника (если аренда) или решение суда о выселении (при необходимости);
Заявление о выписке, сформированное в личном кабинете Госуслуг.

Для прописки в новой квартире требуются:

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
СНИЛС (оригинал + копия);
Договор аренды или свидетельство о праве собственности на новое жильё (оригинал + копия);
Согласие собственника (если аренда) или доверенность от собственника (при необходимости);
Заявление о регистрации по месту жительства, заполненное в личном кабинете Госуслуг;
Квитанция об оплате госпошлины (если применимо).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов в формате PDF или JPG. После подачи заявок система проверяет их соответствие требованиям и формирует решение в течение установленного срока. При отсутствии ошибок процесс завершается без дополнительных обращений в МФЦ.

Порядок действий при выписке и прописке через Госуслуги

Вписка с предыдущего места жительства

Заполнение заявления

Для изменения места жительства через портал Госуслуги требуется правильно заполнить заявление. Ошибки в форме приводят к отказу и задержкам, поэтому каждый пункт следует вводить точно.

В личном кабинете выбираете услугу «Смена места жительства».
Открываете форму заявления и последовательно вводите данные:

• ФИО полностью, как в паспорте;

• Серия, номер, дата выдачи и код подразделения;

• Текущий адрес регистрации;

• Новый адрес (квартира, дом, улица, район, город);

• Дата переезда (не ранее 14 дней и не позже 30 дней с момента подачи).
Прикладываете сканы обязательных документов:

• Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и подтверждением регистрации);

• Согласие собственника или договор аренды нового жилья;

• Справку о составе семьи, если меняется количество членов.
Проверяете заполненные поля, нажимаете «Отправить». Система формирует электронный контрольный номер и отправляет подтверждение на указанный e‑mail.

После отправки заявление попадает в очередь обработки. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки». При необходимости в течение 24 часов можно загрузить недостающие документы через кнопку «Дополнить». После одобрения получаете электронный акт о смене места жительства, который сохраняется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF.

Отправка заявления

Для отправки заявления о выписке из текущего адреса и регистрации по новому месту жительства через сервис Госуслуги требуется подготовить электронный документ и выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, убедитесь, что профиль подтверждён и привязан к актуальному номеру телефона. Перейдите в раздел «Услуги», выберите пункт «Смена места жительства». На странице формы укажите:

ФИО полностью;
СНИЛС;
Текущий адрес регистрации;
Новый адрес (квартира, дом, улица, район);
Дата предполагаемой даты переезда;
При необходимости приложите скан или фото паспорта и документа, подтверждающего право собственности или договор аренды нового жилья.

После ввода всех данных проверьте корректность заполнения. Ошибки в полях блокируют отправку, поэтому внимательно сравните введённую информацию с оригиналами документов.

Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система автоматически сформирует запрос в отдел по вопросам миграции, присвоит заявке номер и отправит уведомление на указанный телефон и электронную почту. Сохраните номер заявки - он понадобится для контроля статуса. Через личный кабинет можно отслеживать обработку, получать запросы на дополнительные документы и получать окончательное решение о завершении процедуры.

Ожидание решения

После подачи заявления о смене места жительства в личном кабинете система сразу фиксирует запрос и переводит его в очередь обработки. На этом этапе пользователь переходит в режим ожидания, когда служба проверяет достоверность предоставленных сведений и сопоставляет их с базой данных.

Сроки рассмотрения обычно составляют от трех до пяти рабочих дней. Если в заявке указаны документы, требующие дополнительной проверки, время может увеличиваться до десяти дней. Всё‑таки, точный период отображается в карточке заявления в разделе «Статус».

Во время ожидания решение можно отслеживать следующими способами:

открыть личный кабинет на портале;
перейти в пункт «Мои заявки» и изучить текущий статус;
при необходимости нажать кнопку «Получить подробности», где будет указана причина возможных задержек;
включить уведомления по электронной почте или SMS, чтобы получать сообщения о смене статуса автоматически.

Если срок превышает указанный максимум, рекомендуется:

проверить правильность введённых данных и наличие всех необходимых приложений;
обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или горячую линию;
при наличии ошибки исправить её и повторно отправить запрос.

После завершения проверки система формирует окончательное решение: одобрение фиксирует новое место жительства, отказ сопровождается указанием причины. В случае положительного результата регистрация считается завершённой, и в личном кабинете появляется подтверждающий документ, который можно скачать и распечатать.

Прописка на новое место жительства

Выбор типа прописки

Выбор типа прописки определяется сроком и целью проживания в новой квартире. Для большинства граждан подходит постоянная регистрация, которая фиксирует место жительства на неопределённый период и дает полные права на получение социальных услуг. Временная регистрация используется, когда переезд планируется на ограниченный срок: её можно оформить на до 90 дней, после чего требуется продление или смена типа.

Кратко о критериях выбора:

Продолжительность проживания: если планируется жить более полугода - предпочтительна постоянная; до полугода - временная.
Наличие нескольких мест жительства: при совмещении основной и второй квартиры выбирают совместную регистрацию, позволяющую указывать два адреса.
Цель переезда: для учебы, стажировки или командировки часто используют временную регистрацию, поскольку она проще в оформлении и отмене.
Требования работодателя или учебного заведения: иногда требуется оформить временную регистрацию для подтверждения места нахождения.

При оформлении через портал Госуслуги необходимо указать желаемый тип в заявке, загрузить подтверждающие документы (паспорт, договор аренды) и подтвердить согласие владельца квартиры. После подтверждения заявка переходит в статус «Готово к выдаче», и регистрация становится действующей.

Ввод адреса

Для ввода нового адреса в личном кабинете портала необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Перерегистрация по месту жительства».
Нажмите кнопку «Оформить заявку».
В форме «Адрес проживания» укажите:
- регион (выберите из списка);
- район, если требуется;
- улицу, номер дома, корпус, строение;
- номер квартиры (если есть).
При необходимости добавьте уточнение «домашний телефон» или «почтовый индекс».
Проверьте соответствие введённых данных официальным документам (паспорт, договор аренды). Ошибки в цифрах или буквенном написании приведут к отклонению заявки.
Сохраните изменения, подтвердите действие электронной подписью или кодом, полученным по СМС.

После подтверждения система автоматически передаёт данные в регистрирующий орган. В течение 3‑5 рабочих дней статус заявки будет обновлён, и вы сможете скачать справку о смене места жительства непосредственно в личном кабинете.

Подтверждение данных

При подаче заявления на смену адреса в личном кабинете необходимо подтвердить несколько ключевых сведений: ФИО, паспортные данные, текущий и новый адрес проживания. Система автоматически сравнивает введённую информацию с данными, хранящимися в базе МВД, поэтому любые расхождения вызывают отказ.

Для подтверждения используют:

электронную копию паспорта (скан или фотографию);
выписку из домовой книги или справку о прописке в текущем жилье;
документ, подтверждающий право собственности или договор аренды нового помещения.

После загрузки файлов портал проверяет их форматы и соответствие требованиям (PDF, JPG, размер до 5 МБ). При успешной валидации система формирует запрос в регистрирующий орган, который в течение 5‑10 рабочих дней обновляет запись в реестре.

Если система обнаруживает несоответствия (например, неверный ИНН или несоответствие даты выдачи паспорта), пользователь получает сообщение об ошибке с указанием конкретного поля. Исправить данные можно в том же заявлении, не закрывая его, после чего повторно отправить запрос.

Завершение процесса фиксируется в личном кабинете: появляется статус «Зарегистрировано», а в разделе «История заявлений» доступен PDF‑документ с подтверждением изменения адреса. Этот документ можно распечатать и предъявить в государственных учреждениях при необходимости.

Приглашение собственника

При переоформлении места жительства через портал госуслуг требуется документ - приглашение от собственника квартиры. Это официальное согласие владельца разрешить регистрацию другого лица в его жилье.

Приглашение необходимо, если регистрируемый не является супругом, членом семьи или иным лицом, автоматически получающим право на прописку в данной квартире.

Собственник оформляет приглашение в личном кабинете госуслуг: выбирает услугу «Регистрация в жилом помещении», указывает ФИО и паспортные данные заявителя, указывает точный адрес квартиры, подтверждает согласие подписью. После подтверждения система генерирует электронный документ, доступный для скачивания и отправки заявителю.

Для подачи заявления заявитель загружает полученное приглашение в личный кабинет, указывает свои персональные данные, прикладывает скан паспорта и подтверждает согласие на обработку данных. После проверки система формирует приказ о регистрации.

Этапы получения и использования приглашения:

собственник входит в портал госуслуг;
выбирает услугу «Приглашение собственника»;
вводит данные заявителя и адрес квартиры;
подтверждает действие электронной подписью;
скачивает готовый документ и передаёт его заявителю;
заявитель загружает приглашение в личный кабинет при подаче заявления о регистрации;
система проверяет документ и оформляет новое место жительства.

Документ имеет юридическую силу только после подтверждения электронной подписью владельца и загрузки в личный кабинет заявителя. После завершения процедуры заявитель получает официальное подтверждение о регистрации по новому адресу.

Получение уведомления

Получив запрос о смене места жительства в личном кабинете, система автоматически формирует электронное уведомление, которое подтверждает завершение процедуры. Уведомление появляется в разделе «Мои обращения» сразу после одобрения заявки соответствующими органами.

Для получения уведомления выполните следующие действия:

Войдите в Госуслуги, используя пароль и СМС‑код.
Откройте пункт «Службы ЖКХ и регистрация» → «Смена места жительства».
Нажмите кнопку «Проверить статус». Если статус - «Одобрено», рядом будет ссылка «Скачать уведомление».
Скачайте файл в формате PDF или откройте его в браузере, сохраните на устройство.

После загрузки уведомления необходимо:

Распечатать документ и передать в управляющую компанию, если требуется подтверждение факта переезда.
При необходимости отправить копию в орган миграционной службы через личный кабинет для окончательной фиксации данных.
Сохранить оригинал в личных документах, он будет служить подтверждением правомерности смены прописки.

Действия после подачи заявления

Посещение МВД (при необходимости)

Для изменения регистрационного учёта через портал Госуслуги иногда требуется личное обращение в отделение МВД. Это необходимо, когда автоматизированная система не может подтвердить право собственности, наличие согласия совладельцев или отсутствие действующего договора аренды.

При подготовке к визиту следует собрать следующие документы:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о праве собственности или договор аренды;
выписка из ЕГРН, подтверждающая текущий адрес;
заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг (при его наличии);
справка о снятии с учёта по прежнему адресу (если её выдаёт МФЦ).

Процесс в отделении выглядит так:

Предъявляете паспорт и подготовленные бумаги.
Офицер проверяет соответствие данных в системе и в бумажных документах.
При отсутствии конфликтов оформляется отметка о снятии с прежнего адреса и выдаётся подтверждение о возможности регистрации по новому месту.
Получив справку, вносите изменения в личный кабинет Госуслуг и завершаете процедуру онлайн.

Если система уже подтвердила все условия, визит в МВД не требуется - процесс полностью автоматизирован. Однако при возникновении вопросов о правах собственности или несоответствии данных обязательный визит остаётся единственным способом получить официальное подтверждение.

Получение штампа в паспорт

Для получения штампа в паспорт, подтверждающего изменение места жительства, следует выполнить несколько обязательных действий.

Первый шаг - подготовка документов. Требуется:

паспорт гражданина РФ;
заявление о выдаче штампа (можно сформировать в личном кабинете портала государственных услуг);
справка о регистрации в новой квартире (документ, полученный после подачи заявления о прописке);
копия договора аренды или свидетельства о праве собственности на новое жильё (при наличии).

Второй шаг - подача заявления через онлайн‑сервис. В личном кабинете выбирают услугу «Смена места жительства», заполняют форму, прикрепляют сканы подготовленных документов и оплачивают госпошлину. После проверки система формирует электронный запрос в отдел по работе с населением.

Третий шаг - получение штампа. После одобрения заявления в течение пяти рабочих дней отдел выдает штамп в паспорт. Получить его можно:

в отделе по работе с населением по адресу, указанному в заявлении;
через пункт выдачи, указанный в личном кабинете, с предъявлением паспорта и подтверждающего письма из системы.

Завершающий этап - проверка штампа. После получения в паспорте проверяют, что запись соответствует новому адресу, и фиксируют дату выдачи. При отсутствии ошибок процедура считается завершённой.

Сроки оказания услуги

Смена прописки через портал Госуслуги оформляется в два этапа: выписка из текущего адреса и прописка в новом жилье. Оба действия обрабатываются в рамках одной заявки, если указаны оба адреса.

Стандартный срок рассмотрения заявки составляет 5 рабочих дней. При условии полной и корректной подачи документов услуга может быть завершена за 3 рабочих дня. Если в заявке обнаружены ошибки или требуются дополнительные подтверждения, время обработки удлиняется до 10 рабочих дней.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

полнота и соответствие предоставленных документов;
наличие электронных подписей и подтверждающих справок;
загруженность сервисного центра в период государственных праздников.

Для контроля выполнения заявки рекомендуется:

регулярно проверять статус в личном кабинете;
включить уведомления о изменении статуса;
при необходимости обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин задержки.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении

При работе с порталом для смены места жительства часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в заявке и затягивают процесс.

Ввод неверных ФИО, даты рождения или паспорта. Система сразу отклонит запрос, если данные не совпадают с документом.
Ошибки в написании нового адреса: отсутствие индекса, сокращения без точек, неверный тип помещения (квартира вместо комнаты). Адрес должен полностью соответствовать формату, указанному в справочнике.
Не загрузили обязательные подтверждающие документы: копию договора аренды, выписку из домовой книги, согласие собственника. Отсутствие хотя бы одного файла приводит к автоматическому отказу.
Выбрали неправильный тип процедуры (регистрация по месту жительства вместо временной регистрации). Выбор определяет набор требуемых справок и сроки обработки.
Не поставили галочку согласия с обработкой персональных данных. Без этой отметки система не принимает форму.
Загрузили сканы с низким разрешением или в неподдерживаемом формате (например, .bmp). Требуется чёткое изображение в .pdf или .jpg, не менее 300 dpi.
Использовали устаревший шаблон заявки, который больше не поддерживается. На странице сервиса всегда указана актуальная версия.
Не проверили статус заявки после отправки. Многие пользователи считают процесс завершённым, пока уведомление о результате не появилось в личном кабинете.

Избежав перечисленных промахов, можно оформить перемещение регистрации через онлайн‑сервис без дополнительных запросов и задержек.

Отказ в регистрации

Отказ в регистрации при попытке изменить адрес через портал Госуслуги - обычное явление, вызываемое конкретными причинами. Ниже перечислены типичные основания и варианты их устранения.

Несоответствие данных в заявке фактическому положению дел (например, указанный адрес не совпадает с данными в базе недвижимости). Проверьте, что все сведения совпадают с выпиской из ЕГРН и договором аренды или купли‑продажи.
Отсутствие согласия владельца помещения. Если квартира находится в совместной собственности, потребуется письменное согласие всех совладельцев, оформленное в нотариальной форме.
Неполный пакет документов. Положите в личный кабинет копию паспорта, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), выписку из домовой книги и справку о постановке (если требуется). Любой недостающий документ приводит к автоматическому отклонению.
Дублирование заявок. При наличии нескольких запросов на регистрацию по одному адресу система отклонит все, кроме первой подтверждённой. Удалите лишние заявки в разделе «Мои обращения».
Ошибки в заполнении полей (пробелы, неверный формат даты, опечатки в ИНН). Внимательно проверьте каждый пункт перед отправкой.

Если отказ уже получен, действуйте последовательно:

Откройте сообщение об отказе, изучите указанные причины.
Сформируйте недостающие или исправленные документы.
В личном кабинете нажмите «Подать апелляцию», прикрепите уточнённые файлы и кратко опишите, какие ошибки исправлены.
Дождитесь нового решения в течение 5‑10 рабочих дней. При повторном отказе требуйте разъяснение в письменной форме и при необходимости обратитесь в МФЦ или в отдел по работе с населением по месту жительства.

Соблюдение точности данных и наличие полного пакета документов устраняет большинство причин отказа и ускоряет процесс изменения адреса через электронный сервис.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на портале Госуслуг могут прервать процесс оформления переезда, поэтому необходимо быстро определить причину и принять меры.

Чаще всего встречаются следующие проблемы:

Ошибка 500 или 502 при попытке открыть страницу заявления.
Зависание формы ввода после загрузки документов.
Неполная передача данных, когда после отправки заявления появляется сообщение о недоступности сервера.
Проблемы с подтверждением через СМС‑код, когда код не приходит или не принимается системой.

Для устранения большинства сбоев рекомендуется:

Очистить кэш браузера и удалить cookies.
Перезапустить браузер в режиме инкогнито или использовать другой браузер.
Проверить наличие обновлений операционной системы и установить последние версии драйверов сетевого адаптера.
Отключить расширения, влияющие на работу скриптов (блокировщики рекламы, VPN).
При повторяющихся ошибках выполнить вход в личный кабинет с другого устройства или сети.

Если после выполнения перечисленных действий проблема сохраняется, следует обратиться в техническую поддержку портала через форму обратной связи или по телефону, указав код ошибки, время возникновения и скриншот сообщения. Служба поддержки обязана предоставить информацию о текущем статусе системы и сроках восстановления работы.

Дополнительная информация

Регистрация несовершеннолетних

Для регистрации ребёнка в новом жилом помещении через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала откройте личный кабинет, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Перемещение». Выберите тип операции «Перерегистрация несовершеннолетних». Система запросит данные о ребёнке: ФИО, дату рождения, паспортные сведения (если есть) и сведения о родителях‑законных представителях.

Далее подготовьте документы, которые требуются для подтверждения права на новое жильё:

договор купли‑продажи, аренды или субаренды квартиры;
свидетельство о праве собственности (если есть);
согласие второго родителя (при наличии совместного опекунства);
справка о составе семьи (при необходимости).

После загрузки сканов в личный кабинет подтвердите отправку заявления. Госуслуги формируют электронный запрос в МФЦ, где заверяется подпись родителей. По завершении процедуры в личном кабинете появится статус «Регистрация завершена», а в реестре прописки отразятся новые данные о несовершеннолетнем.

Временная регистрация

Временная регистрация - это запись о месте жительства, действующая ограниченный срок, обычно до 90 дней. Она применяется, когда человек планирует переезд, но ещё не готов оформить постоянную регистрацию в новой квартире.

Для получения временной регистрации через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность по СМС или через банковскую аутентификацию.
Выбрать услугу «Временная регистрация по адресу» в разделе «Гражданство и миграция».
Указать адрес квартиры, где будет происходить временная регистрация, и срок (не более 90 дней).
Прикрепить скан или фото паспорта и документа, подтверждающего право владения или аренды жилья (договор купли‑продажи, договор найма, выписка из ЕГРН).
Нажать кнопку «Подать заявку» и дождаться её обработки. Система обычно выдаёт решение в течение 10 рабочих дней.

После одобрения в личном кабинете появляется электронный документ, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении. Этот документ подтверждает факт временной регистрации и может потребоваться при обращении в органы ФМС, банковские учреждения или при оформлении других государственных услуг.

Если заявка отклонена, система указывает причину отказа: неверные данные, отсутствие подтверждающих документов или превышение допустимого срока. В таком случае следует исправить ошибки и повторно подать заявку.

Временная регистрация автоматически прекращается по истечении выбранного срока. При необходимости продлить её можно подать новую заявку, указав обновлённый период. При окончательном переезде в новую квартиру следует оформить постоянную регистрацию, используя аналогичный процесс на том же портале.